市场开拓典型经验

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市场开拓经验演讲稿

市场开拓经验演讲稿

市场开拓经验演讲稿尊敬的各位领导、各位嘉宾,大家好!我很荣幸有机会在这里向大家分享我个人的市场开拓经验,希望我的经验可以给大家带来一些启发和帮助。

首先,我想强调的是市场开拓的重要性。

随着竞争的加剧和市场的饱和,只有不断开拓新市场,扩大业务覆盖面,企业才能保持持续的发展和竞争力。

市场开拓不仅仅是一项战略,更是一项技巧和艺术。

下面我将结合我个人的经验,向大家分享一些市场开拓的成功经验。

其一,了解目标市场。

作为市场开拓的第一步,了解目标市场非常重要。

在进入新市场之前,我们需要充分了解该市场的特点、竞争对手以及潜在客户等信息。

通过市场调研和数据分析,我们可以了解到潜在客户的需求和偏好,从而有针对性地制定市场开拓策略。

其二,建立良好的关系。

市场开拓过程中,建立良好的关系是非常重要的一步。

与潜在客户、合作伙伴以及当地政府等建立互信和合作关系,可以为我们带来更多的商机和资源支持。

在建立关系的过程中,我们需要注重交流和合作,尊重当地文化和习俗。

其三,提供优质的产品和服务。

无论进入何种市场,提供优质的产品和服务都是至关重要的。

我们要不断提高产品的技术含量和质量,满足客户的需求和期望。

同时,我们还要关注售后服务,及时解决客户所遇到的问题,提高客户的满意度和忠诚度。

其四,灵活应对市场变化。

市场是一个动态的环境,变化是必然的。

在市场开拓过程中,我们要保持灵活性,及时调整策略。

通过市场监测和分析,我们可以发现市场的变化和趋势,及时采取相应的措施。

同时,我们还需要适应本地市场的文化和法规,灵活调整产品和服务,以满足市场需求。

其五,持续创新和改进。

市场开拓是一个不断学习和改进的过程。

我们要保持对市场的敏感性,关注行业的新动态和趋势。

同时,我们还需要不断创新,提出新的产品和服务,以满足市场的需要。

持续创新和改进是保持竞争力的关键。

最后,我想强调的是坚持和耐心。

市场开拓是一项长期的任务,需要持续的努力和耐心。

我们要坚持自己的目标和信念,在遇到困难和挫折时不放弃,不退缩。

工作总结与业务发展拓宽经验开拓市场

工作总结与业务发展拓宽经验开拓市场

工作总结与业务发展拓宽经验开拓市场在过去的一段时间里,我深入参与了公司的业务发展工作,通过积极的努力与实践,取得了一些可喜的成果。

在这篇文章中,我将对我的工作进行总结,并分享我在拓宽经验和开拓市场方面的经验。

一、项目一:市场调研市场调研是我完成的第一个任务。

通过了解市场需求和竞争状况,我们可以更好地制定业务发展策略。

首先,我利用互联网调研工具收集了大量的市场数据,并对数据进行了分析。

通过对竞争对手的研究,我了解了他们的产品特点和市场占有率。

同时,我还与公司内部的销售团队进行了深入交流,收集了来自客户的反馈和需求。

基于这些调研结果,我制定了一份详细的市场调研报告。

在报告中,我分析了市场趋势、竞争对手的优势和不足之处,并提出了一些建议,以拓宽我们的业务发展。

二、项目二:渠道拓展渠道拓展是业务发展的关键环节,它可以帮助我们更好地接触到潜在客户并提高市场份额。

在这个项目中,我与销售团队紧密合作,制定了一项渠道拓展计划。

我们首先筛选了一些潜在渠道,并对每个渠道进行了评估和分析。

通过分析,我发现一些渠道具有潜力,但需要我们进一步投入和培养。

因此,我与销售团队合作,制定了一系列针对这些渠道的培训和推广计划。

我们组织了市场推广活动,提高了品牌知名度,同时也加强了与渠道合作伙伴的业务合作。

经过一段时间的努力,我们成功地拓宽了渠道,并与更多的潜在客户建立了联系。

