2德尔菲法
德尔菲法决策的收获与体会
德尔菲法决策的收获与体会德尔菲法（Delphi Method）是一种集成专家意见的一种方法，以确定某个问题的答案或解决方案。
在这个过程中，专家来自不同领域，并且他们将提交自己的想法和意见以供讨论，可以根据这些意见作出最终决策。
经过多年的运用，德尔菲法被广泛认为是一种有效的工具，可以用来确定最佳决策方案。
本人在大学期间有幸参加了一次德尔菲法的课程实践，深受其启发和感动。
1. 客观性和独立性德尔菲法有一个核心原则，作为参与者或专家，没有人能够在任何时候说出自己的名字。
这意味着所有专家都要保持客观性和独立性。
有时，个人偏见可能会影响我们的决策，所以这个原则是非常重要的。
通过匿名讨论，德尔菲法促进了专家的客观性和独立性，从而有效地避免了专家之间的争论和矛盾。
2. 交流和讨论在德尔菲法中，参与者需要就特定问题进行交流和讨论。
这种交流可以帮助专家更好地理解问题，并从其他专家的看法中获得新的想法。
通过这种方式，参与者可以更好地了解问题的本质，从而做出更好的决策。
3. 可靠性和有效性在德尔菲法中，专家必须提交自己的想法和意见。
这些意见可能来自不同领域的专家，这样可以确保讨论的广泛性和深入性。
同时，专家所提交的意见必须可靠，因为这些意见将被用于最终决策。
在德尔菲法中，确保所提供的信息和数据可靠性是非常重要的，因为这是决策的基础。
相比较而言，德尔菲法的优点在于其所提供的信息在实现可靠性和有效性上更加有保障。
4. 隐私和保密在德尔菲法中，所有专家都需要对其所加入的讨论进行保密。
这是因为讨论所涉及的问题可能会影响到某些领域或者企业，他们一般不希望将他们的想法或意见公开。
同时，保密性也有助于确保讨论的独立性，并避免受到外界的干扰。
在保密的前提下，德尔菲法是一种可靠的方法，可以为决策提供领域内或者学科的专业意见。
总的来说，德尔菲法是一种可靠且有效的决策方法，它具有广泛的应用价值。
在德尔菲法中，专家们互相交流，形成集体讨论，借以作出最佳的决策或方案。
基于德尔菲法的专家评估方法
基于德尔菲法的专家评估方法1. 什么是德尔菲法？说到德尔菲法，可能有的人会觉得这名字听起来挺高大上的。
其实，这是一种很有意思的专家评估方法。
德尔菲法的目标是通过多轮问卷调查，最终得到专家们对某个问题的共识。
这个方法最初由美国的兰德公司在20世纪50年代提出，最早是为了军事决策，但现在已经广泛应用于各个领域。
简单来说，德尔菲法就是通过反复收集专家意见，然后汇总、分析，最终形成一个比较靠谱的结论。
这么说吧，就像在跟一帮智囊团开会，但他们不一定都坐在同一张桌子上，反而是在各自的办公室里，通过问卷交换意见。
2. 德尔菲法的具体步骤2.1 确定问题和专家首先，你得搞清楚要解决的问题是什么。
问题明确了，就要找专家了。
专家可是宝贵资源，得找那些在相关领域里有丰富经验和知识的人。
这些人不仅要懂行，还要能够提出有见地的建议。
比如说，如果你要做个关于未来科技的研究，你就得找那些在科技领域里有超高地位的专家，最好是那种连“未来科技”都能聊得头头是道的类型。
2.2 制定问卷并收集反馈接下来，就要设计问卷了。
问卷的内容要能精准地捕捉专家的意见，同时问题要设置得清楚明了。
问卷设计好后，就发给专家们了。
然后，等着收集他们的反馈吧。
这一步可能有点像等回信，不知道专家们会写些什么。
等到所有的问卷都回收后，你得开始整理和分析这些意见了。
这时候你就像个侦探，得从各种各样的反馈中找出共同点和重要信息。
2.3 分析和汇总专家意见分析和汇总的工作有点像拼图游戏。
你得把所有的专家意见整合起来，看有没有一致的观点或是特别有用的见解。
这个过程需要耐心，因为有时候意见可能会有点分歧，但你要找到那些有共识的部分。
这一阶段，可能要经历几轮反复的问卷调查和反馈整理，最终才能得出比较明确的结论。
3. 德尔菲法的优缺点3.1 优点说到优点，德尔菲法的确有不少。
首先，它的匿名性保护了专家们的独立性。
因为专家们不用面对面交流，他们的意见就不会受到其他人的影响。
