医疗设备供货安装调试培训 售后组织方案新
医疗设备招投标供货、安装调试、培训、售后组织方案(通用版)
医疗设备招投标供货、安装调试、培训、售后组织方案(通用版)1. 前言这份文档是关于医疗设备招投标供货、安装调试、培训、售后的组织方案，这些方案是为了确保项目的成功完成和用户的满意度。
2. 招投标在招投标阶段，我们将根据客户需求和项目规模，制定招标方案和评标标准，并进行公开招标。
我们会负责评估承包商的资质和能力，以确保他们有足够的能力完成该项目。
3. 供货供货方面，我们将按照双方协议的条款，保证设备的品质和供货时间。
我们将严格遵守国家有关医疗设备的标准和规定，保证设备的符合性和安全性。
在供货过程中，我们会确保设备的运输、入库和清点，以确保设备的完好无损。
4. 安装调试在设备到货后，我们将按照双方协议的要求进行设备安装和调试。
我们将确保设备能够顺利投入使用，且符合国家有关医疗设备的标准和规定。
我们会制定安全规范和操作标准，并进行培训。
5. 培训我们将针对使用人员的不同需求和能力水平，制定培训方案。
我们将为使用人员提供充分的培训，确保他们能够熟练掌握设备的使用方法和注意事项。
我们还将为使用人员提供实操培训，以确保他们能够在实际操作中熟练掌握设备的使用方法。
6. 售后服务我们将为设备提供终身维护服务，并按照合同约定的时间和地点为设备进行定期维护。
同时，我们会为客户提供24小时售后服务，以确保遇到设备故障时能够及时解决。
我们还将跟踪设备的使用情况和设备问题，并提出改进建议。
以上是我们关于医疗设备招投标供货、安装调试、培训、售后的组织方案，希望能够为您提供有用的参考，如果您有任何问题或需要进一步了解，请随时联系我们。
医疗器械实施方案、售后服务及培训方案
医疗器械实施方案、售后服务及培训方案医疗器械的实施方案、售后服务和培训方案是非常重要的。
以下是我们的供货、安装调试和验收组织措施的完善方案：1.1 包装方案1.1.1 如果我们有幸中标，我们将提供所需的包装，以防止货物在转运中损坏或变质。
这类包装采取防潮、防晒、防锈、防腐蚀、防振动及防止其它损坏的必要保护措施，从而保护货物能够经受多次搬运、装卸及海运、水运和陆地的长途运输。
我们将承担由于其包装或其防护措施不妥而引起货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用。
1.1.2 如果单件包装箱的重量在2吨或2吨以上，我们将在包装箱两侧用文字标注“重心”和“起吊点”以便装卸和搬运。
据货物的特点和运输的不同要求，我们将在包装箱上清楚地标注“小心轻放”、“此端朝上，请勿倒置”、“保持干燥”等字样。
1.1.3 包装箱内附一份详细装箱单、质量证书和保修保养证书。
1.1.4 包装将按设备特点，按需要分别加上防潮、防霉、防腐蚀的保护措施，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同供货地点。
1.1.5 包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。
1.2 运输方案我们有一套科学合理、具体、详细并切合实际的货物运输方案和经验，以安全、配送快捷、服务满意为基本原则的配送流程。
公司拥有专业的配送中心仓库，及专业的监督管理团队，具体配送方案配送宗旨是“三按”“三专”，即“按时、按质、按量”，“专人、专车、专线”对所需设备实行统一配送、统一安全进行严格的把控。
1.2.1 总体方案高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我们对客户恪守的承诺和经营宗旨，针对本招标项目，我们将成立项目实施领导小组”，由总经理任组长，售后部经理任售后监督调查责任人，配送中心经理任专项配送中心责任人，全面协调各项工作的开展和问题处理。
和时间公司将根据实际情况，选择最优化的运输路线，以确保货物快速、安全地到达目的地。
医疗设备安装调试及售后服务方案
