物业管理企业实习报告
2024年物业管理实习报告范本(3篇)
2024年物业管理实习报告范本在实习过程中, 我在管理处指导老师的热心指导下, 积极参与物业管理相关工作, 注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作, 用理论知识加深对实际工作的认识, 用实践验证所学的物业管理理论, 探求物业管理工作的本质与规律。
简短的实习生活, 既紧张, 又新奇, 收获也很多。
通过实习, 使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的____物业管理有限公司, 隶属于____集团。
目前, 该公司拥有员工近____人, 在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。
管理面积约____万平方米, 管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。
____花园是其所管辖的物业管理项目之一。
____花园由2栋____层高的塔楼组合而成, 小区面积约____平方米, 居住____户, 居住人口近一千人, 管理处员工____人, 其中: 管理人员____人。
回顾实习生活, 感触是很深的, 收获是丰硕的。
实习中, 我采用了看、问等方式, 对____花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解, 分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。
同时, 对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理, 创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。
____物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手, 并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人, 对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。
____物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作, 使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数, 减少盲目性;随着市场竞争激烈, 知识、技能的不断更新, 对在职员工提供各类专业性的培训机会。
____物业提倡“工作就是学习, 工作就是创新”, 每位员工都争做“学习型、创新型”员工, 员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。
2024物业管理实习报告3篇22
2024物业管理实习报告 12024物业管理实习报告 1精选3篇（一）【标题】2024物业管理实习报告【摘要】本报告是对2024年物业管理实习经历的总结和分析，主要包括实习地点、实习职责、工作成果和经验教训等方面的内容。
【第一部分：引言】在2024年暑假期间，我参加了一次物业管理实习，通过这次实习，我深入了解了物业管理的工作内容和流程，并提升了沟通、组织和解决问题的能力。
【第二部分：实习地点】我实习的地点是一家大型物业管理公司，负责管理多个住宅小区和商业楼宇。
这家公司在物业管理领域有着丰富的经验和良好的口碑。
【第三部分：实习职责】在实习期间，我主要担任助理物业管理师的角色，负责协助管理整个物业管理流程。
具体职责包括：1. 协助收集和整理住宅小区和商业楼宇的相关信息，包括各类设施设备的维护情况、租户的问题反馈等；2. 参与制定和执行物业管理计划，包括维修、保洁、安全等方面；3. 协调解决住户的反馈和投诉，并及时跟进处理情况；4. 参与物业巡查，发现问题并及时记录和汇报；5. 协助处理紧急情况，如火警、水漏等；6. 参与组织物业活动，增加社区凝聚力。
