客户订单下单信息确认表
客户订单-下单确认表
订单号：
合同号：
下单日期：年月日时
尊敬的客户：
感谢您对我公司的关注与信任，为做好客户订单的全程跟踪工作，现将您订单需求的相关信息确认如下：
序号
货品名称
规格型号
单位
数量
单价
金额（元）
包装方式
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
合计
开票要求：1、不用开发票□2、开普通发票□3、开增值发票□
结算方式：1、先付款后发货□2、货到付款（）元，余款（）元（）天内结清。3、按合同付款□付款方式：1、现金□2、转账□
客户盖章确认：
xxxx有限公司客服中心
客户代表签字：
业务经办确认/日期：
客户确认日期：
跟单员确认/日期：
说：1、客户自提□2、送货到客户指定的地点□
运输方式：1、汽车运输□2、火车运输□3、零担托运□4、快运□
运费承付：运费金额（）元，承付方为：纵览公司□客户承付□
交货日期：
客户联系人：
交货地址：
联系电话/手机：
尊请客户仔细核对以上内容并签章确认，如有不符，请及时和我司客服中心或跟单员联系，谢谢！客户服务电话：xxxxxxxxxxxx，本单跟单员：跟单员联系电话：
电商服务sop流程
电商服务sop流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!1. 订单处理客户下单：客户在电商平台上下单购买商品。
订单确认：电商平台确认订单信息，包括商品数量、价格、收货地址等。
销售业务及收入确认流程图表
销售业务及收入确认流程图表下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!以下是一个销售业务及收入确认流程的文字描述：1. 客户下单：客户通过各种渠道（如线上平台、电话、邮件等）向公司下达订单。
客户工程下单合同表
客户工程下单合同表合同编号：__________甲方（客户）：_____________________地址：_____________________________联系人：_______________________电话：_____________________________乙方（承包商）：_____________________地址：_____________________________联系人：_______________________电话：_____________________________一、项目名称及内容项目名称：_______________________项目位置：_______________________工程内容：由乙方按照甲方提供的技术要求和标准，完成以下工程任务：（在此详细列出工程任务的具体内容，包括但不限于施工范围、主要材料、工期要求等）二、合同金额合同总价：人民币（大写）_________________元整（￥_________）价格包含：材料费、人工费、管理费、税费等所有相关费用。
三、付款方式1. 预付款：合同签订后____天内支付合同总金额的____%。
2. 进度款：根据工程进度，分阶段支付，具体比例和时间如下：- 第一阶段：完成____%工程量后，支付合同总金额的____%。
- 第二阶段：完成____%工程量后，支付合同总金额的____%。
- （可根据实际情况增加更多阶段）3. 竣工款：工程验收合格后，支付剩余的合同总金额的____%。
四、工期及交付开工日期：____年____月____日竣工日期：____年____月____日工程延期或提前完成的条件和责任：（在此详细说明）五、质量保证乙方保证工程质量符合国家相关标准及甲方要求，质保期为____年。
六、违约责任1. 若甲方未按约定时间支付款项，应向乙方支付违约金，计算方式为：每日逾期金额的____%。
客户合同订单评审表范例
□一次性
பைடு நூலகம்
其它注意事项 (请描述）
BOM表
□有
□无
成品样品制作
□有
□无
成品样品确认
□已确认
□未确认
□待确认 □其它
技术/开发/工 程部
模具 工艺资料 工装夹具
□塑胶模
□五金模
□包装模
□其它
□工艺流程卡 □工艺路线表
□作业指导书
□标准工时
□需要（□已制作 □制作中 □待制作 ） □不需要
技术参数
□有
□无
计划部
采购部
生产部
综合 评估意见 总经理/ 副总经理
意见
XXXXX公司
订单评审表
物料需求计划 定于（ ）月（ ）日提供物料需求计划给采购部；
计划生产数量 本工厂生产（ ）套，委外生产（ ）套；
计划投产日期
计划完成日期
其它注意事项
物料交期承诺 能够在（ ）月（ ）日配套采购回物料；
其它注意事项
完成时间承诺 生产资源评估
其它意见
是否同意 上述结论
其它意见
□同意
□不同意
备 注:
※ 以上评审内容有选择项的可以直接选，没有选择项的将需要注意事项用文字写在相应的位置。销售部将整理好的 订单评审表整理好,书面通知到知会部门相关负责人。（需签收）
第 2 页，共 2 页
□已经完成
□其它
包装材料
□客供 □自供（□有样品 □待设计 □设计中） □不需要
其它注意事项 (请描述）
检验设备
品质部
检验标准 抽样标准
其它注意事项
有现货，数量为（ ）套，其余需要生产；
仓库
仓库库存提供 有半成品，数量为（ 无现货均需要生产；
订货流程
流程1
代理客户下订单流程(正向流程)
流程2
流程3
流程4
流程5
进入订货端 首页:推荐商品 立即订购-提交-确认 返回:企业端 创建发货单-发货审核
