物业工程维修管理方案
小区物业工程维修方案范本

小区物业工程维修方案范本一、维修项目及范围根据小区物业工程的实际情况,需要进行维修的项目及范围主要包括:1. 楼梯间及走廊的照明设施维修。
检查并更换损坏的灯泡、灯管、灯座等,确保楼梯间和走廊的照明正常。
2. 电梯的保养和维修。
定期检查电梯的安全装置、电气系统、机械系统等,确保电梯的运行安全。
3. 水电设施的维护和维修。
检查水管、阀门、水泵等设施的漏水情况,修复漏水点,保证水电设施正常运行。
4. 楼房外墙及屋顶的维修。
检查外墙、屋顶的结构和材料,修缮墙面、屋顶上的损坏和老化部位,确保建筑的外观和结构安全。
5. 公共绿化的管理和维护。
修剪、浇水、施肥等,保持小区内的植物健康生长。
6. 公共设施的维护和保养。
例如公共健身设施、游乐设备、休闲长廊等,定期检查,保证公共设施的正常使用和安全。
二、维修程序1. 接到维修任务后,物业管理部门应及时对维修项目进行评估和确定,制定维修计划,并安排专业维修人员进行实施。
2. 针对不同的维修项目,物业管理部门应根据实际情况采取不同的维修方法和工具,确保维修工作的高效、安全和质量。
3. 对于涉及到大规模或复杂的维修项目,物业管理部门应及时邀请专业的施工单位进行技术评估和报价,以确保维修工作的专业性和可靠性。
4. 在维修过程中,物业管理部门应及时跟进维修进展情况,确保维修工作按照计划有序进行,及时发现和解决维修中可能出现的问题。
5. 维修完成后,物业管理部门应组织专业人员进行验收,并将维修情况及时通知业主委员会和业主,以保障业主的知情权。
三、质量控制1. 物业管理部门应建立健全的质量管理体系,确保维修工作符合国家有关标准和规定。
2. 小区物业维修工程应选用合格的材料和设备,确保维修工作的质量可靠。
3. 物业管理部门应建立健全的维修记录和档案,对每一次维修工程进行跟踪和记录,便于后续工作的管理和评估。
4. 物业管理部门应加强对维修人员的培训和管理,提高其技术水平和专业素养,确保维修工作的质量和安全。
小区物业零星工程维修方案

小区物业零星工程维修方案一、前言随着现代社会的发展,小区物业管理在维护小区环境卫生、设施设备维护等方面扮演着重要的角色。
而物业零星工程维修是小区物业工作的一个重要组成部分,它关系到小区居民的生活环境和生活质量。
因此,制定一套科学、合理的小区物业零星工程维修方案,对于提升小区物业管理水平,改善小区居民的居住环境至关重要。
二、工程维修范围1. 绿化及景观设施的维修:主要包括小区内绿化带、花坛、草坪、假山、喷泉、喷泉、水池等的维护、养护及施工。
2. 房屋建筑物维修:包括居民楼、商业楼宇、活动中心、停车场等建筑物及设施的墙面、屋面修缮、局部破损处理,保温材料更新和更换、管道维修等。
3. 道路及停车位维修:小区内道路及停车位的沥青、路面、标线、照明、设施、设备的维修及保养。
4. 管网设施维修:包括给排水管道、电力供应设备等设施的维护及保养。
5. 运动设施及公共设施维修:小区内的运动设施、休闲设施、公共设施如健身设施、游乐设施、休闲座椅、垃圾处理设施等的维护及保养。
6. 安全设施维修:包括小区内的监控设备、消防设施、报警设备等的维修及保养。
三、维修方案1. 维修工作组建小区物业零星工程维修需要成立专门的维修组织, 组织由专业的技术人员和工匠组成,技术支持和施工人员要经过专业培训,并且要有相关的证书和资质。
此外,还需要明确每个维修工作的负责人,确保维修工作有序进行。
2. 维修保养日常巡检小区物业零星工程维修需要定期对绿化带、景观设施、建筑物、道路、停车位、管网设施、运动设施、公共设施及安全设施进行巡检,及时发现潜在问题,并及时处理。
3. 维修保养计划制定维修保养计划要根据小区实际情况制定,一般年度保养计划要包括对小区各种设施的定期维护保养,如绿化带的修剪、施肥、病虫害防治、喷灌设施检查维修,建筑物的定期漆面刷新、防水层检查维修等。
