公关礼仪之商务礼仪
商务往来中的礼仪细节
商务往来中的礼仪细节在商务往来中，礼仪是非常重要的，它体现了一个人的教养、文化素养以及对他人的尊重。
正确的礼仪可以帮助我们建立良好的商务关系，增加商业合作的机会，下面我将介绍一些商务往来中的礼仪细节。
1.会议礼仪：会议是商务活动中常见的形式之一，参加会议时需要注意以下礼仪细节：-准时到达会议现场，并尽量提前做好准备工作；-握手问候，对与会人员致以礼貌的问候和微笑；-留意自己的言谈举止，避免过于激动或冷漠的表现；-注意言辞，表达清晰，避免使用太多的行业术语或缩略语，确保所有人都能理解；-在别人发言时保持尊重和耐心，倾听别人的意见；-做好会议纪要和总结，对会议结果和行动计划做出准确的记录。
2.商务拜访礼仪：商务拜访是一种展示公司实力和取得合作机会的重要方式，参加商务拜访时需要注意以下礼仪细节：-提前了解拜访对象的公司背景，并制定合适的拜访计划；-提前与拜访对象确认时间和地点，并准时到达；-穿着整洁得体，以展示自己的专业形象；-尊重对方的文化和习俗，避免语言或行为上的冒犯；-注意谈话的技巧，用积极、友善的语气表达自己的意见；-遵守机密和商业行为准则，保守对方的商业秘密。
3.礼品赠送礼仪：在商务往来中，礼品的赠送有助于增加关系的亲近和信任感，但需要注意以下礼仪细节：-根据对方的文化和习俗选择适当的礼品；-在适当的场合赠送礼品，比如庆祝开业、合作纪念日或节日；-确保礼品的质量和包装精美；-附上一张写有感谢和祝福的贺卡，表达自己的诚意；-在赠送礼品时，以两手奉上，表示真诚；-切勿赠送过于昂贵或过于轻飘的礼品，以免给对方造成困扰或误解。
4.商务餐宴礼仪：商务餐宴是商业场合中常见的社交活动-到达时要先为主人和长者让座；-掌握一些基本的餐桌礼仪，比如使用餐具、如何品尝食物、如何和其他客人进行交谈等；-饭后离席要向主人致意，并感谢他们的款待。
总结：商务往来中的礼仪细节是建立良好商业关系的重要因素。
通过正确的礼仪，我们可以表现出自己的专业素养和人际交往能力。
公共关系礼仪(5篇)
公共关系礼仪(5篇)公共关系礼仪(5篇)公共关系礼仪范文第1篇商务交往中，自尊很重要，敬重别人更重要。
有三点主要事项，一、对交往对象要进行精确定位，就是你要知道他是何方神圣。
然后才能打算怎样对待他。
国际交往中礼品包装的价值，不得低于礼品的1/3，接受外国人的礼物时，要当面把包装打开，而且要端详一会，并要赞扬一下。
和外国人一起就餐，有三不准，一不能当众修饰自己；二不能为对方劝酒夹菜，不能强迫别人吃；三是进餐不能发出声音。
这是敬重别人，另外要讲法规，比如接受名片，接受名片时如何做才是敬重别人，专业要求是有来有往，来而不往非礼也。
要是没有也要比较委婉地回答，可以告知对方，没带或用完了。
商务交往中有时是需要一种“善意的哄骗”。
商务交往与公共关系之二??擅长表达。
商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式表达肯定的内容，内容借助于形式来表现。
对人家好，不擅长表达或表达不好都不行，表达要留意环境、氛围、历史文化等因素。
双排座轿车那个座位是上座。
标准答案上座不止一个，专业说法是客人坐在哪，哪里就是上座。
吃饭、乘车都是这样。
社交场合不同上座位置不同，仆人亲自开车时附驾驶位子是上座；二人同时座车，关系亲密的坐在前面；专职司机或出租车时，附驾驶的位置的后面座位是上座，这时付驾驶位置是随员座，要人座vip，安保座，司机后面的座。
管理三段论法：一是把你想到的写下来。
二是根据你写下来的去做；三是把做过的事情登记来。
你对人家好要让人家知道，这是商务交往中的一个要求，下面和同志们争论一下男士西装的问题，穿西装怎样体现身份，从商务礼仪讲是一个高端的问题。
