网络营销培训教材(PPT 71页)

传输多媒体信息
跨时空
多媒体
网络 营销
互动式 个性化 成长性
主要 特点
整合性 超前性 高效性
经济性
技术性
在互联网络环境下，信息的供需模
式演变成为一种推拉互动的方式。信息
源“推”出的是各类信息素材，用户
●
“拉”出的是各自感兴趣的内容。这种 推拉互动的模式，将共同促进商业信息
的传播与发展。
商家
消费者
跨时空
以消费者为导向的 价值观，促进了网 络消费的发展。
网络营销的产生 网络营销的发展 产生和发展的动因
●
网络营销的产生和发展的动因主 要有：1、科技的迅速发展。2、消 费者价值观念的变革。3、商业的激 烈竞争等综合因素所促成的。
随着Internet作为信息沟通渠道 的商业使用，Internet的商用潜力 正逐步被挖掘出来。
9、虚拟社区营销9、
10、网上商店营销
第三节 网络营销策略
跨时空
多媒体
网络 营销
互动式 个性化 成长性
主要 特点
整合性 超前性 高效性
经济性
技术性
●
交易平台和技术人员
网络营销是现代信息技术和网络技 术在企业商务活动中的应用，企业 实施网络营销必须有一定的技术投 入和技术支持。所以说，网络营销 具有较强的技术性特点。
网络营销的职能
互 联 网 ， 成 就 了 奥 巴 马 的 总 统 梦
网络营销的产生 网络营销的发展 ● 产生和发展的动因
20世纪末以后，网络营 销得到快速发展。例如电子 邮件、搜索引擎、网站推广、 网络广告、网上商店等一系 列新的网络营销形式应运而 生。全球电子商务 此起彼
伏，市场营销领域发生了革 命性的变革。
商业的全球性竞争，促进了网络营销的发展。
【数据 】截至2008年12月31日，中国网民 规模达到2.98亿人，居世界第一。网络购物 用户人数已经达到7400万人。网络购物发展 如此之快，为何缘故？
多媒体
网络 营销
互动式 个性化 成长性
主要 特点
整合性 超前性 高效性
经济性
●
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ技术性
通过网络营销这种手段：中间商
地位被逐渐减弱，营销活动日益全球 化，实物操作的无纸化和支付过程的 无现金化等等。这样既可以减少印刷 和邮递成本，因无店面而免交租金， 节约水电与人工成本；又可以减少由 于迂回多次交换带来的损耗等。与传 统营销相比，具有明显的经济性。
经济性
技术性
互联网络上的营销可由商品信 息至收款、售后服务一气呵成， 因此也是一种全程营销渠道。 另外，企业也可以借助网络， 将不同传统营销活动和网络营 销活动进行整合，实行统一设 计规划和协调实施。
跨时空
多媒体
网络 营销
互动式 个性化 成长性
主要 整合性
超前性
●
特点 高效性
经济性
技术性
互联网络是一种功能强大的营 销工具，它同时兼有渠道、宣传 促销、电子交易、互动顾客服务、 市场信息提供与分析等多种功能。 它所具备的一对一的营销能力， 正是符合“定制营销”和“直复 营销”的未来趋势。
第一节 网络营销概述
网络营销定义： 是一种基于互联网的新型营销方式，即企业以现
代营销理论为基础，以互联网为基本手段，从而实现营 销目的的一种营销方式。
要点： 1 网络营销是手段而不是目的 2 网络营销不是孤立的 3 网络营销不仅只是网上销售 4 网络营销不单纯是一种网络技术 5 网络营销不等于电子商务
第十二章 网络营销
马云：天变了
世界在变，天已经变了。 传统零售行业与互联网的竞争，说难听点，就像在机枪面 前，太极拳、少林拳是没有区别的，一枪把你崩了。今天 不是来跟大家危言耸听，大家都是朋友，互联网对你的摧 毁是非常之快的。 不是我厉害，是互联网厉害。如果你增加两万名会员，你 可能要买100亩地、建商场，你要建巨大的仓库，我只要 一台电脑就够了。所以我们的成本会越来越低，而效益会 越来越强。 “双十一”那天，191亿销售额是一个奇迹，1天1亿笔交 易是个奇迹，但最大的奇迹是1天7800万个包裹居然给运 出去了。 我再告诉大家，有些数据没有对外公布，今年9月29日， 海尔在我们这里卖出了12000台洗衣机，一天拉断了海尔 的几条流水线，而这只是我们“聚划算”做的一个小项目 而已。可以想见，今后的商场会出现什么结局？
整合性 超前性 高效性
经济性
技术性
有数据说明，我国互联网事业正 在持续、快速的发展，并在普及应 用上进入了崭新阶段！互联网的影 响正逐步渗透到人们生产、生活、 工作、学习的各个角落。网络市场 是一个极具开发潜力的、成长快速 的市场。
跨时空
多媒体
网络 营销
互动式 个性化 成长性
主要 整合性
●
超前性
特点 高效性
电器行业的大洗盘
第一节 网络营销概述
什么叫网络
营销吗？
网络营销的产生 网络营销的发展 产生和发展的动因
网络营销的产生 ● 网络营销的发展 产生和发展的动因
计算机互联网最早 源于20世纪60年代美 国。
网络营销产生于 20 世纪90年代 。
