物业管理部制度上墙
物业公司规章制度上墙样板(内容格式7篇)
物业公司规章制度上墙样板（内容格式7篇）物业公司规章制度上墙样板篇1为加强小区管理，严明纪律，发挥效益，创一流服务质量，特制定以下行为规范：1、工作人员应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率；2、员工应自觉遵守公司各项规章制度，严格执行劳动纪律，上班不迟到，不早退，不准中间私自离岗，外出办公说明去向；3、讲究礼貌，注重仪容。
员工服装庄重、大方、整洁；4、保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物；5、爱护公共财物，节约用水用电；6、重视防水、防盗和安全生产；7、办公时间要保持肃静，不准串岗聊天嬉闹，高声喧哗和争吵；8、接待客户时，要做到热情周到，细心听取客户意见物业管理部经理岗位职责:一、热爱本职，忠于职守；自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件；二、牢固树立“业主至上，服务第一”的.服务宗旨和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德；三、熟悉掌握所管辖物业小区房屋、建筑物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况；四、认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管；五、团结和带领部门员工圆满完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的工作热情；六、制定部门阶段性工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况；七、协调各部门关系，对部门问题进行及时认真处理，领导部门员工管理好小区；八、负责定期向小区业主委员会汇报工作；九、领导交办的其他工作。
物业公司规章制度上墙样板篇2秩序部的职责一、在公司的领导下，维护物业所辖区域治安秩序，保障所辖区域内游客的生命财产安全，为游客创造一个安全、舒适的环境。
二、认真做好防火、防盗、防抢劫工作，确保所辖区域内休闲椅、路灯、草坪灯、围墙护栏、围墙灯、消防栓、电子监控等各种公共设施设备的完整无损，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告公司领导，需向公安部门报案的要及时报案，确保小区的安全。
商场物业管理制度上墙
一、前言为了规范商场物业管理，保障商场安全、整洁、有序的运营环境，提高服务质量，确保商场及顾客的合法权益，特制定本管理制度上墙。
二、物业管理职责1. 物业部职责（1）负责商场物业管理的实际操作，包括维护、清洁、安全、消防等工作。
（2）负责商场消防安全等方面的对外沟通工作。
（3）按照国家相关政策，依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施进行日常检查、管理、规划、运行等工作。
（4）检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。
（5）检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。
（6）紧急事故的应急协调与处理。
（7）年度物业费用收入和支出的预算及监控。
（8）各项中、长期及短期物业工作计划。
（9）周、月、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作计划。
（10）对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理。
（11）对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报上报公司主管领导。