德尔菲法预测步骤简介
德尔菲法预测步骤简介德尔菲法是一种专家意见征询和预测的方法，旨在通过收集和整合专家群体的观点和经验来达成共识。
在本文中，我将简要介绍德尔菲法的预测步骤，以及该方法的应用领域和优势。
德尔菲法通常包括以下几个步骤：1. 确定研究目标和问题：在开始德尔菲法预测之前，必须清楚定义所要研究和预测的目标和问题。
这有助于明确专家们需要提供意见和观点的范围和方向。
2. 选择专家群体：在德尔菲法中，选择合适的专家群体至关重要。
这些专家应该在所研究领域拥有丰富的经验和知识，并且能够提供独特的观点和见解。
一般情况下，专家的数量应该保持在10到20人之间，以确保讨论的有效性和高质量的结果。
3. 第一轮调查：在第一轮调查中，研究者将向专家们提供一个详细的问卷或调查表，以收集他们对预测主题的意见和观点。
这个问卷通常包括开放性问题，专家可以自由表达他们的看法和预测。
4. 统计和整理结果：一旦第一轮调查完成，研究者将对收集到的数据进行统计和整理。
这可能包括计算平均值、中位数、标准差等统计指标，以确定专家们的共识和分歧。
5. 反馈回应：在德尔菲法中，反馈回应是至关重要的一步。
在第一轮调查后，研究者将向专家群体提供一个整理后的结果报告，并引导他们重新评估自己的意见和观点。
专家们可以看到其他专家的意见，相互交流和讨论，以进一步调整自己的观点。
6. 第二轮调查：在经过反馈回应后，专家们会被要求再次提供他们的意见和观点。
通常情况下，第二轮调查的问卷会更加针对性和具体，以便更好地收集专家们的意见和预测。
7. 多轮循环：德尔菲法通常会进行多轮调查和反馈回应的循环，直到达成一致或一致性较高的意见。
每一轮都可以逐步缩小专家们之间的分歧，并最终形成共识。
德尔菲法在各个领域都有广泛的应用，特别是在战略规划、技术开发、市场预测等需要专家意见和预测的场景。
该方法的优势在于可以充分发挥专家的经验和知识，避免了少数专家主导和个人意见影响的问题。
德尔菲法还能够提高决策的准确性和可靠性，减少了不确定性带来的风险。
群体决策技术的四种方法
群体决策技术的四种方法
群体决策技术是指在特定的组织或团队中，通过多人协作来进行决策的过程。
在实际应用中，常用的群体决策技术包括四种方法：头脑风暴、德尔菲法、多标准决策法和层次分析法。
1. 头脑风暴
头脑风暴是指在一个小组中，成员们通过自由发挥思维，提出各种想法和观点，以期获得新的解决方案和创意。
这种方法适合于需要创新性解决问题的场景。
头脑风暴的基本原则是鼓励成员发表意见，不批评他人的观点，避免评判过早和限制思维。
2. 德尔菲法
德尔菲法是指通过一系列匿名的问卷调查，将个体观点综合起来，形成集体意见的方法。
这种方法适合于需要达成共识的场景。
德尔菲法的基本原则是通过多轮反馈收集各方意见，并对每轮的结果进行分析和汇总，以期达成共识。
3. 多标准决策法
多标准决策法是指通过制定多个评价指标，对不同方案进行评估和比较的方法。
这种方法适合于需要考虑多个因素的场景。
多标准决策法的基本原则是建立评价指标体系，对每个方案进行评估和打分，以期找到最优解。
4. 层次分析法
层次分析法是指将决策问题分解为多个层次，并对不同层次的因素进行权重分配和比较的方法。
这种方法适合于需要考虑多个因素和层次的场景。
层次分析法的基本原则是建立层次结构模型，进行两两比较和权重分配，以期确定最终方案。
总的来说，群体决策技术可以有效地提高决策的质量和效率，但也需要注意方法的选择和应用。
在实际应用中，应根据具体情况选择不同的方法，并遵循基本原则，以期达到最佳效果。
德尔菲法介绍及案例
德尔菲法介绍及案例德尔菲法最初由美国军方于20世纪50年代末发展起来，用于处理复杂且主观性较强的问题。
随后，德尔菲法被广泛应用于医疗、教育、企业管理等各个领域，用于决策制定、需求评估和策略规划。
德尔菲法的实施过程通常包括以下几个步骤：2.选择专家：选取一组有关专业背景和经验的专家作为参与者。