【第四部分：工作成果】在实习期间，我通过团队合作和个人努力，取得了一些工作成果：1. 成功协调解决了多起住户投诉，提高了住户满意度；2. 参与制定了一套完善的物业管理计划，并根据实际情况进行了优化；3. 执勤期间及时发现并处理了多起火警、水漏等突发事件，保障了住户的安全和财产；4. 积极参与了物业活动的组织工作，提升了社区的凝聚力和互动性。
【第五部分：经验教训】通过这次实习，我得到了许多宝贵的经验和教训：1. 沟通和协调能力是物业管理工作中非常重要的能力，需要不断提升；2. 在处理突发事件时，要冷静应对，迅速采取有效措施；3. 学会关注细节，留意问题的出现并及时解决；4. 多与其他物业管理师和相关专业人士交流，获取更多的经验和知识。
【第六部分：结论】通过这次实习，我对物业管理工作有了更深入的了解，并提升了一系列的工作能力。
2024物业公司实习报告5篇
2024物业公司实习报告2024物业公司实习报告精选5篇（一）实习报告2024年物业公司实习报告一、实习背景时间：2024年7月1日至2024年9月30日地点：XX物业公司二、实习目标1. 了解物业行业的基本知识和工作流程；2. 掌握物业管理系统和相关软件的操作；3. 学习物业管理中常见问题的解决方法；4. 增强团队合作能力和沟通能力。
三、实习内容1. 学习物业管理系统和相关软件的操作，并负责日常数据录入和整理工作；2. 跟随导师参与小区设施设备的巡查维修工作，并记录维修情况；3. 协助完成小区环境卫生的管理工作，包括垃圾收集和清理、绿化养护等；4. 参与小区入住和搬迁的工作，并协助处理相关事务；5. 参与物业小组的例会，并提供项目进展和问题解决的汇报；6. 帮助解答小区业主的疑问和投诉，并及时上报上级处理；7. 参与和组织小区社区活动，并协助居民建立良好的社区氛围。
四、实习收获1. 在实习期间，我全面了解了物业行业的基本知识和工作流程，对物业管理的各个环节有了更深入的了解；2. 掌握了物业管理系统和相关软件的操作，提高了数据录入和整理的速度和准确性；3. 通过参与小区设施设备的巡查维修工作，锻炼了解决问题和处理突发情况的能力；4. 在协助完成小区环境卫生管理工作中，培养了细心和责任心，并了解到绿化养护的重要性；5. 通过参与小区入住和搬迁的工作，了解了租赁市场的动态和相关法规，并提高了处理文件和事务的能力；6. 在物业小组的例会中，学习了团队合作和沟通的重要性，提高了自己的表达能力；7. 通过解答小区业主的疑问和投诉，提高了服务意识和处理纠纷的能力；8. 参与和组织小区社区活动，体验了社区建设的重要性，并培养了领导能力和团队协作能力。
五、实习总结通过此次实习，我深刻理解了物业管理的重要性和复杂性，明确了自己在物业行业的职业发展方向。
在实习中，我克服了各种困难和挑战，提高了自己的专业能力和工作技能。
物业公司实习报告总结6篇
物业公司实习报告总结6篇篇1一、实习背景与目的随着房地产市场的繁荣发展，物业管理作为一个新兴行业逐渐崭露头角。
为了深化理论知识与实际工作的结合，提升个人职业素养，我于近期在XX物业公司进行了为期三个月的实习。
本次实习的主要目的是通过实践，了解物业管理的日常运作，熟悉业务流程，增强实际操作能力，为将来从事物业管理工作打下坚实的基础。
二、实习内容1. 物业服务前台接待在实习期间，我首先接触到了物业服务前台接待工作。
这部分工作包括接待业主咨询、处理报修事宜、收缴物业服务费等。
通过与业主的沟通交流，我了解到他们对物业服务的真实需求，对常见问题和投诉进行了详细的记录与处理。
在此过程中，我学习了如何运用沟通技巧妥善处理各种问题和矛盾。
2. 物业设备设施维护管理在物业设备设施维护管理方面，我跟随师傅学习了物业设备的日常维护与保养。
这包括电梯、空调系统、消防设备等的日常检查与故障处理。
通过实践操作，我掌握了设备设施的基本操作和维护流程，了解了常见问题的处理办法。
