2019年最新自考00896电子商务概论自考笔记(原创) 浓缩版
00896电子商务概论复习资料(新)
00896电子商务概论复习资料第一章．电子商务概述1．今天有了电子商务，是因为商务活动赖以存在的技术基础发生了革命性的变革，其根本性标志是（B ）A ．互联网在工业上的应用B ．互联网在商业上的应用C ．互联网在军事上的应用D ．互联网在农业上的应用2.电子商务解释；电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
3. C 是电子商务的灵魂。
A ．贸易活动 B ．交易活动 C ．商务活动 D ．经济活动4. 电子商务中包含许多与Internet 有关的技术，主要有（ABC ）A ．TCP/IPB ．ISDNC ．WWWD ．ISDME ．FTP5.电子商务系统特点1、集成性2、协调性3、可拓展性。
6. A 是指电子商务活动不受时空限制，可以在任何时间和任何地点进行交易活动。
A ．普遍性B ．交互性C ．低成本D ．虚拟性7.简述电子商务产生的原因1、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础2、国际经济交往的客观要求3、市场竞争是催化剂 8. 电子商务产生的时代是AA ．20世纪90年代B ．20世纪70年代C ．20世纪80年代D ．21世纪初9. 按照交易主体不同，电子商务分类包括(ABC)A ．B2CB ．B2BC ．B2GD ．EDIE ．Internet 10. 按照网络接入方式电子商务可分为(ABC)A ．网站电子商务B ．移动电子商务C ．语音电子商务D ．B2CE ．B2G 11.达维多定律 第二章．Web 技术1. 相对于Web1.0，Web,2.0内容的生产者以 B 为主。
A ．商家B ．消费者C ．网站对消费者 D ．消费者之间2.Web 解释;Web 的基本原理是由Web 客户机上的浏览器向WWW 的服务器发出HTTP 的请求，服务器接到请求，进行相应的处理。
3. B 是一种信息聚合技术。
A ．Ajax B ．RSS C ．Track back D ．Tag4.电子商务支付技术解释；是电子商务重要组成部分，是指消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务，即把新型支付手段包括电子现金、信用卡、借记卡、智能卡等的支付信息通过网络安全传送到银行或相应的处理机构，来实现电子支付。
自学考试 电子商务概论 00896 重点整理 考试必过
第一章电子商务概述电子商务：是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
是现代电子技术和商务活动结合的产物。
其根本性标志是互联网在商业上的应用。
电子商务中的Internet相关技术：1）TCP/IP协议2）ISDN综合业务数字网3）WWW万维网。
由Internet及相关技术决定的电子商务主要特点：1）数字化2）网络外部性。
由电子商务系统结构决定的电子商务特点：1）集成性2）协调性3）可拓展性。
由交易过程决定的电子商务特点：1）普遍性2）虚拟性3）交互性。
由电子商务市场主体决定的电子商务的特点：1）公平竞争2）低版本3）消费者的顾客价值高。
电子商务的产生：1、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。
2、国际经济交往的客观要求。
3、市场竞争是催化剂。
电子商务产生的标志：一是Internet 技术在商业活动各个环节包括营销、采购、配送、付款等得到全面应用，而不仅仅是应用到商务的某一项活动。
二是Internet上的商务活动已经在企业、政府乃至个人中间展开，而不仅仅是用得起昂贵的VANS增值网的大公司。
电子商务产生时间：1、认为在20世纪70年代，银行间电子基金转账EFT在专用网络上使用。
2、认为在20世纪70年代末80年代初，电子数据交换EDI在企业内部的使用。
