服务业标准化试点评估申请表111
服务业标准化试点评估申请表111
服务业标准化试点评估申请表111申请人基本信息：企业名称：统一社会信用代码：申请负责人：一、背景和目标⑴背景请简要说明本企业从事的服务业类型、规模和经营情况，以及参与标准化试点评估的原因和动机。
⑵目标请详细描述本企业参与标准化试点评估的目标，包括期望通过标准化试点评估获得的实际利益和竞争优势。
二、标准化试点评估计划⑴评估标准请参与标准化试点评估的相关标准，并说明与本企业服务业类型和经营范围的相关性。
⑵评估内容请详细描述标准化试点评估计划中的具体评估内容，包括各个评估指标、评估方法和评估工具等。
⑶评估时间请说明标准化试点评估计划的起止时间，并解释为何选择此时间段进行评估。
⑷评估人员请说明参与标准化试点评估的人员组成，包括内部评估人员和外部专家的具体职责和任务。
⑸评估流程请描述标准化试点评估的具体流程，包括评估准备、评估实施、评估结果分析和报告编写等各个环节。
三、评估风险及应对措施⑴评估风险识别请可能存在的评估风险，并对其进行详细分析和识别。
⑵应对措施请说明对每个评估风险所采取的具体应对措施，并解释其合理性和有效性。
四、评估结果及利益预期⑴评估结果请描述标准化试点评估的预期结果，并结合实际情况进行分析和预测。
⑵利益预期请详细说明参与标准化试点评估所带来的各方面实际利益，并进行合理的预期分析。
五、项目管理和保障措施⑴项目管理请说明标准化试点评估项目的具体管理方式，包括项目组织架构、进度安排和资金保障等。
⑵保障措施请保障标准化试点评估项目顺利进行所采取的具体措施，并说明其合理性和有效性。
附件：⒈标准化试点评估计划⒉评估人员具体职责和任务分工表⒊评估流程图表法律名词及注释：⒈统一社会信用代码：根据中华人民共和国国家工商行政管理总局《企业统一社会信用代码编制规则》制定的唯一标识企业和其他组织的代码。
⒉评估指标：用于评估标准化试点的各项要素或要求的指标。
⒊评估流程：标准化试点评估的工作流程，包括评估准备、评估实施、评估结果分析和报告编写等环节。
服务业标准化试点评估申请表111
服务业标准化试点评估申请表111一、申请单位信息1. 申请单位名称：2. 统一社会信用代码：3. 注册地址：4. 联系人姓名：5.6. 电子邮箱：7. 申请日期：二、申请背景和目的1. 试点背景说明：请简要介绍申请试点的背景、目的、重要性及相关政策依据等。
2. 试点目的：请具体说明申请试点的具体目的和预期效果。
三、试点内容和范围1. 试点内容：请详细描述试点内容、试点目标及试点方式等。
2. 试点范围：请明确试点范围，包括试点地区、试点对象等。
四、试点计划和时间表1. 试点计划：请详细描述试点计划，包括试点的步骤、时间安排、人员安排等。
2. 时间表：请提供试点的具体时间表，包括开始时间、结束时间等。
五、评估指标和方法1. 评估指标：请出试点评估的相关指标，包括标准化水平、服务质量提升程度等。
2. 评估方法：请说明试点评估采用的具体方法、数据来源以及评估周期等。
六、风险评估和应对措施1. 风险评估：请针对试点过程中可能存在的风险进行评估，并陈述评估结果。
2. 应对措施：请明确针对评估结果所提出的应对措施，包括风险预警、风险防控措施等。
七、预算和资金安排1. 项目预算：请提供试点项目的详细预算，包括人员费用、物资费用、设备费用等。
2. 资金安排：请说明试点项目的资金来源与安排情况。
八、申请材料清单1. 申请表2. 申请单位营业执照复印件3. 相关证明文件复印件附件：请按照要求提供相关附件清单注释：1. 法律名词1：解释12. 法律名词2：解释23. 法律名词3：解释3本文档涉及附件，请根据需要进行附件的添加。
本文所涉及的法律名词及注释：1. 法律名词1：解释12. 法律名词2：解释23. 法律名词3：解释3。
标准化试点项目申请表.doc
标准化试点项目申请表
***标准化试点项目申请表申报类别项目名称申请单位（章）联系人联系电话推荐单位***质量技术监督局制单位名称地址邮编单位官网组织机构代码所属领域经济类型法人代表标准化工作管理机构联系人联系电话电子邮件传真本单位基本情况（试点应具备条件的符合性）本单位标准化工作基本情况含制订与实施标准、参与标准化技术委员会、人员培训等内容试点项目覆盖范围（试点项目覆盖的领域、行业或区域范围，以及纳入试点的业务范围）试点预期实现的工作目标（包括试点期限、标准体系建立、实施及实施效果等）试点工作的主要任务试点工作的保障措施推荐部门意见（市行业主管部门或区县质量技术监督局）（章）年月日市质量技术监督局意见（章）年月日。
服务业标准化试点评估计分表(1)