4. 维修保养作业程序制定对于日常维修保养作业,要制定详细的维修保养作业流程,包括维修保养的具体作业要求、安全操作规程、资料及工具等的准备、作业施工流程、技术文档的记录和归档等。
物业服务中心工程维修方案

物业服务中心工程维修方案一、维修项目概述作为一个负责维护和管理物业服务中心设施的专业团队,我们要确保设施的运行和维修保养工作。
我们的维修工作需要定期进行,以确保设施的安全和正常运行。
在本次维修方案中,我们将重点关注以下几个方面:1. 室内设施的定期维护2. 室外设施的定期维护3. 设备的维修和保养4. 紧急情况下的维修响应计划二、室内设施的定期维护1. 电路系统的检查和维修我们将每季度对室内电路系统进行检查,并进行必要的维修。
这包括检查电路接线是否松动,更换老化的电线和插座,以及清理电路盒和开关。
2. 空调系统的维护我们将每季度对室内空调系统进行检查和维护。
这包括清洁空调滤网,检查空调制冷剂的压力和添加制冷剂等工作。
3. 水暖系统的维护我们将每季度对室内的水暖系统进行检查和维护。
这包括检查水龙头和管道是否漏水,清洁和更换老化的水管和阀门等工作。
4. 客厅、走廊和楼梯的清洁和维护我们将每月对室内的客厅、走廊和楼梯进行清洁和维护。
这包括清扫和擦拭地面,清洁和更换地毯,检查和更换老化的灯具等工作。
5. 墙面和天花板的维修我们将每季度对室内的墙面和天花板进行检查和维修。
这包括修补墙面和天花板上的裂缝和脱落部分,重新涂刷墙面和天花板等工作。
三、室外设施的定期维护1. 外墙和屋顶的维护我们将每季度对室外的外墙和屋顶进行检查和维护。
这包括修补外墙和屋顶上的裂缝和漏水部分,重新粉刷外墙等工作。
2. 绿化和园路的维护我们将每月对室外的绿化和园路进行清洁和维护。
这包括修剪和喷洒植物,清理和清洁园路等工作。
3. 室外墙砖和地砖的维护我们将每季度对室外的墙砖和地砖进行检查和维护。
这包括修补墙砖和地砖上的裂缝和脱落部分,重新铺设砖瓦等工作。
4. 室外灯具的维护我们将每季度对室外的灯具进行检查和维护。
这包括更换老化的灯具,清洁灯具和灯泡等工作。
四、设备的维修和保养1. 电梯的定期维护我们将每月对电梯进行检查和维护。
这包括检查电梯的电路系统和安全装置,清洁电梯内外部,更换老化的零部件等工作。
大楼物业工程维修方案

大楼物业工程维修方案一、维修方案概述随着城市化进程的加快,大楼物业管理成为城市社会管理的一项重要议题。
大楼物业工程维修是大楼物业管理的一个重要内容。
大楼物业工程维修是指对大楼的设施、设备等进行维护,保持其正常使用,延长使用寿命,确保安全。
维修方案的制定对于大楼物业管理的健康发展至关重要。
二、维修方案内容1. 维修范围(1)大楼外部建筑结构、墙面、屋面等;(2)大楼内部管道、电路、设备等;(3)大楼公共设施、设备等。
2. 维修内容(1)大楼外部建筑结构、墙面、屋面维修:包括外墙漆面刷新、防水层维修、屋面防水层维修等;(2)大楼内部管道、电路、设备维修:包括给排水管道疏通、电路线路检修、电梯维护等;(3)大楼公共设施、设备维修:包括消防设施检修、电梯安全检查、门禁系统维护等。
3. 维修方法(1)外部建筑结构、墙面、屋面维修采用外挂脚手架、升降机等设备进行作业;(2)内部管道、电路、设备维修采用专业维修人员进行检修和维护;(3)公共设施、设备维修采用专业维修公司进行定期检查和维护。
4. 维修周期(1)大楼外部建筑结构、墙面、屋面维修周期为每年一次;(2)大楼内部管道、电路、设备维修周期为每季度一次;(3)大楼公共设施、设备维修周期为每月一次。
5. 维修经费(1)大楼外部建筑结构、墙面、屋面维修经费由物业公司承担;(2)大楼内部管道、电路、设备维修经费由业主委员会按照公摊比例分摊;(3)大楼公共设施、设备维修经费由物业公司和业主委员会共同承担。
