职业化塑造(1)
职业化的塑造(DOC 38页)
职业化的塑造(DOC 38页)20世纪90年代企业管理提倡愿景型领导和学习型组织。
愿景型领导不但能够证明自己的价值观，用自己的势能和影响力去影响更多的潜在群体，更重要的是可以为组织吸收更多的资源。
学习型组织在于提高每一个员工的职业竞争力，从而带动整个团队的竞争力。
21世纪刚刚开始，各种管理理念已层出不穷，包括虚拟组织和工作场所的精神管理。
虚拟组织可以对客户的需求做出更加快速的反应，并且能够降低人力成本的压力。
【案列】海尔与海信海尔和海信都位于山东，是中国两家著名的家电企业。
虽然海信的业绩不错，但在公众印象中，海尔的综合竞争力更强。
之所以如此，一个重要的原因就是海尔的总裁张瑞敏更善于面对媒体和公众，更善于传播海尔的理想和价值观。
海尔的例子表明，20世纪90年代是一个愿景型领导的时代，越是善于传播自己理念的领导者，就越能够得到更多的支持。
回顾五十年的管理变迁可以发现，管理理念从“以流程为本”，经历了“以结果为本”和“以系统为本”的过程，现在强调“以人为本”，慢慢开始关注人，关注在工作场所的人的需求和想法。
【案列】惠普创始人的“以人为本”管理理念五十年前，在一次西方工商业峰会上，一群人在讨论什么是管理。
有一个叫帕卡德的年轻人勇敢地站了起来，大声对在座所有管理者说：“各位，我认为未来的管理会朝着以人为本的方向迈进。
”很多人对他的观点感到惊讶，有人反驳说：“帕卡德，你是不是疯了，管理怎么可能以人为本？管理当然是以流程为本，以结果为本，以系统为本，管理怎么可能以人为本？”帕卡德说：“是的，我认为未来一定会以人为本，我们公司已经把以人为本、尊重员工、尊重个人写入我们价值观的第一条。
”这个叫帕卡德的年轻人，就是大名鼎鼎的惠普的创始人之一。
五十年过去了，两件事情证明了帕卡德的伟大：第一，惠普已经成为一家响当当的计算机公司了；第二，以人为本的管理思想几乎已经为所有管理者所认同。
第二讲什么是职业化（上）精神管理在今天的运用要适应以人为本的管理风格，管理者很多行为都需要进行调整。
为什么需要职业化的塑造
为什么需要职业化的塑造随着社会的不断发展，职业化的塑造已经成为了现代社会不可忽视的一个问题。
职业化的塑造指的是对各个职业从业人员进行专业化、规范化的培训和管理，使其获得更好的能力和素质，提高其服务水平和社会声誉。
这种塑造不仅能够为个人的职业发展提供保障，也能够推动社会的进步和发展。
本文将从多个角度探讨为什么需要职业化的塑造。
第一，提高职业能力。
职业化的塑造能够为从业人员提供更为深入、系统的职业培训，使其掌握更广泛的知识和技能。
对于某些职业，比如医生、律师、教师等，职业化的培训和塑造是非常必要的。
这些职业需要丰富的学术知识和专业技能，而且对于社会发展和人民生命安全有着重要的意义。
如果从业人员没有经过职业化的培训，那么他们的能力和素质就难以得到保障，给人民的生命和财产带来风险。
第二，保障服务质量。
职业化的塑造能够实现服务质量的标准化和规范化。
通过培训和管理，职业从业人员可以掌握更为科学和规范的服务流程和标准，从而提高服务的质量和效率。
比如，保姆、服务员、修理工等从业人员，如果没有经过职业化的塑造，那么他们的服务质量就很难得到提高，给消费者带来不良的体验和印象。
第三，保障从业人员的权益。
职业化的塑造可以提高从业人员的服务水平和社会声誉，使得他们获得更好的职业机会和待遇。
与此同时，职业化的塑造也可以保障从业人员的权益和利益。
比如，规范从业人员的劳动关系、确定最低工资标准、保障合法权益等，都是职业化的塑造所能够实现的。
对于从业人员来说，这样的塑造也能够提高其职场竞争力和自我价值感。
第四，推动社会发展。
职业化的塑造也能够为社会的发展提供动力和保障。
一个职业化程度高的社会，可以提高各行业和领域的服务和质量，推动社会生产力的发展。
此外，职业化的塑造也可以保障公共利益和社会和谐。
比如，医生、教师等职业的职业化塑造，可以保障人民健康和教育公平。
综上所述，职业化的塑造既能够为从业人员的职业发展提供保障，也能够促进社会的发展和进步。
职业化塑造
创业心态—把自己当做公司来经营
➢ 把工作当成经营自己、经营品牌的通道 ➢ 以经营者的立场，看待问题、面对压力、承