服务业标准化试点评估计分表(1)服务业标准化试点评估计分表项目分项内容和要求评分标准得分评估记录23二、标准体系2.1基本要求标准体系总体要求（1分）符合国家安全、卫生、环境和保护消费者合法权益等有关法律法规的要求，符合行业特点和试点经营管理实际。
74（40分）体系规范性（2分）a)标准体系框架、标准体系表、标准明细表、标准汇总表和标准文本符合GB/T 24421和GB/T 13016、GB/T13017、GB/T 1.1的规定;b) 标准文本结构合理层次分明、内容具体、文字表达准确、严谨、简明、易懂，术语、符号统一。
8体系完整性（３分）a)标准体系构成合理结构完整，包括通用基础、服务保障和服务提供子体系；b)结合试点实际覆盖了主要经营活动的各个环节，包括服务质量、安全、环境保护等重要标准以及有关法律法规要求必须具备的标准；c)覆盖了试点服务提供过程的各环节，标准覆盖率要达到80%以上。
95体系协调性（1分）a)标准与相关法律法规协调；b)试点单位标准体系的各标准之间协调。
10体系有效性（3分）a)标准体系体现行业特点，满足试点发展实际；b)标准体系能满足试点目标任务的完成；c)标准体系文件具有可操作性和可检查性，能对服务组织各项活动（保障安全、保护环境、保证服务质量、提高工作效率、降低成本等）起到支撑作用，能保证体系正常运行及持续改进的措施有效。
112.2服务通用基础标准具有标准化导则、术语和缩略语、符号与标志等标准（1分）有适用的符号与标志、标准化导则、术语和缩略语等通用基础标准，能满足服务组织需要。
122.3服务环境标准（2分）环境条件和环境保护标准充分适宜。
136保障标准能源标准（2分）能源的管理以及用能和节能工作措施标准充分适宜。
14安全与应急标准（５分）为使顾客生命和财产在服务过程中不受伤害，或者在发生突发事件时能有效降低损失而制定的标准充分适宜。
15职业健康标准（1分）针对工作人员从事职业活动中的健康损害、安全危险及其有害因素制定的标准充分适宜。
标准化试点项目建设申请书
标准化试点项目建设申请书尊敬的审批部门名称：您好！随着市场竞争的日益激烈和社会经济的快速发展，标准化在企业生产、经营和管理中的作用愈发凸显。
为了提高我们申请单位名称的整体管理水平和市场竞争力，促进产业升级和可持续发展，我们特向贵部门提出标准化试点项目建设申请。
一、申请单位基本情况我们申请单位名称成立于成立年份，是一家专注于主要业务领域的企业。
经过多年的发展，我们已经拥有了一定的规模和市场份额，产品涵盖了主要产品系列，广泛应用于主要应用领域。
我们拥有一支高素质的员工队伍，其中技术人员占比技术人员比例，管理人员占比管理人员比例。
公司注重人才培养和引进，不断提升员工的专业素质和创新能力。
在生产设施方面，我们拥有先进的生产设备和完善的检测手段，能够确保产品质量的稳定性和可靠性。
同时，我们还建立了严格的质量管理体系，通过了质量管理体系认证名称认证。
二、项目建设的背景和意义1、背景近年来，随着行业的快速发展和市场需求的不断变化，标准化工作的重要性日益凸显。
目前，行业内存在着标准不统一、执行不到位等问题，严重影响了行业的健康发展和企业的竞争力。
为了适应市场竞争的需要，提高企业的标准化水平，我们决定开展标准化试点项目建设。
2、意义（1）提高企业管理水平通过建立完善的标准化体系，规范企业的生产、经营和管理活动，提高企业的管理效率和决策水平，降低管理成本和风险。
（2）提升产品质量和服务水平标准化工作能够确保产品质量的稳定性和一致性，提高产品的市场竞争力。
同时，标准化的服务流程能够提升客户满意度，增强企业的品牌形象。
（3）促进产业升级和可持续发展标准化是产业升级的重要手段，通过标准化试点项目建设，能够推动企业技术创新和管理创新，促进产业结构优化升级，实现可持续发展。
（4）增强企业市场竞争力在市场竞争中，标准化水平高的企业往往具有更大的竞争优势。
通过开展标准化试点项目建设，我们能够提高企业的标准化水平，增强企业在市场中的竞争力。
服务业标准化试点评估申请表111
服务业标准化试点评估申请表111 服务业标准化试点评估申请表1111.申请单位信息：1.1 单位名称：1.2 单位地质：1.3 单位法定代表人姓名：1.4 单位联系人姓名：1.5 单位2.申请背景：2.1 申请单位的行业背景和发展情况。
