4-1搜集市场信息资料
《市场调查与预测》习题集
第一章市场调查与预测概述一、单项选择题1、市场调查首先要解决的问题是（）。
A、确定调查方法B、选定调查对象C、明确调查目的D、解决调查费用2、一般说来，下述几种调查方式中，（）对市场的调查更深入。
A、探索性调查B、描述性调查C、因果性调查D、抽样性调查3、市场调查工作中，（）阶段是现场实施阶段。
A、搜集资料阶段B、研究阶段C、总结阶段D、准备阶段4、在市场经济条件下，企业经营与市场的关系表现为（）。
A、与市场可以有联系B、与市场可能有联系C、企业受市场的制约和调节D、市场只提供机会5、企业对所在地市场的需求及其变化趋势进行市场预测称为（）。
A、全国市场预测B、国际市场预测C、地区市场预测D、当地市场预测6、企业为了了解市场表现开展市场调查，其目的是（）。
A、单纯为了市场调查B、不直接的C、只是为预测提供基础D、为企业经营决策提供依据7、以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（）。
A、短期预测B、近期预测C、中期预测D、长期预测8、依据数字资料，运用统计分析和数学方法建立模型并做出预测值的方法称为（）。
A、定量预测法B、定性预测法C、长期预测法D、短期预测法9、对产品质量的调查属于（）。
A、需求调查B、产品调查C、产品生命周期调查D、价格调查10、当对调查问题一无所知时，宜采用（）。
A、描述性调查B、因果性调查C、探索性调查D、入户调查11、选择适当的预测方法，就是（）。
A、选择预测精度最高的方法B、选择预测精度最低的方法C、根据市场现象及各种影响因素的特点来选择D、选择过程简单，运算量小的方法12、市场预测程序是（）。
A、明确目的、收集资料、分析、预测B、收集资料、明确目的、分析、预测C、分析、明确目的、收集资料、预测D、明确目的、收集资料、预测、分析二、多项选择题1、市场调查的步骤是（）。
A、收集信息B、确定问题和调研目标C、分析信息D、制定调研计划E、提出调查结论2、以下属于定性市场预测法特点的是（）。
如何做好市场信息采集与分析
分析》2023-10-28•市场信息采集•市场信息整理与分析•市场信息应用•市场信息采集与分析的挑战与解决方案•案例分享与实战演练目录01市场信息采集定义市场信息采集是指通过各种途径收集、整理、分析市场上的各种信息，以了解市场动态、竞争态势、消费者需求等信息，为企业决策提供依据。
重要性市场信息采集是企业决策的基础，只有了解市场、把握市场趋势，才能制定出科学合理的市场策略，提高企业的竞争力和盈利能力。
定义与重要性信息采集方法通过制定有针对性的调查问卷，向目标群体发放，收集有关市场、消费者、竞争对手等各方面的信息。
调查问卷利用互联网搜索引擎、行业网站等资源，搜集相关的市场信息，包括行业动态、产品信息、销售数据等。
网上搜集深入目标市场、竞争对手或消费者群体进行实地考察，了解市场环境、产品使用情况、消费者需求等信息。
实地考察利用大数据技术对海量数据进行挖掘和分析，提取有关市场、消费者、竞争对手等的有用信息。
数据挖掘信息采集渠道通过相关行业协会、政府机构或企业官网等渠道获取有关市场政策、行业动态、产品信息等官方信息。
官方网站媒体报道社交媒体合作伙伴关注新闻媒体、行业媒体等对于市场动态、竞争对手、消费者需求的报道和评论。
通过社交媒体平台如微博、微信、抖音等获取消费者对于产品的评价和使用反馈等信息。
与合作伙伴交流合作经验、共享资源，了解市场情况和竞争态势等信息。
02市场信息整理与分析通过多种渠道获取市场信息，如市场调查、行业报告、社交媒体等。
确定信息来源筛选有效信息分类与标记从海量信息中筛选出与目标相关的有效信息，避免信息冗余。
将信息进行分类和标记，方便后续分析和使用。
