公司进行绩效面谈的种技巧

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简述绩效反馈面谈的技巧

简述绩效反馈面谈的技巧

简述绩效反馈面谈的技巧绩效反馈面谈是一种管理技巧,用于评估员工的工作表现,并提供建议和指导。

通过面谈,领导可以与员工进行沟通,讨论工作目标的实现情况,帮助员工识别并改进自己的工作。

在进行绩效反馈面谈时,领导需要掌握一些技巧,以确保面谈的有效性和积极性。

以下是一些绩效反馈面谈的技巧:1.提前准备:在进行面谈之前,领导需要详细了解员工的工作情况,包括工作表现、目标达成情况等。

领导还需要准备好面谈的内容和问题,以确保面谈的顺利进行。

2.创造积极的氛围:在面谈时,领导要创造一个积极的氛围,让员工感到放松和舒适。

可以先和员工聊一些轻松的话题,之后再进入正式的面谈内容。

3.坦诚而尊重:在面谈中,领导需要坦诚地向员工反馈他们的工作表现,但也要尊重员工的感受和立场。

要以尊重的态度提出建议和批评,避免使用侮辱性语言或态度。

4.聆听和倾听:在面谈中,领导要倾听员工的意见和反馈,了解他们的想法和需求。

要积极倾听员工的意见,尊重他们的看法,并在面谈中进行适当的回应。

5.设定明确的目标和计划:在面谈中,领导需要和员工一起制定明确的工作目标和计划,确保员工明白自己的工作任务和目标,能够清晰地知道下一步该如何行动。

6.奖励和激励:在面谈中,领导要及时表扬和奖励员工的优秀表现,鼓励他们继续努力。

同时,也要给予适当的激励和支持,帮助员工改进和成长。

7.确保面谈有记录:在面谈结束后,领导要确保面谈内容有记录,以便将来参考和追踪。

记录中应包括员工的工作目标、计划、反馈意见等内容。

8.跟踪和跟进:在面谈后,领导需要跟踪和跟进员工的工作进展,确保他们能够按照面谈中制定的目标和计划进行工作。

总的来说,绩效反馈面谈是一种重要的管理技巧,能够帮助领导评估员工的工作表现,提供建议和指导,并与员工建立良好的沟通和合作关系。

通过掌握一些技巧,领导可以确保面谈的有效性和成功性,促进员工的成长和发展。

简述绩效反馈面谈的技巧。

简述绩效反馈面谈的技巧。

简述绩效反馈面谈的技巧。

绩效反馈面谈是管理者与下属之间进行的一种重要的沟通方式,能够帮助管理者对下属的工作绩效进行评估和反馈,进而提高员工的工作效率和团队的绩效。

以下是绩效反馈面谈的技巧:
1. 先与员工建立信任关系:在面谈开始前,做一些简单的预备工作,如亲切地称呼员工的名字,通过问候来拉近彼此之间的关系,让员工感受到您对他们的关注和认可,从而建立一个信任的基础。

2. 充分准备:在面谈之前,需要对员工的绩效表现进行充分准备,这包括对员工的工作表现、目标达成情况、出现的问题及解决方案等进行全面评估。

对于优秀的表现,及时予以肯定和赞扬,对于存在的问题,也要寻找解决方案,提出建议并做出承诺。

3. 采取有效的沟通技巧:在面谈的过程中,需要用到一些有效的沟通技巧,如倾听、发问、陈述自己的观点和感受、以及用积极的语言来表达。

要让员工感到被尊重和理解,而不是感到被批评和指责。

4. 将关注点集中在员工的行为和结果上:在面谈中要将关注点集中在员工的工作表现和结果上,而不是关注员工的个人品质、态度或人格特点。

要强调员工的行为和结果如何影响到整个团队的绩效表现。

5. 制定明确的目标和计划:面谈的最后,应该共同制定明确的目标和计划,包括具体的行动和时间表,让员工清楚自己需要做的事情,明确自己的责任和义务,甚至可以制定奖励机制来提高员工的积极性。