6. 维修管理(1)大楼外部建筑结构、墙面、屋面维修由物业公司负责管理和监督;(2)大楼内部管道、电路、设备维修由物业公司和专业维修公司共同负责管理和监督;(3)大楼公共设施、设备维修由业主委员会和物业公司共同负责管理和监督。
7. 维修效果(1)大楼外部建筑结构、墙面、屋面维修结果应达到安全、美观的要求;(2)大楼内部管道、电路、设备维修结果应达到安全、稳定的要求;(3)大楼公共设施、设备维修结果应达到使用正常、安全的要求。
物业工程维修方案

物业工程维修方案第1篇物业工程维修方案一、前言为确保物业设施设备正常运行,提高业主生活质量,根据我国相关法律法规及物业管理相关规定,结合本物业实际情况,特制定本维修方案。
二、维修项目1. 房屋建筑及设施设备维修2. 公共区域设施维修3. 机电设施设备维修4. 消防设施设备维修5. 其他专项维修三、维修原则1. 公平、公正、公开2. 预防为主,防治结合3. 安全第一,质量为本4. 合法合规,节能环保四、维修流程1. 报修受理- 业主可通过现场报修、电话报修等方式提交维修申请。
- 物业管理人员应在接到报修申请后,及时核实情况,确定维修项目及维修责任。
2. 维修评估- 物业管理人员组织专业人员对维修项目进行现场勘查,评估维修工程量、维修费用及维修期限。
- 对于重大维修项目,应组织专家论证,确保维修方案科学合理。
3. 维修方案制定- 根据维修评估结果,制定详细的维修方案,包括维修内容、维修标准、维修材料、施工工艺等。
- 维修方案应报物业管理部门审批,并征求相关业主意见。
4. 维修施工- 物业管理部门组织维修施工单位按照批准的维修方案进行施工。
- 施工过程中,应加强对施工现场的管理,确保施工安全、质量达标。
5. 验收与反馈- 维修工程完成后,物业管理部门组织相关人员进行验收,确保维修工程质量。
- 将验收结果及时反馈给业主,并征求业主满意度。
五、维修保障措施1. 质量保障- 严格执行维修工程质量标准,确保维修工程质保期内无质量问题。
- 对于重大维修项目,实行质量终身责任制。
2. 安全保障- 加强施工现场安全管理,确保施工过程中无安全事故发生。
- 定期对维修人员进行安全培训,提高安全意识。
3. 合规保障- 严格遵守我国相关法律法规,确保维修工程合法合规。
- 加强对维修资金的监管,确保资金合理使用。
4. 信息公开- 定期向业主公布维修工程进度、维修费用等信息,提高维修透明度。
六、后期维护1. 定期巡查- 物业管理部门应定期对维修工程进行巡查,发现问题及时处理。
物业工程维护服务方案

物业工程维护服务方案一、维护服务内容1.楼宇外观和环境维护维护和清洁楼宇外墙、窗户、楼梯、通道、天井、庭院等,确保楼宇外观整洁,并清理废弃物、垃圾和落叶等。
2.公共设施维护维护公共设施如电梯、空调、供水、供电、供暖、给排水、照明、消防等设备的正常运行,定期检查维护,确保设备安全可靠。
3.绿化和园林维护对小区内的花草树木进行修剪、浇水、施肥、杂草清理等工作,保持小区绿化和园林景观的整洁和美观。
4.室内环境维护维护公共区域和走廊的清洁卫生,清理垃圾、灰尘和杂物,确保室内环境清新整洁。
5.综合物业服务为业主提供各种综合物业服务,包括接待、传达信息、代收快递、报修服务、保安巡逻等。
6.安全防范维护定期检查安全隐患,加强小区内的安全防范工作,确保居民生命和财产的安全。
二、维护服务标准1.定期巡检维护设立定期巡检维护制度,针对楼宇外观、公共设施、绿化园林、室内环境等进行每日、每周和每月的巡检维护,确保小区整体环境的良好。
2.设备保养维修设立设备定期保养维修制度,定期对电梯、空调、供水、供电等设备进行保养维修,确保设备安全运行。
