(完整版)企业管理考试试卷及答案2
企业管理学考试题及答案
企业管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业战略管理的核心是（）。
A. 市场分析B. 竞争分析C. 内部资源分析D. 战略制定与实施答案：D2. 以下哪项不是企业组织结构设计的原则？（）A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则答案：D3. 企业文化的核心是（）。
A. 企业形象B. 企业价值观C. 企业使命D. 企业目标答案：B4. 企业人力资源管理的主要任务不包括（）。
A. 员工招聘B. 员工培训C. 员工激励D. 产品开发答案：D5. 企业财务管理的核心是（）。
A. 资金筹集B. 资金使用C. 成本控制D. 利润分配答案：B6. 以下哪项不是企业市场营销的4P原则？（）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销答案：D7. 企业生产管理的主要目标是（）。
A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低生产成本D. 所有以上选项答案：D8. 企业研发管理的核心是（）。
A. 研发团队建设B. 研发项目管理C. 研发成果保护D. 研发投入产出比答案：B9. 企业供应链管理的目的是（）。
A. 降低采购成本B. 提高物流效率C. 优化库存管理D. 所有以上选项答案：D10. 企业信息系统管理的关键是（）。
A. 硬件设施B. 软件应用C. 数据安全D. 信息共享答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 企业战略分析的内容包括（）。
A. 外部环境分析B. 内部资源分析C. 竞争对手分析D. 行业趋势分析答案：A, B, C, D2. 企业文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：A, B, C, D3. 企业人力资源管理的内容包括（）。
A. 员工招聘B. 员工培训C. 员工绩效评估D. 员工关系管理答案：A, B, C, D4. 企业财务管理的主要任务包括（）。
A. 资金筹集B. 资金使用C. 财务风险控制D. 财务报告编制答案：A, B, C, D5. 企业市场营销的4P原则包括（）。
(完整版)企业管理考试试题及答案
企业管理考试试卷及答案考生注意：1.考试时间：120分钟2.本套试卷共七道大题，满分100分。
一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题1分，共15分）1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。
（）2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。
（）3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。
（）4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。
（）5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。
（）6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。
（）7.科学决策追求的是最可能的优化效应。
（）8.风险型决策属于肯定型决策。
（）9.从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。
（）10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。
（）11.按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价主管人员。
（）12.马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候都具有激励的作用。
（）13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工作中的问题。
（）14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组织、指挥、激励和控制。
（）15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。
（）二、单项选择题：（每小题1分，共15分）1.主观决策法特别适用于（）。