通过以上技巧,管理者能够更好地进行绩效反馈面谈,从而提高员工的绩效表现和整个团队的工作效率。

与绩效一般者进行面谈的沟通技巧

与绩效一般者进行面谈的沟通技巧

与绩效一般者进行面谈的沟通技巧与绩效一般者进行面谈时,沟通技巧非常重要。

下面是一些帮助你进行有效沟通的技巧:1.创建积极的氛围:在面谈开始之前,确保营造一个积极、开放的氛围。

赞美对方的努力和贡献,让他们感到被重视和支持。

2.使用肯定的语言:在面谈中使用积极、肯定的语言非常重要。

避免使用贬低或批评的措辞,而是集中在激励和鼓励对方提升表现。

3.倾听并提问:在面谈中,始终保持倾听态度。

倾听对方的观点和看法,然后提出相关问题,以便更好地了解他们的观点和困扰。

这样能够建立更好的沟通和理解。

4.设定可行的目标:与绩效一般者面谈时,目标的设定是非常重要的。

确保目标具体、可衡量和可行,同时与对方达成共识,并提供支持和资源,以帮助他们实现目标。

5.提供具体建议和反馈:在面谈中,给出具体的建议和反馈,指出绩效不足的具体方面,并提供改进的方法和建议。

同时,也要鼓励对方提出解决问题的建议,以鼓励积极的参与。

6.强调发展和学习机会:与绩效一般者进行面谈时,强调个人发展和学习的机会非常重要。

提供培训、工作机会和导师支持,帮助他们提升技能和才能,从而提高绩效。

7.确定行动计划:在面谈结束时,与对方共同制定一个明确的行动计划。

明确责任和时间表,确保双方都理解和接受这些计划。

同时,为后续的跟进设定评估和反馈机制。

8.跟进和支持:面谈只是一个起点,后续的跟进和支持同样重要。

定期与对方沟通,了解他们的进展和困扰,提供必要的支持和反馈,以确保他们在改进绩效方面取得成功。

通过有效的沟通技巧,与绩效一般者进行面谈可以变得更加有建设性和积极。

这样的面谈不仅有助于改进绩效,也有助于建立更好的工作关系和员工发展。

如何有效开展绩效面谈

如何有效开展绩效面谈

如何有效开展绩效面谈绩效面谈是组织中非常重要的一项管理工具,通过面谈能够对员工的绩效进行评估、激励和引导。

对于有效开展绩效面谈,以下是一些关键的步骤和技巧。

1.明确目的:在绩效面谈之前,应该明确面谈的目的。

绩效面谈的目的通常包括评估员工的工作表现、识别潜在的激励和奖励机会、了解员工的需求和期望等。

明确目的有助于指导面谈的进行和确保面谈的有效性。

2.提前准备:在面谈之前,管理者应该进行充分的准备工作。

包括收集员工的绩效数据、评估员工的目标达成情况、梳理员工的优点和改进空间等。

准备工作能够帮助管理者在面谈中提供具体和有针对性的反馈。

4.倾听和沟通:面谈应该是一个双向的交流过程,管理者不仅要提供反馈,还要倾听员工的意见和反馈。

在面谈中,应该给予员工充分的机会表达自己的想法和需求。

这样能够增加员工的参与感和满意度。

5.制定行动计划:绩效面谈的目的之一是帮助员工改进和成长,因此,在面谈中应该制定具体的行动计划。

行动计划应该是可行的、具体的和有时间限制的。

并且,应该明确责任人和跟踪方式,确保计划的执行和成效。

6.激励和奖励:面谈也是一个激励和奖励的机会,管理者可以根据员工的表现和结果,提供适当的激励和奖励。

激励和奖励可以包括薪资调整、晋升、培训和发展机会等。

这样能够提高员工的工作动力和满意度。

7.跟踪和评估:绩效面谈并不是一次性的活动,管理者应该在面谈之后进行跟踪和评估。

跟踪和评估可以包括定期的进展反馈、中期评估和年度评估等。

这样能够帮助管理者了解员工的进展和改善情况,同时也能够及时调整和引导。

通过以上的步骤和技巧,可以有效地开展绩效面谈,提高员工的绩效和满意度。

同时,管理者也可以通过面谈发现和了解员工的需求和期望,更好地激励和引导员工的成长。

绩效面谈是一项非常重要的管理工具,能够对组织的绩效和发展产生积极的影响。

如何做好绩效面谈?

如何做好绩效面谈?