担责任…
5年内，你的职业目标是什么？
积极心态—寻找不利状况下另一面的能力
➢ 是一种思维方式，这种方式考虑积极因素 ➢ 让阻力变成动力、让绝望变成希望、让坏事
情变成好事情……
学会做事 learning to be
➢ 珍惜眼前的工作岗位 ➢ 用心去做好每件事情 ➢ 工作中不带有个人情绪 ➢ 积极去应对遇到的困境 ➢ 把工作当成自己的事业
职业
职责
专业
更大的成功和更高的薪水需要我们从珍惜自己的岗位做
学会做事 learning to be
重要
规划做 马上做
不紧急
紧急
不去做 授权做
好的职业习惯 3、善于总结
➢ 总结是自我反思检视的过程，更是自我完善提高的过程。 ➢ 善于及时总结经验教训、不断改进不足。做到善于总结，吸取教训是重点。从某种意
义上说，失败、挫折与教训对人的成长弥足珍贵，更加刻骨铭心。 ➢ 只有善于从各种失败、问题和失误中吸取教训，从而不断加强自己、完善自己、提高
敬业
• 敬业是一个道德的范畴，是一个人对自 己所从事的工作负责的态度；
专业
• 专业是指基于长时间从事的工作范围，所表现 出来的行业知识、过硬的技术和天赋；
皮实
• "皮实“一词来源于契丹语,意为”金刚”。 • 耐操性，拒绝玻璃心，学会激励自己！
乐观
• 乐观是一种向阳的人生态度。 • 永远相信，付出就有回报，努力就能成交。
Professional
职业化塑造
国粒营销中心
目录
CONTENTS
如何塑造员工职业化行为
如何塑造员工职业化行为（1）在企业中，对企业高层领导和普通员工的能力要求是不同的。
高层领导需要具有卓越的领导能力和决策能力，普通员工需要具有能够胜任本职工作的工作技能。
在一家优秀的企业中，无论是公司高层领导，还是普通员工，都需要具有三项不可或缺的职业行为能力：学习力、沟通力和合作力。
一、学习力学习力，顾名思义，是指学习的能力。
未来将是一个比拼学习力的时代，而不再是惟学历年代。
学习比学历更重要，学历是有保质期的，未来的文盲就是那些拿着高学历却没有学习力的人。
1.学习力的基础学习力的基础是学习心态。
学习心态能够使人变得更加敏锐、更加谦逊，可以让人始终用积极的心态克服在提高能力及个人成长中面临的问题。
具有了学习心态，职业人才能经常感到自身能力的不足，才能产生学习的动力。
【案例】麦当劳创始人的理念当记者询问麦当劳的创始人雷·克洛克“你们是怎么做到，让企业在这个行业始终处于领先地位的？”时，雷·克洛克的回答是：“你若青涩还能成长，你若成熟将变腐烂。
”雷·克洛克回忆说：“小时候爷爷带我到农场参观，问我在田地里都看到了什么，我说看到了蔬菜瓜果。
爷爷告诉我，当这些瓜果蔬菜还生长在泥土里的时候，它们还很青涩，还有很多生长空间；一旦离开土壤，等待它们的命运就是腐烂。
”雷·克洛克说：“麦当劳从来没有认为自己已经做得很好了，虽然它在这个行业始终保持第一。
”雷·克洛克认为，很多客户的需求还没有被满足，麦当劳还需要做很多工作。
当一个人或一个企业具有学习的心态时，其成长空间会变得更大。
2.拥有学习力的关键拥有学习力的关键是关注细节。
《细节决定成败》一书之所以畅销，一方面说明大家对细节的重要性给予了充分重视，另一方面也说明许多人在日常工作生活中并没有很好地把握细节。
观察一个职业者有没有专业能力，不仅要看他对大的策略方向的把握，还要看他对工作领域细节的关注。
关注细节是美国前国务卿鲍威尔的人生信条之一。
职业化塑造
职业化塑造职业化塑造职业化塑造是指个体在职业发展过程中通过学习、培训、实践等方式不断提升自身素质和能力，以适应职业发展的要求，并取得成功的过程。
职业化塑造具有重要的意义和作用。
首先，它能够帮助个体适应职业发展的变化。
随着社会的发展，职业领域的知识和技能在不断更新和演变，如果个体不进行适应和调整，就会被市场所淘汰。
通过职业化塑造，个体不仅能够了解和掌握最新的职业发展动态，还能够学习和提升所需的知识和技能，以便更好地适应职业发展的要求。
其次，职业化塑造能够提升个体的竞争力和职业发展前景。
在竞争激烈的职场中，优秀的人才往往更受企业和市场的青睐。
通过不断学习和实践，个体能够提升自身的能力和素质，使自己成为具备竞争力的优秀人才，从而有更多的机会获得职业发展的机遇和提升。
职业化塑造主要包括以下几个方面。