2.2 单位参与的标准化试点项目及目标。
3.申请目的和需求：3.1 申请单位希望通过标准化试点评估的目的。
3.2 申请单位的标准化需求及可行性分析。
4.试点评估计划：4.1 试点评估的内容和范围。
4.2 试点评估的时间计划。
4.3 试点评估的人员组成和职责分工。
4.4 试点评估的资源需求和保障措施。
5.试点评估方案：5.1 试点评估的目标和指标。
5.2 试点评估的方法和步骤。
5.3 试点评估的数据采集与分析。
5.4 试点评估的结果及评估标准。
6.试点评估成果利用：6.1 试点评估成果的利用方式和目标。
6.2 试点评估成果的推广和应用。
6.3 试点评估成果的评价和改进措施。
7.经费预算：7.1 试点评估所需经费的预算及来源。
7.2 经费使用计划和管理办法。
8.风险分析和应对措施：8.1 试点评估过程中存在的风险。
8.2 风险的影响和应对措施。
附件：附件一：单位证明文件附件二：试点评估人员名单附件三：经费使用计划法律名词及注释：1.标准化：指按照一定的规范和标准进行工作、生产和管理，以提高质量、效率和竞争力的一种行为。
2.评估：对某项工作、项目或活动进行全面分析、判断或检查，以确定其达到预期效果的程度。
3.试点：在某个特定区域或范围内试验某项政策、方案或制度，以评估其可行性和效果。
4.经费：指用于支持特定活动、项目或计划的资金或资源。
附件：附件一：单位证明文件\t\t\t附件二：试点评估人员名单\t\t\t附件三：经费使用计划法律名词及注释：1.标准化：是指依据一定的原则、理论、方法和技术，通过研究和实践，制定、发布和执行的有关某一特定领域的技术规范、管理规范、产品、过程、服务等方面的统一规范的活动。
国家基本公共服务标准化试点评估表、申请表、工作总结报告模板、工作程序
附件1国家基本公共服务标准化试点评估表—1——2——3——4——5——6——7——8——9—附件2国家基本公共服务标准化试点评估申请表试点名称：承担单位（盖章）：实施时间：年月至年月—10—— 11 —— 12 —— 13 —附件3国家基本公共服务标准化试点工作总结报告（模板）试点名称：承担单位（盖章）：实施时间：年月至年月— 14 —编写提纲试点工作总结报告至少应包括如下内容：一、试点建设目标与任务在遵循《国家基本公共服务标准化试点实施细则》（试行）中的试点目标、试点任务基础上，结合各试点项目的试点申请材料填写。
二、试点建设实施情况围绕建立试点领导及协调机制、梳理基本公共服务事项、构建基本公共服务标准体系、编制基本公共服务标准规范、推动基本公共服务标准信息公开，以及标准实施与持续改进等方面，详解介绍试点任务落实情况。
三、试点取得的经济社会效益可以从以下角度总结提炼：提高公众满意度，提高基本公共服务均等化水平，提升基本公共服务效率、便利性等。
四、形成的可复制可推广经验重点总结试点建设中形成的可在全国或全行业推广的经验做法，包括基于试点经验已经发布的、在研的国家标准、行业标准、地方标准等。
对于申请加分项的试点项目，要在此处对创新做法与经验进行重点说明。
五、存在问题及政策建议重点介绍试点建设中存在的难点和问题；提出对开展基本公共服务标准体系建设、基本公共服务标准化试点工作的意见和建议。
六、附件试点单位认为有必要提交的其它证明材料。
—16—附件4考核评估工作程序考核评估专家组应通过听取汇报、现场检查、资料审核等方式开展考核评估工作。
考核评估一般按照下列程序实施：（一）宣布考核评估工作组成员、考核评估程序及有关事宜；（二）听取试点单位工作汇报；（三）查验反映试点工作情况的文件、记录、标准文本等；（四）现场考察试点单位；（五）各专家依据《国家基本公共服务标准化试点评估表》进行打分，经专家组合议，计算平均分，最终形成考核评估结论；（六）向试点单位通报考核评估情况，并提出改进意见和建议。
山东省标准化试点项目、示范项目建设申请书、评估申请书、评估报告
