浅析可口可乐的营销策略.doc
可口可乐营销策略分析

可口可乐营销策略分析
可口可乐是全球知名的饮料品牌,自1886年创立以来,一直以其独特的品牌形象和广告策略赢得了消费者的喜爱。
本文将从品牌形象、广告和促销策略三个方面对可口可乐的营销策略进行分析。
首先,可口可乐在品牌形象塑造方面非常成功。
可口可乐的标志性红色和白色配色方案以及瓶装饮料的独特形状等,都成为了其品牌的代表元素,使得消费者一眼就能够辨认出可口可乐的产品。
此外,可口可乐还注重与大众文化的结合,在重要的活动和节日推出特别的限定版包装,并与音乐、体育等领域进行合作,扩大了品牌的影响力和知名度。
其次,可口可乐的广告策略也是其成功的关键之一。
可口可乐一直以来都注重情感营销,通过打动人心的广告故事,营造出积极、快乐和自由的品牌形象。
例如,早期的“分享快乐”的广告强调了可口可乐与欢乐和友情的紧密联系,激发了消费者对产品的共鸣和好感。
同时,可口可乐还善于利用明星代言人,与流行艺人和体育明星合作,通过他们的影响力将品牌形象和产品推广给更多的人。
最后,可口可乐的促销策略也非常出色。
除了与合作伙伴举办各种促销活动,如联名合作、限时折扣等,可口可乐还推出了多种不同包装规格和口味的产品,以满足不同人群的需求。
此外,可口可乐还通过广告和社交媒体等渠道进行产品推广,与消费者建立更直接、更深入的沟通和互动。
综上所述,可口可乐的营销策略包括品牌形象的塑造、广告的打造和促销的实施。
通过独特的品牌形象、打动人心的广告故事和多样化的促销手段,可口可乐成功地吸引了广大消费者的关注和喜爱,保持了其在全球饮料市场的领先地位。
可口可乐营销策略

互利共赢
03
通过与当地企业的合作推广,实现互利共赢,提高品牌的竞争
力和市场地位。
06
竞争策略
分析竞争对手
确定竞争对手
在特定市场和行业领域中,确定直接和间接的竞争对手。
分析竞争对手的优势和劣势
评估竞争对手的市场份额、营销策略、产品创新等方面,了解他们 的优势和劣势。
跟踪竞争对手的动态
密切关注竞争对手的战略调整、新品推出等动态,及时做出响应。
密切相关。该公司的定价不仅要考虑成本和利润,还要考虑消费者对产
品价格与品牌形象之间的期望。
02
市场细分
可口可乐根据不同的市场细分,采取不同的定价策略。例如,对于发展
中国家市场,由于消费水平相对较低,该公司推出更符合当地居民消费
能力的低价产品。
03
成本加成
可口可乐在制定价格时,通常会考虑产品的制造成本,并在此基础上加
与其他品牌联名推广
可口可乐与其他品牌联名推广,推出限量版产品,吸引消费者的关 注和购买。
05
市场拓展策略
拓展国际市场
进入新市场
可口可乐通过积极开拓国 际市场,不断扩大其业务 范围,提高品牌知名度和 影响力。
品牌推广
通过广告、公关活动、赞 助等方式,提高品牌在国 际市场上的知名度和美誉 度。
当地化产品
新品试喝
在新品上市时,可口可乐 在商场、超市等地设立试 喝台,让消费者免费试喝 新品,提高购买意愿。
与其他品牌的合作推广
与餐饮企业合作
可口可乐与餐饮企业合作,推出定制的饮料产品,满足消费者的 不同需求,提高品牌曝光率。
与零售商合作
可口可乐与零售商合作,推出联合品牌产品,扩大产品的销售渠道 ,提高品牌市场份额。
可口可乐的市场营销策略

可口可乐的市场营销策略可口可乐作为全球知名的饮料品牌,一直以来都在市场营销方面表现出色,其独特而创新的策略帮助了可口可乐保持了其在全球市场的领先地位。
下面将从品牌定位、广告宣传和社交媒体营销等方面,详细介绍可口可乐的市场营销策略。
