海尔的独特资源和能力

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海尔集团swot分析

海尔集团swot分析

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海尔于1984年在中国青岛创立,现已发展成为 全球拥有超过7万名员工的大型企业。
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海尔集团以“让世界感受科技的美好”为使命 ,致力于成为全球领先的物联网生态品牌。
发展历程
1984年,海尔集团的前身青岛电冰箱总厂成立。
2005年,海尔集团开始推进全球化战略,并逐渐形成 了全球化品牌。
1991年,海尔集团正式成立,开始全面进军家电领域 。
海尔通过不断拓展市场 和渠道,增加销售量和 销售额,提高企业经济 效益。
海尔通过多元化经营和 产业升级,扩大企业规 模和经营范围,提高企 业竞争力和市场占有率 。
海尔积极推进国际化战 略,拓展海外市场和资 源,提高企业在全球市 场上的竞争力和影响力 。
制定战略和行动计划
持续加大研发投入,保持技术创新能力 和技术领先地位。
人才优势
海尔注重人才培养和引进,拥有高素质、专业化、经验 丰富的人才队伍,为企业的创新和发展提供了强有力的 支持。
利用机会,化解威胁
政策支持
技术进步
市场拓展
多元化经营
国际化战略
海尔积极响应国家政策 ,顺应政府推动产业升 级、扩大内需的政策趋 势,积极拓展市场。
海尔注重技术创新和研 发,不断推出新技术和 新产品,提高企业竞争 力和市场占有率。
多元化发展
产品多元化
海尔集团在巩固家电市场地位的同时,积极拓展多元化产品领域,如智能家居、 环境电器等,扩大了企业的业务范围和市场规模。
产业多元化
海尔集团在发展家电产业的同时,逐步涉足其他产业领域,如金融、物流等,提 高了企业的整体竞争力。
全球化战略合作机会
国际品牌合作
海尔集团积极与国际知名品牌合作,共同开发高端、高品质 产品,提升了企业的品牌形象和市场竞争力。

