XX局住宅小区物业管理制度(征求意见稿)
XX局住宅小区物业管理制度(征求意见稿) 为建设和谐文明小区，营造良好的生活和工作氛围，保持小区全体住户的合法权益，创造一个清新、整洁、文明、有序的小区环境，根据 __《物业管理条例》和省、市、区有关规定，制定本制度。
1、凡在局机关住宅小区居住的所有业主和物业使用人都纳入本管理范围。
2、局办公室是小区内全体住户的主要管理部门。
办公室必须按照局党委的决议、决定，配合物业管理人员做好各项管理工作，严格执行各项管理制度。
3.各住户必须自觉遵守区政府对“文明小区”的要求和相关规定外，各单元均应选出“单元长”。
“单元长”负责制定单元“轮值”制度，协调住户关系，并检查督促本办法的顺利执行。
4.各住户应自觉维护物业小区的整洁、美观，保持小区的公共卫生，不得高空抛物；爱护小区内道路、球场、绿化、供电、供水设施、供气、排水、有线电视、消防、安全、路灯、电动拉闸、治安室等公用设施。
若损害公共设施和设备，须照价赔偿。
5.自觉维护物业小区内的公共生活秩序，不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他住户正常生活的噪音，严以律己、宽以待人，不得发生邻里纠纷。
6.原则上小区内不应饲养宠物，特殊情况应报办公室批准。
饲养期间须严格遵守政府有关规定，对宠物进行防疫处理，严禁污染环境和伤及他人的情况发生。
7.车辆出入应按要求出示证件，本小区内禁止鸣笛。
机动车应该放在规定地点停放。
长期在小区内停放车辆的住户，应予门卫处登记备案。
8.各住户不得擅自改变房屋的用途。
未经许可不得租借、转让他人居住；不得以住房为工具从事经营活动；更不得利用住房从事危害公共利益的活动及法律法规禁止的其他行为。
一经查出，办公室有权实行断电断水措施，对住户主要责任人进行说服教育；屡教不改者，处以50元以上200元以下罚款；情节严重者，依法追究刑事责任。
9.严禁对房屋承重结构进行拆改；严禁拆凿共用墙壁、天花及地板；未经许可不得在公共部分如楼道、门廊、车棚等加建、改动；公共部分严禁堆放杂物，否则作弃物处理。
10.小区公共部分的维修改造由办公室根据局党委决定进行；各住房户室内维修由住户自行负责。
其中在水电安装方面分两种形式给予一定补偿：一是经住户申请，由办公室派人进行维修，所需材料由住户承担；二是住户在经过办公室核准后请人维修，由办公室报销人工费用。
11.凡家庭成员中有本系统干部的住户均以同等权利享受优惠待遇。
除天然气、有线电视已实行社会化管理外，电费按市价减半，水费、上网费、物业费均为。
12.小区住户不得私自出租和转让住房。
凡因工作调离、在外购房或其它原因欲出租住房的，一律向局办公室申请，经办公室同意后，将租住者姓名、家庭情况、与住户的关系及 __明等资料登记备案，并以市场价收取水费、电费、上网费和物业管理费，分别为1.2元/度/月、1元/立方/月、30元/月和0.2元/平方米/月；凡因各种原因欲变卖住房的，必须向局办公室提交申请，由国资局评估，并回购为国有资产，按需要留用或变卖给本单位无房职工，以保证小区住户结构的单纯性。
回购住房的基本估价原则为：建筑面积市场均价按年递减2%剔除房屋折旧。
另：**楼因是集资建房，五年内不得出租、转让。
13.本物业管理制度自20xx年7月1日起执行
14.本物业管理制度由局办公室负责解释。
内容仅供参考。
《辽宁省物业管理条例》(征求意见稿)
《辽宁省物业管理条例》(征求意见稿)文章属性•【公布机关】辽宁省政府•【公布日期】2008.06.25•【分类】征求意见稿正文《辽宁省物业管理条例》(征求意见稿)第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》和国务院《物业管理条例》等法律、法规，结合我省实际，制定本条例。
第二条本条例适用于我省行政区域内的物业管理活动。
法律、法规另有规定的，从其规定。
第三条物业管理实行业主自主管理与专业服务相结合的社会化、市场化管理体制，遵循公开公平、诚实信用、市场竞争和服务规范的原则。
第四条省建设行政主管部门负责全省物业管理活动的监督管理工作。
市、县(含县级市、区，下同)房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