3、我们认为是在20世纪90年代产生的。
实现Internet 与EDI的四中结合方式：Internet mail、标准CI、WEB-EDI、XML/EDI。
电子商务分类：一、按交易主体分类1、B2C。
企业与消费者之间的电子商务就是通过网上商店实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动。
2、B2B。
企业对企业的电子商务是指在Internet 上采购商与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。
功能：1）供应商管理2）库存管理3）销售管理4）交易文档管理5）支付管理。
3、B2G。
政府作为电子商务参与主体，主要表现在政府采购上。
2019年4月自学考试《电子商务概论》复习知识点(1)
2019年4月自学考试《电子商务概论》复习知识点(1)一、复习提示一)本章学习要点与逻辑结构通过本章的学习，考生应该掌握确定电子商务的效益目标和成本目标，确定哪些电子商务项目需要外包，决定网络主机服务方式，采用规范的项目管理技术来计划和控制电子商务实施以及为电子商务项目配备人员，能够独立完成实施电子商务的业务计划。
本章以电子商务的业务计划的各个组成部分为线索实行讲解，其逻辑结构如下：第一节讲解了如何设定业务计划的目标。
主要是设定效益目标、成本目标、确定潜在效益，并实行效益和成本的比较。
第二节主要讲解了内部开发与外包的定义，外包的三种形式及其适用情况，以及如何在两者之间选择。
第三节讲解在电子商务的开发的不同阶段应采取的不同监督管理手段。
主要有项目管理、人员选配并在项目结束后实行事后审计。
二)本章需要掌握的考核知识点和考核要求1、确定电子商务的效益目标识记实施电子商务的业务计划的内容、效益目标的概念;领会如何衡量效益目标;在应用水平上要求能够根据实际情况设立电子商务效益目标。
实施电子商务的业务计划应包括下列这些方面：确定开始的目标;控制这些目标的实现过程;监督其运作过程。
在设定实施电子商务的目标时，经理们应该考虑打算实施项目的范围和实施时的资源。
展开电子商务的目标应包括预期效益和预期成本。
效益目标之一是为了树立品牌，另一种效益目标是增加现有营销，还有的效益目标是提升顾客满意或降低顾客服务与支持成本。
展开电子商务的其他效益可用多种衡量方法实行评价，但通常都用金额来衡量。
2、确定电子商务的成本目标识记成本目标、潜在效益;领会如何衡量成本目标、如何识别潜在效益;应用水平上要了解如何设立电子商务成本目标、如何对效益目标和成本目标实行比较。
虽然识别和估计成本比设定效益目标容易很多，但信息技术项目的成本同样难以估计和控制。
除了硬件和软件成本以外，项目预算还要包括雇用、训练人员和支付人员工资的成本，这些人设计网站、设计或修改软件、撰写内容并运转与维护网站。
自考00896-电子商务概论自考笔记(原创)
电子商务的定义:电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。
电子商务是现代电子技术和商务活动结合的产物。
电子商务的主要特点:一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点。
1．TCP/IP协议2．ISDN 3．WWW 4．数字化数字化是电子商务的根本特点，他决定了或衍生了电子商务的其他特点。
5．网络外部性二、有电子商务系统结构决定的电子商务的特点。
1．集成性2．协调性3．可拓展性三、由交易过程决定的电子商务特点1．普遍性2．虚拟性3．交互性四、有电子商务市场主体决定电子商务的特点。
1．公平竞争2．低成本电子商务的产生原因：第一、信息网络技术为电子商务的发展的物质基础；第二、国际经贸的迅速发展要求商务手段和工具上的变革；第三、国际市场的激烈竞争也促进了电子商务的发展。