海尔集团财务状况分析

海尔集团财务状况分析

海尔集团财务状况分析引言概述:海尔集团是一家在全球范围内运营的大型企业集团,其财务状况对于投资者和利益相关者来说非常重要。

本文将对海尔集团的财务状况进行详细分析,以便更好地了解该集团的经济实力和未来发展潜力。

一、资产状况分析1.1 海尔集团的总资产规模首先,我们需要关注海尔集团的总资产规模。

根据最近的财务报告,海尔集团的总资产规模达到了X亿元。

这个数字显示了该集团的经济实力和资源储备。

1.2 资产结构其次,我们应该分析海尔集团的资产结构。

资产结构反映了企业在不同领域的投资比例。

海尔集团的资产结构主要包括流动资产和非流动资产。

其中,流动资产主要是指现金、应收账款等短期资产,非流动资产主要是指固定资产、无形资产等长期资产。

通过分析资产结构,我们可以了解到海尔集团在不同领域的投资情况。

1.3 资产负债率最后,我们需要计算海尔集团的资产负债率。

资产负债率是企业负债总额与总资产之比,它反映了企业的财务风险和偿债能力。

根据最新的财务数据,海尔集团的资产负债率为X%。

这个数字显示了该集团的财务稳定性和风险承受能力。

二、利润状况分析2.1 收入情况了解海尔集团的收入情况是分析其利润状况的重要一环。

通过最近的财务报告,我们可以得知海尔集团的总收入为X亿元。

这个数字反映了该集团在市场上的销售业绩和市场份额。

2.2 成本情况除了收入情况,我们还需要了解海尔集团的成本情况。

成本主要包括生产成本、销售成本和管理费用等。

通过分析成本情况,我们可以评估海尔集团的经营效率和成本控制能力。

2.3 利润率最后,我们需要计算海尔集团的利润率。

利润率是企业净利润与总收入之比,它反映了企业的盈利能力和经营效益。

根据最新的财务数据,海尔集团的利润率为X%。

这个数字显示了该集团的盈利能力和经营效率。

三、现金流状况分析3.1 经营活动现金流经营活动现金流是指企业通过日常经营活动所产生的现金流量。

通过分析海尔集团的经营活动现金流,我们可以了解到该集团的经营能力和现金流动性。

海尔集团经营现状分析

海尔集团经营现状分析

海尔集团素质分析
海尔集团员工核心能力素 质标准: 合格的海尔人 目标: 为客户不断优化 和创新 素质: 热忱敬业、主动负责、诚 实可靠 能力: 追求卓越、客户为尊、目 标导向、思行结合、团队 协作、创 新改善
海尔集团活力分析
海尔集团文化活力
海尔集团之所以能发展到如今的规模,与其背后集团的 文化活力密不可分,海尔的文化活力推动企业在竞争中 不断发展进步。 对于人才: 对于员工的培养自创了TVM,即“全 员增值管理”。 管理理念: 最具代表的包括其自创的“人单合一”、“OEC管理 法”、“斜坡球体论”、“日事日毕,日清日高”、 “6s”。 品牌营销: 在员工方面,提倡激励员工,做优秀员工,保证了人力 资源上的竞争;在顾客方面,提供物有所值的产品来吸 引顾客。
3.渠道策略 海尔集团经过多年的探索,形成了海尔模 式的分销渠道。从产品销售逐步向客户服务 销售方式转变,从多层营销渠道向扁平营销 多渠道转变。 4.促销策略 在中国家电工业走向成熟的时候,海尔果 断地打出“中国造”的旗号,加强了消费者 的民族自豪感和产品的忠诚度。海尔的促销 策略是以社会为导向的促销策略。
海尔集团企业资源分析
一、有形资源 1.财产资源 现金、有价证券等 2.实体资源 29个制造基地、8个研发中心、19海外贸易公司 等 3.人力资源 海尔大学对各类员工进行岗前教育、岗中培训, 轮岗培养;加强与国际著名企业的交流。
二、无形资源
ห้องสมุดไป่ตู้
1、声誉 品牌价值第一, 962.80亿 2、技术资源 申请专利:17508项 发明专利:7598项
海尔集团营销能力分析
1.产品策略 海尔以顾客为中心,从满足不同的消费者需求出发,在 对市场进行合理细分的基础上,开发生产出品种繁多,格 局特色的产品,每个消费者群都能从海尔的产品中选出适 合自己的款式。创新是海尔品牌的核心。 2.定价策略 海尔集团采用需求导向的定价法,即以目标市场的消费 者的需求为定价的基础。海尔集团同时采用差别定价法, 在低端市场,采用价值定价法,即用相对的低价出售高品 质的产品或服务,而非牺牲质量的前提下降低成本;在高 端市场,通常采取撇脂定价 海尔对产品的定位是做到优 质优价,不打价格战,打价值战。

海尔集团内部环境分析

海尔集团内部环境分析

海尔集团内部环境分析海尔集团作为全球领先的生活解决方案提供商,其成功的发展离不开良好的内部环境分析。

本文将从组织结构分析、企业文化分析、人力资源分析、创新能力分析、生产能力分析、供应链管理分析、财务管理分析、市场营销分析和信息管理系统分析等方面对海尔集团的内部环境进行分析。

