医院门诊工作管理制度
医院节假日门诊管理制度
第一章总则第一条为保障人民群众在节假日期间的医疗需求，提高医疗服务质量，确保医疗安全，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》及相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院节假日门诊的各项工作，包括门诊服务、医疗技术操作、医患沟通等。
第二章节假日门诊工作安排第三条节假日门诊工作时间与工作日相同，即上午8:00至11:45，下午13:00至17:00。
第四条节假日门诊由医院统一安排，确保各科室均有医生出诊，保证医疗服务不间断。
第五条节假日门诊医师应具备相应的执业资格，确保医疗技术水平。
第六条节假日门诊医技科室（如检验科、放射科等）应正常开放，确保患者能够及时得到相关检查。
第三章门诊服务与管理第七条节假日门诊实行实名制就诊，患者需携带身份证等有效证件办理就诊卡。
第八条节假日门诊挂号、收费等窗口应正常开放，确保患者顺利挂号、缴费。
第九条节假日门诊医生应认真接诊，详细询问病史，准确诊断，合理用药。
第十条节假日门诊医患沟通应规范，尊重患者隐私，耐心解答患者疑问。
第十一条节假日门诊医生应严格遵守医疗操作规范，确保医疗安全。
第四章应急处理第十二条节假日门诊遇到紧急情况，应立即启动应急预案，确保患者生命安全。
第十三条节假日门诊医生应熟练掌握急救技能，确保能够及时处理突发事件。
第十四条节假日门诊遇到重大突发事件，应及时报告医院领导，并按照医院应急预案进行处理。
第五章监督检查第十五条医院定期对节假日门诊工作进行监督检查，确保各项制度落实到位。
第十六条对违反本制度的行为，医院将视情节轻重给予批评教育、经济处罚或纪律处分。
第六章附则第十七条本制度由医院医务科负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
第七章节假日门诊值班表管理第十九条节假日门诊值班表由医院医务科制定，并根据实际情况进行调整。
第二十条节假日门诊值班表应提前一周公布，方便患者了解值班医师信息。
第二十一条节假日门诊值班医师应按时到岗，不得无故缺勤。
医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度
医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度一、总则第一条为了规范门诊医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障患者合法权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规，结合本院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本院门诊部的医疗服务管理。
第三条门诊工作应以患者为中心，遵循客观、公正、公开、便捷的原则，为患者提供优质、高效的医疗服务。
第四条门诊部应建立健全各项规章制度，加强医疗服务质量监管，确保医疗安全。
二、门诊医疗服务第五条门诊部应根据患者病情和需求，合理设置科室和专家门诊，确保患者能够得到及时、专业的医疗服务。
第六条门诊医师应具备相应的专业技术职称和执业资格，严格执行诊疗规范，为患者提供合理、有效的治疗方案。
第七条门诊部应加强药品管理，遵循药品说明书和临床指南，合理使用药品，确保患者用药安全。
第八条门诊部应建立健全检查、检验、治疗等各项诊疗流程，提高诊疗效率，减少患者等待时间。
第九条门诊部应加强患者隐私保护，严格遵守诊疗过程中涉及患者隐私的法律法规，确保患者个人信息安全。
第十条门诊部应提供预约挂号、现场挂号、自助挂号等多种挂号方式，方便患者选择。
第十一条门诊部应设立导诊台，配备专业的导诊人员，为患者提供准确、及时的指引服务。
三、门诊部管理第十二条门诊部应建立健全环境卫生管理制度，保证诊疗环境整洁、卫生、安全。
第十三条门诊部应加强设备设施管理，保证设备设施安全、有效、可靠。
第十四条门诊部应建立健全医疗安全管理制度，加强医疗事故防范和处理，保障患者安全。
第十五条门诊部应加强人员培训和管理，提高医疗服务质量，提升员工职业素养。
第十六条门诊部应建立健全信息化管理系统，提高医疗服务信息化水平，方便患者就诊。
四、患者权益保障第十七条门诊部应尊重患者知情权和选择权，向患者提供病情、诊疗方案、费用等方面的真实、完整信息。
第十八条门诊部应建立健全投诉处理制度，及时、公正、妥善处理患者投诉，保障患者合法权益。
医院员工门诊管理制度
第一章总则第一条为规范医院门诊工作，提高医疗服务质量，保障患者权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体门诊工作人员，包括医师、护士、药剂师、检验师、医技人员等。
