旅游的市场开发策略
国际旅游客源市场的开发与服务质量提升策略

国际旅游客源市场的开发与服务质量提升策略中国是世界上拥有丰富旅游资源的大国之一,然而在国际旅游市场中的份额并不高。
为了增强中国在国际旅游市场的竞争力,必须加强国际旅游市场的开发,提高服务质量。
一、国际旅游市场开发1. 多渠道宣传要开发国际旅游市场,必须采取多种方式宣传,吸引更多的外国游客来中国旅游。
既可以在境外的旅游展会上积极宣传,向世界各地的旅行社、媒体和游客展示独特的中国文化和旅游资源,也可以透过网络和社交媒体平台宣传,利用在线广告和博客等手段吸引外国游客。
2. 加强旅游产品研发当外国游客来到中国旅游时,他们不仅需要与过去的文化遗产建立联系,还需要通过美食、手工艺品等多种方式体验中国文化。
因此,必须开发更加多样化的旅游产品,为游客提供更加满意的旅游体验。
3. 提高服务质量提高中国旅游的服务质量是吸引外国游客的关键。
结果要提供高质量的住宿和交通设施,有效地解决游客的问题。
同时还要培养一批能说英语或其他外语的旅行向导,让游客更方便地了解中国文化并且得到更好的服务体验。
二、提高服务质量1. 制定服务标准要提高旅游服务质量,必须建立服务标准,对旅游从业者进行管理和约束。
为了达到这个目标,可以以提高旅游从业者的专业知识、技能和素质为重点,制定一个全面的服务标准,确保在旅游过程中提供高质量的服务。
2. 培训和培养旅游从业者在提高旅游服务质量的同时,还需要从源头上培养和培训旅游从业者。
从业者不仅需要拥有专业的知识和技能,还需要具备良好的服务意识和心理素质。
因此,对旅游从业者进行职业培训和人员精神文化教育尤为重要。
3. 加强旅游监管要想提高旅游服务质量,就需要加强旅游监管,保障游客的安全和权益。
相关部门要加大力度,加强对旅游行业的监督,对不遵守服务标准的旅游从业者进行处罚和通报,形成严格的管理制度,确保游客的安全和权益不受损害。
在国际旅游市场竞争日益激烈的情况下,中国需要加快推进国际旅游市场的开发,提高服务质量和满足游客的需求,以求更好地开拓国际市场,提升中国在全球旅游市场中的竞争力。
解析旅游行业的市场竞争策略和营销手段

解析旅游行业的市场竞争策略和营销手段随着社会的不断发展和人们收入水平的提高,旅游成为了人们生活中的一项重要活动。
旅游行业作为一个充满竞争的行业,企业需要采取有效的市场竞争策略和营销手段,以吸引更多的游客并在激烈的市场中立于不败之地。
本文将解析旅游行业的市场竞争策略和营销手段,帮助企业更好地了解并应对竞争环境。
市场竞争策略1.差异化策略:旅游行业的市场竞争越来越激烈,差异化策略是企业在竞争中脱颖而出的关键。
差异化策略可以表现在旅游产品的独特性,例如独特的景点、特色的旅游线路等。
此外,服务质量和卓越的客户体验也是差异化策略的重要组成部分。
企业需要通过持续的创新和投资,打造独一无二的旅游产品和服务,满足游客不同的需求。
2.定位策略:选择合适的市场定位是旅游企业成功竞争的基础。
企业可以通过定位策略来确定自己在市场中的位置,以及目标受众。
例如,企业可以选择将自己定位为高端豪华旅游服务提供商,或者定位为大众化的亲民旅游服务提供商。
不同的定位需要采取不同的行动来满足不同层次游客的需求。
3.价格策略:价格是旅游行业竞争的一大关键因素,合理的价格策略可以吸引更多游客并增加销售额。
企业可以选择不同的价格策略,例如高昂的价格策略,追求高利润,或者低价策略,通过规模效应来吸引更多游客并获得更高的市场份额。
此外,企业还可以通过制定套餐价格、早鸟优惠等吸引消费者的策略来刺激需求。
营销手段1.广告宣传:广告宣传是旅游企业吸引游客的重要手段之一。
企业可以利用各种渠道,如电视、广播、报纸、杂志、互联网等,通过精心策划的广告活动来提升品牌形象和知名度,吸引更多游客的关注和兴趣。
