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办公室文员心理素质提升

办公室文员心理素质提升

办公室文员心理素质提升在现代职场中,办公室文员是一个重要的职位角色。

他们需要承担各种日常办公工作,如文件处理、记录管理、信息传递等。

作为办公室的核心人员,文员的工作需要一定的心理素质支持。

本文将探讨办公室文员心理素质的重要性,并提供提升其心理素质的方法。

第一部分:心理素质的重要性在办公室工作中,文员面临着各种各样的挑战和压力。

他们需要应对的情况包括长时间的工作、高效率的要求、处理复杂的人际关系等。

因此,良好的心理素质对于文员的工作效果和工作生活质量至关重要。

首先,文员需要具备良好的应变能力。

在办公室环境中,情况可能随时变化,需要文员快速适应。

一些紧急情况或工作压力可能会引发紧张和情绪波动,而应变能力能够帮助文员以平稳的态度面对挑战。

其次,文员需要具备良好的沟通能力。

在与同事、上级和客户的交流中,文员需要清晰地表达自己的观点和意见。

同时,他们还需要倾听他人的需求和反馈。

具备良好的沟通能力有助于文员建立良好的合作关系,提高工作效率。

第二部分:提升心理素质的方法为了提升办公室文员的心理素质,我们可以采取以下几种方法。

首先,培养积极的心态。

面对各种挑战和压力,文员应该培养积极的心态。

他们可以尝试学习一些放松和缓解压力的方法,如瑜伽、冥想等。

此外,锻炼身体也是释放压力的好方法。

其次,提升自我管理能力。

文员可以制定合理的工作计划,并按照计划进行工作。

他们可以学习一些时间管理和优先级管理的技巧,以提高工作效率。

同时,他们也需要及时休息和调整,避免工作过度而导致心理疲劳。

再次,加强团队合作。

与同事的良好合作关系对于文员的工作和心理健康非常重要。

文员可以主动与同事合作,共同解决问题,并分享工作中的经验和技巧。

通过合作,文员可以减轻个人压力,提高工作效率。

最后,学习管理情绪的技巧。

办公室环境中,情绪波动是难以避免的。

文员可以学习情绪管理的技巧,如自我认知、冷静思考、寻求支持等。

这些技巧能够帮助文员在情绪波动时保持冷静,并寻找合适的方式来调整和处理情绪。

心理学职场情商测试题库(3篇)

心理学职场情商测试题库(3篇)

