2021收费站副站长的述职报告范文
高速收费站副站长述职报告
高速收费站副站长述职报告高速收费站副站长述职报告范文（通用6篇）高速收费站副站长述职报告范文（通用6篇）1时光转眼即逝，来到天王收费站工作又有四个年头了。
在公司和站部各级领导的关怀和同志们的大力支持下，我的业务水平与工作业绩也在实践中不断得到锻炼和提高。
作为收费班长，我对工作认真负责，兢兢业业，带领班组人员紧紧围绕“微笑服务、文明征费”这条主线，坚持“应征不漏、应免不征”的收征费原则，团结拼搏，努力完成各项工作。
并严格要求自己和班组成员，不断强化班组管理，带领班组成员创造性的开展工作。
通过不懈的努力，提高了班组的整体素质，逐步完善了班组的各项日常工作。
同时，努力配合好站部领导的工作，做好参谋和助手，充分发挥了高速公路老员工的模范带头作用。
现从以下几个方面对我的工作进行述职：一、政治思想方面在过去一年的工作中，我始终以党员的标准严格要求自己，努力提高自身整体素质。
平时认真学习公司文件和各类业务知识，不断给自己充电，以适应新形势的需要，使自己在思想和工作上不落后。
在行动上对自己高标准、严要求，坚持与班组人员相互学习、讨论和交流工作体会，充分了解班组成员的思想动态，解决好班组成员的工作要求。
带领班组成员认真学习并理解“微笑服务”的内涵，牢固树立大服务意识。
引导班组成员在学习过程中，树立正确的人生观、价值观、世界观。
使班组成员树立了以所为家、爱岗敬业的工作理念。
二、工作方面1、以身作则、做好班务管理工作收费班长是最基层的管理者，一举一动，都影响着收费员，也是他们学习的榜样。
我在日常工作中也做到了以身作则和模范带头作用。
如当班时严格要求自己和班组成员坚决做到规范着装，上岗证、工号牌佩带齐全，仪容仪表规范，坚持微笑服务等。
并检查和督促班组成员的微笑服务工作。
日常工作中，坚持做好班务管理。
如开好班前班后会，班前会主要提醒班内成员上岗前应该注意的事项；班后会对当班情况进行点评、总结。
定期召开班务会，传达上级文件和会议精神，使班组成员对公司的现状和新的规章制度有一定的了解，并支持和拥护公司的经营理念。
高速收费站副站长述职报告（精选10篇）
高速收费站副站长述职报告高速收费站副站长述职报告（精选10篇）时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗？将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。
如何把述职报告做到重点突出呢？以下是小编帮大家整理的高速收费站副站长述职报告（精选10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
高速收费站副站长述职报告1日月如梭，转眼间已是xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：第一，在思想方面我以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。
同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
第二，在学习方面我不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。
第三，在收费发卡方面我时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。
据初步统计，截止年月份，我共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡张，收取通行费元，且没有差错。
虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。
第四，在工作纪律方面我严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。
收费站副站长述职报告样本（3篇）
收费站副站长述职报告样本2021年度收费站副站长述职报告尊敬的领导：我是xx收费站的副站长，我在过去的一年里承担了收费站的日常管理工作，配合站长完成各项指标任务，并负责站内员工的管理和培训工作。
在这里，我向您汇报我在过去一年的工作情况和业绩，并对未来的工作提出一些建议和思考。
一、岗位职责履行情况作为收费站的副站长，我一直以身作则，严格要求自己，尽心尽力地履行职责。
在过去的一年中，我主要完成了以下工作：1. 市容环境管理：我带领站内员工严格执行市容环境管理制度，确保站内外环境的整洁和维护。