政府其他有关行政管理部门应当按照各自职责，依法做好物业管理的相关工作。
第二章业主及业主大会第五条业主在物业管理活动中，享有法律、法规规定的权利，履行法律、法规规定的义务。
第六条物业管理区域内全体业主组成业主大会。
一个物业管理区域成立一个业主大会。
物业管理区域由物业所在地县房地产行政主管部门会同街道办事处或者乡镇人民政府根据物业的共用设施设备、建筑规模、社区建设等因素划分。
分期建设或者有两个以上建设单位开发建设的区域，其设置的配套设施设备共用的，应当划分为一个物业管理区域。
但该区域内已自然形成多个相对独立、封闭小区的，可以划分为不同的物业管理区域。
已经实施物业管理的不同区域，经各自的业主大会同意后可以合并为一个物业管理区域。
第七条建设单位在申请办理建设工程规划许可证的同时，向县房地产行政主管部门提出划分物业管理区域要求的，县房地产行政主管部门应当按照本条例第六条的规定划分物业管理区域。
但对已经自然形成且无争议的区域，当地居民委员会向县房地产行政主管部门书面提议后，经其确认无异议的，不再重新划分。
需要调整物业管理区域的，县房地产行政主管部门应当会同街道办事处或者乡镇人民政府，按照本条例第六条的规定，结合当地居民委员会的布局划分物业管理区域。
《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准》(征求意见稿)
《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准》(征求意见稿)《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准》（征求意见稿）根据建设部住宅与房地产业司的委托及各地要求，为了配合即将颁布的《城市物业管理条例》的贯彻实施，规范住宅小区物业管理服务行为，中国物业管理协会组织起草了《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准》（征求意见稿），现将该稿全文刊登，在全国范围内广泛征求意见。
欢迎全国物业管理行业以及关心、支持物业管理发展的单位和个人围绕制定《标准》的重要性、必要性和迫切性；物业管理公共性服务内容的分项归类是否准确、科学；《标准》具体划为三个等级是否可行；各等级《标准》分类细目构成是否全面；《标准》中对三个等级的各项指标是否准确等内容提出修改或完善的意见，并将书面修改意见于2003年5月31日前寄至中国物业管理协会秘书处。
地址：北京市三里河路15号中建大厦B座9003室邮编：*****联系电话：***-*****、***-*****联系人：许新民、单永娟。
附件：一级住宅小区物业管理公共服务等级指导标准（征求意见稿）二级住宅小区物业管理公共服务等级指导标准（征求意见稿）10、各设备房及公共场所、场地、危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。
11、停水、停电在接到相关部门通知后，按规定时间提前通知用户；设有备用应急发电机的按规定时间启用。
1、小区主出入口24 小时立岗值班。
2、对小区重点部位每小时巡查一次。
3、中央监控室24 小时实施监控。
4、应对小区公共娱乐设施、水池、设备房、顶层天台等危险隐患部位，设置安全防范警示标志。
5、对进出小区的车辆实施登记管理，并引导车辆出入，有序停放车辆(含非机动车) 。
6、对进出小区的装修工、服务人员实施发放临时出入证管理；对可疑人员作盘问、登记管理；对访客指引行走路径。
7、对火灾、水浸、电梯困人、刑事、交通事故等突发事件有应急处理预案(每年预演一次) 。
一、小区公共场所、公共绿地、主次干道、房屋公共部位的保洁(不少于以下频次) 1、小区公共场所、公共绿地、主次干道(1)公共绿地 1 次/天清理(2)硬化地面 2 次/天清扫(3)主次干道 2 次/天清扫(4)室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑小品 1 次/周擦拭(5)水池、沟、渠、沙井 1 次/天清理2、房屋内公共部位(1)多层楼内通道、楼梯 1 次/天拖扫(2)高层电梯厅(白天) 1 次/4 小时拖扫(3)高层消防通道 1 次/周拖擦(4)共用活动场所 2 次/天清扫(5)楼道玻璃窗 1 