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锦和商业管理制度

锦和商业管理制度

锦和商业管理制度根据你的要求,我为你写了一篇关于锦和商业管理制度的2000字的文章,希望你喜欢。

锦和商业管理制度一、前言锦和商业是一家致力于为广大客户提供高品质商品和服务的企业。

为了确保企业规范运营,提高管理效率,锦和商业制定了严格的管理制度,以确保所有员工遵守规范,达到公司运营和发展的目标。

本文将详细介绍锦和商业的管理制度,包括公司治理、员工管理、财务管理、市场营销以及品质管理等方面。

二、公司治理1. 董事会设立锦和商业设立了董事会,由董事会负责对公司业务进行监督和管理。

董事会成员通过公开市场选拔或者内部选拔产生,任期为三年,董事会对公司的经营管理承担最终责任。

2. 决策程序规定在公司内部,决策程序必须遵循规定的流程,包括决策提议、讨论、审批等步骤,确保决策的合法和科学。

三、员工管理1. 招聘与培训公司严格遵循公平招聘原则,采取多种途径招聘优秀人才。

新员工入职后,公司将进行全面的培训,包括公司文化、产品知识、客户服务等方面的培训,以确保员工能够快速融入公司并胜任工作。

2. 绩效考核公司每年进行绩效考核,通过制定明确的绩效指标和考核制度,激励员工积极工作,提高工作绩效。

3. 员工福利公司为员工提供完善的福利制度,包括社会保险、住房公积金、带薪年假、节假日福利等,以提高员工的生活质量和工作积极性。

四、财务管理1. 财务公开透明公司定期披露财务报告,确保公司财务状况公开透明,提高投资者和员工对公司的信任度。

2. 资金使用规定公司制定了资金使用管理制度,规范公司资金的使用方式和范围,确保资金的合理利用。

3. 风险管理公司建立了完善的风险管理制度,包括市场风险、信用风险、操作风险等,通过风险管理,避免和减少风险对公司的影响。

五、市场营销1. 市场调研公司开展市场调研,了解市场需求和竞争情况,以指导公司的产品开发和销售策略。

2. 客户服务公司注重客户服务,制定客户服务标准,提供高品质的客户服务,提升客户满意度和忠诚度。

“XXX”商业管理公司组建与运营框架书

“XXX”商业管理公司组建与运营框架书

“XXX”商业管理公司组建与运营框架书
“XXX”商业管理公司采用“合伙人制”方式进行经营,主要针对商业物业、创业园、创意园、中小企业服务产业园、商住两用公寓、中高端会所等行业领域与项目进行运作。

公司根据不同项目的情况,或自行整体运作,或作为主要运营方为资本投资方进行运营,或为项目提供支持服务。

公司的主要经营收入来源于三块:
(1)自行运作项目的收益;
(2)作为项目运营方为资本投资方进行运营的佣金收益和经营效益分红;
(3)为项目提供运作服务的其他收益。

公司前期以小面积办公场所来开展经营工作,根据公司业务发展情况逐步调整与扩大公司办公地点与办公面积。

一、主要运作步骤与节点计划内容
二、第一阶段运作说明
(一)确定整体运作思路、前期组织架构、运作团队组建、整体运作费用预算
1.确定整体运作思路:公司筹建合伙人的会议沟通,及微信群的沟通,最终以书面形式确认。

2.前期组织架构与运作团队组建:
3.运作团队组建:
(1)前期由合伙人共同负责各项业务资源的整理;
(2)由合伙人选定一名负责公司整体经营管理的人员(可由股东兼任,也可确定专职人员),由其负责前期公司筹建与经营工作的开展,及各项经营资源的整合。

同时,由其根据公司业务开展的情况,建设与完善公司组织架构及相应主要经营主要管理人员的引进。

4.整体费用预算:(2018年8-12月份)
(二)明确股东结构、投资总额、分期投入计划、出资比例、股权分配权重、股东分工、管理工作分工
(三)确定第一期投资资本到位、注册公司、办公地点选址、办公设备购买
(四)主要经营工作开展。