穿西装专业的问题，从专业上讲“三个三”：即三个要点，三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；三肯定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。
这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主；三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必需要拆掉，其次个禁忌袜子的问题，袜子颜色、质地，正式场合不穿尼龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色全都或其他深色的袜子为佳，第三个禁忌领带打法消失问题，主要是质地和颜色的要求。
商务礼仪安排领导就坐的技巧公关礼仪知识
商务礼仪安排领导就坐的技巧公关礼仪知识商务礼仪是在商务场合中应用的一套规范和仪式，它与公关礼仪密切相关。
在商务场合中，领导就坐的安排是一个重要的环节，它直接关系到会议的进行和参与者之间的关系。
下面将介绍一些商务礼仪中关于领导就坐的技巧和公关礼仪的知识。
关于领导就坐的安排，应该考虑到领导的地位和身份。
一般来说，领导的座位应该是整个会议室中最显著的位置，离主席台近且视野开阔。
如果是大型会议，可以为领导准备一个专门的主席台，这样可以更好地展示其威望和权威。
要根据不同的场合和人数来安排座位。
在正式的商务场合，应该按照领导的身份和职位来决定座位的安排。
一般来说，领导的座位应该位于会议桌的中央或正中央，其他与会人员的座位应该依次排列。
如果是多人会谈，可以根据事先的沟通和了解，将相关人员的座位安排在一起，方便交流和讨论。
领导就坐的安排还应该考虑到领导的喜好和习惯。
有些领导可能喜欢靠窗的位置，可以给他们安排在窗户旁边；有些领导可能喜欢独立的空间，可以给他们安排一个单独的座位。
在商务礼仪中，尊重和关注领导的习惯和喜好是非常重要的，可以更好地展示自己的专业素养和对领导的尊重。
关于公关礼仪的知识，首先要注意外表仪态。
在商务场合中，仪容仪表是给人留下第一印象的重要因素。
穿着要得体、整洁，不要太过随便或过于华丽。
在与领导交流时，要保持自信、微笑和礼貌，不要过于紧张或拘谨。
要注意言行举止。
在商务场合中，要注意自己的言辞和举止是否得体。
要用正确的措辞和语气与领导进行交流，不要使用过于随便或不尊重的语言。
在与领导交谈时，要注意细节，避免在公众场合谈论敏感话题或争论。
还要注意公关礼仪中的社交技巧。
在商务场合中，要善于与他人建立良好的人际关系，包括与领导的关系。
要主动与领导交流和互动，表达自己的观点和意见，但也要注意尊重领导的意见和决策。
在交流中要注意倾听和理解对方的观点，避免冲突和争吵。
商务礼仪中关于领导就坐的技巧和公关礼仪的知识是非常重要的。
商务礼仪课件-第一章-商务礼仪概述精选全文完整版
三、礼仪的特点
时代性 地域性 具体性
时代性
例：20世纪初，欧美少妇遛狗：在20世纪 初，在欧美如果有一位少妇外出遛狗，将被 视为极大地丧失风度，有辱礼节。即使那狗 很有“教养”，同样证明少妇是没有教养的。 但是20年之后，欧美遛狗成风，成为最有 风度的少妇，最有风度的行为。
地域性
法国人、德国人忌讳数字13，和星期五。 中国人忌讳数字4，喜欢数字6、8，期待并
礼节：指在交际场合人们相互问候、致意， 表示尊重、友好的惯用形式，如挥手致意、 握手慰问、亲切拥抱等。
二、礼仪的起源
祭祀说：即认为礼仪源于祭祀，它是原始人祭祀祖 先的一种仪式规则，后来才逐渐发展为调整相互关 系的风俗习惯。
风俗说：即认为礼是由原始社会的风俗习惯演变而 来的，进入文明社会后，由所谓的“圣人”加以改 造，变成系统的礼。
第一章 商务礼仪概述
