学校舆情信息收集工作制度
学校舆情管理制度书
第一章总则第一条为了加强学校舆情管理，及时、准确地掌握学校舆情动态，有效预防和处置各类舆情事件，维护学校形象和稳定，保障师生合法权益，根据国家有关法律法规和学校实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于学校内部各部门、各单位以及全体师生员工。
第三条学校舆情管理遵循以下原则：（一）及时性原则：对舆情事件进行实时监测，确保及时发现、快速响应。
（二）准确性原则：准确把握舆情动态，为决策提供依据。
（三）保密性原则：严格保守学校秘密，防止信息泄露。
（四）协同性原则：各部门、各单位密切配合，共同应对舆情事件。
（五）引导性原则：积极引导舆论，传播正能量。
第二章组织机构及职责第四条学校成立舆情管理工作领导小组，负责学校舆情管理的组织、协调和监督工作。
第五条舆情管理工作领导小组职责：（一）制定学校舆情管理制度，并组织实施。
（二）对学校舆情进行实时监测，及时掌握舆情动态。
（三）分析研判舆情事件，提出应对措施。
（四）组织协调各部门、各单位应对舆情事件。
（五）对舆情事件进行总结评估，提出改进建议。
第六条学校设立舆情管理办公室，负责具体实施舆情管理工作。
第七条舆情管理办公室职责：（一）负责舆情监测、收集、整理和分析。
（二）负责舆情事件报告、处置和跟踪。
（三）负责舆情应对方案的制定和实施。
（四）负责舆情信息发布和宣传。
（五）负责舆情管理工作档案的建立和归档。
第三章舆情监测与报告第八条学校建立舆情监测网络，包括校内网站、论坛、微博、微信等平台，以及校外新闻媒体、社交媒体等。
第九条舆情监测内容包括：（一）学校教育教学、行政管理、后勤服务等各项工作。
（二）师生员工的思想动态、利益诉求和意见建议。
（三）学校形象、声誉等方面的问题。
第十条舆情监测采取以下方式：（一）人工监测：通过学校相关部门、师生员工等渠道，收集舆情信息。
（二）技术监测：利用舆情监测系统，对网络舆情进行实时监测。
第十一条舆情监测发现重要信息，应及时报告舆情管理工作领导小组。
学校信息舆情管理制度
第一章总则第一条为加强学校信息舆情管理，维护学校形象，保障学校教育教学秩序，根据国家有关法律法规，结合学校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于学校全体教职工、学生及与学校相关的各类信息发布与传播。
第三条学校信息舆情管理工作应遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 及时发现，快速反应；3. 依法依规，科学处理；4. 保护学校合法权益，维护社会稳定。
第二章信息舆情监测第四条学校设立信息舆情监测小组，负责学校信息舆情的监测、收集、分析、报告等工作。
第五条信息舆情监测范围：1. 学校官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台；2. 学校各类宣传材料、公告、通知等；3. 社交媒体、网络论坛、贴吧等；4. 学校周边社区、家长群体等。
第六条信息舆情监测内容：1. 学校教育教学、行政管理、后勤保障等方面的信息；2. 学校教职工、学生、家长对学校工作的意见和建议；3. 学校形象、声誉等方面的负面信息；4. 可能引发不稳定因素的敏感信息。
第三章信息舆情处置第七条信息舆情处置原则：1. 快速反应，及时处理；2. 实事求是，依法依规；3. 保护学校合法权益，维护社会稳定；4. 注重沟通，加强协调。
第八条信息舆情处置流程：1. 信息舆情监测小组发现信息舆情后，及时向学校领导汇报；2. 学校领导根据情况，决定是否启动信息舆情处置程序；3. 学校信息舆情处置小组成立，负责具体处置工作；4. 信息舆情处置小组与相关单位、部门沟通协调，制定处置方案；5. 实施处置方案，消除不良影响；6. 信息舆情处置完毕后，向学校领导汇报。
