TRIZ预先作用原理在营销管理中的应用探析
《RIZ及应用》幻灯片
三、TRIZ的主要工具
2、技术进化趋势和定律
模式10：减少人的介入(举例)
(From CREAX Innovation Suite 3.1)
三、TRIZ的主要工具
2、技术进化趋势和定律 ▲ 进化路线 ＊进化路线指出了产品进化的状态序列，其实质是产品如 何从一种
序号 No.14 No.15 No.16 No.17 No.18 No.19 No.20
… No.38 No.39
名称 强度 运动物体作用时间 静止物体作用时间 温度 光照强度 运动物体的能量 静止物体的能量
… 自动化程度 生产率
三、TRIZ的主要工具
5、解决技术冲突的40个创造原理
＊TRIZ的创造原理专用于消除冲突。 ＊创造原理描述了一个能用于解决这一冲突的解决方案。 ＊在TRIZ理论中，对于解决技术冲突共有40个创造的原理。
《RIZ及应用》幻灯片
本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！ 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！
主要内容
一、TRIZ的起源 二、TRIZ的开展现状 三、TRIZ的主要工具 四、TRIZ解决问题模型 五、TRIZ的工具应用 六、如何将TRIZ带入组织
一、TRIZ的起源
将大工程项目 分解为子项目
将空调中产生噪声 的压缩机放于室外
材料表面的热处理、 涂层等
对不同的顾客群 采用不同的营销策略
2
使物体分成容易 组装及拆卸的部分
2
将物体中关键部分 挑选或分离出来
集装箱运输 增加物体相互 3 独立部分的程度
TRIZ理论的应用实例分析
TRIZ理论的应用实例分析一、TRIZ理论的起源TRIZ理论是阿奇舒勒(G. S. Altshuller)在1946年创立的一种发明理论，其意义为发明问题的解决理论。
二、主要内容现代TRIZ理论体系主要包括以下几个方面的内容：1. 创新思维方法与问题分析方法TRIZ理论中提供了如何系统分析问题的科学方法，如多屏幕法等；而对于复杂问题的分析，则包含了科学的问题分析建模方法——物-场分析法，它可以帮助快速确认核心问题，发现根本矛盾所在。
2. 技术系统进化法则针对技术系统进化演变规律，在大量专利分析的基础上TRIZ理论总结提炼出八个基本进化法则。
利用这些进化法则，可以分析确认当前产品的技术状态，并预测未来发展趋势，开发富有竞争力的新产品。
3. 技术矛盾解决原理不同的发明创造往往遵循共同的规律。
TRIZ理论将这些共同的规律归纳成40个创新原理，针对具体的技术矛盾，可以基于这些创新原理、结合工程实际寻求具体的解决方案。
4. 创新问题标准解法针对具体问题的物-场模型的不同特征，分别对应有标准的模型处理方法，包括模型的修整、转换、物质与场的添加等等。
5. 发明问题解决算法ARIZ主要针对问题情境复杂，矛盾及其相关部件不明确的技术系统。
它是一个对初始问题进行一系列变形及再定义等非计算性的逻辑过程，实现对问题的逐步深入分析，问题转化，直至问题的解决。
6. 基于物理、化学、几何学等工程学原理而构建的知识库基于物理、化学、几何学等领域的数百万项发明专利的分析结果而构建的知识库可以为技术创新提供丰富的方案来源。
三、基本哲理TRIZ理论的基本哲理包括以下6条：1、所有的工程系统服从相同的发展规则。
