管理学模拟试卷
2023年军队文职人员招录《管理学》模拟试卷及答案
2023年军队文职人员招录《管理学》模拟试卷及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(35题)1.行政程序正义是保证行政正义的重要维度，下列不属于制定正义程序必须遵循的原则的是：A.行政程序必须公开透明B.行政程序必须经过上级主管部门审批C.行政程序必须具有现实可操作性质D.行政程序的设置与安排必须符合社会正义价值2.绩效考核是一项系统工程，考核的内容应当包括（）。
A.工作方法、工作难度和工作强度B.工作方法、工作态度和工作业绩C.工作能力、工作态度和工作业绩D.工作能力、工作难度和工作业绩3.要求被测评者充任某个特定岗位的管理人员，并在限定的时间内完成各种文件的处理，这是管理人员测评方法中的（）。
A.角色扮演法B.公文筐测试法C.管理游戏法D.无领导小组讨论法4.上世纪30年代，美国著名心理学家、群体动力学的创始人库特·勒温提出，任何行为都是个体与（）相互作用的产物。
A.认知B.归因活动C.环境D.变革5.学习型组织的特点不包括（）。
A.结构化的B.高度柔性化的C.扁平的D.固化的6.公文应双面印刷，页码套正，两面误差不超过（）mm。
A.4.0B.3.5C.2.0D.1.57.影响员工薪酬水平的因素主要有外部因素、企业内部因素、（）三个方面。
A.政治因素B.经济因素C.员工个体因素D.文化因素8.中国传统行政伦理的逻辑起点是（）。
A.德与孝B.礼与仁C.忠与信D.智与廉9.下列不属于决策职能的是：A.发现问题B.执行方案C.选择方案D.制定方案10.信息社会飞速变化的内外环境影响下，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必要。
下列关于计划的正确理解是（）。
A.坚持计划的严肃性，严格执行计划不能动摇B.“赶不上变化”不以人的意志为转移，应当不断修改计划使其符合执行情况C.如果形势变化快，可用短期计划代替长期计划，或者不要计划D.面对变化的环境，要具体性计划与指导性计划相结合，短期计划和长期计划相结合11.下列情况下，适合使用单向沟通的是（）。
管理学原理模拟试卷三
《管理学原理》模拟试卷三注意：1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。
请监考老师负责监督。
2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。
3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。
4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。
一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。
1、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效？（ B ）[A] 改善住房条件[B] 职工持股计划[C] 星级晋升制度[D] 合理化活动2、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生锈而产生的预处理成本，在经济上是可行的。
面对这份报告，作为总经理的选择是（D ）。
[A] 批准实施[B] 不批准[C] 视资金情况而定[D] 进一步明确问题3、以下做法属于职位丰富化设计的是（ B ）。
[A] 在仓库工作的工人，可以在卸货、出货、记录、盘点等多项职位上定期轮换[B] 将部分管理权限下放给下级人员，使其在一定程度上自主决定工作的内容、方法和进度[C] 一个员工由原来的只负责将某个电容器插在焊孔上的工作改为装配整台收音机[D] 由每个人负责一项工作改为几个人共同负责几项工作4、有关六西格玛管理的描述错误的是（B ）。
[A] 其实质是对既有过程的持续改进[B] 是对组织的业务过程进行的彻底变革[C] 是一种持续改进的方法论[D] 体现了“只有能够衡量，才可以实施改进”的思想5、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（A ）[A] 提高劳动生产率[B] 提高工人的劳动积极性[C]制定科学的作业方法[D]实行有差别的计件工资制6、以下不属于分权制组织特点的是（D ）[A] 中下层有较多的决策权限[B] 上级的控制较少，往往以完成目标为限[C] 在统一规划下可独立经营[D] 实行统一核算，没有财务支配权7、将计划分为生产计划、安全计划、供应计划等，这是按（A ）标准对计划所作的分类。
《管理学》模拟试卷一~四(含答案)
管理学模拟试卷一一、判断题（每小题2分，共30分）：（请在你认为“正确”的题前的括号中打“√”，或在你认为“不正确”的题前的括号中打“╳”）1、（√）科学管理在19世纪初的兴起是人类发展的近代史上的重大事件之一。