山东省标准化试点项目建设申请书.pdf 山东省标准化试点项目评估报告.pdf 山东省标准化试点项目评估申请书.pdf 山东省标准化示范项目建设申请书.pdf 山东省标准化示范项目评估申请书.pdf附件1山东省标准化试点项目建设申请书试点项目名称计划周期（）个月试点项目类别□领域类1农业标准化示范区，2高新技术产业标准化示范区，3农村综合改革，4新型城镇化，5循环经济，6节能，7高端装备制造业，8消费品，9标准样品，10服务业，11社会管理和公共服务，12基本公共服务□组织类1团体标准化试点，2标准化服务业试点□平台类1技术标准创新基地，2技术标准创新推广平台□专项类所属行业领域□乡村振兴□工业□服务业□社会管理和公共服务□海洋□其他试点承担单位设区的市标准化行政主管部门联系人固定电话手机电子邮箱通信地址经费预算和来源一、基本情况（行业情况和单位情况）二、试点可行性分析（可从基本条件、行业影响、技术优势、标准化基础等方面进行分析）三、标准化需求分析（可从优化流程、复制模式、提升质量、培育品牌、规范行业、引领创新、完善政策等方面进行分析）-14-四、试点单位标准体系框架五、试点建设任务六、保障措施（组织、人员、技术、经费保障等）七、预期成效申报单位意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日设区的市标准化行政主管部门意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日-15-附件2山东省标准化试点项目评估申请书试点项目名称立项编号试点项目类别□领域类1农业标准化示范区，2高新技术产业标准化示范区，3农村综合改革，4新型城镇化，5循环经济，6节能，7高端装备制造业，8消费品，9标准样品，10服务业，11社会管理和公共服务，12基本公共服务□组织类1团体标准化试点，2标准化服务业试点□平台类1技术标准创新基地，2技术标准创新推广平台□专项类所属行业领域□乡村振兴□工业□服务业□社会管理和公共服务□海洋□其他试点承担单位设区的市标准化行政主管部门联系人固定电话手机电子邮箱通信地址建设周期年月日至年月日一、试点建设情况二、试点建设成效-16-三、自查结果申报单位意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日设区的市标准化行政主管部门意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日-17-附件3山东省标准化试点项目评估报告试点项目名称立项编号试点项目类型□领域类□组织类□平台类□专项类试点承担单位设区的市标准化行政主管部门地址评估时间法定代表人联系人联系电话(负责人)评估组人员名单评估组姓名单位/职务(职称)联系电话签字组长小组成员评估目的评估依据评估综述：评估专家组长签字：年月日-18-附件4山东省标准化示范项目建设申请书示范项目名称示范项目类型1农业，2高新技术产业，3农村综合改革，4新型城镇化，5循环经济，6节能，7高端装备制造业，8消费品，9标准样品，10服务业，11社会管理和公共服务，12基本公共服务所属行业领域□乡村振兴□工业□服务业□社会管理和公共服务□海洋□其他示范承担单位设区的市标准化行政主管部门试点项目名称通过评估文件联系人固定电话手机电子邮箱通信地址经费预算和来源一、基本情况（包括申报单位情况、标准化试点建设情况等）二、项目建设任务（可包括成果展示、实践验证、创新研究、宣传培训等）三、项目建设计划进度-19-四、保障措施五、预期成效申报单位意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日设区的市标准化行政主管部门意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日-20-附件5山东省标准化示范项目评估申请书示范项目名称立项编号示范项目类型1农业，2高新技术产业，3农村综合改革，4新型城镇化，5循环经济，6节能，7高端装备制造业，8消费品，9标准样品，10服务业，11社会管理和公共服务，12基本公共服务所属行业□乡村振兴□工业□服务业□社会管理和公共服务□海洋□其他示范承担单位设区的市标准化行政主管部门联系人固定电话手机电子邮箱通信地址建设周期年月日至年月日一、示范项目建设情况二、示范项目建设成效-21-三、自查结果申报单位意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日设区的市标准化行政主管部门意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日-22-附件1山东省标准化试点项目建设申请书试点项目名称计划周期（）个月试点项目类别□领域类1农业标准化示范区，2高新技术产业标准化示范区，3农村综合改革，4新型城镇化，5循环经济，6节能，7高端装备制造业，8消费品，9标准样品，10服务业，11社会管理和公共服务，12基本公共服务□