医院年度品牌营销策划书
医疗行业品牌策划书3篇
医疗行业品牌策划书3篇篇一医疗行业品牌策划书一、执行摘要在当今竞争激烈的医疗行业中，一个成功的品牌不仅需要提供高质量的医疗服务，还需要与患者建立紧密的联系并树立独特的品牌形象。
本策划书旨在为医疗行业提供全面的品牌策划方案，帮助医疗机构提升品牌知名度、美誉度和忠诚度。
二、市场分析1. 目标受众：患者、医生、医疗机构决策者等。
2. 竞争态势：分析竞争对手的优势与劣势，包括品牌定位、服务内容、价格策略等。
3. 市场趋势：了解医疗行业的发展趋势，如数字化医疗、个性化医疗等。
三、品牌定位1. 品牌核心理念：确定医疗机构的核心理念，如以患者为中心、专业、创新等。
2. 品牌个性：塑造医疗机构的品牌个性，如亲和、专业、严谨等。
3. 品牌定位：明确医疗机构在市场中的定位，如高端、中端、普及型等。
四、品牌传播1. 品牌口号：设计简洁、有力的品牌口号，能够准确传达品牌核心理念。
2. 视觉识别系统：包括标志、色彩、字体等，确保品牌形象具有一致性和可识别性。
3. 品牌故事：讲述医疗机构的发展历程、专业团队、成功案例等，增强患者的信任感。
4. 社交媒体：利用社交媒体平台进行品牌推广，增加品牌曝光度和互动性。
五、服务提升1. 提升医疗质量：加强医疗团队建设，提高医疗技术水平，确保患者得到高质量的医疗服务。
2. 优化服务流程：简化就医流程，提供便捷的预约挂号、在线咨询等服务，提高患者满意度。
3. 加强医患沟通：培训医护人员的沟通技巧，增强医患之间的信任和理解。
4. 提供个性化服务：根据患者的需求和病情，提供个性化的治疗方案和康复计划。
六、合作伙伴关系1. 与药企合作：开展学术交流、共同举办研讨会等活动，提升医疗机构的学术地位和品牌影响力。
2. 与保险公司合作：推出医疗保险套餐，为患者提供更多的支付方式，减轻患者的经济负担。
3. 与学术机构合作：加入学术研究项目，提升医疗机构的科研实力和学术声誉。
七、品牌监测与评估1. 设立品牌监测指标：确定品牌知名度、美誉度、忠诚度等监测指标，定期进行数据分析和评估。
医院品牌营销工作计划范文
医院品牌营销工作计划范文一、背景分析随着人口老龄化和健康意识的提高，人们对医疗服务的需求也越来越高。
然而，在医疗市场竞争激烈的环境下，如何让医院品牌在众多的医疗机构中脱颖而出，成为患者信赖的首选，成为医院品牌营销的重要课题。
二、目标定位1. 增加医院知名度：提升医院的知名度和认可度，使更多的患者选择来我院就医。
2. 建立良好的医院形象：倡导医院服务理念，提供高质量的医疗服务，树立医院优质品牌形象。
3. 提高患者满意度：通过优质的医疗服务和温馨的服务体验，提高患者对医院的满意度，增加回头率。
4. 增加患者口碑：借助患者的口碑传播，扩大医院品牌影响力。
三、市场调研1. 开展患者需求调研：通过问卷调查、面对面访谈等方式，了解患者对医院的期望和需求，为后续的品牌定位提供依据。
2. 分析竞争对手：了解本市及周边区域的医疗机构的品牌特点、优势和劣势，为我们医院的品牌定位做出科学决策。
四、品牌定位根据市场调研的结果和竞争对手分析，确定我院的品牌定位。
根据医院的特点和优势，同时结合市场需求，可以将品牌定位为技术先进、综合实力强、服务质量优良的特色医院。
五、品牌传播策略1. 建立具有个性和特色的品牌形象：制定医院的品牌标识、口号和形象宣传语，突出医院的核心竞争力。
2. 提供优质的医疗服务：提高医院的治疗水平和服务质量，为患者提供全方位、个性化的医疗服务，确保患者满意度。
3. 打造温馨的服务体验：通过提供人性化的服务，增加患者的就医舒适度和满意度，让患者感受到关怀和关注。
4. 发布医院资讯：通过微信公众号、微博、医院官网等渠道，发布有关医院的资讯和医疗健康知识，提高医院的知名度。
