职业化的基本要求PPT讲稿
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职业化培训课件(PPT79页)
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职业化培训课件(PPT79页)
二.职业化的内涵
1、职业化的工作技能 2、职业化的工作形象 3、职业化的工作态度 4、职业化的工作道德
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职业化培训课件(PPT79页)
职业化的工作技能就是：“像个做事的样子”
职业化的工作形象就是：“看起来像那一行的 人”
职业化的工作态度就是：“用心把事情做好”
50
职业化培训课件(PPT79页)
二、着装（强调整体协调）
符合身份 区分场合（公务、社交、休闲） 遵守成规（制服、西服、裙服）
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职业化培训课件(PPT79页)
符合身份
与单位形象、所从事的具体工作相称 商务人员职场着装六忌：
杂乱、鲜艳、暴露、透视、短小、紧身
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职业化培训课件(PPT79页)
职业化的工作道德就是：“对一个品牌信誉的 坚持”
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职业化培训课件(PPT79页)
职业化工作技能要点
你应该像个做事的样子
当人家的顾问
要有自己的工作档案
改善自己的职业化能力(时间管理\计划性及条 理性\沟通技巧,…) 关键词：品质、品位（在和顺中透出适当的精 致、体面的高雅）
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职业化培训课件(PPT79页)
职业化培训课件(PPT79页)
新员工的基本工作准则
没有借口，凡事有结果 敬业精神 责任心 高效率
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职业化培训课件(PPT79页)
栏
杆
只告
才 有 保 护
有 制 约 ，
诉 行 人
。
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——
职业化培训课件(PPT79页)
第二部分：职业化是什么?
一.为什么我们不够职业化? 一般来讲，客户到你的企业去购买你们的产品（服务），首先是看到你 这个人，再决定是否购买这个产品。人一无所谓就不够专业，不够职业 化了。
职业化的理解 PPT
每天上班下班,但就是对于自己职业得发展、对于 企业得发展没有任何想法,而与其合作得人感到很 痛苦。一个公司如果存在很多职场植物人,那么该 公司得管理氛围就会变得很冷漠、很生硬,该公司 得竞争力就会下降。
四、职场植物人 如请何回避答免几个成问为题,职当您场能植够物顺利人回？答以
下几ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ问题时,您就将避免成为职场植物人。
职业化的理解
职业就就是任何人都必须做得事,除非您不
选择职业一。、职业化得定义:
一、职业化得定义:
职业化不同于专业化
专业化只就是职业化得一部分。职业化既 要有专业能力,同时也需要具备职业道德与 职业精神。如果只有专业能力而缺乏职业 操守,即使专业能力很强,其职业道路也不会 顺利。
一、职业化得定义:
职业化金字塔
二、职业化得内在构架:
职业能力
在职业化金字塔中,最下端得部分就是职业 能力,指一个人可以从事某种职业所必须掌 握得知识与技术。职业能力并不安全,如同 矿泉水与牛奶一样有保质期。今天瞧似很 有用得职业能力,几年后未必如此。
二、职业化得内在构架:
职业结果
职业化金字塔得第二层就是职业结果。职业结果 就是职业者在职业生涯中得业绩。只有职业能力 不断提高,职业者才能在职业生涯中取得良好得业 绩。良好得职业结果意味着职业者有进一步发展 得潜力,面临着许多进一步发展得机会。具有了职 业结果得意识,就业者就会明白,自己就是在为自己 得职业生涯工作,会力求在每一天每一个阶段得工 作中取得最棒得结果。
业就什、业么企保就业障是等就给是真予外正就在得业得保者保得护障保,就障是,瞧国似家安、全行,
n 保 其障实就非是常我危们 险每 。个 习就 惯业 于者 这种都保非障常得关就心业得
问 障 者 得,题竞能自,争力我己力。们能日也 够三益经 拿、低常 什下职思 么,考 来最业什 保终保么 障将障就 自失是己去真得自正就我得业保保与护
四、职场植物人 如请何回避答免几个成问为题,职当您场能植够物顺利人回？答以
下几ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ问题时,您就将避免成为职场植物人。