2. 物业部经理职责（1）负责物业部的整体管理工作，确保各项工作有序进行。
（2）负责与各部门协调沟通，确保商场各项业务顺利开展。
（3）负责监督、检查、考核物业部员工的工作绩效。
（4）负责商场物业管理的各项预算、计划和实施。
（5）负责处理商场物业管理的突发事件。
三、安全保卫1. 保安部职责（1）负责商场内、外部的安全保卫工作。
（2）负责商场内各类突发事件的应急处置。
（3）负责商场消防设施的检查和维护。
（4）负责商场内各类设施、设备的巡检和维护。
（5）负责商场内各类车辆的停放管理。
2. 保安员职责（1）负责商场内、外部的巡逻，确保商场安全。
（2）负责商场内各类突发事件的应急处置。
（3）负责商场消防设施的检查和维护。
（4）负责商场内各类设施、设备的巡检和维护。
（5）负责商场内各类车辆的停放管理。
四、保洁绿化1. 保洁部职责（1）负责商场内、外部的清洁工作。
物业公司上墙制度
物业公司上墙制度物业公司上墙制度是指物业公司为了提高管理效率和提供更好的服务质量，在公共区域设立上墙栏目，用于发布通告、公示以及提供信息服务的制度。
下面是一个完整版的物业公司上墙制度，包括制定目的、范围、内容、管理及监督等方面。
一、制定目的二、适用范围本制度适用于物业公司所管理的各个小区、楼宇、单位等公共区域。
三、上墙内容1.通告公告：包括小区业主大会通知、停电通知、水费催缴通知等重要信息的公告。
2.社区活动：包括小区文化活动、健身活动、社区义务工作等的通知和安排。
3.服务介绍：包括物业公司提供的各项服务的介绍、收费标准等。
4.安全教育：包括消防安全、电梯使用安全等方面的知识普及和宣传。
5.投诉建议：业主对物业公司的投诉和建议可以通过上墙栏目提出，物业公司将及时处理和回复。
6.绿化养护：包括小区绿化养护工作、花草种植等相关信息的通知。
7.相关政策：包括国家、地方和物业公司制定的相关政策的通知。
四、上墙管理1.物业公司负责制作和发布上墙内容，确保信息的及时性和准确性。
2.上墙栏目应设置在公共区域，方便业主浏览和获取各类信息。
3.上墙内容应根据需要进行更新，确保其实效性。
4.有关上墙内容的提案，物业公司应及时收集整理并进行回复。
5.物业公司应定期对上墙情况进行检查，发现问题及时处理和修正。
五、上墙监督1.业主有权利监督物业公司的上墙工作，并提出建议和意见。
2.物业公司应建立相关的监督机制，接受业主的监督。
3.物业公司应及时回复业主的投诉和建议，做到公开透明。
六、处罚措施1.对于故意造成不良后果的，物业公司可根据情况依法追究其责任。
2.对于违反上墙制度规定的行为，物业公司可采取相应的纠正和惩罚措施，包括扣分、罚款等。
七、宣传推广物业公司应加强对上墙栏目的宣传推广工作，提高业主对其重要性的认识和使用率。
以上是物业公司上墙制度的完整版，通过制定和实施上墙制度，物业公司可以更好地管理和服务业主，提高公共区域的管理水平和居住环境的品质。
物业管理上墙制度
物业管理上墙制度一、背景和目的物业管理上墙制度的设立是为了促进物业管理的透明化和公开化，增加住户与物业管理之间的互动和沟通。
通过将物业管理相关事项公示于墙面，使住户了解物业管理的工作进展、问题解决和政策动态，提高住户对物业管理的满意度，增进和谐社区的建设。
二、适用范围本制度适用于物业所管理的所有住宅区，具体实施由物业管理方案决定。
三、内容与要求1、物业管理上墙的内容包括但不限于以下几点：（1）物业管理工作计划与进展：公示物业管理方案、工作进展、计划安排等信息，让住户了解物业管理的具体工作内容和进度。
（2）问题反馈与解决情况：公示住户反映的问题和物业解决方案，让住户了解问题解决情况，并有机会提出意见和建议。
（3）重要通知与规定：公示物业管理方面的重要通知、规定和政策，让住户了解相关政策和规定，共同遵守。
（4）社区活动与文化建设：公示社区举办的活动、文化建设等信息，邀请住户参与并提供意见和建议。
2、物业管理上墙的要求：（1）上墙内容必须真实，准确，完整，不能有误导性信息。
（2）上墙信息必须及时更新，保持与实际情况一致。