医疗设备安装调试及售后服务方案1. 背景本方案旨在提供医疗设备安装调试及售后服务的解决方案，以确保设备顺利安装、调试和运行，并提供及时有效的售后支持。
2. 安装调试方案2.1 安装准备在安装医疗设备之前，我们将进行以下准备工作：- 确定安装位置和条件：根据设备要求和实际情况，选择合适的安装位置和条件，确保设备可以正常安装和运行。
- 安装设备所需的设施：根据设备要求，提供必要的设施，如电源、水源、通风等。
- 准备所需工具和人力资源：准备必要的工具和人员，在安装过程中保证顺利进行。
2.2 安装过程安装过程包括以下步骤：- 设备运输和搬运：确保设备在运输和搬运过程中不受损，并按照要求放置在安装位置。
- 连接设备：根据设备说明书，正确连接设备的电源、传感器、管路等。
- 调试设备：进行设备的基本设置和校准，确保设备可以正常工作。
- 测试设备：进行设备的各项功能测试，确保设备的性能和精度达到要求。
2.3 安装验收安装验收是确保设备安装和调试工作的关键步骤，包括以下内容：- 检查设备的安装位置和固定：确保设备安装在正确的位置，并且稳定可靠。
- 质量检查：检查设备各项功能和性能是否符合要求。
- 培训操作人员：对使用和维护设备的操作人员进行培训，确保其能够正确操作和维护设备。
3. 售后服务方案我们提供以下售后服务，以确保设备长期稳定运行：- 保修服务：对设备提供免费保修服务，在保修期内修复设备故障或替换设备零部件。
- 维护服务：定期进行设备维护，包括清洁、校准和更换易损部件等。
- 技术支持：提供设备使用和维护方面的技术支持，包括远程支持和现场维修等。
- 售后培训：提供售后培训课程，培训用户正确使用和维护设备。
4. 服务承诺我们承诺为您提供高质量的安装调试及售后服务，以确保设备的正常工作和长期稳定运行。
我们将尽最大努力满足您的需求，并保持及时沟通，以解决您在使用过程中遇到的问题。
5. 联系方式如果您需要安装调试及售后服务，或有任何问题需要咨询，请随时与我们联系：- XXX-XXXXXXX请注意，本方案的内容及细节可能根据实际情况进行调整，以确保最佳的安装调试及售后服务效果。
医疗设备安装调试售后方案
医疗设备安装调试售后方案在医疗设备安装调试的售后方案中，主要包括以下几个方面：一、售前准备工作：1.设备技术方案准备：根据客户的需求和实际情况，确定合适的设备技术方案，包括设备型号、规格、配置、功能等，以及相应的配套设备和软件。
2.安装调试计划制定：根据设备技术方案和实际情况，制定详细的安装调试计划，包括时间安排、人员配备、工作流程等。
3.安装调试团队组建：根据安装调试计划，组建相应的安装调试团队，包括工程师、技术人员、售后人员等，确保有足够的人员和能力保障安装调试工作的顺利进行。
二、安装调试过程：1.设备运输和安装：确保设备在运输过程中不受损坏，遵循专业的运输操作流程，保护设备的完整性。
对设备进行合理的安装，确保设备的稳定性和可靠性。
2.设备调试和测试：根据设备的说明书和技术要求，对设备进行调试和测试，确保设备的各项功能正常运行。
对测试结果进行记录和报告，及时解决出现的问题。
3.系统软件安装和配置：根据设备的要求，对系统软件进行安装和配置，确保系统的正常运行。
同时，对软件功能进行调试和测试，确保软件的稳定性和可用性。
三、售后服务和支持：1.培训服务：对医疗设备的用户进行培训，包括设备的操作方法、维护保养、故障排除等。
提供合适的培训材料和培训手册，以及现场培训和远程培训等形式，确保用户能够熟练掌握设备的使用方法。
2.故障排除和维修：如果设备出现故障或问题，及时响应用户的需求，提供远程和现场支持，进行故障排除和维修。
解决设备故障的时间应尽可能的短，以减少用户的损失。
3.定期维护和保养：定期对设备进行维护和保养，确保设备的性能和可靠性。
定期检查设备的各个部件和系统，对设备进行升级和改进，延长设备的使用寿命。
四、用户满意度调查：在设备安装调试完成后，进行用户满意度调查，了解用户对公司的产品和服务的评价。
