门诊管理制度_门诊工作制度
门诊管理制度
门诊管理制度门诊管理制度（精选7篇）在学习、工作、生活中，越来越多人会去使用制度，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是小编精心整理的门诊管理制度（精选7篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
门诊管理制度篇1一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。
二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。
三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。
四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。
并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。
五、健全和落实好本部门各项规章制度，经院长批准后组织实施。
六、严守工作岗位。
每日检查开诊情况。
七、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。
八、协助院领导抓好门诊医疗质量的管理，加强门诊专科建设。
门诊管理制度篇2一、医务人员工作时应着装整洁。
诊疗前后应洗手，接触传染病患者后必须用消毒液消毒，然后再用肥皂、流动水冲洗。
二、门诊、治疗室、换药室、注射室，每天用用消毒液消毒，如被传染病病人污染则应立即用消毒液消毒。
三、体温表用75%乙醇浸泡备用。
四、一次性注射器每人一针一筒，用后针头及针筒毁形，并浸泡于消毒液。
五、压舌板用后浸入消毒液溶液浸泡，清洗烘干，再高压锅消毒。
六、消毒镊子要专用，用后浸入消毒液。
盛器要加盖，盛器每周高压消毒后更新消毒液。
七、敷料、油膏纱布均用高压消毒。
八、各种消毒物品应标明消毒人、消毒日期及有效期（消毒有效期一般为二周，梅雨季节为一周）及灭菌指示带；消毒液不得超期使用，碘伏与过氧乙酸稀释液有效期为1天，含氯消毒剂为3天，中性戊二醛为3—4周。
九、高压锅消毒要求：消毒前先排尽冷空气，压力在20磅（120℃）维持15—20分钟。
盛放容器要有透气孔，包装物品不宜过大，总容量不超过85%，物品间留有空隙。
医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度(精选7篇)
医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（精选7篇）医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（精选7篇）门诊是医院的服务窗口，门诊分诊是门诊工作的重要组成部分，分诊护士是患者与医院之间的桥梁，是科室之间的媒介。
下面是我为大家整理的关于医院门诊服务管理制度，欢迎大家来阅读。
医院门诊服务管理制度篇1一、中医科应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，乐观搞好门诊和病房工作。
二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医打算。
诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医帮助。
三、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。
依据理、法、方、药的原则，仔细书写中医或中西医结合病历(包括门诊病历)。
病历记载要完整、精确、干净，要签全名。
四、对于年老、阅历丰富的中医，应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术阅历，乐观开展中医的科研工作。
五、担当中医和西医学习中医的教学工作，仔细带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。
