物业公司上墙文件(全)
物业公司规章制度上墙样板(内容格式7篇)

物业公司规章制度上墙样板(内容格式7篇)物业公司规章制度上墙样板篇1为加强小区管理,严明纪律,发挥效益,创一流服务质量,特制定以下行为规范:1、工作人员应以认真负责的态度,严谨务实的作风做好本职工作,办公讲求效率;2、员工应自觉遵守公司各项规章制度,严格执行劳动纪律,上班不迟到,不早退,不准中间私自离岗,外出办公说明去向;3、讲究礼貌,注重仪容。
员工服装庄重、大方、整洁;4、保持办公环境优美清洁,不得随意丢弃杂物;5、爱护公共财物,节约用水用电;6、重视防水、防盗和安全生产;7、办公时间要保持肃静,不准串岗聊天嬉闹,高声喧哗和争吵;8、接待客户时,要做到热情周到,细心听取客户意见物业管理部经理岗位职责:一、热爱本职,忠于职守;自觉遵守国家法律、法令,熟悉有关物业管理的法规和政策,负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度,传达上级下发的各类文件;二、牢固树立“业主至上,服务第一”的.服务宗旨和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德;三、熟悉掌握所管辖物业小区房屋、建筑物的情况,详细了解使用人和产权人基本情况;四、认真做好日常性的工作检查,坚持抓好抽查、巡视制度,能真正做到敢抓敢管;五、团结和带领部门员工圆满完成公司交办的各项任务指标,充分激励和调动职工的工作热情;六、制定部门阶段性工作计划并组织实施,定期检查计划落实情况;七、协调各部门关系,对部门问题进行及时认真处理,领导部门员工管理好小区;八、负责定期向小区业主委员会汇报工作;九、领导交办的其他工作。
物业公司规章制度上墙样板篇2秩序部的职责一、在公司的领导下,维护物业所辖区域治安秩序,保障所辖区域内游客的生命财产安全,为游客创造一个安全、舒适的环境。
二、认真做好防火、防盗、防抢劫工作,确保所辖区域内休闲椅、路灯、草坪灯、围墙护栏、围墙灯、消防栓、电子监控等各种公共设施设备的完整无损,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告公司领导,需向公安部门报案的要及时报案,确保小区的安全。
商场物业管理制度上墙

一、前言为了规范商场物业管理,保障商场安全、整洁、有序的运营环境,提高服务质量,确保商场及顾客的合法权益,特制定本管理制度上墙。
二、物业管理职责1. 物业部职责(1)负责商场物业管理的实际操作,包括维护、清洁、安全、消防等工作。
(2)负责商场消防安全等方面的对外沟通工作。
(3)按照国家相关政策,依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施进行日常检查、管理、规划、运行等工作。
(4)检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。
(5)检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。
(6)紧急事故的应急协调与处理。
(7)年度物业费用收入和支出的预算及监控。
(8)各项中、长期及短期物业工作计划。
(9)周、月、年等工作检讨会议,并每周和月提交工作计划。
(10)对商场的防盗、防暴、防火安全负责,对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理。
(11)对整个商场的公共设施、设备的及时抢修,并将抢修情况汇报上报公司主管领导。
2. 物业部经理职责(1)负责物业部的整体管理工作,确保各项工作有序进行。
(2)负责与各部门协调沟通,确保商场各项业务顺利开展。
(3)负责监督、检查、考核物业部员工的工作绩效。
(4)负责商场物业管理的各项预算、计划和实施。
(5)负责处理商场物业管理的突发事件。
三、安全保卫1. 保安部职责(1)负责商场内、外部的安全保卫工作。
(2)负责商场内各类突发事件的应急处置。
(3)负责商场消防设施的检查和维护。
(4)负责商场内各类设施、设备的巡检和维护。
(5)负责商场内各类车辆的停放管理。