组织类1团体标准化试点，2标准化服务业试点□平台类1技术标准创新基地，2技术标准创新推广平台□专项类所属行业领域□乡村振兴□工业□服务业□社会管理和公共服务□海洋□其他试点承担单位设区的市标准化行政主管部门联系人固定电话手机电子邮箱通信地址经费预算和来源一、基本情况（行业情况和单位情况）二、试点可行性分析（可从基本条件、行业影响、技术优势、标准化基础等方面进行分析）三、标准化需求分析（可从优化流程、复制模式、提升质量、培育品牌、规范行业、引领创新、完善政策等方面进行分析）四、试点单位标准体系框架五、试点建设任务六、保障措施（组织、人员、技术、经费保障等）七、预期成效申报单位意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日设区的市标准化行政主管部门意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日附件2山东省标准化试点项目评估申请书试点项目名称立项编号试点项目类别□领域类1农业标准化示范区，2高新技术产业标准化示范区，3农村综合改革，4新型城镇化，5循环经济，6节能，7高端装备制造业，8消费品，9标准样品，10服务业，11社会管理和公共服务，12基本公共服务□组织类1团体标准化试点，2标准化服务业试点□平台类1技术标准创新基地，2技术标准创新推广平台□专项类所属行业领域□乡村振兴□工业□服务业□社会管理和公共服务□海洋□其他试点承担单位设区的市标准化行政主管部门联系人固定电话手机电子邮箱通信地址建设周期年月日至年月日一、试点建设情况二、试点建设成效三、自查结果申报单位意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日设区的市标准化行政主管部门意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日附件3山东省标准化试点项目评估报告试点项目名称立项编号试点项目类型□领域类□组织类□平台类□专项类试点承担单位设区的市标准化行政主管部门地址评估时间法定代表人联系人联系电话(负责人)评估组人员名单评估组姓名单位/职务(职称)联系电话签字组长小组成员评估目的评估依据评估综述：评估专家组长签字：年月日附件4山东省标准化示范项目建设申请书示范项目名称示范项目类型1农业，2高新技术产业，3农村综合改革，4新型城镇化，5循环经济，6节能，7高端装备制造业，8消费品，9标准样品，10服务业，11社会管理和公共服务，12基本公共服务所属行业领域□乡村振兴□工业□服务业□社会管理和公共服务□海洋□其他示范承担单位设区的市标准化行政主管部门试点项目名称通过评估文件联系人固定电话手机电子邮箱通信地址经费预算和来源一、基本情况（包括申报单位情况、标准化试点建设情况等）二、项目建设任务（可包括成果展示、实践验证、创新研究、宣传培训等）三、项目建设计划进度四、保障措施五、预期成效申报单位意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日设区的市标准化行政主管部门意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日附件5山东省标准化示范项目评估申请书示范项目名称立项编号示范项目类型1农业，2高新技术产业，3农村综合改革，4新型城镇化，5循环经济，6节能，7高端装备制造业，8消费品，9标准样品，10服务业，11社会管理和公共服务，12基本公共服务所属行业□乡村振兴□工业□服务业□社会管理和公共服务□海洋□其他示范承担单位设区的市标准化行政主管部门联系人固定电话手机电子邮箱通信地址建设周期年月日至年月日一、示范项目建设情况二、示范项目建设成效三、自查结果申报单位意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日设区的市标准化行政主管部门意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日附件1山东省标准化试点项目建设申请书试点项目名称计划周期（）个月试点项目类别□领域类1农业标准化示范区，2高新技术产业标准化示范区，3农村综合改革，4新型城镇化，5循环经济，6节能，7高端装备制造业，8消费品，9标准样品，10服务业，11社会管理和公共服务，12基本公共服务□组织类1团体标准化试点，2标准化服务业试点□平台类1技术标