2、（╳）二次世界大战以后，科学的管理活动普遍出现在各种组织之中。
不仅存在于工商企业一类的效益型组织，而且存在于包括政府组织、军队、医院、学校、研究所、体育运动队等在内的效益型组织和公共组织。
3、（╳）管理活动存在于三人以上的、具有共同目的的群体活动中。
4、（╳）所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。
5、（√）管理不仅具有科学性，也具有艺术性。
6、（╳）管理幅度的大小与管理层次数目的多寡成比例关系。
7、（╳）集权与分权反映组织横向的职权关系，指组织中决策权限的集中与分散程度。
8、（╳）事业部制是泰勒发明的一种组织结构。
9、（╳）网络型结构的主要优点是可控性强。
10（√）非正式组织同样需要正式筹划。
11（╳）激励能使人的潜力得到最大限度的发挥。
12（√）沟通是口头沟通的简称。
13（╳）控制就是纠正偏差。
14（√）管理控制的力量不但来源于执行者外部，也来源于执行者自身15（√）法约尔最早发现了“管理理论的丛林”现象。
二、简答题（每小题6分，共30分）：1 “管理技能”与“管理职能”是同一个概念吗，为什么？答：不是同一个概念。
管理职能：职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。
关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。
作为管理者，不论他在组织哪个层次上承担管理职责，其工作的性质和内容应该基本上是一样的，都包括计划、组织、领导和控制几个方面。
不同层次管理者工作上的差别并不是职能本身不同，而在于各项管理职能履行的程度和重点不同。
因此管理职能组织的工作人员一般分为：作业人员、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员。
管理学模拟试卷五
管理学模拟试卷五一、概念理解题（每题3分共计15分）1．管理 2．领导 3．组织 4．控制 5．沟通二、选择题(每小题1分，共20分)1.某高科技企业近年的发展遇到难题，据该企业总经理分析，主要是由于他自己在寻找顾客、开拓市场上投入精力太多，而在如何加强项目组织以很好完成所承接的业务上投入精力不够。
结果导致所承接的业务常常不能如期完成，顾客抱怨较多，进而挫伤了从事这些项目的骨干技术开发人员的积极性，致使其创造性与工作激情大减，更使完成项目变成了一项沉重的负担。
对于如何帮助该企业走出这样的困境，有关咨询专家提出了以下四条建议，你认为其中哪一条最关键?A.集中精力做好现有顾客业务工作，以此赢得顾客口碑。
B.在承接业务时加强可行性论证，以免接得下而做不了。
C.招聘一位市场开拓人才以分担总经理的业务开拓任务。
D.通过引进高水平技术开发人才以增强企业的研发能力。
2.某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司内部推行民主管理。
最近公司发文规定，在文件所列举的20种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及时报告上级经理。
对于这一安排，你认为下述描述中哪一条最贴切?A.这表明公司显著增加了一线经理的决策权。
B.公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权。
C.如果无须报告上级经理，这种做法就是授权。
D.这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实。
3.企业中有些问题可以通过制度化方式来处理，而另有一些问题则不能，还有些问题如果进行制度化处理则会导致效率下降。
对于一个企业的经营来说，面临以下各种情况时，你认为哪一种是最没有必要且不可能制度化的?A.随着企业市场规模的增大，应收帐款总额急剧上升。
B.随着引进人才增多，企业核心经营理念更趋多元化。
C.随着我国加入世贸组织，市场变化将更具不确定性。
D.企业上下人均收入的提高所导致的员工心态变差。
4.有人说：民营企业容易排外，产生接班人问题，……；也有人说：国有企业同样存在这类问题。
全国自考管理类管理学原理(管理与管理学)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考管理类管理学原理（管理与管理学）模拟试卷1(题后含答案及解析)全部题型 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题7. 填空题判断题1．管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：管理与管理学2．管理学研究的是一般管理，往往以工商企业这种经济组织作为研究的出发点。