首先，个体需要明确自己的职业目标和发展方向。
在职业发展过程中，明确职业目标和发展方向对于个体来说非常重要。
只有明确了职业目标和发展方向，个体才能够有针对性地学习和提升自己所需的知识和技能。
其次，个体需要通过学习和培训不断提升自己的知识和技能。
在职场中，知识和技能是个体竞争的核心要素。
通过学习和培训，个体能够不断积累和更新自己的知识和技能，以适应职业发展的需求。
同时，个体还需要注重实践和经验的积累。
在实际工作中，个体能够将所学的知识和技能应用和实践，通过实践和经验的积累，个体能够更好地理解和掌握所学的知识和技能，并能够应对各种职业发展的挑战和问题。
此外，个体在职业化塑造过程中还需要注重个人品质和综合素质的培养。
优秀的职业人士不仅需要具备专业知识和技能，还需要具备良好的沟通能力、团队合作能力、创新能力等综合素质。
通过注重个人品质和综合素质的培养，个体能够更好地适应职业发展的要求，并能够在职业发展中获得更好的表现和结果。
总之，职业化塑造是个体在职业发展过程中非常重要和必须的一环。
通过职业化塑造，个体能够不断学习和提升自己的知识和技能，以适应职业发展的需求，并能够在职业发展中取得成功。
职业化的塑造 第一讲 职业化基础
职业化的塑造第一讲职业化基础【案例导入】老鹰重生老鹰是世界上寿命最长的鸟类。
它一生的年龄可达70岁。
当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。
它的喙huì变得又长又弯，几乎碰到胸膛。
它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十分沉重，使得飞翔十分吃力。
它必须做出困难而重要的决定: 等死，或痛苦地重生。
它必须很努力地飞到山顶。
在悬崖上筑巢。
停留在那里，不得飞翔。
老鹰首先用它的喙击打岩石，直到完全脱落。
然后静静地等候新的喙长出来。
它会用新长出的喙把指甲一根一根的拔出来。
当新的指甲长出来后，再把羽毛一根一根的拔掉。
5个月以后，新的羽毛长出来了。
老鹰开始飞翔。
它可以再活30年！老鹰获得了第二次生命！【结论】在我们的生命中，有时候我们必须做出困难的决定。
开始一个更新的过程。
我们必须把旧的习惯，旧的传统拋弃，使我们可以重新飞翔。
只要我们愿意放下旧的包袱，愿意学习新的技能，我们就能发挥我们的潜能，创造新的未来。
我们需要的是自我改革的勇气与重生的决心……要改变一切，终究还是要靠自己!要从普通走向优秀，甚至走向卓越，我们就应该学习老鹰，像老鹰一样重塑自我。
而职业化塑造，就是帮助每一个身处职场的员工，重塑自我，实现二次腾飞。
一、快乐工作和生活的两大基础素养【引子】生活中有以下三种人：第一种，不知不觉的人：浪费时间第二种，后知后觉的人：痛苦地工作，痛苦地生活第三种，先知先觉的人：快乐地工作，快乐地生活我们的生命目标是成为第三种人，而不是前两种人。
要达成快乐工作、快乐生活的目标，需要综合素养的提升，带有根本性质和基础性质的基础素养有以下两点：第一，归零的心态：忘记过去，从头再来在此之前您可能有丰富的阅历、有过较高的成就，但是当您想获得更大进步的时候，您一定要有归零的心态，只有这样您才能快速成长，学到对您的发展非常重要的技巧与方法。
苏格拉底说：“自己唯一知道的事情就是我一无所知。
”第二，活在当下：活在当下的真正涵义来自禅。
职业化塑造
能做（一定的认识能力、沟通能 力与一定的专业知识或专业技能） 敢做（勇气、行动力、心力） 愿做 排除阻力 坚持到做出
30
伸出你的脑袋
一位大师去某所大学讲演，台下站满了黑压压 的学生。大师演讲时注意到角落里有个脑袋总在向 上一耸一耸-----那显然是一个学生在不停的跳起来 看他演说。 讲演完毕，大师特意走到那个学生面前问： “在听讲的时候，为什么你总是不安稳，不停地跳 起干嘛呢？” “没什么，我只是希望被你注意。”学生回答。 “哦！”大师笑了，拍了拍学生装的肩膀， “我注意到了你。你叫什么名字？” ……数年后，这个当年的学生也成了大师。 ——千万人中，习惯正襟危坐的往往是一生平 庸，而善于寻找“出头”机会的那一位，总能获取 更多机会，并因此更可能登上人生巅峰。
职业化塑造
1）职业化