这不仅帮助我们提高了市场份额,还增加了公司的利润。

三、项目三:客户维护客户维护是业务发展中至关重要的一环,它有助于增加客户的忠诚度和满意度。

在这个项目中,我负责管理一部分重要客户的关系,并与他们进行定期的沟通和交流。

我了解到客户的需求和问题,并及时给予解决方案。

为了提高客户满意度,我还与产品团队合作,对产品进行改进,以更好地满足客户的需求。

此外,我还组织了一些客户活动,增进了客户与公司的互动和合作。

通过这些客户维护工作,我们成功地保留了一些重要客户,并增加了客户的业务量。

市场渠道拓展经验总结

市场渠道拓展经验总结

市场渠道拓展经验总结一、介绍随着市场竞争的加剧,企业要想保持竞争力,就必须通过拓展市场渠道,开拓新的销售机会。

本文旨在总结我们公司在市场渠道拓展方面的经验与教训,通过这些经验,帮助我们更好地制定未来的市场拓展策略。

二、市场调研与分析在拓展市场渠道之前,我们首先需要进行充分的市场调研与分析。

这包括对目标市场的了解、目标客户的需求、竞争对手的情况等。

通过深入了解市场,我们可以更好地制定目标市场和客户群体,并采取有效的市场定位战略。

三、多渠道拓展为了更好地抢占市场份额,我们需要通过多个渠道来扩大销售网络。

这包括线上渠道和线下渠道的同时拓展。

在线上渠道方面,我们可以通过电子商务平台、社交媒体等方式进行推广和销售;在线下渠道方面,我们可以与代理商、经销商合作,与零售商建立合作关系。

多渠道拓展不仅可以扩大我们的市场覆盖面,还能够降低风险和依赖度。

四、创新营销手段市场渠道的拓展还需要运用创新的营销手段。

传统的广告宣传已经不能满足市场的需求,我们需要注重口碑营销、社会化媒体营销等新兴的推广方式。

通过合作伙伴、行业媒体和网红等进行合作推广,可以更好地提升品牌知名度和产品销量。

五、建立长期合作关系市场渠道的拓展不仅仅是一次性的合作,更重要的是要建立长期稳定的合作关系。

与渠道合作伙伴的关系不仅仅是供应商与分销商之间的关系,更应该是双赢的合作伙伴关系。

建立长期合作关系可以帮助我们更好地把握市场信息,提高市场反应速度,并争取更多的市场资源。

六、与当地特色相结合在市场渠道的拓展过程中,我们还应该与当地特色相结合,因地制宜。

在不同市场和地区,消费者的需求和喜好可能存在差异,我们要灵活调整产品和服务,以适应不同市场的需求。

同时,与当地特色相结合,可以增强消费者对产品的认同感,提高销售的成功率。

七、及时调整策略市场是变化的,因此我们在拓展市场渠道的过程中要及时调整策略。

无论是产品定位、市场定位,还是渠道选择,都需要根据市场的变化进行评估和调整。

新市场开拓总结报告中的成功案例分享

新市场开拓总结报告中的成功案例分享

新市场开拓总结报告中的成功案例分享在当今竞争激烈的商业环境中,开拓新市场对于企业的持续发展至关重要。

成功开拓新市场不仅能够为企业带来新的增长机遇,还能提升企业的市场份额和品牌影响力。

在过去的一段时间里,我们在新市场开拓方面取得了一些显著的成果,以下将为大家分享几个成功的案例。

案例一:产品名称在新兴市场的突破产品名称是我们公司的一款创新型产品,在成熟市场中已经取得了一定的成绩。

然而,为了实现更广泛的市场覆盖和业务增长,我们决定将其推向一个新兴市场。

在进入新兴市场之前,我们进行了深入的市场调研。

通过与当地的市场研究机构合作,我们了解到该市场对于产品名称所属类型的产品存在潜在需求,但市场上的现有产品未能完全满足消费者的期望。

消费者对于产品的功能、设计和价格都有特定的要求。

基于市场调研的结果,我们对产品名称进行了针对性的改进。

在功能方面,增加了一些符合当地消费者使用习惯的特色功能;在设计上,采用了更贴近当地文化和审美观念的元素;在价格上,制定了具有竞争力的定价策略,以吸引更多的消费者。