3. 物业管理客户服务在客户服务方面，我参与了物业服务品质提升项目。
通过调研业主需求，我与其他实习生共同制定了提升服务品质的措施，如增设便民服务点、优化服务流程等。
同时，我还参与了物业服务人员的培训，了解了如何提高服务意识和专业技能。
4. 物业项目策划与推广在实习期间，我还参与了物业项目的策划与推广。
通过参与项目的市场调研和定位分析，我了解到物业项目的市场价值和竞争优势。
同时，我还参与了项目宣传资料的制作，学习了如何运用文字、图片等形式展示物业项目的特点与优势。
三、实习收获与体会1. 理论与实践相结合通过实习，我将所学的理论知识与实际工作相结合，对物业管理有了更深入的了解。
实践操作让我更加熟悉业务流程，增强了自己的实际操作能力。
2. 学会了沟通与合作在实习过程中，我与其他实习生、师傅以及业主进行了频繁的沟通与合作。
这使我学会了如何与他人有效沟通，如何在团队中发挥自己的优势。
2024年物业公司实习报告4篇
2024年物业公司实习报告2024年物业公司实习报告精选4篇（一）2024年物业公司实习报告一、实习背景及目的：2024年，我在一家知名的物业公司实习，该公司专注于物业管理和服务。
我的主要目的是通过实习了解物业管理行业的运作和流程，并在实践中提升自己的专业知识和实践能力。
我希望通过这次实习，深入了解物业管理的各个方面，包括维修保养、安全管理、楼宇设备管理以及与业主的日常沟通等。
二、实习内容和工作任务：1. 维修保养：我参与了物业公司的维修保养工作。
具体包括巡检楼宇设备的运行状况，及时发现并解决设备故障，确保设备正常运行。
同时，我还负责记录设备维修情况和维护保养记录，为设备维修提供数据支持。
2. 安全管理：我参与了物业公司的安全管理工作，包括组织和参与消防演习、检查消防设施是否完好、定期检测和维护消防设备等。
在日常工作中，我还负责检查楼宇的平安出口和紧急通道是否畅通，及时清除安全隐患。
3. 楼宇设备管理：我还参与了楼宇设备的维护管理工作，包括水电设备、电梯等各类设备的巡检和维护，确保设备的正常运行。
同时，我也负责与供应商进行联系，及时处理设备故障和维护需求。
4. 与业主的沟通：作为物业公司的代表，我与业主进行日常沟通，了解他们的需求和反馈，并及时处理和解决他们的问题。
在与业主的交流中，我学到了如何有效沟通、解决问题和提升客户满意度的方法。
三、实习收获：通过这次实习，我对物业管理行业有了更深入的了解，并获得了一定的实践经验。
具体来说，我学习到了以下几点：1. 维修保养技能：我了解了常见的维修保养方法和技巧，学会了快速发现和解决设备故障，提高了解决问题的能力。
2. 安全管理知识：我熟悉了物业公司的安全管理流程和措施，学会了如何检查和维护消防设备，从而提高了安全工作的专业知识。
3. 客户服务技巧：通过与业主的沟通，我学会了如何倾听和理解客户需求，高效解决问题并提升客户满意度。
四、对未来的展望：通过这次实习，我对物业管理行业充满了兴趣，并决定将来从事相关的职业。
2024物业管理公司实习报告优秀范文4篇
2024物业管理公司实习报告优秀范文2024物业管理公司实习报告优秀范文精选4篇（一）2024物业管理公司实习报告实习单位：2024物业管理公司实习时间：XX年XX月XX日至XX年XX月XX日一、实习目的与基本情况此次实习是为了加深对物业管理工作的了解，并提升自己在该领域的实践能力和综合素质。
2024物业管理公司是一家综合性的物业管理服务提供商，致力于为客户提供高品质的物业管理服务。
实习期间，我主要参与了物业运营、客户服务和工程管理等方面的工作。
二、实习内容与收获1. 物业运营在实习期间，我参与了物业日常运营的工作。
通过与项目经理一起了解物业的管理流程和标准，学习了物业维修、保洁、安保等各项工作的操作方法和技巧。
同时，我也参与了小区的巡视工作，学习了如何发现和解决物业管理中的问题。
通过实践，我进一步加深了对物业运营的理解，并提升了自己的组织协调能力和问题解决能力。
2. 客户服务在实习期间，我也参与了客户服务工作。