第1篇一、情绪识别与理解1. 当你的同事突然情绪低落,你会怎么做?A. 直接询问原因,试图帮助他们。

B. 观察一段时间,等他们自己开口。

C. 感觉不舒服,避免与其接触。

2. 在团队讨论中,你注意到有人情绪激动,你会:A. 立即制止,让他们冷静下来。

B. 保持沉默,等待讨论自然平息。

C. 私下安慰情绪激动的人,并尝试引导讨论。

3. 当你发现自己对某项任务感到焦虑时,你会:A. 马上告诉领导,寻求帮助。

B. 自己调整心态,尝试独立解决问题。

C. 隐藏自己的情绪,继续完成任务。

4. 你如何判断同事是否对某项决策感到不满?A. 直接询问他们的意见。

B. 观察他们的行为和表情。

C. 假设他们与自己的看法一致。

5. 当你发现自己误解了同事的意思,你会:A. 立即澄清,避免误会加深。

B. 保持沉默,等待对方指出错误。

C. 认为这只是小误会,不必在意。

二、情绪管理6. 在面对压力时,你通常:A. 保持冷静,寻找解决问题的方法。

B. 情绪波动,影响工作效率。

C. 完全失控,无法正常工作。

7. 当你遇到挫折时,你会:A. 反思原因,总结经验教训。

B. 沉默寡言,逃避问题。

C. 埋怨他人,推卸责任。

8. 你如何处理工作中的负面情绪?A. 通过运动、听音乐等方式释放情绪。

B. 与信任的同事或朋友倾诉。

C. 将情绪压抑在心里,独自承受。

9. 当你感到愤怒时,你会:A. 尽量保持冷静,避免冲动行为。

B. 直接表达愤怒,可能伤害他人。

C. 埋怨他人,让自己更加愤怒。

10. 你如何应对他人的负面情绪?A. 尽量理解,给予支持和安慰。

B. 保持距离,避免被情绪影响。

C. 与其争执,试图让对方冷静。

三、人际关系11. 在与同事合作时,你通常:A. 主动沟通,明确分工和责任。

B. 保持沉默,等待他人提出意见。

C. 偷懒,依赖他人完成工作。

12. 当你发现同事在工作中有不足之处时,你会:A. 私下指出,给予建设性意见。

B. 公开批评,伤害他人自尊。

心理素质训练四种方法

心理素质训练四种方法

心理素质训练四种方法心理素质训练是指通过特定的训练方法和技巧,提高个体的心理适应能力、情绪调节能力和应对压力的能力。

下面将介绍心理素质训练的四种方法。

一、认知重构认知重构是一种通过改变个体的认知方式和思考方式,来调整个体心理状态和情绪的方法。

它的核心是要纠正个体对问题的错误认知和负向思维,培养积极乐观的态度。

具体的训练方法包括:1. 笔头转换:在面对困难或负向情绪时,将负面情绪写下来,并尽量转化为积极的对待方式。

2. 逆向思维:经常锻炼假设事情向好的方向发展,并尝试从积极的角度看待事物。

3. 自动负面思维的发现和改变:养成注意负面思维的习惯,当发现自己负向思维时,及时改变思考方向,转到积极的思维上。

二、心理放松心理放松是通过调节身心的平衡,缓解紧张情绪,提高个体对压力的承受能力。

具体的训练方法包括:1. 肌肉松弛:通过将注意力集中到身体的各个部位,有意识地放松肌肉,达到身心放松的效果。

2. 深呼吸:通过深呼吸,将新鲜氧气送入大脑,缓解紧张情绪。

3. 冥想:通过专注于自己的呼吸或某个对象,达到心理平静的状态。

三、情绪调节情绪调节是指通过改变个体的情绪状态,使其更好地控制自己的情绪反应,提升情绪的稳定性和积极性。

具体的训练方法包括:1. 情绪表达:通过言语、绘画等方式,及时表达自己的情绪,释放负面情绪。

2. 正面思考:学会从积极的角度看待事情,用乐观的态度面对生活中的困难。

3. 情绪转移:当情绪低落时,尝试转移注意力,去做一些能带来快乐的事情,如听音乐、运动等。

四、问题解决问题解决是指通过学习一套科学的解决问题的方法,提高个体解决问题的效率和能力。

具体的训练方法包括:1. 分析问题:将问题分解成若干个小问题,逐个解决,并制定相应的解决方案。

2. 找出多种解决方案:尝试找出问题的多种解决方案,然后选择最佳方案。

3. 实践检验:在解决问题时,及时实践并检验所制定的方案,逐渐提高解决问题的能力。

总体来说,心理素质训练方法的目标是通过调整个体的认知、情绪和行为,从而提高个体的心理适应能力和情绪调节能力。

职场心理素质测试题及答案

职场心理素质测试题及答案

职场心理素质测试题及答案在职场中,拥有良好的心理素质是非常重要的。