电子商务的产生有两个标志:一是Internet技术在商业活动各个环节包括营销、采购、配送、付款等得到全面应用，而不仅仅是应用到商务的某一项活动；二是Internet上的商务活动已经在企业、政府乃至个人中间展开，而不仅仅是用得起费用昂贵的VANS增值网的大公司。
电子商务是20世纪90年代产生的。
电子商务的分类:1．按照交易主体分类：(B2C）（B2B）功能：供应商管理、库存管理、销售管理、交易文档管理、支付管理。
（B2G）。
2．按照交易对象分类：(1)有形商品电子商务(2)无形商品电子商务3．按照使用网络类型分类：(1)EDI商务(2)Internet商务(3)Intranet 商务4．按照网络接入方式分类：(1)网站电子商务(2)移动电子商务(3)语音电子商务电子商务对企业的影响:(1)影响企业的运作方式。
电子商务对企业生产的影响，突出表现在个性化和定制上。
(2)影响企业的组织结构。
电子商务对企业组织结构的影响表现在它使用企业组织结构趋于扁平化。
2．电子商务对经济规律的影响。
00896自考电子商务概论试题(答案全面)
自考课程综合测验电子商务概论 试卷 （课程代码 00896 ）一、 单选题（每题2分，共10题，共20分）1.用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接 受用户访问” 体现了电子商务的（ ）A.普遍性B.集成性C.协调性D.可拓展性2.Web3.0 的 本质（ ）A.联合B.互动C.传递D.技术整合 3. 下列关于电子商务产生原因的叙述中，不疋确的是( )A.市场竞争是催化剂B.智能手机的普及与应用C.国际经济交往的客观D.信息网络技术为电子商务奠定了技术基础4.电子商务最基本的安全措施是（ ）A.加密技术B.认证技术C.SSL 技术D.SET 技术 5. 互联网思维最重要的特点是( )A.注重节约成本B.注重平台规则C.以消费者为中心D.以生产者为中心6. 以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动称为（ ）A.电子商务B.国际商务C.市场营销D.网络营销 7.根据网络外部性，网络的价值随着拥有成员的增加而发生的变化是( )A.周期波动B.保持均衡C.不断增加D.不断减少8.对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是( ) A.新产品开发B.市场营销管理C.业务流程重组D.客户关系管理 9.下列不屈于B2B 电子商务细分模式的是( )A.买方集中模式B.卖方集中模式C.第三方交易市场模式D.第四方交易市场模式10.互联网金融的行业本质是( )A.零售B.金融C.互联网D.数字产业二、多选题（共5题，每题3分，共15分）11. 由电子商务市场主体决定的电子商务特点有（ ）A.低成本B.网络外部性C.公平竞争D.虚拟协调性12. 云计算的主要功能包括（ ）A.提供存储资源B.提供动态的数据服务C.提供计算资源D.提供绝对可靠的安全监管机制E.提供网络资源13. 下列关于电子商务信息经济新规律的说法中，正确的有（ ） 梅特卡夫定律又称为二八定律A.边际收益递减规律被边际收益递增规律代替B.边际收益递增规律被边际收益递减规律代替C.梅特卡夫定律认为网络的价值等于网络节点数的平方D.达维多定律认为任何企业在本产业中必须最后一个淘汰自己的产品14. 互联网金融的特征有（ ）A. 零风险B.去中介化C.发展快D.监管完善E.市场标准化15. 电子商务促进企业组织结构发生的变化包括（ ） A.人性化 B.柔性化C.扁平化D.网络化E.团队化三、名词解释（共5题，每题5分，共25分）16. 梅特卡夫定律 17. 物联网18. O2O 电子商务模式19. 第三方支付 20. EDI 商务年级 班级 准考证号 姓名四、简答题（共4题，每题6分，共24分）21. 简述互联网金融的特征22. 简述长尾理论的基本原理23. 简述跨境电子商务的优势24. 简述内联网，外联网和互联网的关系五、分析题（共1题，每题16分，共16分）25. DG是一个销售生鲜食品、半成品食材的社区小店，通过推出美食APP实现了线下线上的融合，降低了与消费者的沟通成本。
