天猫岗位职责

合集下载

天猫运营专员岗位的职责范文(4篇)

天猫运营专员岗位的职责范文(4篇)

天猫运营专员岗位的职责范文天猫运营专员是天猫平台上负责商品品牌运营和数据分析的岗位,下面是一个天猫运营专员的职责范本,共计____字:一、商品管理1. 负责天猫平台上商品的上架、下架和编辑工作,确保商品信息的准确性和完整性。

2. 研究竞争对手的产品,并根据市场需求调整和优化商品的价格、标题、描述等关键信息。

3. 做好商品的分类、标签、属性等设置,提升商品在搜索结果中的排名和曝光量。

4. 跟进商品库存和销售情况,及时调整补货策略,并与仓库和物流部门协调,保证商品的正常供应和快速配送。

二、促销活动1. 策划并执行天猫平台上的促销活动,包括双十一、618等大型促销活动,以及日常的限时优惠、满减等活动。

2. 负责编写促销活动的宣传文案,设计活动页面和广告图片。

3. 跟进促销活动的推广效果,监控销售数据,及时调整策略,确保活动达到预期的销售目标。

4. 与天猫平台运营团队及广告投放团队合作,制定合理的促销策略,提高商品的点击量和转化率。

三、店铺管理1. 定期更新店铺的页面设计,包括店铺Logo、主图、背景、店铺装修等,提升店铺的形象和用户体验。

2. 管理店铺的客户评价,及时回复用户的问题和投诉,提升用户满意度和忠诚度。

3. 追踪并分析用户行为数据,挖掘用户的喜好和购买习惯,以及时调整店铺的运营策略。

四、数据分析1. 收集、整理和分析天猫平台上商品的销售数据,包括销售额、销量、转化率等指标,为领导和运营团队提供决策参考。

2. 追踪竞争对手的销售数据和市场动态,为公司的产品定价和营销策略提供参考。

3. 分析用户的购买行为和偏好,为商品品牌提供市场需求和产品改进的建议。

五、市场推广1. 制定并执行天猫平台上的市场推广计划,包括SEO优化、社交媒体宣传、线上广告投放等,提高品牌的知名度和影响力。

2. 跟进和分析推广活动的效果,包括点击量、转化率、ROI等指标,及时调整推广策略,提高推广效果和投资回报率。

六、与内部部门的协作1. 与公司的采购部门、仓库和物流部门沟通合作,确保商品的及时到货和安全发货。

天猫运营专员岗位的工作职责(五篇)

天猫运营专员岗位的工作职责(五篇)

天猫运营专员岗位的工作职责职责:1、协助天猫运营主管,负责天猫店铺的日常运营;2、负责店铺装修及产品的上下架、活动上线、活动报名;3、负责商品分析、筛选、陈列、销售、促销工作、达成销售目标;4、负责商品数据分析,制定销售策略;5、用户需求数据分析,制定相应营销策略。

岗位要求:1、大专以上学历,天猫工作经验优先,可招电子商务专业应届毕业生;2、热爱电子商务行业,对电商行业有一定认识;3、对市场及产品有敏锐的观察力,思维敏捷;4、具有上进心,自主学习能力强,积极主动性强,良好的协调能力和团队合作意识。

天猫运营专员岗位的工作职责(二)职责:1、根据平台年度销售目标,制定年度运营计划,报上级审批后,落实执行。

2、根据平台月度销售目标,制定月度运营计划,报上级审批后,落实执行。

3、根据平台运营计划,负责店铺日常运作,做好店铺装修、产品上新、价格设置、促销活动设置等工作。

4、负责平台推广,做好信息收集、活动报名、广告资源位购买等工作。

5、负责数据分析,评估运营推广效果,改进运营计划。

6、与平台对接人做好沟通,争取平台资源。

7、负责平台销售额、回款、成本、费用等经营数据核对和分析。

任职要求:1、____年以上运营经验,母婴类目相关运营经验优先。

2、具备完善市场竞争分析思路。

3、较强的数据分析能力,熟悉品牌中高端产品的打造4、熟悉站内各推广渠道的推广优化思路。

5、有爆款打造经验和思路天猫运营专员岗位的工作职责(三)职责:1、负责天猫店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案、活动报名;5、负责收集市场和行业信息,处理相关客户投诉及纠纷问题。