将用户的反馈作为公司产品和服务改进的重要参考依据，提高用户满意度和信任度。
综上所述，医疗设备安装调试的售后方案包括售前准备工作、安装调试过程、售后服务和支持以及用户满意度调查。
（完整版）医疗设备供货方案、安装调试方案、售后服务承诺
（完整版）医疗设备供货方案、安装调试方案、售后服务承诺医疗设备供货方案1、我公司承诺，保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送达到指定地点，产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。
货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担。
2、按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收、按照企业产品说明书进行产品验收。
3、按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。
4、我方中标后，特成此项目领导工作小组，保证按时、按质、按量完成任务。
5、若不按时完成任务，愿承担由此给采购方造成的一切损失和费用安装调试方案新设备到货后，由设备科，会同厂方进行开箱验收，检查设备在运输过程中有无损坏、丢失，附件、随机备件。
专用工具、技术资料等是否与合同装箱单相符，并填写设备开箱验收单，存入设备档案，若有缺损及不合格现象应立即厂方代表交涉处理，索取或索赔。
设备安装调试，设备科会同设备使用科室及厂方，对设备的安装进行定位。
对设备定位要考虑以下因素。
(1)应适应工艺流程的需要(2)应便于使用者的医疗操作(3)设备及其附属装置的外尺寸、运动部件的极限位置及安全距离(4)应保证设备安装、维修、操作安全的要求安装结束后，设备使用科室应与设备科及厂方一起对设备进行试运行，试运行前应充分检查电源和设备的接地是否良好。
试运行时，对设备的各功能进行核准，发现问题及时解决。
货物质量保证措施及售后服务承诺我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。
我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下，运行安全、可靠。
我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。
在质量保证期内，由于我方责任需要修理、更换有缺陷的设备导致合同货物停运时，质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算，由此产生的所有损失(包括但不限于由设备质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、安装等费用)由我方承担。
2024年医疗器械实施方案、售后服务及培训方案
医疗器械实施方案、售后服务及培训方案一、引言随着科技的发展，医疗器械行业在我国得到了迅速的发展，为提高医疗水平和保障人民健康发挥了重要作用。
然而，医疗器械的实施、售后服务及培训问题日益突出，影响了医疗器械的使用效果和患者安全。
因此，制定一套科学、合理的医疗器械实施方案、售后服务及培训方案至关重要。
二、医疗器械实施方案1.选型与采购：根据医院需求、设备性能、售后服务等因素，合理选型与采购医疗器械。
在采购过程中，应充分了解设备性能、操作方法、维修保养等信息，确保所选设备符合临床需求。
2.安装与验收：医疗器械到货后，应及时进行安装、调试和验收。
验收过程中，要确保设备性能、安全性和可靠性符合国家标准和医院要求。
3.使用与维护：制定医疗器械使用、维护和保养规程，确保设备正常运行。
同时，加强设备使用人员培训，提高设备使用水平。
4.质量控制：建立健全医疗器械质量控制体系，确保设备在有效期内，性能稳定、准确可靠。
5.信息化管理：利用现代信息技术，对医疗器械进行全生命周期管理，提高设备管理效率。