商管管理规章制度

商管管理规章制度

商业管理规章制度是企业进行规范化、科学化管理的重要手段,是确保企业健康发展、提高经营效益的必要条件。

下面是一篇关于商管管理规章制度的范文,字数不少于500字。

一、总则第一条为了加强商业管理,规范经营行为,提高经营效益,维护企业合法权益,根据国家有关法律法规,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司下属的商业管理范围,包括购物中心、商场、超市、酒店、餐饮等业务。

第三条公司坚持以人为本、依法经营、诚实守信的原则,建立健全商业管理制度,提高商业管理水平。

第四条公司遵循公平竞争、合法经营、质量第一、服务至上的原则,依法维护消费者、供应商、员工等各方的合法权益。

二、组织架构与职责第五条公司设立商业管理部,负责商业管理的组织、协调、监督等工作。

商业管理部设总经理一名,副总经理若干名,下设有招商部、运营部、财务部、人力资源部等部门。

第六条商业管理部总经理负责全面协调商业管理工作,组织实施公司商业管理战略、政策和计划。

第七条招商部门负责招商工作,包括市场调研、目标客户寻找、洽谈合作、签订合同等工作。

第八条运营部门负责商业项目的运营管理,包括品牌管理、商户管理、营销活动、物业服务等。

第九条财务部门负责商业项目的财务管理,包括成本控制、收支管理、审计监督等。

第十条人力资源部门负责商业项目管理团队的建设、培训和考核。

三、经营规范第十一条商业项目应符合国家法律法规、行业标准和公司战略发展规划。

第十二条商业项目应遵循公司统一的品牌形象、服务标准、价格体系等,确保公司品牌形象不受损害。

第十三条商业项目应加强知识产权保护,不得销售假冒伪劣商品,不得侵犯他人知识产权。

第十四条商业项目应加强信息安全,保护消费者隐私,确保消费者信息安全。

四、管理与服务第十五条商业项目应建立健全各项管理制度,确保商业项目正常运营。

第十六条商业项目应定期进行市场调研,了解消费者需求,优化经营策略。

第十七条商业项目应加强服务质量管理,提高服务质量,提升消费者满意度。

商管中心运营管理制度及行为准则

商管中心运营管理制度及行为准则

商管中心运营管理制度及行为准则一、前言商业管理中心是一个重要的管理机构,承担着组织管理、资源调配、服务支持等职责。

为了规范商管中心的运营管理,维护良好的运行秩序,制定了本制度及行为准则。

二、运营管理制度1.组织结构商管中心设有总经理办公室、行政部、财务部、人力资源部、市场部等职能部门。

各部门设置的职责、权责、工作流程等应明确规定,并且能够有效配合和协作。

2.决策管理商管中心的决策应尊重法律法规,严守职责范围和职业道德,保持公平、公正、公开的原则。

决策过程应充分听取各部门的意见和建议,并保证决策结果的及时沟通和执行。

3.业务流程商管中心的各项业务流程应具备合理、规范、高效的特点。

流程中的各个环节应清晰明确,并且能够随着市场环境的变化进行调整和改进。

各部门间的协作关系应密切,以保证业务流程的顺利进行。

4.资源管理商管中心的资源包括人力、物资、技术等方面。

应根据实际需要进行科学合理的配置和利用,避免资源浪费和不必要的重复投入。

资源的使用应遵循公平、公正、公开的原则,确保资源的公平分配和合理利用。

5.风险管理商管中心应建立健全的风险管理制度,及时识别、评估和应对各类风险。

风险管理的方法和措施应具备科学性和实施性,以降低风险对商管中心运营造成的影响,并保护企业和员工的利益。

三、行为准则1.遵守法律法规商管中心的工作人员应严格遵守国家法律法规,不得违反法律法规从事不正当行为,包括但不限于贪污、受贿、侵占、敲诈勒索等行为。

2.诚信守法商管中心的工作人员应保持诚信,履行诺言,不得损害商管中心的利益,也不得损害他人的利益。

如发现违法行为,应及时报告,不得包庇、纵容或参与其中。

3.忠诚敬业商管中心的工作人员应对工作充满热情和责任心,保守商管中心的商业机密及员工的个人信息,并在工作中秉持服务意识,为客户提供优质的服务。

4.公平公正商管中心的工作人员在执行工作时,应坚守公平、公正、公开的原则,不得以私人利益或其他不正当因素影响决策和执行结果。

商业管理公司管理制度

商业管理公司管理制度

第一章总则第一条为加强商业管理公司内部管理,提高工作效率,保障公司合法权益,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于商业管理公司全体员工,包括各部门、各岗位人员。