03信息整理0201运用统计学方法对数据进行处理和分析，如均值、标准差等。
定量分析运用逻辑推理、经验判断等方法对信息进行解读和分析。
定性分析将不同时间、地区、行业的数据进行对比，以揭示趋势和差异。
对比分析探究数据变化的原因，找出影响因素和作用机制。
如何有效搜集一家公司的所有信息？
如何有效搜集一家公司的所有信息？摘要：有效搜集一家公司的所有信息对于了解其业务、市场和竞争对手等方面非常重要。
本文介绍了一些有效的方法和技巧来搜集公司信息，包括在线搜索、公开资料、行业报告、参观企业和与公司相关人员交流等。
通过综合运用这些方法，可以帮助我们更全面、深入地了解一家公司。
1. 在线搜索：互联网是搜集公司信息的重要渠道之一。
通过使用搜索引擎、社交媒体和行业专业网站等，可以找到公司的官方网站、新闻报道、招聘信息和业务合作等相关内容。
此外，还可以寻找公司高管的演讲和采访，了解他们的观点和决策动向。
2. 公开资料：除了在线搜索，许多公司的信息也可以在公开场合获取。
例如，上市公司必须公开披露财务报表、年度报告和股东大会纪要等信息。
我们可以通过查阅公司的公开文件来了解其财务状况、业绩表现和管理层决策等重要信息。
3. 行业报告：许多行业研究机构和咨询公司定期发布行业报告和研究成果。
这些报告通常包含对行业趋势、市场规模、竞争格局和公司绩效等方面的深入分析。
通过阅读行业报告，我们可以更好地了解公司所在行业的整体状况和潜在机会。
4. 参观企业：如果条件允许，参观一家公司的总部或生产基地是了解公司的另一种有效方式。
通过实地考察，我们可以亲眼目睹公司的实际运作，了解其生产流程、产品质量和员工素质等。
此外，还可以与公司代表进行面对面的交流和问答，更深入地了解其经营理念和发展战略。
5. 与公司相关人员交流：与公司高管、员工和业务合作伙伴进行交流是获得公司信息的重要途径之一。
通过参加行业展会、学术会议和社区活动等，我们可以与公司相关人员建立起联系，了解他们的观点、经验和意见。
此外，也可以通过邮件、电话或社交媒体等方式与公司进行直接沟通，寻求更详细的信息和解答。
结论：通过综合运用在线搜索、公开资料、行业报告、参观企业和与公司相关人员交流等方法，我们可以更有效地搜集一家公司的所有信息。
系统地了解公司的业务、市场和竞争对手等方面，对我们制定战略、做出决策和开展业务具有重要意义。
如何进行资料搜集和整理
如何进行资料搜集和整理资料搜集与整理的重要性在信息时代，资料搜集与整理是一项至关重要的任务。
不论是在学术研究、商业分析、个人生活中，都需要有效地获取、整理和利用信息。
本文将介绍如何进行资料搜集和整理，以帮助您更好地应对信息化时代的需求。
一、明确搜集目的首先，要明确搜集资料的目的。
无论您是进行学术研究，制定市场策略，还是规划个人目标，都需要明确您的目标。
只有明确目标，才能有针对性地搜集相关信息，避免信息过载和浪费时间。
二、选择合适的信息源选择合适的信息源是资料搜集的关键。
您可以通过以下途径获取信息：1. 书籍和学术期刊：在学术研究中，书籍和学术期刊是重要的信息来源，它们经过严格的审查和筛选，具有较高的可信度。
2. 互联网：互联网是一个庞大的信息库，但信息质量参差不齐。
在使用互联网作为信息源时，要注意验证信息的可信度，尽量选择权威网站和可信作者的信息。
3. 专家和专业人士：咨询专家和专业人士是获取专业知识的好途径。
他们可以提供有深度的信息和建议。
4. 调查和采访：如果您的目的是了解市场、客户或其他群体的需求，可以进行调查和采访。
这种方式可以直接获取目标群体的观点和反馈。
三、有效搜集信息一旦选择了合适的信息源，接下来需要有效地搜集信息。
以下是一些搜集信息的技巧：1. 制定搜集计划：在开始搜集信息之前，制定一个搜集计划是必要的。