它不仅影响个人的工作效率和职业发展,还对团队合作与人际关系产生着深远的影响。

为了帮助读者全面了解自己的职场心理素质水平,以下是一些职场心理素质测试题及答案。

通过对这些问题的思考,并参考下方的答案,读者可以更好地了解自己在职场中所处的状态,并找到提升自己的方法。

测试题一:请描述一件你在工作中遇到的挫折或失败,并谈谈你是如何处理的?参考答案一:挫折或失败在职场中是常见的,如何处理这些问题关乎到个人的心理素质。

以下是一些应对挫折或失败的方法:1. 接受现实:首先,要承认并接受失败的事实。

不要否认或逃避,而是面对现实,认真分析失败的原因。

2. 反思并学习:在面对失败时,反思自己的行动,找出导致失败的原因,并从中吸取教训。

通过这种方式,可以不断提升自己的职业素质。

3. 保持积极态度:失败并不代表终结,要保持积极的心态,相信自己的能力,并寻找机会来改变局势。

要相信下一次尝试会更好。

4. 向他人寻求支持:不能将问题全部自己扛着,可以向同事、朋友或家人寻求帮助和支持。

分享自己的困惑和挫折,可以获得新的观点和建议。

测试题二:在工作中,你如何处理与团队成员之间的冲突?参考答案二:团队合作是职场中的重要环节,而冲突则时常存在。

以下是一些处理与团队成员之间冲突的方法:1. 沟通与倾听:首先,建立良好的沟通渠道。

了解对方的观点和需求,并倾听他人的意见。

通过有效的沟通,可以减少误解和冲突。

2. 寻找共同点:在处理团队冲突时,要寻找共同点,并与大家讨论如何达成共识。

鼓励各方主动提出解决方案,以达成团队的统一。

3. 调解与妥协:如果冲突得不到解决,作为团队成员,适当时候要发挥调解和妥协的作用。

通过平衡双方的利益,寻找到双赢的解决方案。

4. 专业化管理:在团队中,建立专业的工作氛围和规范,使每个人能够清楚自己的职责和工作范围。

避免个人情绪和利益影响团队合作。

测试题三:职场中,你如何管理自己的压力?参考答案三:职场中的压力常常影响到个人的心理状态和工作效率。

企业全体员工心理素质训练

企业全体员工心理素质训练

企业全体员工心理素质训练企业全体员工心理素质训练一、引言现代社会竞争激烈,企业需要不断提升员工的工作素质,其中心理素质训练是至关重要的一环。

本文将探讨企业全体员工心理素质训练的必要性,并提出一些有效的培训方法。

二、心理素质训练的必要性1. 提高员工的适应能力:在不断变化的外部环境中,员工需要具备良好的适应能力,能够快速应对各种挑战和变化。

2. 增强员工的抗压能力:工作中经常会面临各种压力,良好的心理素质有助于员工更好地应对和化解压力。

3. 增进员工的自信心:心理素质训练可以帮助员工建立自信心,提升个人价值感和工作动力。

4. 增加员工的凝聚力:通过心理素质训练,员工之间的相互信任和合作能力也会得到提升,进一步增加团队的凝聚力和效率。

三、心理素质训练的方法1. 组织心理辅导课程:通过组织专业心理咨询师开设心理辅导课程,培养员工良好的情绪管理能力和应对压力的方法。

2. 引导员工进行自我认知:通过心理测试、讨论小组等方式,帮助员工了解自己的心理特点和潜在问题,进一步提高自我认知能力。

3. 鼓励员工分享心理经历:组织员工座谈会、心得交流等活动,让员工主动分享自己的心理经历和解决方法,促进彼此之间的学习和成长。

4. 推动团队合作:通过组织团队建设活动、合作训练等方式,增进员工之间的信任感和合作意识,提升团队整体素质。

5. 培养员工的情商:举办情商培训课程,提升员工的情绪智商和社交能力,加强员工与客户、同事之间的关系。

四、心理素质训练的效果评估1. 通过定期匿名问卷调查员工对心理素质训练的反馈,了解他们对训练效果的认知和评价。

2. 组织心理咨询师进行个别访谈,深入了解员工在工作和生活中是否能够应用所学心理素质训练的知识和技巧。

3. 观察员工的工作表现和工作态度,看是否有积极的变化和提升。

五、结论企业全体员工心理素质训练的重要性不可忽视,良好的心理素质有助于员工提高适应能力、抗压能力和自信心,同时增加团队的凝聚力和合作能力。

职场素质提升训练拥有积极心态图文PPT课件模板

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故事二:残忍的死亡试验
一个教授做了一个残忍的死亡试验,把一个 死囚关在屋子里面,蒙上双眼。并且对死囚 说,我们准备换一种方法让你死亡,我们将 吧你的血管割开,让你的血一滴滴的流干净。