3.编制问卷：编制一份匿名问卷，提出与问题相关的一系列问题，要求专家回答并提供他们的意见和观点。
4.发送问卷：将问卷发送给专家，并设定截止日期让他们回复。
5.分析结果：分析专家提供的意见和观点，总结归纳得出主要观点和意见。
6.反馈和重新调查：将总结的结果反馈给专家，并邀请他们在下一轮调查中对前一轮结果进行评价和修改。
7.反复循环：根据专家的反馈和调整，重复进行多轮调查，直到达成一致或接近共识。
通过德尔菲法，可以有效地收集专家的经验和知识，评估问题的潜在风险和影响，预测可能的发展趋势，帮助决策者制定科学合理的决策。
由于匿名性和反馈机制，德尔菲法能够避免了由于个人偏见和情感因素对决策的干扰。
首先，公司的管理层确定了问题的主要目标：确定合适的产品定价策略，以便公司在市场上保持竞争力。
然后，公司选择了一组有关价格策略和市场营销战略的专家作为参与者。
这些专家包括公司内部的市场营销专家、销售经理和财务人员，以及外部的行业专家和顾问。
接下来，公司制定了一份关于产品定价问题的问卷，提出了一系列与定价相关的问题，如市场需求、竞争对手的策略、产品的核心价值等。
这些问题旨在引导专家提供他们的意见和观点。
问卷设计完成后，公司将其发送给专家，并设定了一个截止日期，要求专家在规定时间内回复问卷。
一旦收集到专家的回复，公司开始分析结果。
他们总结了专家的意见和观点，并归纳出主要的价格策略建议，如差异化定价、促销策略、灵活定价等。
然后，公司将结果反馈给专家，并请他们对前一轮的结果进行评价和修改。
这一轮的调查和反馈循环可以反复进行多次，直到公司与专家达成一致或接近共识。
德 尔 菲 法
T为专家人数，P为主观概率。
结果处理阶段
1. 对非量化预测结果的统计处理法
① 列出各评分项目，规定其重要程度的评分标准。 ② 计算各评价项目的总得分：
T—某个项目的总得分，P—排在某位次的得分， N—赞同某项目排在某位次的人数。 ③ 计算各项目所得的总分比重： K——某个项目的总分比重 m——对该问题做出回答的专家人数。 ④ 按总分比重从大到小排列各项目的重要程度等级。
① 广泛性（一般实行“三三制”） ② 自愿性 ③ 人数适度（一般20 —50人）
4. 设计调查咨询表
轮番征询意见阶段
1. 向专家寄发调查咨询表和背景材料，请专家独 立填写，在规定时间内寄回，将寄回的调查表 进行归纳汇总。
2. 将经过处理汇总的专家意见以及预测要求再寄 给专家，专家接到汇总意见和有关资料以后， 再提出自己的意见寄还组织者。
3. 以后就参照第二轮的做法，进行第三轮、第四 轮……，多次轮番征询专家意见，直至调查主 持者认为调查结果基本趋于一致为止。
结果处理阶段
1. 中位数法和上下四分位数法
中位数表示调查结果的期望值，下四分位数 表示预测期望值区间的下限，上四分位数表 示其上限 。
2. 主观概率统计处理法
❖ 所谓主观概率是指专家对某一未来事件发生 的可能性大小作出的主观判断值。
市场调查
德尔菲法
德尔菲法概念
也称专家调查法或专家意见法，是以匿名方式， 轮番征询专家意见，最终得出预测结果的一种集 体经验判断法。其本质是一种反馈匿名函馈
归纳、 统计
一、德尔菲法的预测程序
准备阶段 轮番征询意见阶段 结果处理阶段
准备阶段
1. 明确预测主题和预测目的 2. 准备背景资料 3. 选择征询专家
德尔菲法简要
德尔菲法
（Delphi method）
1、定义
德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。
德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法。
2、流程
（1）调查者：
对所要调查的问题拟定调查表；
以函件方式分别向专家组成员征询意见；
（2）专家组成员：
以匿名方式（函件）向专家组提交意见；
（3）调查者
对征得的专家意见进行整理、归纳、统计；
对专家组成员意见最一致和最不一致的的调查条目不再向专家组成员征询意见；对专家组成员意见分歧较多的调查条目进行优化后再匿名反馈给各专家，再次征求意见。