通过加强对收费站周边环境的协调和管理，提高了收费站形象和服务质量。
2. 车辆通行管理：我督促员工认真履行车辆通行管理职责，确保车辆通行秩序良好，及时解决通行问题。
同时，我积极与相关部门和单位合作，规范车辆通行管理流程，提高通行效率。
3. 安全事故处理：我组织开展了多次安全培训和演练活动，提高了站内员工的应急处理能力。
在一年中，我及时处置了多起交通事故和突发事件，并为过往车辆提供了及时、有效的救援和服务。
4. 业务协调管理：我与其他部门保持密切的合作，协调解决各种问题，确保各项业务工作正常运行。
同时，我积极参与收费政策的制定和优化，为提高服务质量和用户满意度做出了贡献。
以上是我在工作岗位上的主要履职情况，我相信在过去一年的努力中，我为收费站的发展和改进做出了一定的贡献。
二、工作业绩总结在过去一年的工作中，我和我领导的共同努力下，xx收费站取得了如下的工作业绩：1. 收入增长：通过采取一系列措施，包括提高服务质量、优化收费政策等，收费站的收入较去年同期增长了15%。
这是对我们努力的回报，也是对我们工作的肯定。
2. 服务质量提升：我们通过加强员工培训和技能提升，提高了服务质量和效率。
通过完善车辆通行管理制度，车辆通行秩序得到了明显的改善，用户满意度显著提高。
3. 安全事故减少：通过加强安全教育和培训，完善安全管理体系，安全事故率较去年同期下降了30%。
收费站副站长述职报告
收费站副站长述职报告尊敬的领导：我是xx收费站的副站长，现向您提交一份述职报告，以总结过去一年的工作并展望未来的工作计划。
一、工作回顾过去一年，我在站长的领导下，认真履行职责，积极投入工作。
我主要负责收费站的日常管理、运营工作以及员工培训和督导。
在工作中，我始终将维护交通畅通和提高服务质量作为首要任务，努力在管理和服务方面做出贡献。
1.强化团队管理我牢固树立“团队是力量”的理念，积极协助站长进行人员调整、培训等工作，使团队内部的沟通和协作得到进一步加强。
通过加强与队员的沟通交流，有效解决了一些内部矛盾，提高了团队的凝聚力和战斗力。
2.加强运营管理我积极参与运营工作，改善运营流程，提高工作效率。
针对收费站存在的问题，我不断优化流程，简化工作程序，提供了更快捷、高效的服务。
同时，我也注重保障车辆通行秩序，采取措施严格落实各项规定，确保交通畅通。
3.加强员工培训我坚持定期组织员工培训，提高员工的业务水平和服务意识。
通过开展知识培训、技能培训和安全培训等各种形式的培训活动，使员工不断提升自身素质，为旅客提供更优质的服务。
二、工作展望在未来的工作中，我将继续加强个人学习和专业技能的提升，不断改进工作方法，为收费站的长远发展做出更多贡献。
1.加强团队建设进一步加强与团队成员之间的沟通与合作，完善岗位责任分工，培养优秀的中层管理人员。
通过团队建设，打造一个积极向上、奋发有为的工作氛围，提高整个团队的执行力和创造力。
2.提升服务质量进一步优化服务流程，提高服务效率和质量。
通过加强员工培训，培养高质量的服务团队；完善硬件设施，提升收费站的整体形象。
致力于为每一位过往的车辆和旅客提供更加便捷、高效、优质的服务。
3.做好安全管理进一步加强安全意识，确保收费站的正常运营。
加强安全培训，提高员工对安全操作规程的重视程度；规范安全操作流程，加强事故预防，确保收费站的安全稳定运行。
综上所述，我会一如既往地履行副站长的职责，恪守职业道德，时刻以提高服务质量和保障安全为重任。
收费站副站长述职报告
收费站副站长述职报告尊敬的领导:您好！我是××收费站的副站长, 现就过去一年的工作情况和收获向您做一份述职报告。
一、工作概况过去一年, 我在××收费站担任副站长的职务。
作为副站长, 我积极配合站长的工作, 负责站内的日常管理工作, 组织收费员的培训, 协助站长处理各类突发事件, 保障站内的正常运营。
二、工作内容与成果1.管理工作我积极参与站内的管理工作, 通过制定工作计划和目标, 组织站内人员开展工作。
我负责监督并改进站内的管理规范, 强化各项工作的执行力。
通过对站内流程、制度进行优化, 有效提高了工作效率。
同时, 我积极倾听员工意见和建议, 并适时提出改进措施, 进一步优化了工作环境和员工的工作积极性。
2.收费员培训作为副站长, 我认识到收费员培训对整个站内的工作非常重要。
因此, 我定期组织收费员进行培训, 包括安全知识培训、收费操作培训、礼仪培训等。
我还邀请专业人士来站内进行专题培训, 提高收费员的专业素质和服务水平。
通过培训, 收费员的业务能力和服务意识得到了提升, 为提高站内服务质量奠定了基础。