首先,可口可乐的品牌定位十分清晰。
可口可乐一直以来都秉持着"开心快乐"的品牌形象,将自己定位为年轻人的代表品牌。
通过与欢乐、友谊和快乐等情感的联系,可口可乐成功地塑造了自己的品牌形象,使其与快乐这种积极向上的情感深度融合,成为了年轻人心中的代表之一。
其次,可口可乐在广告宣传方面尤为突出。
可口可乐非常懂得利用广告宣传来传递自己的品牌形象和价值观,吸引消费者的关注。
例如,可口可乐的广告创意总能给人留下深刻的印象,让消费者在众多广告中快速识别出可口可乐的品牌。
广告中的音乐也往往是可口可乐的亮点,这种搭配使得可口可乐的广告更加引人注目和易于被传播。
此外,可口可乐还经常利用明星代言人来加强品牌宣传,通过与明星的合作,进一步扩大了品牌的知名度和影响力。
最后,可口可乐在社交媒体营销方面也下足了功夫。
通过与年轻人经常使用的社交媒体平台如微信、微博和抖音等的合作,可口可乐成功地将自己的品牌形象传播给了大量的潜在消费者。
通过与消费者的互动和分享,可口可乐不仅获得了消费者的口碑宣传,也更好地了解了消费者的需求和喜好。
通过定期举办线上活动和抽奖等,可口可乐成功地将消费者转化为忠实的粉丝,为品牌形象建立了忠诚的社群。
综上所述,可口可乐的市场营销策略凭借其清晰的品牌定位、创意独特的广告宣传和积极投身于社交媒体营销等方式,不断拓展自己的市场份额,赢得了消费者的青睐和忠诚度。
相信在未来的市场竞争中,可口可乐的市场营销策略将继续为其带来新的商机和成功。
可口可乐中国营销策略

可口可乐中国营销策略
可口可乐在中国市场的营销策略主要包括品牌定位、产品创新、广告宣传、社交媒体营销以及赞助活动等方面。
首先,可口可乐在中国市场通过明确的品牌定位来满足消费者需求。
可口可乐一直强调“开心快乐”的品牌形象,与中国年轻消费者的价值观及心理需求相契合,进而创造了品牌忠诚度。
在中国的广告中,可口可乐强调快乐和幸福的元素,呈现出轻松愉快的氛围。
其次,可口可乐注重产品创新,通过推出与中国市场切实相符的产品来满足消费者需求。
可口可乐与中国本土合作伙伴结合本土文化特色,推出不同口味和包装的产品,如可口可乐经典汽水、可口可乐零度、可口可乐樱桃味等,满足不同消费者的口味需求。
除了产品创新,可口可乐通过广告宣传来提高品牌知名度和认可度。
可口可乐在中国市场推出了一系列引人注目的广告活动。
这些广告活动以快乐和慷慨的主题为特色,通过感人的故事情节和主题曲吸引消费者的关注。
同时,可口可乐还邀请中国明星代言,如周杰伦和林志玲等,以增加品牌的吸引力。
总体来说,可口可乐在中国市场的营销策略非常成功。
通过明确的品牌定位、产品创新、广告宣传、社交媒体营销和赞助活动等多方面的综合战略,可口可乐在中国市场赢得了消费者的喜爱和忠诚,保持了强劲的市场地位。
可口可乐的营销策略

可口可乐的营销策略一、产品策略可口可乐在产品策略上选择了全球标准化产品策略。
目前,可口可乐公司销售的饮料大致分为四类:A、碳酸饮料(可口可乐,雪碧)B、水的饮料(天与地,冰露)C、含咖啡因和维他命的功能饮料(保锐得)D、有益于健康和营养的果汁和牛奶(酷儿)这种多品牌战略,使可口可乐的品牌家族占据全球饮料市场上的重要位置。
二、定价策略1、差别化定价策略A、根据不同地区、不同人的口味细分定价不同地区的人们喜欢不同的口味,不同的人口味也各异,而可口可乐涵盖的多品种、多口味的饮料则满足了消费者的需求。
在针对不同口味的产品上,可口可乐的定价也各不相同。