如何做好绩效面谈?转载以下资料供参考如何做好绩效面谈1、倾听技巧1)恰当而肯定的面部表情。

每一位下级在进行第一次绩效面谈前都会抱有美好的想象,寄希望上级能够帮助自己解决更多的问题或提供更多的指导和帮助。

在面对下级阐述自己的工作时,给予恰当而肯定的面部表情,对下级提出的观点用点头表示赞同,都会帮助下级建立信心,提高面谈的积极性,也会让下级把平时不愿意说的话都有勇气说出来。

2)避免出现隐含消极情绪的动作。

3)自然开放的姿态。

下级在与上级进行一对一沟通时,总会有紧张情绪,也会情不自禁地揣摩上级的想法,而上级放松自然的表现会帮助下级减轻紧张情绪。

4)不随意打断下属。

2、评价技术1)多问少讲:80/20法则。

在整个绩效面谈过程中,下级的表述时间占到80%,上级表述的时间占到20%,而这20%的时间里更多的还是对下级的提问。

这正如上帝在创造人类的时候,给了人类一张嘴、两只耳朵,就是为了让人类多听少说。

上级的少说多听,能让上级充分了解下级的想法,便于上级帮助下级解决问题。

2)沟通的中心放在我们。

在绩效面谈的过程中,我们尽量避免使用“你”、“我”,而更多地使用“我们”。

这种说法,实际上是上级降低了自己的身价,表明自己和下级是在一条战线上,增进了上下级之间的亲近感,也减轻了上下级之间的紧张情绪。

3)对评价结果进行描述而不是判断。

描述与判断的本质区别是,描述只说明事实,而判断是对事实下的结论。

我们在绩效面谈中,只需对下级的工作事实进行描述,并就事实中反映的优点和不足进行分析,而不是简单地只对下级进行“好”或“不好”的判断,这种判断对于下级来讲毫无意义,也会使下级认为上级不能帮助自己解决问题,容易对以后的绩效面谈产生抵触情绪。