再集中，再反馈……经过几次反复征询和反馈，专家组成员的意见逐步趋于集中，最后获得具有很高准确率的集体判断结果。
2、流程
专家组团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系。
德尔菲法的四个步骤
德尔菲法的四个步骤
德尔菲法是一种有效的决策制定方法，它通过专家讨论和反复投票来达成一致意见。
以下是德尔菲法的四个步骤：
1. 定义问题：首先确定需要解决的问题，并明确参与讨论的专家群体。
问题的定义应该清晰明了，以便专家们能够准确理解和讨论。
2. 生成初始意见：专家群体将独立思考并提出自己的意见，这些意见将被整理并汇总成一个初始清单。
3. 反复投票：专家们将匿名地对意见进行投票，并在每一轮投票后看到汇总结果。
通过反复投票，专家们可以逐步收敛意见，达到一致或接近一致的结论。
4. 达成一致意见：最终，专家们将达成一致或接近一致的意见，并得出决策结论。
这个结论可能并不完美，但它是通过专家讨论和反复投票达成的，在可行性和可接受性上都有保障。
需要注意的是，德尔菲法的效果取决于专家的选择、问题的定义和投票过程的设计。
在实际应用中，还需要考虑其他因素，如专家的权威性、信息的可靠性和参与者之间的合作态度等。
- 1 -。
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• 德尔菲法也称为专家函询调查法。即将 所要预测的问题和必要的背景材料，用 通信的形式，向有关专家分别发函，请 专家进行分析并发表意见。然后由预测 组织者，将专家们的意见进行综合整理 后，再一次反馈各专家征询意见，这样 经过反复征询，最后得出预测结果。 • 此法实际上是一个，由预测组织者所组 织的集体交流思想的过程，是在专家个 人思考，判断的基础上所开展的一种讨 论，具有匿名性、反馈性、收敛性的特 点。
3 ． 发 送 调 查 表
• 可以通过函寄或送达的方式将 调查表送给有关的专家
4 ． 处 理 、 反 馈 调 查 意 见
• 对专家应答的意见和提供的资料， 需要进行综合整理和分类。一般应 归纳总结出几种不同的观点，列出 各观点的理由和依据，并将第二轮 调查表再反馈给各位专家。这样， 经过3~4轮的反馈后，专家们很少再 提出新的论据，不再改变自己的观 点，就可以进行预测分析了。
5 ． 作 出 预 测 报 告
• 经过几轮征询，专家们的观点不再改变， 为了得出预测结论，还需要对专家的最 后意见进行分析和处理。当专家们的意 见比较统一时，一般就可以作为预测结 果加以报告；当专家们的意见不能趋于 统一时，就需要对专家的意见进行综合 数据处理，然后写出预测报告。
三 、 调 查 数 据 的 统 计 处 理
测我国1995年的钢产量分别是(亿吨)：
– 9.26 9.00 9.45 9.82 9.75 9.55 – 9.50 9.54 9.61 9.54 9.66 9.38 – 9.56 9.55 9.65 9.56 9.60 9.48
数据处理操作过程
钢 产 量 预 测 操 作
• 在B2:D7单元格中分别输入相应的预测值； • 选取F2单元格，单击函数工具按钮，产生插 入函数对话框； • 在函数分类框中选取“统计”；在函数名称 选项框中选中QUARTILE函数； • 在数据区域（Array）编辑框中输入B2:D7； • 四分点参数（Quart）编辑框中输入0； • 单击确定按钮，完成最小值计算。
2 ． 设 计 调 查 表
– （1）问题要清楚。表中所列的各个问题， 都应紧紧围绕预测的题目。提出问题的 语言要明确，要使专家一看便知到是什 么问题。 – （2）要力求简化。调查表应设计的简单 明了，使专家便于回答和乐于回答。最 好采用选择、填空、排序等方式。 – （3）不要提出令人为难的问题。 – （4）表前应有一个说明。包括预测的目 的、任务、背景材料以及专家在预测中 的地位等。 – （5）应注明请求专家交回表格和时间。