2.口碑营销:旅游行业的特点是用户口碑的重要性,游客的满意度和评论可以直接影响其他游客的选择。
因此,企业需要通过提供优质的服务和个性化的待遇来赢得游客的好评和口碑传播。
同时,企业可以利用社交媒体和旅游评价网站等渠道,主动回应游客的意见和建议,积极改进服务质量,提高口碑形象。
旅行社行业的旅游产品开发策略

旅行社行业的旅游产品开发策略旅行社作为旅游行业的重要组成部分,扮演着为客户提供旅游产品和服务的角色。
在如今竞争激烈的市场中,旅行社需要不断创新和优化旅游产品,以满足不同客户的需求并保持竞争优势。
本文将从市场调研、产品定位和创新三个方面,探讨旅行社行业的旅游产品开发策略。
一、市场调研在旅行社开发旅游产品之前,深入了解目标市场的需求和趋势是至关重要的。
通过市场调研,旅行社可以了解到客户的兴趣爱好、旅游偏好、消费习惯等信息,以便有针对性地开发产品。
1. 定期开展市场调研。
旅行社可以通过问卷调查、面对面交流等方式获取客户的反馈意见和建议,并及时调整产品策略。
2. 关注市场趋势。
旅行社需紧跟时代潮流和旅游发展趋势,关注新兴旅游产业和热门旅游目的地,以便开发具有吸引力的旅游产品。
二、产品定位产品定位是旅行社开发旅游产品的基础,决定了产品的特点、目标受众以及市场定位。
1. 确定目标客户。
通过市场调研,旅行社可以了解到客户的年龄、性别、职业、收入等信息,根据不同客户群体的需求特点,对产品进行定位。
2. 突出差异化特点。
旅行社需要针对目标客户群体的需求特点,开发与众不同、具有独特竞争优势的旅游产品。
比如,面向年轻人的旅行线路可以设计为探险型、刺激型,而面向老年人的旅游产品则更注重休闲和养生。
三、创新创新是旅行社行业在旅游产品开发中至关重要的因素,只有不断创新才能在市场中保持竞争力。
1. 引入新颖体验。
通过引入新奇的旅游体验元素,如农家乐、采摘活动、亲子互动等,使产品更具吸引力。
2. 创造特色线路。
开发具有独特特色的旅游线路,如文化探索、美食之旅、生态环保等,以吸引不同类型的客户。
3. 发挥数字化优势。
随着互联网的高速发展,旅行社可以通过互联网特点,开发在线预订、定制旅游服务等数字化产品,提升客户体验。
4. 与合作伙伴合作创新。
旅行社可以与航空公司、酒店集团等旅游业相关企业合作,共同开发旅游产品,通过资源整合实现创新。
旅游业的市场竞争策略

旅游业的市场竞争策略随着全球旅游业的迅速发展,各个国家纷纷加大对旅游业的重视,推动旅游业成为经济增长的重要驱动力。
在如此竞争激烈的市场环境下,旅游企业需要制定有效的竞争策略来提升市场份额和盈利能力。
本文将探讨旅游业的市场竞争策略,并提供一些成功案例来进行分析和借鉴。
1. 深化产品差异化旅游产品差异化是旅游企业获取竞争优势的重要策略之一。
通过在产品设计、服务质量、价格定位、线路创新等方面与众不同,企业可以吸引更多的游客,提高盈利能力。
例如,一些旅游企业在产品设计上注重文化体验,提供深入了解目的地文化的旅游活动,如参观博物馆、品尝当地美食,这种独特的文化体验可以吸引那些对文化感兴趣的游客。
2. 加强目的地营销旅游业的竞争不仅仅是企业之间的竞争,还包括目的地之间的竞争。
目的地的吸引力直接影响着旅游企业的市场份额。
因此,加强目的地营销是提升竞争力的必要举措。
一些成功的案例表明,通过有效的宣传推广、举办国际旅游节、提供丰富的旅游资源等方式,可以吸引更多游客前往目的地旅游,从而促进旅游业的发展。
3. 建立良好的旅游品牌形象在市场竞争激烈的情况下,旅游企业需要建立起一个独特、具有吸引力的品牌形象。
通过提供高质量的服务、注重客户体验、培养品牌忠诚度等方式,企业可以树立起一个积极的品牌形象,从而吸引更多游客选择他们的产品和服务。