次/周擦拭(6)高层大堂、会所石料地面 1 次/4 小时全面拖洗 1 次/2 个月打蜡地板地面 1 次/4 小时全面拖洗 1 次/2 个月打蜡地砖地面 1 次/4 小时全面拖洗 1 次/2 个月清洗地毯地面 1 次/4 小时全面吸尘 1 次/2 个月清洗(7)室内信报箱、消防栓、过道门、扶手等公共设施 1 次/2 天全面擦拭(8)公共卫生间 1 次/2 小时全面清洁(9)电梯内 2 次/天全面清洁根据电梯装饰用材情况进行必要的定期养护(10)及时清扫积水、积雪清洁完成后，清洁区域、部位无垃圾、杂物、异味，外观整洁、明亮；并进行保洁巡查，无乱悬挂、乱丢弃、乱堆放、乱贴乱画现象。
《邢台市物业管理办法》(征求意见稿)
《邢台市物业管理办法》（征求意见稿）为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据国务院《物业管理条例》及其他有关法规、规章的规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条本办法适用于本市行政区域内的物业使用、管理及其监督。
第三条本办法所称业主，是指房屋所有权人。
本办法所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第四条市房产行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作。
县(市、区）房产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的日常监督管理工作。
街道办事处（乡镇人民政府）负责本行政区域内物业管理和社区建设之间的关系协调工作。
建设、规划、物价、城市管理、广播电视、公安、环保、供1/ 18电、供热、供水、供气等有关部门和单位，按照各自职责配合实施本办法。
第五条业主在物业管理活动中，享有下列权利：(一) 按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；(二) 提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；(三) 提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；(四) 参加业主大会会议，行使投票权；(五) 选举业主委员会委员，并享有被选举权；(六) 推选业主代表，并享有被推选权；(七) 委托代理人参加业主大会；(八) 监督业主委员会的工作；(九) 监督物业服务企业履行物业服务合同；(十) 对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；(十一) 监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用；(十二) 法律、法规规定的其他权利。
第六条业主在物业管理活动中，履行下列义务：(一) 遵守管理规约、业主大会议事规则；(二) 遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；(三) 执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；(四) 按照国家有关规定交纳专项维修资金；(五) 按时交纳物业服务费用；(六) 法律、法2/ 18规规定的其他义务。
关于进一步加强我市住宅小区物业管理工作的实施意见 (征求意见稿)起草说明
《关于进一步加强我市住宅小区物业管理工作的实施意见》的起草说明一、起草的背景现代城市建设中越发注重城市更新和综合治理，在此背景下，物业管理工作显得更为重要。
我市物业管理工作面临的问题较多，整个物业管理体系尚不完善，属地镇街对物业管理工作不够重视，物业服务企业小而散，从业人员素质不高，物业服务水平整体偏低。
随着人们经济收入和消费水平不断提升，其对物业管理的认识和要求越来越高，当前物业管理工作存在的问题和短板显得越发突出，业主和物业公司之间矛盾较多，物业投诉率不断提高，严重影响到了居民的幸福感和获得感。
意在通过本文件的出台，明确物业管理机制，形成市级层面高位推动，属地管理充分发挥，镇街、住建、公安、综合执法、市场监管等各部门单位力量有效整合,从而规范物业管理和服务，及时化解物业领域的各类矛盾纠纷，促进全市物业服务质量和水平全面提高，群众满意度有效提升。