六、乐观采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。
七、乐观弘扬中医的特长，如针灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等，设专科门诊便利群众就医。
八、院外处方，原则上不转抄，只能供参考。
医师未见患者，一概不得开处方和抄方。
九、对于特别的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清晰，并在处方上注明。
十、中医治疗的住院患者，是否需要随诊，由会诊医师确定，并仔细做好记录，定期随诊。
各科中医随诊的患者，出院前三天经治医师通知随诊医师停开中药，以免造成铺张。
十一、在弘扬中医特长的同时，有选择地汲取和应用西医的胜利阅历，不断探究中西医结合治病的新路子。
医院门诊服务管理制度篇2一、专家门诊由已取得教授、主任医师、副教授、副主任医师职称的临床医师担当。
二、专家门诊由各科科主任或总住院医师负责排班，并将排班表于每月28日前送门诊部办公室，由门诊部统一挂牌，挂号室负责分诊挂号。
门诊部管理工作制度范文(三篇)
门诊部管理工作制度范文一、总则1.本制度是为规范门诊部的管理工作，提高门诊部的服务质量，保障患者权益而制定的。
2.本制度适用于门诊部的全体员工，包括医生、护士、行政人员等各类岗位。
3.门诊部负责人应贯彻执行本制度，并且有权对违反本制度的行为进行处理。
4.本制度的解释权归门诊部负责人。
二、工作时间和考勤管理1.门诊部的工作时间为每天上午8点半至下午5点半，中午休息1个小时。
2.员工应准时上班，不得迟到、早退或请假。
如有特殊情况，需要请假的员工应提前向负责人请假并获得批准。
3.员工应按照门诊部的工作安排，完成各项工作任务。
不得擅自离岗，如有特殊情况需离岗，应事先向负责人请假并获得批准。
4.员工应遵守门诊部的考勤制度，按时上班打卡，并参加每月的考勤评比。
三、服务质量管理1.门诊部的服务宗旨是以患者为中心，提供临床医疗、预防保健、健康咨询等综合医疗服务。
员工应以患者的需求为导向，切实提高服务质量。
2.员工应遵守医疗伦理和职业道德，保护患者隐私，严守医疗秘密。
3.员工应熟悉门诊部的各项业务流程，按规定流程操作，确保医疗服务的安全和准确性。
4.员工应积极参与科学实践活动和学习培训，提升业务水平和专业素养。
四、医疗安全管理1.门诊部应建立完善的医疗安全管理制度，确保患者的生命安全和身体健康。
2.员工应熟悉医疗器械的使用方法和操作规程，做好医疗器械的清洁、消毒和维护工作。
3.员工应遵守医疗废物管理规定，将废弃物按规定分类、妥善处理。
4.员工应严守医疗操作流程，不得擅自改变医疗措施，必要时应及时向负责人报告。
五、卫生管理1.门诊部应保持良好的卫生环境，定期进行卫生清洁工作，并做好记录。
2.员工应按照卫生操作规程，做好手卫生和仪器消毒工作，保证医疗环境的清洁和安全。
3.员工应保持个人卫生，穿着整洁、干净的工作服和工作鞋。
4.员工应按照院感管理的要求，做好感染预防工作，控制感染传播。
六、药品管理1.门诊部应建立健全的药品管理制度，确保药品的质量安全和合理使用。
门诊部职责及管理制度范文（5篇）
门诊部职责及管理制度范文一、门诊部职责门诊部是医院中负责诊疗工作的部门，其主要职责包括以下几个方面：1. 诊疗服务：负责为患者提供门诊诊疗服务，包括初诊、复诊、急诊等。
门诊部需要配备足够的医生和护士，提供高质量的医疗服务，保障患者的身体健康。
2. 病历管理：门诊部需要建立并维护患者的电子病历，包括患者的个人信息、诊断记录、医嘱等。
门诊部需要确保病历的完整性和准确性，为医生提供参考依据。
3. 医疗卫生管理：门诊部需要负责医疗设备和药品的管理，确保设备的正常运转和药品的储存、使用安全。
门诊部需要制定相关的卫生管理制度，确保医疗环境的卫生与安全。
4. 医疗质量管理：门诊部需要参与医院的医疗质量管理工作，包括制定和执行医疗质量标准、参与医疗事故的调查与处理、开展医疗质量评估等工作，提升医疗服务的质量和水平。