为了迅速打开市场,我们与当地的一家知名经销商建立了合作关系。

他们在当地拥有广泛的销售渠道和良好的客户资源,能够帮助我们快速将产品推向市场。

同时,我们还组织了一系列的市场推广活动,包括线上广告投放、线下促销活动和参加当地的行业展会等。

通过这些努力,产品名称在新兴市场迅速获得了消费者的认可和青睐。

在产品上市后的第一个月,销售额就超过了预期,并且在随后的几个月里保持了快速增长的态势。

如今,产品名称已经成为该新兴市场同类产品中的知名品牌,为我们公司带来了可观的利润和市场份额。

案例二:服务创新助力新市场拓展我们的服务名称一直以来在传统市场中表现出色,但随着市场竞争的加剧,我们意识到需要开拓新的市场领域来保持业务的增长。

在对新市场进行分析时,我们发现消费者对于服务的个性化和便捷性有着更高的要求。

为了满足这些需求,我们推出了一项创新的服务模式——定制化服务套餐。

市场开拓先进个人总结

市场开拓先进个人总结

市场开拓先进个人总结一、前言市场开拓是企业发展的重要环节,也是个人职业发展的关键因素之一。

作为一名市场开拓先进个人,我在工作中积累了丰富的经验和心得体会。

本文将从市场开拓的意义、工作技巧以及个人成长等方面进行总结和分享。

二、市场开拓的意义市场开拓是企业获取新客户、拓展新市场和增加销售的关键活动。

通过开拓新市场,可以提高企业的收入和盈利能力,增强企业的市场竞争力。

作为个人,参与市场开拓活动不仅可以为企业做出贡献,还能提升自己的专业能力和职业素养。

三、市场开拓的工作技巧1. 需求分析在进行市场开拓之前,首先要深入了解目标市场的需求和趋势。

通过市场调研和竞争分析,了解目标客户的需求痛点,确定产品或服务的市场适应性和竞争优势。

2. 营销策略制定制定有效的营销策略是市场开拓的核心。

根据目标市场的特点和需求,选择合适的市场定位和差异化竞争策略。

同时,结合公司的资源和能力,确定营销渠道和推广方式,制定详细的营销计划。

3. 销售技巧市场开拓不仅要有营销策略,还需要具备一定的销售技巧。

在与潜在客户接触和沟通时,要善于倾听客户需求,了解客户的痛点和期望,从而提供更加有针对性的解决方案。

同时,要善于推销自己和公司的优势,以提高客户对产品或服务的信任和认可度。

4. 团队合作市场开拓工作通常需要与不同部门和团队配合,所以团队合作精神是至关重要的。

与市场、研发、销售等部门之间保持紧密的沟通和协作,共同推进市场开拓活动的顺利进行。

5. 反馈与优化市场开拓是一个持续学习与优化的过程。

及时收集客户的反馈信息,了解市场的变化和需求的变动,并根据数据进行调整和优化。

通过不断地学习和改进,提高市场开拓的效果和个人的专业能力。

四、个人成长与发展在参与市场开拓工作的过程中,我不仅获得了专业知识和技能的提升,还培养了很多重要的职业素养和个人能力。

首先,我学会了良好的沟通与协调能力。

在市场开拓过程中,与不同的人群进行沟通和合作是必不可少的。

我通过与团队成员和潜在客户的沟通,不断提升自己的表达和倾听能力,能够更好地理解客户需求并与内部团队合作。

市场开拓经验总结

市场开拓经验总结

市场开拓经验总结新产品进入目标市场需要经过一个运作过程,在这个过程中,每一阶段的任务也是不同,我仅凭自己开拓市场的经验,总结以下的几点想法:一、首先通过各种渠道调查目标市场1)了解市场作物情况,老百姓用肥用药意识,当地经销商情况,同类产品情况,掌握自己产品的品性,最具优势的卖点。

2)抓住自己产品和当地市场的结合点,找出相对于同类产品来说我们产品的优势。

二、试验示范从一开始进入这个市场到运作产品再到推开,示范是一直进行的。

示范在不同的阶段具有不同的效力:1)、验证在当地作物的使用效果是否明显,首先增强自己和经销商的推广动力2)、示范点给下级经销商,给农民增强信心,认识产品,宣传口碑3)、挖掘产品的内在潜力,如解决当地作物普遍发生但没有好的解决方法的难题。

三、寻找好的经销商根据以往经验,经销商的选择可以从这几个方面入手,当然人无完人,只是针对这几方面综合考量:1.为人正派,不造假,搀假,不图一时的利益,目光长远;2.好共事,为人谦和,不和你胡乱讨价还价;3.做事务实、低调、谦虚但自信、做事不拖拉;4.敢于接受新事物,研究新东西,觉得我们的产品有市场,不强烈排斥我们的产品。