职业化的理解
职业就就是任何人都必须做得事,除非您不
选择职业一。、职业化得定义:
一、职业化得定义:
职业化不同于专业化
专业化只就是职业化得一部分。职业化既 要有专业能力,同时也需要具备职业道德与 职业精神。如果只有专业能力而缺乏职业 操守,即使专业能力很强,其职业道路也不会 顺利。
一、职业化得定义:
职业化金字塔
二、职业化得内在构架:
职业能力
在职业化金字塔中,最下端得部分就是职业 能力,指一个人可以从事某种职业所必须掌 握得知识与技术。职业能力并不安全,如同 矿泉水与牛奶一样有保质期。今天瞧似很 有用得职业能力,几年后未必如此。
二、职业化得内在构架:
职业结果
职业化金字塔得第二层就是职业结果。职业结果 就是职业者在职业生涯中得业绩。只有职业能力 不断提高,职业者才能在职业生涯中取得良好得业 绩。良好得职业结果意味着职业者有进一步发展 得潜力,面临着许多进一步发展得机会。具有了职 业结果得意识,就业者就会明白,自己就是在为自己 得职业生涯工作,会力求在每一天每一个阶段得工 作中取得最棒得结果。
业就什、业么企保就业障是等就给是真予外正就在得业得保者保得护障保,就障是,瞧国似家安、全行,
n 保 其障实就非是常我危们 险每 。个 习就 惯业 于者 这种都保非障常得关就心业得
问 障 者 得,题竞能自,争力我己力。们能日也 够三益经 拿、低常 什下职思 么,考 来最业什 保终保么 障将障就 自失是己去真得自正就我得业保保与护
职业化的基本要求PPT40页
– 面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做 工
– 拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、 慎穿毛衫、巧配、少装东西
• 领带和衬衫的搭配 • 鞋子：光亮、有形、保养 • 袜子：着深色或与西服颜色相类似的袜子
11
服饰礼仪
着装要求：整洁、利落 女士着西装时要注意“六不”
• 套装不允许过大或过小 • 不允许衣扣不到位 • 不允许不穿衬裙 • 不允许内衣外观 • 不允许随意搭配 • 不允许乱配鞋袜
·清晰目标，整体运作 ·持续学习，不断创新 ·充分授权，自我管理 ·完全沟通，开放气氛 ·各有所长，技能互补 ·全心投入，卓越追求
26
伪团队： 一群人被别或自称为团队，也具有团队潜力，
但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感。
潜在团队： 是介于工作群体和真正团队之间的的群体
真正的团队： 团队每一个成员为同一目的工作，有共同的目
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三、新奥的行为规范
（五）基本工作原则
1、独立地、创造性地开展工作。 2、各部门、各单位、各岗位之间必须团结协作、
积极配合。 3、任何人都必须受到监督与控制。 4、下级必须坚决服从上级指挥，对上级负责。 5、上级对下级可以越级检查，一般不能越级指挥。 6、管理干部必须指导、监督、检查各项工作。 7、下级对上级可以越级申诉，不可以越级报告。
• 香水
– 皮包
14
（三）建立职业习惯
• 个人举止行为的禁忌
– 忌在众人之中从身体内发 出各种异常的声音
– 忌用手抓挠身体的任何部 位
– 公开露面前需整理好衣裤
– 参加正式活动前不宜吃带 有强烈刺激性气味的食物
– 忌在公共场所大声喧哗
– 忌对陌生人盯视或评论
– 在公共场合最好不要吃东 西
– 拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、 慎穿毛衫、巧配、少装东西
• 领带和衬衫的搭配 • 鞋子：光亮、有形、保养 • 袜子：着深色或与西服颜色相类似的袜子
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服饰礼仪
着装要求：整洁、利落 女士着西装时要注意“六不”
• 套装不允许过大或过小 • 不允许衣扣不到位 • 不允许不穿衬裙 • 不允许内衣外观 • 不允许随意搭配 • 不允许乱配鞋袜
·清晰目标，整体运作 ·持续学习，不断创新 ·充分授权，自我管理 ·完全沟通，开放气氛 ·各有所长，技能互补 ·全心投入，卓越追求
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伪团队： 一群人被别或自称为团队，也具有团队潜力，
但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感。
潜在团队： 是介于工作群体和真正团队之间的的群体
真正的团队： 团队每一个成员为同一目的工作，有共同的目
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三、新奥的行为规范
（五）基本工作原则
1、独立地、创造性地开展工作。 2、各部门、各单位、各岗位之间必须团结协作、