计划应包括搜集的时间、方法和工具。
2. 使用笔记和记录：在搜集信息时，使用笔记本、电子表格或其他记录工具来记录信息。
这有助于整理和分析数据。
3. 注意信息的来源和日期：在记录信息时，务必记下信息的来源和日期。
这有助于后续验证信息的可信度和时效性。
4. 不断更新信息：信息是不断更新的，所以要定期检查和更新您的资料库。
这可以确保您始终使用最新的信息。
四、信息整理与分析一旦搜集了大量信息，接下来需要进行整理与分析。
以下是一些整理和分析信息的方法：1. 分类与归档：将信息按主题或类别进行分类，并建立归档系统。
(完整版)市场调查与预测复习资料
第一章1、市场的概念狭义的市场概念，是指具体的交易场所.人们习惯上把在一定时间、一定地点进行商品买卖的地方称为市场。
广义的市场概念,是指商品交换关系的总和，即把市场看作商品交换关系的总体，市场可以是有形的，也可以是无形的.2、市场类型在市场经济条件下，按市场的竞争程度不同,可以分为：①完全竞争市场②完全垄断市场③垄断竞争性市场④寡头垄断性市场3、市场调查与预测的范围市场调查与预测的范围十分广泛，凡有关市场营销的任何问题，进行系统地资料收集、整理、分析和预测，就属于市场调查与预测的范围。
包括宏观和微观的市场研究两个方面.①分析宏观市场研究活动主要是对国民经济的行业发展、行业调整和市场运行机制及其未来发展的研究，宏观市场研究涉及对市场营销活动参与者(政府、企业和消费者）角色和作用的研究、市场和市场流通规律的研究、市场的交换职能、实物分配职能和市场消费与生产便利职能等的研究。
如市场结构调查、市场供给调查、市场竞争调查、市场物价调查等等、②微观市场研究是调查、分析、预测企业市场营销活动中的各种问题。
微观市场研究的范围包括企业市场营销目标的研究、市场特征的研究、市场行为的研究、市场营销手段的研究和营销组合的研究等方面。
4、市场调查与预测的内容企业一般常见的市场调查与预测的内容包括：①产品研究②销售研究③市场需求的调查与预测④购买行为研究⑤广告及促销研究⑥销售预测⑦产业及市场特性的研究5、市场调查与预测的分类①探索性研究②描述性研究③因果性研究6、经验认识方法1)观察法2)调查法3)实验法步骤：①形成实验的自觉意图和制定实验的方案②实施实验计划③对实验结果作初步解释7、市场调查的过程的七个步骤：①明确调查问题②市场情况分析③非正式市场调查④市场调查设计⑤资料收集⑥资料整理、分析,市场预测⑦撰写调查报告8、市场普查:是对市场调查对象的总体所进行的无一遗漏的逐个调查和分析,是一种全面调查的组织方式。
9、非全面市场调查:①重点调查②典型调查③固定样本连续调查④抽样调查第二章1、市场调查与预测方案的含义：是指在正式调查之前，根据市场调查的目的和要求，对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。
电子商务答案
电子商务答案一、单项选择题1. B2. A3. D4. D5. B6. C7. C8. A9. B10. A11. A12. D13. B14. D15. A16. C17. D18. B19. D20. A21. C22. B23. C24. C25. C26. B27. A28. D29. A30. B二、多项选择题1. ABC2. BD3. ABC4. ABC5. ABCD6. ABC7. ABCD8. ABCD9. ABCE10. ABD11. BCD12. ABD13. BCD14. ABCD15. CD16. ABD17. ABC18. ABCDE19. ABC20. BD21. ABCD22. ABC23. AD24. ACD25. ABD26. BCD27. ABCDE28. BD29. BCD30. BCE三、名词解释1. 网络拓朴结构：是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。