（3）上墙位置应选择住户易于看到的地方，保持整洁有序。
（4）物业管理方应设立相应的上墙信息发布制度，明确发布的频率和经手人员，并保障信息的发布质量和时效性。
四、责任和监督1、物业管理方负责制定物业管理上墙的具体实施方案，并予以公示。
2、物业管理方需指定专人负责上墙信息的收集、整理和发布，并确保信息的准确性和时效性。
3、住户有权查看上墙信息，并且对信息的真实性提出质疑和意见。
4、业主委员会及住户可就上墙信息的发布和内容提出建议和意见，并监督物业管理方的执行情况。
5、物业管理方需定期进行上墙工作的检查和评估，改进工作不足之处。
五、违规处理1、发布虚假信息或夸大事实的，物业管理方应立即修正，并向住户公开致歉。
2、不按规定频率进行上墙信息发布的，物业管理方应及时补救，并提供合理的解释。
3、故意删除住户提出的真诚建议和意见的，物业管理方应接受监督，并保护住户的合法权益。
物业管理部制度上墙
物业管理部制度上墙为了提高物业管理部的工作效率和服务水平，加强内部管理和规范操作，特制定以下物业管理部制度：一、工作责任1.确立工作目标和任务，负责小区内的日常维修、保洁、绿化、安全等工作。
2.组织开展业主需求调研，及时解决业主反馈的问题和建议。
3.督促维修人员和保洁人员做好岗位职责，保证小区内环境的整洁和设施设备的正常运转。
4.定期进行安全隐患排查，加强小区的安全防范工作。
5.监督承建商履行合同，确保工程的质量和进度。
6.加强与相关政府部门和社区的沟通与协调，积极参与小区事务的解决。
二、工作流程1.根据小区的实际情况，合理安排人力资源和物资，确保工作的顺利进行。
2.建立健全日常巡检制度，对小区内的设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运转。
3.建立完善投诉处理制度，及时接收和处理业主的投诉，以提高业主满意度。
4.与相关部门建立联络机制，及时协调处理小区内的各类突发事件，确保小区的安全和稳定。
5.定期向业主发送工作汇报，及时向业主通报工作进展和问题解决情况。
三、工作纪律1.严格按照工作时间表执行工作任务，不得迟到、早退或私自休假。
2.维护小区的工作秩序和社区环境，不得私自占用公共资源。
3.不得泄露业主信息和小区内部的各类管理文件。
4.工作期间严禁接受业主的礼品、款待或其他经济利益。
5.不得与承建商、供应商等单位勾结，谋取不正当的私利。
四、工作考核1.设立绩效考核制度，根据工作完成情况和业主满意度对物业管理人员进行绩效评估。
2.有关绩效考核结果将在管理部门内部通报，并作为评定是否晋升或调整岗位的重要依据。
五、问题处理1.凡是工作中出现的疑难问题，必须及时汇报给上级主管，共同研究解决措施。
2.对于存在失职、懒散、违纪等不良行为的人员，将根据情节轻重，依据规定进行相应处理。
以上制度将于本月底开始实施，并将以公告形式在物业管理部的工作区域上墙公示。
希望全体物业管理人员自觉遵守以上规定，不断提高工作质量和服务水平，共同为小区的和谐发展贡献力量。
物业管理公司上墙制度
物业管理公司上墙制度1.背景和目的物业管理公司上墙制度是为了提高物业管理公司内部的信息传播效率，加强公司内部员工之间的沟通和交流，以及促进团队协作和共同成长而制定的。
通过这一制度，公司可以及时向所有员工发布重要通知、新政策和公司动态，提高员工的信息获取能力和工作效率。
2.适用范围3.上墙的内容上墙的内容包括但不限于以下几个方面：a.公司重要通知：包括公司内部会议通知、临时停电通知、紧急事件处理通知等。
b.新政策和制度：公司发布的新政策和制度，供员工阅读和理解。
c.公司动态：包括公司业绩、项目进展、员工招聘和离职等动态信息。
d.员工交流和分享：员工之间可以在上墙中互相留言、交流和分享工作经验、心得体会等。
4.上墙的方式公司可以使用多种方式进行上墙，如以下几种方式：a.电子屏幕：在公司内设置电子屏幕，用来展示上墙的内容，并设置定时自动更新功能。
b.公告栏：公司内设置专门的公告栏，将上墙的内容打印出来，供员工阅读。
