杭州市数字城管工作情况
杭州市数字城管运行情况介绍
杭州市数字城管运行情况介绍杭州市是中国浙江省的省会和经济中心城市，也是中国著名的旅游目的地之一。
随着城市的发展和人口的增长，杭州市的城市管理任务日益繁重。
为了更好地应对城市管理的挑战，杭州市引入了数字城管系统，并取得了显著的运行成效。
杭州市数字城管系统是基于信息技术和互联网技术的智能管理系统，旨在提高城市管理的效率和服务水平。
该系统由多个模块组成，包括市民投诉平台、监控设备管理、数据分析及预测等，实现了城市管理的全面数字化和智能化。
首先，杭州市数字城管系统的市民投诉平台是其最突出的特点之一。
该平台允许市民随时随地通过手机、电脑等终端提交问题和投诉，并提供实时的处理进展和反馈。
市民只需简单地描述问题和上传相关照片或视频，系统就会自动分析问题的性质和紧急程度，并将投诉发送给相关部门进行处理。
通过这一平台，市民可以方便地向政府反映问题，并及时获得处理结果，提高了市民对城市管理的满意度。
其次，杭州市数字城管系统还实现了城市设施的智能化管理。
通过对市内各个设施和设备的安装和管理，系统可以实时监控城市环境，如水质、空气质量、交通状况等。
当出现异常情况时，系统会自动发出预警，并及时通知相关部门进行处理。
例如，在城市道路上的监控摄像头可以自动识别交通违法行为，如闯红灯、违章停车等，并向交警部门发送违法信息，提高了交通管理的效率和精确度。
另外，杭州市数字城管系统还利用大数据分析和预测技术，为城市管理提供科学依据。
系统通过收集和整理各类数据，如人口流动、环境质量、经济活动等，利用数据挖掘和预测算法分析城市发展的趋势和潜在问题。
这些分析和预测结果为政府决策部门提供了重要参考，帮助他们更好地规划城市发展和管理资源。
杭州市数字城管系统的运行情况非常良好。
根据相关数据统计，自系统推出以来，市民投诉处理的平均时间大幅缩短，有效避免了传统的纸质投诉流程带来的繁琐和时间延误。
同时，城市管理部门通过数字城管系统可以更加快速地了解和解决问题，提高了工作效率。
数字化城管工作总结和工作意见9篇
数字化城管工作总结和工作意见9篇第1篇示例：近年来，随着信息化和数字化技术的发展，数字化城管工作逐渐成为城市管理的重要方面。
数字化城管工作的总结和工作意见既能帮助城市管理部门更好地了解工作进展和存在的问题，也能为未来的工作提供重要参考。
一、数字化城管工作总结数字化城管工作主要包括城市管理信息化、城市监控系统建设、执法手段数字化等方面。
通过数字化手段，城市管理部门可以更加高效、精准地进行管理工作，提高城市管理水平和服务质量。
1.城市管理信息化城市管理信息化是数字化城管工作的基础。
通过建设城市管理信息系统，可以实现对城市管理工作全方位的监测和管理。
各类数据包括人员信息、场所信息、事件信息等都能够得到及时汇总和分析，为决策提供依据。
2.城市监控系统建设城市监控系统的建设是数字化城管工作的重要内容。
通过监控系统，城市管理部门可以实时了解城市各个区域的情况，及时发现问题并进行处理。
监控系统可以监测交通拥堵情况、环境污染情况等，为城市管理提供数据支持。
3.执法手段数字化数字化城管工作的另一重要方面是执法手段的数字化。
传统的城管执法方式主要依靠人力和物力，效率较低。
而数字化城管工作则可以通过建设执法信息系统、使用智能设备等手段提高执法效率和精准度。
1. 加强数据共享和协同数字化城管工作的一个重要方向是加强各部门之间的数据共享和协同。
城市管理部门可以与公安、交通等相关部门建立数据交换平台，共享各自的数据资源，提高工作效率和协同作战能力。
2. 提升智能化水平数字化城管工作还应注重智能化技术的应用。
利用人工智能技术进行城市热点预测、智能执法等工作，提高工作的精准度和智能化水平。
3. 强化培训和管理数字化城管工作需要具备一定的技术和管理能力。
城市管理部门应加强对工作人员的技术培训和管理，提升他们的数字化城管工作能力，确保数字化城管工作的顺利实施。