正确答案：A 涉及知识点：管理与管理学3．基层管理者所关心的主要是具体的战术性工作。
A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：管理与管理学简答题4．简述管理活动和作业活动的关系。
正确答案：管理活动与作业活动的关系：两者既密切相关．又有明显区别。
(1)管理活动的范围更广，它不仅贯穿于作业活动的始终，而且包括作业活动之前的调研，作业活动之后的经验教训总结等。
(2)管理活动比作业活动承担更多的责任。
作业活动一般是作业者自己负责自己的工作，做好本职工作即可。
而管理活动中，不仅管理者要对自己的行为负责，还要对作业人员的行为承担一定的责任。
(3)管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动，如果管理者参与作业工作，可以促进与下属的沟通和理解。
涉及知识点：管理与管理学5．管理的基本职能有哪些?相互之间的关系是什么?正确答案：尽管不同的学者对管理职能有不同的归纳。
但在管理基本职能认识上达成了共识，即计划、组织、领导和控制。
(1)计划是对组织未来活动进行的预先筹财和安排。
(2)组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排。
(3)领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
(4)控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作：管理职能之间存在某种逻辑上的先后顺序关系：先计划，继而组织，然后领导，最后控制。
计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及目标得以实现的保障。
涉及知识点：管理与管理学6．简述管理者的分类。
管理学模拟试卷2一、名词解释（每题2分，共10分）1、授权2、直线
管理学模拟试卷2一、名词解释（每题2分，共10分）1、授权2、直线职权3、计划4、保健因素5、预算二、单选题（每题1分，共10分）1、在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是（）A.反馈控制B.前馈控制C.间接控制D.直接控制2、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）。
A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则3.双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素4、泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代5、古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论6、在实际工作中，实际上不存在纯粹的( )A.职能型组织结构B.直线-职能参谋型组织结构C.直线-参谋型组织结构D.直线型组织结构7、管理传播者的角色属于（）A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、领导角色8、某部门多年来生产任务完成得很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张，请根据管理方格理论判断属于那种领导类型（）A、贫乏型B、任务型C、乡村俱乐部型 D团队型9、根据企业所面临的环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在下面那种环境中？（）A、简单动态环境B、复杂动态环境C、简单稳定环境D、复杂稳定环境10、下面哪些不属于核心能力企业外扩展战略（）A、战略联盟B、虚拟运行C、出售核心产品D、同心多元化三、多项选择题（每题2分，共20分）1、在社会责任上，存在两种截然相反的观点（）A、纯经济观B、新经济观C、传统观D、社会经济观E、公平理论观2、古典决策理论又称规范决策理论，是基于经济人假设提出来的，其主要内容是（）A、决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报B、决策者要充分了解有关备选方案的情况C、决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系D、决策者进行决策的目的始终是在于本组织获取最大经济利益E、决策者是“有限理性的”3、企业战略中常用的防御战略有（）A、收缩战略B、同心多元化战略C、市场渗透战略D、剥离战略E、清算战略4、网络计划技术包括（）A、目标管理法B、关键路径法C、滚动计划法D、计划评审法E、组合网络法5、组织中所采用的绩效评估方法有（）A、标杆管理法B、小