死囚旁边准备一个盆子,拧开一个水龙头
让自来水一滴滴滴进水盆,并发出声响,
个死囚很快就死掉了。 清晨,公鸡清了清嗓子,便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ,十传 百,到 最后, 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿,就 连睡梦 中的你 ,听了 这首歌 儿也会 立马起 床,你 也会静 静地站 在那, 倾听着 美妙的 音乐。
心态 清晨,公鸡清了清嗓子,便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ,十传 百,到 最后, 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿,就 连睡梦 中的你 ,听了 这首歌 儿也会 立马起 床,你 也会静 静地站 在那, 倾听着 美妙的 音乐。
职场素质提升训练
汇报人:xxx
汇报时间:xxx
清晨,公鸡清了清嗓子,便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ,十传 百,到 最后, 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿,就 连睡梦 中的你 ,听了 这首歌 儿也会 立马起 床,你 也会静 静地站 在那, 倾听着 美妙的 音乐。
消 极 心态人
1.愤世嫉俗,认为人性丑恶,厌恶人际交往;(剩女)
2.没有目标, 缺乏动力,不思进取;
3.缺乏恒心,经常为自己寻找借口和合理化的理由;
4.心存侥幸,不愿付出;(股票与彩票)
清晨,公鸡清了清嗓子,便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ,十传 百,到 最后, 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿,就 连睡梦 中的你 ,听了 这首歌 儿也会 立马起 床,你 也会静 静地站 在那, 倾听着 美妙的 音乐。
清晨,公鸡清了清嗓子,便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ,十传 百,到 最后, 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿,就 连睡梦 中的你 ,听了 这首歌 儿也会 立马起 床,你 也会静 静地站 在那, 倾听着 美妙的 音乐。

提高职业心理素质的方法

提高职业心理素质的方法

提高职业心理素质的方法心理素养是一个人整体素养的组成部分,是壹以自然素养为根基,在后天的教育、环境等多方面因素的影响下慢慢形成发展起来的。

以下是提升职业心理素养的方法等等的介绍,希望可以帮助到您。

做情绪的主人人的脑能量是无限大的,也因此酝酿出各种各样的情绪,一旦被情绪影响与操控你的人生,你就是弱者。

为了获得成功,你必须要做情绪的主人,学会调节、安抚自己的情绪,随时坚持理智。

保持学习人无完人,我们都不能避免在工作中出错,只有保持学习,积存经验,才干规避犯错,提升自我的工作能力。

当你步入职场,请你忘记你原本身份、学历与荣耀,学会从低做起,从头学起,多向他人请教,多学习与自己职业相关的知识。

乐观做人工作以后,你会发现原来人生存在许多未知,许多的挑战、机遇与挫折接踵而来,大喜大悲不可取,只有坚持乐观、积极的心态方能令你战胜一切,找到自我。

2如何树立优良的就业心理提升心理素养充分熟悉职业价值,树立合理的职业价值观传统认为人们工作就是为了满足生存必须要,但是关于现代社会的人来说,职业对个体的意义已经远不是如此简单,职业可以满足人们从低层次到高层次的多方面必须要。

如最近有人对职业价值结构进行了初步研究,发现了交往、义利、挑战、环境、权力、成就、创造、求新、归属、责任、自认等11个类别的因子。

因此,职业的价值是丰富的,我们要充分熟悉到职业对个体发展、社会进步所起到的重要作用。

熟悉与接受职业自我,主动捕捉机遇大同学就业中的许多心里困扰都与大同学不能正确熟悉和接受职业自我有关,因此正确地熟悉自我的职业心理特点并接受自我,是调节就业心理的重要途径,并可以帮助自己找到合适自己的职业方向。