A．肯定型决策B．经验决策C．非常规决策D．战术决策2.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。
A．按人数划分部门B．按产品划分部门C．按职能划分部门D．按工艺过程划分部门3.用于评价主管人员职位的最常用的方法是（）。
A．比较法B．职务系数法C．时距判定法D．指示图表法4.职工流动率是计划工作中（）前提条件。
A、可控的B、不可控的C、部分可控的，部分不可控的D、以上都不是5.通过目标对管理者进行管理，即目标管理要求目标应具有（）。
企业管理考试试卷及答案2
企业管理考试试卷及答案2企业管理课程考试试卷（A卷）考生须知：本课程为开卷考试，考试时间为120分钟。
考生应将答案全部做在答题纸上，并详细标明各题题号，答在本试卷上一律不计分。
考生须将本试卷和答题纸写好姓名、学号后交回，否则不计分。
本试卷可作草稿纸用。
一、填空题（每空1分，共20分。
）1.现代企业制度的基本特征，包括市场化、法制化、政企分开、管理科学的企业制度。
2.管理的性质包括客观性和主观性、科学性和艺术性。
3.XXX的需求层次理论把人的需求归结为五个层次，由低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。
4.企业管理的四个基本职能计划、组织、领导和控制。
5.根据控制的要点不同，控制可分为预控、实控和事后控制。
6.企业文化是指在一定的社会文化背景的影响下，经过企业领导的长期倡导和全体员工的积极认同、实践与创新而形成的整体的价值观、、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格、以及传统和惯的总和。
7.人力资源是指在一定区域内能够推动经济发展和创造社会财富的，能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。
8.管理信息系统（MIS）是指企业组织中进行信息的收集、加工、储存、传递和利用的系统。
9.ISO是国际标准化组织的简称，是目前世界上最大、最权威的国际标准化专门组织。
10.企业生产运作就是指企业将它的输入转化为用户所需要的输出过程。
二、单项选择题（每小题1分，共20分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
多选不给分。
）1.XXX搞的一个私营企业由于产品质量好、销路不错，很快树立了自己的品牌，公司规模不断扩大。
但随之而来的是，由于人数从原来的6名扩大到现在的130余人，XXX的和各种琐事纷至沓来，且公司给人以混乱的印象。
为此，有很多人给他提建议，最具代表性的建议有以下四种，哪个最有效：A)XXX抽时间到XXX接受管理方面的培训B)应聘请一位管理顾问，帮他出谋划策C)对于企业的组织结构进行改组，在XXX和一线工人之间增加一个管理层D)应招聘一位助理，帮助其处理和各种琐事。
企业管理学的——2(本科) 期末考试试题及参考答案
《企业管理学》复习题——2 （本科）一、单项选择题1.管理活动的出发点和归宿点是（ D ）A管理客体 B环境 C信息 D目标2.人类最原始、最迫切也是最基本的需要是（A ）A生理需要 B安全需要 C社交需要 D尊重需要3.只有直线领导，没有职能分工的组织结构形式是（ A ）A直线型组织结构 B职能型组织结构 C矩阵制组织结构 D直线—职能型组织结构4.现代市场经济条件下最主要的企业形式是（C ）A独资企业 B合伙制企业 C公司制企业 D公司集团5.最早出现的企业产权制度形态是（ A ）A业主制产权制度 B合伙制产权制度 C公司制产权制度 D集团制产权制度6.独立董事制度最早产生于（C ）A英国 B法国 C美国 D日本7.有限责任公司董事任期由公司章程规定，但每届任期不得超过 CA 1年B 2年C 3年D 5年8.国有独资公司监事会成员不得少于（ B ）A 3人B 5人C 50人以下D 200人9.普通股的最大特点是 CA通常享有表决权 B构成公司资本的最基本部分C资产收益率不固定 D参与公司经营管理决策10.一般认为公司文化有三个层次结构，中间层称为公司的（ B ）A 物质文化层B 制度文化层C 精神文化层D 社会环境层10.组织文化的特性不包括（ D）。
A 民族性B 多样性C 整体性D 绝对性16、管理者在出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（ A ）的角色。