2. TCP／IP：TCP/IP协议是因特网上不同子网间的主机进行数据交换所遵守的网络通信协议，泛指所有与因特网有关的一系列的网络协议的总称，其中传输控制协议（TCP）和因特网协议（IP）是其中最重要的两个协议。
3. HTTP：是客户端浏览器和Web服务器之间的应用层通信协议，也即浏览器访问Web服务器上的超文本信息时所使用的协议，HTTP协议是TCP/IP协议组的应用层协议之一。
4. HTML：是一种格式化语言，浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语音编写的。
5. IP地址：用数字来表示的因特网上主机的地址称为IP地址，它是因特网主机的一种数字型标识，它由四个字节也就是32位的二进制数组成。
6. URL：是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有同意的访问方法而定义的一种地址标识方法。
7. 电子商务：是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务过程。
如何搜集市场资料？
如何搜集市场资料？如何搜集市场资料在进行市场研究或业务拓展时，收集市场资料是非常重要的。
以下是一些有效的方法和策略，帮助您搜集市场资料。
1. 网络研究通过互联网进行市场研究是最常用的方法之一。
利用以下途径可以获取丰富的市场资料：- 搜索引擎：使用搜索引擎如Google、百度等，在线搜索与您感兴趣的市场相关的文章、报告和数据。
搜索引擎：使用搜索引擎如Google、百度等，在线搜索与您感兴趣的市场相关的文章、报告和数据。
- 行业网站：访问行业相关的网站，如行业协会、商业新闻网站等，这些网站通常提供行业趋势、调查报告和市场动态等信息。
行业网站：访问行业相关的网站，如行业协会、商业新闻网站等，这些网站通常提供行业趋势、调查报告和市场动态等信息。
2. 数据库搜索市场研究数据库是一个宝贵的资源，提供广泛的市场数据和分析。
以下是一些常用的市场数据库：- 商业数据库：商业数据库如Statista、IBISWorld等提供详细的市场数据、行业报告和市场预测等信息。
商业数据库：商业数据库如Statista、IBISWorld等提供详细的市场数据、行业报告和市场预测等信息。
- 金融数据供应商：金融数据供应商如Bloomberg、Thomson Reuters等提供全球范围内的金融数据和市场分析。
金融数据供应商：金融数据供应商如Bloomberg、Thomson Reuters等提供全球范围内的金融数据和市场分析。
3. 调研报告和白皮书调研报告和白皮书是了解市场趋势和分析的重要来源。
以下是一些途径来获取这些报告：- 专业公司：专注于市场研究的专业公司如Gartner、Forrester等发布的调研报告和白皮书提供了有关市场动态和行业趋势的深入洞察。
专业公司：专注于市场研究的专业公司如Gartner、Forrester 等发布的调研报告和白皮书提供了有关市场动态和行业趋势的深入洞察。
- 政府机构：政府机构如国家统计局、商务部等发布的统计数据和报告可以提供有关市场规模和发展趋势的信息。
市场调查收集资料的基本方法
市场调查收集资料的基本方法市场调查是指通过收集和分析相关数据来了解消费者需求和行为的过程。
其中，收集资料是市场调查的重要环节之一。
下面将介绍几种常用的市场调查收集资料的基本方法。
1.问卷调查问卷调查是最常用的市场调查方法之一。
它通过向受访者发放调查问卷来了解受访者的想法、态度、行为等信息。
问卷调查可以通过纸质问卷、网络问卷、电话问卷等形式进行。