1. 组织结构分析海尔集团的组织结构以扁平化、网络化和自组织为特点,这种组织结构有利于提高企业的适应能力和创新能力。

同时,海尔集团注重组织结构的不断优化,以更好地满足市场需求和业务发展需要。

2. 企业文化分析海尔集团的企业文化是其在发展过程中不断形成的核心价值观,包括“真诚到永远”、“用户至上”等。

这种企业文化有助于激发员工的积极性和创造力,增强企业的凝聚力。

同时,海尔集团注重企业文化的传承和发展,通过多种形式的企业文化活动,将这种文化贯穿于企业运营的各个环节。

3. 人力资源分析海尔集团重视人力资源的引进、培养和管理工作,通过制定完善的人力资源管理制度和人才激励机制,提高员工的工作积极性和创造力。

同时,海尔集团注重人才的内部挖潜和外部引进,通过多样化的培训和职业发展通道,为员工提供更多的成长机会。

4. 创新能力分析海尔集团注重创新能力的提升,通过加大研发投入、引进先进技术、打造自主知识产权等手段,提高企业的核心竞争力。

同时,海尔集团积极探索新的商业模式和运营模式,以更好地满足消费者需求和市场需求。

5. 生产能力分析海尔集团的生产能力不断提升,通过引进先进设备和工艺,提高生产效率和产品质量。

同时,海尔集团注重生产能力的优化和调整,以更好地适应市场需求的变化和企业发展的需要。

6. 供应链管理分析海尔集团的供应链管理以高效和协同性为特点,通过与上下游企业建立紧密的合作关系,实现供应链的优化和高效运作。

同时,海尔集团注重供应链的持续改进和创新,以降低成本和提高响应速度。

7. 财务管理分析海尔集团的财务管理模式以稳健和透明为特点,企业通过建立健全的财务管理体系和规范的财务管理流程,提高财务信息质量和可靠性。

海尔集团SWOT分析

海尔集团SWOT分析

海尔集团SWOT分析



Hale Waihona Puke 优势 : 海尔集团坚持全面实施国际化战略 海尔集团已经打出了自己的品牌 独特的生产技术,低成本生产方法,领先的革新 能力,雄厚的技术实力,完善的质量控制体系, 丰富的营销经验,上乘的客户服务,卓越的大规 模采购技能 独一无二的管理模式 先进的生产流水线

海尔集团坚持全面实施国际化战略海尔集团已经打出了自己的品牌独特的生产技术低成本生产方法领先的革新能力雄厚的技术实力完善的质量控制体系丰富的营销经验上乘的客户服务卓越的大规模采购技能独一无二的管理模式先进的生产流水线海尔集团的劣势为
海尔集团SWOT分析


优势是什么? 劣势是什么? 机会是什么? 威胁是什么?

可能面临的威胁:
可能会出现进入市场的强大的竞争对手, 现在我国家电产业越来越多,竞争力也就 越来越大。



海尔集团的劣势为: 海尔集团某些固有的战略优势及营销思维,难以 适应国际市场的要求,从而海尔在国际市场上难 以有大的突破 海尔企业明显倾向于一般本土企业,而且是传统 电器产业,而这是一个持续发展空间不大的产业。 卖点炒作,轻视广告文化建设 单赢倾向:经销商始终游移

潜在的发展机会 :
利用海尔已经打出的品牌,加强技术含金 量,要不断创新。中国入世为其的发展提 供了更有力的条件,所以要趁此打入国际 市场。在世界各地建立自己的连锁店。

海尔核心能力

海尔核心能力
企业的核心能力 海尔
企业核心能力的作用和意义
• (1)它超越了具体的产品和服务以及企业 内部所有的业务单元,将企业之间的竞争 直接升华为企业整体实力之间的对抗,能 更准确地反映企业长远发展的客观需要, 使企业避免目光短浅所导致的战略性误区。
(2)核心能力可以增强企业在相关产品市场 上的竞争地位,其意义远远超过单一产品市 场上的胜败,对企业的发展具有更为深远的 意义。
(六)组织创新是保障 为适应国际竞争的要求,海尔从传统企业的 纵向一体化变成横向网络化,形成企业内部与外 部网络相连的结构。传统组织结构强调分工专业 化,使得没有人对外向顾客负责。海尔开展的流 程再造强调首尾相接、完整连贯的整合性流程取 代部门分割的破碎流程,提高了企业响应市场的 速度,从根本上解决大企业管理效率和适应市场 需求的灵活性问题,预防和规避了机构臃肿、效 率低下、对市场反映迟钝的“大企业病”,实现 了与用户零距离。
海尔的服务包括三方面的内容。 首先是售前服务:实实在在地介绍产品的特性 和功能,通过不厌其烦地讲解和演示,为顾客 答疑解惑。 其次是售中服务:在有条件的地方实行“无搬 动服务”,向购买海尔产品的用户提供送货上 门、安装到位、现场调试、月内回访等项服务。 第三是售后服务:通过微机等先进手段与用户 保持联系,出现问题及时解决,以百分之百的 热情弥补工作中可能存在的万分之一的失误。
(五)管理创新是基础 从最初的全面质量管理,到后来的OEC管理 (日事日毕、日清日高管理法),再到后来的内部 市场链和SST(索酬、索赔、跳闸)机制,海尔的每 次管理创新都为其发展奠定了坚实的基础管理平台。 尤其是海尔独创的“市场链”管理理念,通过上下 工序间的咬合和SST机制,使每一员工都直接面向市 场,实现了与用户和市场的“端对端,零距离”。