2. 保安员职责(1)负责商场内、外部的巡逻,确保商场安全。
(2)负责商场内各类突发事件的应急处置。
(3)负责商场消防设施的检查和维护。
(4)负责商场内各类设施、设备的巡检和维护。
(5)负责商场内各类车辆的停放管理。
四、保洁绿化1. 保洁部职责(1)负责商场内、外部的清洁工作。
物业服务中心上墙制度范本

物业服务中心上墙制度范本一、前言为了加强物业管理,规范物业服务中心的工作行为,提高服务质量,保障业主的合法权益,根据《物业管理条例》等相关法律法规,结合实际情况,制定本制度。
二、服务宗旨物业服务中心以“业主至上,服务第一”为宗旨,竭诚为业主提供安全、舒适、便利的生活环境和服务。
三、工作原则1. 公开透明:物业服务中心的工作内容、流程、标准等均应向业主公开,接受业主监督。
2. 规范操作:物业服务中心应按照相关法律法规和公司规章制度进行操作,确保各项工作合规合法。
3. 高效便捷:物业服务中心应简化工作流程,提高工作效率,为业主提供便捷服务。
4. 主动热情:物业服务中心员工应主动热情地为业主提供服务,耐心解答业主疑问,及时解决业主问题。
四、主要工作内容1. 物业设施管理:负责小区内的公共设施设备的管理、维护和保养,确保设施设备正常运行。
2. 物业服务人员管理:负责物业服务人员的招聘、培训、考核等工作,提高服务人员综合素质。
3. 环境卫生管理:负责小区内的环境卫生保洁工作,保持小区环境整洁。
4. 安全管理:负责小区内的安全管理,确保业主的人身和财产安全。
5. 客户服务:负责接待业主的咨询、投诉、建议等,及时处理业主的问题。
6. 物业费用管理:负责小区内的物业费用的收取、使用和监督,确保费用合理使用。
7. 公共秩序维护:负责维护小区内的公共秩序,确保小区内的和谐安宁。
五、制度执行1. 物业服务中心应制定详细的工作计划和流程,明确各岗位的职责和任务。
2. 物业服务中心应定期对工作进行自查自纠,发现问题及时整改。
3. 物业服务中心应定期对员工进行培训和考核,提高员工的服务水平和业务能力。
4. 物业服务中心应建立健全业主投诉处理机制,及时回应业主关切。
5. 物业服务中心应定期向业主公布工作情况和财务状况,接受业主监督。
六、奖惩措施1. 对在工作中表现优秀的员工,给予表彰和奖励。
2. 对工作中出现失误的员工,给予批评和教育,严重的依法依规处理。
物业公司上墙文件一览表

物业公司上墙文件一览表
服务接待窗口上墙文件
1)管理处营业执照
2)公司资质证书复印件
3)管理处税务登记证
4)上海市物业管理行业规范
5)物业管理费的标准
6)零星修理项目人工费价目表
7)特约服务一览表
门岗上墙文件:
1)门岗保安岗位职责
2)门岗保安作业规程
3)巡逻岗保安岗位职责
4)巡逻岗保安作业规程
5)保安交接班作业规程
地下车库上墙文件:
1)地下车库/地面停车场管理制度
2)陆管处审核的车辆收费标准
3)地下停车库保安岗位作业规程
4)地下停车库平面位置效果图
5)车辆管理岗位职责
6)停车场清洁作业规程7)非机动车停放管理制度监控室上墙文件:
1)消控、监控室管理制度2)消防管理制度
3)火警事故应急处理预案4)水浸事故应急处理预案5)治安事件应急处理预案6)防台防汛应急处理预案7)避雷失效应急处理预案8)电梯故障应急处理预案9)停电停水应急处理预案10)煤气泄露事故应急措施11)刑事突发事件应急措施12)保安主管岗位职责
电梯机房上墙文件:
1)电梯故障应急处理预案2)机房管理制度
3)电梯维修保养管理制度4)电梯工岗位职责
5)电梯维护保养操作规程水泵房上墙文件:
1)给排水及机械设备巡检管理制度2)机房管理制度
3)消防水泵日常点检操作规程
配电房上墙文件:
1)机房管理制度
2)电工岗位职责
3)配电房安全操作规程。
物业管理上墙制度资料目录(标准版)

物业管理上墙制度资料目录(标准版)本文介绍了物业管理项目上墙制度资料目录的方案和标准版。
要求上墙资料的尺寸为A3镜框标准,内容以公司C版体系标准修订的对应项目资料,加盖受控章。
工程类资料包括设备房、电梯维修工岗位职责、高低压配电房管理制度、发电机房管理制度、生活水泵房管理制度、消防水泵房管理制度等。
秩序类资料包括监控室管理制度。