A 代表人B 联络者C 发言人D 谈判者11.当管理者的直接下属人数为3时，管理者需要处理的关系数量为（ B ）A 44B 18C 6D 36二、多项选择题1.决策理论学派的主要观点有（ BCD ）A强调个人目标和组织目标的一致性 B认为决策是一个复杂的过程C将决策分为程序化决策与非程序化决策 C认为决策应遵循满意的行为准则E把企业等组织作为一种开放系统来看待2.被领导者对领导者的依赖程度取决于（ ABE ）A资源的重要性 B资源的稀缺性 C资源的广泛性D资源的可再生性 E资源的不可替代性3.现代公司的特征包括（ ABCDE ）A集合性 B营利性 C自由性 D独立性 E标准性4.产权的形态主要有（ BCDE ）A货币形态 B实物形态 C股权形态 D债权形态 E知识产权形态。
现代企业管理考试试题库及答案
现代企业管理考试试题库及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是现代企业管理的基本特征？A. 系统性B. 创新性C. 专制性D. 科学性答案：C2. 以下哪种管理方法属于现代企业管理方法？A. 经验管理B. 科学管理C. 传统管理D. 行政命令答案：B3. 企业管理的主要目的是？A. 提高生产效率B. 提高产品质量C. 提高企业效益D. 提高员工福利答案：C4. 以下哪项不是企业战略的组成部分？A. 市场战略B. 产品战略C. 营销战略D. 人力资源战略答案：D5. 以下哪种组织结构属于现代企业管理中的矩阵制？A. 直线制B. 职能制C. 事业部制D. 矩阵制答案：D6. 企业文化的主要功能不包括以下哪项？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 制度功能答案：D7. 以下哪种领导风格属于变革型领导？A. 指导型B. 支持型C. 规范型D. 激励型答案：D8. 企业核心竞争力不包括以下哪项？A. 技术创新能力B. 管理创新能力C. 市场开拓能力D. 企业形象答案：D9. 以下哪种激励方式属于物质激励？A. 荣誉激励B. 提高工资C. 职业发展激励D. 培训激励答案：B10. 以下哪种管理工具不属于现代企业管理工具？A. 平衡计分卡B. SWOT分析C. 五力模型D. 甘特图答案：D二、判断题（每题2分，共20分）11. 现代企业管理强调以人为本，关注员工个人发展。
（）答案：正确12. 企业文化是企业管理的基础，对企业发展具有重要作用。
（）答案：正确13. 在现代企业管理中，企业战略是短期计划，不需要长期规划。
（）答案：错误14. 企业管理创新是提高企业竞争力的关键因素。
（）答案：正确15. 企业领导者的主要职责是制定企业战略和规划。
（）答案：错误16. 企业核心竞争力是企业持续发展的基础。
（）答案：正确17. 企业绩效评价应关注财务指标，忽略非财务指标。
（）答案：错误18. 企业变革是企业发展过程中不可避免的阶段。
企业管理试题及标准答案
企业管理试题及答案2作者: 日期:企业管理试题1一、名词解释1.管理：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2.期望理论：期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工，就必须让员工明确：（1）工作能提供给他们真正需要的东西；（2）他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；（3）只要努力工作就能提高他们的绩效。
3.决策：决策时管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
4.授权：是组织运作的关键，它是以人为对象，将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。
即主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部属，不只授予权力，且还托付完成该项工作的必要责任。
5.领导：领导是指管理者带领与影响部下为实现目标而努力工作的一系列行为。
6.计划：计划有静、动之分。
静态讲，对企业未来行动所制订的目标与方案；动态讲，制订计划的工作过程。
7.目标管理：是以制订和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。