积极配合。 3、任何人都必须受到监督与控制。 4、下级必须坚决服从上级指挥，对上级负责。 5、上级对下级可以越级检查，一般不能越级指挥。 6、管理干部必须指导、监督、检查各项工作。 7、下级对上级可以越级申诉，不可以越级报告。
• 香水
– 皮包
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（三）建立职业习惯
• 个人举止行为的禁忌
– 忌在众人之中从身体内发 出各种异常的声音
– 忌用手抓挠身体的任何部 位
– 公开露面前需整理好衣裤
– 参加正式活动前不宜吃带 有强烈刺激性气味的食物
– 忌在公共场所大声喧哗
– 忌对陌生人盯视或评论
– 在公共场合最好不要吃东 西
职业化培训资料(ppt38张)
什么叫做仆人？就是把自己当成企业的仆人，是在为 别人而工作。
职业化员工应有的良好心态
进取的心态
➢ 生于忧患而死于安乐，也就是说如果安于现状，不思进取， 危险就慢慢逼近了，危机很快就会出现。
➢ 【案例】狮子和羚羊，因拼命奔跑而生存！
狮子和羚羊的寓言告诉人们，如果羚羊不拼命奔跑，就会被狮子吃掉； 如果狮子不拼命奔跑，就没有食物，就会被慢慢饿死。
员工成长与企业发展的关系
• “人”去企“止”，人们从“企”字笔画表面的解释恰恰 诠释
了企业发展的精髓——人是企业发展的关键与支柱力量。 • 对个人而言，企业是施展个人才华、实现个人价值的舞台，
这个舞台越宽广，个人的价值体现就越充分；如果失去这 个大舞台，自我价值的实现便成为空谈。 • 对企业而言，企业的发展源于每个员工的劳动和创造，员 工实现自我价值的过程，就是企业蓬勃发展的过程，二者 相辅相成、相互推动，共同发展。
职业化员工必备的职业意识
危机意识，有紧张感。
【案例】 华为集团是全球领先的信息与通信解决方案供应商，在业 界已经处于领先地位，在世界范围内都是非常有竞争力的企 业，掌管着如此成功的企业，任正非却说，十年来我天天思 考的都是失败，言语之间充盈着危机感； 海尔集团从一个街道小厂发展成为世界家电行业的航母， 张瑞敏仍然说自己天天“战战兢兢、如履薄冰”。
事前请示，事中汇报，事后总结 汇报工作谈结果，请示工作谈方案！
职业化员工应具备能力
三、团队协作能力
➢ 团队就是在共同的事业中，朝着共同目标，紧密协作并相 互负责的一群人。 ➢ 自动自发，彼此负责。 ➢ 目标统一，全力以赴。 ➢ 心往一处想，劲往一处使，无往而不胜！团队的事，就是 我的事，义不容辞！ ➢ 相互协作，优势互补。 ➢ 团队的核心精神是互相欣赏和信赖。大雁迁徙的过程完美 诠释了团队的核心精神。
职业化员工应有的良好心态
进取的心态
➢ 生于忧患而死于安乐，也就是说如果安于现状，不思进取， 危险就慢慢逼近了，危机很快就会出现。
➢ 【案例】狮子和羚羊，因拼命奔跑而生存！
狮子和羚羊的寓言告诉人们，如果羚羊不拼命奔跑，就会被狮子吃掉； 如果狮子不拼命奔跑，就没有食物，就会被慢慢饿死。
员工成长与企业发展的关系
• “人”去企“止”，人们从“企”字笔画表面的解释恰恰 诠释
了企业发展的精髓——人是企业发展的关键与支柱力量。 • 对个人而言，企业是施展个人才华、实现个人价值的舞台，
这个舞台越宽广，个人的价值体现就越充分；如果失去这 个大舞台，自我价值的实现便成为空谈。 • 对企业而言，企业的发展源于每个员工的劳动和创造，员 工实现自我价值的过程，就是企业蓬勃发展的过程，二者 相辅相成、相互推动，共同发展。
职业化员工必备的职业意识
危机意识，有紧张感。
【案例】 华为集团是全球领先的信息与通信解决方案供应商，在业 界已经处于领先地位，在世界范围内都是非常有竞争力的企 业，掌管着如此成功的企业，任正非却说，十年来我天天思 考的都是失败，言语之间充盈着危机感； 海尔集团从一个街道小厂发展成为世界家电行业的航母， 张瑞敏仍然说自己天天“战战兢兢、如履薄冰”。
事前请示，事中汇报，事后总结 汇报工作谈结果，请示工作谈方案！
职业化员工应具备能力
三、团队协作能力
➢ 团队就是在共同的事业中，朝着共同目标，紧密协作并相 互负责的一群人。 ➢ 自动自发，彼此负责。 ➢ 目标统一，全力以赴。 ➢ 心往一处想，劲往一处使，无往而不胜！团队的事，就是 我的事，义不容辞！ ➢ 相互协作，优势互补。 ➢ 团队的核心精神是互相欣赏和信赖。大雁迁徙的过程完美 诠释了团队的核心精神。
职业化培训课件
案例三：职业化在团队建设中的应用
职业化在团队中的作用
在团队中，职业化的态度和价值观可以增强 团队的凝聚力和协作能力，从而提高团队的 整体效率和绩效。
职业化在团队建设中的应 用实例
在团队建设中，职业化表现为对团队目标的 认同和责任感，以及良好的沟通协作能力。 例如，在一个以项目为导向的团队中，职业 化的团队成员能够明确自己的角色和职责， 积极参与团队讨论和决策，与其他成员保持 良好的沟通和协作关系，以确保项目顺利进
职业化培训课件
汇报人： 2023-12-02
contents
目录