为了让上墙的资料更加规范,本文提出了一些要求。
首先,上墙资料的尺寸应该为A3镜框标准。
其次,内容应该以公司C版体系标准修订的对应项目资料为准,并加盖受控章。
最后,各项目应该根据实际情况完善填写、设置。
工程类资料是本文的重点,其中包括设备房、电梯维修工岗位职责、高低压配电房管理制度、发电机房管理制度、生活水泵房管理制度、消防水泵房管理制度等。
这些资料的上墙内容应该包括运行操作流程、维护保养规程、运行记录表、巡查记录表、岗位职责等。
秩序类资料包括监控室管理制度。
这些资料的上墙内容应该包括岗位名称、岗位数量、类别等信息。
总之,本文介绍了物业管理项目上墙制度资料目录的方案和标准版,提出了一些要求和建议,希望能够帮助物业管理人员更好地管理和维护物业设施。
监控室工作人员职责包括监控室的日常运作和紧急情况下的应急处理。
相关的平面图包括小区总平面图、消防分布平面图、监控分布平面图和周界分布平面图。
此外,还需要制定消防火险火灾应急预案、小区停电、停水、停气应急预案、电梯困人救援应急预案、地震应急预案、防洪应急预案、煤气泄漏应急预案、打架斗殴应急预案、盗窃应急预案和流行性传染病爆发应急预案等。
同时还需要记录交接班、填写工作日志表和突发事件应急处理记录表等。
门岗管理制度包括门岗管理人员的职责和门岗管理的流程,相关的资料包括车辆停车收费价目公示牌、外来人员登记表、门岗5个记录资料、车辆进出登记表、交接班记录和物品放行条等。
秩序部主管和班长的职责包括月度工作计划分解表、查夜记录、秩序、值班室、记录资料、班前班后会议、秩序部周例会记录、不合格单和其他PMS不能体现的表格等。
物业公司办公室上墙制度

物业公司办公室上墙制度物业公司办公室上墙制度是指物业公司在办公室内制定并执行的一项管理制度,其主要目的是提高办公室工作效率、规范员工行为、传达重要信息,促进内部沟通和团队合作。
通过在办公室的墙上张贴相关内容,能够让员工随时了解公司的规章制度、重要通知、工作安排等信息,从而更好地开展工作。
首先,物业公司办公室上墙制度应包括公司的基本信息和价值观。
在办公室的墙上张贴公司的使命、愿景、核心价值观等内容,能够让员工了解公司的发展目标和价值取向,增强员工的归属感和认同感,激励员工为公司的发展贡献力量。
其次,物业公司办公室上墙制度应包括公司的规章制度和工作流程。
在办公室的墙上张贴公司的各项规章制度,如员工行为准则、工作纪律、考勤制度等,可以让员工清楚了解公司的规定和要求,引导员工端正工作态度,规范工作行为,确保工作秩序井然。
此外,物业公司办公室上墙制度还应包括工作安排和重要通知。
在办公室的墙上张贴每周的工作安排、会议通知、重要事件提醒等内容,可以让员工及时了解公司的工作安排和重要事项,提高工作效率,减少信息传达的误差和延误,确保工作的顺利开展。
最后,物业公司办公室上墙制度还应包括员工的工作表彰和激励。
在办公室的墙上张贴员工的工作业绩、荣誉证书、优秀员工的事迹等内容,可以激励员工争先进取,树立榜样,促进员工的工作积极性和工作动力,营造良好的工作氛围,提升整体工作绩效。
综上所述,物业公司办公室上墙制度是一项非常重要的管理制度,它能够提高办公室的工作效率,规范员工的工作行为,促进内部沟通和团队合作,为公司的发展和员工的成长创造良好的工作环境。
因此,物业公司应当重视办公室上墙制度的建立和执行,不断完善和调整,以适应公司的发展和员工的需求,实现公司的长期发展目标。
物业公司办公室上墙制度

物业公司办公室上墙制度引言办公室上墙是一种用来展示各种信息和资料的常见方式。
物业公司作为一个服务性行业,办公室上墙更是一个重要的传达和交流渠道。
本文将介绍物业公司办公室上墙制度的重要性以及制定和执行该制度的方式。
一、办公室上墙的意义办公室上墙是物业公司内部沟通和传达信息的重要手段之一,它能够起到以下几个方面的作用:1.信息展示:办公室上墙可以展示公司的各种信息,包括公告、通知、规章制度等。
通过上墙展示,可以让员工及时了解公司的最新动态,提高信息的传达效率。
2.共享知识:物业公司的员工来自不同的背景和专业领域,他们拥有各自的知识和经验。
办公室上墙可以成为共享知识的平台,员工可以将自己的经验和学习心得贴到墙上,供他人参考和学习。