5. 线上线下相结合的宣传活动：通过在社交媒体平台上开展线上宣传活动，并与线下活动相结合，增加品牌曝光度。
6. 建立患者关系管理系统：建立完善的患者关系管理系统，通过定期回访和患者满意度调查等方式，了解患者的需求和建议，及时改进服务，增加患者黏性。
医院品牌塑造与市场营销策划书
2
积分体系建设
设计积分奖励机制,鼓励会员持续参与医院的各项服务和活动。
3
沟通渠道维护
通过电话、短信、APP等多种方式主动与会员保持联系,及时了解需求。
4
关怀服务提升
为会员提供生日祝福、节日礼物等贴心服务,增强会员的归属感。
医院员工品牌培训
品牌理念培训
让员工深入理解医院的品牌定位、价值观和目标,增强员工的认同感和责任感。
85%
家庭主妇
主要就诊需求包括妇科、儿科及日常健康检查。
50K
月收入
目标客户群体为中高收入人群,更关注服务质量。
40+
平均年龄
多为中老年人,对就诊体验和医疗质量要求较高。
SWOT分析
1
优势 Strengths
专业的医疗团队、先进的设备和丰富的临床经验
2
劣势 Weaknesses
医院品牌知名度较低、营销投入不足、渠道单一
提升服务质量
医院品牌有助于医院内部员工建立使命感和责任心,提升工作士气和服务意识。
增强市场影响力
医院品牌有助于吸引更多的患者,扩大服务范围,提高医院的市场份额和盈利能力。
强化社会形象
医院品牌有助于提升医院在社会中的地位和影响力,增强公众的信任和好感。
分析医院当前的品牌定位
医院建筑形象
医院的建筑外观体现了医院的档次和专业形象,给人以安全可靠、高水准的感受。
3
机遇 Opportunities
人口老龄化、医疗保健需求增加、新兴技术应用
4
威胁 Threats
行业竞争激烈、政策法规变化、新冠疫情影响
通过 SWOT 分析,医院能够全面了解自身优势与劣势,把握行业机遇与潜在威胁,制定针对性的品牌塑造与市场营销策略,提升市场竞争力。
医疗品牌营销方案策划书3篇
医疗品牌营销方案策划书3篇篇一《医疗品牌营销方案策划书》一、引言随着人们健康意识的不断提高和医疗市场的竞争日益激烈，医疗品牌营销变得至关重要。
本策划书旨在制定一套全面、有效的医疗品牌营销方案，提升医疗品牌的知名度、美誉度和市场竞争力，吸引更多患者选择我们的医疗服务。
二、市场分析（一）行业现状医疗行业是一个高度竞争的领域，涵盖了多个医疗细分领域，如综合医院、专科医院、诊所等。
市场上存在着众多知名品牌和新兴品牌，患者在选择医疗服务时更加注重品牌的信誉、专业水平和服务质量。
（二）目标受众1. 患有各类疾病的患者，他们需要寻求专业的医疗诊断和治疗。
3. 对医疗技术和服务有较高要求的中高端消费者。
（三）竞争对手分析了解竞争对手的品牌定位、营销策略、服务特色等情况，找出我们的优势和劣势，为制定差异化营销策略提供依据。
三、品牌定位（一）品牌核心价值确定我们医疗品牌的核心价值，如专业、可靠、关爱、创新等，使其成为患者选择我们的重要理由。
（二）品牌形象塑造设计统一的品牌标识、形象宣传物料、网站等，打造具有辨识度和亲和力的品牌形象。
（三）目标市场定位明确我们的目标市场细分，如特定疾病领域、特定年龄段、特定区域等，以便针对性地开展营销活动。
四、营销策略（一）线上营销1. 建立官方网站和社交媒体账号，发布医疗知识、专家介绍、病例分享等内容，吸引患者关注和互动。
2. 开展搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM），提高网站在搜索引擎中的排名，增加流量。
3. 利用电子邮件营销、短信营销等方式，定期向患者发送医疗资讯、优惠活动等信息。
4. 合作开展线上直播活动，邀请专家进行健康讲座和答疑，提升品牌知名度和影响力。
（二）线下营销1. 参加医疗展会、学术会议等活动，展示我们的医疗技术和服务优势，与潜在患者和合作伙伴进行面对面交流。