3.绿化和园林养护设立绿化和园林养护制度,确保花草树木的及时修剪、浇水、施肥等工作,保证小区绿化和园林景观的整洁和美观。
4.室内环境清洁设立室内环境清洁制度,确保公共区域和走廊的清洁卫生,每日清理垃圾、灰尘和杂物。
5.综合物业服务设立综合物业服务制度,确保业主的各项需求得到及时的解决,包括接待、传达信息、代收快递、报修服务、保安巡逻等。
6.安全防范管理设立安全防范管理制度,确保小区内的安全隐患得到及时的排查和解决,加强小区的安全防范工作,确保居民生命和财产的安全。
三、维护服务流程1.巡检维护流程根据小区的实际情况,制定巡检维护的具体流程,包括巡检的时间、内容、方式和责任部门等,确保巡检工作的全面和及时。
2.设备保养维修流程建立设备保养维修的具体流程,包括设备的维护周期、保养维修的方式和内容、责任人员等,确保设备的安全运行。
物业管理专项维修方案

一、方案背景随着我国城市化进程的加快,住宅小区数量不断增加,物业管理作为城市运行的重要环节,其重要性日益凸显。
为了确保小区业主的生活质量和居住安全,提高物业管理水平,特制定本专项维修方案。
二、维修目标1. 保障小区业主的生活质量,提高居住舒适度;2. 保障小区公共设施设备的安全运行,预防安全事故发生;3. 延长小区公共设施设备的使用寿命,降低后期维修成本;4. 加强物业管理,提升物业服务品质。
三、维修范围1. 小区房屋本体维修,包括屋面、外墙、门窗、楼梯、电梯等;2. 公共设施设备维修,包括供水、供电、供气、供暖、排水、消防、安防等;3. 绿化、道路、景观设施维修;4. 其他共用部位、共用设施设备的维修。
四、维修原则1. 预防为主,防治结合;2. 先急后缓,确保安全;3. 合理规划,统筹安排;4. 严格质量,确保效果。
五、维修流程1. 申报:业主或物业公司发现需要维修的部位或设施设备,填写维修申报单;2. 审批:物业公司对维修申报单进行审核,确定维修项目及预算;3. 施工:选择具有相应资质的施工单位进行维修;4. 质量验收:物业公司对维修工程进行验收,确保维修质量;5. 结算:根据维修合同及验收结果,与施工单位进行结算。
六、资金管理1. 专项维修资金由业主缴纳,用于小区公共部位、共用设施设备的维修;2. 物业公司负责专项维修资金的管理和使用,确保专款专用;3. 每年对专项维修资金的使用情况进行公示,接受业主监督。
七、保障措施1. 加强物业公司内部管理,提高维修人员素质;2. 建立健全维修管理制度,规范维修流程;3. 加强与施工单位的沟通协作,确保维修质量;4. 加强对维修工程的质量验收,确保维修效果;5. 加强对专项维修资金的管理,确保资金安全。
八、总结本专项维修方案旨在提高物业管理水平,保障小区业主的生活质量和居住安全。
通过实施本方案,将有效提升小区公共设施设备的使用寿命,降低后期维修成本,为业主创造一个安全、舒适、宜居的生活环境。
物业工程日常维修管理方案

物业工程日常维修管理方案一、前言随着社会经济的不断发展,人们对居住环境的要求也日益提高。
作为居住环境的管理者,物业公司在为业主提供优质服务的同时,也需要不断完善和提升自身的管理水平和服务质量。
日常维修管理是物业工程管理的重要组成部分,直接关系到业主的生活品质和物业的形象。
因此,制定有效的日常维修管理方案对于物业公司来说至关重要。
二、日常维修管理的目标1. 提高物业管理水平,维护居民的生活环境和物业的形象。
2. 建立健全的日常维修管理制度,确保维修工作的有序进行。
3. 提高维修人员的技术水平和服务意识,提升居民对物业管理的满意度。
三、日常维修管理的内容与方法1. 维修管理内容(1)日常巡查维护:定期巡查小区内各种设施设备的运行情况,及时发现并排除各类安全隐患和设备故障。
(2)设备保养维修:对小区内的各种设备设施进行定期的保养和维修,延长设备的使用寿命,确保设备设施的正常运行。