组评议法C、价值链法D、职业计划E、业绩表评估法6、菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是（）A、职位权力B、任务结构C、上下级关系D、领导者管理性格E、管理跨度7、影响沟通的结构因素包括（）A、信息来源的可靠度B、地位差别C、空间约束D、团体规模E、信息传递链8、控制过程的基本环节是（）A、资源投入B、设计流程C、衡量成效D、确立标准E、纠正偏差9、全面质量管理的特征是（）A、多指标B、全过程C、多环节D、综合性E、定性化10、（）是目标管理的优点A、目标易于确定B、有利于暴露组织机构中的缺点C、有利于增强人们的责任心D、易于制定长期目标E、有利于有效的控制四、简答题（每小题5分，共20分）1.一家有几十年经营历史的大型企业需要营造什么样的组织文化以便激发创新？2.企业在什么情况下需要强化变革型管理？3.管理者为什么要合理地掌握控制的“度”？4.长期以来，我国企业界习惯于总结并推广先进的企业管理经验，依靠典型经验（如邯钢经验）推动整体管理水平的提高。
2023年军队文职招录考试《管理学》模拟试卷(含答案)
2023年军队文职招录考试《管理学》模拟试卷（含答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(35题)1.在与行政伦理学相关的道德理论中，下列学者中（）是义务论道德理论的提出者。
A.亚里士多德B.边沁C.康德D.奥古斯丁2.需要发文机关审议的重要公文文稿，审议前由（）进行初审。
A.机关负责人B.本部门（科室）负责人C.发文机关办公厅（室）D.文秘部门3.古典管理理论的代表人物是：A.马斯洛B.韦伯C.梅奥D.西蒙4.下列说法中，正确的是（）。
A.行政方法的管理效果与领导者水平无关B.经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说具有较强的约束力C.法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统D.行政方法的运用有助于组织内部统一目标5.经济学认为，最宝贵的资源，或者说第一资源，应该是：A.物力资源B.财力资源C.人力资源D.信息资源6.根据人力资源的内涵，下列表述错误的是（）。
A.人力资源是主动的生产要素B.人力资源要能够被组织所利用，要对财富创造起贡献作用C.人力资源数量比质量的替代性较强D.人力资源的本质是人所具有的能力和体力的总和，可以统称为劳动能力7.选择正确的（）是塑造组织文化的首要战略问题。
A.组织价值观B.宗旨C.发展战略8.沟通是管理的一项重要职能，有效沟通的基础是（）。
A.沟通双方有共同的目标B.沟通双方相互信任C.计划D.信息9.访谈法是工作分析方法的一种，访谈主要内容中最为核心的是（）。
A.工作报酬B.工作程序C.工作性质和范围D.工作环境10.“三个和尚没水吃”是（）的典型表现。
A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应11.一所幼儿园的园长和她所管理的6名幼儿园教师组成的群体属于（）。
A.友谊型群体B.任务群体C.命令型群体D.非正式群体12.关于组织内人力资源培训与开发的表述，正确的是（）A.培训与开发的目的是提升员工敬业能力B.培训与开发的主体是培训老师C.培训与开发的对象是组织中面临晋升或者不符合职位要求的员工D.培训与开发的内容应当与员工的工作相关13.在与行政论理学相关的道德理论中，亚里士多德提出的美德伦理学的核心是（）。
管理学模拟试卷考卷及答案
管理学模拟试卷一、单项选择题本大题共20分,每小题2分1．梅奥的霍桑试验表明 ;A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在2．组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为 ;A.锥式结构B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构3. 在篮球比赛中,教练员根据场上的局势及时调整战术,并更换队员;从管理职能上讲,教练员行使的职能是 ;A.计划职能B.领导职能C.组织职能D.控制职能4．西蒙把决策活动分为两类,程序化决策与非程序化决策,其区分标准是 ;A.经营活动与业务活动B.重复性工作或非重复性工作C.最优化标准或满意标准D.计算机决策或非计算机决策5．"无为而治"体现了中国古代哪一流派的管理思想 ;A．儒家 B.道家 C. 法家 D.墨家6．某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员44人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长20人,职能科长4人,科员15人;每一岗位均不设副职;厂长的管理幅度为 ;A. 4B.8C.24D.287．