数字化城管工作是城市管理的重要一环，其发展对于城市管理水平的提升具有积极的意义。
数字城管工作总结范本7篇
数字城管工作总结范本7篇篇1一、背景随着城市管理的日益复杂化和精细化，数字城管作为一种创新的管理模式，在城市管理中发挥着越来越重要的作用。
本报告旨在总结我市数字城管工作的实践经验，分析存在的问题，并提出相应的改进建议，为进一步推进数字城管工作提供参考。
二、工作总结1. 工作经验我市数字城管工作在实践过程中，注重以信息化手段提升城市管理水平，通过建立数字化平台、完善数据共享机制、加强部门协同等方面的工作，取得了显著成效。
在平台建设方面，我市建立了城市管理数字化平台，实现了城市管理信息的集成与共享；在数据共享方面，建立了数据共享机制，打破了部门壁垒，促进了信息互通；在部门协同方面，通过建立联动机制，实现了跨部门、跨区域的协同管理。
2. 工作亮点在数字城管工作中，我市形成了一些亮点和特色。
例如，建立了城市管理大数据中心，实现了城市管理信息的汇聚与融合；推广了智能监控设备，提升了城市管理效率；开展了物联网应用试点，探索了城市管理新模式。
这些亮点和特色为我市数字城管工作的进一步推进提供了有力支撑。
三、存在问题虽然我市数字城管工作取得了显著成效，但仍存在一些问题亟待解决。
主要表现在以下几个方面：一是平台建设仍需完善，部分区域仍存在信息孤岛现象；二是数据共享机制有待进一步优化，部门间信息互通仍存在障碍；三是部门协同仍需加强，跨部门、跨区域的协同管理仍存在困难。
这些问题的存在制约了数字城管工作的深入推进。
四、改进建议针对存在的问题，提出以下改进建议：一是进一步完善平台建设，加强平台间的互联互通，打破信息孤岛现象；二是优化数据共享机制，明确各部门的信息共享责任和义务，促进信息互通；三是加强部门协同，建立更加完善的联动机制，实现跨部门、跨区域的协同管理。
同时，建议加大对数字城管工作的宣传力度，提高公众对数字城管工作的认知度和参与度，共同推动数字城管工作的深入发展。
五、结论总体来看，我市数字城管工作取得了显著成效，但仍存在一些问题亟待解决。
杭州市人民政府办公厅关于印发杭州市数字化城市管理实施办法的通知
杭州市人民政府办公厅关于印发杭州市数字化城市管理实施办法的通知文章属性•【制定机关】杭州市人民政府•【公布日期】2006.04.02•【字号】杭政办[2006]8号•【施行日期】2006.04.02•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】城市建设正文杭州市人民政府办公厅关于印发杭州市数字化城市管理实施办法的通知（杭政办〔2006〕8号）各区人民政府，市政府各部门、各直属单位：《杭州市数字化城市管理实施办法》已经市政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。
杭州市人民政府办公厅二○○六年四月二日杭州市数字化城市管理实施办法为强化城市管理，整合城市管理资源，提高城市管理效能，规范城市管理行为，保证数字化城市管理系统的建设和运行，根据国家、省、市有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本办法。
一、数字化城市管理是运用现代信息技术（计算机技术、通讯技术、网络技术、人工智能等），量化城市管理对象和细化管理行为，实现城市管理运行模式科学化，形成信息采集、信息处置和监督评价多层面完整闭合的回路系统。
二、杭州市区范围内的数字化城市管理工作适用本办法。
萧山区、余杭区可结合城区实际，逐步实施。
三、本办法所称数字化城市管理对象是指城市管理的部件（含地下管网，下同）、事件（含公用事业服务事项，下同）。
数字化城市管理部件是指最基本的城市要素，具有明确的产权单位或管理维护单位。
按城市管理功能体系分为市政公用设施、道路交通设施、市容环卫、园林绿化、房屋土地和其他等六大类。