通过与客户沟通交流，了解他们的需求和意见，帮助他们解决在物业管理过程中遇到的问题，提升客户满意度。
通过这一过程，我不仅了解了客户需求的多样性，还学会了如何处理客户投诉和处理纠纷，并通过积极的沟通和解决方案，提升了客户满意度。
3. 工程管理实习期间，我还参与了工程管理的工作。
在项目经理的指导下，我学习了物业工程的计划、设计、施工和验收等环节。
通过协助项目经理进行项目的跟进和管理，我了解了物业工程管理的流程和要点，并学会了如何与供应商和承包商进行合作，以确保工程的顺利进行。
通过这一实践，我提升了自己的沟通协调能力和项目管理能力。
三、实习心得与建议通过这次实习，我深刻认识到物业管理工作的重要性和复杂性。
物业管理需要有专业知识和技巧，同时也需要具备良好的沟通能力和组织协调能力。
只有通过不断的学习和实践，才能提升自己在物业管理领域的竞争力。
在实习过程中，我发现了自己的不足之处，例如对一些专业知识的理解还不够深入，对某些工作细节的把握还不够准确等。
物业管理公司实习报告范文（精选14篇）
物业管理公司实习报告范文（精选14篇）物业管理公司范文篇1忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别，相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…20xx年X月X日，经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞，这个让我渴望而又懵懂的城市，大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。
可当大家下火车的那一刻，看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水，我们的疲惫转眼又一消而退，被这个公司的热情而打动。
我在心里默默的祈祷，我一定行!在公司总部，经过一天的安排和分配，工作，将要开始了…记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘，一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部，这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…可实习毕竟不只在一个部门，怀着百分之一百二的不愿意，我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。
时间，20xx年9月1日。
在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作，多少个日日夜夜，多少次不断的抱怨，多少汗水，都是我们在保安部的点点滴滴。
虽然，这个部门人员繁杂，这个部门工作艰辛，这个部门充满钩心与斗角，但是我们的工作还要进行，我们的实习还要进行，我们，还是中信的一员。
在这个部门，与一线员工一起工作、吃饭、休息，渐渐的，我开始融入这个让人纠结的复杂集体。
物业管理公司实习报告范文篇2本人于201X 年7月至201X 年12月在广东省物业管理有限公司实习，其中秩序维护员4个月，客服2个月。
短短的半年一晃眼便过去了，在这期间有欢笑、也有汗水。
2024物业实习报告5篇
2024物业实习报告 (2)2024物业实习报告 (2)精选5篇（一）实习时间：2024年1月至5月实习单位：某房地产公司物业部实习内容：1. 物业管理日常工作：学习和参与物业管理的基本工作，包括对小区内公共设施设备的维修和维护、小区环境卫生的管理、安全问题的处理等。
2. 居民服务：学习与居民沟通和交流的技巧，为居民提供满意的服务。
协助解决居民的疑问和问题，及时处理居民的投诉和建议。
3. 设备维修与管理：参与小区公共设施设备的维修和保养工作，学习使用常见的维修工具并了解设备的基本维护知识。