二、门诊部管理制度范文1. 医生管理制度：(1) 医生需按时到岗，不得擅自请假或旷工。
(2) 医生需按规定的时间和人数提供门诊诊疗服务。
(3) 医生需遵守诊疗规范，严格执行医疗纪律和操作规程，确保诊疗质量和安全。
(4) 医生需做好病历记录，记录详细且准确，确保诊断和医嘱的连贯性。
(5) 医生需参加门诊部的例会和培训，提升自身的专业技能。
2. 护士管理制度：(1) 护士需按时到岗，不得擅自请假或旷工。
(2) 护士需负责门诊患者的护理工作，包括测量生命体征、执行医嘱、协助医生操作等。
(3) 护士需妥善保管医疗器械和药品，确保使用安全。
(4) 护士需遵守护理规范，保护患者的隐私权和人身安全。
(5) 护士需参加门诊部的例会和培训，提升自身的专业技能。
3. 病历管理制度：(1) 门诊部需建立和使用电子病历系统，确保病历的完整性、准确性和机密性。
(2) 医生和护士需及时记录患者的诊疗信息，包括病史、诊断、医嘱等。
(3) 医生和护士需逐级审核和签名，确保病历的真实性和可追溯性。
(4) 病历部门需负责病历的归档和保管，确保病历的安全性和便捷性。
门诊工作管理制度
一、总则为了规范门诊工作秩序，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》和《医疗机构门诊工作规范》等法律法规，结合本门诊实际情况，特制定本制度。
二、组织机构1. 门诊部设立门诊部主任，负责门诊工作的全面领导和管理。
2. 门诊部设立护士长，负责门诊护理工作的组织和管理。
3. 门诊部设立各科室负责人，负责本科室门诊工作的具体实施。
三、工作职责1. 门诊部主任职责：（1）全面负责门诊工作的领导和管理，确保门诊工作有序进行；（2）组织制定门诊工作计划，并组织实施；（3）协调各部门之间的工作，确保门诊工作的顺利进行；（4）定期检查门诊工作，及时发现问题并采取措施予以解决；（5）负责门诊工作人员的培训和管理。
2. 护士长职责：（1）负责门诊护理工作的组织和管理，确保护理质量；（2）制定护理工作计划，并组织实施；（3）负责护理人员的培训和管理；（4）协调与其他科室的工作，确保门诊工作的顺利进行；（5）定期检查护理工作，及时发现问题并采取措施予以解决。
3. 各科室负责人职责：（1）负责本科室门诊工作的具体实施；（2）制定本科室门诊工作计划，并组织实施；（3）负责本科室工作人员的培训和管理；（4）协调与其他科室的工作，确保门诊工作的顺利进行；（5）定期检查本科室门诊工作，及时发现问题并采取措施予以解决。
四、工作流程1. 门诊挂号（1）患者持就诊卡或身份证到挂号窗口挂号；（2）挂号窗口工作人员核实患者信息，收取挂号费；（3）患者凭挂号单到相应科室就诊。
2. 门诊就诊（1）患者凭挂号单到相应科室就诊；（2）医生根据患者病情开具处方；（3）患者凭处方到药房取药；（4）患者到相关科室进行检查或治疗。
3. 门诊收费（1）患者凭处方到收费窗口缴费；（2）收费窗口工作人员核实患者信息，收取费用；（3）患者凭缴费凭证到相关科室就诊。
4. 门诊药房（1）患者凭处方到药房取药；（2）药房工作人员核对处方，配发药品；（3）患者领取药品后，药师告知用药注意事项。
门诊部管理工作制度（四篇）
门诊部管理工作制度门诊部是医院中负责提供门诊服务的重要部门，门诊部的管理工作对于医院的运行效率和服务质量有着重要的影响。
为了确保门诊部能够顺利运行，建立一套科学、规范的管理制度是非常必要的。
下面将就门诊部的管理工作制度进行详细的阐述。
一、门诊部的组织结构门诊部应该建立一个科学合理的组织结构，明确各个职能部门的职责和权限。
一般而言，门诊部的组织结构可以分为以下几个部分：1. 门诊部主任：负责门诊部的全面工作，包括人事管理、经费管理、门诊服务质量监控等。
2. 门诊部副主任：协助门诊部主任处理工作，并负责具体的项目或工作内容。
3. 门诊部办公室：主要负责门诊部的行政管理工作，包括档案管理、文件管理、办公设备的采购与维护等。
4. 门诊医疗部：专门负责门诊医疗工作，包括门诊医生的排班、病人的接诊与诊断治疗等。