第一节 礼仪
一、礼仪的含义
• 礼仪泛礼节、礼仪的区别和联系
礼仪:指人们在社会交往活动中约定俗成的 一种敬重他人、美化自身行为规范与准则。
礼貌：指在人际交往中通过动作、语言、表 情表示对对方的尊重、恭敬的一种行为规范， 如尊称、主动打招呼、道谢等。
（一）性格种类及性格要求 ·性格的要求
二、商务礼仪的作用
商务礼仪的沟通作用：商务活动是一种双向 交往活动，交往的成功与否，首先取决于沟 通的效果。
案例：
有一次，美国商人在与中国商人谈完一笔生 意后不禁称赞中国人的老练：“You are an old dog”，直译就是你是一条老狗。 在西方，狗被看成是人类的朋友，所以有很 多与狗有关的褒义词，但是中国人听起来却 不是滋味。语言和文化的差异往往会给商务 沟通带来障碍，只有通过商务礼仪的学习和 掌握，才可以消除差异，使双方相互接近， 达到感情沟通，使商务事务顺利进行。
《公关商务礼仪》课件
公关的定义和作用
公关是通过传播、策划和营销等手段，为企业和组织塑造良好的形象，提高 声誉和影响力。在商务活动中，公关能够帮助企业促进合作、扩大
在商务合作中，尊重他人是建立良好关系的基石。要注意使用恰当的称呼与礼貌用语。
有效沟通
清晰和准确地表达自己的意见和需求，倾听对方的观点，建立有效的沟通渠道。
《公关商务礼仪》PPT课 件
您好！欢迎来到本课程《公关商务礼仪》PPT课件。在本课程中，我们将介绍 公关的定义和作用，商务合作中的礼仪要点，以及社交礼仪技巧和跨文化商 务礼仪。让我们一起探索如何在商业环境中以礼待人。
公关商务礼仪介绍
公关商务礼仪是一门讲究人际沟通技巧和良好行为举止的学科。它的目的是 在商务环境中建立良好的关系，提高合作效率。
商务礼仪
熟悉不同国家和地区的商务礼仪 习惯，尊重和遵守当地的商务规 则和惯例。
结论和总结
公关商务礼仪在商业活动中起着至关重要的作用。通过了解和运用公关商务礼仪，我们可以建立良好的合作关 系，提高合作效率，以及在不同文化环境中更好地沟通和交流。
合作与信任
建立互利共赢的合作关系，信守承诺，提高对方对你的信任度。
商务场合的礼仪要点
1
仪容仪表
注重整洁与得体的着装，注意仪态和面部表情的自然和谐。
2
社交礼仪
掌握问候礼节，合适的身体语言和姿态，以及适当的餐桌礼仪。
3
谈判技巧
学会掌握时机、姿态和表达方式，以取得谈判中的最佳结果。
社交礼仪技巧
主动交流
主动与他人交流，尊重并听取 他们的观点，建立积极和谐的 互动关系。
互动礼仪
遵守社交规则，尊重他人的个 人空间和隐私，适度表达个人 情感。
面部表情
商务公关礼仪规范标准有哪些
商务公关礼仪规范标准有哪些一、形象礼仪形象礼仪是商务公关中最基本的准则。
一个良好的形象能够提升商务人士的专业素养和吸引力。
形象礼仪包括仪表仪容、衣着打扮、硬件设备等方面的规范。
商务人士应该注重穿着整洁、得体，干净的发型，适度的化妆和修饰；个人形象要与工作环境和职位相匹配，避免过分张扬或不恰当的服装。
二、言谈礼仪言谈礼仪是商务交流中至关重要的一环。
商务人士应该在交流中注意自己的语言表达和用词准确、得体，不卑不亢；避免谈论敏感话题或冒犯他人的言论；尊重他人的观点，避免争辩和冲突；注意语速和音量的控制，以保持良好的沟通效果。
三、礼仪礼节商务公关中的礼仪礼节规范是为了维持良好的人际关系，增进商务合作。
商务人士需要尊重他人的隐私和个人空间，不侵犯他人的权益；遇到对方高级别的人物时，要主动礼让和尊重；遵守商务活动的时间安排，准时参会和离场，不迟到和早退；遵守商务交谈时的礼仪规矩，如行使握手礼等。
四、会议礼仪商务会议是商务公关中常见的场景。
商务人士需要熟悉会议礼仪，以确保会议的顺利进行和有效沟通。
商务人士在会议中要注意自己的言行举止，不打断他人发言，尊重他人的观点，提出合理的建议；在会议中尽量避免使用手机和其他电子设备，以保证集中注意力和尊重他人。