进入订货端 首页:全部商品 立即订购-提交-确认 返回:企业端 创建发货单-发货审核
进入订货端 快速下单 全部商品 立即订购-提交-确认 返回:企业端
确认
订货端：退货退货 企业端：退货-退货确认
客户下订单流程(正向流程)确认表 测试结果 流程1 流程2 流程3 流程4 流程5 流程6 流程7 流程8 流程9 流程10 流程11 流程12 测试人 测试日期 浏览器
商品：无SKU 商品：有SKU
流程1 流程2
企业端
企业端流程
流程3 流程4 流程5 流程6
流程11
流程6
流程7
流程8
进入订货端 购物车 立即结算 提交-确认 返回:企业端
创建发货单-发货审核
进入订货端 收藏夹 收藏的商品 提交-确认 返回:企业端
创建发货单-发货审核
进入订货端 收藏夹 为您推荐 提交-确认 返回:企业端
创建发货单-发货审核
进入订货端 快速下单 全部商品 生成订单 提交-确认
提交订单—确认 去付款—确定付款 查看订单—全部订单 继续订货—全部商品
备注：流程图从上至下操作
移动端流程确认表 测试结果
流程1 流程2 流程3
测试人
测试日期
浏览器
流程4
流程5 流程6 流程7 流程8 流程9 流程10 流程11 流程12 流程13
流程14
流程15
流程16
流程17 流程18 流程19
进入订货端 快速下单 收藏的商品 立即订购-提交-确认 返回:企业端
客户订单下单流程
客户订单下达流程1、客户、销售人员通过口头、书面（传真）或来访下订单到客户服务部.2、接单的类型:（1）客户直接致电公司客户服务部:客服员用《华广电话接听标准用语》认真仔细地接听、受理顾客所下达的订单及其他，按《销售部客户订单确认书》所列的内容核对并重复确认；（2）由销售人员受理的订单:必须按《销售部客户订单确认书》所列的内容提供手工订单（出差期间可通过口头方式)，并完整地向客服员提供下单信息；（3）客户以传真形式下单：核对客户传真的内容，如所列内容（与《销售部客户订单确认书》内容比较)不完整或不详处,其负责该客户的销售员（或受销售员委托的客服员）应主动致电客户方就其不详之处与客户进行沟通。
3、客服员及时把通过以上形式受理的要求及内容记录在《客户信息备忘录》上，按《销售部客户订单确认书》所列内容逐项核对订单内容的完整性。
4、客服员根据所下订单内容进行预估，告知客户或销售员确认制作《销售部客户订单确认书》的等待时长或就相关疑问的回复时间，同时感谢顾客对公司的支持与关照及对您本人工作的理解。
5、客服员按客户所需产品要求内容——《客户信息备忘录》，根据公司销售合同确认付款方式，根据以往交易记录、《价格执行方案》再次核对产品编号、规格及对应的单价，如发现与价格或规格疑处，应及时致电销售员核实，并上报客服主管和营销总监，直到确认清正确的单价或规格。
6、客服员到技术部进行技术确认，是否可以生产（工艺配方是否改变）、原材料的储备情况.（1）根据公司现有的实际工艺要求及公司规定的制度,如果无法生产，因及时告知销售人员具体情况，销售人员（或受销售员委托的客服员)应礼貌地与客户沟通及致歉，并给客户建议方案,赢得客户的理解，与客户仔细认真地沟通,根据要求及实际情况,建议客户进入《新品开发打样流程》；（2）如客户仍坚持按老工艺配方生产，则进行工艺配方的书面确认。
（3）原材料的储备情况直接影响成品交货期的确认，需由技术部进行下单前的确认，确认需对原材料储备情况书写说明（需签名确认）,口头确认无效。
生产下单管理制度
生产下单管理制度一、总则为规范生产下单流程，提高生产效率，保障产品质量，制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有生产订单的下单管理工作。
三、下单流程1. 客户需求确认（1）销售部门收到客户订单后，确认订单内容和数量，并填写《订单确认表》。
（2）销售部门将订单确认表交给生产部门进行审核。
2. 生产排产（1）生产部门接到订单确认表后，根据订单情况确定生产计划和排产计划。
（2）生产部门将生产计划和排产计划填写在《生产排产表》上，并交给生产计划部门进行审核。
3. 生产下单（1）生产计划部门审核通过后，将《生产排产表》交给采购部门进行材料采购。
（2）采购部门根据《生产排产表》制定采购计划，向供应商下单采购原材料。
（3）采购部门将采购订单和生产排产表一并交给生产部门进行生产下单。
4. 生产任务分配（1）生产部门接到采购部门的生产下单后，根据生产排产表分配生产任务，制定生产工艺流程和生产计划。
（2）生产部门将生产任务分配表填写并交给相关人员进行审核。
5. 生产执行（1）相关人员审核通过后，将生产任务分配表交给生产车间进行生产执行。
（2）生产车间根据生产任务分配表进行生产操作，确保产品质量和生产周期。
6. 生产监控（1）生产车间按时完成生产任务后，将产品交给质检部门进行质量检验。
（2）质检部门对产品进行严格的质量检验，不合格产品将返回重新加工，合格产品将进行包装和出库。
7. 发货装车（1）包装部门根据订单要求对产品进行包装，并交给仓储部门进行存储。
（2）仓储部门按照订单要求将产品装车发货，同时提供发货清单和装车单。
8. 订单归档（1）销售部门收到发货清单和装车单后，将订单归档，同时进行订单跟踪和客户满意度调查。
四、责任分工1. 销售部门负责客户需求确认和订单确认。
2. 生产部门负责生产计划、排产计划、生产下单和生产任务分配。
3. 采购部门负责采购计划和采购下单。
4. 生产计划部门负责生产排产表的审核。
5. 质检部门负责产品质量检验。