B、根据消费者的消费水平细分定价可口可乐立足市场,充分考虑消费者的利益需求,价格定位在中低水平。
C、根据产品的特征进行细分定价不同包装的产品在重量、口味上不同,价格也不尽相同。
D、根据购买数量进行细分定价消费者的购买数量越多,优惠就越多,即是价格会低一点。
2、尾数定价可口可乐产品的定价一般都不是整数。
3、折扣定价根据消费者的购买情况给予一定优惠的定价,包括数量折扣定价,发放购买优惠券,进行积分优惠折扣等。
三、分销策略可口可乐先后使用了三种主要的销售运作模式:批发、直销、深度分销。
同时,可口可乐还不断利用新的渠道研究成果,针对不同地区、不同时期的重点渠道,建立专业服务队伍,提高对终端客户的服务水平。
就现在而言,可口可乐的“深度分销结合重点渠道直销”的模式较好的解决了“提高产品覆盖面”与“降低运送成本”之间的矛盾。
四、促销策略1、广告策略A、可口可乐广告主色调、商标标识等全球统一标准,广告具体形式体现在国与国之间的差别。
比如:美国:can’t beat that feeling;日本:我感受可乐(I feel cola);中国:要爽由自己。
B、注重形象广告而非产品广告,广告主题经常改变C、充分利用各种媒体开展广告策略2、人员推销人员推销并不是可口可乐的主要促销手段,但是在销售高峰期公司也会雇用促销员在大型零售商店进行人员促销。
浅析可口可乐的网络营销策略

浅析可口可乐的网络营销策略一、本文概述随着互联网的飞速发展和全球化的深入推进,网络营销策略已经成为了企业提升品牌知名度、扩大市场份额、增强竞争力的关键手段。
可口可乐,作为全球知名的饮料品牌,其在网络营销策略上的运用和创新,更是备受关注和研究。
本文旨在浅析可口可乐的网络营销策略,通过对其在数字时代的营销手段进行深入剖析,以期揭示其成功的秘诀,为其他企业提供借鉴和启示。
本文将首先回顾可口可乐品牌的发展历程,探究其如何在历史长河中不断适应时代变迁,保持品牌的活力和魅力。
随后,将重点分析可口可乐在网络营销方面的策略和实践,包括其在社交媒体平台上的运营、内容营销、跨界合作等方面的具体做法和成效。
本文还将探讨可口可乐如何利用大数据和技术优化营销策略,提升用户体验和忠诚度。
本文将总结可口可乐网络营销策略的成功经验,并展望其在未来可能面临的挑战和机遇。
通过对可口可乐网络营销策略的深入分析,本文期望能够为企业在数字时代制定有效的营销策略提供有益的参考和启示,推动企业在激烈的市场竞争中取得更好的业绩和发展。
二、可口可乐网络营销策略概述可口可乐,作为全球知名的饮料品牌,其成功的背后离不开其独特且富有创新性的网络营销策略。
可口可乐的网络营销策略以其精准的市场定位、多元化的传播方式、高度互动的用户体验以及持续创新的营销策略为核心,形成了其独特的网络营销模式。
可口可乐在网络营销中始终坚持精准的市场定位。
无论是产品推广,还是品牌塑造,都紧紧围绕其年轻化、时尚化、健康化的品牌形象进行。
在网络平台上,可口可乐通过与年轻人喜欢的社交媒体、短视频平台等进行深度合作,精准触达目标消费群体,传递品牌理念。
可口可乐的网络营销策略注重多元化的传播方式。
除了传统的网络广告,可口可乐还积极运用社交媒体营销、内容营销、影响者营销等多种方式,将品牌信息以更加多元、生动的方式呈现给消费者。
同时,可口可乐还善于利用热点事件、节日活动等,进行主题营销,提升品牌曝光度和话题性。
可口可乐营销组合策略

可口可乐营销组合策略
可口可乐是全球领先的碳酸饮料品牌,为了满足不同地区的消费者需求,在营销组合策略上采取了多种手段。
首先,可口可乐注重产品策略。