2）认识企业 3）职业素养 4）职业生涯规划
2
职业化：
就是一种工作状态的标准化、 规范化和制度化。 即要求人们把社会或组织交代 下来的岗位职责，专业地完成 到最佳，准确扮演好自己的工 作角色。
3
职业化的内容
职业道德、职业意识、职业心态 是职业化素养的重要内容
4
28
工作是什么：
a.为企业与自己创造价值的活动
职 业 素 养
b.换取报酬的活动
c.提升与展示自己能力的舞台
d.实现自我理想的机遇
e.创造价值服务社会 f.服从上级，履行职责（按要求干活） g.利用有限资源达成预期目的活动
……
29
什么是有能力：
职 业 素 养
能力不是指个体的力量能够把某事做 出来，而是反过来说，当你已经把某事做 出来了，才（事实）证明你具有XX能力， 这意味着你需要有：
职业化塑造1PPT课件
职业化塑造
—— 自我管理与动力再造的绝佳工具
典藏
PPT 我们为什么需要？
HPE1
典藏
PPT 有进步 & 赚多钱
HPE1
典藏
PPT
什么是职业
HPE1
典藏
PPT
什么是职业化
HPE1
典藏
PPT
什么是职业化
做喜欢做的事 VS 做必须做的事 HPE1 痛苦地做事 VS 快乐地做事
典藏
PPT
什么是职业化
HPE1
典藏 PPT
HPE1
典藏
PP你T 只能不停地前进
当肖邦已经是非常知名的演奏家时
，他遇到十年前一起在街头演奏的伙伴， 发现他仍在他们当年一起占到的那块最赚 钱的地方演奏。伙伴遇到肖邦非常高兴， 问他现在在哪里演奏，肖邦回答了一个很 有名的音乐厅，伙伴惊讶的说：“怎么？ 那里门口也很好赚钱吗？”
Nothing can stop the man with the right mental
attitude from achieving his goal. Nothing on earth can
HPE1
help the man with the wrong attitude
——Thomas Jefferson
“最赚钱的好地盘”同样是一个“风平浪静
的小港湾”，那位伙伴停留在那里，甚至有些沾
沾自喜，却没有意识到自己的才华，潜力，前程
HPE1
全都被这块“最赚钱的好地盘”葬送了。
典藏
PPT
真正的保障
来自外部的保护, 制造了无能的就业者
就业保障 VS 职业保障 有了职业化，走遍天下才不怕！
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如何开展工作
P 计划
Why What who when how
A --改正 再执行
D --执行
C --检查
职业化塑造(1)
P
P A
A P
A P
D ALeabharlann D CDCD C
C
职业化塑造(1)
工作的基本守则
职业化塑造(1)
执行力
职业化塑造(1)
两个“误区”
误区一：任务是一个执行 假象
而王经理也是一脑门子的火。对他来说，这样的情况也有很多次了。他 不是不知道小刘做事很认真很负责。但交代给小刘任务，得到的总不是他要 的结果。批评重了，他知道小刘很委屈。但事到临头要职他业化耐塑住造(1脾) 气不发急他
如何把上级的任务转换成目标
职业化塑造(1)
6W 3H 原则
职业化塑造(1)
目标意识的关键行为
职业化塑造(1)
案例探讨：格利与继刚对比
对比内容 工作目标 工作态度 思考问题 工作能力 工作推进 工作程序 责任心 工作效果
格利 不明确 不主动 不全面 不独立 不超前
无序 弱 不注重结果
继刚 明确 主动 全面 独立 超前 有序 强 注重结果
职业化塑造(1)
80%
现在越来越多的500强企业在招聘员工，考试的时候有80%的试题是考职业素养，只有15%-20%的试题
现：3%的人有十分清晰的长远目标；10%的人有清晰但比较短期的目标；60%的
人只27有%一些模没糊有的目方标向；目2标7%的人根本没有社目会标最。低层，生活很不如意
25年后，哈佛大学再次对他们做了跟踪调查，结果令人十分吃惊！
60那%3%的人方全向部目成了标社模会糊各界的精英，社行会业领中袖下；层，并无突出成就
是考专业技术。
这和早些年是不一样的，这些企业的HR经理是这样解释这一转变的。他们说我们做了这么多年的管理
工作，也分析了应聘者的和他后来职业的发展，就发现 专业技能其实不是最重要的。更重要的是他的职业