第四章信息舆情责任追究第九条对违反本制度，造成学校形象、声誉受损的，根据情节轻重，追究相关责任人的责任。
第十条对在信息舆情处置过程中，玩忽职守、滥用职权、泄露秘密的，依法依规追究责任。
第五章附则第十一条本制度由学校办公室负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度的制定和实施，我校将进一步加强信息舆情管理，提高应对信息舆情的能力，维护学校形象，保障教育教学秩序，为创建和谐校园奠定坚实基础。
学校舆情信息工作管理制度
第一章总则第一条为加强学校舆情信息工作，提高学校应对各类舆情的能力，确保学校教育教学秩序稳定，维护学校形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于学校全体教职工、学生及家长，以及与学校相关的各类舆情信息。
第三条本制度遵循以下原则：1. 预防为主，及时应对；2. 信息畅通，责任明确；3. 公开透明，引导舆论；4. 依法依规，保护权益。
第二章组织机构及职责第四条学校成立舆情信息工作领导小组，负责学校舆情信息工作的统筹协调和监督管理。
第五条舆情信息工作领导小组职责：1. 制定学校舆情信息工作规划；2. 组织开展舆情信息收集、分析和研判；3. 研究制定应对舆情信息的措施；4. 指导、协调各部门开展舆情信息工作；5. 定期向学校领导班子汇报舆情信息工作情况。
第六条舆情信息工作部门职责：1. 负责舆情信息的收集、整理、分析、研判；2. 负责舆情信息的上报、反馈和处置；3. 负责舆情信息工作的培训和指导；4. 负责舆情信息工作的档案管理。
第三章舆情信息收集与处理第七条舆情信息收集渠道：1. 学校官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台；2. 学校论坛、贴吧等校内网络社区；3. 社会媒体、新闻网站、论坛等外部网络平台；4. 教职工、学生、家长等内部渠道。
第八条舆情信息处理流程：1. 收集：对收集到的舆情信息进行初步筛选和分类；2. 分析：对舆情信息进行深入分析，判断其性质、影响和趋势；3. 研判：根据舆情信息的特点和影响，提出应对措施和建议；4. 处置：按照学校领导批示，组织开展舆情应对工作；5. 反馈：对舆情信息处置情况进行跟踪和反馈。
第九条舆情信息处理原则：1. 及时性：迅速响应，及时处置；2. 客观性：客观公正，避免偏颇；3. 保密性：严格保密，防止信息泄露；4. 协调性：加强与各部门的沟通协调，形成合力。
第四章舆情信息工作考核与责任追究第十条学校将舆情信息工作纳入年度考核，对工作成绩突出的单位和个人给予表彰和奖励。
学校网络舆情监测工作制度
学校网络舆情监测工作制度一、总则第一条为了加强学校网络舆情监测工作，提高学校网络舆情管理水平，维护校园网络安全，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条学校网络舆情监测工作坚持以预防为主、防治结合的原则，实行全面监测、科学分析、及时处置，确保校园网络环境的健康、安全。
第三条学校网络舆情监测工作由学校网络舆情监测部门负责，全校各部门、各单位应当配合开展网络舆情监测工作。
第四条学校网络舆情监测工作范围包括：校园网站、校园论坛、校园贴吧、校园博客、校园微信公众号等校园网络平台。
二、组织机构与职责第五条学校成立网络舆情监测工作领导小组，组长由校长担任，副组长由分管副校长担任，成员由全校各部门、各单位负责人组成。
领导小组负责学校网络舆情监测工作的领导、协调和监督。
第六条学校网络舆情监测部门负责具体实施网络舆情监测工作，主要职责如下：（一）制定学校网络舆情监测工作计划和实施方案；（二）定期收集、筛选、评估学校网络舆情信息；（三）及时报告重要网络舆情，并提出处理建议；（四）组织开展学校网络舆情应急处置工作；（五）定期向学校网络舆情监测工作领导小组汇报工作。