3. 与社区、企业等合作，举办健康讲座、体检活动等，提高品牌在社区和企业中的知名度。
4. 制作宣传册、海报、视频等物料，在医院内部、周边社区、写字楼等场所进行宣传推广。
医院年底营销活动计划方案
一、活动背景随着年末的到来，医院面临着市场竞争加剧、患者需求多样化的挑战。
为了提升医院品牌形象，增强患者粘性，扩大市场份额，特制定本年底营销活动计划。
二、活动目标1. 提升医院品牌知名度和美誉度。
2. 增加患者就诊量，提高医院收入。
3. 加强患者对医院特色科室的了解和信任。
4. 增强医院员工凝聚力，提高团队协作能力。
三、活动时间2023年12月1日至2024年1月31日四、活动内容1. 主题活动（1）健康知识讲座：邀请知名专家开展线上、线下健康知识讲座，普及健康知识，提高患者对医院品牌的认知。
（2）义诊活动：组织专家团队深入社区、企业等地开展义诊活动，为市民提供免费健康检查和咨询服务。
（3）特色科室推介：针对医院特色科室，如心血管、肿瘤、儿科等，开展专题宣传活动，提高科室知名度和患者就诊意愿。
2. 优惠活动（1）预约优惠：患者通过医院官网、微信公众号等渠道预约挂号，享受优惠价格。
（2）消费满减：患者在医院消费满一定金额，可享受现金或优惠券满减优惠。
（3）会员积分：设立会员积分制度，患者可通过消费、推荐亲友等方式累积积分，兑换礼品或享受更多优惠。
3. 线上推广（1）社交媒体宣传：利用医院官方微博、微信公众号等平台，发布活动信息、健康知识等内容，扩大活动影响力。
（2）短视频推广：制作短视频，展示医院特色科室、专家团队、患者康复案例等，提高医院品牌形象。
（3）直播互动：邀请专家进行线上直播，解答患者疑问，提高医院知名度和美誉度。
五、活动执行1. 成立活动筹备小组，负责活动的策划、组织、实施和监督。
2. 明确各部门职责，确保活动顺利进行。
3. 加强宣传力度，提高活动知晓率。
4. 跟踪活动效果，及时调整活动方案。
六、活动评估1. 通过问卷调查、电话回访等方式，了解患者对活动的满意度。
2. 分析活动数据，评估活动效果。
3. 总结经验教训，为今后活动提供参考。
七、预期效果通过本年底营销活动，预计可实现以下效果：1. 提升医院品牌知名度和美誉度，增强患者对医院的信任。
某医院年度品牌规划与运营规划模板
某医院年度品牌规划与运营规划模板医院年度品牌规划与运营规划一、品牌规划1.品牌定位医院作为一家专业的医疗机构，我们的品牌定位是“致力于为患者提供高质量的医疗服务，关注患者健康并提供以患者为中心的护理”。
2.品牌核心价值以患者为中心，关注患者需求，提供全方位的医疗服务和关怀。
3.品牌形象医院的品牌形象应当与品牌定位相符，我们将致力于建设一家专业、负责任、可信赖的医疗机构，展示出团队的专业水平和服务态度。
4.品牌传播（1）内部传播：通过内部培训和举办员工奖励活动来增强员工的品牌意识和归属感。
（2）外部传播：加强宣传推广工作，扩大医院知名度。
可以通过医院网站、社交媒体、户外广告等途径提高患者对我们医院品牌的认知。
5.品牌评估定期对医院品牌进行评估，通过听取患者反馈和进行市场调研等方式，了解患者对我们品牌的认知和满意度，以及找出改进的方向和策略。
二、运营规划1.目标制定根据市场需求和医院的实际情况，制定年度运营目标。
例如，年度运营目标可以包括增加患者就诊量、提高患者满意度、提高员工工作效率等。
2.医疗技术和设备更新医疗技术和设备是医院运营的核心支撑，我们将定期评估和更新医疗技术和设备，以提高医疗水平和服务质量。
3.人力资源管理医院的人力资源是决定医院运营质量的重要因素。
我们将加强员工培训和绩效管理，提高员工的专业水平和工作效率。
4.服务质量提升通过加强内部管理和改善服务流程，提高医院服务质量和患者满意度。