要知道自己喜爱什么样的职业、必须要什么样的职业、自己的择业标准以及依自己目前的能力能干什么样的工作,这样才干知道什么样的工作更合适自己。

许多同学通过亲身的求职活动后就会发现自己的能力与水平并不像自己以前想象得那么高,并容易出现各种失望、悲观、不满情绪。

职业心理素质训练方法

职业心理素质训练方法

职业心理素质训练方法2016年职业心理素质训练方法在职场中,我们的心理素质直接影响了事业与人生,而好的职业心理素质是我们理应追求的。

训练出好的职业心理素质,更有利于我们就业。

若要成功培养出好的职业心理素质,那么你应做到以下几个方面。

1、做情绪的主人人的脑能量是无限大的,也因此酝酿出各种各样的情绪,一旦被情绪影响与操控你的人生,你就是弱者。

为了获得成功,你必须要做情绪的主人,学会调节、安抚自己的情绪,时刻保持理智。

2、坚持学习人无完人,我们都不能避免在工作中出错,只有坚持学习,积累经验,才能规避犯错,提升自我的工作能力。

当你步入职场,请你忘记你原本身份、学历与荣耀,学会从低做起,从头学起,多向他人请教,多学习与自己职业相关的知识。

3、乐观做人工作以后,你会发现原来人生存在许多未知,许多的挑战、机遇与挫折接踵而来,大喜大悲不可取,只有保持乐观、积极的心态方能令你战胜一切,找到自我。

4、先付出再收获有人说过:“要割禾就要先弯腰”,要想收获就要先付出,当你付出了辛勤努力、时间、汗水与泪水,敬业、乐业、爱业,成功自然会来敲门。

5、提高情商好的智商或能帮你获得一份好工作,但不一定能使你做好一份工作,拥有好的情商,更有利于你生存于职场上。

要提高情商,首先你得了解与掌控自己的情绪,再者,你得调适好他人的情绪。

时刻保持冷静、理智、客观、激励自我的心态,有助你提高情商。

心态决定成败,要做个成功的职业人士,你应当先拥有良好的职业心理素质。

职场做事的三种境界:想做、想做好、想做更好一、想做有个成语叫“心想事成”,只有心先想,才能事成,不想做,不愿做,就不可能成事。

做事情的第一步是首先要想做,如果不想做,任何缜密的计划、完善的措施、正确的决策、严格的制度,都是一纸空文;任何创新的思路、有效的方法、重要的精神,都只能是画饼充饥;任何辉煌的前途、美好的梦想、远大的目标,只能成为水中月、镜中花。