三、售后服务方案1.售后服务网络：建立完善的售后服务网络，确保售后服务及时、高效。
2.维修与保养：提供专业的维修和保养服务，确保设备正常运行。
3.技术支持：提供技术支持，解决设备使用过程中遇到的技术问题。
4.备件供应：建立备件库，确保备件供应及时，降低设备停机时间。
5.客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户需求，持续改进售后服务质量。
四、培训方案1.培训内容：根据医疗器械特点和临床需求，制定培训内容，包括设备操作、维护保养、故障处理等方面。
2.培训方式：采用理论授课、实操演练、远程培训等多种方式，提高培训效果。
3.培训对象：针对医护人员、设备维修人员等不同岗位，开展有针对性的培训。
4.培训周期：根据设备特性和临床需求，合理设置培训周期，确保培训效果。
5.考核与评价：建立培训考核与评价体系，确保培训质量。
五、总结医疗器械实施方案、售后服务及培训方案的制定，有助于提高医疗器械使用效果和患者安全。
医疗设备器械售后及培训方案(纯方案,7页)
医疗设备器械售后及培训方案（一）免费保修期限及售后服务承诺书1、免费保修期限（1）免费保修期限：三年。
保修期外免收服务费。
（2）本项目所涉及设备质保期均按照上述基本要求说明，质保期内严格按照投标文件售后服务承诺进行，无论任何原因绝不违反。
自设备验收合格之日起开始计算，我方承诺延长质保期的以承诺为准。
在此期间，凡因设备质量问题，由中标人免费进行维修、保养、更换零配件。
质保期满后，我公司负责维修与保养、更换零配件按生产厂家成本价格收取。
货物在质保期内发生严重质量问题，如货物存在重大瑕疵、连续发生同种故障(非人为故障)3次，或设备板件等重点部件(非人为损坏)在质保期内发生3次损坏故障等情况，视为重大质量问题，我方承诺做退货处理，为采购人免费更换新机。
2、售后服务承诺书若此次投标项目中我公司中标，我公司承诺如下：2.1我方保证合同下所供货物的全部组成是全新的、未使用过的一级正品，除非合同另有规定，货物含有设计上和材料上的全部最新改进。
我方还保证，合同项下提供的全部货物没有设计、材料或工艺上的缺陷(由于按需方的要求设计或按需方的规格提供的材料所产生的缺陷除外)，或者没有因我方的行为或疏忽而产生的缺陷，这些缺陷项目是工作现场现行条件下正常使用可能产生的。
1）本服务保证在合同货物最终验收后的一定期限内保持有效，或在最后一批合同货物到达目的地后的一定期限内保持有效，以先发生的为准。
2）需方应尽快以书面形式通知我方保证期内所发现的货物的缺陷。
2.2交货承诺：交货地点：医院指定地点交货期：合同签订后60天内安装调试完毕。
2.3保修响应方式及响应时间：奥林巴斯厂家和深圳莫廷厂家在济南都设有办事处及备件库，厂家接到客户报修，30分钟内电话响应，电话指导。
无法排除故障的，6小时内赶到现场，12小时内排除故障。
如12小时内无法排除故障，提供备用机以供采购人正常使用，直到设备恢复正常使用。
1）我方收到通知后在“合同专用条款资料表”规定的时间内以合理的速度免费维修或更换有缺陷的货物或部件。
医疗设备器材供货安装、调试及售后服务方案
医疗设备器材供货安装、调试及售后服务方案方案本项目的验收标准主要包括ISO9001质量管理体系标准、合同约定的质量标准和国家现行技术标准。
在验收过程中，甲方应当及时组织验收，对货物的表面瑕疵应当当面提出，对质量问题有异议的应在安装调试后十个工作日内提出。
如果在验收过程中发现数量不足或有质量、技术等问题，我方负责按照甲方的要求采取补足、更换或退货等处理措施，并承担由此发生的一切费用和损失。
如果甲方无正当理由而拖延接收、验收或拒绝接收、验收的，将承担因此给我方造成的直接损失。
为了保障设备日常正常运行，我公司特成立专门针对项目建设的售后服务小组，售后服务小组组长有多年的施工及售后服务经验，24小时为用户售后服务。
我们将把用户的需要是我们的工作、用户的要求是我们的目标为基本出发点，力求使我们与用户成为长期友好的合作伙伴。