例如，加强医患沟通、提高就诊效率、改善护理服务等。
5.医院合作与发展与其他医疗机构和医疗保险公司等进行合作，共同提高医疗服务水平，拓展医院的业务范围。
例如，建立联合诊疗中心、开展远程医疗等。
6.财务管理医院运营需要保持良好的财务状况，我们将加强财务管理和预算控制，确保医院的经济运作稳定和可持续发展。
7.风险管理医疗行业存在一定的风险，我们将加强风险管理工作，制定风险防控措施，包括严格执行医疗流程、加强安全管理等，确保患者和员工的安全。
医疗品牌策划书模板3篇
医疗品牌策划书模板3篇篇一医疗品牌策划书一、品牌概述（一）品牌名称：[品牌名称]（二）品牌定位：[品牌定位，如高端、专业、亲民等]（三）品牌目标：[品牌的长期和短期目标，如提高知名度、扩大市场份额等]二、市场分析（一）目标市场：[定义目标市场，包括年龄、性别、地理位置、疾病类型等]（二）市场规模：[估计目标市场的规模和增长趋势]（三）竞争情况：[分析竞争对手的品牌、产品、价格、市场份额等]（四）市场趋势：[研究医疗行业的趋势，如技术创新、消费者需求变化等]三、品牌策略（一）品牌形象：[设计品牌的标志、颜色、字体等视觉元素，以及品牌的口号、价值观等]（二）品牌传播：[制定品牌传播策略，包括广告、公关、社交媒体、活动等]（三）品牌合作：[考虑与其他品牌、机构或个人的合作机会，以扩大品牌影响力]四、产品策略（一）产品线：[确定品牌的产品线，包括医疗服务、药品、医疗器械等]（二）产品特点：[强调产品的独特卖点，如技术优势、疗效、安全性等]（三）产品定价：[制定合理的产品价格策略，考虑成本、市场需求和竞争情况]五、服务策略（一）患者体验：[设计优质的患者体验，包括预约、就诊、治疗、康复等环节] （二）客户服务：[建立高效的客户服务团队，及时回应患者的咨询和投诉]（三）医疗质量：[确保提供高质量的医疗服务，遵循相关的法规和标准]六、营销策略（一）市场推广：[制定市场推广计划，包括线上和线下推广活动]（二）销售渠道：[选择合适的销售渠道，如医院、诊所、药店等]（三）促销活动：[设计促销活动，如折扣、赠品、会员制度等]七、财务预算（一）预算编制：[制定品牌策划的财务预算，包括品牌建设、市场推广、产品研发等费用]（二）预算控制：[建立预算控制机制，确保费用不超支]八、效果评估（一）指标设定：[确定评估品牌策划效果的指标，如知名度、市场份额、患者满意度等]（二）数据收集：[收集相关的数据，进行定期的监测和分析]（三）效果评估：[根据评估指标和数据，评估品牌策划的效果，并提出改进建议] 篇二医疗品牌策划书模板一、项目背景[医疗品牌名称]是一家专注于[医疗领域]的医疗机构，致力于为患者提供高品质的医疗服务。
医院品牌推广策划书3篇
医院品牌推广策划书3篇篇一医院品牌推广策划书一、项目背景随着医疗行业的不断发展和竞争的加剧，医院品牌建设已经成为医院发展的重要战略之一。
为了提高医院的知名度、美誉度和竞争力，我们制定了本品牌推广策划书。
二、项目目标1. 提高医院的知名度和美誉度。
2. 增强医院的品牌形象和核心竞争力。
3. 提高患者的满意度和忠诚度。
三、项目策略1. 加强品牌建设：通过医院形象设计、品牌传播等方式，塑造医院的品牌形象。
2. 提供优质服务：以患者为中心，提供优质、高效、便捷的医疗服务，提高患者的满意度和忠诚度。
3. 开展公益活动：积极参与社会公益活动，提高医院的社会形象和知名度。
4. 加强医患沟通：建立医患沟通平台，加强医患沟通，提高患者的信任度和满意度。
5. 利用新媒体推广：利用、微博、抖音等新媒体平台，进行品牌推广和宣传。
四、项目执行1. 品牌形象设计：设计医院的标志、标准字体、标准色等，制作医院宣传册、名片、网站等。
2. 品牌传播：通过电视、报纸、杂志、网络等媒体，进行医院品牌宣传和推广。