数字化城市管理事件是指城市管理部件因各种原因发生改变或影响城市环境行为所引起的城市管理现象。
按照城市管理功能体系分为市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件、界面秩序等五大类。
四、数字化城市管理实行资源整合、信息共享，综合协调、分工合作，主体唯一、回路闭合的原则。
五、市政府统筹全市数字化城市管理工作。
市城市管理主管部门具体负责全市数字化城市管理的规划、建设、组织、指导、协调、督促工作。
数字城管工作年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，城市管理工作的重要性日益凸显。
为提高城市管理效率，提升城市品质，本年度，我们紧紧围绕数字城管工作，积极推进信息化、智能化建设，不断提升城市管理水平。
现将本年度数字城管工作总结如下：一、工作回顾1. 数字城管系统建设本年度，我们继续推进数字城管系统建设，完善系统功能，提升系统稳定性。
目前，数字城管系统已覆盖全市，实现了对城市管理的全方位、全时段、全过程的监控。
2. 事件处理效率提升通过优化事件处理流程，加强人员培训，本年度事件处理效率显著提升。
截至年底，共受理各类城市管理事件407863件，结案352718件，结案率85.67%，同比提高13.25%。
3. 城市管理精细化本年度，我们深入推进城市管理精细化，开展城市环境综合整治，重点解决市容市貌、环境卫生、市政设施等方面的问题。
通过精细化管理工作，城市面貌焕然一新，市民满意度不断提高。
4. 公众参与度提升本年度，我们充分发挥公众参与作用，拓宽公众参与渠道，鼓励市民通过12319、110、12345等渠道举报城市管理问题。
同时，加强宣传引导，提高市民对数字城管的认知度和参与度。
二、工作亮点1. 数字化平台建设取得新突破本年度，我们成功搭建了数字城管平台，实现了城市管理信息的互联互通，为城市管理者提供了便捷、高效的管理工具。
2. 事件处理效率大幅提升通过优化事件处理流程，加强人员培训，本年度事件处理效率显著提升，为市民提供了更加优质的服务。
3. 精细化管理工作成效显著通过开展城市环境综合整治，城市面貌焕然一新，市民满意度不断提高。
4. 公众参与度持续提升本年度，公众通过各类渠道举报城市管理问题数量明显增加，反映出市民对城市管理的关注度和参与度不断提升。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分区域事件处理效率仍有待提高；（2）数字化平台功能有待进一步完善；（3）公众参与度仍有提升空间。
2. 改进措施（1）加强人员培训，提高事件处理能力；（2）持续优化数字化平台功能，提升系统稳定性；（3）加大宣传力度，提高公众对数字城管的认知度和参与度。
2024年数字城管工作总结
2024年数字城管工作总结一、工作概述2024年是数字城管工作的关键之年，全面推进数字化、智能化城市管理成为城市发展的重要方向。
本年度数字城管工作紧紧围绕城市管理和社会发展需求，以提高服务效率、优化城市环境、保障市民生活质量为目标，取得了显著成效。
二、推进结果1. 提高工作效率本年度，我们致力于推进数字化城市管理平台的建设和应用。
通过引入信息化、物联网等技术手段，实现了城市管理各个环节的信息化管理和集中监控。
在巡查、执法、公共服务等方面，数字化工具的应用大幅提升了工作效率。
通过移动终端设备、无人机等工具的使用，减少了人力投入，提高了工作的精准度和反应速度。
2. 优化城市环境数字城管工作注重解决城市面临的环境问题，着力改善市区环境质量。
本年度，我们通过数字监测系统对空气质量、噪音、污染源等进行实时监测和分析，及时采取措施迅速应对问题。
同时，推进了垃圾分类和生态治理工作，提高了城市环境的整体质量。
3. 提升市民服务水平数字城管工作的关键在于提供更好的服务，本年度我们持续推进数字化服务平台的建设和升级，为市民提供更加便捷的服务。
