人力测评经典情景模拟案例解析大全课件

自信心、抵抗压力的能力、人际交往、归纳、决策、 综合能力及民主意识。 四,角色扮演
要求被试者扮演一个特定的管理角色来处理日常管 理事务,以观察其多种表现。
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第二节 主要形式
五、即席发言: 给应试者出一个题目,让其稍作准备后按题
目要求进行发言,以了解其有关心理素质和潜 在能力的一种方法。
理并适当请示上级或授权下属。 考察要素:组织、计划、分析、判断、决策、分派
任务等能力。
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第二节 主要形式
二、与人谈话 1,电话谈话:包括接电话和打电话
主要考察心理素质、文秘修养、口头能力、 处理问题的能力。 2,接待来访者:包括客户、供应商、推销商、 朋友、上下级等
主要考察待人的态度、驾驭谈话能力、处 理公与私事的关系能力。
第一节 概述
三、特点: 1,针对性 2,动态性 3,行为性 4,互动性
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第二节 主要形式
一、公文处理() 公文包括文件、备忘录、电话记录、上级指示、调
查报告、请示报告等。 规定时间完成,处理完毕要求填写理由,说明为什
么这样处理。 主要考察被试是否有轻重缓急之分,有条不紊地处
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第四节 情景模拟的操作
四、系统仿真 系景模拟案例解析大全
第四节 情景模拟的操作
3,无领导小组讨论的准备工作 ⑴每小组成员以5-7人为佳 ⑵讨论时间要根据人数多少而定,平均每人5-10分钟 ⑶讨论时最好用圆桌,体现人人平等 ⑷讨论前应提供必要的背景材料,否则会泛泛而谈 ⑸讨论的内容一般是一个案例 ⑹规定每个人必须最少发言一次,多发言不限,但时间
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第二节 主要形式
3,拜访有关人士:包括上级、同事、下级、客 户、政府领导、司法人员及新闻界人员。 考察交往技巧、语言表达、应对技巧等。
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第二节 主要形式
三、无领导小组讨论 开会讨论一个实际经营中存在的问题,不指定负责
人。 考察:领导欲望、主动性、说服能力、口头能力、
二、调查研究 应挑选出该岗位最重要的工作要素进行情景
设计,如公关部长的危机处理。 三、构建测评体系
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第四节 情景模拟的操作
一、准备工作 1,公文处理的准备工作 ⑴事先要编制好评分标准 ⑵公文要与测评目的紧密结合 ⑶要规定一个适当的时间 ⑷安排一个尽可能和真实环境相似的环境 ⑸指导语要清楚、明确 ⑹准备好足够的办公用具
人力测评情景模拟
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第一节 概述
一、定义 所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的
职务,编制一套与该职务实际情况相似的测试 项目,将被试者安排在模拟的、逼真的工作环 境中,要求被试者处理可能出现的各种问题, 用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一 系列方法。
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第四节 情景模拟的操作
三、实施评估 1,观察行为:要客观,不妄加猜测 2,归纳行为:将行为与测评要素挂钩 3,为行为打分:按标准进行打分 4,制定报告:对所有信息汇总,宣读报告 5,重新评分:初步讨论后,各主试单独重新评分 6,初步要素评分:将所有主试的分数平均 7,制定要素评分表:便于比较,以便达成一致 8,总体评分及其他评价:总分和文字评语
第四节 情景模拟的操作
5,即席发言的准备工作 ⑴题目1-2个,被试准备时间一样多,以5-10分钟
为宜 ⑵事先编制好评分标准, ⑶评分时要抓住主要心理素质的同时也不能忽视
细节问题。
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第四节 情景模拟的操作
二、主试的培训 1,给出某种行为定义 2,主试参加一些特别设计的练习,来提高他们
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第三节 情景模拟的设计
一、基本原则 1,相似性:素质、内容及条件相似 2,典型性:主要的、关键的事件模拟 3,逼真性:特别要求假试的扮演必须创设气氛 4,主题突出:尽可能将所要测评的要素揭示出来 5,立意高、开口小、挖掘深、难度适当
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第三节 情景模拟的设计
区分行为表现的能力 3,向主试展示一个例子,说明应该怎么样来记
录行为
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第四节 情景模拟的操作
4,主试在一个练习中学习如何观察行为 5,主试练习如何交流观察到的行为信息,如何
得到完整的信息。 6,主试参加一次模拟讨论,用摄像机展示,让
他们认识到行为数据的重要性。
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第四节 情景模拟的操作
2,与人谈话的准备工作 ⑴事先要明确通过与人谈话要测试哪些心理素质和潜在
能力 ⑵每一次测试的被试不能太多,否则主试会疲倦 ⑶评分要及时,过后要影响评分的准确性 ⑷根据需要可以选用与人谈话的三种方法之一 ⑸扮演者要真实,有一定的实践经验 ⑹要让被试事先知道将应付某些情景的必要材料和数据
第一节 概述
方法比较: 1,心理测试:过于抽象,是对一些品质的间接推断,结
果与实际行为并不十分一致。 2,面试:依赖于主试的直觉判断,与工作绩效关联甚少。
如夸夸其谈经商光荣,真正一试未免如此。 3,观察评定:且不说隐蔽行为,就是显现行为也往往难
以评价。如哭泣可能是喜悦可能是悲伤。 4,情景模拟:将工作进行模拟,与未来职务表现直接关
联。如让人试装电脑。
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第一节 概述
二、缺陷: 1,主要适用于一些机械制造、操作技术人员的
职务,对于需要人际交往能力的工作预测不好。 2,只评价一个人能做什么,不能评价其有何潜
力,因此,只适用于选拔录用,不适用于培训 开发。 3,只能单个进行,时间长、成本高。
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不得超过15分钟 ⑺主试人手一份评分标准
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第四节 情景模拟的操作
4,角色扮演的准备工作 ⑴事先要作好周密的计划,把细节设计好 ⑵假试事先训练好,讲什么话,作什么反映,都
有要规范化,在每个被试前做到统一 ⑶编制好评分标准,主要考察心理素质和实际能
力。 不要考察表演能力
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人力资源-情景模拟面试(PPT 20页)