二、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.企业再造的核心是重新设计企业的（b ）A.产品B.组织结构C.业务流程D.企业文化2.企业文化的核心是（c ）A.企业哲学B.企业制度C.企业精神D.企业形象3.价值创新战略是基于（b ）A.竞争对手分析B.企业价值分析C.企业资源分析D.顾客价值分析4.在人力资源的甄选过程中，首先进行的是（a ）A.资格审查B.笔试仁心理测试D.履历调查5.在人员激励工作中，将个人需要与组织目标结合的原则，依据的是（d ）A.期望理论B.双因素理论C.强化理论D.公平理论6.网上培训的特点是（c ）A.低成本、低回报B.低成本、高回报C.高成本、低回报D.高成本、高回报7.企业知识管理的最终目的是（d ）A.共享B.交流C.积累口.创新8.网络时代，企业财务管理的目标是实现（b ）A.企业规模的最大化B.企业价值的最大化C.企业利润的最大化D.企业资源的最大化9.网络型文化的特征是（a ）A.高度和睦交往、高度团结一致B.高度和睦交往、低度团结一致C.低度和睦交往、高度团结一致D.低度和睦交往、低度团结一致10.美国政府为扭转制造业竞争力下降，提出并倡导的敏捷制造发生于20世纪（c ）A. 20年代〜30年代B. 40年代〜50年代C. 60年代D. 70年代〜80年代11.不属于准时生产（JIT）的实施要点的是（c ）A.尽快提供充分的物料B.排除浪费C.改进产品设计与流程设计D.改进工厂布局12.敏捷制造研究有两个基本层次，其中第一个层次是（d ）A.侧重从企业组织和管理的角度研究敏捷制造的实现B.侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现C.侧重从企业组织和技术的角度研究敏捷制造的实现D.侧重从组织变革的角度研究敏捷制造的实现13.供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（b ）A.库存控制的方式B.生产运作计划与控制的方式C.企业管理的思维方式D.信息采集与处理的方式414.供应链管理背景下，企业业务流程重构的核心思想是（a ）A.以职能设计为中心B.以业务流程为中心C.以关键部门整合为中心D.以信息技术为中心15.实现供应链管理的基础是（b ）A.绩效评价B.供应链设计C.信息共享D.企业组织弹性化16.企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（c ）A.有价值B.难模仿C.扩展性D.不可交易17.当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（d ）A.复合多样化战略B.稳定型战略C.发展型战略D.紧缩型战略18.企业实行战略管理过程的第一个步骤是（d ）A.战略条件分析B.正确分析和表达企业的使命C.制定战略方案D.明确企业的目的和目标19.不属于网络型组织的类型是（a ）A.内部网络B.机会网络C.互联网络D.垂直网络20.实施企业再造的首要步骤是（b ）A.业务流程再造B.对现有流程进行全面分析C.构建企业再造团队D.组织实施与持续改善21.在构建学习型组织中，具有核心作用的是（c ）A.建立共同愿景B.改善心智模式C.自我超越D.系统思考22.网络经济下，企业投资活动重点转向了（ c ）A.有形资产B.无形资产C.固定资产D.流动资产23.网络财务中的“网络”是指（b ）A.互联网B.企业内部网,C.互联网和内部网相互协同形成的开放式网络D.互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络24.网络财务应用的级别是（a ）A.项目级B.企业级C.职能级D.作业级25.客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之一，客户关系管理的核心是（c ）A.客户资源管理B.客户分组管理仁客户成本管理D.客户价值管理26.进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（d ）A.维持B.投资C.放弃D.培育27.客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（cA.终生价值B.潜在价值口历史价值D.当前价值28.网络营销和传统营销的整合依据的理论是（d ）A. 4ps理论B. 6ps理论C. 4cs理论D. 6cs理论29.最常见的网上一手资料调查的方法是（a ）A.网上问卷调查法B.搜索引擎调查法C.网上实验法D.网上观察法30.企业站点的最基础内容是（c ）A.企业信息发布B.网上销售C.售后服务D.网上调查二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
企业管理考试题库及答案