4)评价应具体。

在对下级进行评价时,一定要具体、明确,对于下级表现出的优点和不足,尤其是缺点要进行深入分析。

如果上级只是潦草地对下级列举一些优点和不足,不足以让下级深刻理解绩效面谈的意义所在,对于下级改进不足的方面也难以起到有效作用。

简述绩效反馈面谈的技巧

简述绩效反馈面谈的技巧

简述绩效反馈面谈的技巧绩效反馈面谈是一种通过面对面对员工的表现和工作绩效进行评估和讨论的方式。

它是管理者和员工之间的沟通和互动的重要环节,对于激励员工、改进工作表现和建立良好的工作关系具有重要意义。

下面将介绍一些在绩效反馈面谈中的技巧。

1.准备工作:在面谈之前,管理者需要对员工的工作表现进行充分的调查和了解。

这包括对员工的目标完成情况、工作质量、工作态度等方面进行评估。

同时,还应准备好相关的数据和统计资料,以便能够提供具体的例子和证据,以支持面谈中的观点。

2.确定面谈目标:在面谈开始之前,管理者需要明确面谈的目标和目的。

这可以是强调员工的优点和潜力、指出问题和改进的方向、共同讨论目标设定和职业发展等方面。

明确的目标能够使面谈有针对性和效果。

3.创建积极的氛围:绩效反馈面谈需要在积极的氛围中进行,以便能够有效地沟通和交流。

管理者应表现出开放的态度和耐心,倾听员工的观点和意见,鼓励员工参与讨论,建立良好的双向沟通和互动关系。

4.使用正面的语言和措辞:在面谈中,管理者应尽量使用正面的语言和措辞。

肯定和赞扬员工的优点和成绩,鼓励他们继续保持和发展。

当指出问题和改进的方向时,应使用积极的语气和建设性的方式,避免使用指责或批评的语言。

5.具体和具体化:在绩效反馈面谈中,管理者应尽量具体和具体化。

凭经验和案例,提供详细的例子和情况,而不是笼统地讨论问题。

这样可以使员工更好地理解和接受反馈,并更具体地改进自己的工作。

6.倾听和理解对方的观点:面谈中,管理者不仅应表达自己的观点和意见,还应倾听和理解对方的观点。

认真倾听员工的想法和想法,并给予肯定和回应。

这样可以增加员工的参与感,提高员工对面谈的接受度。

7.共同建立目标和行动计划:绩效反馈面谈应该是双向的,员工也应被允许表达他们对目标和行动计划的意见和建议。

管理者和员工可以共同讨论和制定目标,以取得双方的认同和承诺。

这有助于建立共同的目标和合作的工作关系。

8.跟进和跟踪:绩效反馈面谈并不只是一次性的活动,而是一个连续的过程。

绩效面谈9个技巧

绩效面谈9个技巧

绩效面谈9个技巧绩效面谈的9个技巧技巧一:选择一个安静的环境绩效。

面谈的环境非常重要,因为环境会影响一个人的心情,在面谈中让下属。

保持轻松的心情非常重要。

选择面谈的环境一般要注意几点:第一,噪音一定要小,尽量不要受外界环境的干扰,面谈双方一定要将手机关闭:第二,最好不要在办公室里面谈,以免受其他人员干扰,打断正常的面谈:第三,面谈时最好不要有第三者在场。

技巧二:营造彼此信任的氛围。

信任是沟通的基础,绩效面谈实际上是上下级之间就绩效达成情况的一次沟通,所以,同样需要在面谈双方之间营造信任的氛围。

信任的氛围可以让下属感觉到温暖和友善,这样下属就可以更加自由地发表自己的看法。

信任首先来自平等,所以,在面谈中双方尽量不要隔着桌子对坐,利用一个圆型的会议桌更容易拉近与下属的距离:信任还来自尊重,当下属发表意见时,主管要耐心地倾听,不要随便打断,更不要武断地指责。

技巧三:明确绩效面谈的目的。

在开始进行绩效面谈时,主管就应该向下属明确面谈的目的,以便下属能够清楚面谈的意义以及面谈的内容。

在阐述面谈的目的时,主管应尽可能使用比较积极的语言,比如,“我们今天面谈的主要目的是讨论如何更好地改善绩效,并且在以后的工作中需要我提供什么指导,以便我们能够共同完成目标”。

技巧四:鼓励下属充分参与。

一次成功的绩效面谈是互动式的面谈,在面谈过程中双方应进行有效的互动沟通。

主管应避免填鸭式的说服,即使对下属工作有不满意的地方,仍需要耐心倾听下属内心的真正想法。

如果下属是一个非常善于表达的人,就尽量允许他把问题充分暴露出来。

如果下属不爱说话,就给他勇气,多一些鼓励,同时尽量用一些具体的问题来引导下属多发表看法。

技巧五:关注绩效和行为,而非个性。

在面谈中要坚持“对事不对人”的原则,下属可能在某些个性方面有欠缺,但在绩效面谈中主管应重点关注下属的绩效表现,如果下属个性方面的欠缺和工作无关,则尽量不要发表意见。

技巧六:以事实为依据。

如果主管发现下属在某些方面的绩效表现不好时,尽量收集相关信息资料,并结合具体的事实指出下属的不足,这样不仅可以让下属心服口服,更能让下属明白业绩不佳的原因,有利于更好地改进工作。

绩效面谈的沟通技巧

绩效面谈的沟通技巧

绩效面谈的沟通技巧绩效面谈的沟通技巧都有哪些?答:绩效面谈的沟通技巧如下:绩效面谈的核心是设定统一的目标,达成绩效共识,商定解决方案并鼓励员工后续良好执行。

一、绩效面谈的沟通的一些关键要点1、倾听原则核心要素是多听少说,在沟通的过程中要让员工充分的表达,把自己的真实想法进行表述,听员工怎么看待问题,而不是一直喋喋不休地教导。

多提出开放性的问题,引导员工参与面谈。

管理者要培养自己的倾听素质,倾听是一种双向式沟通,倾听的目的是为了做出最贴切的反应。

当员工感受到任何距离感或不真诚的感觉,都会影响此次面谈的效果。

2、汉堡原则在沟通中,为了让员工更好接受我们提出的建议,需要控制沟通节奏,一般采用“先表扬-再批评-最后鼓励”的模式,即“汉堡原则”。

首先,对员工工作表现中的闪光点进行表扬,让员工消除掉与领导沟通的紧张感,接着提出目前工作中表现出的问题,与员工共同商定未来工作中如何加以改进,并形成书面内容。

最后予以鼓励,让员工有信心,有动力去迎接未来的挑战。

3、麦拉宾法则在沟通中,根据“麦拉宾法则”,只有7%的信息来自纯粹的语言表达;38%的信息是通过听觉传达,如说话的语调、声音的抑扬顿挫等等;55%的信息是通过视觉传达的,如手势、表情、外表、妆扮、肢体语言、仪态等等。