在验收前，验收小组成员应当完全掌握项目验收清单和标准，采购文件对项目的技术规定要求和供应商的响应承诺情况，并完成实施验收所需要的其他准备工作。
验收小组应根据政府采购项目的具体情况，制定具体详细的项目验收工作方案，以便于实施验收。
同时，甲方可以邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作，并由其出具验收报告单。
最后，我们承诺为本项目提供1年时间保修期，保修期外免收服务费。
我们将坚持“真诚做事，用户第一，质量至上”的战略方针和各种承诺，为用户提供新技术、新产品，不断解决用户对技术资料、培训等方面的各种要求，以期成为用户长期信赖的合作伙伴。
在我方履约完成后，验收小组应及时进行验收，并确保每个验收小组成员都做好验收记录。
验收记录应准确、详细地记载项目名称、数量、单价、总价、规格、型号、主要技术参数和设备配置等内容事项。
完成验收后，验收小组应出具验收报告。
验收报告应包括实施验收过程的基本情况陈述、采购项目的验收情况介绍、对供应商履约情况与政府采购合同、采购文件规定要求以及供应商投标文件响应承诺情况进行比较的内容，以及验收结论性意见。
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医疗设备供货、安装调试、培训、售后组织方案总则为加强我公司供货工作的管理，提高工作的效率，特制定了此方案。
所有的采购及供货人员均应以本方案为依据开展工作。
1、项目供货具体实施方案图网络电路研发及2、项目供货具体实施方案2.1 采购部经理职责：1）负责组织公司此项目产品的采购。
2）做好销售员与供方的联系工作。
3）对本部门员工专业知识培训负责。
4）负责制定工作计划，监督工作计划的执行及完成情况。
2.2 流程1）采购流程A收到订单B审批确认C询价比价D签订采购合同2）收货流程A直发：a.根据合同执行进程督促供货方按期交货b.供货方传真提货单c.通知销售内勤已发货d.销售部内勤传真提货单之最终用户并确认e.采购员办理入库手续f.销售部内勤办理相应的出库手续B转发：a.根据合同执行进程督促供货方按期交货b.供货方传真或邮寄提货单c.通知办公室相关人员提货d.提货人员将货物交库管员并办理交接手续e.采购员清点货物并办理入库手续2.3 采购管理制度1）建立好供方及用户档案，并做好工作记录。
2）建立、建全比价制度，保证采购货物的质优价廉。
3）建立客户资料管理表，售后服务管理表。
4）每周末将上周付款、欠款、欠票情况进行汇总在周例会上作总结，并提出本周用款计划。
5)签订采购合同后，应全面了解发货情况，如如不能及时供货，应将原因提前十日通知销售内勤。
6)所有货物一律开箱验收，发现问题及时与供应商联系，尽早解决。
2.4 供应计划根据招标文件要求，制定详细的产品质量控制计划和供应管理办法，并做到表格化。
2.5 供货流程①货物采购按照合同规定，项目经理组织货物采购。
②到货检验货物到货后，甲方及我方参加该货物在交货地进行的货物到货检查。
检查前我方将提前通知甲方派员参加。
③开箱检验在仓库或现场进行的开箱检验由甲方及我公司等有关人员共同参加，对物品的包装及质量外观进行检查，若发现货物短缺或质量不合格，我公司将及时处理。
2.6 货物验收货物验收是我公司及采购单位对货物根据有关国家质量技术要求指标进行验收。
验收合格后双方签署有关验收证书。
3、交货期（含安装、调试）保障措施3.1交货期和交货地点交货期：自签订合同后 30 个工作日内安装调试完毕且经采购人验收合格。
交货地点：本项目采购人指定地点3.2交货期质量控制流程图3.3产品生产的质量控制供货方对产品生产的每个阶段都严格控制： ?产品选择和采购阶段保证质量的措施：选择知名厂家的产品；选择资质和信誉优异的公司作为供货商；设备到货之后我公司首先做外观检查，然后安排技术人员到采购方现场核对设备型号参数、清点数量并对设备做全部功能测试。