琐碎的工作是必须的,是应该的,尽管岗位职责没有明确说明,领导也没有要求,可是你做了,而且做得很充分,很到位。

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心理素质训练
影响人生的6大心理定律
——相关定律 ——期望定律 ——坚信定律 ——频度定律 ——吸引定律 ——因果定律
心理素质训练
影响人生的8大力量
——痛苦与快乐的力量 ——信念的力量 ——心灵的力量(我、他、上苍) ——智慧的力量 ——资本的力量 ——平台的力量 ——行动的力量 ——爱的力量
对人生与成功的理解
成功基本法:20/80定律(1)
——成功20%靠自己,80%靠他人 ——花80%的时间、精力和资金学习20%的最基本的观 念和方法 ——花80%的时间、精力和资金为20%的优质客户提供 超出他们期望值的满意服务
对人生与成功的理解
成功基本法:20/80定律 (2)
——花80%的时间、精力和资金做20%的最有价值 的事情。 ——花80%的时间、精力和资金建立和不断维护 20%的最优质的人际关系 ——花80%的时间、精力和资金建立一个可以自 行运作并不断扩张的财富制造系统
如何建立卓越的价值观
1、价值观的作用
价值观就是每个人判断是非黑白的信念体系; 价值观是人们做人和行事的规范; 价值观是决定成功的最终要素;
最新职场心理素质训练大全
心理素质训练
关于心理素质的案例
——悉尼奥运会中国跳水队的表现与熊尼的作用 ——中国足球冲进世界杯与米卢的功劳 ——南韩围棋大师李昌镐的不输 ——真正的企业家的标准
心理素质训练
心理素质良好的10大标准
——自知 ——自尊 ——自信 ——自强 ——自制 ——宽容 ——关爱 ——诚信 ——责任 ——双赢
生涯规划的8大步骤
认知自我
——黄宏生在北大的演讲 ——你的核心竞争力是什么 ——你的人生使命是什么 ——你的核心价值观和信念是什么 ——你的性格特点是什么 ——你有那些好或不好的习惯 ——你现在拥有的资源是什么 ——你对自己心态的把握能力如何 明确人生使命
——大量的事例已经证明使命感的巨大作用 1)求伯君与微软抗争; 2)王石要为中国企业在现代化方面寻找一条 路; 3)萧伯纳论人生使命。 ——每个人都是带着使命来到人世间的 ——这个使命本身已经存在 ——我们只需要去找到它
生涯规划的8大步骤
确立人生目标体系
——为什么80%的人都生活得很茫然? ——为什么民营企业家群体会波浪式成长? ——为什么许多令我们羡慕的“成功者”自己却苦 恼 十分? ——因为人生必须有目标 ——因为人生是一个不断自我超越感悟幸福的过程 ——因为人生需要过平衡式的生活 ——确定人生关键角色并为其设定目标 ——你要从使命开始建立目标体系
成功就是过平衡式的生活
——平衡是最基本的生命法则 ——个人:事业、财富、生活、服务人群,不可偏废 ——企业:客户、员工、股东、社会、供方,均衡利益 ——观念、态度要与愿景相一致 ——创新与规范化要相配合 ——领导力与管理能力要相匹配
对人生与成功的理解
成功的最高境界是心灵的宁静
——这是创立成功学、美国百万富翁的缔造者拿破 仑· 希尔先生的观点。 ——佛教认为:静生慧 ——诸葛亮说:宁静以致远
生涯规划的8大步骤
寻找导师和标杆
——人生的道路虽然漫长,但是关键的却只有几步 ——绝大多数成功者都在关键的时候有导师的指引 1)杨昌济介绍《新青年》给毛泽东; 2)徐特立告戒毛泽东“不动笔墨不看书”; 3)毛泽东渊博的文史、豪迈的书法与袁吉六 的严和爱; 4)黎锦熙在治学方法上对毛泽东的影响。 ——成功最有效的方法是向成功者学习。
对人生与成功的理解
成功始于愿景
——愿景就是您内心的欲望及其达成的景象 ——愿景=人生使命+人生目标体系 ——愿景具有强大的驱动力 ——每个人都是带着使命来到人世间的 ——上苍为每个人已准备好了达成愿景的助力 ——关键是您必须明确您的愿景是什么 ——组织必须在个人愿景的基础上确立共同愿景
对人生与成功的理解
生涯规划的8大步骤
明确、建立、整合观念和态度
——观念→决定→行动→结果→命运 ——态度→决定→行动→结果→命运 ——观念的核心是信念,信念的核心是价值观 ——态度是由观念和身体的状态决定的 ——观念和态度是可以改变的 ——你要依据你的使命、目标和环境调整你的观念 和态度 ——让你的观念和态度成为实现目标、完成使命、 适应环境的助力
生涯规划的8大步骤
不断追求卓越
——以创造而非反应的观点面对生命 ——诚实地面对真相 ——保持创造性张力 ——看清结构性冲突 ——运用心灵的力量 ——这是一个过程、一种终身的修炼
生涯规划的8大步骤
自我超越的人的特质

认为愿景是一种召唤及驱使人向前的使命 把实况看作盟友而非敌人 学会认清以及运用那些影响变革的力量 具有“求真”的精神 倾向于与他人、同时也与自我生命本身连成一体,因而不失独特性 知道自己属于一个自己有能力影响,但无法独立控制的创造过程 永不停止学习 会敏感自己的无知和不足,但又十分自信 相信美德与经济上的成功会相得益彰 在忙乱之中,仍然优雅而从容地完成异常复杂的工作
生涯规划的8大步骤
明确、建立、整合资源
——资源包括: 1)知识与智慧; 2)优质人际关系; 3)资金与优质资产; 4)时间; 5)老客户; 6)身心健康; 7)幸福的家庭; 8)良好的事业平台。
生涯规划的8大步骤
制定切实可行的计划
——年、月、周、天的计划。 ——艾维· 利时间管理法。 ——ABC分类法。 ——要以PDCA循环来管理人生。 ——“每一天在生命中的每一面,我都在进步”。 ——一位世界著名的作家积累知识的故事。 ——运用潜意识。 ——人生记录。
心理素质训练
对人生与成功的深刻理解
——成功始于愿景 ——成功就是过平衡式的生活 ——成功的最高境界是心灵的宁静 ——成功是向着愿景不断自我超越感悟幸福的过程 ——追求成功是人类的本能 ——成功基本法:20/80定律
心理素质训练
生涯规划的8大步骤
——认知自我 ——明确人生使命 ——建立人生目标体系 ——找寻导师与标杆 ——明确、建立、整合观念和态度 ——明确、建立、整合资源 ——制定切实可行的计划 ——不断追求卓越
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