这一规则可以用来研究创造发明问题的有效解，也可用来评价与预测如何求解一个工程系统（包括新产品与新服务系统）的解决方案。
2、像社会系统一样，工程系统可以通过解决冲突（Conflicts）而得到发展。
3、任何一个发明或创新的问题都可以表示为需求和不能（或不再能）满足这些需求的原型系统之间的冲突。
TRIZ理论及其典型运用
TRIZ 理论及其典型运用田诗意 1010100101（湖北工业大学,10创新班）[摘要]本文从TRIZ 理论的发展，核心思想以及其技术系统等方面详细介绍了一种科学的解决发明问题的方法，通过发明原理与冲突矩阵这些工具能够有效率的解决工程技术上的难题。
[关键词]TRIZ 理论，技术系统，40个发明原理，冲突矩阵1 引言TRIZ 的含义是发明问题解决理论，其拼写是由“发明问题的解决理论” 俄语含义的单词首字母（T eoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch ）组成，英文全称是Theory of the Solution of Inventive Problems ，因此在欧美国家缩写为TIPS 。
人类进入工业化社会以来产生了无数的发明创造，设计制造了各种各样的机械设备，这些发明创造的创新过程是具有通用的规律的，TRIZ 理论可以科学的运用这些规律帮助我们进行创新设计。
2 TRIZ 理论的概述 2.1TRIZ 理论的发展 TR IZ 理论是由前苏联发明家阿利赫舒列尔(G . S. Altshuller )1946年创立的， Altshuller也被尊称为TRIZ 之父。
当时Altshuller 在前苏联里海海军的专利局工作，在处理世界各国著名的发明专利过程中，Altshuller 发现任何领域的产品改进、技术的变革、创新和生物系统一样，都存在产生、生长、成熟、衰老、灭亡，是有规律可循的。
人们如果掌握了这些规律，就能能动地进行产品设计并能预测产品的未来趋势。
以后数十年中，Altshuller 穷其毕生的精力致力于TRIZ 理论的研究和完善。
在他的领导下，前苏联的研究机构、大学、企业组成了TRIZ 的研究团体，分析了世界近250万份高水平的发明专利，总结出各种技术发展进化遵循的规律模式，并综合多学科领域的原理和法则，建立起TRIZ 理论体系。
80年代中期前，该理论对其他国家保密，80年代中期，随一批科学家移居美国等西方国家，逐渐把该理论介绍给世界产品开发领域，对该领域已产生了重要的影响。
triz创新设计应用实例分析
TRIZ工具解决采煤机截割部方案设计应用物理091——张明伟（090118）应用TRIZ工具及原理提出创新问题：在漫长的地球进化过程中，地球母亲为我们积累了丰富的矿产资源，煤炭就是其中的重要一种。
我国煤炭资源丰富，是煤炭开采大国也是煤炭消耗大国，但是在我国煤炭开采技术并不成熟。
例如在煤炭资源井工式机械化开采的工作面比较狭小，环境恶劣。
在一定采高下，为了提高煤炭的生采率，操作工人希望滚筒式采煤机的截割功率越大越好，但是由于地质条件或技术条件的限制，又不能过度增大采煤机的高度，以安装更大功率的截割电机；而同时管理部门又希望开采能耗越低越好。
应用TRIZ理论定义该技术的理想解如下：从提高理想解法则出发，应提高煤炭生产率的同时，降低采煤能耗、粉尘和截割刀具的耗损。
从煤炭截割理论考虑，粉尘量往往与采落煤炭的块度负相关，即煤块度越大，粉尘量相对越小，这就要求尽可能提高煤的块度。