第三条门诊工作人员应严格遵守国家法律法规、医院规章制度和医疗职业道德，为患者提供优质、高效、安全的医疗服务。
第二章门诊工作职责第四条门诊工作人员应熟悉门诊工作流程，明确各自岗位职责，确保门诊工作顺利进行。
第五条医师职责：1. 严格遵守诊疗规范，对患者进行认真检查、诊断、治疗，确保医疗质量；2. 及时、准确记录患者病历，规范书写病历；3. 参加门诊值班，处理突发医疗事件；4. 加强医德医风建设，关心患者，尊重患者权益。
第六条护士职责：1. 熟悉门诊工作流程，协助医师完成诊疗工作；2. 严格执行查对制度，确保患者用药安全；3. 负责患者就诊环境的管理，维护门诊秩序；4. 加强与患者的沟通，提高患者满意度。
第七条药剂师职责：1. 严格执行药品管理制度，确保药品质量；2. 严格执行处方制度，准确调配药品；3. 及时向患者提供用药指导，解答患者疑问。
第八条检验师职责：1. 严格执行检验操作规程，确保检验结果准确；2. 及时将检验结果反馈给医师；3. 做好检验报告的归档和管理工作。
第九条医技人员职责：1. 严格执行医技操作规程，确保医疗设备正常运行；2. 协助医师完成相关检查、治疗工作；3. 做好医技设备的维护和保养。
第三章门诊工作纪律第十条门诊工作人员应严守工作岗位，不得擅离职守。
第十一条门诊工作人员应按时到岗，不得迟到、早退。
第十二条门诊工作人员应着装整洁，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
第十三条门诊工作人员应遵守医疗保密制度，不得泄露患者隐私。
第十四条门诊工作人员应加强沟通协调，积极配合各部门工作。
第四章门诊工作考核与奖惩第十五条医院对门诊工作人员进行定期考核，考核内容包括工作纪律、工作质量、服务质量等方面。
第十六条对考核优秀的门诊工作人员给予表彰和奖励；对考核不合格的，按照医院相关规定进行处理。
医院门诊工作管理制度
医院门诊工作管理制度一、总则二、工作时间门诊工作时间根据医院的实际情况确定，一般为每天早上8点到下午6点，具体时间根据医院的需要灵活调整。
三、门诊安排1.门诊医生安排（1）门诊医生值班工作按照医院制定的值班表进行安排，确保门诊的正常开展和医生的轮流休假。
（2）门诊医生应准时上班，按照医院规定的门诊时间提供服务。
（3）门诊医生应遵守医疗伦理和职业规范，提供高质量的医疗服务。
2.护士安排（1）门诊护士按照医院制定的工作计划进行安排，负责门诊患者的接待、登记、叫号等工作。
（2）护士应遵守医院的工作规范，做到服务周到、细致。
四、门诊流程1.病患登记（1）病患到达门诊后，应前往登记处登记基本信息，并领取就诊卡。
（2）登记处负责核对病患的信息，确保准确性，同时提供必要的指导和协助。
（3）登记处应保持病患信息的保密性，不得将病患信息泄露给外部人员。
2.分诊挂号（1）患者需按照科室指引前往相应科室进行分诊挂号。
（2）分诊处负责根据患者的病情和需求，将其安排到合适的科室就诊。
（3）分诊处应保持与医生、护士的良好沟通，确保就诊流程的顺利进行。
3.医生就诊（1）患者到达相应科室后，按照医生指引等候叫号就诊。
（2）医生应认真询问患者的病情，详细了解患者的症状和病史，进行诊断和制定治疗方案。
（3）医生应根据患者的情况，进行必要的检查和检验，如需要开具处方，应详细填写处方内容。
4.护理服务（1）护士应根据医生的指示，对患者进行护理服务，包括测量体温、血压、脉搏等基本生命体征。
（2）护士应对患者的护理进行记录和反馈，确保医疗记录的准确性和完整性。
五、门诊管理1.门诊设施和设备管理（1）门诊设施和设备应定期进行检查和维护，确保其正常运转。
（2）各科室负责自己的设备管理，保证设备的完好和使用的安全性。
2.医疗记录管理（1）门诊医生和护士应详细记录患者的就诊情况，包括病史、诊断、治疗方案等。
（2）医疗记录应存档保存，保密性和完整性。
医院门诊工作管理规章制度
医院门诊工作管理规章制度第一章总则第一条为了规范医院门诊工作，提高医疗服务质量，保障患者合法权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于医院门诊的各项工作，包括挂号、诊疗、检查、治疗、用药、收费、服务等环节。
第三条门诊工作应当坚持患者至上、以人为本的原则，严格执行医疗法规，提高医疗服务水平，确保医疗安全。
第四条门诊工作人员应当遵守职业道德，尊重患者权利，关爱患者生命，维护医院形象。
第二章组织管理第五条门诊部是医院的重要组成部分，负责组织、协调、管理门诊各项工作。
门诊部主任负责门诊部的全面工作。
第六条门诊部应当设立挂号室、诊疗室、检查室、治疗室、药房、收费室等职能科室，明确各科室的职责和任务。
第七条门诊部应当建立健全各项规章制度，加强对工作人员的培训和考核，确保各项工作有序进行。