5.上墙的频率和时间上墙的频率和时间应根据实际情况而定，一般建议每天至少更新一次上墙内容，特殊情况下可以根据需要随时进行更新。
6.上墙的管理和维护公司应指定专人负责上墙的管理和内容维护，及时审核上墙的内容，确保内容的真实、准确和合法。
同时，定期清理过期的内容，保持上墙的及时性和有效性。
7.违反上墙制度的处罚如果员工违反上墙制度，如发布违法信息、损害公司声誉的言论等，公司有权采取相应的处罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等。
总结：物业管理公司上墙制度是为了提高公司内部的信息传播效率和员工之间的交流，通过上墙制度，可以及时发布重要通知、新政策和公司动态，促进团队协作和共同成长。
公司应根据实际情况制定上墙的内容、方式、频率和时间，并指定专人负责上墙的管理和内容维护。
同时，对违反上墙制度的员工应采取相应的处罚措施。
这一制度的实施将为公司内部的信息传播和员工交流提供更加高效和方便的平台，进一步提升公司的整体运营效率和员工的工作效率。
公司物业管理制度上墙
公司物业管理制度上墙一、总则为保障公司物业安全、整洁、有序，提升企业形象，根据国家有关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本物业管理制度。
本制度适用于公司所有物业管理活动，包括但不限于物业保养、维修、清洁、安全管理等。
二、管理职责1. 公司设立专门的物业管理部门，负责全面监督和管理物业相关工作。
2. 物业管理部门需定期组织培训，提高物业管理人员的业务水平和服务质量。
3. 各部门及员工应积极配合物业管理部门的工作，共同维护良好的工作环境。
三、物业保养与维修1. 物业管理部门应制定详细的物业保养计划，并按计划执行。
2. 对于公共区域的设施设备，应定期进行检查和必要的维护保养。
3. 发现设施设备损坏或故障时，应立即报修，并由专人负责跟进维修进度。
四、清洁卫生1. 保持办公环境的清洁卫生是每位员工的责任，物业管理部门应提供必要的清洁工具和设施。
2. 公共区域如走廊、会议室、洗手间等应每日清洁，保持无尘、无垃圾。
3. 垃圾分类投放，鼓励资源回收利用，减少环境污染。
五、安全管理1. 物业管理部门应定期组织安全检查，及时发现并消除安全隐患。
2. 加强消防安全管理，确保消防设施完好有效，定期组织消防演练。
3. 加强门禁管理，非工作时间应有专人负责巡查，确保企业财产安全。
六、违规处理1. 违反物业管理制度的个人或部门，将根据情节轻重给予警告、罚款或其他纪律处分。
2. 对于严重违反制度造成损失的，依法追究相应的法律责任。
七、附则本制度自发布之日起生效，由物业管理部门负责解释。
如有变更，按照公司相关程序进行修订。
结语：。
物业管理公司上墙制度(全)
物业管理公司上墙制度(全)前言物业管理公司是为业主提供物业服务的单位。
物业服务涉及到人员、财产、安全和公共设施等方面的管理工作。
为了保证物业服务的质量，维护业主的利益，物业管理公司需要制定一系列制度与规定，来规范自身的行为，提高自身的管理水平。
上墙制度1. 定义上墙制度是指物业管理公司为了提高公共服务的质量，打造卫生、优美、和谐的环境，将管理规定和服务流程等内容写在墙面上进行宣传和提示的制度。
2. 目的上墙制度的目的是为了：•提高物业服务的满意度；•增强物业管理公司的形象；•规范物业管理公司的行为；•让业主更加了解物业服务的工作流程；•提高物业服务的透明度。
3. 范围上墙制度适用于所有的物业管理公司。
4. 内容上墙制度的内容应包括以下方面：4.1. 公共卫生管理•物业服务人员整洁着装；•物业服务人员在公共区域不吸烟；•公共区域保持清洁卫生；•公共垃圾桶按时清理。
•公共厕所定期清洁和消毒。
•其他事项。
4.2. 秩序维护•小区车辆进出管理；•安全监控；•电梯安全管理；•秩序维护；•其他事项。
4.3. 站内设施管理•辅助设备保养；•公共空间管理；•绿化管理；•照明管理；•其他事项。
5.执行物业管理公司应制定上墙制度，并在物业服务区域内显著位置上进行公示。