3. 优质服务：加强医疗质量管理，提高医疗技术水平，优化就医流程，提供便捷的服务。
4. 公益活动：积极参与社会公益活动，如义诊、健康讲座、扶贫救助等。
5. 医患沟通：建立医患沟通平台，如患者满意度调查、投诉处理机制、医患交流日等。
6. 新媒体推广：利用、微博、抖音等新媒体平台，发布医院新闻、科普知识、健康资讯等内容。
五、项目评估1. 定期评估：对项目执行情况进行定期评估，及时发现问题并进行调整。
2. 效果评估：通过患者满意度调查、品牌知名度调查等方式，评估项目的效果。
3. 数据分析：通过数据分析，了解患者需求和行为，为医院的发展提供参考。
六、项目预算本项目预算共计[X]万元，主要用于品牌形象设计、品牌传播、优质服务、公益活动、医患沟通和新媒体推广等方面。
篇二医院品牌推广策划书一、策划目标通过全面而系统的品牌推广，提升医院在目标受众中的知名度和美誉度，增强医院的品牌形象和核心竞争力，进而吸引更多的患者，提高医院的经济效益和社会效益。
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医院年度品牌营销策划背景资料：医院是呼和浩特市政府由上海市引进的首家医院，医院是一家以心脑血管疾病诊治为专科特色的现代化综合医院，依托上海专家群的强大技术力量，致力为塞外人民提供高质量的医护服务。
医院占地面积，资金规模，共有医护人员名，于年5月正式对外执业。
年，是医院经营发展的新纪元，也是医院规模化经营的战略年，是医院发展的又一个转折点、机遇点。
作为一家私营医疗机构，目前，医院各方面的基础构架（组织机构、医务设备、技术配备、人才平台等）已基本完成并日渐巩固、形成模式，在现阶段，提升医院的品牌形象是一个必要、适时和恰当的时期。
医院行业的"形象"已经成为各自发展的普遍制约"瓶颈"之一，在未来的营销运做中，谁具有"形象"魅力，谁将赢得市场。
所以在年度，医院要大力实施品牌营销。
一、医院的基本面分析：（一）、目前内外部环境制约医院发展的不利因素1、医疗行业的激烈竞争，地理环境上受到附近医院争夺客户资源的影响。
2、开业时间短、没有在当地形成悠久的医疗文化，在空间上分析地理位置距离市区较远，所以消费群体比较有限。
知名度有待提升。
3、相对的忠实顾客群还未建立完善。
4、作为新医院，相应的构架模式需要逐步完善。
5、规模相对较小，目前仍处于发展的摸索期，专业性未能形成有效突现。
6、相应的优势还未被广大的消费者所认知、未能对消费者形成吸引性。
7、医院广告投入很大，广告投放为："报纸、电台、公交车、电视、户外广告栏"等。
但内容和宣传手法过于直白和单一，导致形象传播的整体力度不够。
且由于广告宣传的差异性、关联性、持续性不强，导致宣传效果不是很理想，没能集中凸现医院的品牌形象。
8、作为新医院，医院目前没有一个鲜明而独特有效区别其他医院的"经营点"。
开业以来，医院20余个临床科室和9个治疗中心，在宣传角度上均未及时通过用高的治愈病例，创造口碑从而提高知名度、树立自身品牌形象。
9、对风险应急的处理措施不是很完善，个别患者因医疗纠纷在报界的恶意中伤行为，给医院的形象在社会公众心理上造成了负面影响。
（二）、目前内外部环境对医院发展的有利因素1、私营医院具有全新的灵活机制，国家相关医疗政策的放开及其对私营医疗机构的政策鼓励。
2、新医院面对于市场的全新思路，医院领导机构的创新意识以及全新的拓业思路。
3、作为新医院，消费者对其本能的认识冲动，医院目前已经有30%的知名度。
4、附近有大的高收入人群社区（电力、烟草等单位），交通便利。
5、医院前期运营过程中已经建立了相应的发展平台（有一定社会认可度、已形成少量忠实顾客群、有优势的医务资源、已经积累了部分相关运营的经验等），且有来自上海的先进医疗技术支持。