提出期望值理论的管理学家是 ;A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.弗鲁姆8．在对管理者对人性的假设方面,认为员工能自我控制,承担责任的积极理论是 ;A． X理论 B． U理论 C． Y理论 D． Z理论9．“治病不如防病,防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式 ;A．预先控制 B．实时控制 C．反馈控制 D．同期控制10．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构7．提出期望值理论的管理学家是 ;A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.弗鲁姆8．在对管理者对人性的假设方面,认为员工能自我控制,承担责任的积极理论是 ;A． X理论 B． U理论 C． Y理论 D． Z理论9．“治病不如防病,防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式 ;A．预先控制 B．实时控制 C．反馈控制 D．同期控制10．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构二、多项选择题本大题共15分,每小题3分1．在菲德勒的权变领导理论中,环境条件评价由三个部分组成,它们是A.领导者与被领导者的关系B.任务结构C.领导者的职务权力D.领导风格2．计划工作的性质有 ;A.目的性B.首要性C.经济性D.普遍性E. 效率性F.综合性3．组织工作的内容包括 ;A.设计组织结构B.配备组织人员C.控制组织行为D.实施组织变革E.建设组织文化4．以下几条中,表明一个组织集权程度高的有 ;A.较低层次的管理人员有决策权,但须报请上级批准B.决策时集思广益,高、低层管理人员共有决策权C.较低层次的管理人员担任的决策的影响面较小D.较低层次的管理人员担任的决策的重要性较小E.较低层次的管理人员在决策前须请示上级5. 美国学者波特的五种竞争力模型除了现有厂商和潜在竞争者外,还包括 ;A.替代品生产者B.零售商C.用户D.供应商E.政府政策三、名词解释本大题共15分,每小题3分1．战略计划2．非正式组织3．激励4. 职能权力5．滚动方式计划四、简答题本大题共20分,每小题5分1．简述计划编制的一般步骤;2．简述组织中授权的过程及原则;3．简述目标管理的概念及含义;4．简述领导应该具备的素质;五、案例分析题本大题共30分,1小题10分,2小题20分1．某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门如财务部、销售部、生产部、人事部等独立把各自部门的情况写成报告送给总经理,再由总经理综合完成有关的战略方案;后来,对此过程作了些调整,这就是：总经理收到各部门呈上的报告后,有选择地找些管理人员来磋商,最后由自己形成决策;再后来,总经理在收到报告后,就把这些报告交给一个由各部门人员共同参与组成的委员会,通过委员会全体成员的面对面讨论,最终形成有关决策;请对该企业的决策变化过程阐述你自己看法;10分2．中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务;目前有写字楼租户272家,公寓租户426家,商场租户106家;公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门;物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门;试分析：1整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门划分形式,并画图说明;10分2若业务规模持续增长,该如何对公司组织结构进行变革,并请说明变革后新组织机构的优点;10分管理学模拟试卷参考答案一、单项选择题本大题共20分,每小题2分1 D2 A3 D4 B5 B6 B7 D8 C9 A 10 C二、多项选择题本大题共15分,每小题3分1 ABC2 ABDE3 ABDE4 ACDE5 ABD三、名词解释本大题共15分,每小题3分1．战略计划：指应用于整体组织的,为组织未来较长时期通常为5年以上设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划;2．非正式组织：是人们在共同的工作或活动中,由于抱有共同的社会感情、兴趣爱好、共同利益为基础而自发形成的组织;有以下特点：1自发性,2内聚性3不稳定性4领袖人物权威性;3．激励：利用某种外部因素影响人们的内在需求和动机,调动人的积极性与创造性,从而加强、引导和维持行为趋向于固定目标的活动或过程;4．