企业管理考试题库及答案一、单选题1. 企业管理的核心是（A）A. 人力资源管理B. 财务管理C. 市场营销D. 生产管理答案：A2. 企业组织结构设计应遵循的原则不包括（D）A. 管理幅度原则B. 分工协作原则C. 集权与分权相结合原则D. 人员编制原则答案：D3. 以下哪项不属于企业战略的层次（C）A. 公司层战略B. 业务层战略C. 职能层战略D. 层级战略答案：C4. 企业文化不包括以下哪项内容（B）A. 企业价值观B. 企业财务管理C. 企业行为规范D. 企业形象答案：B5. 企业核心竞争力不包括以下哪项（D）A. 技术创新能力B. 市场营销能力C. 资源整合能力D. 企业规模答案：D二、多选题6. 企业管理的任务包括（ABCD）A. 确保企业战略目标的实现B. 提高企业经济效益C. 优化企业组织结构D. 提高员工素质答案：ABCD7. 以下哪些属于企业战略的制定过程（ABCD）A. 明确企业愿景和使命B. 分析企业外部环境和内部条件C. 确定企业战略目标D. 选择战略方案答案：ABCD8. 企业组织结构包括以下哪些类型（ABCD）A. 直线制B. 职能制C. 事业部制D. 矩阵制答案：ABCD9. 企业人力资源管理的任务包括（ABCD）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效考核D. 薪酬福利管理答案：ABCD10. 企业财务管理包括以下哪些内容（ABCD）A. 投资管理B. 融资管理C. 营运资金管理D. 利润分配管理答案：ABCD三、判断题11. 企业战略是企业发展的总体规划和蓝图。
（对）12. 企业组织结构设计应遵循的原则包括：管理幅度原则、分工协作原则、集权与分权相结合原则、人员编制原则。
（对）13. 企业核心竞争力包括技术创新能力、市场营销能力、资源整合能力等。
（对）14. 企业文化是企业全体员工共同认同和遵循的价值观、行为规范和形象。
（对）15. 企业人力资源管理的任务不包括薪酬福利管理。
企业管理学期末考试试卷(含答案)全解
企业管理学期末考试试卷(含答案)全解第一部分：选择题
1. A
2. C
3. B
4. D
5. A
6. B
7. C
8. D
9. B
10. A
第二部分：判断题
1. 正确
2. 错误
3. 正确
4. 错误
5. 正确
第三部分：简答题
1. 企业管理的目标是什么？
企业管理的目标是通过组织和协调资源，实现企业的发展和利润最大化。
2. 解释企业战略的概念。
企业战略是指企业根据内外部环境状况，制定长期发展目标，并通过有效的资源配置和竞争策略来实现这些目标的计划。
3. 请说明影响决策效果的因素。
影响决策效果的因素包括信息的完整性和准确性、决策者的经验和能力、决策的时间限制、组织内部的文化和价值观等。
4. 请简要说明市场营销的四个P。
市场营销的四个P分别是产品（Product）、价格（Price）、销售渠道（Place）和促销（Promotion）。
产品是指企业提供给消费
者的商品或服务；价格是指企业为产品设定的价格；销售渠道是指产品的流通途径；促销是指为了促进销售而采取的各种营销手段和策略。
5. 解释SWOT分析的含义。
SWOT分析是一种常用的战略管理工具，它通过评估企业的内部优势（Strengths）、内部劣势（Weaknesses）、外部机会（Opportunities）和外部威胁（Threats），帮助企业制定适应性强的发展战略。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业管理课程考试试卷（A卷）考生须知：本课程为开卷考试，考试时间为120分钟。
考生应将答案全部做在答题纸上，并详细标明各题题号，答在本试卷上一律不计分。
考生须将本试卷和答题纸写好姓名、学号后交回，否则不计分。
本试卷可作草稿纸用。
一、填空题（每空1分，共20分。
）1.现代企业制度的基本特征，包括______、______、政企分开、管理科学的企业制度。
2.管理的性质包括______和_____、科学性和艺术性。
3.马斯洛的需求层次理论把人的需求归结为五个层次，由低到高依次为______、______、社交需要、尊重需要、自我实现需要。
4.企业管理的四个基本职能计划、组织、______和______。
5.根据控制的要点不同，控制可分为______、______和事后控制。
6.企业文化是指在一定的社会在文化背景的影响下，经过企业领导的长期倡导和全体员工的积极认同、实践与创新而形成的整体的______、______、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格、以及传统和习惯的总和。
7.人力资源是指在一定区域内能够推动_____和创造_____的，能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。
8.管理信息系统（MIS）是指企业组织中进行信息的收集、加工、储存、______、_____的系统。
9.ISO是国际标准化组织的简称，是目前世界上______、______的国际标准化专门组织。
10.企业生产运作就是指企业将它的输入______、______为用户所需要的输出过程。
二、单项选择题（每小题1分，共20分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