第三条本制度旨在规范公司内部管理,明确各部门、各岗位职责,确保公司运营顺畅。

第二章组织机构第四条商业管理公司设立董事会、监事会、总经理室及各部门。

第五条董事会负责公司重大决策,监督公司经营管理,对公司的长远发展负责。

第六条监事会负责监督董事会、总经理及公司高级管理人员的工作,保障公司合法权益。

第七条总经理室负责公司日常经营管理,组织实施董事会决策。

第八条各部门按照职责分工,负责具体业务管理工作。

第三章职责分工第九条董事会职责:1. 制定公司发展战略和经营方针;2. 审议公司年度财务预算和决算报告;3. 审议公司重大投资、融资、担保等事项;4. 审议公司合并、分立、解散、清算等事项;5. 审议公司内部管理制度。

第十条监事会职责:1. 监督董事会、总经理及公司高级管理人员的工作;2. 审查公司财务报告;3. 审查公司重大投资、融资、担保等事项;4. 审查公司合并、分立、解散、清算等事项。

第十一条总经理室职责:1. 组织实施董事会决策;2. 负责公司日常经营管理;3. 协调各部门工作;4. 审议公司内部管理制度。

第十二条各部门职责:1. 按照公司发展战略和经营方针,负责具体业务管理工作;2. 负责公司内部管理制度的实施和执行;3. 负责公司内部信息沟通和反馈。

第四章员工管理第十三条员工招聘:1. 招聘工作遵循公平、公正、公开的原则;2. 招聘程序包括:发布招聘信息、简历筛选、面试、体检、录用等。

第十四条员工培训:1. 公司定期组织员工培训,提高员工综合素质;2. 鼓励员工参加外部培训,提升个人能力。

第十五条员工考核:1. 公司实行年度考核制度,考核内容包括:工作业绩、工作态度、团队协作等;2. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

运营管理制度格式范本

运营管理制度格式范本

运营管理制度格式范本第一章总则第一条为了规范企业运营管理,提高工作效率,保障企业的长期发展,制定本制度。

第二条本制度适用于企业全体员工,任何员工都有责任遵守本制度。

第三条企业领导层应当严格执行本制度,并且对违反本制度的员工进行处理。

第四条本制度内容包括人力资源管理、生产运营管理、市场经营管理、财务管理、信息管理和安全管理等方面。

第五条企业领导层应当根据企业的实际情况制定相应的运营管理制度,并且进行定期检查和更新。

第六条本制度是企业运营管理的基础,任何员工都必须遵守。

第二章人力资源管理第一条企业应当建立健全人力资源管理制度,包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系等方面。