任职要求:1、____年以上网店工作经验,大专及以上学历,广告/市场营销/电子商务等相关专业;2、熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式,能独立完成淘宝平台的产品管理流程;较强的数据分析能力;提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;3、熟悉电子商务平台特别是淘宝网的操作和其各种营销工具的使用。

天猫运营工作职责

天猫运营工作职责

天猫运营工作职责天猫运营主要职责篇一职责:1、根据公司战略规划,负责淘系销售运营布局与销售业绩的提升工作;2、根据品牌定位,负责行业趋势的调研、市场分析以及淘系品牌调性管理工作;3、根据销售规划,负责年度、季度、月度等的销售计划、会员体系管理、大型电商活动策划等工作;4、根据销售实际需要,负责与bd、pmc等垮部门的沟通协调工作;5、负责天猫团队的日常管理工作;6、负责总经理交代的其他临时性工作。

任职要求:1、统招本科以上学历,市场营销、电子商务等专业,2年以上电商天猫管理经验;2、有零基础天猫运作经验,有品牌市场运营思维,有基础的化妆品、洗护、母婴或家庭清洁产品认识;3、精通电商活动策划,对销售数据敏感,有年度销售规划能力及方案撰写能力;4、熟练各类办公软件,团队管理能力强,沟通协调能力强,执行力强。

天猫运营主要职责篇二职责:1、整体负责3c数码产品的类目运营工作,制定合理销售规划,完成预期销售目标;2、对所负责商品的流量,转化等数据负责,及时优化商品详情页并做好用户评价管理;3、店铺内活动:活动主题确认,商品选品,页面上线及销售情况总结;熟练操作活动报名流程,以及能独立完成整套活动的筹备、策划、执行、后期效果评估;4、商品经销存管理:预估销量,且对商品的销售库存负责;在线库存调整及产品库存调拨对;5、数据整理:所负责的商品每日销售数据的整理及重点活动的销售数据复盘;任职资格:1、具电商经验,熟悉互联网了解网购用户行为习惯;2年以上淘系店铺运营经验,()运营过3c数码类目品牌,有线上品牌商经验者优先;2、熟悉淘系规则及淘宝运作和促销方式,熟悉淘宝各大活动的通道入口,展现规则,以及活动流程;3、热爱互联网电子商务行业,具有优秀的语言表达和沟通能力,有敏锐的市场观察力,善于分析总结;4、有责任心,优秀的谈判技巧,良好的人际关系处理能力,有团队精神,能承受一定压力。

天猫运营岗位职责篇三职责:1、精通淘宝搜索规则,善于产品搜索排名优化、流量优化、转化率优化,构建和强化产品人群标签,店铺人群画像;2、精通直通车、钻展等推广操作,必须有成功案例;定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果分析报表,及时提出营销改进措施,有效控制推广成本;3、熟悉聚划算,淘抢购等官方活动规则流程,S级大促活动提报流程及活动策划,有参加过大型活动成功案例经验;4、具有较强的逻辑思维能力及数据分析能力,能够通过竞品及自身店铺数据分析,对自身店铺进行推广监控和制定改进措施;5、善于消费者洞察研究,针对顾客购买流程和消费心理进行精准营销和活动策划;6、对于内容运营,如有好货,微淘,淘宝头条,直播等有一定了解及想法。

天猫旗舰店各岗位工作职责及绩效考核制度

天猫旗舰店各岗位工作职责及绩效考核制度

天猫旗舰店各岗位工作职责及绩效考核制度1.店铺运营岗位:店铺运营岗位主要负责天猫旗舰店的日常运营工作,包括:商品上架与下架、页面美化与优化、数据分析与报表制作、运营推广等。