他们拥有多种不同口味的产品,如经典可口可乐、零度可口可乐、樱桃可口可乐等,以迎合消费者对不同口味的需求。
此外,他们还推出了无糖可口可乐,以满足关注健康的消费者需求。
同时,可口可乐还通过不断创新推出新品种,如冰爽可口可乐,以增加产品的吸引力。
其次,可口可乐注重价格策略。
他们在不同市场采取了不同的定价策略,以适应当地市场的消费水平和竞争情况。
在发展中国家,可口可乐会采取低价策略来吸引新的消费者,而在发达国家,他们则更注重品牌溢价。
第三,可口可乐注重渠道策略。
他们与众多零售商建立了合作关系,确保可口可乐产品能够更加广泛地分销到全球各地。
此外,可口可乐还通过建立自己的专卖店和线上销售渠道,以增加产品的可得性。
第四,可口可乐注重推广策略。
他们通过广告、促销活动、赞助体育赛事等方式,提升品牌知名度和形象。
他们与全球知名明星合作,制作广告,以吸引更多消费者关注。
此外,可口可乐还积极参与社会公益活动,以增强品牌的社会责任感。
最后,可口可乐注重人员策略。
他们通过培训和激励机制,吸引和留住优秀的员工。
可口可乐致力于打造一支充满激情和创
新能力的团队,以推动企业的发展。
综上所述,可口可乐通过产品、价格、渠道、推广和人员策略的有机结合,形成了强大的营销组合策略。
这些策略使得可口可乐在全球市场上取得了巨大成功,成为广大消费者喜爱和认可的品牌。
可口可乐营销策略

一.可口可乐营销策略:
1.产品质量:可口可乐公司凭借其强大的企业规模和先进的科研水平,保证了现有产品的质量,迎合了消费者口味。
好的口感赢得了可口可乐忠实消费者。
2.产品的价格:产品面向大众消费者,价格合理,产品的价格与产品本身的价值相符合,符合消费者消费心理。
3. 可口可乐公司一贯重视广告宣传,每年都投入大量资金进行宣传。
可口可乐本土的广告策略,与中国本土文化相结合,通过广告宣传大大提高产品知名度,刺激消费者的购买欲望。
例如,可口可乐起用的新星刘翔和腾海滨,可口可乐在奥运会的机遇中,抓住机会大大提升了品牌影响力和推动终端销售。
刘翔夺得奥运冠军后,以刘翔名字命名的“刘翔特别版”可乐在各地几近脱销。
4.可口可乐非常注重促销活动,在终端销售经常搞促销活动,例如,“开盖有奖”等,起到了提高其知名度,占领市场份额的目的,刺激了人们对产品得了解,使可口可乐众人皆知。
5.可口可乐与百事可乐的激烈竞争效应,使众人皆知,广告媒体的舆论宣传更加使可口可乐更深入人心。
6.可口可乐把消费目标集中到有活力的青少年。
“吸引住年轻人”“抓住年轻人”“留住年轻人”成为其战略目标。
张惠妹.谢霆锋.张柏芝.伏明霞名人效应的宣传…….受到年轻一代的热爱。
7. 可口可乐销售点无处不在,有人的地方就有可口可乐。
无论是超级商场、百货商店、临街小店,还是酒吧、酒店,网吧、加油站便利店,可口可乐可以说是无处不在。
8.可口可乐注重终端销售管理,把产品总是放在最有利的位置,更容易让顾客发现,提高销售量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
济源职业技术学院毕业论文论文题目:浅析可口可乐的营销策略学生姓名:范霞学生学号: 09220407 系别:经济管理系专业:市场营销0904班指导教师:葛成莉职称:助教日期: 2011年11月23日目录一、产品策略 (1)(一)产品组合策略 (1)(二)产品质量策略 (2)二、价格策略 (3)(一)渗透定价策略 (3)(二)低价销售策略 (4)三、渠道策略 (4)(一)现代渠道 (4)(二)传统渠道 (5)四、促销策略 (6)(一)广告 (6)(二)营业推广 (6)(三)公共关系 (7)参考文献 (8)浅析可口可乐的营销策略摘要:作为饮料业当之无愧的领袖企业,这个被誉为“魔水”的碳酸饮料可口可乐有着独特的营销组合方式,从产品的生产到达最终的消费者手中都体现了可口可乐的精神:“新鲜、快速”,让全世界的消费者都为之而着迷。