2019年10月自考00896电子商务概论试题及答案
2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论试卷(课程代码00896)一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1.餐馆外卖网站“必胜客宅急送”所属的商业模式是（B）A.B2BB.B2CC.B2GD.C2C2.企业内部用于业务处理和信息交流的网络是（B）A.InternetB.IntranetC.Extranetwork3.下列电子商务安全技术中，最为基本的是（A）A.加密技术B.数字签名C.数字证书D.数字信封4.云计算可以通过动态扩展功能，在单点服务器崩溃的情况下，保证应用和计算的正常运转，这体现的云计算特征是（C）A.成本低B.通用性C.高可靠性D.超大规模5.电子商务企业通过改进和改变现有产品或服务增加销量的战略是（C）A.多元化战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.市场渗透战略6.传统企业组织结构是（B）A.扁平型B.职能型C.网络化D.团队化7.下列属于电子商务服务生态系统护展层的是（C）A.买家B.卖家C.软件服务商D.电子商务平台8.下列不属于电子商务防御型战略的是（D）A.剥离战略B.收缩战略C.清算战略D.一体化战略9.下列关于电子商务产品发展趋势的说法中，错误的是（D）A.越来越注重产品的内容B.越来越多的产品数字化C.越来越多的产品信息化D.越来越注重产品的包装10.下列不属于创客文化基因的是（B）A.DIY文化B.传统文化C.硅谷文化D.车库文化11.“网络使消费者的参与性更强、企业的服务更好，真正实现由生产引导型向消费引导型转变”，这体现的电子商务生产模式特征是（D）A.文化特征B.知识特征C.更新快特征D.个性化服务特征12.下列关于网络营销说法错误的是（C）A.网络营销的互动性强B.网络营销可以24小时不间断C.网络营销中市场信息更不对称D.网络营销可以实现无店面销售13.下列属于网络调研方法中的间接调研法的是（D）A.网络问卷法B.网络观察法C.在线实践法D.利用搜索引擎查找资料法14.把网页等文件分解、分析,并存入数据库的过程属于搜索引擎工作流程中的（B）A.抓取B.索引C.排序D.搜索词处理15.“精心服务于市场中某些细小部分，通过专业化经营米占据有利的市场地位”，这种市场战略属于（A）A.市场补缺战略B.市场合作战略C.市场跟进战略D.市场进攻战略16.客户在网上商店购买手机后，系统向他推荐存储卡和充电宝，这种个性化推荐形式属于（ C ）A.关系推荐B.再销售推荐C.交叉销售推荐D.向上销售推荐17."下列关于企业实施成本领先战略的说法中，错误的是（A）A.企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同B.企业想尽办法使自己的产品或服务价格低于竞争对手C.企业在进行交易时有更大的主动权抵御购买者的讨价还价D.企业可能因为一味追求低成本，丧失了预见产品的市场变化能力18.下列不属于电子商务背景下供应链企业发展机遇的是（A）A.规模化效应增强B.在线支付功能普及C.准确把握客户的需求信息D.准确把握客户对产品的反馈信息19.电子采购系统中，对采购方系统理解正确的是（D）A.提供一站式服务，促进买家之间形成竞争B.一般由销售企业开发，尽可能提高销售价格C.一般由网上中介机构开发，为交易方提供交易平台D.一般由买方企业开发，以提高交易效率和加强过程控制20.将他人知名城名抢注为商标的行为是（D）A.权利冲突B.商标侵权C.著作权侵夺D.反向域名侵夺二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。
00896电子商务概论试卷1(答案全面)