二、起草依据（一）《物业管理条例》（二）《浙江省物业管理条例》（三）《金华市物业管理条例》（四）关于印发《促进现代物业服务业健康发展的若干意见》的通知（东政办发［2016）16号）三、起草过程此前对全市物业管理工作做了大量的前期调查研究工作，基本掌握了目前的行业状态。
在2016年《关于促进现代物业服务业健康发展的若干意见》（东政办发（2016）16号）的基础上，根据最新的《金华市物业管理条例》精神，学习借鉴了金华市本级有关做法，并参考杭州等先进地区工作经验，形成了方案初稿。
5月15日，我局开展了方案的内部讨论，领导班子及相关科室负责人根据各自职能发表了修改意见，并形成了征求意见稿，发全市镇街及相关部门征求意见。
6月初，各单位意见全部上报，经过完善后形成本稿。
四、主要内容（一）指导思想略。
（二）工作目标1.遵循党建引领、政府监管、业主自治、多方参与、专业服务的原则，倡导以人为本、绿色生态、智慧共享、和睦共治的理念。
2.建立健全管理体制。
建立“统一领导、条块结合、属地管理、行业监管”工作体系。
沈阳市住宅物业管理规定(征求意见稿)
沈阳市住宅物业管理规定（征求意见稿）第一章总则第一条为了规范住宅物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据国务院《物业管理条例》，结合本市实际，制定本规定。
第二条在本市行政区域内从事住宅物业管理活动，适用本规定。
第三条本规定所称住宅物业管理，是指住宅区内的业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
本规定所称业主，是指房屋的所有权人。
本规定所称物业使用人，是指物业的承租人或实际使用物业的其他人。
本规定所称物业管理企业，是指依法设立、具有独立法人资格，从事物业管理服务活动的企业。
第四条市房产局是本市物业管理的行政主管部门，负责本市物业管理活动的监督管理工作。
区、县（市）房产行政主管部门负责本辖区内物业管理活动的监督管理工作。
街道办事处（乡镇人民政府）对本辖区内物业管理活动实施监督管理;会同区、县（市）房产行政主管部门指导监督本辖区内业主大会的成立及其日常工作；协调物业管理活动与社区管理中其他活动的关系。
市、区、县（市）人民政府有关部门应当按职责分工履行物业管理监管责任，为物业管理创造良好的环境。
第二章业主大会和业主委员会第五条建设单位应当在办理《商品房预售许可证》之前或现房销售之前，向区、县（市）房产行政主管部门提出划分物业管理区域的要求。
区、县（市）房产行政主管部门根据物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素划分物业管理区域。
建设单位应当向房屋买受人告知物业管理区域划分情况。
分期建设的住宅区，其配套设施设备为共用的，应当划分为一个物业管理区域。
尚未划分或者需要调整物业管理区域的，区、县（市）房产行政主管部门应当会同街道办事处（乡镇人民政府）进行划分。
第六条一个物业管理区域只能成立一个业主大会，并选举产生业主委员会。
同一物业管理区域，住宅房屋按套计算，业主入住率达50%以上，或自首套住宅房屋出售并交付使用之日起满两年的，应当由社区委员会组织业主代表、建设单位组成业主大会筹备组，负责业主大会的筹备及组建工作。
关于进一步加强全市物业管理工作的通知【模板】
关于进一步加强全市物业管理工作的通知（征求意见稿）为认真执行《物业管理条例》和《四川省物业管理条例》，整顿和规范物业服务市场秩序，维护业主合法权益，促进全市物管工作提档升级，现就加强我市物业管理工作有关事宜通知如下。
一、建立监管机制成立XX市物业管理工作联席会议工作领导小组（见附件1），每季度召开一次物管工作联席会议，研究解决物管工作中出现的问题。
领导小组负责领导全市住宅小区物业管理工作，各单位单位严格按照各自职能分工（见附件2），切实履行主体责任，严厉打击各类违法违规行为，为物管工作创造良好环境。
临时状况发生时，物业服务企业在第一时间及时出面制止并采取有效措施，并向相关部门书面报告。
各职能部门在收到物业企业书面报告后，应立即组织人员进行现场核实，并根据相关法律法规依法进行处理。