3.提高工作效率:通过办公室上墙,可以将一些常用的工作流程、操作规范等信息展示出来,方便员工查阅。
这样可以避免重复解答相同问题,提高工作效率。
4.增强团队凝聚力:办公室上墙可以展示公司的文化、荣誉、团队活动等。
通过这种方式,可以增强员工的归属感和凝聚力,促进团队合作和共同发展。
综上所述,办公室上墙在物业公司中具有重要的意义,可以促进内部沟通和交流,提高工作效率,增强团队凝聚力。
二、物业公司办公室上墙制度的内容为了有效管理办公室上墙,物业公司可以制定相应的上墙制度。
以下是一些建议的内容:1. 上墙内容的范围明确上墙内容的范围,包括但不限于公告、通知、规章制度、工作流程、操作规范、团队活动、荣誉等。
通过明确范围,可以确保上墙内容的一致性和有效性。
2. 上墙时间和周期确定上墙的时间和周期,例如每周一上墙,每次上墙时间不超过30分钟。
这样可以确保上墙的频率适中,不会占用过多的公司资源和时间。
3. 上墙方式和位置规定上墙的方式和位置,例如使用专用的墙壁或公告栏。
要求员工将准备上墙的内容提前提交,由相关人员进行审核和整理后再上墙。
这样可以确保上墙内容的质量和统一性。
4. 上墙内容的更新和保留明确上墙内容的更新和保留规则,例如内容可以保留一定时间后进行替换,过期的内容要及时撤下。
物业服务中心上墙制度及流程

物业服务中心上墙制度及流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
物业公司上墙文件(全)员工守则1、遵守国家法律法规,遵守市民文明公约,遵守公司规章制度;2、服从领导,听从指挥,积极主动,按时按质完成各项工作任务;3、衣容整洁,仪表端庄,精神饱满;4、对待业主、住户、访客等,要主动热情,以礼相待,文明用语;5、严格遵守劳动纪律,按时上下班,遇有特殊情况,应按规定事先向有关领导请假;6、团结友爱,互信互助,顾全大局,发挥团队合作精神;7、忠于职守,忠诚公司,时刻维护集体利益和公司声誉;8、遵纪守法、廉洁奉公,不向业主收受、索要礼物,办事公道;9、爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境优美整洁;10、勤俭办事,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象;11、勤奋敬业,吃苦耐劳,不计较个人得失,努力为公司发展多做贡献;12、关心公司,积极向公司献计献策,推动公司的发展!企业文化◇企业精神:坚持让业主享受健康生活,倾情奉献“管家式服务”的服务体系。
◇服务理念:用心服务,完美生活。
◇工作准则:团结、高效、求实、进取◇服务宗旨:竭心竭力为业主营造出尊贵、舒适、健康、和谐的家园。
◇管理理念:节能物管、环保物管、安全物管、阳光物管、人文物管。
◇经营理念:1、以质量立足市场质量上做到规范化、标准化,以高标准质量管理体系立足市场,并不断突破与自我超越,使华宇物业获得市场的认同。
2、以品牌角逐市场优良的品牌是企业吸纳力与生命力的象征。
华宇物业坚持以规范管理创造品牌、实施创优发展品牌,自我超越升华品牌、塑造精品演绎品牌为精神内涵。
3、以信誉赢取市场“管就高标准,干就创一流”,真正树立华宇物业良好市场口碑和“有诺必践、一诺千金”的社会信誉。
4、以实力拓展市场实行条块结合、以条为主的专业化管理和内外并举、以绩为先的规模化、专业化经营,通过组建、磨合、扩充,形成独树一帜的人才优势、技术优势和产业优势。
管理处主任岗位职责管理处主任对项目经理负责。
接受公司各职能部门的业务指导、检查和监督,组织领导本管理处员工开展各项服务和经营管理工作,对辖区内的服务和经营管理工作负全面责任。
其职责:一、贯彻执行国家的法律、法规和公司的各项规章制度。
经常向业主宣传物业相关的法律法规和方针政策。
二、围绕公司经营和发展决策,坚持公司管理宗旨和服务理念,制订各项工作目标和计划并组织实施,打造物业服务品牌,树立公司形象,确保公司经济、社会、环境效益的同步发展。
三、根据物业辖区管理实际和公司的规范服务要求,勇于实践,努力创新,不断完善管理制度和服务规程,努力创建管理科学、服务优质、组织严密的内部运行体系。