职能权力：直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使,即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权;5. 滚动方式计划：制订组织在一个时期的行动计划后,在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改,使计划期不断延伸,流动向前;四、简答题本大题共20分,每小题5分1．计划编制工作的一般步骤：1估量机会：是在实际计划工作进行之前对可能出现机会的大体估计,是计划工作的起点；2确定目标：要了解什么是目标,明确目标的内容与完成目标的时间,明确目标的科学价值；3确定前提条件：即分析过去,并对完成计划的环境进行预测,找出可能影响计划最关键的因素；4拟定可供选择的方案：要全面、准确,尽可能要多列举解决问题的方案；5评价各种备选方案：善于发现制约计划实施的因素,要用定量或定性的方法进行评价,评价过程中要时刻注意经济效益；6选择方案：是决策的关键,一是选择最佳方案,二是选择满意方案,三是完善其他方案以作为后备方案；7拟定派生方案：是总计划下的分计划,是完成总计划的基础,派生计划的完成能保证主计划的完成；8编制预算：是具体化、数字化的计划,也是衡量计划完成进度的重要标准;2．授权的基本过程为：分派任务、委任权力、明确责任;授权的原则：重要原则,即使下属能够有积极性；明确责任原则,即明确授权的责任、目标及权力的范围；适度原则,即授给下属的权力刚好能使下属完成任务,不可无原则的授权；级差授权原则,即高层管理者不能把中层管理者的权力直接授予下级;3．目标管理的概念：目标管理是组织依据外部环境和内部条件的总和平衡,确定一定时期内要达到的目标,并为实现该目标所进行的组织、激励、控制和检查工作的管理方法;主要含义为：1目标管理追求工作效果,是轻过程而重结果的管理方法；2目标管理是一种综合的科学管理方法,把“作业为中心”的管理和“以人为中心”的管理结合起来使人对工作产生兴趣、自我控制和实现自身价值；3目标管理是一种立体的多维的管理体制,即目标层层展开,逐级落实；4目标管理不同于传统的责任制;4．领导应该具备的素质包括：1思想品德素质；2知识素质；3能力素质；4心理素质；5身体素质;五、案例分析题本大题共30分,1小题10分,2小题20分1．论述要点：1决策的原则与基本理论；2决策的基本过程；3领导方式与沟通;2．分析要点：1分别采用了职能部门化和服务业务部门化;2在业务扩张到一定规模时,可以考虑采用事业部制来克服直线职能制组织结构的管理缺陷,列举说明事业部制的优点,集权与分权的结合等内容;。
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供决策依据。 （ ） 12.在市场竞争中，模仿、替代品对企业来说不存在威胁。 （ ） 13.目标是指在目的和任务指导下，提出组织所要达到的具体目标。 （ ） 14.决策是科学,也是经验的运用 （ ） 15.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作。 （ ） 16.组织中层次多了，更利于上下间的沟通。 （ ） 17.在组织中的参谋部门并不重要，直线部门才是起关键作用的。 （ ） 18.环境变化是制约组织结构设计的一项重要因素。 （ ） 19.矩阵制组织结构的特点是单一命令系统。 （ ） 20.管理幅度越宽，组织层次越多，组织结构呈狭长形态。 （ ）
四、名词解释（3”×4=12”）
1.决策 2.目标管理 3.授权 4.管理幅度
五、简答题（6”×3=18”）
1.为什么说管理的核心是处理好人际关系 2.管理科学理论的主要内容有哪些 3.为什么说决策只能以“满意”（最佳）为原则而非“最优”？
模拟试卷二
一．单项选择
1. 在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内 容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、非结构式面谈 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、即席发言 2. 在管理人员选聘过程中，为防止“彼德现象”发生，通常采用的方法 之一是（ ）。 A、临时职务 B、职务轮换 C、委以助手职务 D、角色扮演 3. 考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。 A、关系部门 B、上级部门 C、下属部门 D、主要领导 4. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁 一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 A、不为法 B、糊涂法 C、缓冲法 D、转移法 5. 