问卷调查的优点是能够收集大量的数据，并能够快速、简便地进行分析。
但是，其缺点是受访者可能存在回答不真实、不完整等问题，造成数据的不准确性。
2.深度访谈深度访谈是一种针对特定目标群体的个体访谈方式。
通过深入了解一个人或一群人的观点、行为和态度，来了解他们的需求和决策过程。
在深度访谈中，访谈者需要有一定的专业知识和技巧，通过问答、引导等方式来获取有效信息。
深度访谈的优点是可以深入了解受访者的想法、态度等，缺点是时间和成本相对较高，难以推广到大规模调查中。
3.焦点小组焦点小组是指由一组8-12名受访者组成的小型讨论组，旨在了解受访者对某个特定问题的看法或态度。
焦点小组的讨论往往由主持人引导，讨论内容涉及受访者的个人经历、感受、态度等。
焦点小组的优点是可以获得深度的信息，并能够了解受访者之间的相互影响和互动关系。
缺点是焦点小组的受访者数量相对较少，不能代表整个受访人群。
4.观察法观察法是指通过观察受访者的行为、环境等来了解受访者的需求和行为。
观察法可以通过实地观察、网络监测等形式进行。
观察法的优点是可以直接观察受访者的行为和环境，获取真实的信息，缺点是难以获取受访者的内在想法和态度。
综上所述，市场调查收集资料的基本方法包括问卷调查、深度访谈、焦点小组和观察法。
每种方法都有其优缺点，需要根据调查目的和需要来选择合适的方法。
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工作任务
1、接受来自企业专业调研人员进行的访谈员培训。 2、实地考察并访谈，完成调研项目关于企业、市场 情况资料采集工作。 3、查阅互联网信息及统计年鉴等，收集调研项目背 景资料及历史数据。 4、采取街头拦截等便利调查方法，面谈法发放问卷 收集资料。 5、在互联网发布调查问卷，网上调查法收集资料。
2019/12/30
调查者在自我介绍时，要做到 不卑不亢。首先要让访谈对象 了解调查者，要简明、扼要的 介绍自己，出示有效证件，如 学生证。让调查对象知道调查 者的访问是善意的；然后可以 进一步说明访谈的目的和任务； 最后，简要交代访谈结果的用 途。
进入访谈——营造良好的访谈氛围
• 营造良好氛围 • 增加好感 • 事先告知被访者调
2019/12/30
学习任务
为了完成该情境下的项目任务，学 生所需面临的学习任务主要包括以下几 项内容： 1、了解市场信息的分类 2、学习直接信息采集技术的主要方法 3、学习间接信息采集技术的渠道 4、学习网上调查的主要方法 5、项目团队策划项目的信息采集方法， 确保项目的完成。
2019/12/30
访谈控制 ——提问技巧
4 访谈中的追问技术
2019/12/30
问卷中会有一些开放式的 问答题，需要被访者深入 地回答。调查员要采取有 效的追问技巧，使被访者 能够进一步地扩展、阐明 或解释他们的回答。 重复问题 观望下停顿 重复应答者的回答 中性的问题
访谈控制 ——有效地聆听
• 1、 采集两个以上已完成的、与本团队承接项目 相同或类似的典型调研案例，了解其项目概况及 特点；
• 2、采集各典型调研案例所选用的信息采集方法及 具体实施调查方面的资料和讯息。
2019/12/30
直接采集技术
• 市场信息的分类
– 1、按市场信息负载形式分类 – 2、按市场信息的产生过程分类 – 3、按市场信息的范围分类 – 4、按市场信息的时间分类
2019/12/30
案例：楚汉酒店的经营之道