四、负责本部门应聘员工的资格审查,提出聘用建议;对优秀的员工提出奖励建议,对不合格的员工提出处理意见;负责各部门负责人的工作分配、业务培训、思想道德教育和绩效考核;关心员工生活;检查、监督员工的工作作风、劳动纪律和服务质量,指导业务、纠正错误、疏通思想、查处违章,构建一支高素质、高效率的核心人才队伍,营造良好的企业文化氛围。
五、负责本管理处的日常管理和经营管理工作。
严格执行各作业规程和质量标准,制止纠正违规违章行为,处理突出问题和重大投诉,维护小区的管理秩序和物业环境。
对辖区的安全防范、环境管理、设施设备的维护保养管理工作,对员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负领导责任;着力物业服务收费工作,确保物业服务收费率达标;开展多种延伸服务和经营;负责物业辖区年度物管成本核算和控制,遵守和执行财务制度,严格审核资金收支情况。
六、做好客户管理工作。
加强与业主的沟通,开展调查回访工作,听取业主的意见和建议,不断提高服务意识,创新服务方式方法,始终把业主的利益放在首位,把业主满意作为衡量工作的重要标准。
七、加强物业辖区的精神文明建设,开展多种形式的社区文化活动,丰富小区业主业余生活,营造和谐的社区人文关系。
八、搞好物业管理各种关系的协调工作,维护辖区稳定,为公司创造良好的外围发展环境。
九、做好信息管理工作,准确、及时地传达公司的指令、精神,向公司反馈管理和服务信息,做好汇报总结工作。
十、努力做好其它职责范围内的工作,完成上级领导交办的其他工作。
客服主管岗位职责客服主管的直接上级为管理处主任,直接下属为客服助理、管理员,业务上接受公司相关职能部门的指导、检查和监督。
其职责:一、负责制定客户服务工作计划及方案。
二、负责小区日常工作巡查、监督工作。
对不符合内部管理和小区管理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。
三、组织办理住户入住和装修手续及相关资料的归档管理。
四、负责小区住户投诉受理、纠纷协调和住户日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区住户各阶段联系沟通方案,与住户建立良好的沟通关系。
五、指导住户房屋设施报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和住户对处理结果的意见征询工作。
六、负责物业管理相关费用的收缴工作。
七、负责编制年度小区文化建设方案,并组织实施及做好相关的活动记录。
八、负责客服部内部行政事务、文档的管理。
九、负责客服人员的业务能力培训和考核工作。
十、负责参观单位、企业人员的接待工作。
十一、协助管理处主任对各项便民服务的选定和策划,并组织有偿性经营服务。
十二、定期汇报工作情况,完成领导交办的其他工作。
客服助理岗位职责客服助理直接上级为客服主管,业务上接受公司相关职能部门的指导、检查和监督。
其职责:一、负责接听服务电话,收集住户意见及时反馈相关部门。
二、负责客户接待、办公接待及其他一些会务接待;控制外来人员进入办公区域。
三、负责对业主办理收房、出租登记、装修及装修竣工结算等各种手续,及时更新业户资料,并第一时间传达各岗位。
负责工程钥匙的保管工作,对钥匙的借出和退还要进行登记,对未交房的业主前来看房没有售楼部的陪同时要安排管理员或亲自去开门,不能单独把钥匙交给业主自己去开门。
四、及时上报和处理住户日常报修、业主投诉及突发事件;协助客服主管做好回访工作。
1、规范填写好诉求服务单,并及时分派到各责任部门,督促其进行整改和维修,检查合格后通知业主进行复查并签字确认。
2、跟踪监督服务人员的服务质量和态度,定期对客户进行走访和满意度的调查。
3、对客户需求进行调查、分析,不断丰富服务产品,改进服务技能和方法,提高服务品质和效益。
五、负责费用催缴工作。
六、负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对工作。
七、负责前台的内务整理。
八、协助做好小区文化活动和宣传工作。