个人对海尔发展的看法

链管理最重要的理念就是企业的核心业务和竞争力。

因为企业的资源有限,企业要在各行各业中都获得竞争优势很困难,企业要想发展,必须集中资源在某个所专长的领域即核心业务上。

海尔集团从1984年开始创业,通过20年的艰苦奋斗,把一个濒临破产的集体小厂发展成为国内外着名的跨国公司。

在这20年里,很多企业都遇到这样那样的困难退出了历史舞台,海尔之所以发展的越来越好,我认为与它的供应链管理模式有着密不可分的关系。

从1998年开始,海尔就提出要注重供应链的管理,以优化供应链为中心,在全集团范围内对原业务流程进行了重新设计和再造,与国际化大公司全面接轨,强化了企业的市场应变能力,大大提升了海尔的市场快速反应能力和竞争能力,保证了企业的可持续发展。

而且,在供应链管理方面,海尔财务公司也发挥了重要作用。

海尔集团供应商中有许多为中小型企业,长期与海尔集团保持着稳定的供货关系。

能够融资成本也很高。

这时海尔出现了一时的供应链断裂。

为了解决供应商融资难、融资成本高的问题,海尔财务公司利用集团账面大额应付账款做质押为供应商提供融资。

同时又可以丰富海尔财务公司的业务,增加了财务公司的利润来源,而且还推动了集团的流程再造。

在供应链金融延伸方面,海尔做的很出色,值得我国企业学习。

海尔在供应链管理上面,并不是像一些企业一样纸上谈兵。

它有针对自身的情况,做到具体问题具体分析,而且还会随着周边环境的改变随时调整自己的供应链管理模式。

1.供应链管理关键是核心业务和竞争力正如张瑞敏所说,供应链管理最重要的理念就是企业的核心业务和竞争力。

因为企业的资源有限,企业要在各行各业中都获得竞争优势很困难,企业要想发展,必须集中资源在某个所专长的领域即核心业务上。

海尔之所以能够以自己为中心构建起高效的供应链,就在于它们有着不可替代的核心竞争力,并且仰仗这种竞争力把上下游的企业串在一起,形成一个为顾客创造价值的有机链条。

而供应链中的各个伙伴之所以愿意与海尔结成盟友,也正是看中了它不可替代的竞争力。

海尔智家市场布局、业务结构及盈利能力分析

投资逻辑从公司战略角度来看:1)海尔智家全球化品牌布局进入收获期。

海尔旗下拥有海尔、卡萨帝、Leader、GE Appliances、Fisher&Paykel、AQUA、Candy七大品牌,实现全球范围内业务覆盖,同时七大子品牌各自定位清晰,品类覆盖完全,成套率高,基本覆盖各层级消费人群。

2)国内家电市场结构升级,高端家电市场份额正在打开,卡萨帝作为国内高端家电品牌领导者,市场发展空间巨大。

且和市场上其他国内外高端家电品牌相比,卡萨帝产品矩阵丰富,成套率更高,符合当前高端家电市场发展规律。

3)从产品到生态,海尔发布场景品牌“三翼鸟”,为用户提供最全面的场景解决方案。

三翼鸟作为场景品牌,其背后是公司对智慧家居的长久布局。

4)海尔集团前瞻性进行全产业布局,旗下卡奥斯、日日顺物流、衣联网、食联网等品牌将持续为公司赋能,提高公司运营效率和可持续发展能力。

从公司运营角度:多年来,海尔增收不增利的状况源于股权结构复杂、业务平台分散交错、人员冗杂等原因导致的效率低下,2020年7月31日,公司发布对于海尔电器私有化筹划的公告,长达十余载的海尔管理体系之争终于迎来尘埃落定的曙光。