(3)紧急维修处理:对突发性的设备故障和安全事故进行及时的处理和修复,确保居民的生命财产安全。
2. 维修管理方法(1)建立健全的巡查制度:制定巡查区域、巡查时间和内容,明确巡查人员的职责,确保巡查工作的有条不紊进行。
(2)设备保养管理:建立设备档案,做好设备保养工作的记录和统计,确保设备的保养工作得到落实。
(3)紧急维修处理:建立紧急维修处理的应急预案,对可能发生的紧急情况进行预案制定,保障居民的生命财产安全。
四、维修管理的主要措施1. 人员管理(1)建立专业的维修团队:物业公司应该招聘专业的维修人员,具有一定的维修技术和服务意识,确保维修工作的专业性和高效性。
(2)定期培训:对维修人员进行定期的技术培训和服务意识培养,提高其维修技能和服务水平。
2. 设备设施管理(1)建立设备档案:对小区内的各种设备设施进行登记和分类,制定设备保养计划,实施设备保养工作。
(2)设备保养验收:对设备保养工作进行定期的检查和验收,确保设备保养工作得到落实。
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配合售后部对房屋的初验收
复 验
由售后部下单子限期修复
• (2)业主交房流程:
和业主到房屋 内验收 详细解释房屋 内设施及用途 记录所发现的问题 认真填写验房表
复验
ห้องสมุดไป่ตู้
报客服,客服 下单到售后
房屋出现问题
问题未完全处理
报客服,继续 返修
复验
通知业主二次 验房
交房
(3)、验房流程:
2、 人员工作安排: 维修部人员设置4人,其中夜班一人,主要是负责加压泵房设 备正常运转和夜间业主报修。白班三人,加压泵房一人, 两人装修巡查,验收售后的返修的问题。 3、装修审批和巡查: 装修户申请装修范围中有拆改结构或墙体的,由维修部与工 程部沟通后进行审批。申请装修户自申请之日起前两周每 两日一次巡查,以后每周一次。空房每月一次。要求维修 人员认真填写巡查纪录表,并进行存档。 流程图:
向业主问好、介绍自己、帮业主 拿物品 路上和业主聊并适当介绍小 区风景景
主动介绍 房子特色
试入户门钥匙并说明使用 方法和数量、门铃门镜
试单元门钥匙并介绍门 机对讲
有远至近验房、 不走回头路
认真填写验房表双方签字 后和业主礼貌告别
二、装修审批和装修监管阶段 1、 装修监管的目的
在这个过程中我们说要面对的是业主和装修公 司。我们对业主施行以服务为主的原则;对装 修公司施行以管理为主,以服务为辅的原则。 首先让业主明白房屋的主体结构对他本人是至 关重要的,只直接影响房屋质量和使用寿命的。 处处为业主着想。对装修人员一定要让他们明 白我们是干什么的,职责是什么。要提醒装修 人员注意施工安全和装修时间。在业主和装修 公司面前做到不卑不亢,语言规范。处处体现 我们大物业、大品牌的魅力。让业主和装修公 司感受到我们是专业团队。
装修巡查 巡查记录 发现不合 格装修 下发违章 通知单
合格消项 客服中心 处理/存档
到整改期 限后复查
客服部备案
不合格
•
三、日常维护和业主报修阶段
(1) 设施设备管理方案
目的: 保证设施设备的正常运行,降低物业成本,降低业主公摊费 用。 措施: 1、制定共用设施设备进行日常管理和维修养护情况,公共 巡查力度要加强,保证照明的完好率在98%以上。而且是 常态下最主要的一项工作。 2、建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运 行、 检查、维修、保养等要有记录,定人定岗。建立完整的 电子台帐。 3、 设施设备标识要齐全、规范,责任人要明确;操作维护 人员要严格执行设施设备操作规程及保养规范;按标识 进行操作,保证设施设备正常运行。