6、心脑血管疾病诊治中心已形成相对明显的特色优势，可以初步确定为发展的主要方向，拥有相对的技术优势和人才优势"卖点"，有利于口碑传媒的7、医院自身可挖掘的优势"卖点"-就医环境大为改变。
将绿色生态、现代化建筑、指引系统、信息管理系统引进医院，改变了医院的环境。
全程导医陪伴，温馨的宾馆化病房布局。
（三）、客观环境对医院的发展潜在的制约因素和威胁1、不可避免的激烈竞争。
2、私营医院的权威性和社会认可性不及国有医务机构。
3、私营医院容易受到相应的行业排挤和消费抵制。
4、私营医院的人员流动性问题（怎样留住人才？）。
5、私营医院的运营规范性问题。
通过以上分析，归结出医院在目前开展品牌营销确实存在着一些问题，不解决这些问题，将直接关系到今后医院的市场化的进程，在此针对这些问题作出如下的研究和探讨。
二、医院目前所需解决的问题主要为：（一）、即品牌形象和服务形象的树立及二者之间的互融。
医院在前期的发展过程之中，没有有效地将品牌形象概念和服务形象概念分离开来，且进行笼统诉求，两个概念的糅合问题比较严重。
另外，就医院前期提出的"医院，来自上海"这一概念分析而言，它并不适合于品牌形象的诉求；且通过语言的接续性原则分析，"医院，来自上海"不及"医院，服务呼市"更具消费沟通的亲和作用。
而我们之所以将品牌形象和服务形象进行单独定位，是因为品牌形象是企业发展的昭示；服务形象是消费的沟通方式。
两者也是必然融合的，它们是医院长远发展这一中心的两个基本点。
（二）、形象定位问题。
医院具有与生俱来的形象定位溯源点："仁者，爱人也。
老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。
济者，助人也，己欲立而立人，己欲达而达人。
其中含有儒、释两家的底蕴。
所以，医院要在此基础上实现与消费者最有效的沟通，通过在公益活动中营造"爱心"和"慈善"的公众形象，创造直抵人心的品牌形象和服务形象，体现仁济。
（三）、如何以专科带动全科的问题。
中小医院发展专科的目的是要走一条和大医院不同的、差异化的医院经营之路，发展高端的、高档的专科是中小医院把握和抢夺终端市场的必要手段，也是赢得自身发展的重要契机。
关于医院是做大还是做强的讨论，实质也就是医院靠什么吃饭的问题。
三九脑科之所以成为全国脑科的知名医院，正在于一流的设备、一流的人才、一流的手术、一流的宣传。
当前医院的发展方向已趋向于向专业化发展，医院在发展中，目前还没有明显凸现出自己心脑血管疾病诊治中心的专科优势。
但"以专科带动全科"的发展思路，是适合于医院的。
可以说，心脑血管疾病诊治这个专科代表医学界比较前沿的诊疗技术，是能产生高附加值并且有高科技含量的专科，如果心脑血管疾病诊治中心这个专科能够取得不错的成绩、其声名远播之后，对树立医院的品牌形象可以说事半功倍。
（四）、宣传的突破问题和有效的活动促销问题。
前阶段，"医院，来自上海"这一宣传语在医院的广告中频繁出现，但实际效果怎样？它并没有起到人们对我们"来自上海"的重视，没有突出我们的特色、优势，人们很难形成鲜明的记忆导致了广告的浪费。
还有一点，患者群体对规模大的医院都会觉得价格很高，而我们的广告没有取消他们的质疑。
医院的医务性广告，存在以下问题：1、宣传形式单一，过于硬性的功效广告，报纸媒体直白的叙述性文字、块状文字版面广告为主，形式单调且缺乏新意。
2、广告缺乏创意（新意），只是简单的说明和文字陈列，没有趣味性，对消费者的吸引力不够。
3、广告宣传的表现手法过于简单，亲和力不够，不容易引起消费者重视。
4、促销活动缺乏公益效应，无新闻效应。
在品牌营销阶段，简单的、没有创意的广告宣传只能徒增医院的广告开支，并不能给医院带来更多的收益。
因此，年医院应该以户外形象广告为主，相应减少电视广告（支出高）、书刊、杂志广告（减少，影响力不够）、公交车广告（淡出，无预期效果）。