第二条企业在招聘员工时,应当遵守平等就业原则,不得歧视任何人。

第三条企业应当对新员工进行培训,帮助他们尽快融入企业并胜任工作。

第四条企业应当建立绩效考核机制,对员工的工作表现进行评估,并且根据评估结果进行奖惩。

第五条企业应当保障员工的合法权益,包括工资福利、休假等方面。

第三章生产运营管理第一条企业应当规范生产流程,确保产品质量,提高生产效率。

第二条企业应当建立健全的生产计划和物料管理制度,确保原材料供应充足,不影响生产进度。

第三条企业应当关注设备维护管理,确保设备的正常运转,延长设备使用寿命。

第四条企业应当建立质量管理体系,对产品进行质量控制,并且对不合格产品进行处理。

第四章市场经营管理第一条企业应当制定市场营销计划,制定合理的销售策略,促进销售业绩的提高。

第二条企业应当加强对市场环境的研究,关注市场动态,不断调整经营策略。

第三条企业应当建立健全的客户管理制度,关心客户需求,提高客户满意度。

第五章财务管理第一条企业应当建立健全的财务管理制度,包括财务预算、成本控制、资金管理等方面。

第二条企业应当加强内部控制,防止财务风险,并且保障财务数据的真实性和准确性。

第三条企业应当严格执行财务预算,加强成本控制,提高盈利能力。

第四条企业应当合法纳税,遵守税法规定,保持良好的税收信用。

商业管理公司全套管理制度

商业管理公司全套管理制度

一、总则第一条为规范商业管理公司内部管理,提高公司整体运营效率,保障公司合法权益,特制定本制度。

第二条本制度适用于商业管理公司全体员工,包括但不限于管理人员、技术人员、销售人员、财务人员等。

第三条本制度旨在建立科学、规范、高效的管理体系,促进公司持续健康发展。

二、组织架构与管理职责第四条商业管理公司设立董事会、监事会、总经理办公室、财务部、人力资源部、市场营销部、技术部等部门。

第五条董事会负责公司重大决策,监事会负责监督董事会和总经理的工作,总经理负责公司日常运营。

第六条各部门按照职责分工,协同工作,确保公司各项业务顺利进行。

三、财务管理制度第七条财务部负责公司财务核算、预算编制、成本控制、税务筹划等工作。

第八条公司实行财务集中管理制度,各部门需按时报送财务报表,财务部对各部门财务状况进行监督。

第九条公司建立健全内部控制制度,确保财务数据的真实、准确、完整。

四、人力资源管理制度第十条人力资源部负责公司招聘、培训、薪酬福利、员工关系等工作。

第十一条公司实行劳动合同制度,依法与员工签订劳动合同。

第十二条公司建立员工培训体系,提高员工综合素质和业务能力。

第十三条公司建立健全薪酬福利制度,保障员工合法权益。

五、市场营销制度第十四条市场营销部负责公司市场调研、品牌推广、产品销售、客户服务等工作。

第十五条公司实行市场调研制度,定期对市场、竞争对手、客户需求等进行调研。

第十六条公司建立品牌推广体系,提升公司品牌知名度和美誉度。

第十七条公司实行客户关系管理制度,为客户提供优质服务。

六、技术管理制度第十八条技术部负责公司技术研发、技术支持、技术培训等工作。

第十九条公司建立健全技术研发体系,鼓励员工技术创新。

第二十条公司加强技术支持,确保公司业务顺利开展。

七、安全生产制度第二十一条公司实行安全生产责任制,各部门负责人对本部门安全生产负总责。

第二十二条公司定期开展安全生产检查,消除安全隐患。

第二十三条公司加强员工安全教育培训,提高员工安全意识。

商业运营管理制度

商业运营管理制度

商业运营管理制度商业运营管理制度2022年12月XX集团目录序言1一、商业运营组建模式2(一)商业运营管理工作内容2(二)商业运营管理组建模式3二、商业运营组织架构设置4(一)组织架构4(二)商业运营管理职能4三、各岗位工作职能7(一)商业运营负责人工作职责7(二)市场工作职责8(三)企划工作职责9(四)财务工作职责10(五)行政工作职责11(六)物业工作职责12四、运营管理制度13(一)商户档案管理制度13(二)商户费用收取管理制度14(三)合同续租管理制度15(四)合同转租管理制度16(五)商户进场管理制度17(六)商户撤场管理制度19五、现场装修规范管理办法20(一)目的20(二)定义20六、突发事件应急管理办法26(一)火警26(二)发现可疑物件时27(三)突发台风、洪水事件27商业地产项目运营管理方案(初稿)序言随着集团商业地产项目的陆续开工及招商工作的有序开展,商业运营管理团队的组建也显得更加迫切。

运营管理是商业运营的核心,是商业地产收益和物业价值提升的源泉。

一个商业项目能够良好的长期发展离不开后期商业运营的良好管理,它能够在品牌建设、市场占有份额、商业氛围等诸多方面起到显著的功效。

不能统一运营管理的商业房地产项目,会逐渐从“商业管理”蜕变成“物业管理”,直至最终完全丧失自己的商业核心竞争力。

商业运营管理团队组建的重要意义,就是协调各种复杂关系,统筹整合各种营运资源,不断优化业态组合,提高经营户质量,以有效最低的成本持续维护、改善商业地产项目的消费环境,从而保持商业地产的运营活力,使所管理的商业地产在整体上往良性循环和升值的方向迈进。