秩序维护部部门职责秩序维护部主要职责是在公司领导下,遵纪守法,协助公安部门做好物业辖管区域内的安全防范服务,重点是:(一)治安秩序维护和防范服务1、检查并登记出入人员和车辆,严格控制闲杂人员和无关车辆进入辖区;2、核查出入人员携带和车辆装载的物品,防止物品丢失及危险品进入辖区;3、不间断地巡查辖区内的流动人员,及时发现和排除治安安全隐患;4、协助政府执法部门查处辖区内的案件和查禁违法行为。
(二)消防管理1、巡查并做好防火、防电、防烟花爆竹等消防隐患的管理与防范工作;2、宣传消防安全知识;3、保持消防通道的畅通;4、巡查辖区内消防设备、设施及器材完好情况,确保其正常使用。
(三)停车场、车辆及交通秩序维护与管理;1、协助相关部门维护停车场环境卫生和设施设备的安全及正常运行,禁止业主和使用人等乱堆乱放、乱挂乱贴、乱搭乱建或变更用途等违规行为;2、建立业主车辆、车位档案,协助相关部门与车主签订车辆停放服务协议,收缴车辆停放服务费用;3、指挥、疏导辖区内车辆的停放,防止辖区内车辆停放混乱和堵塞,保证车辆停放有序,道路畅通;4、管理和完善辖区内的交通标识及温馨提示,宣传交通安全知识;5、维护车场治安秩序,做好防盗、防破坏、防碰撞、防栽赃陷害、防交通事故及消防等安全工作。
(四)装修现场及辖区公共区域设施设备的安全管理1、协助管理员做好辖区内日常装修现场的消防、闲杂人员、用电安全、房屋防水和结构安全等管理;2、协助工程维护人员做好公共区域设施设备巡查工作,防止设施设备遭受破坏,防范设施设备存在的安全隐患。
(五)意外事故及其它安全隐患防范服务1、建立并经常演练突发事件处理预案;2、高空物品、沟、井、管、渠、游泳池、防滑、暴雨、冰雪灾害等可能带来意外事故灾害的安全检查和防范。
(六)安防设施设备安全检查和管理1、对监控系统、门禁系统、周界防越系统、广播系统、消防器材和设备进行日常的安全检查和管理,及时报告问题,请求相关部门维护、维修和保养。
2、建立安防设施设备档案。
(七)物业辖管区域内其它生活秩序的维护与管理1、建立出租房屋安防档案和安全管理制度,对租赁人员进行管理和控制;2、对辖区内业主喂养的宠物等实施管理;3、制止、劝解、协调沟通和协助处理辖区内发生的矛盾纠纷。
(八)公司工作秩序维护和财物安全防范1、对寻访领导的外来人员,应问明来意并报告领导同意后,方可引见;否则,应委婉谢绝。
2、制止、劝离或报告公安机关帮助处理冲击公司办公场所和人员的捣乱闹事者,维护公司办公秩序和人员、财物安全。
3、检查办公区域内的安全隐患,并及时书面报告部门领导处理。
秩序维护队队长职责秩序维护队队长的直接上级为管理处主任,直接下属为秩序维护队班长及秩序维护员。
其职责:1、绝对服从公司管理和指挥,与公司领导保持高度一致,及时如实反映服务工作情况、问题和员工思想动态,报告业主对秩序维护工作的意见、建议和投诉,正确传达公司的各项指示精神,带领所属秩序维护员遵纪守法、爱岗尽职,圆满完成公司交给的各项安全防范任务,树立华宇物业良好的企业形象。
2、严格遵守并坚决执行公司各项规章制度,贯彻秩序维护部各项作业规程和标准,按照公司部署和要求,组织所属秩序维护员进行业务知识学习、军事技能培训、班次安排、考勤、岗位自查、日常考核、内部违纪查处等工作。
3、负责辖区车辆及交通秩序管理工作,对车辆进出、行驶和停放进行管理,确保道路畅通和按规定停车。
4、负责辖区消防工作,落实辖区消防责任制,定期进行消防器材和消防安全检查,及时解决或报告消防安全隐患。
5、负责装修工人的管理工作,督促其办理出入证,协助楼宇管理员管理业主装修行为,规劝、制止和处理违规行为;检查并及时劝离收废修旧、推销及可疑闲杂人员。
6、换班、替休,带队值勤,负责辖区白天巡逻和夜晚查岗,全力做好安全隐患和员工值勤检查工作,时刻保证员工精神饱满地工作,做到不睡岗、不脱岗、不漏岗;防止意外事故、人为破坏及其它突发事件发生;积极组织处理和报告辖区内的突发事件及存在的安全管理问题。
7、做好秩序维护员的管理和教育工作,关心秩序维护员生活,帮助解决其实际困难,加强秩序维护员的团结,处理队内员工纠纷,提高员工的工作热情和积极性。
8、负责本队范围内的秩序维护档案和基础台帐记录。
9、完成上级布置的其他工作。
秩序维护队班长职责秩序维护班长在秩序维护队队长直接领导下开展工作。