第七条全校各部门、各单位应当指定专人负责本部门、本单位的网络舆情监测工作，配合学校网络舆情监测部门开展网络舆情监测工作。
三、监测内容与方法第八条学校网络舆情监测内容主要包括：（一）涉及学校声誉、形象的信息；（二）涉及学校改革、发展的信息；（三）涉及师生利益、权益的信息；（四）涉及学校安全稳定、突发事件的信息；（五）其他需要监测的信息。
第九条学校网络舆情监测方法主要包括：（一）人工监测：通过浏览校园网络平台，收集、分析、评估网络舆情信息；（二）技术监测：利用网络舆情监测系统，自动收集、筛选、分析网络舆情信息；（三）协同监测：与相关部门、单位合作，共同开展网络舆情监测工作。
四、舆情处置与引导第十条对于监测到的负面网络舆情，学校网络舆情监测部门应当及时报告学校网络舆情监测工作领导小组，并根据领导小组的指示，采取以下措施：（一）及时发布权威信息，澄清事实，回应关切；（二）对不当言论进行删除、整改；（三）对涉嫌违法违规的行为进行查处；（四）组织专家、学者进行舆情分析，提出应对建议；（五）其他必要的处置措施。
学校舆情搜集研判制度
一、制度背景随着互联网的快速发展，网络已成为人们获取信息、表达观点的重要渠道。
学校作为社会的一个重要组成部分，其舆情动态也日益受到关注。
为加强学校舆情管理，提高舆情应对能力，维护学校形象和稳定，特制定本制度。
二、制度目的1. 全面掌握学校舆情动态，及时发现和处置潜在风险；2. 提高学校舆情应对能力，有效化解舆情危机；3. 促进学校与师生、家长、社会各界的沟通，构建和谐校园。
三、组织机构1. 学校成立舆情工作领导小组，负责学校舆情工作的总体规划和组织实施；2. 设立舆情监测中心，负责舆情搜集、分析、研判和报送等工作；3. 设立舆情应对小组，负责舆情事件的处理和应对。
四、舆情搜集1. 舆情监测中心应通过以下途径搜集舆情信息：（1）网络媒体：包括新闻网站、论坛、微博、微信公众号等；（2）社交媒体：包括QQ、微信、抖音等；（3）校园媒体：包括校园广播、校报、校园网站等；（4）师生、家长反映：包括来信、来访、电话等；（5）政府、行业部门发布的信息。
2. 舆情监测中心应定期对搜集到的舆情信息进行整理、分类、归档。
五、舆情研判1. 舆情监测中心应建立舆情研判机制，对搜集到的舆情信息进行分析、研判，形成研判报告；2. 舆情研判报告应包括以下内容：（1）舆情事件概述；（2）舆情发展趋势；（3）舆情来源、区域、平台、属性、话题等；（4）舆情涉及的主要人物、单位、事件等；（5）舆情影响分析；（6）应对建议。
3. 舆情监测中心应定期召开舆情研判会议，对舆情事件进行分析、讨论，形成共识。
六、舆情应对1. 舆情应对小组应根据舆情研判报告，制定应对措施；2. 应对措施应包括：（1）信息发布：及时发布权威、准确的信息，回应社会关切；（2）沟通协调：加强与相关单位、人物的沟通，化解矛盾；（3）舆论引导：引导舆论走向，传播正能量；（4）问题整改：针对舆情事件中存在的问题，制定整改措施。
七、监督与考核1. 学校将对舆情工作进行全面监督，确保舆情制度的有效执行；2. 对舆情工作中的优秀单位和个人给予表彰和奖励；3. 对舆情工作中的失职、渎职行为，依法依规追究责任。
学校信访舆情工作制度及流程
学校信访舆情工作制度及流程一、引言随着社会的发展和信息技术的普及，学校信访舆情工作面临着新的挑战和机遇。
为建立健全学校信访舆情工作机制，提高学校信访舆情工作的效率和质量，保障师生员工的合法权益，促进学校和谐稳定发展，特制定本制度。
二、信访舆情工作的指导思想1. 坚持党的基本路线，全面贯彻落实科学发展观，以师生员工的利益为出发点和落脚点。
2. 坚持依法行政，严格执行国家有关法律法规，保障师生员工的合法权益。
3. 坚持公开、公平、公正的原则，做到信访舆情工作透明化、规范化。
4. 坚持群众路线，广泛听取师生员工的意见和建议，促进学校决策的科学化、民主化。
三、信访舆情工作的原则1. 及时性原则：对师生员工的信访舆情要及时受理、及时办理、及时反馈。