各职能部门不能单独处理的，应及时向物业管理工作联席会议工作领导小组报告，由领导小组办公室召集相关部门协调处理。
市纪委、监察委对处理问题不及时、不认真履职的单位将进行约谈、问责。
二、开展综合测评已依法备案的物业服务企业每半年开展一次综合测评（见附件3、4），测评结果在市电视台和各小区公示。
每次测评前三名的物业服务企业由市住建局予以通报表扬；测评排名最后两名的物业服务企业由市房管局警告约谈、限期整改；连续两次排名在最后两名的物业服务企业纳入不诚信企业名录库，并建议所属社区指导业主委员会召开业主大会，终止物业服务合同，重新选聘物业服务企业。
三、强化法规宣传各物管企业应切实担负起物业管理法律法规宣传工作第一责任人的职责，结合小区业主公约、企业服务内容及标准，按期进行多种形式宣传（至少每半年一次），让业主了解法律法规和相关程序。
多途径与业主交流沟通，达到互相理解、互相支持，共创共建的和谐局面。
市房地产行政主管部门对宣传工作每年进行一次检查，检查结果纳入评分排序范围。
四、重视质量管理一是验收设施方面。
市级验收部门负责新建楼盘基础设施及物管配套设施的验收工作，严格按照相关规范进行验收，凡不合格的楼盘不得通过综合验收。
物业管理条例修订征求意见通知
物业管理条例修订征求意见通知尊敬的广大业主、物业服务企业及相关单位和个人：为了进一步规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，提升物业管理水平，促进物业管理行业的健康发展，根据相关法律法规和实际工作需要，现对现行的物业管理条例进行修订，并面向社会广泛征求意见。
物业管理作为城市管理的重要组成部分，与广大人民群众的生活息息相关。
近年来，随着经济社会的快速发展和城市化进程的不断推进，物业管理领域出现了许多新情况、新问题，原有的物业管理条例在某些方面已经不能完全适应现实需求。
此次修订旨在解决物业管理中的突出矛盾和问题，推动物业管理工作更加规范化、专业化、法治化。
本次物业管理条例修订的主要内容包括但不限于以下几个方面：一、明确业主、物业服务企业和相关部门的权利和义务进一步细化业主的权利和义务，保障业主在物业管理中的参与权、知情权和监督权。
同时，明确物业服务企业的职责和服务标准，规范其经营行为，提高服务质量。
此外，厘清相关部门在物业管理中的职责，加强部门之间的协调配合，形成工作合力。
二、加强物业服务质量监管建立健全物业服务质量评价体系，加强对物业服务企业的日常监督检查，对服务不达标的企业进行严肃处理。
鼓励物业服务企业通过提升服务水平、创新服务模式等方式提高市场竞争力。
三、规范物业服务收费明确物业服务收费的构成和标准，加强对物业服务收费的监管，防止乱收费现象的发生。
同时，建立物业服务收费的调整机制，根据服务成本和市场变化等因素合理调整收费标准。
四、完善业主大会和业主委员会制度优化业主大会的召开程序和表决方式，提高业主参与度和决策效率。
加强对业主委员会的指导和监督，规范业主委员会的运作，保障其依法履行职责。
五、解决物业管理中的纠纷和矛盾建立健全物业管理纠纷调解机制，畅通业主投诉渠道，及时化解物业管理中的矛盾和纠纷。
同时，加大对物业管理违法行为的处罚力度，维护物业管理市场的正常秩序。
为了使修订后的物业管理条例更加科学合理、符合实际，充分反映各方的意愿和诉求，现诚挚地向社会各界广泛征求意见和建议。
业主意见征集小区管理优化建议
业主意见征集小区管理优化建议作为一名小区业主,我很高兴能就小区管理提出自己的想法和建议。
我们每个人都希望生活在一个整洁、舒适、安全的社区环境中,这不仅关乎我们个人的生活质量,也反映了整个小区的管理水平。
下面是我对于小区管理优化的一些想法和建议。
健全物业管理制度小区的日常管理离不开物业公司的参与,健全的管理制度对于提升服务质量至关重要。
我建议物业公司应当制定详细的管理规范,明确物业工作人员的职责边界,建立奖惩机制来监督和激励员工。
物业公司也要加强与业主的沟通,定期召开业主大会,广泛收集大家的意见和建议,共同探讨小区管理的改进方案。
优化环境卫生管理小区的环境卫生状况直接影响着我们的居住体验。
我认为,物业公司应当加大对公共区域的清洁力度,合理分配保洁人员,确保每一处角落都保持干净整洁。
可以在小区内设立垃圾分类投放点,引导业主养成良好的环保习惯。