自考课程综合测验电子商务概论 试卷（课程代码 00896 ）一、 单选题（每题1分，共20题，共20分）1．下列各项中，为电子商务产生奠定了技术基础的是（ ） A ．市场竞争 B. 信息网络技术 C ．国际交往要求 D ．管理理论研究 2．企业与政府之间的电子商务是（C ）A ．B2B B ．B2C C ．B2GD ．C2C 3．下列属于外联网特征的是（ ） A ．强调消费者间的连接B ．强调企业内部业务部门间的连接C ．强调企业与消费者间的连接D ．强调有业务往来的企业间的连接4．下列关于对称加密叙述不正确的是（ ） A ．也叫单密钥加密 B ．DES 属于对称加密算法 C ．RSA 属于对称加密算法 D ．加密密钥和解密密钥相同5．下列关于SET 协议叙述不正确的是（ ） A ．身份验证对象限于消费者 B ．通过加密技术保证数据的安全性 C ．通过数字签名保证数据的完整性 D ．需要在客户端安装专门的交易软件6．下列属于物联网感知层关键技术的是（ ） A ．射频识别技术 B ．互联网技术 C ．人工智能技术 D ．移动通信网技术7．下列关于商务模式叙述正确的是（ ） A ．商务模式属于电子商务模式 B ．商务模式都使用网络信息技术 C ．商务模式组成部分之间相互独立 D ．价值是商务模式要素中的一个核心要素8．第一价位秘密竞标也称为（ ）A ．英式拍卖B ．法式拍卖C ．荷兰式拍卖D ．日本式拍卖 9．下列属于企业软件资源的是（ ）A ．生产厂房B ．企业品牌C ．运输工具D ．生产设备 10．下列不属于互联网思维特点的是（ ）A ．以顾客为中心B ．注重顾客体验 c ．边际收益递减 D ．整合利用资源 11．与电子商务战略相比，电子商务策略具有的特征是（ ） A ．全局性 B ．长远性C ．局部性D ．先导性12．菜电子商务公司在迅速扩张品类后面临较大经营压力，因此采取了裁员、减少经营 领域的战略，这一战略为（ ）A ．收缩战略B ．剥离战略C ．清算战略D ．多元战略 13．下列属于SPACE 矩阵中外部因素的是（ ） A ．产品态势 B ．竞争态势 C ．产业态势 D ．财务态势14．把每一位顾客视为一个潜在的细分市场，根据每一位顾客的特定要求，单独设计、 生产产品并迅速交货的营销方式是（ ）A ．定制营销B ．搜索引擎营销C ．电子邮件营销D ．网络广告营销15．消费者对一种物品的需求受到其替代品价格变化的影响，当某物品的替代品涨价时， 该物品的需求很可能（ ）A ．减少B ．增加C ．不变D ．不确定 16．客户关系管理的英文缩写是（ ） A ．CRM B ．ERP年级 班级 准考证号 姓名C．CSS D．GPRS17．大数据低价值密度特征的主要体现是（）A．数据实时生成 B．数据实时处理C．不连贯语法或语义 D．存在大量不相关信息18．卖家数量很多，规模很小，每个生产者都不能影响价格，商品价格完全由供给和需求来决定的市场结构是（）A．垄断 B．完全竞争C．垄断竞争 D．寡头垄断19．网易公司向消费者提供免费电子邮件服务，其定价策略是（）A．免费策略 B．动态定价策略C．联盟定价策略 D．版本定价策略20．下列不属于电子商务供应链管理特点的是（）A．供应链的电子化 B．供应链的网络化C．供应链管理机构虚拟化 D．供应链管理机构社会化二、多选题（共5题，每题2分，共10分）21．由交易过程决定的电子商务特点包括（）A．集成性 B．虚拟性C．普遍性 D．交互性E．可拓展性22．Web2．0的主要代表技术有（）A．Tag B．RSSC．HTTP D．H田ⅥLE. TrackBack23．云计算的特征有（）A．超大规模 B．超高成本C．可靠性高 D．可扩展性高E．按需服务24．跨境电子商务较之传统外贸经营模式的优势有（）A．直接化 B．利润高C．频度低 D．成本低E．距离短25. 电子商务能导致企业组织结构扁平化，其表现有（）A．管理层次减少 B．管理层次增加 C．管理幅度减少 D．管理幅度增加E．中层管理人员比例增高三、简答题（共5题，每题6分，共30分）26．简述豆联网金融的主要模式。