但是煤块度增大，必须增大刀具的截割深度，这又受到截割刀具的强度、工作机构结构等限制。
因此，开采下来的煤块不能太大又不能太小，体现出物理矛盾的存在。
当利用分离原理很难处理这一矛盾的情况下，可以通过技术矛盾的角度来解决这一问题。
通过对39条技术矛盾特性参数分析可以从改善No.19动物耗能和No.39生产量/生产率两个特性参数出发。
对应改善特性参数，可能恶化参数如表4、表5所示从改善动物耗能出发推荐的解决方法为：No.5组合法，No.13逆向作用法，No.18机械振动法，No.24中介法，No.35性能转变法。
从改善生产量/生产率出发推荐的解决方法为：No.2 提取法，No.10预先作用法，No.18机械振动法，No.20有效运作持续法，No.23反馈法，No.28系统替代法，No.35性能转变法。
经过分析，根据发明原理提出如下几个解决方案：（1）利用No.5组合法，在不增加机身高度前提下，对每一个工作机构采用双电机联合驱动，增大截割功率。
TRIZ原理应用于质量管理(中文)
TRIZ创新原理应用于质量管理TRIZ的创立者，Genrich Altshuller发现了40种创造性解决方案,被称为”40条创造性原理”,截选至技术专利。
该40种原理不仅适用于技术领域，如建筑、计算机软件、微电子、食品加工，还适用于非技术领域，如：生物、农业、商业、管理、市场、社会关系、教育学等[1-10]。
所有引用的事例都表明了40种原理是基本的、通用的及十分有用的。
40种创新原理可以体现在交流、大众媒体、文学、艺术、体育、医药、审判、军队、外交和人类活动的其他方面。
作为最有效的问题解决方法之一，这里将TRIZ定义为质量管理范畴。
该作者收集了大量的例子证明40中创新原理是如何运用于质量管理的，如质量标准领域、质量控制、质量保证，可靠度、客户关注、供应商选择、项目管理、改进小组等。
原理1 分割原理A 分割物体或系统成几个独立的部份。
质量体系要素。
定制市场---市场分割。
独立的区域销售中心。
客户间的销售分割。
四类质量成本种类。
持续改进的5S步骤：整理、整顿、清扫、清洁、素养。
问题解决策略8D步骤。
B 使一个物体或系统容易拆解。
项目小组。
并行工程小组。
过程改进和问题解决小组。
材料审核看板。
C 增加物体分割的程度。
将战略性质量目标分解为战术目标。
质量目标及目标配置。
集中用户化---每个客户是一个市场。
科学管理---将工作分解为简单、重复的任务。
项目里程碑。
工作分解结构（PERT图/甘特图）。
质量成本分解。
原因和效果图。
相关关系图---将复杂的问题分解为简单的小问题以便识别种类和模式。
树状图。
FMEA、FMECA、FTA。
排列图种类。
柱状图时间间隔。
针对不同种类的群体进行分层取样。
原理2抽出原理A 从一个物体中抽离出干扰的部份或特性，或是单独保留一个物体的必要部份(或特性)。
外部认证机构认可。
外部实验室认证。
供应商的选择。
外协。
精益生产---消除无效的附加劳动。
遏制行动（8D中的D3）。
根源分析（8D中的D4）。
triz变害为利原理(一)
triz变害为利原理(一)TRIZ 变害为利TRIZ 是什么？•TRIZ（理论和创造性问题解决）是一种解决创新问题的理论和方法论，最早由苏联工程师阿尔图尔·朱斯奇克（GenrichAltshuller）提出。
•TRIZ 的目标是通过揭示创新问题的一般规律来帮助创作者解决实际问题，并促进技术的发展和创新的进步。