一、商业运营组建模式(一)商业运营管理工作内容1、运营管理(1)商业街的日常管理服务工作(2)商户的管理和调整(3)商业街的形象包装和推广(4)租金、广告等费用收取(5)合同管理(6)经营成本分析(7)经营风险管理(8)品牌形象管理(9)商业街及商户广告宣传(10)活动策划及实施(11)投诉管理(12)与外部单位进行外联,协调相关事务2、物业管理(1)现场商户装修规范管理(2)物业硬件设施进行管理维护,包括建筑硬件设施、设备和水电工程等设备的维护和保养(3)安保和消防系统工作的开展(4)清洁、绿化及其他维护等一系列工作(5)水、电、气费、物业管理费、停车费等费用的收取(6)物业服务的相关工作(7)现场投诉、纠纷等的处理(二)商业运营管理组建模式商业街地产为我集团自持物业,为了项目的长期发展采取了“只租不售”的经营模式。

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XX商业管理公司运营管理制度目录一、《商业经营管理公司经营管理制度》编制目的二、《商业经营管理公司经营管理制度》实施要求三、行政、人事管理制度1、公司组织架构图2、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表3、公司各部门职能描述四、招商管理制度1、市场调查2、商业业态规划、招商政策及租金方案3、商铺招商4、广告招商5、商铺租赁情况分析6、品牌资源库建立五、运营管理制度1、公司损益测算2、经营规范管理3、现场管理4、运营计划管理5、数据统计分析管理六、物业管理制度七、工程管理制度致力商业管理公司运营管理制度一、商业经营管理公司经营管理制度》编制目的1、为实现市场保值、增值、实现商业管理规范化、科学化,建立科学、切实可行的管理机制和操作规范,提升曙光国五金建材家居博览城品牌形象,制定本制度。

2、《商业经营管理公司经营管理制度》阐明了公司商业管理的思想和本公司各项业务操作要求。

通过《商业经营管理公司经营管理制度》的制定和实施,期望能在以下各方面规范公司的经营管理活动,提升商业管理品质。

1)优化、整合商业管理的业务流程,使之更为明确规范,切实可行;2)明确管理责权体系,清晰职责;3)加强信息沟通,提高商业管理的有效性和效率;4)营造开放、诚信的管理环境,促进组织的学习和创新。

二、《商业经营管理公司经营管理制度》实施要求1、本制度是商业管理公司开展工作的指南。

2、所有与商业管理公司业务有关的员工均必须遵循本制度的规定,胜任本职工作必须以掌握和有效执行本制度的规定为前提。

三、行政、人事管理制度总经理1、公司组织架构图副总经理(招商、运营)副总经理(物业、工程)营运总监4、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表部门职位人数一阶段二阶段三阶段其他说明总经理 1 ★副总经理 2 ★财务部经理 1 ★会计主管 1 ★出纳员 1 ★招商部招商部经理 1 ★招商助理 5 ★营运部营运部经理 1 ★营运专员 2 ★客服主管 1 ★客服专员 1 ★企划部营销企划主管 1 ★企划专员 1 ★文案专员 1 ★广告专员 1 ★人事行政部人事行政部经理 1 ★行政专员 1 ★人事专员 1 ★信息/ 仓库管理员 1 ★采购 1 ★车辆管理员 1 ★物业服务部物业经理 1 ★物业处主管 1 ★物业管理员 2 ★保安主管 1 ★保安员40 ★保洁、绿化主管 1 ★保洁、绿化员15 ★工程部工程部经理 1 ★工程师 1 ★强弱电维修工 2 ★电梯工 1 ★空调维修工 1 ★值班运行电工 1 ★★综合维修工 22、公司各部门职能描述部门职能:1)招商部职能:①开业前招商、包括:市场调查、制定招商方案、招商实施;②开业后招商更新、供应商优化;③商户更迭、装修进场/ 撤场管理;④对接商业管理中心招商资源与工作安排。