• 职业化概述 • 职业化素养 • 职业技能与知识 • 职业化实践与应用 • 职业化反思与提升 • 总结与展望
01
职业化概述
什么是职业化？
定义
职业化是一种工作状态的标准化 、规范化、制度化，即在合适的 时间、合适的地点，用合适的方
增强企业竞争力
企业整体的职业化水平可 以提高企业的竞争力，使 企业在激烈的市场竞争中 更具优势。
职业化的影响因素
员工素质
员工的素质是影响职业化的关键 因素之一，只有具备较高的素质 才能更好地适应职业化的要求。
企业文化
企业文化是推动职业化的重要力 量，只有建立健康、积极的企业 文化才能更好地促进职业化的发
展。
管理水平
企业的管理水平也是影响职业化 的重要因素之一，只有科学、合 理的管理才能更好地保障职业化
的实施。
02
职业化素养
职业道德
01
02
03
04
诚实守信
坚守诚实守信的原则，不欺骗 他人，不传播虚假信息。
尊重他人
尊重他人的人格和权利，不歧 视、不侵犯他人利益。
2023全新职业化培训课件ppt
02
职业化要求员工具备专业化的知 识和技能，遵守职业道德和行为 规范，以高效、准确、安全的方 式完成工作任务。
职业化的重要性
01
02
03
提高工作效率
职业化能够提高员工的工 作效率，减少工作中的浪 费和无效劳动，降低企业 成本。
提升企业形象
员工的行为和形象是企业 形象的重要组成部分，职 业化能够提升企业的整体 形象和市场竞争力。
3
持续学习和自我发展成为必需
随着职业化的发展，员工需要不断学习和自我发 展，以适应不断变化的工作需求和市场环境。
02
职业素养
职业道德
诚实守信
在工作中保持真实、守 信，不欺骗、不欺诈。
尊重他人
尊重同事、客户和上级 ，不进行人身攻击或歧
视。
尽职尽责
对自己的工作负责，不 推卸责任或逃避工作。
保守秘密
对公司的商业机密和客 户信息保密，不泄露给
促进个人职业发展
职业化能够提升员工的职 业技能和综合素质，增强 员工的就业竞争力，促进 个人职业发展。
职业化的发展趋势
1 2
专业化程度更高
随着社会分工的细化和技术的不断进步，职业化 的专业程度越来越高，对员工的技能要求也越来 越高。
职业道德和诚信意识更重要
在职业化的发展中，职业道德和诚信意识越来越 受到重视，成为企业选人用人的重要标准。
建立人脉
积极拓展人脉，与同行和专业人士建 立联系，增加职业机会。
持续学习
参加培训、研讨会等活动，不断更新 知识和技能，保持竞争力。
职业转型与提升
01
评估现状
对自己目前的职业状况进行评估， 了解自己的优势和不足。
寻找机会
关注行业内的机会，寻找适合自己 的职业发展方向。
职业化要求员工具备专业化的知 识和技能，遵守职业道德和行为 规范，以高效、准确、安全的方 式完成工作任务。
职业化的重要性
01
02
03
提高工作效率
职业化能够提高员工的工 作效率，减少工作中的浪 费和无效劳动，降低企业 成本。
提升企业形象
员工的行为和形象是企业 形象的重要组成部分，职 业化能够提升企业的整体 形象和市场竞争力。
3
持续学习和自我发展成为必需
随着职业化的发展，员工需要不断学习和自我发 展，以适应不断变化的工作需求和市场环境。
02
职业素养
职业道德
诚实守信
在工作中保持真实、守 信，不欺骗、不欺诈。
尊重他人
尊重同事、客户和上级 ，不进行人身攻击或歧
视。
尽职尽责
对自己的工作负责，不 推卸责任或逃避工作。
保守秘密
对公司的商业机密和客 户信息保密，不泄露给
促进个人职业发展
职业化能够提升员工的职 业技能和综合素质，增强 员工的就业竞争力，促进 个人职业发展。
职业化的发展趋势
1 2
专业化程度更高
随着社会分工的细化和技术的不断进步，职业化 的专业程度越来越高，对员工的技能要求也越来 越高。
职业道德和诚信意识更重要
在职业化的发展中，职业道德和诚信意识越来越 受到重视，成为企业选人用人的重要标准。
建立人脉
积极拓展人脉，与同行和专业人士建 立联系，增加职业机会。
持续学习
参加培训、研讨会等活动，不断更新 知识和技能，保持竞争力。
职业转型与提升
01
评估现状
对自己目前的职业状况进行评估， 了解自己的优势和不足。
寻找机会
关注行业内的机会，寻找适合自己 的职业发展方向。
职业化培训ppt(PPT46页)(1)
职业化培训ppt(PPT46页)(1)
（三）职业规划——成就卓越的路线图
4、职业发展计划——引导事业成功的阶梯
制定实施职业目标的行动计划 确定实现职业目标的具体措施
5、适时调整职业目标——实现个人发展的有效保障
附：测评题1、测评题2、测评题3
职业化培训ppt(PPT46页)(1)
（四）职业化心态——职业人必备的心理特质
职业化培训ppt(PPT46页)(1)
三、职业化之辩
2、案例：
《冰山模式》----美国全球海域石油钻探公司在纽芬兰
3、结论：
如果一个企业不重视职业化管理，任何宏伟的战略都是不能实现 的。
职业化培训ppt(PPT46页)(1)
四、职业化之法
导言：