通过移动APP、网上办事大厅等方式，市民可以便捷地办理各类业务和咨询问题。
同时，数字化城管工作也提供了更加高效的应急救援体系，加强了对市民生命财产安全的保障。
三、取得的经验和教训1. 技术应用需与实际需求相结合数字化城管工作的目的在于提升服务效率和质量，而不是单纯追求技术的应用。
因此，我们需要将技术应用与实际需求相结合，针对城市管理的实际问题找到有效的解决方案，避免盲目追求技术的应用。
2. 加强信息共享和协同合作数字化城管工作需要各个职能部门之间的协同合作和信息共享。
需要建立起完善的信息共享机制，促进各职能部门间的信息互通。
同时，应进一步加强与社区、企业、居民等相关方的合作，形成强大的协力机制，共同推进数字城管工作。
3. 加强隐私和安全保护数字化城管工作涉及到大量的信息收集和处理，必须加强对信息的隐私和安全保护。
城管培训心得体会(6篇)
城管培训心得体会（6篇）城管培训心得体会（精选6篇）城管培训心得体会篇1通过此次学习，开拓了视野、增长了见识，学到不少数字城管经验，丰富了城市管理方面的知识。
一、杭州数字城管工作概况杭州是建设部数字城管首批试点城市，20__年10月着手建设，20__年3月建成运行，同年8月通过国家住房和城乡建设部验收，成为全国第一个通过验收的地级数字城管试点城市。
杭州数字城管覆盖面积目前已拓展至327.8平方公里，实现了主城区和部分县市城市化区域的全覆盖。
杭州将全市城管相关单位定义为网络单位，每个单位设置网络终端，由各网络单位派专人负责协调工作。
同时，在杭州的数字城管指挥中心，还设立了协同平台，由各职能部门派专人进驻，坐镇现场协调解决问题。
杭州面对数字城管的新形势、新动向，坚持实际、实用、实效的原则，积极推进理念创新、体制创新、机制创新、方法创新，走出一条科学创新、与时俱进的发展道路。
二、杭州数字城管工作特点1、理顺体制，实行跨部门协调联动新法子。
杭州数字城管办公室20__年成立， 20__年初由杭州市行政执法信息中心与杭州市城市管理信息中心合并后改称杭州市城市管理信息处置中心。
成立了数字城管领导小组，市长担任组长，建立月考核、月排名、月公示制度，推行相关辖区及市级专业部门绩效考核，通过《杭州日报》公布考核名次，并将城管工作年度考核纳入市政府对城区政府的城管目标考核(占20-40%)，对考核排名末位的部门，启动问责制。
建立跨部门的协调联动机制，包括815家网络单位和467个社区城管联系站。
实现高位协调，设立了协同平台，由各职能部门派出专人进驻，发现城市管理问题由有关领导现场协调。
建立数字城管运行情况直报制度，专业部门难以协调的问题，市政府分管秘书长亲自协调解决。
同时各城区政府设立二级协同指挥中心，建立联动机制，实现逐级考核、层层管理的高位协调管理模式，使城市管理工作更高效、更合理、更科学。
2、解放思想，探索信息采集市场化新路子。
2024数字化城市管理工作总结
2024数字化城市管理工作总结2024年，数字化城市管理工作取得了重要进展。
在这一年，城市管理部门牢固树立了以数据为基础的决策思维，并通过数字技术的应用，实现了城市管理的信息化、智能化和高效化。
下面是对2024年数字化城市管理工作的总结。
一、数字化城市管理平台的建设与运营2024年，我们成功构建了数字化城市管理平台，该平台集成了各类城市管理数据，包括人口数据、交通数据、环境数据等，实现了数据的全面共享和互联互通。
通过该平台，城市管理部门能够实时获取各类数据，并基于数据进行分析和决策，提高了决策的科学性和准确性。
数字化城市管理平台的运营也取得了良好效果。
通过对平台的持续维护和升级，我们确保了数据的及时性和精确性。
同时，我们还增加了一些功能模块，如智能预警模块和数据分析模块，为城市管理部门提供更多的决策支持和工作辅助。
二、智能交通管理的实施2024年，我们全面推进了智能交通管理工作。