,私有化完成以后,集团内部治理效率有望得到提升,管理层与集团之间的利益一致性得到增强,由冗余人员和繁杂流程造成的内部消耗将大幅减少,整体周转或再加速。

长期维度来看,本次私有化有望成为公司利润端表现改善的拐点,催化公司前瞻性战略布局兑现在报表与估值水平上。

与市场不同的观点我国白电行业进入成熟期,各类大家电市场规模增长缓慢,各品牌即将进入存量竞争阶段,行业规模增长或将受限。

但我们认为消费结构升级带来的新增和更新需求仍存在巨大市场空间,而海尔对于这一趋势进行了领先布局:1)公司在2007年便成立高端品牌卡萨帝,率先提出套系化家电概念,经过多年探索成为国内高端家电领域佼佼者,近年卡萨帝营收进入快速增长阶段,未来随着我国消费者收入水平进一步提升,对家电升级换代的要求将进一步释放,卡萨帝也将迎来爆发期。

企业的能力理论

案例分析,海尔运用了哪些能力理论,建议运用以下四个理论中的一个或多个对案例进行分析资源论的假设是:企业具有不同的有形和无形的资源,这些资源可转变成独特的能力;资源在企业间是不可流动的且难以复制;这些独特的资源与能力是企业持久竞争优势的源泉。

知识基础理论:入了解知识本质,利用组织结构和知识管理的互相配合,达到有效率的知识创造、利用及移转来创造价值;不同的知识用以解决不同的问题,透过整合企业个体(企业成员,如员工、小组或是部门)的知识可以获得新的知识界此解决新企业再营运时遇到的新问题,再借由散布使得企业成员能力得以提升以取得竞争的优势。

