人际沟通风格测试及分析.doc
CH 3.4 沟通风格
如何报告
报告对象
报告对象：直接上级
注意：切忌越级！ 除非直接上级指示
您在什么时机报告合适？
您可以报告时机：
一、做好计划时：
主要作用和目的： 1、让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些重要事项。 2、请主管指示和审核计划，并认可。
作者：刘墉
作者：余世维
作者：科尔【澳】
让支配型缓和下来
学会放松，给自己安排娱乐活动
耐心、低调 减低对别人的压力
请别人协助，而不是生硬地支配别人
停止争论，学会道歉
让影响型统筹起来
学会聆听，少说一半
关注他人的兴趣，记住别人的名字
做好计划，并切实执行
让服从型振奋起来
尝试新鲜事物
尽量获得热情 学会说出自己的感受
要有主见，学会拒绝
开始行动
让稳定型快乐起来
与其沟通技巧：
公开真诚地赞美 多与他当面沟通 开诚布公地谈问题 配合他的语速与肢体语言
三、稳定型领导特征及其沟通技巧 性格特征：
• • • • • 讲究逻辑而不喜欢感情用事 注意问题的细节 为人处事自有一套标准 符合他的为人处事标准 喜欢弄清楚事情的来龙去脉 务实 理性思考而缺乏想象力 是方法论的最佳实践者
怎样与上级沟通
上级需要
• • • • •
部属沟通行为
执行指令------聆听、询问、响应 了解部属情况--定期工作汇报，自我严格管理 为领导分忧----理解上级、敢挑重担、提出建议 提供信息------及时给予反馈、工作汇报、沟通信息 支持----------尽责，尤其在上级弱项处予以支持
人际风格类型测试及答案
人际风格类型测试及答案Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】人际沟通风格测试请回答以下A、B两套题.如果左边的描述更接近你实际情况,请给自己5分以下；如果接近右边的描述,请给自己6分以上.请如实回答,以保证对你自己有更加准确的认识。
答完每套题后，将分数相加，得出该套题的总分。
总分： A套题4．表达时经常使用较委婉的说法，表达时经常使用强调式的语言，如：“就是如：“根据我的记录…”“你可能认为…”….”“你应该知道…..”总分： B套题分别得出两套题的总分后，请在下图中确定你的位置1300 65 130在横轴上标出与A套题的总分相对应的位置作为A点；在纵轴上标出与B套题的总分相对应的位置作为B点；两条直线相交的位置，反映你比较自然的人际风格倾向。
人际沟通风格倾向分析方法一、人际沟通风格倾向图一:感性随和型（无尾熊）表现型（孔雀）亲切、稳定、不慌不忙、热情、冲动、愉快、幽默、大局为重、和为贵善言辞、鼓动气氛间接直接精确、慎重、依制度、清高锐利、勇敢、果断、咄咄逼人、埋头苦干、引经据典注重事实、适应压力分析型（猫头鹰）支配型（老虎）理性图二:130950 35 65 35 13095注:两线相交的位置如果落在红色方框内,说明你人际风格在倾向于一种类型的同时兼容了其他三种沟通风格,相交位置越是接近原点,越说明你的沟通风格单一倾向性越小,四种风格的兼容性越大,是一位人际交往与沟通的成功人士.二、不同人际沟通风格倾向的特点三、对不同风格的人应采取的沟通方式1．与支配型的人沟通战略、目标、行动计划、进程、解决办法之类的话题更容易引起他谈话兴趣 对他们讲话时要直截了当，坚定果断，但要表示出对他们的尊重 沟通时注重效率与业绩成果 2．与表现型的人沟通 对表现者给予关注及兴趣 对他们的积极表现要多加赞赏对他们讲话时要认真倾听，在打断前对他们的好的说法加以肯定 3．与随和型的人沟通与他们沟通时，力求创造友善的环境氛围，减少他们的戒心 亲情、友情方面的话题对他们有吸引力 讲话时要面带微笑，和蔼可亲 鼓励他们多发表看法 4．