还可以组织业主参与小区环境美化活动,营造更加宜人的生活环境。
完善安全防范措施小区的安全问题一直是大家关注的重点。
我建议物业公司应当加强对小区的安全巡查,确保监控设备运转正常,及时处理突发事件。
可以组织消防演练,提高业主的安全意识和应急能力。
还可以完善业主信息登记系统,加强出入管控,切实保障小区的安全。
丰富文化活动体验除了硬件设施的维护,小区的软实力建设也很重要。
我觉得,物业公司可以定期组织一些文体活动,如社区运动会、节日庆祝活动等,让业主之间的交流互动更加密切,增进邻里之间的感情。
还可以打造特色文化品牌,提升小区的整体形象。
提升服务满意度无论是环境卫生、安全防范,还是文化活动,最终的目标都是提升业主的生活体验和满意度。
我建议物业公司应当建立完善的投诉处理机制,及时回应业主的需求,切实解决他们关心的问题。
还可以开展满意度调查,倾听业主的真实想法,不断完善和优化服务。
小区管理的优化需要物业公司和业主的共同努力。
我相信,只要我们携手合作,定能打造出更加美好的社区环境。
德阳市物业管理条例(修订草案征求意见稿)
德阳市物业管理条例（修订草案征求意见稿）第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，营造安全、舒适、文明、和谐的人居环境，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》和《四川省物业管理条例》等法律法规，结合德阳市实际，制定本条例。
第二条本条例适用于德阳市行政区域内的物业管理活动及其监督管理。
第三条物业管理活动应当坚持党建引领，建立中国共产党基层党组织领导下的居（村）民委员会、业主委员会、物业服务人等共同参与的小区治理机制。
第四条鼓励相关部门、街道办事处（乡镇人民政府）、居（村）民委员会等通过购买服务方式委托符合条件的物业服务人承担社区治理、公共事务和居（村）民服务等事项。
第五条鼓励物业服务人以及从业人员加入物业服务行业协会。
物业服务行业协会应当依法加强行业自律和行业服务，开展物业服务质量评价，建立物业服务行业监测、披露机制，促进行业诚信建设、标准建设、人才建设，推动物业服务行业高质量发展。
第六条市、区（市、县）人民政府应当加强对物业管理工作的领导，将物业管理纳入现代服务业发展规划和基层社会治理体系，为街道办事处（乡镇人民政府）配备物业管理的机构和人员，建立保障机制，落实工作经费。
第七条市级人民政府住房城乡建设主管部门负责本行政区域内物业行业的监督管理，制定并宣传物业管理相关政策，指导区（市、县）物业管理部门开展物业管理监督管理工作，组织制定业主大会议事规则、管理规约、业主委员会工作制度、物业承接查验协议、物业服务合同等示范文本。
区（市、县）人民政府住房城乡建设主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理，加强对街道办事处（乡镇人民政府）物业管理工作人员的培训。
组织开展物业服务信用评价工作，建立物业管理信用信息档案，协调处理县级物业管理活动中的重大矛盾纠纷。
发展改革、经济和信息化、公安、民政、司法行政、财政、自然资源、生态环境、城市管理、卫生健康、应急、市场监管、消防救援等有关部门按照各自职责做好物业管理活动的相关监督管理工作。
西安市普通住宅小区物业服务指导标准(2020年10月征求意见稿)
1、本《标准》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区的指导标准。
建设开发单位或业主、业主委员会和物业服务企业签订《物业服务合同》或《前期物业服务合同》时，可参照本标准在合同中约定，同时作为确定服务价格的依据。
2、本《标准》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为三星级、二星级、一星级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。
基本要求为物业企业最低服务标准。
3、建设开发单位或业主、业主委员会和物业服务企业参照本标准时，应结合住宅小区的建设标准、配套设施档次及物业买受人对物业服务的预期等情况，选定相应等级的服务标准或以此为基础进行上下调整，以满足不同项目、不同客户群体的需求。