五、商务餐饮礼仪商务餐饮是商务交际中常见的一种形式。
商务人士需要掌握相关的餐饮礼仪，以显示自己的风度和修养。
商务人士在商务餐饮中要注意礼貌待人，对待服务人员友善并给予适当的小费；掌握餐具使用的基本规则；遵守就座次序和礼仪规则；避免狼吞虎咽和吵闹，尽量保持优雅的态度。
六、赠送礼品礼仪商务礼品的赠送是商务公关中常见的一种方式。
商务人士应该选择合适的礼品，符合交际的风俗和习惯，不违反既定的规定；礼品的包装和赠送方式要得体和规范；礼品的价值不应过于昂贵，以免给对方造成压力或误解。
总结起来，商务公关礼仪规范标准包括形象礼仪、言谈礼仪、礼仪礼节、会议礼仪、商务餐饮礼仪和赠送礼品礼仪等方面。
商务礼仪之公关礼仪_商务礼仪_
商务礼仪之公关礼仪公关礼仪：是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。
但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。
公关礼仪是商务礼仪的组成部分，下面来浅谈一下商务礼仪中的公关礼仪!商务礼仪之现代公关礼仪的类型一、内外区分：国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。
前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征;后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。
二、从主体应酬的工作对象分：可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。
内务礼仪：在家庭中，亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范，包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。
公务礼仪：指公务活动中，应遵循的礼仪规范，包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪，公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪。
商务礼仪：在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范，如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。
个人礼仪：个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范，包括一些基本的礼节，如握手、介绍、交谈、馈赠等。
商务礼仪之企业中的公关礼仪一、电话礼仪 1、电话形象，十分重要 2、为打电话，先要思考 3、接通电话，莫忘客套 4、控制音量，亲切稳重 5、铃声一响，尽快接话6、对方找人，礼貌待之7、作好纪录，准确应答8、接话完毕，别忘客气 9、移动电话，勿扰他人二、空间礼仪1、人际交往，须留空间2、常见空间，各有定数现代社会的绝大多数人都在以下四种空间范围内交往着、活动着：第一，亲密距离第二，私人距离，这是一个更有“分寸感”的交往空间，其中也可分为近位和远位两种第三，社交距离 3、具体空间，因情而变体姿礼仪一、体态的礼仪功能 1、表达真情，胜过语言 2、简洁生动，真实形象二、体态、仪态的礼仪技巧和功能1、体态含义，各有异同 2、站有站功，挺直如松 3、走有走姿，从容稳直 4、坐有坐相，文雅端庄5、仪态万千，手势领先三、舞会礼仪1、提高认识，认真准备 2、礼貌邀请，文明共舞服饰礼仪一、服饰的含义 1、花美人美，应有区别2、服饰含义，符号集合二、服装的色彩与款式造型1、服装色彩，各有效应 2、色彩搭配，注意效果 3、根据肤色，选配色彩 4、了解原始结构，讲究款式造型三、服饰运用的礼仪要求与技巧 1、常用礼服，各有讲究 2、穿着西装，得体大方 3、饰品佩戴，合情合礼 4、美容化装，应知技巧 5、服饰须讲究，遵行T.P.O 在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。