所以,在面谈的过程,要注意观察员工的情绪,适时进行有针对性的调整,使面谈计划稳步进行。

不管在什么时间、场所,以何种方式进行绩效面谈,过去的行为已不能改变,而未来的业绩与发展则是努力的目标。

切记带情绪化的沟通,“领导发怒,员工沉默”,这样的沟通根本无法持续下去。

4、场景化原则在沟通中,要尽可能地把问题具象化、场景化,避免出现最近表现不好,状态不对这类表述。

例如,可量化到具体指标上,如“客户拜访量下降10%“,”客户投诉率提升了5%“等。

针对具体事件采用量化的描述,让员工知道自己的问题到底出在哪里。

5、共同协商原则交流要站在平等的立场上,应特别注意,当下属对所提出对评估意见表示不满意时,应允许他们提出反对意见,不能强迫他们接受。

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公司HR进行绩效面谈的10种技巧
又到一年一度的绩效考核的关键时期,各公司的HR们又开始忙着组织绩效考核了,其他部门的直线经理开始头疼了,年终考核成了各公司管理制度中的鸡肋,食之无肉,弃之有味。

其实绩效考核并不难,难的是如何与员工进行有效绩效面谈。

下面我们就如何进行绩效面谈提出一点自己的看法:
绩效面谈的SMART原则:
1、S-specific直接具体原则:面谈交流要直接而具体,不能作泛泛的、抽象的、一般性评价。

对于主管来说无论是赞扬还是批评,都应有具体、客观的结果或事实来支持,使员工明白哪些地方做得好,差距与缺点在哪里。

既有说服力又让员工明白主管对自己的关注。

如果员工对绩效评估有不满或质疑的地方,向主管进行申辩或解释,也需要有具体客观的事实作基础。

这样只有信息传递双方交流的是具体准确的事实,每一方所做出的选择对另一方才算是公平的,评估与反馈才是有效的。

2、M-
motivate互动原则。

面谈是一种双向的沟通,为了获得对方的真实想法,主管应当鼓励员工多说话,充分表达自己的观点。

因为思维习惯的定向性,主管似乎常常处于发话、下指令的角色,员工是在被动地接受;有时主管得到的信息不一定就是真实情况,下属迫不及待的
表达,主管不应打断与压制;对员工好的建议应充分肯定,也要承认自己有待改进的地方,一同制定双方发展、改进的目标。

3、A-
action基于工作原则。

绩效反馈面谈中涉及到的是工作绩效,是工作的一些事实表现,员工是怎么做的,采取了哪些行动与措施,效果如何,而不应讨论员工个人的性格。

员工的优点与不足都是在工作完成中体现出来的。

性格特点本身没有优劣好坏之分,不应作为评估绩效的依据,对于关键性的影响绩效的性格特征需要指出来,必须是出于真诚的关注员工与发展的考虑,且不应将它作为指责的焦点。

4、R——reason分析原因原则。

反馈面谈需要指出员工不足之处,但不需要批评,而应立足于帮助员工改进不足之处,指出绩效未达成的原因。

出于人的自卫心理,在反馈中面对批评,员工马上会做出抵抗反应,使得面谈无法深入下去。

但主管如果从了解员工工作中的实际情形和困难人手,分析绩效未达成的种种原因,并试图给以辅助、建议,员工是能接受主管的意见甚至批评的,反馈面谈也不会出现攻守相抗的困境。

5、T-trust相互信任原则。

没有信任,就没有交流,缺乏信任的面谈会使双方都会感到紧张、烦躁,不敢放开说话,充满冷漠、敌意。

而反馈面谈是主管与员工双方的沟通过程,沟通要想顺利地进行,要想达到理解和达成共识,就必须有一种彼此互相信任的氛围。

主管人员应多倾听员工的想法与观点,尊重对方;向员工沟通清楚原则和事实,多站在员工的角度,设身处地为员工着想,勇于当面向员工承
认自己的错误与过失,努力赢取员工的理解与信任。