5.经销有高档产品无伪劣产品,不坑农,害农,在农民中口碑好,信誉好;6.有较强的市场开拓能力,有车,常亲自或派人下乡跑市场,搞服务,甚至经常讲课,解决老百姓实际问题,在农民中威信较高,其下属经销商口碑也好;7.懂管理。

重视资金的管理,销售网络的维护,市场服务;8.懂得农业知识,有过相关的教育背景或经历;9.有一定的资金实力,仓储、物流、服务、宣传能力强;10、曾经跑过业务,或有相关经历;11、看他经销的产品,是否有同类产品,是否与我们的产品在销售层面上,使用季节上相互补;12、对自己的市场非常熟悉,有完备的销售网点,资金运转良好;13、是否为合伙买卖,其合伙双方是否合作愉快,以防其未来发展出现问题;四、寻找到理想经销商后,就到了市场开拓和维护阶段这个阶段应有几个方面需要注意:1、培养互信从客户和公司两个角度考虑事情,虚心接受客户提出的意见,耐心并积极主动的解答客户提出的问题,并在自己的权限内,尽力给予解决,让客户对自己和公司有一种信任感。

市场开拓成功经验交流材料

市场开拓成功经验交流材料

市场开拓成功经验交流材料市场开拓成功经验交流材料市场开拓是一个企业实现增长和发展的重要战略目标。

不论是进入新市场、推出新产品,还是扩大现有市场份额,都需要有一套有效的市场开拓策略。

在这里,我将分享一些市场开拓成功的经验。

首先,为了成功开拓市场,我们必须对目标市场有一个清晰的认识。

这包括了解目标市场的规模、增长趋势,以及潜在的竞争对手情况。

只有了解了这些信息,我们才能制定出合适的定位和竞争策略。

其次,我们必须借助有效的市场调研,以了解目标市场的需求和偏好。

通过调研我们可以确定产品的关键特点和定价策略,以及我们的产品与竞争对手的差异化。

第三,我们还需要考虑到市场开拓的时间和资源限制。

市场开拓是一个长期的过程,需要长期的投入和持续的努力。

在市场开拓的初期,可能需要投入大量的资金和人力资源来推动市场的发展。

因此,我们必须做好长期的准备,为市场开拓做好足够的准备和规划。

第四,我们还需要建立一个有效的销售渠道和分销网络。

销售渠道的建立和管理是市场开拓的关键因素之一。

我们需要与合适的分销商合作,将产品推向市场,并确保产品能够到达终端消费者手中。

第五,我们需要对市场开拓过程进行不断的监测和评估。

通过监测和评估,我们可以及时了解市场反馈,及时调整市场策略,并根据市场需求进行产品和服务的改进。

最后,成功的市场开拓需要持续的市场营销和品牌建设。

我们需要通过有效的市场营销手段宣传和推广我们的产品和品牌,提高消费者的认知度和购买欲望。

以上是我在市场开拓过程中总结的一些成功经验。

市场开拓是一个具有挑战性的任务,但只要我们制定出合适的策略并不断调整和改进,相信我们一定能够成功开拓新市场,实现企业的增长和发展目标。

谢谢!。

营销策略与市场开拓的实践经验分享

营销策略与市场开拓的实践经验分享

营销策略与市场开拓的实践经验分享随着市场竞争的日益激烈,营销策略和市场开拓变得越来越重要。

如何制定一套有效的营销策略,并将产品或服务拓展到更广阔的市场,成为了所有企业家的共同问题。

为了提高销售业绩,我们需要不断推陈出新,开拓市场。

在这篇文章中,我将分享一些营销策略和市场开拓的实践经验,希望对广大企业家有所帮助。

营销策略制定营销策略是企业的重要任务之一,良好的营销策略能够提高企业的市场竞争力,促进业务发展。

1. 定位清晰一个好的营销策略必须有一个明确的定位,即了解自己的核心竞争力,并专注于它们。

为了更好地了解自己的定位,您可以进行SWOT分析,详细了解自己的优势、劣势、机会和威胁。

根据这些信息,可以开发出一个清晰的营销计划。

2. 根据目标客户进行推广另一个关键的因素是了解目标客户。

企业需要了解客户的需求和偏好,并开发出适合这些客户的广告和宣传材料。

例如,如果您的产品是针对年轻人的,那么您的广告和宣传材料应该更加时尚年轻化。