素养，以及职业素养的再造能力，即可塑性。
所以在职业素养这一块更着重的去了解，那么进到我们公司以后，也会把职业素养作为很重要的一块去
不满意自己的工作，他 酬，赢得社会的尊重，实现自身价值，是黄金就会发光。 职业化塑造(1)
态度决定一切
• 设A，B，C，D……Z＝1，2，3，……26 • 则：
– HARD WORK=98 – LOVE=54 – LUCK=47 – MONEY=72 – ATTITUDE=100
职业化塑造(1)
态度与能力矩阵
职业化思维原则
• 知己短，可预防衰败之道！ • 识人长，可学习成功之途！ • 善创新，可获得领先优势！ • 修德行，决胜于千里不倒！
职业化塑造(1)
当今的时代
一、国际化、一体化、信息化、智能化、团队化 二、金融海啸？企业寒冬？毕业即失业？ 三、“这是一个最坏的年代，也是一个最好的年代。”
——狄更斯，《双城记》
前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。
而后一项，是通过学习、培训比较容易获得。例如，计算机、英语、建筑等属职业技能范畴的技能，
可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成专家。可企业更认同的
道理是，如果一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险
星期五下班前王经理来到会场。看到小刘布置的会场状况，很不满意地 对小刘说：“怎么把桌子排成一排排的呢？不便于大家交流嘛。这么少的座 位怎么够呢？明天过来的客人很多，至少还得有20把椅子。还有，怎么不准 备一些水果和小吃？挂这大红色的横幅干什么？开表扬大会？还是作报告？”
小刘心里挺委屈。他是个在工作上认真负责，埋头苦干的员工。但情况 似乎经常是这样，干了不少事情，却常常只落下上司的批评。在他眼里，王 经理是个挑剔、苛刻、不给属下留情面的上司。
这个时代要求我们什么？
职业化塑造(1)
职业的发展——思维的革命
如今的职业人： 是需要自我承担责任和自主行动的人！ 是需要自己通过业绩和实力来任命自己的人！
一场自己的革命， 一个真正的革命者！
职业化塑造(1)
什么是职业 化
职业化：职业化是指按职业的标准化、规范化、制度化的要求塑造自己，即在 合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合 适的话，做合适的事。
发动机
客户驱动 目标驱动 主人： 主动体现价值 对自己负责
职业化塑造(1)
责任意识的关键行为
职业化塑造(1)
案例研讨:小刘的烦恼
公司市场部王经理将某产品上市促销活动会场布置的任务交代给员工小刘。 要求他在星期五下午下班前完成会场布置，以便第二天的促销活动能够顺利 开展。小刘接到这个任务就立即开始着手准备。
员工的分类
能力
斗争：
有能力完成任务 ，但不愿做或敷 衍了事
卓越的员工
优秀： 交付的任务能及时 完成
勉强：
完成任务有困难 但也不问
糟糕
完成任务有困难也不 问，你问他，他一堆 理由
良好： 完成任务有困难 但通 过请教，能及时 完成
责任心
职业化塑造(1)
从被动消极到自动自发
螺丝钉
上级驱动 打工： 被动完成任务 对领导负责
流程， 布置工作说标准，关心下级问过程,交接工作
讲道德 ，回忆工作说感受……
职业化塑造(1)
有效的沟通
沟通前的准备
职业化塑造(1)
选择正确的渠道
切记，不要当传话筒！
职业化塑造(1)
沟通要有一个明确的目标要达成共 同的协议
沟通第一句话： “这次我找你的目的是……”
结束时的总结： “非常感谢你，通过刚才交流我们现在达成了这
10那%10%的方人向都清是各晰专但业短各期领域的社成会功中人层士，，生并活在在各社自会领的域中取上得层，相事当业成有就成；
那60%的人大部分生活在社会中下层，胸无大志，事业平平；
3那%27%的方人向过清得很晰不并如长意期，工作不稳定，入成不为敷各出领，域常顶常尖抱人怨士社会，抱怨政
职业化塑造(1)
2020/12/15
职业化塑造(1)
世界第一高峰是那座山？第二呢？ 有人要烧壶开水，等生好火发现柴不够， 他该怎么办?