无论是东方还是西方,无论是亚洲还是欧洲,我们会在不同的地方喝到相同的可口可乐。
可口可乐这个典型的美国饮料,现在已经成为美国文化的象征,是全球最具知名度和最有价值的品牌。
本文将从营销组合策略的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个部分进行分析,让消费者了解到可口可乐的具体营销过程,揭开可口可乐的神秘面纱。
关键词:营销组合;产品策略;价格策略;渠道策略;促销策略4Ps营销组合模型的提出:一是麦卡锡(McCarthy),他于1960年在《基础营销》一书中将营销组合要素一般地概括为四大类:产品( Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销( Promotion),即闻名的4Ps。
二是菲利普·科特勒,他于1967年在其畅销书《营销治理:分析、计划、执行与控制》第一版中进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法,从而4Ps 营销组合理论得到了广泛的传播和引用,成为了所有营销学课程的理论基础。
一、产品策略产品策略是市场营销4P组合的核心,是价格策略、分销策略和促销策略的基础。
因此,产品策略是企业市场营销活动的支柱和基石。
可口可乐的产品策略主要有产品组合和质量控制两个方面。
(一)产品组合策略产品组合(也称为产品搭配),是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合。
从产品组合来看,可口可乐公司销售的饮料主要包括四类:以可口可乐为商标的碳酸饮料产品、饮用水系列产品、有咖啡因和维他命的功能性饮料、有益于健康和营养的果汁和含乳饮料。
1、碳酸饮料每天有200多个国家和地区的人在饮用“可口可乐”碳酸饮料,目前全球每日饮用量超过10亿支。
专注于饮料业的可口可乐把精力全部投入了主业,这使得他们把主业做得精益求精。
在世界5大饮料品牌中,可口可乐一家公司就占了4个品种:可口可乐、健怡可口可乐、芬达和雪碧。
它以其诱人的风味,吸引着广大的消费者。
多少年来,可口可乐都稳坐在饮料市场中独占鳌头的地位。
可口可乐的第二品牌“雪碧”,具有纯洁、清凉之意。
有雪的凉爽、水的碧绿,容易使人联想在那酷热的盛夏,皑皑白雪、波涛碧蓝给与的清爽舒适、怡然自得的享受,因而深受消费者的欢迎,使之迅速占领中国的市场。
2、非碳酸饮料一向以忧患意识著称的可口可乐公司,敏锐地嗅到了饮料市场的变革,把目光投向非碳酸饮料。
可口可乐的非碳酸饮料主要包括茶饮料、果汁饮料、矿泉水和咖啡饮料四种。
(1)茶饮料给消费者的一般直观感觉是:天然的健康饮品,且能减肥提神。
有关专家推测茶饮料将取代碳酸饮料成为市场的第一大饮品。
可口可乐推出的茶饮料系列有:“岚风”蜂蜜绿茶、“阳光”茶饮料入市,这些茶饮料与非碳酸饮料相配合,对亚洲地区的茶饮料品牌展开了一场对可口可乐公司来说具有重大战略意义的狙击战。
(2)果汁饮料:可口可乐公司的果汁饮料有“美汁源果粒橙”和“酷儿”目前,“美汁源”已经成为可口可乐旗下全球销量第一的果汁品牌,除橙汁外还提供许多营养强化果汁。