与分析型的人沟通注重 准确、稳妥、过程控制、竞争、 结果理解、合作、被接受 作秀、受欢迎、被称赞 长处 计划、系统、全盘考虑善领导、管理、开拓 善倾听、协作、善始善终 热情、愉悦、感染力强 弱点过于注重细节、挑剔、应变力不强不善倾听、无耐心、不重感情过于敏感、不果断、无大志 不拘小节、专注力弱、不善执行不喜欢 无条理、无规矩 无效率、优柔寡断不重感情、遇事急躁循规蹈矩、繁文缛节对待压力 退缩、不服管 挑战、不服输 屈从、犹豫不决玩世不恭、敷衍了事 决策时 反复审议 果断 与别人协商 凭感觉 害怕被别人挑剔被利用 突然变故 不讨人喜欢 获得安稳感的手段准备充分 控制别人或局面友情娱乐衡量个人价值的方法精确度 成效性、影响度合群度、贡献度认可度、受欢迎程度他们喜欢书面沟通，并配以事实、数据、图表、符号、附件说明等沟通前最好给他们准备的时间，他们不喜欢仓促行事对他们要讲明事情的“理由”。
人际交往能力测评 测试题
人际交往能力测评测试题在企业里，大多数工作都是人与人打交道，交际能力高低，也会影响到工作质量，尤其是公关、营销等岗位，交际能力则显得更为重要。
说明在企业里，大多数工作都是人与人打交道，交际能力高低，也会影响到工作质量，尤其是公关、营销等岗位，交际能力则显得更为重要。
本测试为判断一个人才的交往能力提供参考依据。
测试题(1)下面是25个测试题，如果做肯定回答，请选择“是”，反之请选择“否”。
1、你在旅行途中，是否容易结识新朋友? 是否2、你是否喜欢举行联欢会? 是否3、你是否喜欢团体游戏? 是否4、你曾经在飞机或火车上主动与陌生人攀谈吗? 是否5、你乐于见到久别重逢的朋友吗? 是否6、你会不会和一个你不喜欢的人来往? 是否7、度假时，你喜欢热闹的地方而不是人少的地方，对吗? 是否8、你是否认识很多人? 是否9、你晚上不喜欢独自在家，而喜欢到热闹的舞厅或其他类似地方去，对吗?是否10、你是否喜欢蹦迪? 是否11、路上遇见讨厌的人，你会装作视而不见吗? 是否12、你很喜欢参加游戏，而不在乎输赢吗? 是否13、你喜欢接触不同的人吗? 是否14、你家经常有很多的朋友来吗? 是否15、你喜欢用写信的方式联络他人，胜过打电话联络，对吗? 是否16、即使某些人你并不欣赏，但你还是会寄圣诞卡、明信片给他们，对吗? 是否17、你很在乎别人对你的看法吗? 是否18、你喜欢认识陌生人吗? 是否19、如果某个房间里全是陌生人，你进去会觉得很无聊吗? 是否20、你喜欢和小孩玩吗? 是否21、作客朋友家，有一道菜你觉得很难吃，但出于礼貌你还是会吃它吗? 是否22、你很喜欢交朋友吗? 是否23、你是否知道大部分邻居的名字? 是否24、老实说你乐于助人吗? 是否25、群体娱乐，你会成为活跃气氛的人吗? 是否评价以上题目，回答“是”每题1分，回答“否”不得分。
如果总分为16~25分，则说明你是个标准的“社交专家”。
如果总分为8~15分，则说明你交际能力一般，你能够与人交往，而独处也不会感到寂寞。
企业用DISC人际风格测验
检举各大企业都会用的D.I.S.C性向测验分类：心理/性向测试01:46DISC测验是一种关于人类行为语言的测验，可以藉此了解每个人属于何种类型。
DISC分别是指支配型(Dominance)影响型(Influence)稳健型(Steadiness)分析型(Compliance)D型可以用狮子作代表狮子本来就比较稀少、代表了实践力、果断力、支配、管理、目标导向、热爱压力及挑战，适合做企业家及管理阶层。
(以事为导向)I型可以用孔雀来作代表孔雀爱表现、专注于人际互动、善于运用群众魅力、富创意，因此很适合从事广告、企划、公关等需要到处social协调的工作。
(以人为导向)S型可用无尾熊作代表无尾熊喜爱安定、不安于改变，但也因此有最佳的持续能力，就算是事情有重大变化也会坚守岗位到最后一刻，另外无尾熊是最有耐心且善于倾听，做慈善事业是最好的。
(以人为导向)C型可以用猫头鹰作代表猫头鹰脑子最精明、善于思考与规划，很适合作幕僚的工作，像是工程师等行业的人，需要猫头鹰式的缜密逻辑能力。
(以事为导向)DISC测验的目的:人格与管理活动的关系十分重要。
在西方发达国家，几乎所有的企业都使用人格测验作为管理者甄选、录用、安置的依据。
人格特性在一定程度上决定了个体适合什么样的工作及可能取得的绩效，因此可以通过诊断一个人的人格特征或类型，来部分地确定其管理成功的可能性。