2. 准确性原则：对师生员工的信访舆情要准确记录、准确分析、准确处理。
3. 保密性原则：对师生员工的信访舆情要严格保密，不得泄露个人隐私和敏感信息。
4. 协作性原则：学校信访舆情工作要与学校其他部门密切协作，形成工作合力。
四、信访舆情工作的流程1. 受理：对师生员工的信访舆情，学校信访舆情部门要进行受理登记，明确信访舆情的内容、形式、时间、地点等信息。
2. 分类：根据信访舆情的内容和性质，将信访舆情分类，分为建议、咨询、投诉、举报等类别。
3. 分流：根据信访舆情的分类，将信访舆情分流到相应的职能部门进行处理。
4. 处理：职能部门对信访舆情进行调查、核实、处理，并形成处理意见。
5. 反馈：职能部门将处理意见反馈给信访人，并对信访人进行解释、说明、引导等工作。
6. 归档：对处理完毕的信访舆情，学校信访舆情部门要进行归档管理，以便查阅和参考。
五、信访舆情工作的保障措施1. 建立健全学校信访舆情工作制度，明确信访舆情工作的职责、程序和要求。
2. 加强学校信访舆情工作队伍建设，提高信访舆情工作人员的业务素质和服务水平。
3. 加强学校信访舆情工作信息化建设，提高信访舆情工作的效率和质量。
学校舆论舆情宣传管理制度
一、总则为加强学校舆论舆情管理，确保学校宣传工作有序开展，树立良好的社会形象，根据国家有关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 学校党委宣传部负责学校舆论舆情宣传工作的总体规划和组织实施。
2. 各部门、各学院应设立舆情信息员，负责本部门、本学院的舆情信息收集、整理和上报。
3. 学校新闻中心负责学校新闻发布和对外宣传工作。
三、舆情信息收集与处理1. 舆情信息员应密切关注学校内外舆情动态，及时发现并上报可能影响学校声誉的舆情信息。
2. 学校党委宣传部对收集到的舆情信息进行审核、分类、整理，并按照规定程序上报。
3. 对于重大舆情信息，学校党委宣传部应及时向学校领导汇报，并组织相关部门进行处置。
四、舆论引导与应对1. 学校党委宣传部应制定舆论引导方案，明确舆论引导的方向、重点和策略。
2. 学校新闻中心应加强新闻发布，及时、准确、全面地报道学校改革发展动态，回应社会关切。
3. 对于负面舆情，学校党委宣传部应迅速启动应急预案，采取有效措施进行应对。
五、宣传内容与要求1. 宣传内容应遵循真实性、客观性、全面性原则，积极传播学校正能量。
2. 宣传内容应符合国家法律法规和社会主义核心价值观，不得发布违法违规信息。
3. 宣传内容应注重创新，提高宣传效果，提升学校知名度。
六、宣传渠道与方式1. 学校官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台为学校宣传的主要渠道。
2. 学校新闻中心负责组织新闻采访、拍摄、编辑、发布等工作。
3. 学校各部门、各学院应积极配合宣传工作，充分利用各类宣传资源。
七、考核与奖惩1. 学校党委宣传部对各部门、各学院的宣传工作进行定期考核，考核结果纳入年度工作考核。
2. 对在宣传工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
3. 对违反本制度规定，造成不良影响的单位和个人，依法依规进行问责。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由学校党委宣传部负责解释。
通过实施本制度，进一步加强学校舆论舆情宣传工作，为学校改革发展稳定营造良好的舆论环境。
学校对网络舆情的管理制度
一、总则为了加强学校网络舆情的管理，维护学校形象，保障师生合法权益，根据国家相关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。
二、工作目标1. 建立健全网络舆情监测体系，及时掌握网络舆情动态。
2. 加强网络舆情引导，形成积极向上的主流舆论氛围。
3. 及时妥善处理网络舆情，维护学校声誉和师生合法权益。