职业素质3+4模式。要培养员工优秀的职业化素质，既要重视知识 技能、形象礼仪、行为习惯这三个显性方面的训练，也要重视职 业观念、职业精神、职业心态、职业道德四个隐性素质的开发和 培养。
具有奉献精神的人
案例：微软的核心价值观
职业化培训ppt(PPT46页)(1)
（二）职业道德——职业人的行为规范和准则
1、职业道德缺失——威胁企业安全、个人发展的隐患
✓ 职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而 且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会 道德在职业生活中的具体化。
职业化培训ppt(PPT46页)(1)
（二）职业道德——职业人的行为规范和准则
3、廉洁自律——职业素质的修炼
✓ 自律——立身之本 ✓ 行一件好事，心中泰然；行一件歹事，衾影抱愧 ✓ 廉洁自律——要从小事做起
4、秉公办事——优秀员工的行为标准
职业化培训ppt(PPT46页)(1)
（三）职业规划——成就卓越的路线图
4、职业发展计划——引导事业成功的阶梯
制定实施职业目标的行动计划 确定实现职业目标的具体措施
5、适时调整职业目标——实现个人发展的有效保障
附：测评题1、测评题2、测评题3
职业化培训ppt(PPT46页)(1)
（四）职业化心态——职业人必备的心理特质
职业化培训ppt(PPT46页)(1)
三、职业化之辩
2、案例：
《冰山模式》----美国全球海域石油钻探公司在纽芬兰
3、结论：
如果一个企业不重视职业化管理，任何宏伟的战略都是不能实现 的。
职业化培训ppt(PPT46页)(1)
四、职业化之法
导言：
职业素质3+4模式。要培养员工优秀的职业化素质，既要重视知识 技能、形象礼仪、行为习惯这三个显性方面的训练，也要重视职 业观念、职业精神、职业心态、职业道德四个隐性素质的开发和 培养。
具有奉献精神的人
案例：微软的核心价值观
职业化培训ppt(PPT46页)(1)
（二）职业道德——职业人的行为规范和准则
1、职业道德缺失——威胁企业安全、个人发展的隐患
✓ 职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而 且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会 道德在职业生活中的具体化。
职业化培训ppt(PPT46页)(1)
（二）职业道德——职业人的行为规范和准则
3、廉洁自律——职业素质的修炼
✓ 自律——立身之本 ✓ 行一件好事，心中泰然；行一件歹事，衾影抱愧 ✓ 廉洁自律——要从小事做起
4、秉公办事——优秀员工的行为标准
职业化培训ppt(PPT46页)(1)
职业化.ppt55页
• 而那天晚上，业务员已怀孕4个月的妻子在家中冲浴时， 不慎摔倒，因抢救不及时而流产
• 业务员认为自己努力工作，就是在换来高薪后，给妻 子与将来的小孩一个更好的环境与生活品质。结果事 与原违，反而因自己的努力造成了不幸。
• 业务员认定是自己努力工作害了家庭，而家庭正是他 最看重的。
• 从此，业务员因为自责而无心工作，业绩一落千丈
个人心态调整
• 态度决定你的命运 • 情绪是心态的调节器 • 自我否定和归零心态
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职业化.ppt55页
端正态度
态度 行为 习惯 性格 命运
想改变自己命运的时候，从态度开始。
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职业化.ppt55页
个人心态调整
• 态度决定你的命运 • 情绪是心态的调节器 • 自我否定和归零心态
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职业化.ppt55页
价值规则的调整
• 规则越简单，就越容易达成，价值观指向的感 觉就越容易达成
• 规则不要受他人的或外在力量的掌控
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职业化.ppt55页
个人与企业的双赢
• 全方面地认识周围的事物 • 向雷锋同志学习，相信雷锋不会吃亏
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职业化.ppt55页
• 组长总结（每人2分钟）
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职业化.ppt55页
职业化的六个层面
• 以实用为导向的知识 • 以专业为导向的技能 • 以敬业为导向的态度 • 以生存为导向的心理 • 以结果为导向的思维 • 以开放为导向的价值观
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职业化.ppt55页
个人职业化的表现
• 以最小的成本获取最大的经济效益