第八条门诊部应当设立医疗质量监控小组，负责对门诊医疗质量进行监督、检查和评估，发现问题及时整改。
第三章诊疗管理第九条门诊工作人员应当严格执行诊疗规范，为患者提供合理、有效的诊疗服务。
第十条门诊工作人员应当认真询问病史，进行体格检查，根据患者病情需要，合理选择辅助检查项目。
第十一条门诊工作人员应当根据患者病情，合理开具药物处方，严格执行药物使用规定，确保患者用药安全。
第十二条门诊工作人员应当注重患者隐私保护，严格遵守保密制度，不得泄露患者个人信息。
第四章服务管理第十三条门诊部应当提供优质、便捷的服务，提高患者满意度。
第十四条门诊部应当设立导诊台，配备专业的导诊人员，为患者提供准确的诊疗指引。
第十五条门诊部应当加强信息化建设，实现挂号、诊疗、检查、收费等环节的电子化管理，提高工作效率。
第十六条门诊部应当设立患者投诉渠道，及时处理患者投诉，保障患者合法权益。
第五章质量管理第十七条门诊部应当建立健全医疗质量管理体系，持续改进医疗质量。
第十八条门诊部应当定期组织医疗质量专项检查，对存在的问题进行整改。
医院门诊工作管理规章制度
医院门诊工作管理规章制度医院门诊工作管理规章制度精选篇1一、对前来就诊的病人逐一登记在门诊日志上，不得漏登。
二、登记项目齐全，至少包括就诊日期、患者姓名、性别、年龄、职业、发病日期、家庭住址、病名（诊断）、初诊或复诊等九个基本项目。
三、填写内容规范、准确、字迹清楚。
不能有缺项、填写大地址、症状代替病名等现象。
四、对35周岁以上者免费测量血压，并进行登记。
五、对已发热病人，要在门诊日志上面标明体温和相关流行病学史。
对于14岁以下的儿童，要填写家长姓名，对诊断（疑似）为传染病的患者要详细填写家庭住址及联系方法。
六、首诊医生在诊治过程中发现确诊、疑似传染病患者、病原携带者，应立即填写传染病报告卡，卡片填写要求做到完整、准确、及时、并按规定时间向预防保健科报告，不得漏报、迟报和瞒报。
七、门诊日志上已上报的传染病应有“疫情已报”标记。
八、传染病管理领导小组负责对医院门诊日志登记工作进行督导和检查。
对门诊日志登记工作按《传染病管理奖惩制度》进行奖惩。
对迟报、漏报、瞒报传染病及疫情造成重大损失和不良影响者，依照《传染病防治法》追究其法律责任。
对特殊病人要详细填写家庭住址及联系方法。
医院门诊工作管理规章制度精选篇2一、中医科应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊和病房工作。
二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定。
诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助。
三、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。
根据理、法、方、药的原则，认真书写中医或中西医结合病历（包括门诊病历）。
病历记载要完整、准确、整洁，要签全名。
四、对于年老、经验丰富的中医，应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术经验，积极开展中医的科研工作。
五、承担中医和西医学习中医的教学工作，认真带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。
六、积极采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。
医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度(精选7篇)
医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（精选7篇）医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（精选7篇）门诊是医院的服务窗口，门诊分诊是门诊工作的重要组成部分，分诊护士是患者与医院之间的桥梁，是科室之间的媒介。
下面是我为大家整理的关于医院门诊服务管理制度，欢迎大家来阅读。
医院门诊服务管理制度篇1一、中医科应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，乐观搞好门诊和病房工作。
二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医打算。
诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医帮助。
三、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。
依据理、法、方、药的原则，仔细书写中医或中西医结合病历(包括门诊病历)。