准创新基地，2技术标准创新推广平台□专项类所属行业领域□乡村振兴□工业□服务业□社会管理和公共服务□海洋□其他试点承担单位设区的市标准化行政主管部门联系人固定电话手机电子邮箱通信地址经费预算和来源一、基本情况（行业情况和单位情况）二、试点可行性分析（可从基本条件、行业影响、技术优势、标准化基础等方面进行分析）三、标准化需求分析（可从优化流程、复制模式、提升质量、培育品牌、规范行业、引领创新、完善政策等方面进行分析）四、试点单位标准体系框架五、试点建设任务六、保障措施（组织、人员、技术、经费保障等）七、预期成效申报单位意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日设区的市标准化行政主管部门意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日附件2山东省标准化试点项目评估申请书试点项目名称立项编号试点项目类别□领域类1农业标准化示范区，2高新技术产业标准化示范区，3农村综合改革，4新型城镇化，5循环经济，6节能，7高端装备制造业，8消费品，9标准样品，10服务业，11社会管理和公共服务，12基本公共服务□组织类1团体标准化试点，2标准化服务业试点□平台类1技术标准创新基地，2技术标准创新推广平台□专项类所属行业领域□乡村振兴□工业□服务业□社会管理和公共服务□海洋□其他试点承担单位设区的市标准化行政主管部门联系人固定电话手机电子邮箱通信地址建设周期年月日至年月日一、试点建设情况二、试点建设成效三、自查结果申报单位意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日设区的市标准化行政主管部门意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日附件3山东省标准化试点项目评估报告试点项目名称立项编号试点项目类型□领域类□组织类□平台类□专项类试点承担单位设区的市标准化行政主管部门地址评估时间法定代表人联系人联系电话(负责人)评估组人员名单评估组姓名单位/职务(职称)联系电话签字组长小组成员评估目的评估依据评估综述：评估专家组长签字：年月日附件4山东省标准化示范项目建设申请书示范项目名称示范项目类型1农业，2高新技术产业，3农村综合改革，4新型城镇化，5循环经济，6节能，7高端装备制造业，8消费品，9标准样品，10服务业，11社会管理和公共服务，12基本公共服务所属行业领域□乡村振兴□工业□服务业□社会管理和公共服务□海洋□其他示范承担单位设区的市标准化行政主管部门试点项目名称通过评估文件联系人固定电话手机电子邮箱通信地址经费预算和来源一、基本情况（包括申报单位情况、标准化试点建设情况等）二、项目建设任务（可包括成果展示、实践验证、创新研究、宣传培训等）三、项目建设计划进度四、保障措施五、预期成效申报单位意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日设区的市标准化行政主管部门意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日附件5山东省标准化示范项目评估申请书示范项目名称立项编号示范项目类型1农业，2高新技术产业，3农村综合改革，4新型城镇化，5循环经济，6节能，7高端装备制造业，8消费品，9标准样品，10服务业，11社会管理和公共服务，12基本公共服务所属行业□乡村振兴□工业□服务业□社会管理和公共服务□海洋□其他示范承担单位设区的市标准化行政主管部门联系人固定电话手机电子邮箱通信地址建设周期年月日至年月日一、示范项目建设情况二、示范项目建设成效三、自查结果申报单位意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日设区的市标准化行政主管部门意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日附件1山东省标准化试点项目建设申请书试点项目名称计划周期（）个月试点项目类别□领域类1农业标准化示范区，2高新技术产业标准化示范区，3农村综合改革，4新型城镇化，5循环经济，6节能，7高端装备制造业，8消费品，9标准样品，10服务业，11社会管理和公共服务，12基本公共服务□组织类1团体标准化试点，2标准化服务业试点□平台类1技术标准创新基地，2技术标准创新推广平台□专项类所属行业领域□