2)企划部职能:①企划方案制定及预算提报;②平面设计;③广场形象维护;④活动策划与实施;⑤企业VI 形象监控。

3)营运部职能:①市场日常管理;②商户、客户服务;③租金、管理费、物业费等现场催收;④商户管理。

4)物业管理部职能:①安全保卫;②消防安全临控;③卫生保洁;④绿化美化;⑤物业收费统计、分摊管理。

5)工程部职能:①设备设施启闭运行管理;②设备维修维护;③配电房、空调机房值守;④客户维修服务;⑤工程收费统计。

6)行政人事部职能:①招聘、培训、人事、薪酬、考核、员工关系管理;②日常行政后勤管理;资产、零星采购、库房管理;③政府公共关系维护、处理对外事务;④团队建设、企业文化建设。

7)财务部职能:①提报预算;②执行预算;③日常费用支出控制管理;④商业管理软件的运营管理;⑤公司整体运作财务监督。

四、招商管理制度1、市场调查1)、市场调查工作界定a)项目规划定位前,先展开市调,调查内容包括商圈情况、同行业及竞争对手情况、居住人口及消费水平、租金水平、商户资源、物业管理、媒体、薪酬福利水平等;b)家居博览城正常经营后,招商部门应不定期对商品品牌、竞争对手、新商业项目的情况进行调查,形成市场调查报告上报公司;2)、市场调查工作计划、内容及要求a)城市零售状况分析:主要商圈情况,不同业态在当地商圈的分布情况、数量和面积比例、经营状况,未来发展规划等;b)同类竞争对手分析:基本情况,总面积,规划布局,业态面积配比,档次定位,开业时间,历史经营状况,消费环境,消费结构(客层定位),租金价格或合作条件,相关费用(物业管理费),人力资源费用、品牌情况,服务管理、停车位数量、客流量、招商优惠条件等;c)新闻媒体调查:调查各种媒体的收费标准和当地主流媒体、广告媒体合作单位的情况。

2、商业业态规划、招商政策及租金方案1)、业态规划a)市场商业业态规划包括商业定位、业态面积占比、各业态在城市分布、目标品牌等;b)商业管理招商部负责制订招商方案,并跟进商业规划执行情况;c)商业业态规划一经确定,必须严格执行。

若执行中有调改意见须提报调改方案,经公司总经理审核并审批,审批后的调改方案方可执行。

2)、招商政策及租金方案a)商业中心招商部根据当地市场情况、经营情况、商业业态调整规划、草拟经营期招商政策及租金方案;b)招商政策及租金方案包括:各商铺租金、各业态租赁合同年限,保证金、租金交纳方式,租金年增长比率,优惠政策;c) 招商政策及租金方案草拟后, 由总经理、各业务主管副总经理、各部门负责人、参与论证。

d) 商业公司根据招商政策及租金方案, 确定每个铺位的租金及招商政策。

并严格执行。

3、商铺招商1)、招商工作安排a) 开业前八个月完成招商准备工作并启动招商, 开业前二个月完成招商100%,对于招商完成后掉铺的商铺需在开业前一个月完成掉铺再招商工作;b) 经营期根据业态及品牌调整计划提前启动招商工作;2)、招商准备a) 制定招商方案及招商计划;b) 商业业态规划、招商政策及租金方案确定后,制定招商计划书及招商工作进度计划。

c) 招商范围:业态、业种、品牌档次,每个铺位锁定三个目标品牌,分高中低三个档次;d) 招商城市:本地及异地城市;e) 任务指标:铺位数量、面积;f) 招商资料准备: 包括招商手册、市场平面图、意向合同、租赁合同及附件、物管合同、补充协议、广告位使用合同等;g) 制定商户洽谈流程、意向合同审批流程、租赁合同审批流程、租赁合同审批流程、合作条件更改审批流程、合同终止审批流程、招商管理制度h) 制定招商手册、项目简介,招商宣传资料印制完成存档备案;i) 培训招商人员统一招商说辞( 如: 答商户100问), 其内容应与宣传资料和招商手册内容保持一致, 不得夸大事实;3)、商铺招商工作实施a) 注重发挥知名品牌、大客户的影响力,对有意向的知名品牌及有关整体包租、区域分租的重点大客户,招商负责人须亲自跟进;b) 招商部门制定品牌落位图, 做出至少两套备选方案, 一套预警方案;c) 做好客户记录。