3. 制定灵活的营销计划制定灵活的营销计划是非常重要的。

在市场上竞争激烈,市场变化迅速的情况下,刚性的营销策略很难成功。

因此,企业需要对市场的变化进行敏锐的观察和反应。

及时地调整营销策略,才能在市场竞争中保持领先。

市场开拓市场开拓是企业在营销策略上的另一个重要方面。

通过市场开拓,企业可以在新的市场中寻求增长空间,拓展业务发展的新领域。

1. 开发新市场开发新市场是企业扩大自己业务范围的基本方法之一。

您可以通过市场研究来了解新市场的需求,从而制定推广计划。

在进入新市场之前,首先需要开发一组市场营销工具,例如,制定合适的价格策略、设计广告和宣传材料、派遣专业销售人员。

2. 附加销售附加销售是指以推销一些与客户原始需求相关的其他产品或服务的销售。

通过附加销售,企业可以增加销售额和盈利空间。

例如,如果客户购买一部手机,企业可以附加销售手机保护套、充电器、耳机等产品。

3. 渠道多元化渠道多元化是指将产品或服务投放在多个渠道,例如,线上销售、直销、分销等。

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市场开拓典型经验专业名称:市场开拓日期:2007年3月报送单位:榆林供电公司摘要:几年来,在省公司的正确领导和强有力的支持下,榆林供电公司紧紧抓住能源化工基地的建设,认真落实省公司提出的“三供一同价”的市场营销战略,积极采取“电网建设等项目、超前服务跟项目、灵活策略争项目”的措施,全力做好“五个服务”,即:服务于地方经济的发展、服务于六大工业集中区和两大经济开发区的建设、服务于地方电网、服务于发电企业、服务于电力外送,市场开拓、重点项目跟踪服务工作取得了显著成绩。

初步形成了公司从电网规划建设、市场跟踪开发到客户供电服务、考核的全过程“链式”市场开拓机制,为公司的可持续发展、地方经济的建设做出应有的贡献。

由于榆林特殊的供电体制和区位,因此,榆林市场开拓的方法和经验具有一般市场的普遍性,同时有它的特殊性。

1 专业管理的目标1.1 企业战略对市场开拓的要求市场是企业发展壮大的基础,也是企业效益的源泉,市场开拓工作的成效,直接关系企业的生存与发展。

市场开拓工作是企业工作的核心和龙头。

因此,供电企业必须重视市场开拓工作,必须给予人力和物力的支持,必须有组织和技术上的保证,形成有效的市场开拓机制,供电企业才能不断扩大市场,得到可持续发展。

1.2 目标描述巩固已有的市场,开拓新的市场,公司全体营销人员要树立“大市场、大营销、大服务”的观念,适应电力供需形势出现的新情况,采取灵活、主动的营销策略,积极增供扩销,培育新的电力增长点,稳步提高公司市场占有率。

“十一五”期间我们要努力实现“三供”目标,即:六大工业集中区和两大经济开发区由我们供电;重点项目由我们供电;其他愿意让我们供电的用户由我们供电。

1.3 专业管理的范围市场开拓重点项目信息的收集和跟踪;电力市场负荷预测分析,制定市场开拓计划;根据项目负荷情况提出电网及营业机构的规划、布点、建设;对项目进行跟踪协调,全方位做好供电服务工作; 建立有效市场开拓工作机制;采取灵活营销策略,全力开拓电力市场。

1.4 专业管理的企业文化以市场需求为导向,以建设坚强的榆林电网为核心,紧紧抓住榆林能源化工基地建设的历史机遇,充分发挥陕西省电力公司优势,运用灵活的营销策略,坚持服务于地方经济,服务于重大项目,确保各开发区及重点项目的供电,树立“国电榆林”的知名度和信誉度。

1.5 指标体系及完成情况1.5.1售电量完成情况:1999年我公司售电量只有5451.9万千瓦时,2006年达到279178万千瓦时,年均增长75.47%,1999年-2006年售电量完成情况见下表。

501001502002503001.5.2市场占有率:从2001年有数据统计以来,我公司市场占有率从16.98%上升到2006年的33.85%,市场占有率翻了一番,年均增长14.8%。