设备生产加工阶段保证设备品质的措施：参与生产的技术人员全部经过公司严格培训，经过基本理论的考核并有不少于3年的生产经验。
生产中所用配件和耗材均采用名牌产品并按照国家标准中的具体要求选型。
3.4产品售中质量控制产品包装：做好产品包装、运输和发运工作：销售的所有产品均采用相应标准的包装，适于长途运输，并有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等保护措施，以确保货物安全、及时、准确无误地送货至客户指定地点。
运输跟踪：在产品运输过程中积极做好与用户的沟通工作，及时告之用户需求产品到货时间及地址，以便客户及时收到相关货物。
完好无损：货到后主动与客户联系并了解产品情况，如在运输过程中出现产品破损，将及时为用户更换产品。
3.5 安装调试的质量控制我公司安排技术熟练、经验丰富并对设备拆装调试有扎实的理论功底的项目技术人员到现场负责安装调试，安装调试过程严格按照招标方要求进行。
对于设备的安装调试，首先确保所选用设备生产商具有优异资质。
要求设备生产商出具资信证明和公司实力的相关证明文件，选择最具实力或与我公司有长期稳定合作的供货商。
安装产品时，要求生产商派往现场施工的人员具有丰富的施工经验，对于特种设备要具有上岗证书，同时我公司将安排专门的技术人员负责检查，对每一步进度都及时与采购方沟通，把好质量关。
3.6 技术支持质量控制我公司配备了强大的技术服务队伍，从项目实施开始就负责向用户提供技术支持。
技术服务人员涵盖医疗、电器、电子、五金及机械等各类专业，具有丰富的理论知识和现场经验，保证第一时间为用户提供技术服务。
我公司通过多种渠道形成一套高效的服务系统，通过售后服务电话、互联网、到达现场等形式，快速解决用户在设备使用、配置、维修等方面的问题。
技术支持人员全部经过严格的培训，每一次提供技术支持都必须做好书面记录，跟踪问题解决情况。
4、项目实施时间4.1 备货签订合同后，我公司将安排备货。
项目经理按照招标文件的要求跟踪备货进度并及时与采购方代表沟通，通报项目进展情况。
这一阶段很重要，我公司将对备货质量进行严格控制，保证后续阶段的顺利开展。
此阶段计划在1天内完成。
4.2 到货后验货我公司项目经理负责组织技术人员按照时间进度跟进设备的生产、包装、发货全过程。
如期完成后，经过出厂试验的合格产品由我公司负责运送到采购方现场。
我公司向采购方提供全套的设备配置清单及检验产品合格证、使用说明书和其它的技术资料，项目经理和采购方负责人共同进行设备的验收。
确认到货数量、型号都正确无误后，采购方签署收货单。
验货过程计划在1天内完成。
4.3 现场勘察跟椐备货期间对现场的考察情况，公司安排2—3名专业安装技术人员到现场负责进行设备安装、配置施工和调测。
现场勘察计划在1天内完成。
4.4 设备安装、调试设备到达采购方现场并完成验货工作之后，我公司将委派安装技术人员3人到现场进行设备的安装和调试工作。
进行设备安装并对每台设备做功能测试。
所有设备调试完毕之后，我公司将对实训设备组成的整个系统进行测试，整个系统调试达到采购方要求则此阶段完成。
这一阶段计划用时2天。
4.5 设备验收设备验收是我公司及采购单位对货物根据有关国家质量技术要求指标进行验收，验收合格后双方签署有关验收证书。
项目实施过程中，采购人组成项目验收小组，并根据本项目的特点制定具体验收办法。
这一阶段计划用时1天。
4.6 技术培训我公司将安排设备技术主管向采购方提供技术培训培训内容按照采购方的需求来制定，使采购方的技术人员可以快速地熟悉系统的维护、设备的配置和使用。
医院现场技术培训计划在3天内完成。
5、设备验收5.1 概述设备验收是我公司及采购单位对货物根据有关国家质量技术要求指标进行验收，验收合格后双方签署有关验收证书。
项目实施过程中，采购人组成项目验收小组，并根据本项目的特点制定具体验收办法。
这一阶段计划用时1天。
5.2 项目验收内容按照招标文件对技术、功能、性能要求进行项目验收。