计算机和互联网的诞生， 使网上购物成为了可能。
巴黎
跨越时空
跨时空
多媒体
网络 营销
互动式 个性化 成长性
主要 特点
整合性 超前性 高效性
经济性
技术性
传统的信息传播模式是相互
分离的，即电视台主要传播的是
视频信息，电台主要传播的是音
●
频信息，报纸、杂志、出版社主
要传播的是文字信息，而今，这
三种模式正在互联网上得到越来
越多的统一。互联网络具有传输
多种媒体信息的特点。
多媒体
网络 互动式
个性化
●
营销 成长性
主要 特点
整合性 超前性 高效性
经济性
经济性
互联网络上的促销是一对一的、 理性的、消费者主导的、非强 迫的、循序渐进的营销活动， 而且是一种低成本和人性化的 促销。个性化把“服务到家庭” 推向了“服务到个人”。
跨时空
多媒体
网络 互动式
个性化
营销 成长性
●
主要 特点
【要求】：结合案例，试分析泉州这家乡镇企业 为什么能成功抓住这次“商机”？谈一谈这一笔网上
业务有何特点？
跨时空
多媒体
网络 营销
互动式 个性化 成长性
主要 特点
整合性 超前性 高效性
经济性
技术性
跨时空
●
多媒体
网络 营销
互动式 个性化 成长性
主要 特点
整合性 超前性 高效性
经济性
技术性
北京
网络创造了一个便利的全 球社区，使区域市场可迅速 延伸至全球。它消除了国际 营销的许多壁垒，使先前由 于空间、时间、消费习惯等 障碍而“鞭长莫及”的市场 变得触手可及。
网上市场调查
网
网上消费者行为分析
络
营
销
网络营销策略的制定
的
主 要
网络广告策略
内
容
网络营销顾客服务
网络营销战略计划
【案例】 ：网上一条信息，给一家乡镇企业带 来了意外的惊喜。西门子公司80周年庆典，需要几百 棵圣诞树，于是在网上发布需求信息。泉州一家乡镇 企业在互联网看到这则消息，通过网络联系，6天就 提供了其所需的圣诞树。现在西门子每年的圣诞树都 从泉州这家企业定购。
网虽电网网络然子络络营网营商销络销销注务营是活重销主营动网是造要不上以网是可网上互能指下经联脱营相交网离环结易络一境合为方般，媒 体营 网 式的的销 上的，过环 营电程但境 销子，不而 与也单化独 网是纯。立下综是存行开合一在销利展种。共用网网各无同络络种论构网技营网成络术络一销，营个 还 一 整销 都 少 一 相 网 下 常 离是销是 种 合营其目织处 是 的 个 辅 上 进 有不网是在 现 而销间的交于 互 内 重 相 展 行 前开络电方的易—传 代 成主 联 容 要 成 示 ， 景电营子—法相活统 市 的导 网 ， 组 、 营 这 的更、互动营 场 。子销商地 时 是 成 互 销 一 。有工关的销营商的务位代企部相活方效具系实基销还市业分促动式务前的地、，现础，是场整。进，尤促条从。，提基上是辅营体的真其成件而电，础发由个，实助销营营正在子网。展两人并现地中销销销我和协营起个商络位必战体售国组调销方来不在，略系是务营面的可网它的。非
（My.BarackObama.com）
(Social Networking Services)
拉拢加州中年妇女的选票
对网络营销的认识
1、网络营销=网上销售 2、网络营销不仅限于网上 3、网络营销=电子商务
网络营销有哪些优势？
第二节 网络营销手段
搜索引擎注册与排名 交换链接 病毒性营销 网络广告 网上信息发布
跨时空
多媒体
网络 营销
互动式 个性化 成长性
主要 整合性
超前性
特点 高效性
●
经济性
技术性
在网络上，服务器的存储成本低，
信息内容大，传送速度快，网上信 息不断更新且易于搜寻。消费者对 于商品信息的了解和选择的范围大 大扩展，他们的消费行为会更加主 动，购物更加方便，消费需求更能 及时得到满足。
跨时空
我可以保证二三十年后，我们的孩子是不可能拉着手去逛 商场的，不可能！我都不去！但是他们会去看电影、吃饭、 看戏、交流，这是所谓的体验，绝不是买件衣服试一试 中国制造业要发生巨大的变化。今天你还在想“Made in China”，了，因为那个时代已经过去了，以后叫“Made in Internet”，所有的零部件、采购都在互联网上完成。刚 刚我们的汽车节里，有两个小伙子造了一辆跑车，除了壳 是模仿法拉利以外，里面所有的零部件都是在淘宝上采购 的，这辆车破100多万一点问题都没有，他们还上车展了， 最后以140万人民币卖掉了，叫“Made in Taobao”。 我们今年做到1万亿，3-5年内超越沃尔玛不再是一个奇迹 了。对于明年我们公司交易额有多少，我半点兴趣都没有， 因为这已经是保证的事情了。
网络营销 常用的
基本方法
许可E--mail营销 邮件列表 个性化营销 会员制营销 网上商店
（注册和排名）
你使用过哪些搜索引擎？ 这些搜索引擎有何不同吗？
你有几个E-MAIL地址？ 是免费的还有付费的？ 你收到过电子邮件广告信息吗？ 他们是如何知道你的邮箱的？ 你不希望收到垃圾邮件，你会怎么办？
8、