3.突发事件处置在过去一年中, 我积极配合站长处理各类突发事件。
针对不同的事件, 我能够迅速评估形势, 采取紧急措施, 并组织站内人员有序应对。
在应对交通事故、天气恶劣等突发事件时, 我与相关部门及时协调, 保证了站内的工作秩序和安全。
4.经营管理我与站长一起协调管理收费站的财务收支情况, 如费用报销、垫付等。
同时, 我还参与制定站内的年度预算, 并根据实际情况进行调整。
通过有效的财务管理, 我们保证了站内的正常运营和财务的健康发展。
三、工作中遇到的问题和改进措施在工作中, 我也遇到了一些问题, 主要有以下几点:1.员工培训的持续性不足: 由于工作繁忙, 员工培训的时间和频率相对较低, 影响了员工的专业素养和团队合作能力。
为了解决这个问题, 我计划将员工培训纳入日常工作中, 增加培训时间和频率, 加强员工的培训意识, 提升员工的整体素质。
收费站副站长个人述职报告(集合6篇)
收费站副站长个人述职报告(集合6篇)收费站副站长个人述职报告1各位领导各位同事：我是收费站副站长李颖，对于我来说是不平凡的一年，特别是月我转换成一名副站长。
我由心的感谢处领导对我的信任与栽培。
不同的岗位肩负着不同的责任与使命，角色的转变要求我迅速适应新的环境，让我在工作中成长，在生活中成熟。
上任以来，我切实遵照各级领导的指示要求，忠实履行副站长岗位职责，积极协助站长顺利开展各方面工作，现对自己分管的工作做如下汇报：一、注重自身及员工素质和思想品德培养。
首先，从自身的思想教育认识与提高道德素质方面来说，我觉得短短四个月里自身各方面都有了较大的转变。
作为一名副站长我深深的感觉到自己不能再停留在以往旧守的思想上，必须提高思想认识和觉悟。
通过学习不断提高政治意识、大局意识、服务意识，并改善自身的工作作风。
在工作中，以身作则、公私分明、处事有原则、奖罚清晰、精细管理。
对于班长提出的想法和建议，我都认真聆听并做好记录，讨论后觉得有建设性的、可行性的，在条件允许的情况下马上落实到位，从而提高其工作积极性和思想上的创造性。
经常与收费员们沟通，积极主动地了解他们的工作情况、生活情况、家庭情况等、多了解他们的思想动态，从互相交流中使其与管理处指示精神保持一致。
对于平时工作中大家提出的问题做引导解释和落实，让他们安心顺心更好地服务于司乘。
把最美的窗口形象展现给社会。
二、规范化精细化管理扎实有效推进工作。
工作中，我认真履行副站长岗位职责，严格按照管理处收费工作理念来开展工作。
实行规范化、精细化管理，并抓好关键环节。
对于管理处出台的各项制度我们高标准、严要求，认真执行，对于管理处制订的各项工作流程我们认真执行、严格监督，如交接班工作流程和绿通核验流程以及各种特殊情况的处理流程等，在日常管理中作为重点来抓。
坚持值班制度和日常巡查力度。
在日常巡查和内部稽查的过程中认真检查，及时查看监控录像，对经常出错的人及时谈话提醒，使其能以敏感的`态度对待、跟进工作。
收费站副站长述职报告
收费站副站长述职报告尊敬的某某单位领导：您好！首先，感谢您给予我担任收费站副站长的机会，感谢您一直以来对我的信任和支持。
在过去的一年时间里，我尽职尽责，努力工作，不断提升自己，取得了一些成绩。
现将我一年来的工作情况向您做一份述职报告。
一、工作职责和任务完成情况作为收费站副站长，我主要负责站内的日常运营管理和工作协调。
具体职责包括：1. 管理站内日常工作。
我负责组织站内工作人员的调度，确保现场交通秩序良好，安全高效。
通过加强工作日志的记录和统计分析，实现了站内工作情况的科学管理。
2. 做好收费工作。
我积极参与收费工作，按照相关规定和标准进行收费，确保收费工作的准确性和公正性。
我关注收费站的车流量，根据实际情况合理安排收费员的数量，确保车辆顺利通过。
3. 参与组织应急处置工作。
我参与组织收费站的应急演练，熟悉应急处置流程和方法。
在实际工作中，我积极响应，并与其他组织单位紧密配合，有效应对了多起紧急情况，最大程度地减少了事故造成的损失。
4. 协助站长处理突发事件。
我协助站长处理来自上级领导和群众的举报投诉，认真核实情况，及时采取相应措施。
在处理突发事件时，我善于沟通协调，有效化解矛盾，保护了收费站的声誉和正常秩序。
总体而言，我在工作职责和任务完成上，能够积极主动，努力工作，取得了一定的成绩。
二、重要工作及成绩1. 提升服务质量。
我深入了解群众对收费站的期望和需求，利用各类渠道收集意见建议，不断改进工作方法和服务流程。
通过定期组织培训，使收费员的服务意识和业务水平得到了提升。
群众对我们的服务给予了肯定和好评。
2. 管理站内人员。