例如,一些知名的旅游企业通过长期的品牌建设和维护,成为业内知名的品牌,形成了一定的品牌影响力,进一步扩大了市场份额。
4. 制定合理的价格策略价格是旅游企业吸引游客的重要因素之一。
合理的价格策略有助于增加市场份额和提高竞争力。
旅游企业可以采取不同的价格策略,如差异化定价、促销优惠、精准定价等,来满足不同消费者的需求。
一些成功的案例表明,通过灵活的价格策略和合理的定价手段,旅游企业可以在激烈的市场竞争中取得竞争优势。
5. 提供个性化的旅游定制服务个性化旅游定制服务是旅游业未来发展的趋势之一。
不同于传统的旅游套餐,个性化旅游定制服务可以满足消费者对独特、个性化旅游体验的需求。
旅游业的目标市场定位如何选择合适的目标市场和定位策略

旅游业的目标市场定位如何选择合适的目标市场和定位策略在如今的经济发展环境下,旅游业正日益蓬勃发展,成为各国重要的经济支柱之一。
然而,在竞争激烈的旅游市场中如何选择合适的目标市场和定位策略成为企业们需要面对的重要问题。
本文将探讨旅游业的目标市场定位,以及如何选择合适的目标市场和定位策略。
一、目标市场选择选择合适的目标市场是实施市场定位的基础,因为不同的市场有着不同的需求和偏好。
那么,如何选择合适的目标市场呢?1. 市场需求分析:将旅游市场进行细分,并分析各细分市场的特点和需求。
可以通过市场调研、分析旅游数据、了解旅游趋势等方式来获取信息,进而找到适合自己产品或服务的目标市场。
2. 竞争对手分析:了解竞争对手选择的目标市场,分析其目标市场的特点和市场份额。
通过对竞争对手的分析,可以找到一些空白市场,避免和同类产品直接竞争。
3. 公司资源分析:评估自身企业的资源能力和优势,选择与之匹配的目标市场。
如果企业拥有丰富的资源和特色,可以选择以此为基础来选择目标市场,实现差异化定位。
4. 市场规模和增长率:选择市场规模庞大且增长率较高的市场,可以获得更大的商机和利润空间。
然而,也需兼顾市场的竞争程度和进入壁垒。
二、定位策略选择目标市场确定之后,企业还需选择合适的定位策略,以使产品或服务更加突出,与竞争对手区分开来。
1. 产品差异化定位:企业可以通过开发独特的产品特色来进行差异化定位。
例如,提供特色旅游线路、创新的旅游活动等,以满足消费者个性化的需求。
2. 价格定位:通过价格策略来定位,可以吸引不同层次消费者。
高端市场可以提供高价位的奢华旅游产品,中低端市场可以提供更加亲民的价格策略,以满足不同消费水平的需求。
3. 营销渠道定位:选择适合目标市场的营销渠道,如线上渠道、线下渠道、经销商等。
根据目标市场的特点和消费者使用渠道的偏好,选择合适的渠道进行宣传和销售。
4. 品牌定位:通过品牌建设来进行定位。
企业可以通过塑造独特的品牌形象、传递特定的价值观和文化来吸引目标市场的消费者。
旅游行业的目标市场分析和策略

旅游行业的目标市场分析和策略随着人们生活水平的提高,旅游已经成为休闲娱乐和增长见识的重要方式。
旅游行业发展迅速,竞争激烈。
在这个高度竞争的市场中,找到并准确把握目标市场是非常关键的。
本文将对旅游行业的目标市场进行分析,并探讨相应的市场策略。
一、目标市场分析1.1 消费者细分旅游行业的消费者可分为不同的细分市场,比如年轻人、家庭、老年人等。
不同细分市场的消费者有各自的需求和偏好,因此定制不同的产品和服务来满足他们的需求是至关重要的。
1.2 地理细分根据地理位置的不同,旅游行业的目标市场也可以进行细分。
例如,某些地区更适合年轻人的冒险旅游,而某些地区则适合家庭度假或老年人的养生旅游。
因此,在确定目标市场时,需要考虑地理位置对市场需求的影响。
1.3 价值细分旅游消费者的需求不仅仅是旅游本身的体验,还包括对旅游目的地的文化、历史、自然等方面的价值认同。