TRIZ 三原理TRIZ 中有三个基本原理，通过运用这些原理，可以将问题转化为创新机会。
1. 负面效应（Contradiction）•负面效应是指在解决一个问题时，常常会造成其他方面的损失或不利影响。
•运用 TRIZ 的负面效应原理，我们可以找出问题与解决方案之间的矛盾，从而寻找到创新的机会。
2. 资源与约束（Resources and Constraints）•资源与约束是指在解决问题时，我们所拥有的资源和受到的限制。
•运用 TRIZ 的资源与约束原理，我们可以通过重新评估和重新配置资源，来找到解决方案中被忽视的新机会。
3. 演进（Evolution）•演进是指技术和系统的发展是通过一系列的演化阶段实现的。
•运用 TRIZ 的演进原理，我们可以通过理解系统和技术的演化路径，来发现更先进和更创新的解决方案。
TRIZ 帮助我们变害为利•TRIZ 是一种挖掘问题背后潜在机会的方法论。
它帮助我们认识到在解决问题的过程中，常常存在着潜在的机会，可以帮助我们创造更好的解决方案。
•TRIZ 的三个原理可以通过对问题进行深入的分析和思考，找出隐藏的创新机会，从而将问题转化为利益。
传统方法的局限•在传统方法中，我们往往只注重解决问题本身，而忽视了潜在的创新机会。
•传统方法常常将问题视为阻碍，消极地解决问题并陷入被动。
TRIZ 的优势•TRIZ 的方法论允许我们通过改变问题的角度来思考，从而找到新的解决方案。
•TRIZ 能帮助我们识别问题与解决方案之间的矛盾，并找到创新的机会。
•TRIZ 能帮助我们重新评估资源和约束，找到被忽视的解决方案。
TRIZ理论常用分析工具及应用
—，．。．Ｌ
加１］
具有次对角形式（１）。 综合（Ｉ）（Ⅱ），由数学归纳法知，定理成立。 推论设Ａ是一个ｎ阶实Ａ反对称矩阵，则Ａ可以正交次对 角化。
卜？３］
万方数据
一６４一
TRIZ理论常用分析工具及应用
作者： 作者单位：
刊名： 英文刊名： 年，卷(期)： 被引用次数：
邢清， 张莉娟， 朱爱斌， 陈渭， Xing Qing， Zhang Lijuan， Zhu Aibin， Chen Wei 邢清,Xing Qing(西安重型机械研究所,710049)， 张莉娟,朱爱斌,陈渭,Zhang Lijuan,Zhu Aibin,Chen Wei(西安交通大学轴承所现代设计及转子轴承系统教育部重点实验室,710049)
3.檀润华 创新设计:TRIZ发明问题解决理论 2002 4.杨清亮 发明是这样诞生的:TRIZ理论全接触 2006 5.高楠 工业设计与创新的方法与案例 2006
相似文献(10条)
1.期刊论文 檀润华.王庆禹.苑彩云.段国林 发明问题解决理论:TRIZ--TRIZ过程、工具及发展趋势 -机械设计
2001,18(7)
中国科技信息 CHINA SCIENCE AND TECHNOLOGY INFORMATION 2009，""(14) 0次
参考文献(5条)
1.檀润华.张瑞红.汪屏 产品设计中的冲突确定方法及解决过程[期刊论文]-机械设计 2003(10) 2.檀润华.王庆禹.苑彩云 发明问题解决理论--过程、工具及发展趋势[期刊论文]-机械设计 2001(07)
介绍TRIZ解决发明问题的过程及物质-场分析、标准解、冲突及其描述、冲突解决原理、ARIZ算法等主要工具.提出建立物质-场分析的新型符号系统 、完善冲突及解决理论、更新ARIZ算法及TRIZ与QFD、稳健设计等集成是其发展趋势.