1.5.3 客户满意度指标:客户满意度为100%。

2 专业管理的工作流程 2.1 完成工作的组织机构成立了由公司经理担任组长,公司领导班子其他成员担任副组长,相关部门负责人为成员的市场开拓领导小组,全面领导公司市场开拓工作;小组定期召开工作例会,听取各部门汇报,协调工作进展情况,及时总结经验,超前分析形势,针对出现的问题,讨论并制定相应的解决方案。

在市场营销部设立了办公室,主要负责市场开拓有关制度的制定、相关人员的安排以及相关工作的统筹规划与实施。

公司整体形成了以营销为龙头,各部门责任明确,分工协作的市场开拓机制,分级管理,责任到人,联责考核。

小组具体组织机构图如下:2.2 流程图(详见附件一)2.3 流程过程控制方法说明2.3.1 每年初,市场营销部将项目跟踪服务人员掌握的市场信息、来自政府、开发区及其他社会各阶层的项目建设情况,进行汇总分析,按照《榆林供电公司市场开拓重点项目跟踪服务管理办法》的要求,制定出年度市场开拓计划,将全市所有重点项目按区域,对应的政府管理部门,进行划分,落实责任部门,负责人,挂钩部门和挂钩领导,明确相关责任、工作流程、工作标准。

设立市场开拓重点项目跟踪服务专项基金,加强对重点项目跟踪服务工作的考核。

2.3.2 将年度市场开拓计划按“现有电网不能满足供电需求”、“现有电网可以满足供电需求”、“对客户有要求,其它供电单位有承诺需要采取灵活策略的项目”进行梳理,形成以“电网建设等项目、超前服务跟项目、灵活策略争项目”为三大主线的重点项目跟踪服务流程。

1)电网规划建设环节控制方法:在重大项目建设前做好电网规划、布点、建设,做到电网等项目。

市场部将收集到的“十一五”期间在榆林建设的重大项目及其它用电项目按照所在地理位置进行整理分类,对各用电集中区的负荷进行综合分析预测,提出电网布点建设初步意见;计划部结合我公司电网实际情况,进行电网规划、可研编制,并上报省公司进行审批。

在电网建设过程中,加强与政府部门和项目主管单位的沟通,密切注意用电项目的动态和用电需求,调整电网建设进度,确保对重点项目的按时供电。

经过周密的分析论证,结合榆林市“十一五”经济发展规划及重大项目实施情况,“十一五”期间,我公司将新建330千伏变电站9座、线路530公里,新建110千伏变电站30座、线路1343公里,总投资约61亿人民币,把供电能力从现在的107万KW提高到350-400万KW,形成一个坚强的榆林电网,满足榆林经济社会发展的需要。

目前已经完成府谷、绥德、大保当、靖边、锦界、横山、大柳塔、府谷二、榆林南9座330KV变电站的前期相关工作,正在建设110KV蟒过渠、柠条塔、化工变、海流滩变4座变电站工作。

累计完成了110KV 府谷寨崖湾、府谷水地湾、横山马扎梁、吴堡、小阿包、西红墩、绥德崔家湾、白家硷、靖边杨桥畔和活鸡兔、鱼河、小纪汉、神木铧山、神木西沙、石窑店和绥德义合等16项110KV 变新建的前期收资、堪踏、可研设计等工作。

2)超前服务环节的控制方法:在了解到客户用电项目后,市场开拓人员充分与用电项目主管单位沟通,介绍公司电网现状及规划、有关电价政策、用电相关优惠政策、同类客户的供电情况,让客户了解公司,选择公司;必要时可以通过政府主管部门、设计科研单位、同类用电客户与客户进行协调,让客户真正了解选择我公司供电的诸多优点。

在客户确定由我公司供电后,及时为客户指定客户经理,定期上门服务,全面了解客户的用电需求,代客户办理各种用电手续,协调客户用电过程中出现的各种问题,对客户用电全过程进行跟踪服务。

公司设立了大客户接待室,采取特事特办的原则,为客户开辟用电绿色通道,提高办理客户相关用电业务的效率,做到了“四快——报装快、实施快、验收快、送电快”,确保重点项目早日投产,为全市作大局和经济发展服好务。

3)灵活策略环节的控制方法:对在市场开拓中户客有要求,其它供电单位有承诺需采取灵活策略的项目,公司市场开拓人员应按照《榆林供电公司灵活营销策略管理办法》,及时了解客户需求,及时上报确定最终实施方案。