具体职责如下:-商品管理:负责上架和下架商品,确保商品信息准确无误。

根据销售情况和市场需求,及时调整商品陈列和补货策略。

-页面管理:负责店铺页面的美化和优化,提升用户体验。

根据销售数据和用户反馈,优化页面布局、图片展示等。

-数据分析与报表制作:负责收集和分析店铺和商品的销售数据,制作各类报表,为店铺决策提供参考。

-运营推广:负责制定和执行店铺的运营推广策略,包括促销活动、活动页面的设计等。

绩效考核制度:店铺运营岗位的绩效考核主要依据以下因素:-销售业绩:根据店铺和商品的销售情况评估。

-数据分析和报表制作质量:根据分析数据的准确性和报表的完整性进行评估。

-页面美化效果:根据页面设计和用户体验改善的效果进行评估。

-运营推广效果:根据促销活动的参与度和销售提升情况评估。

-解答问题:回答消费者对商品的疑问,提供详细的产品信息。

-处理退换货:负责退换货的处理流程,协助客户完成退款和退货流程。

-处理投诉:处理消费者的投诉,解决消费者遇到的问题,提升顾客满意度。

-售后服务:负责售后服务,协助消费者解决使用中的问题。

绩效考核制度:-问题解答准确率:根据回答问题的准确性和满意度进行评估。

-处理退换货和投诉的效率:根据处理退换货和投诉的速度和满意度进行评估。

-售后服务的质量:根据售后服务的效果和顾客满意度进行评估。

3.仓储与物流岗位:仓储与物流岗位主要负责天猫旗舰店的仓库管理和商品物流配送工作。

具体职责如下:-库存管理:负责仓库的库存管理,确保货品的安全和及时补货。

-出货与发货:负责将用户购买的商品进行包装和发货。

-物流安排:与物流公司协调,安排商品的运输和配送,确保及时送达。

绩效考核制度:仓储与物流岗位的绩效考核主要依据以下因素:-发货效率:根据发货的速度和准确性进行评估。

天猫运营经理的岗位职责范本(6篇)

天猫运营经理的岗位职责范本(6篇)

天猫运营经理的岗位职责范本职责:1、负责公司天猫、淘宝店铺的总体运营情况,实现营销目标,完成公司下达的销售目标;2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;4、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺以及商品排名;5、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;6、负责收集市场和行业信息,提供有效对应方案;7、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;8、负责维护与小二的关系,争取天猫资源展示。

任职要求:1、大专及以上学历,三年以上天猫店铺运营经验;2、熟悉天猫、淘宝的运营环境、天猫、淘宝制定的交易规则、及平台的推广ROI、和网站广告资源;3、精通天猫店铺的维护方法和技巧;4、对数据非常敏感,擅于分析数据,具备良好的数据分析能力;5、有运营近____万/月业绩店铺的经验,负责运营业绩低于____万/月不予考虑;6、具备良好的分析与解决问题的能力;天猫运营经理的岗位职责范本(2)一、全面负责天猫店铺的运营管理工作,包括但不限于店铺商品管理、促销活动策划和执行、店铺推广、客户关系管理等工作;二、负责制定并执行店铺的销售计划和目标,制定并实施店铺的运营策略,并根据市场需求和竞争状况进行调整和优化;三、负责店铺商品的选品工作,包括市场调研、竞品分析、商品采购等,确保店铺商品的品质和供应的稳定性;四、负责店铺的价格策略制定和调整,根据市场情况和销售目标,制定合理的价格策略,提高销售额和利润;五、负责店铺的促销活动策划和执行,包括大促活动和日常促销活动,制定活动方案、编写活动文案、监控活动效果等;六、负责店铺的推广工作,包括线上和线下的推广渠道选择和投入,制定推广计划、监控推广效果,提高店铺的曝光率和转化率;七、负责店铺的客户关系管理工作,包括客户数据的分析和挖掘、客户需求的调研和反馈、客户投诉的处理和解决等,提高客户满意度和品牌忠诚度;八、负责店铺的数据分析和报告撰写工作,定期分析和总结店铺的经营情况和问题,根据数据提供决策依据和改进建议;九、负责对店铺团队成员的培训和管理工作,包括招聘、薪酬调整、绩效评估等,提高团队的素质和综合能力;十、负责与其他部门和合作伙伴的沟通和协调工作,保持良好的沟通和合作关系,确保店铺运营的顺利进行。