哪些行业适合应用TRIZ理论进行产品设计？
哪些行业适合应用TRIZ理论进行产品设计？在这个日新月异的时代，创新已成为推动各行各业发展的核心动力。
而在这场创新浪潮中，TRIZ（发明问题解决理论）作为一把锋利的“创新之刃”，正逐渐在多个领域内展现出其无与伦比的威力。
今天，深圳天行健企业管理咨询公司就带大家一同探索那些最适合应用TRIZ理论进行产品设计的行业，看看它们是如何借助这一理论实现产品迭代与飞跃的！首先，大型企业的产品设计往往涉及复杂的研发项目，需要跨越多个技术领域和部门。
TRIZ理论提供的系统性、结构化的解决方案有助于这些企业有效地识别和解决跨领域的技术问题，从而提高研发效率。
例如，在汽车制造业中，电动汽车电池管理系统的设计是一个典型的复杂问题。
通过使用TRIZ的矛盾矩阵，企业可以解决电池能量密度与安全性之间的技术矛盾，找到既能提高电池能量密度又能保证安全性的创新方案。
这种跨领域、跨部门的协同创新能力，正是大型企业所亟需的。
其次，创新型企业注重技术创新和产品开发，TRIZ理论能够激发创新思维，帮助企业发现新的解决方案，并推动技术向更高层次发展。
在电子产品领域，如智能手机的设计，TRIZ 理论的应用尤为显著。
通过应用TRIZ的40个发明原理，设计师可以创造出具有独特功能的创新产品，比如通过“动态特性”原理开发可变焦距的相机镜头，增强产品的市场吸引力。
这种创新不仅提高了产品的竞争力，也增强了企业的市场地位和品牌影响力。
此外，在生物技术和医疗机械领域，TRIZ理论同样发挥着重要作用。
在药物研发、生物工程和医疗器械设计中，TRIZ理论可以帮助克服研发障碍，加速新技术的开发。
例如，在研发新型医疗成像设备时，通过使用TRIZ的资源分析，企业可以识别并充分利用现有资源，避免不必要的研发投入，从而降低成本。
同时，TRIZ理论还可以帮助设计师在产品设计过程中发现新的设计思路和解决方案，以及改进现有产品，提高医疗设备的性能和用户体验。
最后，通信设备与网络技术领域也是TRIZ理论应用的重要阵地。
第7章 TRIZ之发明原理与应用
28
2.典型案例
智能语音驱鸟器：作为飞机起降场所的机场， 鸟害防治成为一项重要的飞行安全保障工作。 人们在鸟的声音中提取了他们被俘的惨叫声， 用此来刺激惊吓在机场飞行的鸟儿。
29
6.3 原理2：抽取 3.运用技巧
把系统中的功能或部件分成有用、有害部分，视情况抽取出来。
切记：抽取的目的是为系统增加价值。抽取可同样应用于非实物或虚拟情况。
和创新思维方法。
（8）TRIZ的创新问题通用求解算法是发明问题求解算法（ARIZ）。
8
3.TRIZ的核心思想
（1）在解决发明问题的实践中，人们遇到的各种矛盾以及相应的解决方案总是重复
出现；
（2）用来彻底而不是折中解决技术矛盾的创新原理与方法，其数量并不多，一般科 技人员都可以学习、掌握； （3）解决本领域技术问题的最有效的原理与方法，往往来自其他领域的科学知识。
反向作用原理
因与结果反过来，从而利用不同（或相反）
的 方 法 来 实 现 相 同 的 目 的 。
1.指导原则
（1）用与原来相反的作用实现相同的目的。例如：
用平车运送货物时，既可以推，也可以拉，来实现相同的结果。
老师在教育过程中，既可以使用惩罚，也可以利用鼓励手段，来达到相同的教育目的。
利用黑笔和白板的组合代替传统的黑板和白粉笔的组合。
（3）采用蛇皮管灯杆的台灯；
46
3.运用技巧
尝试让系统中的某些几何结构成为柔性的、可自适应的；
往复运动的部分成为旋转的；让相同的部分执行多种功能；
技术矛盾描述的是两个参数的矛盾。
例如：改善了汽车的速度，导致了安全性发生恶化。这个例子中，涉及 的两个参数是速度和安全性。
14
只有在不影响系统现有功能的前提下成功
TRIZ原理应用案例