高等教育自考电子商务概论(00896)知识点复习总结
第一章电子商务概论概述第一节电子商务的概念电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
联合国贸发组织：电子商务是发生在网络平台上的包括企业与企业之间，企业与消费者之间的商业交易全球信息基础设施委员会：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种活动人们可以对代用经济价值的产品和服务进行宣传，购买结算。
Wto：通过电子渠道的生存，分配，市场营销，货物和服务的销售配送电子商务的主要特点：数字化，网络外部性，普遍性，虚拟性，交互性，继承性，协调性，可扩展性，公平竞争，低成本，客户价值高为什么说电子商务消费者的顾客价值比传统的价值高1、可选择性多2、适合消费者的特点3、消费者可以要求厂家根据自己的意愿定制产品4、节约时间5、价格低电子商务产生的标志：1、internate技术在商业活动中的各个环节得到广发应用2、Internate的商业活动已经在企业，政府和个人中开展电子商务产生于20世纪90年代电子商务的分类按照交易主体：B2C B2B B2G按照交易对象：有型电子商务，无形电子商务按网络类型分类：EDI商务，Internate商务，Intranet商务按网络接入方式：网站电子商务，移动电子商务，语音电子商务电子商务的影响电子商务对企业的影响：1.影响企业的运作方式;主要突出表现在个性化和定制服务上2.影响企业的组织结构：是企业的组织结构趋向于扁平化电子商务的经济规律的影响1、边际收益递减规律逐渐被边际效益递增规律所替代2、达维多定律：企业必须淘汰第一个自己的产品3、梅特卡夫定律：网络的价值等于网络节点数的平方第二章电子商务的技术基础Web2.0最具有代表性的是博客Web2.0的主要技术1、Rss：是一种信息聚合技术2、Trackback 网名在浏览文章时希望将自己的评论保存到自己的博客中，一方面利于日后维护，另一方面作为自己的创作成果3、Ajax 提供一种与服务器异步通信的能力4、Tag 本质上是采用一种关键词的分类技术，传统的分类方式都是按照网站栏目来进行分类，tag技术深化了电子商务模式的分类方法，是一种多维度的分类方法，将分类方式从网站栏目转向关键词分类电子商务支付技术Ssl set（安全电子交易协议）电子支付工具：电子信用卡，电子支票，电子现金，电子钱包电子商务系统的安全技术1、加密技术是最基本的2、安全认证技术a)智能卡b)数字签名c)数字证书d)Ca认证e)数字信封f)数字时间戳电子商务的安全性要素1、有效性2、完整性3、保密性4、可靠性第三章EDI与电子商务EDI 概述EDI 是标准格式华的商业文件在计算机之间从应用到应用的传输EDI的组成1、数据标准化2、EDI硬件及软件3、通信网络EDI的特点1、使用的对象时不同的组织2、传输的资料是一般的业务资料3、传输的报文的标准化的4、使用的网络是增值网或者专用网5、数据由双方的计算机直接传输，不需要人工干预EDI的优势1、降低成本2、减少错误3、减少库存4、改善用户服务EDI标准的含义Edi标准是国际社会共同制定的用在电子信函中书写商务报文的标准和国际规范Unedifact标准的组成1、数据元2、数据段3、标准报文格式EDI编码的原则1、唯一性2、简易性3、稳定性4、可扩充性5、易识别性6、自检能力第四章电子商务系统信息流商流物流资金流电子商务系统的组成1、Internet信息要素：最基本的信息要素2、电子商务主体要素：核心要素3、电子商务服务商要素：接入服务商服务提供商，内容服务商，应用系统服务商4、中介组织要素:认证中心支付中心物流中心电子商务系统框架结构1、网络层2、信息发布传输层3、一般业务层4、两大支柱：公共政策和法律，技术标准和网络协议第五章电子商务流程业务流程是为了完成某一目标而进行的一系列逻辑相关的活动的有序的集合。
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