利克特和阿吉里斯提出的领导理论是（ ）。 A、领导行为连续统一体理论 B、情境领导理论 C、管理方格理论 D、管理系统理论 6. 领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成 果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（）。 A、专断型领导 B、民主型领导 C、自由型领导 D、放任型领导 7. 从管理学的角度看，“去卡拉OK”不属于下述哪类沟通：( ) A正式沟通 B非正式沟通 C口头沟通 D感情式沟通 8. 从沟通媒介自身的丰富性程度看，排在第一位的应该是（）。 A电话 B．电子邮件 C．面对面地交谈 D．文件 9. 在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联 系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或 自下而上的沟通。这种沟通形态属于（）。 A．链式沟通 B．轮式沟通 C，Y式沟通 D．全通道式沟通 10. 一个组织的下级向上级汇报情况属于． A．纵向信息沟通 B．横向信息沟通 C．斜向信息沟通 D．非正式的信 息沟通 11. 斯金纳提出的强化理论分为两种类型．正强化和负强化。强化理论 认为（）。 A．正强化要保持间断性，负强化要保持连续性 B．正强化要保持连续性，负强化也要保持连续性
A．职工是“社会人” B．职工是“经济人” C．企业中有“非正式组 织” D．新型领导能力在于提高职工满足度 E．存在着霍桑效应 11.古典管理理论是指 ( ) A．科学管理理论 B．管理科学理论 C．管理过程理论 D．决策论 E．行政组织理论 12.“管理科学理论”的内容包括有( )。 A．运筹学 B．系统分析 C.激励过程理论 D．激励强化理论 E. 决策科学化 13.古典管理理论的代表人物有( )。 A.泰罗 B．韦伯 C．德鲁克 D．马斯洛 E．法约尔 14.法约尔认为企业的职能包括管理以及( )。 A．技术 B．商业 C.财务 D．核算 E.安全 15. ( )属于泰罗科学管理原理和方法的内容。 A．操作标准化 B．配备合适人员 C．职能工长制 D．计件奖励工资制 E.设备排列 16.计划工作的特点是（ ）。 A目的性； B主导性； C经济性； D统一性； E普遍性。 17.下列哪些属于计划工作的原理（ ） A.责权一致原理 B.职务明确原理 C.许诺原理 D.灵活性原理 E.管理 宽度原理 18.目标管理自身的缺点有（ ） A.完成结果不易评价 B.适当的目标不易确定 C.目标一般是短期的，而与长期目标脱节 D.不灵活 E.目标管理理 论尚未普及和宣传 19.目标管理的优点有（ ） A.有利于提高管理水平 B.有利于调动人的积极性、责任心 C.灵活 D.有利于长期目标的实现 E.有利于暴露组织结构中的缺陷
11.科学管理理论的中心问题是 ( ) A．作业标准化 B．计件工资制 C．职能工长制 D．提高劳动生 产率 12.法约尔的代表著作是 ( ) A．《科学管理原理》 B．《国富论》 C．《工业管理和一般管 理》 D．《君主论》 13.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于 ( ) A．现代管理理论 B．管理过程理论 C．科学管理理论 D．霍桑 试验结论 14.法约尔提出的原则有( )。 A．5项 B．6项 C．10项 D．14项 15.行为科学理论认为，人是( )。 A．经济人 B．社会人 C.复杂人 D．自我实现人 16.管理运动发生在( )。 A．英国 B．法国 C.美国 D．欧洲 17.法约尔提出的管理五职能或要素是( )。 A．计划、组织、决策、领导、控制 B．计划、组织、领导、协调、 控制 C．计划、组织、指挥、协调、控制 D．计划、组织、决策、指挥、 控制 18. ( )提出了重视管理中人的因素。 A．铁锹实验 B．金属切制实验 C．霍桑试验 D．搬运生铁试验 19.计划工作的第一步骤是（ ）。 A估量机会； B确定前提条件； C确定目标； D拟定可供选择的方 案； E评估选择方案； F制定辅助计划； G编制预算； 20.被称为决策“硬技术”的决策方法是指（ ）。 A边际分析法； B.主观决策法 ；C.科学决策法； D.计量决策法。
模拟试卷一
一、单项选择题（1”×30=30”）