TRIZ原理应用案例目录一、内容概要 (2)二、TRIZ核心原理 (2)2.1 技术进化法则 (4)2.2 功能分析法则 (5)2.3 发明问题解决理论 (6)2.4 金鱼法 (7)2.5 类比法 (8)2.6 移植法 (10)2.7 参数反演法 (12)三、TRIZ原理在具体领域的应用案例 (13)3.1 产品创新 (14)3.1.1 智能手机外观设计改进 (16)3.1.2 新型太阳能充电器设计 (18)3.2 工程技术 (19)3.2.1 航空发动机性能提升 (20)3.2.2 降低建筑能耗的设计方案 (21)3.3 服务行业 (22)3.3.1 提高医院病人满意度的服务流程优化 (23)3.3.2 制造业供应链管理中的问题解决 (24)3.4 教育培训 (26)3.4.1 创新教学方法在课程设计中的应用 (26)3.4.2 培养学生创新能力与实践能力的教育策略 (28)四、TRIZ在团队和企业层面的应用 (29)4.1 创新团队的组建与应用 (30)4.2 企业内部TRIZ培训与推广 (32)4.3 TRIZ在产品开发流程中的应用 (33)五、结论与展望 (34)5.1 TRIZ在创新管理中的应用成果总结 (36)5.2 对未来TRIZ研究的展望 (37)一、内容概要本文旨在通过分析多个实际案例，探讨TRIZ原理在创新问题解决过程中的应用。
TRIZ，即发明问题解决理论，是由前苏联发明家G.S. Altshuller创立的一套系统的方法论，旨在帮助企业和个人找到创新的解决方案。
文章将围绕四个主要部分展开：引言、TRIZ原理概述、案例分析以及结论。
引言部分将简要介绍TRIZ的历史背景和重要性，阐述其在现代创新管理中的实际应用价值。
TRIZ原理概述部分将详细介绍TRIZ的核心思想和理论框架，包括矛盾矩阵、发明原理、发明性问题解决算法等基本工具和方法。
案例分析部分将通过具体案例，展示TRIZ原理在实际问题解决过程中的应用过程，包括问题描述、原因分析、解决方案制定和实施等环节。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
TRIZ预先作用原理在营销管理中的应用探析作者：张栋梁金康来源：《市场周刊》2017年第04期摘要：通过对TRIZ预先作用原理进行分析，应用技术预测步骤，基于TRIZ产品进化理论下同营销管理系统生命周期相吻合的S-曲线图，选取均以时间为序列的创新级别、营销成本和收益率三个维度来评估确定企业所处的发展阶段，并借此预测制定适当的营销策略，帮助企业解决营销管理问题。
关键词：TRIZ预先作用原理；生命周期；S-曲线图；营销管理中图分类号：F713.50 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2017）04-54 -03一、引言现阶段，随着市场中各种经济成分的蓬勃发展，现代企业面临的竞争压力逐年加大，企业为社会提供有价值的产品或服务逐渐成为安身立命的基本要求。
如今，更多的企业寄望通过创新性活动成为市场中的弄潮儿，这一活动是否能够获得成功在于企业对市场的战略性思考。
企业常常思考的命题之一是如何才能构建起与客户之间的长期互利关系，合适的营销战略可以帮助企业解决这一难题，而营销战略的一个基本问题就是要确定企业的定位，即以什么产品进入什么市场，这需要企业对自身要有客观深入的了解。
从企业生命周期的角度来看，营销战略贯穿于企业发展的全部过程之中，企业需要不断对自身的发展阶段进行评估并作出准确的判断才能为下一阶段制定适当的发展策略，以期获得长期稳健发展。
二、理论回顾TRIZ理论是前苏联海军部专利科学家Altshuller自1946年开始，在分析研究世界各国多达250万份专利的基础上，提出的创新性问题解决理论。
TRIZ理论是一个总结了企业产品发展进化客观规律的综合性理论体系，其主要目的是研究人类进行发明创新、解决技术问题过程中所遵循的原理和法则，提出了一系列分析、解决问题的具体流程和方法，指导人们创造性地解决实际科研生产中遇到的技术难题。