研究证明，人格会影响到职业选择、工作满意感、压力感、领导行为和工作绩效的某些方面。
DISC个性测验就是一种人格测验，它包括24组描述个性特质的形容词，应试者要根据自己的第一感觉，从每组四个形容词中选出最适合自己和最不适合自己的形容词。
研究表明，这个测验所考察的维度与管理绩效相联系，为企业的人事甄选、录用、岗位安置提供了良好的测评手段。
DISC测验的功能:DISC个性测验者着重从以下四个与管理绩效有关的人格特质对人进行描绘，即支配性(D)、影响性(I)、稳定性(S)和服从性(C)，从而了解应试者的管理、领导素质以及情绪稳定性等。
人际沟通风格测试及分析
人际沟通风格测试及分析人际沟通风格测试请回答以下A、B两套题。
如果左边的描述更接近你实际情况，请给自己5分以下；如果接近右边的描述，请给自己6分以上。
请如实回答，以保证对你自己有更加准确的认识。
答完每套题后，将分数相加，得出该套题的总分。
A套题总分：1.面对风险、决定或变化反应迅速从容。
2.与大伙一起讨论时经常主动发言。
3.强调要点时经常使用手势及音调的变化。
4.表达时经常使用强调式的语言，如：“就是如此…”“你应该知道…”。
5.通过自信的语调和坚定的体态强调要点。
6.提问用来增强语言气势、强调要点或提出异议。
7.愿意了表意见。
8.性急，喜欢竞争。
9.喜欢挑战，控制局面。
10.意见分歧时，愿意坚持自己的观点并要辩论出究竟。
11.坚定，咄咄逼人。
12.与人初次见面时目光长久注视对方。
13.紧紧握手。
B套题总分：1.戒备。
2.感情不外露；只在需要别人知道时表露。
3.多数时根据事实、证据做出决定。
4.就事论事，不跑题。
5.讲究正规。
6.喜欢干事。
7.不爱发表意见。
8.耐心，愿意与人合作。
9.与人交往讲究礼节、相互配合。
10.如果就没什么大不了的事意见有分歧，很可能附和他人的观点。
11.含蓄，节制。
12.与人初次见面时目光间断性注视对方。
13.握手时较轻。
本文介绍了两套题目，分别涉及人际沟通风格的不同方面。
通过回答问题并计算得分，可以更加准确地了解自己的沟通风格。
在A套题中，更加强调自信、直接、坚定的沟通方式，适合那些喜欢竞争、挑战的人。
而B套题则更加强调礼节、耐心、合作的沟通方式，适合那些注重人际关系、喜欢与他人配合的人。
1.在讲话或倾听时，表情应该严肃或丰富，以表达出自己的情感和态度。
2.在表达感受时，应该愿意给出非语言的反馈，以便更好地传达自己的情感。
3.喜欢听梦想、远见和概括性信息，而不是仅仅关注现实状况、亲身经历和事实。
4.在处理人际关系时，应该具备灵活应对的能力，而不是对人和事的应对方法过于单一。
人际沟通的试题及答案
人际沟通的试题及答案一、单项选择题1. 人际沟通中，非语言沟通的作用是什么？A. 增强语言信息的准确性B. 替代语言信息C. 补充语言信息D. 削弱语言信息答案：C2. 在沟通过程中，倾听者应该采取哪种态度？A. 批判性B. 怀疑性C. 客观性D. 主观性答案：C3. 沟通中，以下哪项不是有效沟通的特征？A. 清晰性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案：C二、多项选择题1. 以下哪些因素会影响人际沟通的效果？A. 沟通双方的态度B. 沟通双方的知识背景C. 沟通双方的价值观D. 沟通双方的个人兴趣答案：A、B、C2. 在团队沟通中，以下哪些行为是积极的？A. 积极倾听B. 打断他人C. 尊重他人意见D. 坚持己见答案：A、C三、判断题1. 人际沟通中，语言沟通比非语言沟通更重要。
（）答案：错误2. 在沟通中，保持沉默是一种有效的沟通策略。
（）答案：正确四、简答题1. 请简述有效沟通的基本原则。
答案：有效沟通的基本原则包括：- 清晰性：信息表达要明确无误。
- 简洁性：避免冗余，直接传达核心信息。
- 及时性：信息传递要及时，避免延迟。
- 反馈性：沟通双方应有反馈机制，确保信息被正确理解。
- 尊重性：沟通双方应尊重对方的观点和意见。