我注重人员队伍的管理和培养。
通过制定工作计划和绩效考核方案，明确岗位职责和工作目标，激发员工的工作积极性。
我关心员工的培训需求，提供机会让他们参加培训学习，提升专业技能。
3. 疏导交通拥堵。
我关注站点周边交通状况，及时调整车道配置和交通管制措施，疏导车辆拥堵。
我与周边单位保持密切合作，加强信息共享和协调配合，使交通通畅，减少了因交通拥堵引发的事故。
收费站副站长个人述职报告
收费站副站长个人述职报告尊敬的领导：我是XX收费站的副站长，我在过去一年的工作中，认真履行职责，努力工作，通过与团队的协作和努力，取得了一些成绩。
现特向您做如下述职报告：一、工作概况作为副站长，我的职责是协助站长进行管理工作，并负责站内运营、人员管理、车辆安全以及突发事件处理等工作。
在过去一年中，我始终坚持以客户为中心的原则，积极组织各项工作，有效促进了站点的运营和发展。
二、推进管理工作1. 运营管理：我积极组织团队，完善站内运营管理制度，注重提升服务质量和效率，通过合理安排车道和提高收费效率，有效降低了车辆通行时间，减少了用户等待时间。
2. 人员管理：我严格要求团队成员按照规章制度开展工作，加强日常培训和工作规范的宣导，提高员工综合素质和服务意识，有效减少了人员违规事件及投诉情况。
3. 车辆安全：我加强了对车辆通行的监控和检查，确保车辆符合相关规定和标准，有效预防了违规行为和事故的发生。
三、应对突发事件在过去一年中，我积极应对突发事件，如道路交通事故、车辆故障等，并及时组织应急救援。
针对突发事件后的处理工作，我与相关部门保持紧密联系，及时安排人员进行现场处理，保证站点运行的平稳与安全。
四、团队协作作为副站长，我重视团队的建设和协作，与同事们保持密切沟通和配合。
在日常工作中，我注重分享经验和知识，加强团队的学习和提升，形成了团结合作、积极向上的工作氛围，有效提高了站点整体运营能力。
五、自我提升为了更好地履行职责，我在工作之余，积极参加相关培训和学习，提高自身的专业知识和管理能力。
同时，我保持良好的积极心态，主动接受上级领导的指导和建议，不断完善自己，适应工作的需要。
六、存在问题与改进措施在工作中，我也存在一些不足之处，比如对一些新政策和新要求的学习不够及时，某些情况下对突发事件的处理缺乏及时决断等。
为此，我计划在未来的工作中加强学习和关注政策动态，完善危机应对预案，提高工作的敏锐性和处理能力。
以上是我过去一年的工作情况及个人述职报告，请领导批评指正。
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收费站副站长的述职报告范文
收费站副站长的述职报告范文
无情的时光老人像一阵寒风，走得无声又匆匆，回顾这段时间的工作，你有什么成长呢？好好地做个总结并写一份述职报告吧。
那么述职报告应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的收费站副站长的述职报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
收费站副站长的述职报告1我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。
一年来，我始终努力提高自身的政治觉悟；以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务；以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质；以加强行风建设为契机，树立窗口形象。
下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：
一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质。
认真学习，深刻领会中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，深刻领会“十六大”会议精神，顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力。
二、严管理，挖内潜，超额完成收费任务。
20xx年，我站的收费任务是1600万元，任务十分艰巨，为能顺利完成管理处下达的'收费任务，在年初就制定了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。
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