天猫店人员配置及工作职责

天猫店人员配置及工作职责

天猫店人员配置及工作职责
天猫店的人员配置和工作职责通常根据店铺规模、业务需求以及运营策略的不同而有所不同。

以下是天猫店常见的人员配置和工作职责:
店长/负责人: 负责天猫店的整体运营管理,包括制定店铺发展战略、管理团队、监督店铺销售和服务质量等。

运营专员/店铺运营: 负责店铺日常运营工作,包括商品上架、商品推广、店铺活动策划、订单处理、客户服务等。

市场推广专员:负责店铺的市场推广工作,包括制定推广策略、广告投放、营销活动策划等,以提升店铺的知名度和曝光度。

客服专员:负责处理顾客咨询、投诉、退换货等售后服务工作,保障顾客满意度和购物体验。

设计师/视觉设计: 负责店铺的视觉设计工作,包括商品图片处理、橱窗设计、海报制作等,提高店铺的视觉吸引力。

仓储/物流人员: 负责库存管理、商品配送、订单发货等后台物流仓储工作,确保订单的及时发货和售后物流服务。

数据分析员:负责收集、分析店铺运营数据,为店铺运营提供数据支持,优化经营策略和决策。

以上是天猫店常见的人员配置和工作职责,实际情况可
能因店铺规模和运营模式的不同而有所调整和变化。

大型天猫店可能会有更加细分的岗位和工作职责,小型店铺可能会合并部分职能或由同一人员负责多项工作。

天猫运营专员的职责说明(精选17篇)

天猫运营专员的职责说明(精选17篇)

天猫运营专员的职责说明(精选17篇)天猫运营专员的职责说明篇1职责:1、协助店铺的运营,促进销量;2、参与店铺的付费推广;3、负责平台活动的申报,如聚划算、淘抢购、节日大促等。

4、协助每日营销、交易数据、商品管理的把控;6、协助完善各个店铺的操作规范和操作流程;7、对竞争对手的品牌、价位进行研究,按时提交报告;任职资格:1、大专以上学历,并有1年以上经,验熟悉天猫规则;2、对钻展、直通车、聚划算至少熟悉1项。

3、简单的数据分析、活动的策划和申报,有较好的总结能力;4、能主动沟通遇到的问题,协助管理好店铺。

天猫运营专员的职责说明篇2职责:1.负责店铺日常运营,制定季度月度运营方案;2.负责店铺流量等运营数据的规划和解析;3.负责店铺和竞品货品分析;4.负责制定活动以及活动复盘分析等;5.熟悉店铺的推广;任职要求:1.2年以上运营岗位工作经验,有TOP店铺运营经验优先考虑;2.综合水平较高,运营思路清晰,熟悉天猫平台的后台操作,精通各项活动及工具的使用,了解各类免费及付费的推广方式、内容运营等;3.沟通表达能力强,;4.有良好的邮件沟通及PPT能力;5.英语读、写能力良好;天猫运营专员的职责说明篇3职责:1. 负责SIVANNA彩妆店运营,打造品类爆款,提升品类销售额;2. 负责美妆品类SEO优化,提高天猫搜索排序;3. 店铺产品组合规划、产品描述页面优化,提高商品转化率;4. 根据产品特点提出页面优化建议,提升客户的视觉体验和点击率;5. 根据运营需求对直通车、钻展、淘宝客、SNS等营销推广提出建议;6. 分析相关数据,根据数据不断对店铺运营提升改进。

技能要求:1、2年以上天猫彩妆店运营经验,热爱时尚和彩妆行业,有想法有激情;2、熟悉天猫SEO规则;3、精通天猫后台数据分析软件;4、拥有良好的应变能力,自学能力强,能够迅速掌握新的知识。

天猫运营专员的职责说明篇4职责:1、主要管理天猫商城产品的发布、管理、上架和下架;2、负责公司天猫商城的推广工作,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成公司的目标销售额;3、所在网络平台活动的报名,活动跟踪,策划并制定商城及产品推广方案;4、优化商城店铺排名,策划店铺各类促销活动策划,并监控执行情况;5、负责指引设计师完成店铺装修,制作活动海报,优化店铺视觉,提高店铺询问率。

天猫运营专员工作的岗位职责范本(三篇)

天猫运营专员工作的岗位职责范本(三篇)

天猫运营专员工作的岗位职责范本职责:1、协助运营专员负责网店日常维护、产品更新,以增强店铺吸引力、增加销量;2、配合运营专员定期策划网店活动,提升店铺名气,聚集流量和人气,形成销售;3、整理日、周、月监控的数据,如流量数据、营销数据、交易数据等;任职资格:1、对电子商务有一定的兴趣,了解京东/天猫等平台,有____年以上天猫店铺/唯品经验优先考虑,;2、性格开朗、善于沟通,能承受一定的工作压力,具备良好的团队意识和协作组织能力;天猫运营专员工作的岗位职责范本(二)职责:1、负责天猫旗舰店的日常运营、维护、销售与管理工作;2、负责天猫旗舰店店铺推广、提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;3、负责店铺相关数据的汇总分析,并提出合理的优化建议;4、制定实施推广方案和营销活动,完成销售指标;5、店铺活动报名等日常推广;6、及时准确的跟进订单,整理销售数据及客户资料;7、完成上级交办的其它事务;任职要求:1、熟悉天猫运营各项工作规则;2、一定的市场敏锐性,在规则等做出变动后及时反应,重新制定推广计划并执行;3、认真细致、反应敏捷、沟通能力强、有团队合作精神,能主动承担工作,服从公司安排,有敬业精神和较强的责任感。