其中，预先作用原理是TRIZ理论40条创新原理的第10条。
TRIZ对该原理的解释是：“在另一事件发生前执行某种作用。
”在企业管理领域，由于管理问题的现实复杂性和高度不确定性，其并没有一个固定解决模式或方案，企业的管理者常常需要对不确定的未来进行预判并作出决策，因此，从某种程度上讲，管理特别是营销管理是企业的管理者面临的一种创新性问题。
要想妥善地对不可预知的事情进行预测，TRIZ理论中的预先作用原理给我们提供了解决这类问题的思路：有必要对标的事物实施“预先作用”。
Savransky（2000）认为TRIZ理论最初的产生就是用来解决创新性问题的理论，它的发展为创新性的复杂问题解决提供了一种有效的模式。
随着TRIZ理论的发展，该理论逐渐扩展到机械制造与设计（丁俊武，2004）、产品设计与创新（刘华，2005）、企业管理（Fey and Rivin，1997）等领域，形成了一种解决创新性问题强有力的方法学。
三、应用TRIZ理论解决营销管理问题在TRIZ理论中，凡是具有某种功能的事物都称为技术系统（龚益鸣、丁明芳，2004）。
按照技术系统的定义，企业的一种产品、产品系列、生产线、管理方法、管理系统等都可以称为技术系统，因此本文用技术系统来表征营销管理系统。
应用TRIZ理论解决营销管理问题，首先需要定位该系统在S-曲线图中的位置，而后分析该系统的阶段特性，作出优化现有管理系统或开发新一代管理系统的决策，接着，基于该决策应用系统演变规律预测系统的发展方向，进而通过解决相关冲突实现系统的改进或更新。
应用TRIZ进行技术预测的步骤如图1所示。
（一）S-曲线下营销管理问题的系统分析Altshuller在TRIZ理论中提出，技术系统进化具有一个显著的生命周期，同营销管理系统的生命周期相吻合，它包括形成期、成长期、成熟期和衰退期，如图2所示的S-曲线。
评估当前系统的状况通常是应用TRIZ进行技术预测的第一步，以便于分析定位其在S-曲线中所处的位置。
Altshuller在TRIZ理论中用来评估技术系统的四个维度分别是：性能、创新数量、创新级别和收益率。
考虑到营销管理系统的特殊性和数据的可获得性，本文选取可量化的创新级别、营销成本和收益率三个维度来评估，三个维度均以时间为序列，并用三条垂直虚线表征不同的生命周期的四个不同阶段，将创新级别、营销成本和收益率这三个以时间为序列的的特征曲线图（由行业历史数据得出）合并到一张图上，如图3（图示仅表示相对趋势，不考虑绝对值）。
（二）营销管理问题的解决通过对管理系统的分析，决策者了解系统所处S-曲线的位置，根据系统所处的不同阶段作出相应的决策（Slocum M S，1998）。
结合营销管理中关于产品或服务的生命周期，我们得出，当系统处于初生或成长阶段时，TRIZ建议决策者持保守态度，采取优化现有系统（对企业而言即改进现有产品或服务）策略。
当系统处于成熟或衰退阶段时，TRIZ建议决策者采取开发新一代系统（对企业而言即开发新一代产品或新的核心技术）策略，基于决策就可以应用TRIZ中技术系统演变规律来预测系统的演变趋势。
现实场景中，冲突必然存在于技术系统从一个阶段演变到下一个阶段的过程中，营销管理系统在更新或换代的时候同样如此，因此在系统的演变发展过程中必须为解决冲突增加柔性与简单化的设计，TRIZ提供了如冲突矩阵、40个发明原理等解决冲突的工具和方法。
下文将以A公司营销战略管理为例，验证TRIZ理论思想解决管理问题的可行性与合理性。
四、基于TRIZ理论的A公司营销管理实证研究（一）S-曲线下的A公司营销管理问题分析本文选取的样本公司——A公司是国内一家新兴“互联网+”电子产品制造企业，以提供智能手机产品为主营业务，2015年，A公司成立企业战略管理部门，营销战略管理是该部门的重要项目，A公司有完善的门户网站，基本资料和财务数据较易获取。
因此，以A公司作为样本进行实证分析具有一定的代表性和可行性。
以近十年为时间序列，运用三个维度变量分析A公司营销管理系统所处S-曲线的位置。