5.3 项目验收的组织本项目验收工作由包括采购人、专家和我公司等在内的项目验收小组来完成，具体成员和组织形式由招标人确定，经业主确认后，根据技术、功能、性能要求逐项验收。
5.4 项目验收的原则项目验收主要依据是项目合同、国家标准、行业标准、国际标准，项目验收应该坚持以可应用为依据。
5.5 验收标准产品质量和安装调试检验标准遵照国家相关规定和最新标准以及本次招标文件技术规范书中技术要求执行。
如无国家相关规定和标准的，按照一般行业规定执行。
5.6 验收完毕在确认设备各项技术性能已满足采购方需求之后，双方签署《验收报告》，项目验收完毕。
5.7验收费用所有验收费用，均已包括在投标文件的报价总价中。
6、人员培训计划及说明6.1 培训组织保障我公司为确保该项目的顺利建设，将建立专门的技术培训组，配备专业技术人员，为该项目提供技术培训。
培训老师均为本科以上学历，拥有丰富的现场经验。
技术培训组组员对该项目实施组长负责，实施组组长对项目经理负责。
管理方式采取垂直管理和统一管理方式，以确保项目的顺利实施。
技术培训组负责系统实施完成后，对管理部门的相关人员进行系统管理、应用管理维护和使用等方面的培训工作。
我公司拥有一支受到过良好教育，具体丰富经验的技术培训队伍，我们将与贵方密切合作，针对本项目建设提供全面的技术培训，以最终达到相关管理人员和使用人员对系统的使用、定制、维护、修改等目的。
6.2 培训目标为业主培训出合格的医疗设备操作和日常维护人员。
使用户能全面掌握设备的管理、操作、维护及扩展等技能。
设备操作员经过技术培训以后，应具有独立操作设备的能力。
设备操作的能力应该具体体现在对医疗设备的操作和基本运行参数的设定和修改。
设备操作员应能够处理每日值班所必须完成的常规操作规程和要求。
设备管理员经过技术培训以后，应掌握的操作包括：设备操作级别权限，重要数据的资料的查询和获得，以及设备重要参数的设定和修改等。
6.3 培训理念培训特点是目的性、针对性、实效性和创新性：目的性：着眼于可以使用户逐步熟练使用设备，掌握设备管理的基础知识和管理方法。
针对性：我公司拥有多年的设备制造和管理经验，结合建设项目及实际状况，提供适合客户的、有针对性的培训方案。
实效性：项目自始至终，我们都通过与客户组成共同的工作小组来完成培训方案的设计，从而保证方案为客户各层面管理层所接受，并得到有效实施。
创新性：通过引进最前沿的信息化管理方法论与工具集，融合我公司项目经验和最新的网络技术，以增强客户对培训课程的适应性。
6.4 培训人员授课人员：专业临床应用专家。
参训人员：相关业务人员，具体由采购方指定。
参训人数：医院现场由采购方指定。
6.5 培训地点及时间培训时间：医院现场培训由采购方确定具体时间。
具体地点：由采购方自行确定。
6.6 培训内容各个设备说明书；各个设备使用手册；各个设备操作手册；各个设备维护手册；6.7 培训计划1）现场培训（1天）培训方式：我公司的专业临床应用专家在现场对业主操作和维护人员进行培训。
2）技术培训（1天）培养设备操作人员，熟悉各类故障的分析及排除的方法，熟悉掌握系统维护管理的操作。
在完成培训以后，应使操作人员能掌握设备原理、结构组成、组网方式等基础知识，能熟练掌握设备的各种基本操作，并能完成一般故障的定位和排除。
3）维护培训（1天）培训设备使用维护、日常管理、简单故障及常见问题排查处理方法。
4）高级培训：邀请用户参加新技术发布会。
聘请专家授课，推动专业水平和仪器使用的同步提高。
安排省级三甲医院培训2人次，每人次培训时间两个月。
6.8 培训费用所有培训由我公司免费提供。
7、质保年限及售后服务我公司承诺，自设备验收合格后，所有设备质保1年。
7.1质保期内技术服务方案保修期内，如由于我方的责任而需要对本系统中的部件（包括软件和硬件）予以更换或升级，则该部件的保修期相应延长。
我方在接到采购人维修或技术服务要求后将立即作出响应，在远程不能解决问题的情况下，在 2 小时内赶到现场并及时排除故障，若到现场后 6 小时内不能解决问题，则立即更换备品备件，确保整个系统在 1 个工作日内恢复正常运行。