我们需要开创一种全新的宣传模式-以医院为主角的新闻和公益性宣传活动，切合时机、适时、必要地进行相关的活动促销。
活动促销的侧重点为：公益活动、公众活动、事件性活动、新闻性活动，这样的广告促销活动使专业性与趣味性并融，具有受众吸引力，宣传过程中可以实现多媒体的有效组合，并发掘新的媒体运用形式。
此举减少广告开支的同时，又可以吸引众多社团、媒介和消费者的兴趣，引起社会各层面对医院的广泛关注，形成强势的舆论效应和传播效果，医院通过活动效果具有的后延性和持续的、长久性影响，达到在现有基础上扩大知名度的目的。
5、风险应急措施方面存在的问题。
医院开业初期，对涉及到医疗纠纷、医患纠纷类的风险没有引起足够的重视，导致了应急处理措施不是很得力，个别患者因医疗纠纷在报界的恶意中伤行为，给医院的公众形象造成了负面影响。
建议医院成立风险处理中心，抽调有关人员兼职，并具体、明确分工负责应对可能发生的意外风险，该中心下设新闻发布组、事故善后处理组，和平时期要作好应急处理预案。
避免风险来临时，院方处于被动和尴尬的地位。
分析了以上这些问题后，可以看出，症结是由于医院的品牌形象和服务形象的定位不够清晰和明确引起的。
综上所述，根据客观实际情况再结合医院的背景资料，对医院的品牌形象和服务形象可以进行明确定位，并可以据此确立年度医院的品牌营销计划。
三、医院的品牌形象和服务形象医院的定位：医院是呼和浩特市政府由上海市引进的首家医院，是一所以心脑血管疾病诊治为特色的现代化综合医院，医院心脑血管疾病诊治中心依托上海市心血管疾病防治研究所和上海第二军医大附属长海医院的技术力量，是由上海权威专家引导的综合医院。
（一）年度医院市场营销策略：通过对心脑血管疾病治疗中心诊疗的成功病例的宣传，吸引病患群体就诊。
诊疗过程中凸现医院的专科特色优势、医疗技术优势、病员护理优势，在顾客群中建立口碑，进而带动其他科室，共同打造医院品牌形象和服务形象，在提升医院经济效益的同时，提升医院的知名度和美誉度，提升顾客对医院的忠诚度，最大限度地实现医院的社会价值，从而加快医院市场化建设的程度，实现医院规模化经营、可持续发展。
（二）医院品牌形象：1 、品牌形象定位：A、诊断治疗的医学技术力量雄厚。
（通过邀请上海专家组来呼坐诊并成功诊疗部分案例来实现。
）B、慈善而且充满爱心。
（通过公益活动及爱心宣传来实现。
）C、百姓放心医院。
（通过医疗药品的价格和诊疗效果来实现。
）D、信息技术高度发达（通过申请注册INTERNET永久域名并建立医院的医院主网页来实现。
）2 、品牌形象定位的宣传语：医者仁心，悬壶济世。
3 、品牌形象的推广医院的品牌形象应采取短期宣传（或活动）与长期宣传（或活动）相结合的形式进行推广，活动之间要有关联性、持续性和持久性，能引起社会各阶层的反响和反映。
（三）、医院的服务形象：1、服务形象定位：A、使不同需求的病人都能够得到满意的服务。
B、使病人享受到更好的服务。
C、使病人享受到更专业的治疗。
D、使病人付出更低的成本（经济和精力）。
E、使病人心情舒畅，生活的更健康。
2、服务形象定位的宣传语：以仁为本，济民为先。
3、服务形象的树立和推广A、创建一种全新的服务模式：即：接送-诊断--（全程）陪疗--（全程）陪护-配套医务-出院回访"六位一体"的全程服务。
B、创造一种服务的概念：全程亲情医务，对住院病员人员护理的服务质量一流。
C、（建议）是否可以创建一个服务日，即：医院-"仁济日"D、医院医疗救护车要有自己的急救电话（如999）和车身标识（院徽及文字），，并在附近社区进行普及性宣传，救护人员接警后确保及时出车，准确到位抢救病员。
E、医护人员给病患者提供耐心、细致、真诚的服务。
F、患者是最好的广告载体，通过医院的对病护群体的宾馆化服务和人性化服务，利用他们或者其陪护者的口碑推销医院的服务。