4. 安全管理：学习常见的安全管理知识，参与小区的安全巡查工作，及时发现并处理安全隐患，保障小区居民的生命财产安全。
5. 物资采购与管理：学习物业管理部门的物资采购和管理流程，参与物资的验收和存储工作，熟悉物业管理部门的物资管理系统。
6. 文件整理与报告撰写：学习整理和管理物业管理部门的文件资料，协助上级领导撰写工作报告和总结报告。
实习感受：通过这次物业实习，我深刻了解了物业管理的基本工作内容和流程。
在实践中，我学会了如何与居民进行有效的沟通和交流，提高了解决问题和处理矛盾的能力。
同时，我也更加理解了物业管理的重要性，它直接关系到居民的生活质量和小区的形象。
在日常工作中，我遇到了各种各样的问题和挑战，但通过与同事的讨论和指导，我逐渐掌握了解决问题的方法和技巧。
在与居民的互动中，我学到了很多关于人际关系和服务态度的重要性。
此外，我也意识到物业工作的细节和责任，需要细心和耐心，同时也需要与其他部门和单位进行良好的协作和沟通。
通过这次实习，我对物业管理工作有了更深入的了解，并对将来从事物业管理工作有了更明确的职业规划。
2024物业实习报告 (2)精选5篇（二）2024物业实习报告一、实习单位简介实习单位为某大型物业管理公司，总部位于城市中心地带。
该物业管理公司专业从事商业、居住、办公建筑物的综合物业管理服务，是市场上知名度较高的物业管理公司之一。
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物业管理企业实习报告I®佛升物业保利物业公司实习报告实习生：王族地点：保利中央公馆物业服务中心时间：2012-11-1 ---------------------- 2013-4-30一、实习单位概况保利（武汉）物业管理有限公司于2004年5月8日成立，物业管理企业二级资质，注册资本508万元。
现有员工近700人，中层以上管理干部全部具有大专以上学历或专业技术职称，持证上岗率为100%,管理面积150余万方。
物业管理类型有高档商业住宅、独立别墅及配套商业街，目前所接管的项目有：保利花园、保利心语、保利圆梦城、保利海寓、保利海上五月花及保利十二橡树庄园等。
公司以“超越期望、共建和谐”为核心理念，围绕“舒适、关怀、文化”三个要素，突出“重视安全管理服务、强调和谐互动服务，倡导环保生活理念"的管理服务特色，塑造保利物业服务品牌。
公司秉承“积极稳妥，适当发展，立足武汉，走向全国”的经营方针，结合自身的特点，与时俱进，把保利（武汉）物业管理有限公司做大做强！我实习所在的小区是保利中央公馆，位于武昌南湖核心区位，武昌区武梁路与丁字桥南路的交汇处，交通便利，紧邻中南、亚贸、街道口三大商圈，集购物、休闲、娱乐、金融、教育等生活配套于一体。
作为保利地产布局南湖，打造高尚生活圈的又一品质楼盘，保利中央公馆将以ARTDEC0俊朗挺拔的高层外立面，独具风情的英法洋房、别墅，10万方双重水景，5重垂直绿化体系的社区环境和尊贵的私家物管，树立起南湖第一标杆楼盘的高端品质，并传导出公馆优雅生活的方式和细节，彰显荣崔生活，引领舒适追求。
保利中央公馆小区分四期开发，总占地19.8万平方米，总建筑面积约66万平方米，容积率3. 025,其中住宅部分总建筑面积约57万对，商业部分总建筑面积约2.8万m*。
住宅部分由20栋33-34层的高层，6栋5层的英伦叠墅，17栋3 层的联排别墅组成，总户数6199户，机动车停车位共2856个。
小区主要配套设施有：地下停车场、地上停车场、2498平方幼儿园、露天游泳池、儿童娱乐场、喷泉等。
小区2013年接管面积共328863. 07 其中住宅部分建筑面积共326003.46m*,商业部分建筑面积共2859.61 m*。
住宅部分由11栋33-34层的高层，6栋5 层的英伦叠墅，17栋3层的联排别墅组成。
接管3000余户，其中洋房112户，别墅68户。
主要接管机电设备有：42台电梯，供配电、给排水、消防楼宇监控设施齐全。
实习期间，我们主要是对保利中央公馆的二期项目进行管理，管理的主要楼栋分别为G3、G3A、G12、G12A等四栋，以及部分洋房、别墅。
