人力资源部门操作手册
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第一章 人力资源部概述
一、人力资源部组织架构
二、人力资源部工作职责
(一)制度建设与管理
HR 总监 HR 经理 招 薪 绩 人事管理 HR 海外执行经理 储
外籍HR 经理 MD
1、制订公司中长期人才战略规划;
2、制订公司人力资源管理制度,分公司人力资源管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和
流程的落实;
3、核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划;
4、定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;
5、指导、协助员工做好职业生涯规划。
(二)机构管理
1、配合相关部门,做好海外分公司人才储备、筹备设立等方面工作;
2、公司组织架构的设计以及各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;
3、协助公司各部门明确公司机构、部门和人员岗位职责;
4、公司及海外分公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;
5、监督、检查与指导海外分公司人力资源部工作。
(三)人事管理
1、员工招聘、入职、考核、调动、离职管理;
2、公司后备干部的选拔、考察、建档及培养;
3、公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理;
4、协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘;
5、提供各类人力资源数据分统计及析;
6、管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
(四)薪酬福利管理
1、制订并监控公司系统薪酬成本的预算;
2、核定、发放总部员工以及海外各分公司外派常驻中国员工的工资;
3、制订公司员工福利政策并管理和实施。
(五)其他工作
1、制订公司员工手册;
2、定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道;
3、协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系;
4、联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息;
5、公司人事信息系统建设与维护。
三、人力资源部各岗位职责
(一)人力资源经理岗位职责
1、组织制订公司中长期人才发展规划,完善公司核心人才梯队建设
(1)组织制定企业中长期人力资源规划,包括人才数量、人才质量、获得渠道、费用等;
(2)建立、完善和实施公司核心人才梯队建设机制。
2、指导公司职位体系规划与建设,明确员工发展通道
(1)协助企业高层领导进行企业组织架构的规划和设置;
(2)组织制定与落实公司年度各部门定岗定编工作,审核各部门组织架构变动和人员编制的申请;
(3)建立与完善员工职业生涯规划机制,并组织实施;
(4)组织编制企业各职位的岗位说明书,审核企业高层领导的岗位说明书;
(5)组织对公司各岗位进行岗位评估。
3、指导建立任职资格管理体系,加强公司人才职业化建设
4、组织指导分子公司开展人力资源工作,协助管理分子公司人力资料管理
5、依据公司年度人力资源规划,指导和监督公司人员招聘工作
(1)组织制订与实施公司人才招聘选拔管理制度;
(2)组织制订与落实公司年度招聘计划及核心人才储备;
(3)指导公司日常招聘工作。
6、管理公司薪酬福利与价值分配体系,控制人力成本预算
(1)组织制订与实施公司薪酬福利管理制度;
(2)组织制订与落实公司年度各部门薪资预算;
(3)审批员工薪资评估与调整。
7、组织实施公司绩效管理,提升员工和组织绩效
(1)组织制定与督导实施公司绩效管理制度;
(2)指导并检视公司绩效管理的实施效果。
8、组织完善公司培训体系,促进人才有效成长,满足公司业务发展需求
9、协调员工关系,搭建员工沟通桥梁,提升员工满意度
(1)组织开展部门内部各项管理工作,保证本部门业务正常运转;
(2)组织制订部门年度工作计划,并负责对计划进行分解和组织实施,确保部门各项工作任务的完
成和目标的达成;
(3)编制并组织执行部门年度/月度预算,合理利用部门预算支出;
(4)监督和指导下属完成岗位工作目标;
(5)协调本部门与其他部门之间关系,以利各项工作顺利开展;
(6)提出部门岗位设置和部门人员职位异动建议,为人力资源管理部门提供决策参考;
(7)与下属沟通订立下属季/年度绩效考核指标,负责与下属员工进行绩效面谈,签订绩效改善建议
书并辅导实施;
(8)组织部门内部培训,不断培养下属,提升下属工作能力;
(9)负责沟通和协调本部门和各相关的业务合作单位、政府主管部门之间的关系。
10、完成上级领导交办的其他工作
(二)招聘主管岗位职责
1、建立招聘制度、流程和体系,并依据人力资源规划制定集团招聘计划
(1)协助上级领导制定、完善和调整集团内部、外部招聘录用管理制度;
(2)依据人力资源规划,制定阶段性招聘计划;
(3)指导分子公司编制年度招聘计划;
(4)制订有效的招聘工具和相应表格,并不断完善;
(5)控制招聘成本,在预算计划内实施招聘。
2、建立和维护企业人才库和招聘渠道,合理分配、有效运用各种资源
(1)建立与维护企业人才库;
(2)开发与维护各类招聘渠道,保证招聘工作的效率和质量;
(3)指导、分配、审核招聘资源的使用,合理、充分利用各项资源;
(4)了解招聘网站、人才交流中心、猎头公司、中介机构等招聘机构的情况,在对其有效性进行评
估的基础上,建立良好的合作发展关系。
3、组织社会招聘相关工作,满足各部门的用人需求
(1)建立和维护与外聘服务机构的关系,选择服务商;
(2)审核、分析、整理各用人部门的人员招聘需求,针对不同类型的需求制定相应的招聘方案并落
实执行;
(3)每年招聘合作方案预算,合同签订,和广告定期投放;
(4)组织社会招聘相关工作,包括招聘信息发布、简历筛选、主动搜索、面试安排、面试、资料流
转至入职等工作。
4、组织校园招聘相关工作,满足各部门的用人需求
(1)制定集团总部年度校园招聘计划,指导分子公司年度校园招聘计划的编制;
(2)拟制校园招聘方案,制定、修订和调整招聘流程;
(3)组织校园招聘相关工作,包括招聘信息发布、简历筛选、全国专场招聘、大学生实习安排等工
作。
5、组织内部竞聘相关工作,提供企业内部人才多职业发展通道
(1)建立和完善内部招聘、内部竞聘体系,为员工提供充分发展空间,促进人才的合理内部流动;
(2)制订企业内部招聘计划和招聘方案;
(3)组织内部招聘相关工作,包括招聘信息发布、竞聘安排、结果公示等工作。
6、组织各部门修订岗位说明书
(1)根据组织发展情况,定期组织修订各岗位职责,并整理形成岗位职责手册
7、主持本专业的日常管理工作,保证本专业内部人员稳定,业务高效和有序地运行
(1)制定和实施本专业系统的工作计划;
(2)安排下属的工作任务,指导、监督和考核下属的工作;