1.在组织的五个基本要素中，管理的媒介是 ( ) A．人与物 B．信息 C．机构 D．目的 2.管理过程中的首要职能是 ( ) A.人员配备 B．组织 C．计划 D．指导与控制 3.管理是一种艺术，是强调管理的 ( ) A．精确性 B．沿续性 C．随意性 D．实践性 4.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是 ( ) A．社会属性 B．艺术性 C．自然属性 D．科学性 5.管理学原理区别于专门管理学的特点在于 ( ) A．历史性 B．科学性 C．一般性 D．实践性 6.管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活 动；二是( )。 A．有管理者 B．组织成一定机构 C．有各种资源 D．有一致认 可的目标 7.管理产生的萌芽阶段时间是 ( ) A．19世纪末20世纪初 B．18世纪到19世纪末 C．6000年以前 D． 本世纪30年代 8.点燃美国“管理运动”火花的是 ( ) A．泰罗 B.斯隆 C．亨利·唐纳 D．亨利·普尔 9.小斯隆在通用汽车公司采用了一种新的组织结构形式，以后成为大型 企业普遍采用的典型的组织结构模式，这种组织结构形式是 ( ) A．事业部制 B．工厂制 C．泰罗制 D．包销制 10.泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为 ( ) A．过程理论鼻祖 B．组织理论之父 C．科学管理之父 D．行为 科学创始人
C．正强化要保持连续性，负强化要保持间断性 D．正强化要保持间断性，负强化也要保持间断性 12. 每年北京2元福利彩券销售时经常会出现人潮汹涌的现象，今年由于 头奖变成了富康轿车加50万元现金，更是轰动一时。如果用期望值 理论对此事进行解释，最合理的可能是下面哪项？ A． 能有一个机会对社会有所回报，是许多人所渴望的。 B． 期望概率虽然低，但许多人还是想碰碰运气。 C． 效价太高了，以致许多人忘记了概率的问题。 D． 由于综合的激发力量受到了媒体宣传的影响，所以已经偏离正常的 规律。 13. 下列哪种理论与激励无关：( ) A需求层次理论 B双因素理论 C权变理论 D期望理论 14. 提出强化理论的管理学家是： A、赫茨伯格 B、斯金纳 C、亚当斯 D、弗鲁姆 15. 基于公平理论，当员工感到不公平时，会采取以下哪种选择（）。 A．改变自己的投入与产出 B．改变自我认知和对他人的看法 C．离开工作场所 D．A、B和C 16. 能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际 之间的差距，这一管理环节是（ ）。 A．领导 B．组织 C．控制 D．协调 17. 即时控制通常又被称作（）。 A．前馈控制 B．反馈控制 C．作业控制 D．现场控制 18. 在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由 （）统一完成的。 A．控制中心 B．最高决策层 C．中级管理层 D．监督机构 19. 将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地 实施内部直接控制，这就是（）。 A．分散控制 B．分层控制 C．集中控制 D．内部控制 20. 控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实 施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（）主要从事例行的、 程序性的控制活动。
20.职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、( )。 A.难以形成统一的政策 B.不利于高级管理人员的培养 C.会出现多头领导 D.部门之间活动不协调
三、判断题（1”×20=20”）
1.组织分为三个层次，拥有的权力范围最大，担任的职务最高的管理人 员是中层主管人员。 ( ) 2.管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又 需发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。 ( ) 3.管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相 联系的社会属性。 ( ) 4.管理实践中产生管理思想，管理思想反过来验证管理实践。 ( ) 5.泰罗的科学管理理论中的“心理革命”是单指雇主—方的。 ( ) 6.法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受 他的命令。 ( ) 7.韦伯认为高度结构的、正式的、人格化的理想行政组织体系是对人们 进行强制控制的最合理手段。 ( ) 8.计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关。 （ ） 9.计划是计划部门的事，和其他管理人员无关。 （ ） 10.在SWOT分析法，劣势就是指外部环境的恶化，如竞争者的出现；威 胁就是指内部财务指标的下降。 （ ） 11.战略分析是整个战略过程的起点和首要环节，为战略的正确选择提