二期项目是我们物业刚从施工方手上接收的楼盘，共计一千多户。
而一期分别为G1、G2两栋，基本上已入住完毕。
该小区是一个智能化全封闭式管理的小区，小区内部设有24小时安防监控系统，并有安防员24小时站岗巡逻。
该小区属于高档小区，其物业费收取分为三个标准：高层为每月2元/m*,洋房每月2.45元/m\别墅每月2.9元/m\商铺每月3元/m，。
部门设置上，保利中央公馆物业服务中心隶属于保利物业（武汉）有限公司，保利中央公馆物业服务中心共设有六个部门：经理室、客服部、营销服务部、工程部、保安部和综合部，根据各部门的需要配备了相应的工作人员，实习期间我被分到了客服部。
二、实习内容在保利中央公馆物业服务中心实习期间，我对物业公司各个岗位的工作、各项工作都有了一定的了解，并且都亲自进行了实践。
为了能够尽快适应实习工作，在2012年11月1日，我们在保利心语保利物业总部进行了一些简单的培训，培训内容包括个人礼仪、消防安全知识、物业相关的法律法规、以及验房的相关知识等。
虽然培训的时间很短，但是对于培训的每一个细节我们都毫不放松，在心语六期的实地验房中，工程师傅给我们详细的介绍了验房的要领以及怎样使用房屋阴阳角测量仪等，有了对物业相关工作的认识，对接下来的工作我们充满了期待。
2012年11月2日，是我们在保利物业服务中心总部进行的最后一次培训，最后保利物业人事主管给我们随行的十几个实习生进行了相关分配，有幸，我和王志情等5人被分配到了保利中央公馆物业服务中心实习。
正式到保利中央公馆物业服务中心报到的时间是2012年11月3日，实习的第一天公司的经理及主管对我们几个实习生表示了极大的欢迎，让我们五个实习生倍感温暖。
实习的第一天，公司客服部王珍主管给我们详细的介绍了公司的企业文化以及公司的日常规章制度，每天要按要求佩戴工装、着工牌，每天写好工作日志，按月做好实习报告等。
同时，公司的杨经理也热情地招待了我们，给我们简单地说明了项目的具体情况。
保利中央公馆是刚从施工方接手的高档小区，各部门、人员都是新设立的，还存在着许多不足，人员、部门之间的协调、磨合还有待提高。
因此，能够从这样年轻的物业服务中心学习，我们充满了期待，纵使前面荆棘漫步，我们都会努力的做好，同样，在这样的项目实习，更能学到更多的知识，加深对物业管理服务行业的了解。
2012年11月5日，这天我们刚从王主管手中接到日记本，我们的实习日志也是从这天才开始的。
这天，在开完晨会后，王主管给我们几个进行了任务安排，由G1、G2区管员秦洪利带领我和余相林巡视G1、G2的各个楼栋，先是查看了整个楼栋的外立面，秦洪利告诉我们说，一个小区物业管理水平怎么样，第一眼就可以从小区的外立面就可以看得出来。
外立面的统一协调主要集中在阳台（是否封闭）、空调外挂等，其中最重要的就是空调的外挂，高档合格的小区，各栋各户都有规定空调机位，空调的安放都应该放在空调机位里面，一是安全性，二是楼栋的外立面。
在我们巡查的过程中，我们发现G1-2单元的6楼住户没有按这一要求，直接将空调安到了阳台的外墙，秦洪利告诉我说他已多次和业主进行了沟通、协调，将在不久之后更换。
其实在这过程当中远没有想象当中的那么容易，秦洪利结合实例告诉我们说，业主当时表达了极大的不满，为什么我在装空调的时候你们物业没有及时地指正出来？作为区管员，你要反复和业主沟通，多做业主的工作。
这应该算是个教训，所以，在今后后面四栋业主入住装修时我们在空调的安装上要及时跟业主讲清楚。
当然，设计单位在空调机位的预留上也存在着许多问题，并不能保证空调机位能够有效使用，即使如此，区管员也要在业主装空调时，指定规定的地方用于空调的安放。
整个一上午我们实在是受益匪浅。
随即，秦洪利给我们认真讲解了区管员的日常巡查工作的范围，由于G1、G2 正处于集中装修期间，装修巡查是区管员必须做的工作。
在装修的各个住户，大门上都贴有装修巡查表，每天从天台在到一楼地下室之间，在贴有装修巡查表的装修户，都要进门巡视，看是否裁砸承重墙、是否配备有灭火器、是否闭门装修等，最后，在确认有装修问题后，就要在门外的装修巡查表上填写相关的问题，敦促业主整改。