多选不给分。
1.李丽搞的一个私营企业由于产品质量好、销路不错，很快树立了自己的品牌，公司规模不断扩大。
但随之而来的是，由于人数从原来的6名扩大到现在的130余人，李丽的和各种琐事纷至沓来，且公司给人以混乱的印象。
为此，有很多人给他提建议，最具代表性的建议有以下四种，哪个最有效：(A) 李丽应抽时间到财经学院接受管理方面的培训(B)应聘请一位管理顾问，帮他出谋划策(C)对于企业的组织结构进行改组，在李丽和一线工人之间增加一个管理层(D)应招聘一位助理，帮助其处理和各种琐事。
2.企业管理中，管理人员的管理幅度指的是。
(A)直接管理的下属员工数量 (B)直接管理的下属部门数量(C)所管辖的全部下属部门数量 (D)所管辖的全部员工数量3.古人去“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”。
这里的“运筹帷幄”反映了管理诸职能中的(A)计划职能 (B)组织职能(C)领导职能(D)控制职能4.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：(A)上下级之间的友情 (B)为下属设定崇高的目标(C)为了下属的利益不惜牺牲自已(D)了解下属的欲望和需要5.企业管理者对待非正式组织的态度应该是(A)设法消除 (B)严加管制(C)善加引导 (D)积极鼓励6.保证组织中“事事有人做”属于管理的(A) 计划职能 (B)组织职能 (C) 领导职能(D)控制职能7.商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一个木棍，声称能将木棍从南门移至北门的奖励500金，但没人去尝试。
根据期望理论，这是由于：(A)500金的效价太低(B)居民得到薪酬的期望太低(C)居民对完成要求的期望太低(D)大家都不敢尝试8.某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采用日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差，发现乙产品供大于求，价格下降，这是决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施(A)均属于前馈控制 (B) 属于反馈控制(C) 前者属于前馈控制，后者属于反馈控制(D) 前者属于前馈控制，后者属于前馈控制9.管理是一种艺术，这是强调管理的(A) 复杂性 (B)精确性 (C) 有效性(D)实践性10.根据计划内容的明确性，可以将计划分为(A)长期计划和短期计划 (B)战略性计划和战术性计划(C) 具体性计划和指导性计划(D)程序性计划和非程序性计划11.在组织规模一定时，管理幅度与管理层次(A) 没有什么联系 (B)直接成正比关系 (C)有明显的间接关系(D)直接成反比关系12.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选上的原则是(A) 用人所长原则 (B)因材器用原则 (C) 因事择人原则(D)人事动态平衡原则13.企业员工技能培训的重点是(A) 导入培训 (B)在职培训 (C) 离职培训(D)工作轮换14.认为人都以自我为中心，安于现状，好逸恶劳，不愿承担责任的是(A) X理论 (B)Y理论 (C) W理论(D)Z理论15.利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用(A) 绩效工资 (B)分红 (C)知识工资(D)员工持股16.在企业经营单位组合分析图中，具有市场占有率高、而业务增长率较低这个特点的是指(A) “瘦狗”型的经营单位 (B) “幼童”型的经营单位(C) “金牛”型的经营单位(D) “明星”型的经营单位17.在目标管理理论中，关于目标的性质，有人认为主管人员可以有效地追求2－5个目标，这属于目标性质的(A) 层次性 (B)可考核性 (C)多样性(D)可接受性18.下列计划中更为具体且操作性强，并减少了风险因素的是(A) 长期计划 (B)短期计划 (C) 中期计划(D)专项计划19.使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是(A) 书面沟通 (B)情感沟通 (C) 口头沟通(D)体态沟通20.彼得·德鲁克认为，“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。
一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。
”这话说明领导本质是(A)领导者需要权力 (B)领导的实质是组织成员的追随和服从(C) 追随者经领导者更重要(D)领导只有一个定义，其余的定义都是错误的三、多项选择题（每小题2分，共20分。