因此,在目标市场分析中,需要考虑消费者对不同价值层面的需求,并相应地提供丰富和个性化的产品和服务。
二、市场策略2.1 定位策略找到目标市场后,旅游企业需要确定自身在市场中的定位。
定位是指企业如何在目标市场中与竞争对手进行区分,为消费者提供独特的价值。
比如,一些企业可以定位为豪华旅游市场,提供高品质的服务和奢华的体验;而另一些企业可以定位为价格敏感型市场,提供经济实惠的旅游选择。
2.2 产品策略基于目标市场的需求,旅游企业需要开发不同的产品来满足消费者的需求。
产品策略包括产品设计、产品定价、产品包装等,在满足消费者需求的同时,提升产品的独特性和吸引力。
2.3 促销策略市场促销是吸引目标市场的关键手段之一。
旅游行业可以通过多种促销策略来吸引消费者,比如网上推广、社交媒体营销、合作推广等。
此外,企业还可以制定优惠政策,如早鸟折扣、团购优惠等,以吸引更多消费者参与。
2.4 渠道策略旅游行业的渠道策略非常重要,因为消费者通常通过各种渠道来获取旅游信息并进行预订。
旅游企业可以选择与在线旅行社合作,提供在线预订服务;也可以与旅行代理合作,通过线下渠道来推广和销售产品。
大众旅游市场需求与开发分析

大众旅游市场需求与开发分析随着人们生活水平的提高和休闲观念的转变,大众旅游市场迅速崛起,成为全球旅游业的重要组成部分。
了解大众旅游市场的需求和开发潜力是旅游从业者制定营销策略的关键。
本文将对大众旅游市场的需求特点以及开发策略进行深入分析和探讨。
一、大众旅游市场需求特点1. 体验式旅游需求增长:现代人追求独特的旅行体验,期望通过旅行来放松心情、体验不同的文化和风土人情,创造珍贵的回忆。
因此,大众旅游市场需求呈现出多样化、个性化和体验化的趋势。
2. 多样化的旅游目的地:大众旅游市场涌现了众多新兴旅游目的地,除了传统的名胜古迹和著名景点,人们也更加关注独特的自然风光、文化体验、刺激的冒险旅行和健身养生等,这些新兴目的地的开发潜力巨大。
3. 定制化旅游产品:大众旅游市场对旅游产品的个性化需求不断增长。
消费者期望通过旅游产品来满足自己特定的需求和兴趣,追求与众不同的旅行体验。
因此,旅游从业者应注重设计和开发个性化、定制化的旅游产品,满足市场需求。
4. 品质化服务需求上升:随着旅游市场的竞争日益激烈,消费者对旅游服务的品质要求越来越高。
他们期望获得专业、周到、贴心的服务,从而提高旅行的舒适度和满意度。
旅游从业者应加强服务质量的提升,提供高品质的旅游服务。
二、大众旅游市场开发策略1. 多元化的产品策略:旅游从业者应根据大众旅游市场的需求特点,推出多样化、个性化的旅游产品。
例如,开发独特的主题旅游线路、提供特色文化交流活动等,满足消费者对体验和个性化的追求。
2. 创新的旅游目的地开发:为了吸引大众旅游市场的关注,旅游从业者应开发新的旅游目的地,包括景区挖掘和改造、农村旅游开发、生态旅游等。
同时,也应注重保护生态环境,避免过度开发对环境的破坏。
3. 数字化营销策略:随着互联网的普及和移动技术的发展,数字化营销成为旅游行业开发大众市场的关键。
旅游从业者可以通过建设在线平台、运用社交媒体和移动应用,提高市场曝光率,拓展潜在客户群体。
当前云南旅游资源优势及开发策略

当前云南旅游资源优势及开发策略一、云南旅游资源优势云南作为一个山水相依的省份,自然风光优美,旅游资源非常丰富。
拥有南亚热带季风气候区、北亚北温带湿润气候区以及高原气候区等多个不同的气候区,物种生态资源丰富,其中的植被、动物和微生物等生物多样性属于全球保护优先级非常高的类型。
此外,云南还拥有着深厚的历史文化底蕴,镶嵌了不少名胜古迹,特别是少数民族文化拥有着丰富的资料、广泛的影响,对文学、艺术等领域都产生了非常重要的影响。
因此,云南拥有着大好的旅游资源。