楚汉大酒店座落在南方某个省会城市的繁华地段 。是一家投资几千万元的新建大酒店，开业初期生意 很不景气。公司经理为了寻找症结，分别从大中型企 业、大专院校、机关团体、街道居民邀请代表参加座 谈会，并亲自走访了东西南北四区的部分居民，还在 旅游景点拦截了一些外地游客进行调查。结果发现， 本酒店没有停车场，顾客来往很不方便；本市居民及 外地游客对本酒店的知晓率很低，更谈不上满意度； 本酒店与其他酒店相比，经营特色是什么，大部分居 民也不清楚。为此酒店作出了兴建停车场，在电视上 做广告，开展公益及社区赞助活动，并突出经营特色 ，开展多样化服务等决策。决策实施后，酒店的生意 日渐火红。 2019/12/30
访谈调查法
• 访谈调查法采集调查资料（特点）
特点
优点
➢回收率较高； ➢理解偏差小； ➢能在较为轻松、 熟悉环境中接受访 问，真实性较高。
2019/12/30
缺点
➢费用高； ➢受访问员素质 （访问质量数量） 以及客观因素（天 气、交通、等）的 影响较大。
访谈访问的程序
问卷设计 培训访问员 确定被调查者 实施访问 访问结果检查
2019/12/30
2019/12/30
布置学习任务——子任务1 • 学习市场调研项目的资料采集工作
包括的内容； • 学习市场调研的直接采集技术。
2019/12/30
布置工作任务——子任务1 • 访谈调查法训练； • 观察法应用训练。
2019/12/30
汇报资讯采集情况
• 要求各学生调研项目团队在课前首先针对所承接 的调研项目，通过网络检索与行业访谈的方式， 采集以下几方面资讯：
查记录的用途 • 如需要，可向被访
者重申我们将严格 为访谈内容保密 • 态度友好，消除被 访者的顾虑
2019/12/30
访谈控制 ——提问技巧
3
访谈中的提问技术
2019/12/30
维持被访者的访谈动机； 提问要清楚明确； 发问要自然顺畅； 要耐心听取回答； 不要给予任何评价； 注意非语言交流。 访谈提出的问题依研究的问 题、访谈者的习惯、受访者的 个性以及当时的具体情境不同， 问题也有所不同。
2019/12/30
搜集市场信息资料
2019/12/30
学习情境
◎这一情境处于市场调研工作的资料采集处理阶 段 ◎工作场景：依赖于互联网的专业调查网站、企 业客户QQ群、会员邮箱、企业现场、企业网站 ◎学生以访谈员身份，在接受专业培训之后，通 过互联网发布调查问卷搜集问卷资料、在调查对 象出入地随机拦截调查对象进行问卷访谈、到被 调查企业进行实地观察与访谈搜集资料、检索相 关文献与网络信息搜集资料
邯郸职业技术学院 校园
邯郸市各个超市
互联网和消费者
第四小组 大学生兼职情况调研分析 邯郸职业技术学院
第五小组 邯郸市旅游消费情况调研分析 邯郸市市内三区
第六
2019/12/30
调查员
我觉得咱们拿着 准备好的调研问 卷，到互联网上 、校园里、街上 、超市或者居民 家中去直接问不 就行了，还有什 么好准备的呢？
2019/12/30
项目组长
调研问卷设计好后 ，必须通过面对面 的访谈才能实现， 。访谈的效果很大 程度上取决于调研 员与访谈对象沟通 的技术水平。所以 ，在访谈之前我们 要接受培训，掌握 面谈访问法的技巧 。
访谈的步骤
访谈准备
选择访谈对象 制定访谈计划
培训访谈员
进入访谈
解决称呼问题 接近被访问者
致谢
2019/12/30
标准化问卷设计 形象.礼仪.访谈技巧 设定样本量、抽样 说明、询问、填写问卷 判断真实性.是否重访 书面、电话、奖励
各小组可以选择项目
项目名称
拟调研地点
第一小组 第二小组 第三小组
关于新设邯郸大学网上书店的 可行性分析
十八酒坊在邯郸各大超市春节 促销计划成效调研分析
华北制药股份有限公司企业竞 争力分析
开始提问
访谈控制
提问控制 表情与动作
控制
访谈记录
•当场记录 •事后记录
访谈结束
适可而止 表示感谢
2019/12/30
进入访谈——营造良好的访谈氛围
1
接近被访者
①开门见山，自我介绍， 讲明来意，请求支持； ②求同接近； ③友好接近； ④自然接近
2019/12/30
进入访谈——营造良好的访谈氛围
2
自我介绍