导游资格证之导游业务模拟题及答案解析53

导游资格证之导游业务模拟题及答案解析53

单选题

第1题：

不属于地陪欢迎辞中的内容的是( )。

A.介绍司机

B.介绍全陪

C.表示提供服务的诚挚愿望

D.预祝旅游愉快顺利

参考答案：B

答案解析：

第2题：

( )对旅游团负有全部责任。

A.地陪

B.全陪

C.领

D.游客

参考答案：B

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第3题：

发生火灾事故时，导游首先应( )。

A.迅速通知领队及全团游客

B.立即报警

C.配合工作人员疏散游客

D.引导游客自救

参考答案：B

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第4题：

一旅游者委托旅行社为其办理了赴外地商务旅游的各硕手续,临走当天突发急事无法成行，要求取消委托，旅行社应( )。

A.劝说其按照原计划成行，因当地各项预定已启动

B.按规定加收加急长途通话费，还可向委托人收取一定的损失费

C.迅速取消，如有损失旅行社承担

D.迅速取消各项预定并告之委托人扣除所交费用的50％作为违约金

参考答案：B

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第5题：

旅游者突患重病需要做手术，须征得患者亲属同意，如果家属不在，必须由( )同意并签字。

A.地陪

B.领队

C.全陪

D.旅游团代表

参考答案：B

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第6题：

前往饭店的途中，导游员首先应进行的服务工作是( )。

A.清点人数

B.致欢迎词

C.沿途讲解

D.介绍旅游团在本地行程

参考答案：B

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第7题：

以下四项中，不属于导游接团前要做好的心理准备的是( )。

A.准备面临艰苦复杂的工作

B.准备承受抱怨的投诉

C.准备面对各种“旅游污染”(或思想侵入和诱惑)

D.准备了解新景点和游览线路

参考答案：D

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第8题：

外国游客在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅游观光，若不需延长答证，导游应( )。

A.原则上应予婉拒

B.导游应请示领导

C.一般可满足其要求

D.请示公安局

参考答案：C

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第9题：

中国第一批职业导游是指_______＿＿。

（）

A.19世纪末、20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游

B.1927年7月，上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社后所雇用的导游人员

C.新中国成立后，第一家旅行社——厦门华侨服务社所雇用的导游人员

D.1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员

参考答案：B

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第10题：

不属于旅游安全事故的是( )。

A.交通事故

B.火灾

C.食物中毒

D.错接

参考答案：D

答案解析：

第11题：

旅行社的产品是在( )的同步进行中完成的。

A.生产与消费

B.生产与销售

C.服务与消费

D.销售与消费

参考答案：C

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第12题：

不是对误机事故的处理的是( )。

A.及时通知下一站，对日程作相应的调整

B.向旅游团赔礼道歉

C.立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助

D.做好善后工作

参考答案：D

答案解析：

第13题：

旅游者在购买航空客票后，如因种种原因需要退票，则应( )退票。

A.在任意航空售票点

B.到机场机票售票处

C.到开出航空客票的票务处

D.找到出票人

参考答案：C

答案解析：

第14题：

( )是导游获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。

A.树立良好形象

B.合理安排活动

C.树立正确的带团理念

D.引导游客审美

参考答案：A

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第15题：

12月11日某旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应( )。

A.婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同

B.向领队做详细解释、说明工作，并设法将其说服

C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的超公里费及门票费用

D.及时报告旅行社查明原因，分清责任

参考答案：D

答案解析：