二、云南旅游开发现状当前的云南旅游开发,存在着以下几个问题:1、重景轻文,存在文化开发不够的问题;2、由于旅游资源的高质量开发不足,导致景区环境恶化,旅游设施建设不够规范;3、旅游市场价格混乱,存在价格不透明,相互之间恶性竞争的现象;4、旅游商品和服务质量不稳定,存在着旅游黑导、黑车、黑店等问题;5、部分景点属于重要的自然保护区,旅游开发必须注意保护生态环境,但实际上,部分景点的开发面积过大、开发方式不尊重环境保护,导致生态环境遭到破坏,对旅游资源也造成了损失。
三、云南旅游的开发策略为了解决上述问题,云南在旅游业的开发中有必要采取以下策略:1、高度重视文化价值,推出更多有特点、有文化内涵的旅游产品;2、坚持绿色旅游理念,注重环保意识的培养和旅游资源的保护;3、推进旅游供给侧改革,完善景区建设治理方式,打造多元化产品,推广红色旅游、美食旅游、民族文化旅游等多种旅游类型;4、依托国家级旅游度假区和景点打造旅游品牌,建造一批富有云南文化特色的旅游品牌,打造旅游“云南一号”和“云南版图”;5、以开放思维促进旅游合作,积极谋求与周边省份、甚至各国旅游企业合作,开展产业融合,优化旅游产品的供应链,扩大尤其是国际旅游市场的份额。
四、云南旅游成功案例云南之美吸引了无数驴友的到来,如何将其中的经验成果转化为实践,使云南旅游市场更加繁荣,这是云南旅游开发的目标。
针对当前的旅游开发出现的问题,云南旅游理事会制定了对策,目前云南已成为全国热门的旅游胜地之一。
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3、历史文化环境
历史文化是从历史和文化的角度来分析旅游开发地所处的
市场环境。旅游地形象的建立是与其历史文化息息相关的,
比如说山东的旅游形象是和齐鲁文化密不可分的;楚文化 又是湖北旅游形象的精髓之所在。因此,旅游规划工作者 对开发对象的历史文化状况进行分析可以为市场开发中旅 游地的形象定位提供依据。历史文化分析的内容包括该地 的行政建制、区域建设及文化发展的历程。
吸 引 物 调 研
设 施 调 研
价 格 调 研
促 销 调 研
社 会 效 益 调 研 环 境 效 益 调 研
经 济 效 益 调 研
经 济 环 境
社 会 文 化 环 境
旅 游 者 消 费 行 为
旅 游 服 务 调 研
可 进 入 性 调 研
产 品 调 研
分 销 渠 道 调 研
1、旅游宏观环境信息的调研 通过对旅游宏观环境信息的调研,可以了解旅游客源 地和旅游目的地的基本状况。主要包括五个方面:政治环 境调研、法律环境调研、经济环境调研、科学技术环境调 研、社会文化调研。 2、旅游市场需求信息调研 旅游者的需求很大程度上决定了旅游供给,因此,收 集和分析旅游市场需求以及影响这种需求的旅游消费者心 理、偏好、购买行为等信息,是旅游企业市场调研额核心 内容。包括以下三个方面:旅游者规模及构成的调研、旅 游动机调研、旅游者消费行为调研。
4、经济环境
经济环境是影响旅游市场开发的最基本因素,它不仅
决定了该地区旅游业发展的市场需求前景,还决定了 旅游发展的硬件和软件基础。一般来说,影响旅游市 场开发活动的经济环境的因素主要有:经济规模、经 济发展阶段和经济区位。
5、政治经济环境
任何的社会制度下,旅游企业的市场开发行为都要受
到政治与经济的环境的约束,旅游业的发展不仅与本 国的政治法律有关,而且与客源国的政治法律环境 密 切相关。政治法律环境主要指政策的稳定性,行政法 律干预手段,国与国之间的关系等。
碍少;而散客旅游的灵活性大,可以最大限度地满足
个人的兴趣爱好。前者的劣势是缺乏灵活性;服务价 格高成为了后者的一个缺陷。散客旅游是否发达,已 经成为衡量一个国家或地区旅游业是否发达与成熟的 重要标志。
宏观环境分析
旅游者需求分析