2. 在团队中，如何有效地解决冲突？答案：解决团队冲突的有效方法包括：- 倾听：认真倾听各方观点，理解冲突的根源。
- 沟通：开放沟通，鼓励各方表达自己的立场和需求。
- 调解：寻找中立的第三方进行调解，帮助双方找到共同点。
- 妥协：寻求双方都能接受的解决方案。
- 共识：通过讨论达成共识，明确下一步的行动计划。
五、案例分析题1. 假设你是一名团队领导，团队成员之间出现了意见分歧，影响了团队的协作。
请分析可能的原因，并提出解决策略。
答案：可能的原因包括：- 沟通不畅：团队成员之间缺乏有效的沟通。
- 价值观冲突：团队成员的价值观或目标不一致。
- 角色不明确：团队成员对自己的角色和责任认识不清。
人际沟通试题及答案
人际沟通试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人际沟通中，以下哪项不是有效沟通的原则？A. 真诚B. 尊重C. 命令D. 倾听2. 在团队中，以下哪种行为可能破坏团队的沟通？A. 共享信息B. 积极反馈C. 隐瞒事实D. 明确目标3. 人际沟通中，非语言沟通包括哪些方面？A. 语言B. 肢体语言C. 书面文字D. 电子邮件4. 以下哪项不是有效倾听的技巧？A. 集中注意力B. 避免打断C. 只听自己想听的D. 反馈理解5. 在沟通中，使用“我”语言的目的是什么？A. 指责他人B. 表达个人感受C. 命令他人D. 避免责任6. 沟通中的“同理心”指的是什么？A. 理解他人的观点和感受B. 批评他人的观点C. 表达自己的意见D. 忽视他人的感受7. 在解决冲突的过程中，以下哪项不是有效的策略？A. 妥协B. 强制C. 合作D. 回避8. 以下哪种沟通风格被认为是较为积极的？A. 命令式B. 回避式C. 透明式D. 攻击式9. 在沟通中，以下哪种方式可以促进信息的准确传达？A. 使用专业术语B. 使用模糊语言C. 重复关键信息D. 避免使用例子10. 以下哪项不是有效沟通的障碍？A. 文化差异B. 情绪影响C. 信息过载D. 明确的目标答案：1. C2. C3. B4. C5. B6. A7. B8. C9. C10. D二、简答题（每题5分，共30分）1. 描述人际沟通中的“反馈”的重要性及其作用。
2. 解释什么是“非言语沟通”，并给出至少两个例子。
3. 阐述在团队中如何通过有效沟通来增强团队凝聚力。
4. 描述在解决冲突时，如何运用“妥协”策略来达成共识。
5. 讨论在跨文化沟通中可能遇到的挑战及其应对方法。
6. 说明为什么在沟通中使用“我”语言是有益的，并给出一个例子。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 阅读以下案例：张华是一家公司的项目经理，他需要与团队成员沟通一个紧急项目。
人际沟通风格测试（神准）
独立完成下面问题并选择你认为最合适你的陈述，选出你的实际反应，而不是你认为你应该的反应。
是你认为你应该的反应。
这里没有对错之分。
这里没有对错之分。
这里没有对错之分。
如果你很难确定唯一的选择，如果你很难确定唯一的选择，如果你很难确定唯一的选择，那么那么选一个你自己工作时最自然或最可能做出的那一个回答。
1、当我和别人说话时…… A)始终都和对方保持目光接触始终都和对方保持目光接触 B)一会儿看着对方，一会儿向下看一会儿看着对方，一会儿向下看C)谈话过程中大部分时间都在环顾四周谈话过程中大部分时间都在环顾四周 D)尽力想保持目光接触但又不时地把目光移开 2、如果我需要做一个重要的决定…… A)在做决定前反复考虑在做决定前反复考虑 B)靠直觉来决定靠直觉来决定C)在做决定前考虑这个决定对他人的影响 D)在决定前征求一个我所尊敬的人的意见在决定前征求一个我所尊敬的人的意见 3、我的办公室里或工作场所一般有…… A)家人照片和有感情色彩的东西家人照片和有感情色彩的东西B)能够鼓励自己的艺术品、奖品和广告能够鼓励自己的艺术品、奖品和广告 C)图片和图表图片和图表D)日历和工作大纲日历和工作大纲4、如果我正在和别人发生争执……A)尽力把注意力放到积极因素上，从而使形势有所缓和 