在每小题给出的选项中，有两项或两项以上是符合题目要求的。
每小题全选对者得2分，只选一项且选对者得1分，其余情况均不得分。
）1.领导者职位权力包括(A)合法权 (B)奖赏权 (C)惩罚权 (D)专长权2.企业按股权形式可分为(A)股份合作制企业 (B)合作制企业(C) 有限责任公司 (D)股份有限公司3.企业文化分为(A)深层企业文化 (B)中层企业文化(C)表层企业文化 (D)延伸企业文化4.职务分析的实施步骤(A)建立有效的沟通体系 (B)调查组织我特性(C)收集信息进行职务描述、编写职务说明书 (D)工作评价5.外部招募的优点(A)新员工会带来不同的价值观 (B)不需进行培训(C)招聘速度快 (D)可以招募到稀缺的复合型人才6.固定资产是指(A)应收帐款 (B)单位价值在规定标准以上(C) 使用期限超过一年 (D)在使用过程中保持原有物质形态7.全面质量管理的特点(A)全面的质量管理 (B)全过程的质量管理(C)全社会的质量管理 (D)全员参加的质量管理8.生产运作系统的绩效评价从以下方面来衡量(A)质量 (B)成本(C) 生产率 (D)适应性9.企业物资消耗一般的组成(A)产品有效消耗 (B) 工艺性消耗(C) 非工艺性消耗（D产品无效消耗10.营销组合的基本策略(A)产品策略 (B)价格策略(C)渠道策略 (D促销策略四、问答题（共20分）1.质量管理体系应遵循的八项管理原则(4分)2.简述计划内容的“5W1H”。
(4分)3.简述市场细分的基本依据。
(4分)4.简述高效团队的特征。
(8分)五、论述题(20分)某民营企业的老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。
他给下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和常识来激励员工。
结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工。
请根据所学习的有关激励等理论，分析该老板做法失败的原因并提出建议(20分)企业管理课程考试卷标准答案和评分标准一、填空题（每空1分，共20分。
）1. 产权清晰、权责明确2. 自然属性和社会属性3. 生理需求安全需求4. 领导和控制5. 事前控制实时控制6. 价值观念、信仰追求7. 生产力发展社会财富8. 传递更新9. 最大的最权威的10. 转化增值二、（每小题1分，共20分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
多选不给分。
）1.(C)2.(A)3.(A)4.(D)5.(C)6.(B)7.(B)8.(D)9.(D) 10.(C)11.(D) 12.(A) 13.(B) 14.(A) 15.(A) 16.(C) 17.(C) 18.(B) 19.(A) 20.(B)三、多项选择题（每小题2分，共20分。
在每小题给出的选项中，有两项或两项以上是符合题目要求的。
每小题全选对者得2分，只选一项且选对者得1分，其余情况均不得分。
）1.(A,B，C)2.(A，C,D)3.(A,B，C)4.(A,B，C，D)5.(A,D)6.(B,C,D)7.(A,B，D) 8.(A，B,C,D) 9.(A，B,C) 10.(A,B，C，D)四、问答题（共30分）1.（1）以顾客为关注的焦点（0.5分）（2）领导作用（0.5分）（3）全员参与（0.5分）（4）过程方法（0.5分）（5）管理的系统方法（0.5分）（6）持续改进（0.5分）（7）基于事实的决策方法（0.5分）（8）与供方互利的关系。
（0.5分）2.计划内容的“5W1H”指的是：（1）WHAT －做什么？目标与内容。
（1分）（2）WHY－为什么侨？原因。
（1分）（3）WHO－谁去做？人员。
（0.5分）（4）WHERE－何地做？地点。
（0.5分）（5） WHEN－何时做？时间。
（0.5分）（6）HOW－怎样做？方法手段。
（0.5分）3.市场细分的基本依据：（1）地理细分（0.5分）（2）人口细分（0.5分）(3)心理细分（0.5分）(4)行为细分（0.5分）4.高效团队的特征：（1）清晰的目标（1分）（2）相关的技能（1分）（3）相互的信任（1分）（4）一致的承诺（1分）（5）良好的沟通（1分）（6）谈判技能（1分）（7）恰当的领导（1分）（8）内部支持和外部支持（1分）五论述题（1）失败的原因是他没有很好地理解有关激励理论的含义。
（10分）（2）赫兹伯格的双因素理论，包括保健因素和激励因素。
必须首先具备必要的保健因素，防止员工不满情绪的产生。
但只是如此还不够，更重要的针对激励因素，努力创造条件，使员工在激励因素中得到满足，通过尊重信任放权培训等激励员工的工作积极性。
（10分）。