同时，物业服务人员应严格遵守上墙制度，认真履行自己的职责，为业主提供优质服务。
6.监督物业公司应建立企业评估制度，对物业管理公司的各项工作进行检查和监督。
业主也可以提出意见和建议，帮助物业公司改进工作。
上墙制度是物业管理公司提供物业服务的重要制度之一，是规范物业管理公司行为的基础性制度。
通过实行上墙制度，能够有效提高服务质量，满足业主的需求和期望，提高企业形象和竞争力，树立诚信经营理念，增强社会责任意识，实现可持续发展目标。
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（一）首问责任制度
1.为强化各部门（服务中心）服务意识，提高服务水平，和办事效率，更好地为使用人服务，特制定本制度。
2.本制度适用于本公司各项目全体员工。
3.品质部负责对各部门、物业服务中心实施物业服务过程进行指导、检查，公司各物业服务中心、各部门负责具体实施。
4.不论到公司各服务中心（部门）来办事者或来访者、来电询问的内容与本人职责是否相关，都要主动热情，耐心细致，认真负责地做好接待。
5.如首问责任人属于业务不明确或不清楚承办的，首问责任人要及时请示领导和相关部门，进行协助、协调有关部门一同解决；如果是电话咨询或投诉的，首问责任人要将来电反映的事项、来电人姓名、联系电话等详实记录，并转告相关部门或有关人员办理。
6.承办部门必须按服务准则和时限的要求，热心给予办理，若不能办理的，要耐心解释，并及时报告上级领导；跟踪事件并给予回复。
7.属于首问责任人自己承办的事项，须立即办理。
8.不属于首问责任人自己承办的事项，须将来访人员或事项引导至承办人并做好记录。
9.承办人因事不在岗时，首问责任人须代为接收，负责转告并协办与来电、来访人员约定好联系方式、通信联络地址或电话号码，并约定好回复时间，事毕及时反馈并做好记录。
10.承办人应负责将该事项的办理情况、办理结果及时答复给当事人，并做好相关材料的收集归档工作，接受公司查询及考核。
11.来访来电人员有权向首问责任人、承办人查询该事项办理情况、转办情况和办理结果。
来访来电人员对首问责任人的接待不满意的，可以向公司品质部进行
投诉。
12.负责受理相关投诉处理的部门，应做好投诉事件的查处工作，并负责及时将投诉查处结果反馈给投诉人。
13.在工作期间，对第一时间发现的问题、信息，不管是否属于自己的职责，都要及时作出判断处理，不得视而不见，在自己的责任和能力范围能处理的必须及时处理好，不能处理的，及时准确把信息上报到公司品质部或所在物业服务中心。
（二）三检查制度
1.为了认真贯彻、执行、落实各级责任目标，提高公司的管理和服务水平，为广大使用人提供更好的物业服务，制定本制度。
2.适用于公司各物业服务中心（各部门）服务品质及安全的检查。
3.三检查：1)公司级检查；
2)物业服务中心(部门)级检查；
3)班组自查。
4.公司级检查：由品质部组织，各物业服务中心（部门）经理或管理人员参与的检查。
每周定期或不定期对各物业服务园区内进行常规或专项检查，每月末由公司经理组织对所物业服务园区进行综合检查。
5.部门级检查：物业服务中心（部门）经理牵头，由主管、班组长参与的检查或经理、主管单独对以下内容进行的常规检查：
6.班组自查：由班(组)长牵头组员参与或由班长单独对以下内容进行的常规检查。
7. 参与检查的人员应熟悉规范标准流程，对检查出的不合格项应找出其依据。
并作出判断属于轻微不合格、一般不合格还是严重不合格，指出是现场整改还是限期整改，被检查部门对存在的问题应进行原因分析，追根溯源，杜绝同类事情的再次发生。
（三）6S管理制度
1.为加强各园区服务中心、办公场所、临时库房、休息室、档案室、消防通道等的安全有序整洁管理，为使用人和员工提供一个舒适愉悦的工作生活场所。
2.适用于公司所有办公场所或其它相关场所。
3.各办公及相关场所责任人，负责所使用管辖的场所的6S管理。
归口主管环境卫生负责人：负责对相关场所的6S监督和检查。
4.6S是指整理、整顿、清扫、清洁、教养、安全，6S是六个单词的第一个字母“S”而成。