(3)水:2001年,可口可乐在北京市场隆重推出了“天与地”矿物质水的新包装,2004年初也推出了“冰露”矿泉水。
可口可乐的外事副总监赵彦红透露,水市场仍然大有作为。
可口可乐以价格差异满足不同的市场需求,从而使可口可乐品牌覆盖全饮料业。
(4)咖啡:可口可乐又推出了“雀巢”咖啡。
中国的即饮咖啡市场近6亿元,但仍处于起步阶段,可口可乐瞄准市场机会,准确投放产品,赢得丰厚利润。
(二)产品质量策略名牌的一个最显著的特征是能提供更高的可感觉的质量。
可口可乐从选购原材料到生产品控制的过程,都定时检测,不光在厂里检测,也派人到市场上买回产品来检测其质量。
可口可乐在质量上有一个信誉保证就是:全世界任何地方的可口可乐口味都是一样的。
1.严守浓缩配方,保证味道一致可口可乐贯彻和坚持“在全世界各地品质始终如一”的产品质量理念和“集中生产主剂,分散灌装饮料”的经营模式。
众所周知,可口可乐从诞生之日就严守配方的秘密。
为了节约运费和储存费,降低成本,提高竞争力,可口可乐除了原料以外,全部材料都在销售本土采购。
事实上,就是一种只有0.31%原料,其余99.6996%是水、砂糖、二氧化碳和香料等的饮料。
而其严守浓缩配方的原因,明摆着那出名的七种味道是吸引顾客的重要原因。
也正因为神秘配方,使世界上各地调配的可口可乐都在口味上永远保持一致,给消费者忠诚、忠心的感觉。
所以也是从质量角度考虑,可口可乐一直没有将其秘方公布于世。
而通过向本地经销商提供“浓缩配方”来保证产品的不变口味。
2.采用先进的质量管理体系可口可乐公司采用严格的质量管理系统——“可口可乐质量系统”进行管理,该系统涵盖公司运作的所有方面,与实际操作密切相关,具有很强的可操作性。
这一管理体系,比ISO9000系列的标准更全面、更严格。
保证品质的一流性,口感的独特性。
3.先进的生产及检测设备可口可乐公司采用先进的自动溶糖系统,该系统具有连续溶解、脱色、过滤、冷却等功能,自动化程度高、速度快、效率高、干糖利用率高、节省能源、可回收管道中的糖浆等特点。
可口可乐采用在线检测系统在生产过程中连续不断进行可溶性固体含量和二氧化碳气体含量的检测,并能远程监控,对可能出现的情况进行判断、解决。
可口可乐公司的饮料产品全都是在集机、光、电、高新控制技术为一体的高度自动化生产流水线上生产的,这不仅保证了生产的高速度、高效率和低消耗,而且保证了产品的品质。
可口可乐的生产线采用的是新一代热塑薄膜包装机,这种包装机采用了先进的同步控制系统,具有薄膜冷切、人机界面操作、故障自检等功能。
4.终端质量控制可口可乐要求,产品周转要坚持整洁卫生的原则。
产品出库后,工作人员必须定期做好货架上产品的清洁工作,以确保消费者购买到外观整洁卫生的产品,从而提升消费者对品牌的好感度和满意度。
可口可乐要求在零售终端,要确保产品最新鲜、最完美地展现在消费者面前,保证让消费者喝到的是最新鲜的产品。
在货架上补充产品时,应把先进库房的产品放在前面,保证及时较早卖出去。
对于不良产品可口可乐及时的更换,以免影响信誉。
二、价格策略价格是市场营销组合中最活跃的因素,它的高低直接影响着消费者的购买行为,也关系到企业盈利目标的实现。
(一)渗透定价策略价格在市场营销组合中与产品、渠道和促销相比,是企业促进销售、获取效益的关键因素。
可口可乐灵活地运用渗透定价策略,即“在一定的时间内维持较低的浓缩液价格,这样可以使瓶装商最大限度地进入市场,到销售扩张完成时,浓缩液的价格将逐步增长。