通过在道路上安装智能交通设备，如监控摄像头、智能信号灯等，我们有效提升了交通管理的效果。
通过这些设备，我们能够实时监测道路状况和交通流量，并根据数据进行智能调度和优化，提高了道路通行的效率和流畅性。
此外，我们还引入了智能化的交通管理系统。
通过该系统，交通管理部门能够实时掌握交通流量、车辆违法情况等数据，并通过数据分析，及时调整交通策略和布局，以提高交通管理的效果。
该系统还具备智能预警功能，当出现交通拥堵或交通事故时，系统能够及时预警，并自动调度交通流量，使交通管理更加智能化和高效化。
三、智慧环境监测的推进2024年，我们在智慧环境监测方面取得了重要进展。
通过在城市各区域布设环境监测设备，我们实现了对空气质量、噪音、水质等环境指标的实时监测和数据采集。
这些数据可以通过数字化城市管理平台进行分析和共享，为决策提供科学依据。
在数字化环境监测方面，我们还引入了无人机技术。
通过无人机的搭载传感器，我们能够对城市环境进行高空遥感监测，实现对大范围区域的环境数据采集。
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杭州市数字城管工作情况随着经济的快速发展和城市建设步伐的不断加快，社会各界对城市管理的期望越来越高，要求城市管理工作在运用常规管理方法和手段的基础上，不断适应新形势发展的需要。
“数字城管”应运而生。
为进一步了解我市数字城管工作情况，今年以来，课题组结合《杭州市数字化城市管理条例》的立法调研，针对我市数字城管工作现状、存在问题、法律法规的完善等开展了调查研究。
一、数字城管的概念为实现城市管理的精细化，提高城市管理水平，2004年由北京市东城区率先提出了“数字化城市管理模式”。
该模式是通过信息技术的集成应用与体制创新，实施的一种全新的、能达到精确、敏捷、高效、全时段监控、全方位覆盖效果的数字化城市管理模式，即通过实行“万米单元网格管理法”和“城市部件管理法”，使城市管理的区域精细化、管理部件的内容数字化、管理事件的处置精确化，目的使政府城市管理水平大幅度提高，真正实现城市管理的精细化、网格化、信息化、人性化。
数字化城市管理模式，通过创新机制将城市管理的各个部门整合成两个工作轴：一个监督、一个指挥，把所有的部门都在监督、指挥的系统中整合起来，发挥了协同效应，对于解决城市管理的难题，促进城市管理水平的提高都有很重要的现实指导意义。
二、基本情况和特点杭州市是住房和城乡建设部确定的全国第一批数字化城市管理试点城市。
借鉴北京东城区的经验，依据住房和城乡建设部制定的《城市市政监管信息化部件与事件分类与编码》、《城市市政监管信息化地理编码》、《城市市政监管信息化单元网格划分与编码》等标准，于2005年下半年开始启动“数字城管”项目建设。
2006年3月投入试运行。
2006年8月，在全国第一批试点城市中首个通过住房和城乡建设部验收。
几年来，杭州市紧紧围绕“第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决”的要求，扎实做好数字城管建设运行和管理工作，取得了明显成效。
目前，我市“数字城管”覆盖面积达351.81平方公里。
截至2010年5月底，我市数字城管共上报各类信息401.52万件，目前日均上报信息在3500件左右，每天发现和处置的城市管理问题相当于过去一个月的量。
数字城管问题解决率由2006年上线时的46%提升至2009年的99.77%，及时解决率也由26.7%提高到98.76%，单件问题处置时间已从29.86小时下降至5.24小时，提速达82.4%，与市民生活息息相关的城管问题得到了快速、有效解决。
我市“数字城管”在强化城市“四化”（洁化、绿化、亮化、序化）长效管理，打造“国内最清洁城市”工作中发挥了重要作用。
我市数字化城市管理系统在运作过程中形成了鲜明的杭州特色，被建设部称为“杭州模式”。
主要有5个方面的特点：一是大。
杭州市是第一个运用数字化城市管理模式的副省级城市。