人力资源-情景模拟面试(PPT 20页)

5.6 情景模拟面试举例(六)
二、谈谈“优先就业”的条件限制将如何影响学生对所学专业及 高校的选择及相应高校对学生的选择? 主要测评要素:综合分析 评价参考要点: 1.增长学生的近利观念,为了日后优先就业,选择原本并不想念 的专业或学校; 2.符合“优先就业”条件的专业和高校可能进一步地抬高门槛, 背后高价出售其准入证。5.4 情景模拟面试 Nhomakorabea例(四)
B 主考官指导语 你好, 祝贺你顺利通过了笔试,欢迎参加今天的面试。 通过交谈,我们要了解你对学习、工作或生活的一些看法,希望你 能认真和实事求是地回答,在后面的考核阶段, 我们会核实你所谈 的情况。对你所谈的个人信息,我们将会为你保密。 回答每个问题前,你可以先考虑一下。回答时,请注意语言要简洁 明了。面谈的时间为20分钟,每道题目控制在5分钟以内。 好,现在就开始。(稍停顿一下)
主要测评要素:综合分析能力以及人际交往的意识与技巧。
评价参考要点:
对方的优势并不在于他符合“优先就业”的条件,而应该从所应聘 工作的需要出发,看他有哪些有利条件,值得自己学习。
而对方的缺点,也应该从所应聘工作的需要出发,真诚地建议对方 能避其短。
5.9 情景模拟面试举例(九)
五、如果由你来负责“优先就业”的社会调查,你该怎么做? 主要测评要素:组织计划协调能力 评价参考要点: 制定方案;落实人员与经费;编制问卷;人员培训;实施调查;结 果分析;形成报告。
“优先就业”降低了三类高校毕业生在广州市的就业“门槛”,同时意味 着其他类高校毕业生在广州市的就业“门槛”被抬高了。让一部分高校毕 业生“优先就业”,必然导致另一部分高校毕业生“滞后就业”。外地生 源和本地生源、广州高校毕业生和外地高校毕业生在人才市场上被区别对 待,这显然有失公平。

人员素质测评-情景模拟(ppt 125页)

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四,角色扮演
要求被试者扮演一个特定的管理角色来处理日常管 理事务,以观察其多种表现。
2020/9/26
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中南林学院人力资源管理教研室
第二节
主要形式
主讲:陈爱吾
五、即席发言:
给应试者出一个题目,让其稍作准备后按题 目要求进行发言,以了解其有关心理素质和潜 在能力的一种方法。
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中南林学院人力资源管理教研室
第三节
主讲:陈爱吾
情景模拟的设计
一、基本原则 1,相似性:素质、内容及条件相似 2,典型性:主要的、关键的事件模拟 3,逼真性:特别要求假试的扮演必须创设气氛 4,主题突出:尽可能将所要测评的要素揭示出来 5,立意高、开口小、挖掘深、难度适当
2020/9/26
3. 应试者的个性特征和行为风格。动机特征、 自信心、独立性、自律性、灵活性、决断性、 创新性等。
2020/9/26
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中南林学院人力资源管理教研室
主讲:陈爱吾
2、无领导小组讨论的实施程序
实施前的准备
1. 题目的准备:应准备备份题目
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主讲:陈爱吾
适合考查的能力和特征包括:
1. 应试者在团队工作中与他人发生关系时所表 现出来的沟通能力、辩论说服能力、组织协 调能力、影响力、人际交往的意识与技巧、 团队精神等;
2. 应试者在处理一个实际问题时的分析思维能 力。主要包括理解能力、分析能力、综合能 力、想象能力、创新能力、对信息的利用能 力;
人员素质测评
人 员 素 质 测 评
中南林学院人力资源管理教研室