竞争对手分析
1、自然环境
对旅游产业而言,自然环境主要是指优越的地理位置和
旅游市场概念
旅游市场特点
旅游市场分类
从经济学角度说,有狭义的旅游市场和广义的旅游市场。
• 狭义的旅游市场是指旅游产品交换的场所。
• 广义的旅游市场是指在旅游产品交换过程中各种经济行 为与经济关系的总和。 从市场学角度看,旅游市场是指一定的时期、一定的 地点与条件下具有购买欲望与支付能力的旅游者群体,
旅游市场竞争含义
为满足某种旅游产品或服务的所有现实和潜在的购买者的需求,
旅游开发地通过降价销售、产品创新、广告宣传、营业推广或
公共关系等手段,不断追求优于竞争者经营业绩的一种市场行 为。
竞争对手分析
一、竞争者的识别
二、评估竞争者的优劣
三、估计竞争者的反应模式
1、明确主要竞争者。 2、识别竞争者战略。 3、判断竞争者的目标。
理性经济人,追求的目标是自身效用的最大化。因此,旅游产 品的价格对人们的旅游需求有较大影响。总的来说旅游产品的 价格低,那么人们就会相应增加对旅游产品的需求;旅游产品 的价格高,人们对旅游的消费就会三思而行。但是,人毕竟不 是完整的理性经济人,人也有自己的心理和思想。所以在某些
情况下,价格低的旅游产品反而不会增加人们对它的需求量,
丰富的景观资源。旅游业的发展必须依托一定的自然地
理环境,而自然资源和气候条件的变化对旅游业都存在 着一定的制约关系。 自然条件和环境变化能给旅游业的发展带来良机,同时 也会给旅游业带来危机。因而,旅游市场要尽量避免由 自然环境所造成的威胁。
2、人口状况
人口是形成市场的一个先决条件,因为没有人口就
没有购买力。因此,弄清楚人口状况对旅游开发地来 说,就意味着查明可供开发的本地潜在市场规模到底 有多大。人口状况分析的内容主要是人口总量规模、 人口的分布状况、人口的增长速度、职业构成、年龄 构成、教育程度、空间流动等。
438.56 448.4 514.06 526.3
5.8 2612.69 7932.19 2317.29 1.2 2711.2 7935.77 2369.08
3、按旅游消费水平划分旅游市场 分为豪华旅游市场、标准旅游市场和经济旅游 市场。豪华旅游市场的对象是社会的上层阶级,标准 旅游市场的对象是大量的中产阶级,经济旅游市场的 对象是收入水平较低或者没有固定收入者。
4、按旅游目的划分旅游市场 旅游目的不外乎“求新、求知、求奇、求乐”,据 此可划分为不同性质的旅游市场如观光旅游市场、文 化旅游市场、商务旅游市场、会议旅游市场、度假旅 游市场、宗教旅游市场等。
5、按旅游组织形式划分旅游市场
分为团体旅游市场和散客旅游市场。团体旅游
的优势在于操作方便、节省时间、安全性高、语言障
• 3、旅游市场产品供给调研 • 旅游产品从供给构成的角度可以划分旅游吸引物、旅游设 施、旅游服务和旅游地的可进入性这四个方面。从该角度 出发,旅游企业的市场调研主要包括以下四个方面:旅游 吸引物调研、旅游设施调研、旅游服务调研、旅游目的地 可进入性调研 • 4、旅游企业市场营销组合调研 • 旅游企业的市场营销组合是指旅游企业为了增强自身实力 ,在选定旅游目标市场的基础上,综合运用旅游企业可以 控制的产品、价格、分销渠道、和促销等因素,实现最优 化组合,实现旅游企业的目标。 • 5、旅游企业经营效益调研 • 旅游企业经营效益包括经济、社会、环境效益,因此 旅游企业经营效益也可以从这三方面展开。
2007
2008 2009 2010 2011
13187.33
13002.74 12647.59 13376.22 13542.35
5.5 2610.97 7794.89 2318.68
-1.4 2432.53 7835.01 2296.63 -2.7 2193.75 7733.6 2271.84