B)尽力保持冷静并且尽量理解争执的原因尽力保持冷静并且尽量理解争执的原因 C)尽量避免谈论引起争执的话题尽量避免谈论引起争执的话题D)马上正视争执以便于争执能尽快得到解决 5、当我在工作时间打电话时…… A)一直都在谈论正题一直都在谈论正题 B)在进入正题前先聊一会在进入正题前先聊一会 C)不急于挂电话不急于挂电话 D)谈话尽量简短谈话尽量简短6、如果我的同事不高兴…… A)问他是否需要我帮助问他是否需要我帮助B)让他单独呆一会儿，因为我不想干扰他的私事 C)尽量使他振奋起来并帮助他看到光明的一面 D)感到不舒服，并希望他尽快好起来感到不舒服，并希望他尽快好起来 7、当我参加工作会议时……A)坐在后面，并在提出我的观点之前考虑一下我要说的内容 B)全盘托出我的计划，让大家都知道全盘托出我的计划，让大家都知道C)热情洋溢地发表自己的观点，但同时也听取别人的意见 D)尽量支持会上他人的意见尽量支持会上他人的意见8、当我在众人面前发表意见时…… A)我很有趣且很幽默我很有趣且很幽默 B)条理清楚，言简意赅条理清楚，言简意赅 C)相对而言，我的声音小相对而言，我的声音小D)直接、具体、有时声音洪亮直接、具体、有时声音洪亮9、当客户正在向我解释一个问题时……A)我会尽量去理解并同情他的感受我会尽量去理解并同情他的感受B)查询有关这一问题的具体事实查询有关这一问题的具体事实C)认真听取主要内容以便找出解决办法认真听取主要内容以便找出解决办法D)我运用身体语言和语音语调向他表示我听懂了10、当我参加培训课程或听他人演讲时……A)如果进行得太慢，我会感到厌烦如果进行得太慢，我会感到厌烦B)尽量支持别人的观点，了解工作是多么困难C)我希望他们能够引人入胜我希望他们能够引人入胜D)琢磨发言人所说的道理琢磨发言人所说的道理11、当我想使别人接受我的观点时A)我先听他们的观点然后很有礼貌地阐述自己的观点B)我强烈地表达我的观点，以便使他们都能明白我的立场C)我尽量说服他们，而不是把我的观点强加给他们D)阐明观点时，会解释我的想法和理由阐明观点时，会解释我的想法和理由12、要参加一个面议或面谈，我却迟到了……A)我不会惊慌，但我要先打电话说明我要晚几分钟B)让其他人等我，我会觉得很羞愧让其他人等我，我会觉得很羞愧C)我非常不安，尽快赶到那儿我非常不安，尽快赶到那儿D)我一到就深表歉意我一到就深表歉意13、我会设定这样的工作目标……A)我认为实际可行能够达到的我认为实际可行能够达到的B)我认为富有挑战性的，而且一旦成功会令人兴奋不已C)作为长远目标的一部分，我需要完成的D)一旦实现后，能让我感觉良好的一旦实现后，能让我感觉良好的14、当我有求于同事，向他解释自己遇到的难题时……A)我尽可能地告诉他问题的每一个细节我尽可能地告诉他问题的每一个细节B)为了表明我的困境，我有时会把问题夸大C)我尽可能说明问题给我带来的感受我尽可能说明问题给我带来的感受D)我说明我多么希望问题能够得到解决我说明我多么希望问题能够得到解决15、如果我在办公室等别人来开会，可是他们迟到了……A)我使自己一直忙于给他们打电话或工作，直到他们来了为止B)我猜出他们可能会晚一会儿，不会感到不高兴。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人际沟通风格测试
请回答以下A、B两套题.如果左边的描述更接近你实际情况,请给自己5分以下；如果接近右边的描述,请给自己6分以上.请如实回答,以保证对你自己有更加准确的认识。
答完每套题后，将分数相加，得出该套题的总分。
总分：A套题
1．面对风险、决定、或变化反应迟缓谨慎12345678910 面对风险、决定或变化反应迅速从容
2．与大伙一起讨论时不常主动发言12345678910 与大伙一起讨论时经常主动发言
3．强调要点时不常使用手势及音调的变化12345678910 强调要点时经常使用手势及音调的变化
4．表达时经常使用较委婉的说法，表达时经常使用强调式的语言，如：“就是如：“根据我的记录…”“你可能认为…”12345678910 如此….”“你应该知道…..”