人力资源测评情景模拟(ppt 70页)

人力资源测评情景模拟(ppt 70页)
力
五、无领导小组讨论
情境:
一天上午,你们乘坐的一架小型客机,由我国 西北疆飞向东部的一个城市。就在飞临北疆某严寒 地区的一个没有人烟的雪野时,飞机遇到大风雪, 不幸失事,跌到山里。此时正是一月,气温低达- 15度。飞机可乘坐10人,是双引擎机,机身已撞毁 并起火。飞机驾驶员及1名乘客死亡,其他人则没有 受到严重伤害。
第五节 题型示例
文件1:关于某庙会有关人员安排费用报支等方 面的意见
文件2:关于某公司财务收支审计报告 文件3:关于请协查某公司解交营业税缴款书回
执联及副联的函
第五节 题型示例
文件4:关于对大华厂开发研制“某”产品在某 年度免征增值税的要求
文件5:某财政分局关于贯彻市府清理拖欠税款 通知精神情况的报告
公司在以往业绩考核、直线上级领导推荐的基 础上,初步确定35人参与选拔,经过结构化面试后, 21人进入无领导小组讨论(讨论分为3组,每组7 人)。
步骤1:确定素质结构,选取测评要素
根据人-职-组织匹配的原则,在工作分析的基 础上,公司高层提出了中层管理人员必备的职业 素质结构(见图1),根据无领导小组讨论本身的 特点,选取情绪稳定性、人际相容性两种职业个 性,以及组织协调能力、团队领导能力、人际沟 通技巧三种管理能力共5个测评要素。
自信心、抵抗压力的能力、人际交往、归纳、决策、 综合能力及民主意识。 四,角色扮演
要求被试者扮演一个特定的管理角色来处理日常管 理事务,以观察其多种表现。
第二节 主要形式
五、即席发言: 给应试者出一个题目,让其稍作准备后按题
目要求进行发言,以了解其有关心理素质和潜 在能力的一种方法。
第三节 情景模拟的设计
文件6:根据下述材料(现代电脑技术公司检查 情况)提出处理意见

人员素质测评之情景摸拟

人员素质测评之情景摸拟

二、与人谈话 1,电话谈话:包括接电话和打电话
主要考察心理素质、文秘修养、口头能力、 处理问题的能力。 2,接待来访者:包括客户、供应商、推销商、 朋友、上下级等
主要考察待人的态度、驾驭谈话能力、处 理公与私事的关系能力。
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3,拜访有关人士:包括上级、同事、下级、客 户、政府领导、司法人员及新闻界人员。 考察交往技巧、语言表达、应对技巧等。
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三、无领导小组讨论 开会讨论一个实际经营中存在的问题,不指定负责
人。 考察:领导欲望、主动性、说服能力、口头能力、
自信心、抵抗压力的能力、人际交往、归纳、决策、 综合能力及民主意识。 四,角色扮演
要求被试者扮演一个特定的管理角色来处理日常管 理事务,以观察其多种表现。
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3. 试题难度适中; 4. 要有备用试题。
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二、公文筐测验
1、公文筐测验的功能与特征 2、公文筐测验的实施程序 3、公文筐测验的编制 4、公文筐测验的结果评定
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1、公文筐测验的功能与特征
公文筐测验又称为公文处理测验。应 试者通常扮演某一领导者的角色,处理一 系列信函或文稿,包括通知、报告、电话 记录、办公室的备忘录等。该测验比较适 合测量中高层管理者的计划、决策和授权 等方面的能力。
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公文筐测验的所有题目都来自于管理工作的 实战,通过考察被测评者在处理具体业务中的表 现,评估其关键能力。
在国外,公文筐测验是评价中、高层管理人 员的重要测评工具,也是评价中心技术中应用得 最多的一种情境模拟测试手段。据国外学者所做 的一项调查研究,95%的评价中心都采用了公文 筐测验。

人力测评经典情景模拟案例解析大全共72页

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人力测评经典情景模拟案例解 析大全
11、战争满足了,或曾经满足过人的 好斗的 本能, 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ,破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果, 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(人生都过得舒适、愉快,这是不可能的,因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情,化为上进的力量,才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者,好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人,倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
13、遵守纪律的风气的培养,只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致,是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
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