对于需采取灵活策略的客户,公司根据实际情况积极向省公司争取市场开拓资金,为客户投资建设全部或部分供用电设施;适当或全部减免客户临时接电费及高可靠性接电费;对于双电源(或多电源)供电的客户可以减免其热备用线路或变压器的基本容量电费;对于其它供电单位在执行销售电价的过程中出现的与榆林市物价局目录电价不符的用电客户,在报请省公司同意后,我公司同类电力客户的销售电价可按照其它供电单位同一标准执行。

2.3.3 对重点项目跟踪服务流程实行三级控制方式,即:市场跟踪服务人员作为第一级控制,确保项目信息收集及时准确;市场营销部作为第二级控制,对项目信息进行汇总分析,拿出实施意见;市场开拓领导小组作为第三级控制,进行决策指导,保证项目顺利实施。

2.4 关键节点说明重点项目信息的收集是市场开拓的前提,信息越多,机会就越多,因此要通过一切可能的途径收集各类用电信息。

电网建设是发展客户的关键,在电网没有涉及的地方,我们再努力也不可能赢得客户,因此要做好负荷预测分析,提前规划电网,建设电网,为新增客户供电打好基础。

同时,我们要做好与项目单位的沟通工作,充分了解客户用电需求,想客户所想,急客户所急,为客户提供报装接电的绿色通道,切实做好客户供电前后服务工作。

对需要采取灵活策略来争取的项目,要与客户积极协商,尽早确定实施方案,积极争取市场开拓资金及相关政策。

2.5 岗位设置及说明公司市场开拓工作由市场开拓领导小组办公室统一安排实施,具体岗位设置如下:主任:由市场营销部主任兼任,负责市场开拓工作的管理、决策、指导和监督以及主持参与重大项目的跟踪协调,并及时向市场开拓领导小组汇报。

副主任:由各县公司经理兼任,负责管辖县公司的市场开拓工作的决策、指导和监督以及重大市场开拓项目的跟踪协调,并协助主任进行日常管理。

市场开拓专责:市场部设立两名市场开拓专责,负责有关市场开拓管理制度的制定,重点项目信息的汇总分析上报,编制年度市场开拓计划,编制市场开拓简报,跟踪协调重点项目,协调各部门之间相关工作,指导基层市场开拓人员工作;负责公司负荷预测分析、需求侧管理。

市场开拓人员:由公司基层营业厅和供电所班长兼任,负责所辖供电区域内项目信息的收集整理并上报,并进行跟踪服务。

社会信息人员:在榆林市各县、区发改委聘请社会信息员,拓宽信息收集渠道,广泛收集相关重点项目信息。

2.6 岗位人员能力说明2.6.1 能够熟悉有关电力营销的法律、法规、规定和公司制定的相关制度、规定等;2.6.2熟知公司电价政策及市场开拓有关政策,具有一定的组织协调及表达能力;2.6.3 具备一定的电气专业知识,掌握市场开拓业务技能;2.7 记录形式2.7.1市场营销部每年根据重点项目的情况排出计划,明确项目、项目负责人及挂钩领导,落实责任,按照下表格式进行整理。

市场开发重点项目跟踪计划表2.7.2市场开拓相关人员在收集到新的项目后应按照下表格式如实记录,及时上报公司市场开拓专责进行汇总整理。

2.7.3市场开拓相关人员对项目进行实地调研落实,了解项目的建设规模、投资情况、设计方案、建设周期、用电负荷、用电性质、用电要求,生产产品的市场情况、同时掌握项目市场前景及效益,帮助解决项目建设中遇到的问题。

按照下表做好跟踪记录。

跟踪项目登记表2.8 规章制度2.8.1 《陕西省电力公司重点项目跟踪服务制度》;2.8.2 《榆林供电公司市场开发重点项目跟踪服务制度》;2.8.3 《榆林供电公司灵活营销策略管理办法》;2.8.4 《榆林供电公司供电服务“一口对外”管理办法》(试行);2.8.5 《榆林供电公司VIP客户服务实施办法》(试行);2.8.6 《榆林供电公司优质服务突发事件应急处理预案》(试行);2.8.7 《榆林供电公司建立市场营销快速反映机制实施意见》2.9加强市场开拓工作采取的具体措施市场开拓工作的指导思想是:坚持“三供一同价”的市场战略,落实“电网建设等项目、优质服务跟项目、灵活策略争项目”三项措施。

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