4. 保障网络信息安全，防止不良信息对学校造成负面影响。
三、组织机构1. 成立学校网络舆情管理工作领导小组，负责学校网络舆情工作的组织、协调和指导。
2. 设立网络舆情管理办公室，负责具体实施网络舆情监测、分析和处理工作。
3. 各部门、各班级设立网络舆情信息员，负责收集、上报网络舆情信息。
四、网络舆情监测1. 网络舆情监测范围包括学校官方网站、论坛、微信公众号、微博等平台，以及校内外相关网站、论坛、贴吧等。
2. 信息员每天至少巡查一次网络舆情，对发现的负面舆情信息及时上报。
3. 网络舆情监测办公室对收集到的舆情信息进行分类、分析，形成舆情报告。
五、网络舆情引导1. 加强正面宣传，弘扬正能量，提高学校形象。
2. 对网络上的负面舆情，要及时回应，澄清事实，引导舆论。
3. 鼓励师生积极参与网络舆情引导，共同维护学校声誉。
六、网络舆情处理1. 对涉及学校和学生利益的负面舆情，要及时上报学校网络舆情管理工作领导小组。
2. 网络舆情管理工作领导小组根据舆情情况，采取相应措施进行处理。
3. 对违反国家法律法规、损害学校形象、扰乱网络秩序的行为，依法予以处理。
七、责任追究1. 对不履行网络舆情信息员职责、泄露网络舆情信息、故意歪曲事实、散布谣言等行为，将依法依规追究责任。
2. 对因工作失职、延误舆情处理造成严重后果的，将依法依规追究相关责任人的责任。
八、附则1. 本制度由学校网络舆情管理工作领导小组负责解释和修订。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上制度的实施，学校将进一步加强网络舆情管理，确保网络环境的和谐稳定，为师生创造一个良好的学习和生活环境。
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舆情信息收集工作制度
为了深入贯彻党的十六届四中、五中全会精神，进一步提高思想政治工作的前瞻性、针对性和指导性，提升教育教学工作的有效性，办人民满意学校，促进和谐社会建设，特制定社会舆情信息收集工作制度。
一、舆情工作领导小组
组长：校长
副组长：学校行政
组员：学校办公室人员各级级长及安全员
二、工作重点
1、加强社会舆情的收集报送。
社会舆情包括公众对学校的认训或看法，报纸、广播、电视、杂志、图书等媒体反映出来的舆论动态，互联网及手机短信等反映出来的思想动态等。
收集报送社会舆情的主要内容是：学生、家长、社区对莞城实验小学重大决策、重大活动的思想反映；对教育教学热点、难点问题的思想反映；教育教学中值得注意的倾向性问题，深化教育改革中部分老师思想上产生的模糊认识和疑虑、困惑；学生、家长、社会对教师教育教学、师德表现中产生的不良事件的思想反映。
2、加强本校各类活动情况的收集报送。
主要包括：贯彻落实学校三年发展规划的进展情况；开展师德教育、学生活动、文明创建等方面的工作举措和成效；创新深化课改工作的经验、做法，尤其是特色性工作和亮点；学生、教师、学校获得的重大成绩或奖项等。
3、加强舆情信息的回复反馈。
内容主要包括：讨论回复学生、家长、社区对学校工作的意见和建议；进行舆情动向和发展趋势的研究、分析；针对舆情信息中的相关问题制定相关措施，开展系列活动，进行整改，全面提高教师教育的能力，提升办学质量。
三、工作机制
1、建立社会舆情信息工作责任机制。
为保证信息灵敏高效，重点建设三个网络：（1）领导小组工作网。
制定舆情信息工作考核办法，管理信息报送、舆情反馈等相关工作。
（2）信息报送工作网。
设立信息报送员，收集相关信息与图片资料；设立摄影专管员，负责各项活动照片的拍摄、梳理、汇总、上传工作；各部门、各条线要确定资料信息员，每次活动安排一位教师写一篇活动信息报道。
（3）舆情信息工作网。
设立舆情信息专管员，负责收集相关舆情信息，上报舆情信息工作领导小组，协同做好回复与整改工作。
五、工作渠道
1、信息报送渠道：学校校园网
2、舆情收集渠道：书信、电话专线、学校公共邮箱、问卷调查。