– 亚细亚：照搬成功模式 – 秦池：发育不良的成功 – 爱多：中国松下神话的破灭
• 业务员认为自己努力工作，就是在换来高薪后，给妻 子与将来的小孩一个更好的环境与生活品质。结果事 与原违，反而因自己的努力造成了不幸。
• 业务员认定是自己努力工作害了家庭，而家庭正是他 最看重的。
• 从此，业务员因为自责而无心工作，业绩一落千丈
个人心态调整
• 态度决定你的命运 • 情绪是心态的调节器 • 自我否定和归零心态
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端正态度
态度 行为 习惯 性格 命运
想改变自己命运的时候，从态度开始。
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个人心态调整
• 态度决定你的命运 • 情绪是心态的调节器 • 自我否定和归零心态
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价值规则的调整
• 规则越简单，就越容易达成，价值观指向的感 觉就越容易达成
• 规则不要受他人的或外在力量的掌控
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个人与企业的双赢
• 全方面地认识周围的事物 • 向雷锋同志学习，相信雷锋不会吃亏
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• 组长总结（每人2分钟）
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职业化的六个层面
• 以实用为导向的知识 • 以专业为导向的技能 • 以敬业为导向的态度 • 以生存为导向的心理 • 以结果为导向的思维 • 以开放为导向的价值观
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个人职业化的表现
• 以最小的成本获取最大的经济效益
– 亚细亚：照搬成功模式 – 秦池：发育不良的成功 – 爱多：中国松下神话的破灭
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三、新奥的行为规范
（五）基本工作原则
1、独立地、创造性地开展工作。 2、各部门、各单位、各岗位之间必须团结协作、
积极配合。 3、任何人都必须受到监督与控制。 4、下级必须坚决服从上级指挥，对上级负责。 5、上级对下级可以越级检查，一般不能越级指挥。 6、管理干部必须指导、监督、检查各项工作。 7、下级对上级可以越级申诉，不可以越级报告。
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（2）企业
• 顾客需要完整的解决方案 ——要求企业沿供应链与相关企业精诚合作
• 顾客关心的是企业的整体形象和服务 ——要求企业的各个人、各个部门不但表现卓
越，而且人与人、部门与部门间要精诚合作
21
例1：
智商为120的个人组成团队，其智商仅为62
His IQ is 120!
Their IQ is 62!
22
例2：
能拉动85公斤的人6个加起来只能拉动383公斤
85＊6=510
23
？这说明了什么
社会惰性(social loafing) 学习智障（Learning disability)
·工作无法明显区别以突出个人
·局限思考
·专注于个别事件
·归罪于外
·个人不必独自对工作成果负责
·主动积极但缺乏整体思考
标，对团队所要达到的目的负责，也对团队采用的 总的工作方法负责
表现出众的团队： 是把团队的潜力发挥到及至的团队
– 饰品适宜
9
服饰礼仪
– 男士基本要求
• 不求华丽、鲜艳；“三色”原则 • 着西装八忌：
– 西裤过短 – 衬衫放在西裤外 – 不扣衬衫扣 – 西服袖子长于衬衫袖 – 领带太短 – 西服上装两扣都扣上（双排扣西服除外） – 西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊 – 西服配便鞋
10
服饰礼仪
– 男士
• 西服的选择和穿着
·管理团体的迷思
·对缓慢发生的变化失察
·从经验中学习的错觉
24
团队的产与流行是时代进步的产物 。 他与群体有着明显的区别。
工作群体
工作团队
信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的
目标 协同配合 责任 技能
25
团队的概念及高素质团队特征：
团队：为完成一项共同目标而 互相依靠的一群员工
特征：
职业化的基本要求课件
1
一．职业化基本概念 二. 职业礼仪 三．团队精神
2
在具备职业品德和职业精神的前提下，以 职业化的心态和职业化的做事习惯，达到职 业化的工作效果 。
职业化包括职业品德、职业精神、职业素 养和职业技能。
3
2、为什么提出职业化要求
公司生存发展的需要