5．通过阐述细节内容强调要点12345678910 通过自信的语调和坚定的体态强调要点
6．提问用来检验理解、寻求支持或更多信息12345678910 提问用来增强语言气势、强调要点或提出异议7．不爱发表意见12345678910 愿意了表意见
8．耐心、愿意与人合作12345678910 性急，喜欢竞争
9．与人交往讲究礼节、相互配合12345678910 喜欢挑战，控制局面
10．如果就没什么大不了的事意见有分歧，意见分歧时，愿意坚持自己的观点并要辩论出很可能附和他人的观点12345678910 究竟
11．含蓄，节制12345678910 坚定，咄咄逼人
12．与人初次见面时目光间断性注视对方12345678910 与人初次见面时目光长久注视对方
13．握手时较轻12345678910 紧紧握手
总分：B套题
1．戒备12345678910 坦率
2．感情不外露；只在需要别人知道时表露12345678910 无拘无束地表露、分享感情
3．多数时依据事实、证据做出决定12345678910 多数时根据感觉做出决定
4．就事论事，不跑题12345678910 谈话时不爱专注于一个话题
5．讲究正规12345678910 轻松、热情
6．喜欢干事12345678910 喜欢交友
7．讲话或倾听时表情严肃12345678910 讲话或倾听时表情丰富
8．表达感受时不太给非语言的反馈12345678910 表达感受时愿意给非语言的反馈9．喜欢听现实状况、亲身经历和事实12345678910 喜欢听梦想、远见和概括性信息10．对人和事应对方法较单一12345678910 对别人占用自己的时间灵活应对11．在工作或社交场合需要时间去适应12345678910 在工作或社交场合中适应快12．按计划行事12345678910 做事随意
13．避免身体接触12345678910 主动做出身体接触
分别得出两套题的总分后，请在下图中确定你的位置
130
0 65 130
在横轴上标出与A套题的总分相对应的位置作为A点；
在纵轴上标出与B套题的总分相对应的位置作为B点；
两条直线相交的位置，反映你比较自然的人际风格倾向。
人际沟通风格倾向分析方法一、人际沟通风格倾向
图一:
感性
随和型（无尾熊）表现型（孔雀）
亲切、稳定、不慌不忙、热情、冲动、愉快、幽默、
大局为重、和为贵善言辞、鼓动气氛
间接直接精确、慎重、依制度、清高锐利、勇敢、果断、咄咄逼人、
埋头苦干、引经据典注重事实、适应压力
分析型（猫头鹰）支配型（老虎）
理性
图二:
130
注:两线相交的位置如果落在红色方框内,说明你人际风格在倾向于一种类型的同时兼容了其他三种沟通风格,相交位置越是接近原点,越说明你的沟通风格单一倾向性越小,四种风格的兼容性越大,是一位人际交往与沟通的成功人士.
二、不同人际沟通风格倾向的特点
三、对不同风格的人应采取的沟通方式
1．与支配型的人沟通
●战略、目标、行动计划、进程、解决办法之类的话题更容易引起他谈话兴趣
●对他们讲话时要直截了当，坚定果断，但要表示出对他们的尊重
●沟通时注重效率与业绩成果
2．与表现型的人沟通
●对表现者给予关注及兴趣
●对他们的积极表现要多加赞赏
●对他们讲话时要认真倾听，在打断前对他们的好的说法加以肯定
3．与随和型的人沟通
●与他们沟通时，力求创造友善的环境氛围，减少他们的戒心
●亲情、友情方面的话题对他们有吸引力
●讲话时要面带微笑，和蔼可亲
●鼓励他们多发表看法
4．与分析型的人沟通
●他们喜欢书面沟通，并配以事实、数据、图表、符号、附件说明等●沟通前最好给他们准备的时间，他们不喜欢仓促行事
●对他们要讲明事情的“理由”。