都很小；然后再估计A与B的中间值（C），显
然，高于和底于C值的可能性其本相等；依此类 推，不断估计出A与C、C与B的中间值D，
E，……，直到所要求的概率分段为止。
数据处理操作过程
商 品 住 宅 销 售 预 测
预 测 结 果 分 析
• [例5.2]为了预测我国1995年商品住宅房的销售 面积，以前几年的销售资料为基础，采用主观 概率法，通过向15位专家发出调查表，经过几 轮专家征询，汇总资料，利用Excel处理后，预 测分析结果如图表5-4所示。 • 可 以 看 出 ， 1995 年商 品 住 宅销 售 量 最高 可 达 6917万平方米，最低则为6341万平方米，并且 高过或低于这一范围的可能性仅为1%；而商品 住宅销售量在6641万平方米时其累计概率为0.5， 也就是高于或低于这一值的可能性相等，大约 为50%，从而可用这一值作为1995年商品住宅 销售量的预测值。若误差控制在200万平方米之 内，即6441~6841万平方米的可能性为75%（即 0.875-0.125=0.75)。
பைடு நூலகம்
钢 产 量 预 测 分 析
• 可以看出18位专家预测我国1995年的钢
产量约为9.55亿吨，有50%以上的专家认
为在9.49~9.61亿吨之间。
• 主观概率是凭个人经验的主观判断反映个人对
2 ． 主 观 概 率 分 析
某事件的信念程度。由于每个人的经验和认识
判断能力不同，对同一事件在同一条件下出现
• 1．中位数与四分点处理
• 2．主观概率分析
1 ． 中 位 数 与 四 分 点 处 理
• 当预测的结果是需要用数量或时间来表示时，专家们的 回答，将是一系列可供比较大小的数据，或者是有前后 顺序排列的时间。对于这一类数据，可采用中位数与四 分点的方法来处理，根据专家们的回答，求出预测的期 望值和可能的区间。
德尔菲预测法
主讲人：
丁沧海 副教授
德 尔 菲 法 及 数 据 处 理
• 一、德尔菲法简介 • 二、德尔菲法的预测步骤
– – – – 1．选择专家 2．设计调查表 4．处理、反馈调查意见 5．作出预测报告
• 三、调查数据的统计处理
– 1．中位数与四分点处理 – 2．主观概率分析
德 尔 菲 法 简 介
的概率，每一个人提出的估计值会有所差异。 在进行预测时，比较常用的方法是中位数法。 即请专家首先估计出最大值（A）和最小值 （B），而且要求高于A值和底于B值的可能性
都很小；然后再估计A与B的中间值（C），显
然，高于和底于C值的可能性其本相等；依此类 推，不断估计出A与C、C与B的中间值D，
E，……，直到所要求的概率分段为止。
1 ． 选 择 专 家
• 专家:是指对所要预测的问题有一定的专 门知识，有丰富的经验，能为解决预测 问题提供某些较为深刻见解的人员。 • 专家的代表性:一方面应根据预测所涉及 的领域，去选择有关的专家；另一方面， 还要考虑到专家所属的部门和单位的广 泛性。这样可以代表不同的意见，相互 启发，使认识向正确的方向统一。 • 邀请专家的人数，通常可在15—50人为 宜。人数太少反映不出代表性，人数太 多会增加组织和处理资料上的困难。此 外，所邀请的专家应本人自愿、乐于承 担任务、能坚持到底。
• 利用Excel提供的QUARTILE函数,函数的 格式：
– =QUARTILE（数据区域，四分点参数）
• 说明：四分点参数分别取0，1，2，3，4中的某一个数。 这5个参数分别对应要返回的最小值、下四分点、中位数、 上四分点、最大值。
举 例 钢 产 量 预 测
• [例5.1]经过几轮征询，18位专家最后预
• 主观概率是凭个人经验的主观判断反映个人对
2 ． 主 观 概 率 分 析
某事件的信念程度。由于每个人的经验和认识 50% 1% 99% 判断能力不同，对同一事件在同一条件下出现 的概率，每一个人提出的估计值会有所差异。 F H I G 在进行预测时，比较常用的方法是中位数法。 E D C 即请专家首先估计出最大值（A）和最小值 B A （B），而且要求高于A值和底于B值的可能性