商务礼仪常识8篇
商务礼仪常识8篇商务礼仪常识1一、.相互介绍认识的基本原则1. 男士通常会介绍给女士。
2. 年轻人介绍给年龄大的人。
3. 地位不太高的人介绍给地位高一些的人。
二、谁先坐下如果客户是为商务目的而来，主人要起身接待客人，给他让一个座位并且倒上一杯咖啡，在客人落座之前主人不能坐下。
当客人起身告辞时，主人需将客人送到门口或者电梯口。
而高级经理则不需为秘书或者办公室同事站起来。
三、正确地握手握手可以使本来陌生的两个人马上建立起友谊。
正确的握手要迅捷，但是在握手的瞬间应有力度并且充满热情。
在握手的同时要目光直视对方。
四、如何交谈在与你约见的来访者交谈时，要记住倾听是交谈的基础。
没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒和羞辱的事了。
你要告诉你的助理帮你接听电话除非有特别紧急的事宜。
如果你的电话系统包括"留言"功能，记得使用它。
如果来访者离题太远，你可以说："因为我几分钟后还有一个约会，我们还是讨论我们最初谈论的问题吧。
"接待客户时，你应当主动到大厅来招呼。
如果很熟，你不必费神，请他们直接入内，但对方如果是第一次拜访或非常重要的客户，亲自迎接还是有必要的。
请以专业化形象出现在柜台前，但别像演戏一样夸张；虽不似舞台剧夸张，但却一样重要。
当你进入接待客户室时，一定有人在观察你，他们会从你的外表、姿势、动作及其他肢体语言来判断你，他们对你的第一感觉即代表你的公司给人的形象。
假如你表现得很谦卑、神经质、胆怯、缩手缩脚，在你还没有说话之前，你已输掉了半截。
确信你的姿势、面部表情甚至肢体语言都充满自信，让人觉得你够专业化。
不要轻易泄露出自己的感情或是让失望感压迫你。
如果你以负面的态度接待客户，相信对方将给予相同的回应。
一、替上级会客见面后主动向客人自我介绍，如果你是秘书，你可以告诉他：“你早，，我是__，是张经理的助理。
”如果没递上名片，但可能已有准备并已拿在手上，请你毫不迟疑地向他索取名片。
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会前
会议之前，应该 把各种辅助器材 准备妥当，并泡
好茶水。
• 会议礼仪 是召开会议前、会议中、会议后及 参会人应注 意的事项，懂得会议 礼仪对会议精神的执行有较大 的 促进作用。
会0中 2会议中要做
好会议记录， 维持会议秩 序，勤作会
议服务。
• 会议准备 确定会议主题与议题。确认开会 时间、地点，与人员。拟发好会 议通知。
商务礼仪的价值
░ 有“礼”走遍天下 ░ 内强素质 ░ 外塑形象
提高企业 竞争力
职业形象的塑造
▼假如你是一家公司的老板， 你愿意和下面哪位做生意？
职业形象塑造
一、仪容礼仪
整洁， 无头屑
头发
清洁， 无分泌物， 避免眼血丝
眼睛
无异味， 清洁
口腔
手
清洁， 不留长指甲， 不染有色指甲油
身体
注意个人卫生， 无异味
公关礼仪之商务礼仪
• 潘明波 • 且明
• 吴淑娴 • 文倩
• 郭云霞 • 殷宇彦 • 白剑锋
• 赖萌
• 张鑫 • 冯睿
人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼 则不成。——荀子
礼节是通往成功的敲门石!