小区照明设计功率16千瓦,公共用电电表33块(其中电梯18块, 其他14块),一期设计了三个主配电箱,每个配电箱设计功率为 8.5千瓦。热交换站设计水泵共16台,水系设置9台,(未完成施工, 暂时无详细功率统计)。一期小区供水分为民用和商业两种,自 来水公司只对小区大表收费,小表费用由物业进行收取。这样就 存在着大表与小表之间的计量误差,物业公司就要承担水损耗费 用。小区部分电梯设备间设置在楼顶业主私家花园内,就出现了 设备检修问题。小区消防系统在地下车库设计为自动喷淋装置, 但在楼内部分消防管道和设施设置在户内,又出现了不易维护和 无法紧急事故处理等一系列问题。 小区现有维修人员4人,小区设置低压用电值班间、小区供水泵 站、热交换站三处需人员值班场所,,如进入常态下24小时工作 值班状态,人员数量明显不足,满足不了小区日常养护、业主报 修和用水用电值班要求。所以一直要求工程对所有需值班场所的 设施设备进行改进,做到自动化程度高,可无人看守值班,具有 自动运行、自动报警功能的智能化设备,这样才能从根本上解决 人员不足的问题。
• 第二部分:项目维修管理方案
• • • •
管理方案分为三个阶段 一、工程验房和入住验房阶段 二、装修审批和装修监管阶段 三、日常维护和业主报修阶段
• 工程验房和入住验房阶段
• (1)工程上存在的一些问题处理 通过前一段对工程的验收,发现工程上存 在不同程度的质量瑕疵和工程通病,施工 进度较缓慢,返修不够及时,没有充裕的 时间进行再验房等问题。 物业已要求工程部对以上问题做出合理的 措施和解释;对无法变更或没有合理的整 改措施的,工程部提前与物业、销售做出 工程上的统一说辞,以避免口径上的不统 一给物业带来的与业主不必要的矛盾。
因此要求我们在验房过程中一定要更细心,尽可能地发现问题, 不要感觉问题多,问题及时传递给售后。在交房过程中要多问 乙方人员物品和设施的用途及简单的维修方法,为我们以后常 态下的维修打好基础。在交房过程中一定要坦然自信,我们的 产品是一流的。我们要做的是尽可能地给业主介绍小区环境和 房屋设施。在介绍过程中突出我们的特色,我们的礼仪,用真 诚给业主感觉我们是一家人,是给他们检查和反映问题的,为 我们二次收费工作提前铺路。对可以解释的问题尽量解释,不 要轻易给业主承诺自己都不确定的承诺,遇到解释不清的问题 可交上级解释,不要因此而卡壳。在业主面前尽可能地展现我 们是一支专业化团队。下面是一个初验房流程:
工程维修管理方案
提
纲
• 第一部分:项目的基本情况 • 第二部分:项目维修管理方案 • 第三部分:常态下维修部的思考
• 第一部分:项目的基本情况
世府名邸项目位于洛南新区,洛阳新市委市政府东200米,项目占地面积7.5㎡, 总建筑面积19.8万㎡,总户数为1054户(不含商业),分为三期开发。 一期总建筑面积5.9万平方米,尚街商业设有1部商业3层扶梯。3个出入口。地 下停车与住宅共用,国际公馆位于项目整体的西南部,由2栋分别为20层、15 层的高层(小高层)建筑组成,维也纳住宅由1栋高层、2栋小高层组成,总户 数116户 ,其中10#楼为电梯刷卡入户 ,一期暂定一个西入口,地下车库三个 (机动车库一个,非机动车库两个)。市政基础设施配套基本完善,道路、绿 化、 水系建设形成规模,市政供水、供电、供热设施也相继投入使用。小区 主干道为沥青路,其它道路为地砖或生态砖。小区变电值班室设置在10#楼地 下室。主配电箱设置在9#楼与H1楼地下室。一期燃气公司在小区设置一个燃 气调压柜,位置在9#楼东北角公厕北面。 小区有地上和地下停车位,一期地下70个左右。小区供水泵站正在抓紧 施工中,热交换站预计在明年能够投入使用。小区建有一座人工湖,分为浅水 系和湖体,大部分是浅水系和亲水水系,大面积中心湖的水引用的整个新区五 支渠的水系,五支渠的水系是整体循环的,可以保证小区内水系的质量。与第 一大街水系相比,节约了大量的用水费用,而且水系的维护也简便了许多。