根据创新级别对A公司十年来（2006～2015）获得专利的创新程度进行分类；营销成本无法直接获取，以销售费用代替；以营业利润率作为利益率的评价标准，将收集到的相关数据经整理得到如下图4～图6。
注：数据来源于A公司企业年报根据收集的数据画出三个维度变量的曲线图，见图4（为了便于对比分析，不显示绝对数额，仅以相对趋势作为分析依据）。
由图7中三个维度的特征曲线图可以直观地看出：创新级别变量呈现稳步下降趋势，且下降趋势较为平缓；营销成本曲线总体呈现上升趋势，其中2006～2011年增长率略高于2011～2015年的增长率；收益率曲线总体呈现上升趋势，其中2011～2015年增长率略高于2006～2011年的增长率。
对比上一部分中TRIZ理论下三维度特征曲线图的走势图可以判断，A公司现阶段处于生命周期当中的成长期。
（二）A公司营销管理问题解决上述分析得知A公司现阶段处于生命周期当中的成长期，表现出的特征是收益率快速提升，营销成本增长趋于缓慢，创新级别有所回落，另外对A公司的外部环境分析得知，A公司所处的智能手机市场竞争激烈。
从TRIZ角度观察现阶段A公司的营销战略管理系统，建议以优化更新为主，对辅助、次要和有害功能进行改进来优化现有系统，该阶段企业面临的市场环境威胁增大，同业竞争加剧，但在消费者中的局面已经趋于打开，因此，此时的营销战略管理重点应是坚持“好”字当头以巩固现有市场扩展新市场。
为此，企业可采取以下几种市场营销策略：1.产品品质策略。
企业应坚持通过改进和完善产品品质，杜绝急功近利的不健康心态，抵制粗制滥造，片面追求利润的不健康行为，在合理的成本范围内完善提升售后服务能力，提升消费者消费意愿，进而实施购买，为下一阶段的口碑营销奠定基础。
2.合理降价策略。
快速成长阶段企业应保有最大的灵活性，在不损伤品牌形象的基础上应选择适当的时机下调产品的价格，使产品价格具有强大的竞争力，这样既可以扩大企业产品的用户群体，扩大市场占有率，又可以有效地冲击竞争对手。
3.渠道扩张策略。
企业首先需要厘清渠道发展思路，在可控的范围内巩固原渠道，开发新渠道，采用多样的营销模式开拓新的市场，扩大产品的销售范围。
4.细分市场策略。
企业市场营销的重心应从导入期的散、乱、全模式切换至细、准、精模式，在导入期的市场经验基础上筛选出更适合公司产品定位与发展方向的细分市场及目标客户，着重宣传与之匹配的产品特色，引导建立细分市场中目标客户的品牌偏好，避免企业资源的无效投放。
参考文献：[1] 李正桐. 预先作用原理——TRIZ试解[J]. 家电科技， 2012（8）：34-34.[2] Seymon Savransky.Engineering of creativity[M].New York：CRC Press，2000.[3] 丁俊武，韩玉启，郑称德.创新问题解决理论——TRIZ研究综述[J].科学学与科学技术管理，2004，11：53-60.[4] 刘华.基于TRIZ理论的产品概念设计方法及应用[D].南京理工大学，2005.[5] Fey，Rivin.The Science of innovation：A Managerial Overview of the TRIZ Methodology[M].The TRIZ Group，Southfield，Michigan，USA.1997.[6] 龚益鸣，丁明芳.应用TRIZ进行技术预测[J].研究与发展管理，2004，05：77-81.[7] Slocum M S.Technology maturity using S-curve descriptors [EB/OL]. http：///archives/1998/12/a/index.htm，2003-12-09.作者简介：张栋梁，江苏淮安人，南京财经大学营销与物流管理学院企业管理专业研究生；金康，安徽芜湖人，南京财经大学营销与物流管理学院企业管理专业研究生。