动态能力理论:是指组织为使产品快速地上市、有效地掌握变化万千的商机,以及能否持续地建立、调适、重组其内外部的各项资源与智能来达到竞争优势的一种弹性能力。

它诠释了企业是如何创造商业价值的。

是指组织为使产品快速地上市、有效地掌握变化万千的商机,以及能否持续地建立、调适、重组其内外部的各项资源与智能来达到竞争优势的一种弹性能力。

它诠释了企业是如何创造商业价值的。

“动态能力”是指企业利用IT技术资源、组织资源和管理资源来获得竞争优势的能力。

同样,企业还可以通过培育独特灵活的能力,来满足顾客和市场日趋增长的需求。

对于信息工作来说,IT资产本身并不能提供超额的回报,但人们发现,当它们被合理地应用于恰当的业务流程中时,就会稳步促进企业的发展,给企业带来超额回报。

核心能力理论认为,并不是企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势。

区分核心能力和非核心能力主要在五个方面:(1)价值性。

核心竞争能力必须对用户看重的价值起重要作用;(2)异质性。

一项能力要成为核心能力必须为某公司所独有的、稀缺的,没有被当前和潜在的竞争对手所拥有;(3)不可模仿性。

其他企业无法通过学习获得,不易为竞争对手所模仿;(4)难以替代性。

没有战略性等价物;(5)延展性。

从公司总体来看,核心竞争能力必须是整个公司业务的基础,能够产生一系列其它产品和服务,能够在创新和多元化战略中实现范围经济。

分析海尔集团

分析海尔集团1500字以上的「分析海尔集团」正文如下:海尔集团是中国最大的家电制造商之一,也是全球领先的物联网家电公司。

成立于1984年的海尔,凭借其稳健的财务表现和创新的管理理念,不断扩大其市场份额并赢得了国际声誉。

本文将从历史背景、创新能力、全球化战略以及社会责任等方面对海尔集团进行分析。

一、历史背景海尔集团的创始人是张瑞敏,他在1984年将一个名不见经传的小厂改变成了今天世界最大的家电制造商之一。

在过去几十年里,海尔不断发展壮大,通过不断吸收国内外优秀品牌,实现了从“小厂”到“大型企业集团”的转型。

海尔的成功得益于其始终如一的追求卓越和大胆的创新精神。

二、创新能力海尔集团以其卓越的创新能力而闻名。

海尔提出了“用户创新”理念,即在产品研发过程中积极倾听消费者的需求,并将其转化为产品的核心竞争力。

通过与用户的深度互动,海尔能够提供更好的产品和服务,与其他竞争对手区别开来。

另外一个需要强调的创新能力是海尔的互联网+战略。

在物联网时代的到来之际,海尔利用其强大的技术能力和全球网络,推出了智能家电产品线。

通过将家电产品与互联网连接,海尔创造了更加智能、便捷的生活方式,赢得了越来越多消费者的赞誉和市场份额。

三、全球化战略海尔集团积极推行全球化战略,并在全球范围内建立起了多个生产基地和销售网络。

截至目前,海尔已在全球拥有超过30个研发和生产中心,并在100多个国家和地区销售其产品。

通过将海外市场作为增长引擎,海尔成功突破了国内市场的局限性,并成为中国企业的国际代表之一。

在全球化战略中,海尔注重与当地企业的合作和文化融合,以适应当地消费者的需求。

这种开放的合作模式为海尔赢得了当地市场的认可,并加强了其在全球范围内的竞争力。

四、社会责任作为一家全球化企业,海尔集团高度重视社会责任。

海尔注重环境保护和可持续发展,推行绿色制造和绿色供应链管理。

海尔积极参与慈善事业,为社区建设和教育事业做出了积极贡献。

此外,海尔还承担起了员工的社会责任,通过提供良好的工作环境和职业发展机会,为员工创造更好的生活。

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海尔的独特资源和能力
海尔是世界白色家电第一品牌,1984年创立于中国青岛。

截至2009年,海尔在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工超过6万人。

2009年,海尔全球营业额实现1243亿元,品牌价值812亿元,连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。

海尔之所以能够有所成就在于海尔固有的资源和能力。

海尔的资源和能力可以从两个方面得以体现:
(一)海尔的内部资源和能力
1)实物资源
海尔在全球范围内招标精选,比价采购原材料;建立了现代化物流中心,实现了成品零库存,原材料仅维持3天的库存量,流动资金周转速度仅为160天。

在高度重视全面质量管理的前提下,产品质量目标为7个100%:包括开箱100%合格、出工位部品100%合格、上线全检部品100%合格、库存物资无损坏100%、三检执行率100%、顾客满意率100%、进货交验合格率100%等。

一流的品质保证与极低的库存规模,使产品的价格质量比具有非常强的竞争优势。

在科技投入方面,与科研院所及国内著名大学合作,建立博士后科研流动站,每年R &D的投入都在销售收入4%以上,1997年为4.8亿元,占当年销售收入的4%,1998年提高到7.8亿元,占4.6%,1999年增为10.3亿元,占到了当年销售收入的4.8%,占当年利税总额的79.2%,为海尔技术领先提供了雄厚的资金保障。

建立的检测中心,获中国家用电器检测所实验室认可,由海尔检测中心出具的数据与国家权威检测机构有同等效力。

2)人力资源优势
海尔的人力资源中心通过面向员工的以人为本的人生设计、企业内SST市场链,激发员工求学上进,努力经营自我;海尔大学对各类员工进行岗前教育、岗中培训,提高员工素质;通过轮岗培养,提高各级管理人员的管理水平;通过加强与国际著名企业的交流,提高企业国际化水平。

在用人制度上,遵循“人人是人才、赛马不相马”的原则,重才干而不唯学历,在企业内部各层次建立起促进员工发奋向上,求实、创新的敦促机制。

3)无形资源
无形资源包括企业商誉、品牌、营销渠道、顾客的忠诚、企业文化、专利、特有技术和工艺、积累的学识和经验等。

长期形成的无形资源的竞争优势,竞争对手是非常难以追赶和超越的,海尔集团恰恰在这一领域长期下大力培育自身优势。

海尔集团本着先卖信誉,后卖产品的营销理念,创出并打响了自己的品牌。

在国门之内无名牌的理念下,海尔品牌走出国门,在世界各国注册海尔商标,与世界大牌抗争。

为了大踏步进入国际市场,不仅率先在国内家电行业通过了ISO9001质量体系而且先后获德国GS、 EMC,美国UL、ETL、DOE,加拿大CSA、EEV,美洲NRTL/C,澳大利亚SAA,日本S-MARK,欧盟CE,沙特SASO,俄罗斯GOST,国际GB,南非SABS,菲律宾PSB,中国CCEE,韩国安全认证等18类产品认证,其中获得了美国UL“CTDP认可”,加拿大CSA全权认证,并获欧盟EN45001实验室认证,产品可直接出口87个国家和地区。