462.79
旅游业又是一个十分脆弱的产业,受政治经济环境的影响较大。 一个地方若具有良好的社会治安环境又有丰富的旅游资源,则
对旅游者具有较大的吸引力;反之,即使旅游目的地的景观再
具有吸引力,人们也很难决定冒险前去。
5、旅游者所处的文化和社会条件
首先,文化条件是引起旅游者消费行为差异的重要因素。 其次,不同的社会阶层具有不同的价值观念和不同的生活方式,因而具 有不同的旅游消费行为。 再次,相关群体是指旅游者的社会联系,是影响到旅游者行为的社会个 人和团体。 最后,家庭也是对旅游者的消费需求影响很深的一个因素,人或多或 少都会受到家庭对消费行为的影响。
条件和旅游者闲暇时间以及人们外出旅游的传统习惯造成
1、按地域划分旅游市场 世界旅游组织根据世界各地区旅游发展情况和 客源集中程度,将世界旅游市场划分为六大区域市场, 欧洲市场、美洲市场、东亚及太平洋地区市场、非洲 市场、中东市场和南亚市场。
2、按国境划分旅游市场 一般分为国内旅游市场和国际旅游市场。国内 旅游市场是指接待本国居民在国境线范围之内旅游的 市场。国际旅游市场是指旅游活动超出国境范围的市 场。国际旅游市场又可以分为入境旅游市场和出境旅 游市场。
1、旅游者的年龄 处于不同年龄段的旅游者,生理和心理状况、收入等方面产生 2、旅游者的经验 差异。因此,不同年龄的旅游者会有不同的旅游需求。同时, 随着旅游者旅游经验的不断累积,旅游者对于旅游目的地的选 3、旅游者的个人收入水平 年龄也是家庭生命周期的划分的重要依据。家庭生命周期的对 择,会发生很大的变化,对于旅游产品的品质要求也会相应地 影响旅游者对旅游产品需求的另外一个重要的内部因素就是个 4、旅游者的个性和生活方式 于旅游需求也有重大影响。 提高。 人的收入状况。个人收人状况越好,就会将大量的资金用于更 旅游者的个性和生活方式同样也对旅游产品的需求产生巨大的 高层次的消费,旅游就是其中之一。旅游既能满足人们的社交 作用。 需求,也同时能满足人们受尊重和自我价值实现的心理需求。
即某种旅游产品的现实购买者和潜在购买者的集合。
1、季节性
旅游市场季节性十分明显,这是由于旅游地区的自然 2、波动性或敏感性
总体上看,整个世界旅游市场将保持持续的发展趋势。但 3、多样性
的。 这种发展是波浪式的,不是直线式的。旅游市场之所以波 首先表现在旅游产品种类的多样性。目前旅游产品种类繁 4、国际性 动,是因为影响旅游市场需求的因素复杂多变,任何因素 多,有滨海旅游、乡村旅游、会展旅游、工业旅游等等, 5、现代旅游市场是一个以全球为活动范围的国际旅游市场,随着人 高度竞争性 都可能对其产生影响,引起旅游市场的波动。 更多的品种将根据人们的需求逐步开发。其次,表现在旅 们旅游经历的不断丰富,本国、本洲已经不能满足游客日益增长 体现在旅游者对稀缺旅游资源的竞争以及旅游经营者对旅 游者多种多样的偏好引起供给方面的多样性。再次,旅游 的游历需求,旅游者的足迹早已遍布世界的各个地区和绝大多数 游者的竞争。不同的旅游者兴趣爱好存在差异,形成了对 产品购买形式和交换关系的多样性。 国家,而旅游业对于经济增长强大的拉动作用,使得世界各国也 不同地区、不同旅游产品的需求,开发商无需担心垄断而 都积极支持和鼓励旅游业的发展,旅游业已经在世界各个国家蓬 被排在市场外,大家都有机会销售自己的产品,在这种情 勃发展,逐渐发展成为支柱产业。 况下,竞争势必十分激烈。
而价格高的旅游产品则供不应求。
3、旅游产品的销售渠道和促销
在旅游者产生对旅游产品的需求的过程中,旅游区传递旅游地
信息的渠道和效率是十分重要的。充分利用现有的各种媒体, 针对不同的旅游者采取最为有效的宣传和促销方式,必定会
在—定程度上增加人们对旅游产品的需求。
4、旅游目的地的社会政治环境