古代有一人想学立身的本领，经过反复比 较，决心去学屠龙之技。他拜名师，日夜苦 练，终有所成。他会怎么样呢?
屈居第二与默默无闻毫无区别！ 为什么不把壶里的水倒掉一些！ 这个人一定会潦倒一生，因为世上根本就 没有龙！
案例：睡觉没有价值，睡 着才有价值 对策：
对任务负责，是对工作的 程序负责；
对结果负责，是对工作的 价值负责。
误区二：工作职责永远是 你最小的工作范围
职业化塑造(1)
养成“8让”习惯
职业化塑造(1)
有效的报告方法
报告时机
职业化塑造(1)
有效的报告方法
报告方式
汇报工作说结果，请示工作说方案，总结工作说
职业化塑造(1)
什么是职业素养 ?
职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除 了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业 素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。职业 素养是一个人职业生涯成败的关键因素，职业素养概括的 说包含以下四个方面：
职业道德
职业思想
行为习惯
职业技能
前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。
职业化标准：
✓职业化，就是以最小的成本追求最大的效益； ✓职业化，就是细微之处做得专业； ✓职业化，就是尽量用理性的态度对待工作； ✓职业化，就是别人不能轻易替代； ✓职业化，就是以此为生，精于此道； ✓职业化，就是具有高度的 责任 心和强烈的 敬业精神； ✓职业化，就是持续学习，不断进步。
职业化塑造(1)
职业化内涵
1/8显性素质： 资质、知识、行为、 技能、外在形象……
7/8隐性素质： 职业道德、职业意识、 职业态度
职业化塑造(1)
案例研讨:
格利和继刚是年龄一样的两位先生，毕业后同时应聘到金昌集团。 一年以后，继刚被提 升为部门主管，可是格利却仍为一般职员。 格利因此深感不快，因为，他觉得自己和继刚在 同一部门工作，各方面做得也不错，为什么没提拔自己？ 有一天，他向公司经理说出了自己 的迷惑与不快。经理听他倾诉完毕，沉默了一会儿，然后说：“这样吧，格利，咱们公司餐厅 要采购一些土豆自己吃，你先去办一下这件事，回来咱们再接着谈。” 格利很快赶到农贸市 场，又很快打来电话：“经理，我们要买多大的土豆？” 经理告诉了他，一会儿，电话又来 了：“经理，土豆大点的一元一斤，小点的八角一斤，要哪种？” “经理，土豆有带泥的， 有干净的，要哪种？” “经理，土豆这么多，公司有车来拉吗？我自己怎么运回公 司？” “经理、经理………..” 当又一遍电话响起的时候经理告诉格利：“这样吧，你先回来， 等一等再说” 然后经理把继刚叫到办公室，安排了同一件事。 一小时后，继刚回来向经理汇 报：“经理，土豆有大的，小的，带泥的，干净的，很多种，既然是餐厅采购自己吃，我们有 足够的人手来清洗，我就没有买大的干净的，而买了小的带泥的是六角一斤，这样每斤节约了 四角钱。市场上土豆很多，可随时采购，没必要买太多，所以我这次只买了一百斤，卖主已经 送到了餐厅。另外，市场上西红柿很便宜，看起来也不错，我建议改善一下生活，换换口味， 适当买点儿，小的5角一斤，如果需要，我可打电话让卖主送来。还有，我比较了一下各摊位 的情况，有三个摊位货色齐全，价格也比较公道，我已经记下了他们的联系电话，以后我们在 办公室就可以货比三家，然后让他们把菜送来……” “很好，辛苦了，就按你的建议办。”经理 回过头对格利说：“格利，为什么公司提拔了继刚，你现在明白了吗？”
不断地强化和提升它。因为员工拥有一个好的职业素养，以及强化职业素养的再造能力，那么他可以在工