5. 门诊护理部：负责门诊护理工作，包括对病人的护理与照料、医疗器械的消毒与管理等。
6. 门诊药房：负责门诊药品的采购与管理，确保病人能够正常取药。
7. 门诊收费处：负责门诊病人的收费工作，包括收费标准的制定、费用的结算与核对等。
8. 门诊转诊科：负责门诊病人的转诊工作，确保病人能够顺利转诊到其他科室进行进一步的治疗。
二、门诊部的工作流程为了保证门诊部的工作能够有序进行，需要建立完善的工作流程，明确各个环节的职责和工作步骤。
一般门诊部的工作流程可以按照以下步骤进行：1. 病人挂号：病人到达门诊部后，需要前往挂号处进行挂号，获取就诊号码和病历本。
2. 门诊医生接诊：根据病人的就诊号码，门诊医生接诊病人，进行病史询问和体格检查，并制定治疗方案。
3. 门诊治疗：门诊医生根据病情给予病人相应的治疗，包括开药、注射、拔罐等。
4. 门诊护理：门诊护理人员对病人进行护理和照料，包括病人的血压测量、疗程观察等。
5. 门诊药房取药：门诊医生开具的处方需要病人前往门诊药房取药，确保病人能够正常使用药物。
6. 收费结算：病人完成门诊治疗后，需要前往收费处进行费用结算和核对。
医院门诊工作管理规章制度范文
医院门诊工作管理规章制度范文第一章总则第一条为规范医院门诊工作，提高医疗服务质量，保障患者安全，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于医院所有门诊科室，所有门诊医生和护士必须遵守本规章制度。
第三条门诊医疗服务宗旨是以患者为中心，尊重患者权益，提供优质的医疗服务。
第四条门诊医生和护士应具备相应的职业道德和职业素养，热情、耐心地为患者提供优质医疗服务。
第五条门诊科室应保持良好的医疗秩序和工作环境，确保医疗安全和医疗质量。
第二章门诊服务流程第六条患者来院就诊，应首先到门诊挂号处进行挂号，获取就诊卡或就诊号。
第七条患者按照挂号号码顺序到对应的门诊科室等候就诊，如有急诊患者，请按急诊流程安排。
第八条门诊医生应认真询问患者病史，进行详细的体格检查，做出正确诊断并制订治疗方案。
第九条门诊医生应向患者解释病情、治疗方案和注意事项，耐心回答患者提出的问题。
第十条门诊医生应开具合理的处方，遵守药品处方规范，并加盖医院专用章。
第十一条患者拿着处方到药房排队取药，药品应按处方要求发放并上交费用。
第三章门诊医生和护士管理第十二条门诊医生和护士应保持良好的职业道德，尊重患者权益，不得泄露患者隐私。
第十三条门诊医生和护士应遵守医院规章制度，服从管理，不得违规操作或擅自离开岗位。
第十四条门诊医生和护士应遵守医疗行为规范，不得随意更改病历内容，不得擅自改动处方。
第十五条门诊医生和护士应定期参加医院组织的培训和考核，不得有旷工、早退等行为。
第四章医疗安全管理第十六条门诊科室应定期进行医疗设备检查和消毒，确保医疗设备的正常运转和消毒合格。
第十七条门诊医生和护士应准确填写患者病历，并定期整理和归档病历，确保医疗资料的完整和安全。
第十八条门诊医生和护士在执行医疗操作时，应严格遵守操作流程和操作规范，确保操作安全。
第十九条门诊医生和护士在处理医疗事故时，应及时报告医院管理部门并配合处理，保障患者权益。
第五章附则第二十条本规章制度于公布之日起正式执行，如有违反规定者，将被视作违纪行为，视情节轻重给予相应处罚。
门诊工作管理制度
门诊工作管理制度门诊工作管理制度是指医院门诊部门对工作进行规范、管理和监督的一套制度。
门诊是医院对患者提供初步诊疗和医学指导的重要部门，制定门诊工作管理制度能够提高门诊工作效率、保障医疗质量、维护医患关系，是医院顺利运行的必要措施。
一、门诊工作管理制度目的和任务1.目的：建立门诊工作管理制度的目的是规范门诊工作流程，提高门诊工作效率，保障患者的医疗需求，提升医院形象，加强医患沟通。
2.任务：（1）规范门诊医生的诊疗行为，确保医疗质量和安全。
（2）提高门诊部门的工作效率，减少等待时间，保证患者能够及时就诊。
（3）加强医患沟通，促进医患关系的良好发展。
（4）完善门诊管理信息化系统，提高信息管理和技术支持水平。