——快速发展造成小企业的原有优势失去，规范企业优势尚未展现 ——“天花板”尚待突破，管理难上台阶，规范企业的样子还不具备 ——来源组成的多样化带来思维、行为方式方法的差异化系列问题
– 面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工 – 拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、慎
穿毛衫、巧配、少装东西
• 领带和衬衫的搭配 • 鞋子：光亮、有形、保养 • 袜子：着深色或与西服颜色相类似的袜子
11
服饰礼仪
着装要求：整洁、利落 女士着西装时要注意“六不”
• 套装不允许过大或过小 • 不允许衣扣不到位 • 不允许不穿衬裙 • 不允许内衣外观 • 不允许随意搭配 • 不允许乱配鞋袜
·清晰目标，整体运作 ·持续学习，不断创新 ·充分授权，自我管理 ·完全沟通，开放气氛 ·各有所长，技能互补 ·全心投入，卓越追求
26
伪团队： 一群人被别或自称为团队，也具有团队潜力，
但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感。
潜在团队： 是介于工作群体和真正团队之间的的群体
真正的团队： 团队每一个成员为同一目的工作，有共同的目
6
一．职业化基本概念 二. 职业礼仪 三．四．团队精神
7
职业礼仪
（一）保持个人卫生
良好的个人卫生、洗澡、衣Leabharlann 、头发（二）工作时间着装规范
1.中层以上干部及办公室人员着装标准 2. 施工人员及外勤人员着装标准 3.上班着装“四不准”
8
服饰礼仪
– 穿着得当 • 忌过分裸露 • 忌过分透薄 • 忌过分瘦小 • 忌过分艳丽
12
服饰礼仪
• 服饰装扮
– 温和的表情，化妆清淡以自然为原则 – 保持指甲的清洁 – 套裙的选择
• 面料、色彩、图案、点缀、尺寸、造型、款式 – 套裙的穿法
• 长度适宜、穿着到位、考虑场合、协调装饰、兼
顾举止
– 裤子与裙长以适中为原则
13
服饰礼仪
– 短裙穿长袜，长裤着短袜 – 尽量不穿着无袖的衣服 – 不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋 – 佩饰少而精
17
三、新奥的行为规范
基本工作原则（续）
守时、然诺； 主动承担责任，功劳抢不走，责任逃不掉； 不找任何接口； 有错就改； 关注细节，从小事做起； 付出； 保持工作的激情，全力以赴。
18
一．职业化基本概念 二. 职业礼仪 三．团队精神
19
1、成功需要精诚合作
（1）个人 • 一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮 • “人”的来源 • 成功20%靠自己，80%靠别人 • 成功的目的——幸福需要合作
• 香水 – 皮包
14
（三）建立职业习惯
• 个人举止行为的禁忌
– 忌在众人之中从身体内发出 各种异常的声音
– 忌用手抓挠身体的任何部位 – 公开露面前需整理好衣裤 – 参加正式活动前不宜吃带有
强烈刺激性气味的食物
– 忌在公共场所大声喧哗
– 忌对陌生人盯视或评论
– 在公共场合最好不要吃东 西
– 感冒或其他传染病患者应 避免参加社交活动
个人职业发展的需要
——大家的一系列迷惘与困惑 ——对能力的自我评价与他人认可、企业要求的反差
4
3、企业对职业人的要求
含义
表现
体现大公司
职员的素质
体现新奥人 特有的本色
意识
穿着 打扮
言谈 举止
方式 方法
习 惯
体现本专业 人员的特质
5
企业对员工的要求
• 负责、协作、学习、创新 • 象文化、雪莲品格 • 明、快、严、实 • 肯学、肯干、会干、忠诚、协作 • 能力、协作、专业、敬业、敬人
– 遵守一切公共活动场所的 规则
– 在大庭广众下不要趴在或 坐在桌上,也不要在他人 面前躺在沙发里
15
（四）上下班要求
1、提前十到十五分钟到岗，做好上班的准备工作； 2、整理办公环境，干净整齐进入工作状态； 3、调整与着手做一天的工作； 4、下班离岗前应将办公室和工作场所收拾整齐； 6、下班前后总结一天的工作，安排第二天的工作； 7、节假日放假前不能提前离岗； 8、不要等待下班。
三、新奥的行为规范
（五）基本工作原则
1、独立地、创造性地开展工作。 2、各部门、各单位、各岗位之间必须团结协作、
积极配合。 3、任何人都必须受到监督与控制。 4、下级必须坚决服从上级指挥，对上级负责。 5、上级对下级可以越级检查，一般不能越级指挥。 6、管理干部必须指导、监督、检查各项工作。 7、下级对上级可以越级申诉，不可以越级报告。
20
（2）企业
• 顾客需要完整的解决方案 ——要求企业沿供应链与相关企业精诚合作
• 顾客关心的是企业的整体形象和服务 ——要求企业的各个人、各个部门不但表现卓
越，而且人与人、部门与部门间要精诚合作
21
例1：
智商为120的个人组成团队，其智商仅为62
His IQ is 120!
Their IQ is 62!