在环境保护方面,海尔通过了ISO14001国际环境管理认证。

海尔人认识到,在产品质量差异日趋缩小的情况下,服务已成为市场竞争的主旋律,推出了顾客至上的三全服务:全天候24小时服务、全方位登门服务、全免费义务服务。

海尔的标准化服务在国内外有口皆碑。

1996年,海尔作为唯一的亚洲企业获得了美国优质服务协会颁发的“五星钻石奖”。

海尔非常重视技术创新,仅1999年就开发出582项专利技术,平均每天就有2.3项专利问世,新产品开发287项,商品化率达90%以上,当年 80%的销售收入来自新产品。

目前,海尔拥有各项专利达2200多项,中国洗衣机行业2/3的专利属于海尔,新产品开发已具备了超前10年的能力。

强大的技术创新能力为海尔的发展提供了充分的技术支持。

在海尔的产品中,直接源于顾客信息反馈,满足市场需求的技术创新层出不穷。

海尔人学习了美国、日本企业推崇的创新精神与团队精神,在中国优秀的传统文化基础上将二者有机地结合起来,形成了极其丰富的海尔文化。

对于企业运行过程中出现的各种问题、错误,海尔人习惯于通过各种形式的大讨论,从主宰人们行为的思想、观念上彻底解决,杜绝同样的问题、错误再次发生。

海尔还创出了“OEC”(日事日毕、日清日高)管理模式。

(二)企业内部资源优势和能力
企业内部能力不像资源那么容易识别,能力是各种有形资源、人力资源、组织投入产出活动综合作用的产物,也是企业竞争优势的源泉。

企业的能力可以通过一系列描述效率和有效性的,如做得更快、更负责任、高质量、低风险等等,在企业的各项活动中体现,从产品开发、市场营销、到制造系统。

企业能力主要体现在发挥资源生产力的效率和有效性方面,包括个人能力和组织能力。

1)个人能力优势
企业个人能力指企业内个人的人力资本生产力,包括操作的技能、技巧、营销才能、管理才能、内部协调能力等。

各层级员工个人能力发挥的程度,关系着企业各环节新增价值的多少,高层管理人员的预见能力、创新能力、决策能力更是关乎企业的生死存亡,而个人能力、尤其是潜在能力与企业员工激励制度的有效性密切相关。

海尔一贯重视对员工能力的培养,加上企业特有的凝聚力和良好的激励机制,使海尔人在竞争中越战越强。

2)组织能力优势
组织能力是不依赖于个人的组织整体的能力,包括众多部门或团队作用才能发挥资源和个人能力的能力,各部门协调企业与外部环境关系的能力,企业各部门之间整体协调的能力等。

海尔集团组织能力非常强大,“快速反应、马上行动”的观念深入海尔人心,企业各环节“无缝”连接,整体配合协调、流畅。

对于问题,常常在集体中展开大讨论,找出症结;对于错误,互不推诿责任,以“80/20”的原则处理,即管理人员与员工责任分配分别为 80/20,管理人员对于下属的错误要负80%的责任。

因此,工作中的差错、问题,上级管理人员总是要与下属共同研究、纠正、解决,逐渐强化了各层员工的组织观念。

此外,在企业内部实施市场化运作的“市场链”,更是将企业运行各环节紧紧连成一体。

海尔员工都清楚地意识到自己的工作只是整个链条中的一环,在工作时都要时刻考虑自己的产出质量能否令下一环节员工满意以及最终能否为让顾客满意。

因此,员工之间、部门之间相互协作的团队意识非常强烈,使海尔具有了极为强大的组织能力优势。

3)外部环境优势
海尔集团的竞争力还得益于海尔外部环境优势。

首先,海尔的发展顺应了宏观经济改革与发展,抓住了有利的发展时机,1993年成功上市,为快速发展解决了资本筹措之忧,在中国加入WTO之前,就将战略重心移至国际市场;其次,海尔地处经济发展迅速、具有深厚传统文化底蕴的山东省,尤其是位于以孕育全国著名企业著称、交通便利的青岛市,除了海尔集团外,这里还有青岛海信、青岛双星、澳柯玛、青岛啤酒等国内名牌企业。

可见,青岛在各方面具有让企业迅速发展的优良环境。

因此,在外部环境方面,海尔具有了天时地利的优势。

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