天猫运营专员工作的岗位职责范本(三)职责:1、负责天猫旗舰店整店运营和日常管理,关注行业数据,了解竞争对手,制定店铺的运营策略和月度运营计划,解码执行并完成销售目标;2、负责天猫产品的选款、上新、优化、爆款打造,定期分析本行业和优秀商家的各项数据,为公司产品开发提供数据支持;3、负责店铺推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率;4、与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化;5、整理店铺各项数据,跟进重点产品的转化和优化,包括PC端和无线端的标题详情页优化、标题优化、首页的产品布局等;6,协调内部资源完成采购,产品跟踪,库存跟进职位要求:1,从事天猫运营____年以上(有运营过3C数码配件类目天猫旗舰店/京东旗舰店优先)2、精通标题优化、直通车、钻展、淘客客、及全网营销能力强!3、精通淘宝直通车、淘宝客、钻展、淘金币等淘宝推广工具,熟知平台各项相关规则,并善于总结经验;4、数据分析能力强、擅长沟通、责任心强,团队合作精神。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

天猫运营方案1. 人员的安排与组织2 工作内容(一)运营经理1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员工作职责:1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。

4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

5、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;(三)网店美工主要工作内容(熟练ps 合成、调色及抠图) 1、负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作; 2、负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

职责描述1、爱好视觉,对设计有天生的触觉。

追求完美。

2、具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。

3、熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能;4、熟悉dreamweaver 、photoshop 等相关设计软件5、有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6、熟练编写div/css优先(四)网店编辑1、负责网店产品上架和下架的相关工作;2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构思和撰写;4、负责网店产品标题的编辑和修改等;(五)配送人员(前期负责与供货商协调发货)主要工作内容:1、按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。

2、较强的服务客户的意识及团队合作精神3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。

4、有网店打包工作经验的优先考虑。

职责描述:1、负责商品进库、出库,发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。

3、登记商品出库记录。

4、定期对库房进行盘点,做到能拍即有货二运营规划(一)店铺的上线及日常管理1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。

4、编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。

(二)营销活动1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后vip折扣价格。

3、设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。

(三)售后问题委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。

同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。

(四)配送及仓库管理(建立erp系统更方便快捷)1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。

淘宝商城常规运营列表:篇二:天猫旗舰店各岗位工作职责及绩效考核制度工作职责以及绩效考核体系一、人员架构工作职责与绩效制度一、设计职位:设计 m-1 岗位职责1、负责公司网站的设计、改版、更新;2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作;3、对公司的宣传产品进行美工设计;4、配合运营、推广安排进行其他相关工作;5、其他与美术设计相关的工作。

二、绩效指标:薪资标准:实际收入=基本工资?+全勤奖金10%+绩效奖金20%+特殊奖励若干。

全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、绩效80分以上=满额绩效奖、绩效60~70分=80%绩效奖、职位:推广专员岗位职责1、报名站内活动,及相关的后续跟进;2、协助运营部门,分解和制定促销计划,并协同美工制作相关页面;3、跟进直通车、钻展等站内推广工具,并制作相关的图片;4、协助对公司产品的市场调研活动,配合其他部门针对产品、页面做优化。

绩效指标:薪资标准:实际收入=基本工资+全勤奖金+绩效奖金20%元+提成全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、绩效:绩效80分以上=满额绩效奖、绩效60~70分=80%绩效奖、绩效70~80分=60%绩效奖、绩效60~70分=40%绩效奖、绩效 60分以下无奖金。

提成:连续3个月未达成基础指标或绩效分未满60分,公司保留劝、辞退权利。

职位:客服岗位职责1、处理网站客人售前咨询,引导其交易完成。

2、实行顾客问责制,处理网站客人有关售后的问题。

3、疑难快递处理及发货部对接关系处理4、客户关系处理5、反馈与考勤薪资标准:实际收入=基本工资+全勤奖金+绩效奖金20%元+提成全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、绩效:绩效80分以上=满额绩效奖、绩效60~70分=80%绩效奖、绩效70~80分=60%绩效奖、绩效60~70分=40%绩效奖、绩效 60分以下无奖金。