同时，依托主平台，积极向各区、县（市）的拓展延伸。
坚持“统一平台，统一流程，统一标准，统一评价”，利用同一套硬件、软件和网络体系，规范、低成本、快速建设了各区、县（市）数字城管子平台，并探索建立了对应的运行模式，即在主城区建立“一级监督，分级指挥”的“主城模式”；在副城区建立“一级监督、自行指挥、市级保障的“副城模式”。
目前“数字城管”已实现主城区的全覆盖。
到2010年底，将全面建成包含13个区、县（市）和两个市级管委会在内的市辖城域数字城管统一平台。
二是新。
我市数字城管结合杭州实际，实行城市管理信息中心和城市管理协同平台“新两轴”的运行模式。
即建立城市管理信息中心（事业编制）和协同平台。
城市管理信息中心履行城市管理问题受理、交办、核查、分析、评价等职责；城市管理协同平台履行城市管理问题的派遣、督办、协调等职责，强化部门间合作、协同意识，确保在第一时间协调处置市、区边界盲区等问题，全面履行“监督”与“指挥”两轴互动的职责。
同时，采取市区及各部门集中办公协同、分层处置的模式，建立了“市级统一受理、市区及部门协同指挥、各相关单位处置问题”的城市管理工作机制。
这种模式在全国现有实行数字城管城市中是唯一的。
三是省。
杭州市的数字城管在信息采集上没有专门建立专业队伍，而是把政府监管与市场运作结合起来。
本着“养事不养人”、“政府花钱买信息”的精神，将城市管理的信息采集市场化。
引进和培育具有良好社会信誉和人力资源管理能力的第三方公司（信息采集公司）从事信息采集工作，担负数字城管覆盖范围内的街面管理、常态化巡查，并把有效信息的提供作为城管部门评价采集公司业绩最重要的指标，从而较好地保证了采集公司全面、及时、公正、准确发现城市管理问题；同时，按照件件抓落实的要求，由采集公司对问题解决情况在第一时间进行核查，强化结果督查，确保了问题处置效率和质量。
近年来，我市数字城管还围绕在全市范围内开展的广告乱设、渣土乱倒等专项整治工作，很好地发挥市场化采集信息的优势，迅速完成整治前问题集中普查、整治后集中验收工作，促进了整治工作的顺利开展。
目前，杭州主城区五个区共有3家信息采集公司通过招投标从事数字城管信息采集工作，采集员400多人，由于市场化采集较好地把数字城管的运行目标与信息采集公司的经营目标有机结合起来，从而有力地促进了“三个第一”的落实。
四是活。
建立和完善了“三有”工作机制，即有人办事、有章理事、有钱办事；在日常运行管理中做到“三严”，严格处置时限、严格控制缓办、严格把关重复派遣；对区域、职责和“建管衔接”等管理和职责边界问题，坚持“属地管理”、“依据产权界定责任”的原则加以落实。
建立了跨城区、跨部门的联动机制，按照“属地为主，按责处置”原则，将全市358家网络单位纳入到综合管理平台，通过市、区两级协同和互动，增强城市管理合力。
特别是在问题处置上，对职责一时难以界定而产生相互扯皮推诿的问题，坚持“问题处置在先、责任追究在后”，建立了“代整治”工作机制，保证了问题得到快速、有效解决。
针对近年来市政设施、城市家具材质越来越个性化的实际，为了促进精细化管理，还建立了“备货制”，确保问题在第一时间得到处置和解决。
五是强。
我市“数字城管”通过资源整合为部门间搭建了无缝链接的平台。
借助政务外网，实现资源整合、信息共享、互联互通，使城市管理现有资源得到有效利用，将工作触角延伸至全市各个社区城市管理联系站，建立市、区部门、街道（乡镇）等政府部门和社区组织之间的互通与共享，实现了城市管理多路径保障。
如公安视频系统、环卫车载GPS 监控、城区防汛指挥系统、桥梁在线监测等，大大提高了政府应对突发事件的预警和处置能力。
三、存在问题我市数字化城市管理工作的实施，建立了统一发现问题、分别交办与监督考核的运行机制，实现了市、区各级城市管理资源的整合、强化了相关部门的管理协同，实际上是对传统城市管理流程的再造。
数字城管已经成为促进城市管理提质增效、提升环境生活品质的一个有力抓手和重要平台。