每日登记商户洽谈情况并进行汇总,外出拜访商户的,外出前做好去向登记,返回后登记商户洽谈表情况。

根据接待和拜访商户的情况确定有意向的目标商户,招商人员对目标商户要进行重点跟进和洽谈。

根据洽谈情况做好目标商户洽谈记录;d) 商业公司制定招商启动倒计时e) 建立招商档案, 包括商户资源、商户合同及资料,定期汇总。

f) 招商的前期启动, 以一线主力品牌客户、次主力店为重点,率先洽谈,优先签约,确保招商质量及一流的市场地位,可在确保实现租金整体目标和集团总体要求的基础上,对重点关键品牌的合作条件在上报批准后可给予优惠扶持政策;4、广告招商1)、拟制所要招标的广告资源简介, 明确数量、规格、位置和是否获得政府主管部门的设置许可等,并绘制简图加以标注;对没有规划建设的楼顶广告位,需明确延长米、位置和楼顶建筑结构、设备情况,以及政府主管部门相关要求等;此外,还应对周边商圈情况作简要介绍。

2)、明确广告租赁时间( 一般3-5 年), 广告日常维护、电费等由广告公司自理;5、商铺租赁情况分析商业公司建立商铺基本情况档案, 包括商铺数量、各商铺面积、租赁期限及经营品类等。

招商部需按周上报空铺情况, 并上报空铺招商进展情况,定期关注各商铺品牌自身发展、商铺经营业绩、商户履约情况,在商铺品牌调整时作为调整依据。

6、品牌资源库建立1)、品牌资源库管理规定a) 建立品牌资源档案表品牌资源档案表按统一标准填写, 招商部于每月25 日前上报更新品牌。

招商部建立品牌档案资源库,理清品牌资源明细,清算品牌档案总量,根据每月上报品牌资源情况于当月30日对资源库总数进行调整。

并定期对品牌资源库内容进行整理,清除无效品牌资源,达到有效化和实用化。

b)建立在场商户调整表招商部每月20 日前对在场经营商户情况进行整理, 按统一表格要求上报公司在场经营商户变动情况, 公司根据上报的商铺经营情况进行及时更新。

c) 新进入品牌资源档案招商部负责收集整理, 主要品牌资源为首次进入本地区销售的世界知名品牌, 取得联系后根据相关资料建立品牌资源档案。

以月为整理时段,每月15 日整理汇总。

五、运营管理制度1、公司损益测算1)、收入项目物业费、租金管理费(租金收入的% )、停车场收费、广告费、其他多种经营收入2)、成本项目工资、补贴、五险一金、办公费、差旅费、通讯费、交通费、燃油费、招待费、招聘培训费、水电费、物料消耗、业务宣传费、广告费、折旧费、低值易耗品摊销、保安部费用、保洁部费用、工程部及工程维修费用、其他费用。

2、经营规范管理遵守各项管理制度, 规范经营, 组织商户开展“诚信经营”等活动, 不断提升博览城的经营管理水平, 争取在同行业占据领先地位。

严格执行公司的管理制度, 针对日常出现的问题, 及时总结、修订、完善管理规定,使营运管理工作持续改进并不断提高。

3、现场管理1)、营运人员每日巡场不少于 4 次:营业前、营业中(上午、下午各一次)、营业后必须巡视;每次巡场必须按照规定线路、检查事项进行巡视记录,填写《日常营运巡视记录表》,由营运部存档;2)、各地商业公司营运副总经理( 营运部经理) 每周不少于一次须组织营运部人员进行集体巡场, 全面检查现场营运管理情况;3)、每周对《日常营运巡视记录表》中记录的问题进行分析,对超出时限仍未解决的问题进行跟踪,对存在的共性问题进行分析,提出解决办法,上报公司总经理;4、营运计划管理制定年度营运工作目标及工作计划;确定经营管理目标,全面分析和评价运营服务工作,制定每下一年度营运工作计划,内容包括:运营管理服务目标、需要改进、提高的营运工作重要事项及计划安排等。

5、数据统计分析管理数据分析界定,为了更好地了解和掌握经营状况,特制定数据采集、统计分析的相关规定,明确数据采集、整理、分析的频次、流程及要求。

1)、数据采集负责采集的营运数据包括:主力店面积、日销售额、日销售额;日客流量;日停车场收入及其它一些需关注的数据。

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