提成:连续3个月未达成基础指标或绩效分未满60分,公司保留劝、辞退权利。

篇三:天猫运营职责岗位职责:1、根据运营计划,负责网络的宣传推广工作,网络策略的架构建设,并制定相应的营销政策;2、全面建设与管理运营团队、拟订网站的业务流程,并规范实施;3、负责制定网站的常规推广计划,并积极寻求最优秀的宣传策略;4、负责以搜索引擎优化规划工作,对网站做出正确的诊断并提出合理的seo优化方案,安排监督部门执行5、负责与第三方网站进行流量、数据或服务交换,或战略合作联盟,增加网站的流量和知名度;6、提升百度、google、yahoo等主流搜索引擎排名,负责网站关键词分析以及提升网站点击率;7、提出网站运营时的改进意见和需求等。

任职资格:1、计算机、电子商务或者市场营销等相关专业;2、有1年以上网络运营经验,1年以上管理经验,熟悉网站联盟、社区论坛;3、熟悉seo搜索引擎优化的原理和策略,主要搜索引擎的搜索排名原理,掌握网站关键词优化技术;4、熟悉网站程序开发技术流程、网站设计技术、和内容策划规划;5、具有医疗健康网站策划、分析、推广及应运经验,有网络运营成功案例者优先考虑;6、优秀的沟通技巧和良好的对内、对外组织协调能力。

篇四:淘宝天猫设计师美工岗位职责及流程秋丝羽天猫设计师岗位职责及流程网店商品细节图、平铺图拍摄与商品文案的撰写整合;网店各种页面的构建设计与装修;网店各类活动的气氛营造和文案策划;工作反馈与协助部门完成其它工作,按天猫进度表保质保量的完成工作。

二工作描述:1. 根据不同商品选择不同的布局,环境来进行细节图、平铺图拍摄。

2、把商品细节图、平铺图与针对性的文案结合,制作出具有较强卖点特色的宝贝描述。

3、按副总的编写的《网店装修统一标准》执行,包括统一的主色、统一的辅色、统一的字体、统一的字体大小、统一的商标放置位置等等。

4、负责秋丝羽网店的各种海报的设计,包括推广海报、活动海报、促销海报,保质保量的完成工作。

5、负责网站促销活动的礼品的印刷设计与产品包装的设计。

6、网店各种页面,构建的设计与装修。

7、综合量子恒道数据与自身设计理念,对网站各种页面和构建要表达的效果进行分析和描述。

8、收集美工素材,统筹思路,提前做好下一期美工设计的准备工作。

9、网店各类活动的气氛营造和文案策划。

10、针对不同活动的促销活动进行整体网店气氛营告设计。

11、结合活动特点进行文案策划。

12、对活动主推商品的图片进行美化处理。

13、对促销活动送出的礼品进行图片拍摄和处理。

14、将提前做好的设计方案提交副总审核。

15、宝贝发布到仓库中,海报等直接上传,告知推广人员上架。

16、摄影器材的保管和日常维护负责。

三工作权限:1. 对网店整体页面的设计修改权、装修软件的购买的建议权。

2、对外包拍摄费用的申请和支配权3、对摄影器材的使用权。

四服从安排:1. 对工作的安排要服从。

2、按天猫的进度表时间保质保量完成工作。

3、直接上级安排的其它工作。

4、配合部门同事工作。

五设计方案的审核流程:篇五:天猫岗位职责及常用推广天猫商城(前期)运营方案1. 人员的安排与组织2 工作内容(一)淘宝店长(策划)1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。

8、数据分析、数据库的建立9、客服培训与管理 10、客服考评(二)客服人员(前期两名)工作职责:1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。

4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;(三)网店美工(前期一名)主要工作内容(熟练ps 合成、调色及抠图)1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作; 2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求1.爱好视觉,对设计有天生的触觉。

追求完美。

2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。

3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能;4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相关设计软件5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6.熟练编写div/css优先(四)网店编辑(暂时不用,只招美工,) 1、负责网店产品上架和下架的相关工作;2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构思和撰写; 4、负责网店产品标题的编辑和修改等;(五)配送人员主要工作内容:1.按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。

2、较强的服务客户的意识及团队合作精神3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。

4、有网店打包工作经验的优先考虑。

职责描述:1、负责商品进库、出库,发货包装。

相关文档
最新文档