二、门诊工作管理制度的内容1.门诊排班制度：（1）根据门诊需求和医生人数合理安排门诊医生的工作时间和班次，确保门诊工作连续性和医疗机构的可持续发展。
（2）根据医生的专业能力和临床经验，进行不同级别的分科排班，保障患者获得符合其病情需求的医疗服务。
2.门诊预约制度：（1）推行医院门诊预约制度，减少患者排队等候时间，提高门诊工作效率。
（2）为老年人、残疾人、孕妇和病情紧急的患者提供优先预约服务，确保他们能够及时看病。
3.门诊流程管理：（1）建立并完善初诊、复诊和转诊制度，明确患者就诊的流程和必要的诊疗检查流程。
（2）加强患者诊前宣教，提高患者对就诊流程的了解和配合度。
（3）完善预约挂号系统，减少挂号窗口人员排队等待时间，提高挂号效率。
4.门诊医生培训和考核制度：（1）定期组织门诊医生进行专业知识培训和技能提升，提高医生的临床诊断和治疗水平。
（2）建立门诊医生绩效考核制度，根据诊疗质量、服务态度、诊断效果等指标，对医生进行评价和奖惩。
5.门诊医疗质量管理制度：（1）推行门诊医疗质量管理制度，建立患者满意度评价机制，定期进行患者满意度调查和分析，改进和优化门诊服务质量。
（2）建立门诊医疗安全管理制度，加强药品和器械的管理，确保患者的安全和健康。
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门诊管理制度_门诊工作制度
门诊管理制度是指规范门诊工作的一系列制度和规定。
门诊是医疗机
构为患者提供日间诊疗和治疗的服务，是医院的重要组成部分。
门诊管理
制度的健全与否直接影响医院门诊工作的效率和质量。
下面是一份门诊管
理制度的范例，供参考。
一、门诊工作流程
1.接诊：患者来门诊时，由医务人员进行初步接待，登记姓名、年龄、性别和来诊目的等信息，并分诊给相应的医生。
2.医生诊疗：医生按照患者的病情和病历进行诊疗，包括问诊、体格
检查、辅助检查和开具处方等工作。
3.检验检查：如果患者需要进一步的检验和检查，医生将开具相关的
医嘱单，由护士或检验科等人员进行相应的操作。
4.缴费结算：患者在接受诊疗和检查后，将到收费处进行结算缴费，
并领取发票和费用清单。
5.取药/开药：患者持有发票和医生开具的处方，到药房领取药品。
如果是外购药品，可自行到指定药店购买。
6.门诊结束：患者完成就诊后，医务人员会进行一份电子或纸质病历
的整理和归档工作。
二、门诊排班制度
1.根据门诊的就诊量和病种分布，制定科室和医生的排班表，保证每
个科室和医生都有足够的工作时间和休息时间。
2.根据患者的就诊需求和就诊高峰期，调整门诊的工作时间，确保患者能够及时得到医疗服务。
3.确定每个医生的门诊人数和时长，合理分配患者资源，提高医生的诊疗效率和患者的就诊体验。
三、门诊预约制度
1.开展线上和线下的门诊预约服务，方便患者提前预约医生或科室，减少排队等待时间。
2.分类设置预约号源，根据患者就诊需求和医生工作情况，预留一定数量的号源给预约患者。
3.建立有效的预约挂号系统，提供便捷的预约渠道，确保患者的预约需求得到及时响应。
四、门诊医疗质量评估
1.设立专门的门诊安全管理小组，定期召开会议，检讨和总结门诊工作中的问题和不足。
2.开展医疗质量评估和绩效考核工作，对医生和科室进行综合评价，及时发现和解决存在的问题。
3.收集并分析患者的满意度调查和投诉，及时改进门诊服务质量，提升患者满意度。
五、门诊信息管理
1.建立完善的门诊患者病历电子化管理系统，包括基本信息、诊断记录、检查结果、用药记录等内容。
2.门诊医生通过系统记录诊疗过程和开具处方，药房通过系统调取处方，减少纸质病历的使用和管理。
3.门诊工作人员需要定期更新和维护电子病历系统，确保准确、可靠和安全。
六、门诊设施管理
1.门诊科室要保持整洁、明亮和安静的环境，定期清洁和消毒，确保患者的良好就诊体验。
2.维护门诊设备和仪器的正常使用和维护，定期进行检修和校准，确保设备的稳定性和可用性。
3.配备足够的护士和工作人员，确保门诊的正常运转和患者的安全。
以上是一份门诊管理制度的范例，具体可以根据医院的实际情况进行调整和完善。
门诊管理制度的健全执行，可以提高门诊工作效率和患者的满意度，确保医院门诊工作的顺利进行。