目录
CONTENTS
1 商务礼仪的价值 2 职业礼仪的塑造 3 常用的商务礼仪（一） 4 常用的商务礼仪（二） 5 总要
（2） 进入电梯后请立即转身面朝开口方向或是面朝中心，不可面 朝四壁或与人对视。
（3） 保持安静并禁止吃东西、忌抽烟或高谈阔论。 （4） 站立于电梯按钮旁的人，有义务为其他同乘者服务，其他人 则应致谢。 （5） 电梯里不能使用移动电话，因为在如此Hale Waihona Puke 的空间里，别人不 想听你的话都不容易。
自我介绍：
• 姓名 • 爱好、籍贯学历或业务经历 （应注意和公司有关） • 专业知识、学术背景（应注意 与岗、职有关） • 优点、技能（应突出能对公司 所做的贡献） • 用幽默或警句概括自己的特点 可以加深他人印象。 • 致谢。
目视前方 面带微笑 双手自然放置
站
抬头收颔
两肩微张，挺胸 提臀，两腿直立
蹲
自然得体
头、胸、膝关节 在一个角度上
腿靠紧，臀部 向下
走
做到： 全身挺直，步伐均 匀，两臂自然摆动， 手掌向内，不左右 摇晃。
手
◆ 握手顺序： ▷ 主人、长辈、上司、女士主动伸手。 ▷ 客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
常用商务礼仪（二）
馈赠礼仪
在送礼时，礼品的好坏，包装， 送礼的时间，场合对送礼的效果 非常有讲究。 送礼时注意口气和表情。平和友 善，落落大方，礼仪真挚。
餐桌礼仪主要是 入座后姿式端 正，脚踏在本人座位下，不可任 意伸直，手肘不得靠桌缘，或将 手放在邻座椅背上。用餐时须温 文而雅，从容安静，不能急躁。、 在餐桌上不能只顾自己，也要关 心别人，尤其要招呼两侧的女宾。 口内有食物，应避免说话，自用 餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴、 必须小口进食，不要大口的塞， 食物末咽下，不能再塞入口等等。
会后
会议后要带走 随身物品和垃 圾，整理会议
记录。
座次安排
同学们，商场如战场，细节决定 成败。当你进入职场相信你会和 各种各样的人打交道。做到上述 要求，我相信你一定会取得美好 的人生。
2015.5.30 赖萌制作
二、仪表礼仪 “TOP”原则
Time
Place
Occasion
与时间相适应
与地点相适应
与场合相适应
二、仪表礼仪
着装六忌
1. 过分鲜艳 2. 过分杂乱 3. 过分暴露 4. 过分透视 5. 过分短小 6. 过分紧身
职业形象的塑造
三、仪态礼仪
正视，自然 微笑
肩平，坐直
双手放好，两腿 并拢
不可抖脚
介绍他人:
• 介绍时应离开座位，站 立进行。
• 首先介绍的往往是地位较低、 年龄较小、与自己关系比较亲密 的人。
DRAGON BOAT FESTIVAL
介 绍 礼 仪
基本要求
禁忌事项
做好通话准备。 声音清楚。 态度平和。 做好通话记录。
不理不睬 冷淡敷衍 出言顶撞 语气不耐 自相矛盾
体谅对方期许
被了解 被尊重 被同情 被赞许 被商量 被宽容 被帮助
◆ 握手方法： ▷ 就一定要用右手握手。 ▷ 不可交叉握手。 ▷ 握手要用力，时间1-3秒为宜。 ▷ 忌戴帽子，墨镜，手套握手。女士薄丝手套 可不必脱下。 ▷ 握手时要同时注视对方，态度亲切，不可东 张西望。
常用的商务礼仪（一）
电梯礼仪
（1） 电梯开启时，站在最外面的人应该主动为后面的人让位，以 便后面的人有较大的空间走出来。
☞ 3.递给客人名片的时候，要看着对方，可以面带微笑，依照和客人的关系可以说 一些短句子，如：请多多关照；多多联系等那些话。
☞ 4.接名片的时候需要双手接，要感谢对方的名片，接到名片以后不要马上就放在 名片夹中更不要放入口袋中，这时候需要认真的看看名片，然后可以放起来。
☞ 5.一般发放名片不要在活动中进行，一般在活动前或者客人离开的时候发，不过 最好是在刚见面的时候发，那样更显得尊重。
5W1H技巧
When Who Where What Why How
☞ 1.在出席社交或商务活动之前，要准备好 自己的名片，一般放在皮夹中或者放在专门 的名片盒中，最好不要随便放在口袋中，以 免折叠。
☞ 2.见到客人的时候，一般先是握手，然 后就拿出名片，两手的食指和拇指捏住名 片的两角，然后正面朝上，顺面对着客人， 双手递给客人。