”因此,它的利润完全取决于销售量的增长,而瓶装商的利润则更多地受到某种包装产品的利润率和销售地的影响。
(二)低价销售策略可口可乐通过降低包装成本、合资采购。
统一采购糖、二氧化碳以及包装瓶、易拉罐等材料使成本下降了两位数。
使单凭可乐的售价下降。
促使销售量的增加。
三、渠道策略菲利普.科特勒认为营销渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。
所以分销渠道是产品在其所有权转移过程中从生产领域进入消费领域的途径。
可口可乐公司作为一个大型的跨国快速消费品公司,其分销系统十分庞大,不但包括可口可乐公司本身,还包括瓶装厂系统等。
与多数企业不同,可口可乐始终从消费者的角度出发来定义、归纳并划分渠道。
可口可乐的分销渠道主要分为现代渠道和传统渠道两类。
(一)现代渠道现代渠道即KA系统,KA是大客户的意思,它包括大卖场、连锁超市和便利店三种具体形式。
与传统零售业业态相比,KA渠道具有以下三个特点:第一是产品多样化。
由于单一产品对于消费者的影响程度日益变小,为了迎合消费者的需求,提供消费者更加丰富的产品品类,更加周到的服务方式,可口可乐实行产品的多样化策略,力求对消费者提供多种产品的选择。
第二是连锁经营。
KA渠道通常都是采用连锁经营方式。
连锁经营覆盖的区域更广,服务的消费者数量更多,对于厂商以及产品的影响程度更高。
事实上,在可口可乐各业态的销售量对比中,连锁超市的产品销量远远高于大卖场和便利店。
第三是服务完善。
KA渠道不但重视产品利润的回报状况,而且还非常重视产品对于门店人流的贡献水平,因此对于厂商的服务要求更加细致、更加严格。
众所周知,可口可乐的企业内部组织非常完善,分工细致,人员也非常地专业,这是因为可口可乐对于厂商的服务要求也更高、更专业。
1、坚持双赢原则努力与客户实现“双赢”是可口可乐公司与KA渠道客户合作的总原则。
对于可口可乐公司与KA渠道客户的“双赢”具有两方面的价值。
首先,它可以直接实现产品的销售,并且这种价值会随着现代渠市场份额的不断增加而日益显著。
其次,它还可以培养消费者的消费习惯,提升消费者对可口可乐产品及品牌的偏好程度。
2、具体运作(1)与KA渠道客户建立长期合作关系。
可口可乐通过提供全面的顾问式的服务来与KA渠道客户建立长期合作关系。
例如,可口可乐每年都会针对不同的重要客户,依据自身的发展计划,制定一套有针对的全年合作计划,并且会定期主动与客户回顾双方的合作状况,解决存在的问题,交换相关的信息。
(2)尽一切可能满足消费者需求。
可口可乐积极挖掘并充分利用客户所能提供的一切条件创造并满足消费者需求。
例如,可口可乐始终重视现代渠道门店产品的生动化陈列,不但制定有专业明细的生动化陈列标准,详细规定了货架、堆头、端架、冰柜等地品牌搭配及产品要求,而且还十分重视对客户门店产品品类搭配和陈列位置的研究。
(二)传统渠道1、批发渠道可口可乐曾想放弃批发渠道,一步到终端,然而事实证明这种操作是失败的。
2002年,可口可乐在北京成立直营部,企图放弃部分批发商。
但是一年后,宣布取消直营部,原因在于北京市场大,而且零售店分散不利于集中送货,店少养不活直营部,虽然每箱多挣了2元钱,但因为零售店进货频繁,进货量少,可口可乐运输成本和人员成本大幅增加,收支极不平衡。
至此,可口可乐想跳过批发商的做法宣告失败。
处在中间环节的批发商负担着确保库存、整合运输、传达信息的重任,以实现流通的快进快出、大进大出、在一吞一吐之间完成产品的运销实现。