但目前数字城管工作在运行过程中也存在一些问题：一是执行差异问题。
根据我市数字城管三年推进计划，到2010年底将建成市辖城域数字城管统一平台。
目前，主城区运行已较成熟和高效。
但各区、县（市）由于体制和重视程度等原因，发展不尽平衡，运行效能存在差距。
另外，按照打造“国内最清洁城市”的要求，我市数字城管根据市民“视觉标准”制定了严格的采集与处置标准，部分标准已高于行业标准，如执法查处标准、市政作业标准等，对此一些部门觉得执行较困难，有畏难情绪。
二是工作职责问题。
其一由于城市管理部分职能的重叠、交叉，一些部门之间、交汇地带、共用设施等存在职责不明确、产权不清晰等问题，导致任务派遣难以到位，部分案卷在多个部门间循环多次无法得到解决。
其二对区、县（市）数字城管实施主体的职责没有相应的规定，造成这些部门不具有法律意义上的管理职能和相应的法律地位，给区、县（市）工作带来一定难度。
三是信息采集问题。
信息采集市场化是“杭州模式”数字城管的重要组成部分。
在实际操作中，由于信息采集属于市场化的公司行为，采集行为的合法性常受到质疑，从而引发采集争议，给数字城管工作的正常开展带来了影响。
信息采集员缺乏相应的法律地位，信息采集时受到部分违法人员的阻扰和刁难，甚至人身安全受到伤害。
据了解，今年共发生采集纠纷160余起。
四是“代整治”问题。
由于对责任单位的处置义务及应承担的整治费用等没有具体的规定，使得问题的处置有一定的困难。
目前，各级政府和部门为保证问题的解决率，大多以“代整治”的办法先行解决问题，然后再追究相关责任。
而部分责任主体怠于履行职责，又无相应的行政责任追究规定，往往使“代整治”变成了“整治”，后续责任追究和费用追缴都难以落实。
四、几点建议1、提高思想认识。
各区、县（市）政府和职能部门要进一步提高思想认识，自觉坚持城市管理的高标准，按照我市数字城管“三年行动计划”的要求，加快和完善建设运行工作，确保城市化管理区域的全覆盖。
要进一步理顺城管部门与相关职能部门及街道、社区的职责划分，明确责任主体及问题处置单位的义务，保证问题的及时解决。
进一步完善限期处置制度，对限期未处置或处置不力的，应追究相关责任，并要求承担相应整治费用。
2、加强队伍管理。
数字化城市管理队伍是指信息采集员和平台操作员两支队伍。
信息采集员采集的各类城市管理问题信息是数字化城市管理信息平台的最主要的信息输入来源，这个信息来源的质量状况决定了数字化城市管理信息系统运行的实际效能。
数字化城市管理信息系统发挥它的巨大效用的基础，是建立在信息采集员上报的信息的正确性上，这些信息能够从质量和数量上切实反映辖区的城市管理状况。
要保证信息采集员上报的信息质量，一是要定期分析信息采集员上报案件的质量问题，对问题进行归纳分析，进一步规范信息上报和案件核查工作，保证系统健康运行；二是要建立完善的培训制度，提高信息采集员和操作员的业务能力和水平。
3、规范“代整治”工作。
针对目前“代整治”工作中存在的问题，建议有关部门对“代整治”现状进行专题调研，提出具体改进措施。
要进一步建立健全“代整治”的相关制度，明确代整治的范围，规范、有效使用代整治资金，保证“代整治”工作对问题处置和解决的有效作用。
4、加大宣传力度。
数字城管是一种全新的管理模式，需要政府有关部门以及社会大众共同支持，需要借助新闻媒体和社会各界的力量，宣传相关城市管理的法律法规，宣传推行“数字城管”的内涵、意义、功能及管理运作流程，宣传我市推行“数字城管”后取得的效果，使广大群众乐意成为“数字城管”的外部监督力量，参与到城市的管理中来。
5、加快地方立法。
2008年，市政府颁布了《杭州市数字化城市管理实施办法》。
该《办法》明确了我市数字化城市管理机构的地位和职责，规范了信息采集、受理、派遣和核查各环节工作任务，确立了市、区数字化城市管理信息平台统一建设，互联互通、资源共享制度。
对我市数字化城管的运行和发展，提高城市管理专业部门的管理质量起到了促进作用。