绩效面谈技巧:
1、对绩效结果进行描述而不是判断
在对员工进行绩效面谈时,不是对结果进行判断,而是要对绩效结果进行描述。

例如:你某件工作没有完成,完成了多少,有多少差错,与工作目标有多大的距离,这些差错给公司造成多少损失或给其他工作带来的多少麻烦,而不是说你这个工作做得很差,你工作能力很差之类的判断。

2、要具体而不笼统
面谈时要一个工作计划一个工作计划谈,谈完成情况和效果,分析差距的原因。

3、正面评价的同时要指出不足
员工和领导朝夕相处,一般很难抹开情面去说员工的不足,因此绝大多数经理人员都是只说正面评价,不说或少说不足之处,这样不利于员工工作改进,也不利于组织绩效的提升。

4、正面评价要真诚、具体、有建设性
A、真诚
真诚是面谈的心理基础,不可过于谦逊,更不可夸大其词。

要让员工真实地感受你确实是满意他的表现,你的表扬确实是你的真情流露,而不是“套近乎”,扯关系。

只要这样,员工才会把你的表扬当成激励,在以后的工作中更加卖力,通俗地说,你的表扬和溢美之词一定要“值钱”,不是什么都表扬,也不是随时随处都表扬,而是在
恰当之处表扬,表扬要真诚,发自肺腑。

B、具体
在表扬员工和激励员工的时候,一定要具体,要对员工所做的某件要有针对性地具体地提出你的表扬,而不是笼统地说员工表现很好就完事。

比如,员工为了赶一份计划书而加了一夜的班,这时你不能仅仅说员工加班很辛苦,表现很好之类的话,而是要把员工做的具体事特别点出,比如:“小王,你加了一夜的班赶计划书,领导对你的敬业精神很赞赏,对计划书的编写很满意。

”这样,小王就会感受到不仅加班受到了表扬,而且计划书也获得了通过,受到了赏识,相比较,后面的话可能更会对小王有激励作用。

C、建设性
正面的反馈要让员工知道他的表现达到或超过了经理的期望,让员工知道他通过他的表现得到了经理的认可,要强化员工的正面表现,使之在以后的工作中不断发扬,继续作出更优秀的表现。

同时,要给员工提出一些建设性的改进意见,以帮助员工获得更大提高和改进。

反面反馈:体描述员工存在的不足,对事而不对人,描述而不作判断。

你不能因为员工的某一点不足,就作出员工如何如何不行之类的感性判断。

这里,对事不对人,描述而不判断应该作为重要的原则加以特别注意。

5、反面评价要客观准确
客观、准确、不指责地描述员工行为所带来的后果。

你只要客观
准确地描述了员工的行为所带来的后果,员工自然就会意识到问题的所在,所以,在这个时候不要对员工多加指责,指责只能僵化你与员工之间的关系,对面谈结果无益。

反面评价时要善于给员工台阶下,例如,你说出了员工失误给公司带来的影响和后果时,员工已经明白了自己的错误,但碍于面子,不好当面承认错误,这时,你不要一味地追问,而是可以说你以前作的很好,这次可能是失误,我想你下次不会出现同样的错误。

这时员工又有台阶下,也会非常感激你。

6、要注意聆听员工的声音
从员工的角度,以聆听的态度听取员工本人的看法。

听员工怎么看待问题,而不是一直喋喋不休地教导。

多提出开放性问题,引导员工参与面谈
7、要分析未达成绩效的原因8、避免使用极端化字眼
在与员工绩效面谈时,切忌使用极端化评价字眼,如你不行,你这个项目作得非常差
9、通过问题解决方式建立未来绩效目标
与员工探讨下一步的改进措施。

与员工共同商定未来工作中如何加以改进,并形成书面内容。

在面谈的过程,要注意观察员工的情绪,适时进行有针对性的调整,使面谈按计划稳步进行。

在面谈结束之后,一定要和员工形成双方认可的备忘录,就面谈结果达成共识,对暂时还有异议没有形成共识的问题,可以和员工约
好下次面谈的时间,就专门的问题进行二次面谈。

10、总结时以鼓励的话语结束面谈。

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