病历记载要完整、精确、干净，要签全名。
四、对于年老、阅历丰富的中医，应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术阅历，乐观开展中医的科研工作。
五、担当中医和西医学习中医的教学工作，仔细带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。
六、乐观采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。
七、乐观弘扬中医的特长，如针灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等，设专科门诊便利群众就医。
八、院外处方，原则上不转抄，只能供参考。
医师未见患者，一概不得开处方和抄方。
九、对于特别的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清晰，并在处方上注明。
十、中医治疗的住院患者，是否需要随诊，由会诊医师确定，并仔细做好记录，定期随诊。
各科中医随诊的患者，出院前三天经治医师通知随诊医师停开中药，以免造成铺张。
十一、在弘扬中医特长的同时，有选择地汲取和应用西医的胜利阅历，不断探究中西医结合治病的新路子。
医院门诊服务管理制度篇2一、专家门诊由已取得教授、主任医师、副教授、副主任医师职称的临床医师担当。
二、专家门诊由各科科主任或总住院医师负责排班，并将排班表于每月28日前送门诊部办公室，由门诊部统一挂牌，挂号室负责分诊挂号。
门诊部职责及管理制度（5篇）
门诊部职责及管理制度一、在院长、主管副院长的领导下，负责门诊医疗、护理、教学、科研、预防、健康教育、环境卫生的行政管理工作。
二、负责门诊就诊环节的实施、检查工作，以及急救、危重、疑难病人抢救的____协调工作。
三、负责门诊各科室规范化管理，协调门诊科室关系，检查督促工作人员操作规程和规章制度执行情况，方便患者就诊，严防差错事故。
四、每日按时巡视门诊各种开诊情况，维护门诊正常秩序，每日检查及纠正门诊日志的书写情况，定期抽查各科门诊病历、和处方，发现问题及时纠正，严防诊疗差错。
按照医院综合考核要求上报门诊质控表。
五、检查督促门诊消毒隔离、防止交叉感染，对重点检查外科、妇科、五官、口腔、儿科、急诊、肝病一针灸，发现问题及时纠正，并督促方便门诊处传染病的登记、上报工作。
六、严格遵守有关规定，做好对诊断证明、病假条、死亡证明的审核、盖章、登记、留存等管理工作。
七、负责管理门诊大楼有关宣传、健康教育卫生宣传栏资料的更换工作。
八、负责每月门诊各科药品比例、工作量的统计、核算、上报工作，督促管理门诊各科诊疗规范。
九、协调门诊所属患者来信、来访、医疗纠纷，维护门诊医疗工作的正常秩序，将收集的有关信息及时反馈给相关科室，督促改进，提高门诊工作质量。
关于临床医生值班工作的有关规定一、医院临床科室均须设医师值班。
住院医师任一线值班，主治医师或副主任医师参加二线值班，值班人数可根据科室的具体情况而定，值班医生不得擅离岗位。
二、值班医生每日在上班前接受各级医师交办的医疗工作。
交班时，要巡视病房，对危重病员要做到床前交班。
三、交班医生应将重危病员的症候变化记录在交班薄上，接班医生要根据重危病人的病情，做好诊视及处理记录。
四、值班期间急诊入院病人，值班医生要及时完成病历书写，如需急救处理或急诊手术来不及书写病历时，应完成首次病程记录，并在____小时内补写入院记录。
五、值班医生在值班期间，必须尽职尽责，负责各项临时性医疗工作和病员的临时处理，病人随叫随到，不得拖延时间推诿病人，遇有疑难问题时应请上级医师处理。
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医院门诊工作管理制度
1.接待病人要热情主动，态度和蔼，就诊认真，按时出诊。
2.执行首科首诊负责制。
各项记录完整、字迹清楚，对疑难危重病员或两次复诊仍不能确诊者应及时请上级医师诊视。
3.各级医师必须按时到岗，如有特殊情况本人不能出门诊，应提前向门诊部报告，并作出妥善安排，门诊部应对医师出门诊情况进行考核。
4.门诊医师要采用疗效确切、经济便宜的治疗方法，科学用药、合理用药，尽可能减轻病员负担。
5.门诊手术应根据条件规定一定范围，医师要加强对操作室、治疗室的检查指导，必要时亲自操作。
6.科主任、主任医师应定期出门诊解决疑难问题，专科病员要由专科医师检查就诊，减少病员往返次数。
科主任定期检查门诊医疗质量。
7.各种检查要严格执行操作常规，应做到准确及时。
8.门诊各科室与住院处及病房应加强联系，有计划地收容病员住院治疗。
8.改善候诊环境，保持清洁整齐。
10.加强候诊宣教，对常见妇科病、儿科病及母乳喂养知识、计划生育、优生优育要做好防治教育和宣教工作。
11.严禁出具人情方，做假证明。
注重尊重病员隐私。