22
例2：
能拉动85公斤的人6个加起来只能拉动383公斤
85＊6=510
23
？这说明了什么
社会惰性(social loafing) 学习智障（Learning disability)
·工作无法明显区别以突出个人
·局限思考
·专注于个别事件
·归罪于外
·个人不必独自对工作成果负责
·主动积极但缺乏整体思考
标，对团队所要达到的目的负责，也对团队采用的 总的工作方法负责
表现出众的团队： 是把团队的潜力发挥到及至的团队
– 饰品适宜
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服饰礼仪
– 男士基本要求
• 不求华丽、鲜艳；“三色”原则 • 着西装八忌：
– 西裤过短 – 衬衫放在西裤外 – 不扣衬衫扣 – 西服袖子长于衬衫袖 – 领带太短 – 西服上装两扣都扣上（双排扣西服除外） – 西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊 – 西服配便鞋
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服饰礼仪
– 男士
• 西服的选择和穿着
·管理团体的迷思
·对缓慢发生的变化失察
·从经验中学习的错觉
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团队的产与流行是时代进步的产物 。 他与群体有着明显的区别。
工作群体
工作团队
信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的
目标 协同配合 责任 技能
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团队的概念及高素质团队特征：
团队：为完成一项共同目标而 互相依靠的一群员工
特征：
职业化的基本要求课件
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一．职业化基本概念 二. 职业礼仪 三．团队精神
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在具备职业品德和职业精神的前提下，以 职业化的心态和职业化的做事习惯，达到职 业化的工作效果 。
职业化包括职业品德、职业精神、职业素 养和职业技能。
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2、为什么提出职业化要求
公司生存发展的需要
——快速发展造成小企业的原有优势失去，规范企业优势尚未展现 ——“天花板”尚待突破，管理难上台阶，规范企业的样子还不具备 ——来源组成的多样化带来思维、行为方式方法的差异化系列问题
– 面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工 – 拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、慎
穿毛衫、巧配、少装东西
• 领带和衬衫的搭配 • 鞋子：光亮、有形、保养 • 袜子：着深色或与西服颜色相类似的袜子
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服饰礼仪
着装要求：整洁、利落 女士着西装时要注意“六不”
• 套装不允许过大或过小 • 不允许衣扣不到位 • 不允许不穿衬裙 • 不允许内衣外观 • 不允许随意搭配 • 不允许乱配鞋袜
·清晰目标，整体运作 ·持续学习，不断创新 ·充分授权，自我管理 ·完全沟通，开放气氛 ·各有所长，技能互补 ·全心投入，卓越追求
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伪团队： 一群人被别或自称为团队，也具有团队潜力，
但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感。
潜在团队： 是介于工作群体和真正团队之间的的群体
真正的团队： 团队每一个成员为同一目的工作，有共同的目
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一．职业化基本概念 二. 职业礼仪 三．四．团队精神
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职业礼仪
（一）保持个人卫生
良好的个人卫生、洗澡、衣Leabharlann 、头发（二）工作时间着装规范
1.中层以上干部及办公室人员着装标准 2. 施工人员及外勤人员着装标准 3.上班着装“四不准”
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服饰礼仪
– 穿着得当 • 忌过分裸露 • 忌过分透薄 • 忌过分瘦小 • 忌过分艳丽
12
服饰礼仪
• 服饰装扮
– 温和的表情，化妆清淡以自然为原则 – 保持指甲的清洁 – 套裙的选择
• 面料、色彩、图案、点缀、尺寸、造型、款式 – 套裙的穿法
• 长度适宜、穿着到位、考虑场合、协调装饰、兼
顾举止
– 裤子与裙长以适中为原则
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服饰礼仪
– 短裙穿长袜，长裤着短袜 – 尽量不穿着无袖的衣服 – 不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋 – 佩饰少而精
17
三、新奥的行为规范
基本工作原则（续）
守时、然诺； 主动承担责任，功劳抢不走，责任逃不掉； 不找任何接口； 有错就改； 关注细节，从小事做起； 付出； 保持工作的激情，全力以赴。
18
一．职业化基本概念 二. 职业礼仪 三．团队精神
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1、成功需要精诚合作
（1）个人 • 一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮 • “人”的来源 • 成功20%靠自己，80%靠别人 • 成功的目的——幸福需要合作
• 香水 – 皮包
14
（三）建立职业习惯
• 个人举止行为的禁忌
– 忌在众人之中从身体内发出 各种异常的声音
– 忌用手抓挠身体的任何部位 – 公开露面前需整理好衣裤 – 参加正式活动前不宜吃带有
强烈刺激性气味的食物
– 忌在公共场所大声喧哗
– 忌对陌生人盯视或评论
– 在公共场合最好不要吃东 西
– 感冒或其他传染病患者应 避免参加社交活动
个人职业发展的需要
——大家的一系列迷惘与困惑 ——对能力的自我评价与他人认可、企业要求的反差
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3、企业对职业人的要求
含义
表现
体现大公司
职员的素质
体现新奥人 特有的本色
意识
穿着 打扮
言谈 举止
方式 方法
习 惯
体现本专业 人员的特质
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企业对员工的要求
• 负责、协作、学习、创新 • 象文化、雪莲品格 • 明、快、严、实 • 肯学、肯干、会干、忠诚、协作 • 能力、协作、专业、敬业、敬人
– 遵守一切公共活动场所的 规则
– 在大庭广众下不要趴在或 坐在桌上,也不要在他人 面前躺在沙发里
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（四）上下班要求
1、提前十到十五分钟到岗，做好上班的准备工作； 2、整理办公环境，干净整齐进入工作状态； 3、调整与着手做一天的工作； 4、下班离岗前应将办公室和工作场所收拾整齐； 6、下班前后总结一天的工作，安排第二天的工作； 7、节假日放假前不能提前离岗； 8、不要等待下班。