巡查中，我们发现了梯间不少楼道内存在着大量的装修垃圾，秦洪利告诉我们说，这些垃圾都是日积月累的，许多装修工人都没有按时清理，才导致许多垃圾堆放在楼道内，轻一点的纸盒泡沫，都是叫外面收垃圾的来回收清理，至于砖块、水泥等，只能做好业主的思想工作，在协商不成时，无奈的情况下停该房的水电等。
在后来的实际装修中，许多业主都会问，在办理装修手续时，我不是在物业交了垃圾清运费吗？为什么楼道内的垃圾还要我们来清运？这是我刚来保利中央公馆物业公司实习经常碰到的问题，后来财务的小颜告诉我说，垃圾清运费只承担小区指定的装修垃圾池装修垃圾的清运，这些垃圾不属于生活垃圾，所以清理装修垃圾时都是请人来托运的，都要给清运费的。
对这些有了了解，在与业主处理这类问题时，一下子清晰了许多。
在持续近一周的实习后，也就是2012年11月10日，公司召开了日常的例会，由杨经理主持召开，各部门主管包括我们五个实习生均已到场参加，总结了在这近一周的工作情况，从中也暴露出了我们的许多不足，跟房子打了这么久的文道，对各楼栋的户型结构、面积、卫生间的排水方式等都不是非常了解。
作为实习生，我们需要学习的东西实在是太多了，即便是以后不再从事物业管理方面的工作，但无论做什么事都要养成自觉学习的习惯，凡是都要严格要求自己，要在平凡的工作中做出不平凡的业绩。
所以，今天这样的例会开的确实很有必要，也对接下来的实习工作有了新的认识。
例会中的产生的许多感受，让我对接下来的工作安排有了下面几点总结：(1) 学习永远都要处于主动地位。
要培养个人的自学意识，在学校，我们习惯了有老师手把手教，不懂得问题还可以课下向其他同学请教。
但是，进入工作岗位后，许多学习的地方都要自己主动，在王珍主管的发言中，让人感触颇深。
(2) 加强自己的服务意识。
虽然物业的主要工作是对小区进行管理，但在物业管理在我国迅速发展的今天，特别是在物业管理竞争日趋激励的环境下，物业管理也正在向物业服务的方向在转变，更多的还是体现服务上，培排自己的服务意识，毕竟，物业管理更多的还是与业主打文道，培养自己的服务意识，将服务提升上去，这样才能确保今后物业工作的正常开展。
(3) 保持良好的工作状态，不要带情绪化。
管理这样大面积的小区，每天面对各色各样的业主，在遇到那些难缠的业主时，我们千万不要带情绪，越是情绪激动就越不能更好地将业主的问题解决。
再者，情绪激动时，也会对后面的工作的顺利开展产生一定的影响。
在实习日常的工作的同时，有幸参加了保利中央公馆物业服务中心举办的“公馆好声音”活动。
在活动现场，难抑激动的心情，我也报名参加了这个活动，说真的，这应该是自己第一次登台唱歌参加这样的活动。
虽然当时面对着许多人，但最终还是在大家的鼓励中，努力将那首《老男孩》演唱完毕，获得了台下的一片掌声，那一刻我才真正明白，每个人的一生当中都有自己的舞台，关键是看你有没有去尝试？在保利中央公馆实习的日子里，这样的经历爻然不是实习的内容，但对我个人却是终身难忘的。
随后，我们的工作中心转移到了对G3、G3A、G12、G12A、洋房、别墅等各户的房屋验收上来，简称：验房，也称分户验收。
虽然在实习之前，我们在保利心语保利物业（武汉）有限公司培训时也曾对验房有过一定的了解，但具体的实际查看我们实在是缺少这方面的经验。
2012年11月11日，是我们第一次正式踏上实习验房工作的日子，陪同我们的是老员工谢玲，他是G12的区管员，对验房工作有着很大的经验，随行时，她总会带着记录本，密密麻麻的写了很多，既有问题记录，也有对相关专业知识的总结以及心得体会。
当然，做验房工作的除了我们物业，还有监理方的徐工，保利中央公馆的监理方是武汉监理工程有限公司。
即便是刮风下雨，还是下雪，监理方每天中午14 点左右都会准时出现在验房现场。
谢玲告诉我们说，验房工作只要了解需要查验的各个部位，掌握验房的流程、步骤，对各个问题做好相应的记录，并敦促施工方及时整改，其中最重要的就是细心，因为稍不注意就会漏掉某些部位而忘了查验。