乡村振兴□工业□服务业□社会管理和公共服务□海洋□其他试点承担单位设区的市标准化行政主管部门联系人固定电话手机电子邮箱通信地址经费预算和来源一、基本情况（行业情况和单位情况）二、试点可行性分析（可从基本条件、行业影响、技术优势、标准化基础等方面进行分析）三、标准化需求分析（可从优化流程、复制模式、提升质量、培育品牌、规范行业、引领创新、完善政策等方面进行分析）四、试点单位标准体系框架五、试点建设任务六、保障措施（组织、人员、技术、经费保障等）七、预期成效申报单位意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日设区的市标准化行政主管部门意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日附件2山东省标准化试点项目评估申请书试点项目名称立项编号试点项目类别□领域类1农业标准化示范区，2高新技术产业标准化示范区，3农村综合改革，4新型城镇化，5循环经济，6节能，7高端装备制造业，8消费品，9标准样品，10服务业，11社会管理和公共服务，12基本公共服务□组织类1团体标准化试点，2标准化服务业试点□平台类1技术标准创新基地，2技术标准创新推广平台□专项类所属行业领域□乡村振兴□工业□服务业□社会管理和公共服务□海洋□其他试点承担单位设区的市标准化行政主管部门联系人固定电话手机电子邮箱通信地址建设周期年月日至年月日一、试点建设情况二、试点建设成效三、自查结果申报单位意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日设区的市标准化行政主管部门意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日附件3山东省标准化试点项目评估报告试点项目名称立项编号试点项目类型□领域类□组织类□平台类□专项类试点承担单位设区的市标准化行政主管部门地址评估时间法定代表人联系人联系电话(负责人)评估组人员名单评估组姓名单位/职务(职称)联系电话签字组长小组成员评估目的评估依据评估综述：评估专家组长签字：年月日附件4山东省标准化示范项目建设申请书示范项目名称示范项目类型1农业，2高新技术产业，3农村综合改革，4新型城镇化，5循环经济，6节能，7高端装备制造业，8消费品，9标准样品，10服务业，11社会管理和公共服务，12基本公共服务所属行业领域□乡村振兴□工业□服务业□社会管理和公共服务□海洋□其他示范承担单位设区的市标准化行政主管部门试点项目名称通过评估文件联系人固定电话手机电子邮箱通信地址经费预算和来源一、基本情况（包括申报单位情况、标准化试点建设情况等）二、项目建设任务（可包括成果展示、实践验证、创新研究、宣传培训等）三、项目建设计划进度四、保障措施五、预期成效申报单位意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日设区的市标准化行政主管部门意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日附件5山东省标准化示范项目评估申请书示范项目名称立项编号示范项目类型1农业，2高新技术产业，3农村综合改革，4新型城镇化，5循环经济，6节能，7高端装备制造业，8消费品，9标准样品，10服务业，11社会管理和公共服务，12基本公共服务所属行业□乡村振兴□工业□服务业□社会管理和公共服务□海洋□其他示范承担单位设区的市标准化行政主管部门联系人固定电话手机电子邮箱通信地址建设周期年月日至年月日一、示范项目建设情况二、示范项目建设成效三、自查结果申报单位意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日设区的市标准化行政主管部门意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日附件1山东省标准化试点项目建设申请书试点项目名称计划周期（）个月试点项目类别□领域类1农业标准化示范区，2高新技术产业标准化示范区，3农村综合改革，4新型城镇化，5循环经济，6节能，7高端装备制造业，8消费品，9标准样品，10服务业，11社会管理和公共服务，12基本公共服务□组织类1团体标准化试点，2标准化服务业试点□平台类1技术标准创新基地，2技术标准创新推广平台□专项类所属行业领域□乡村振兴□工业□服务业□社会管理和公共服务□海洋□其他试点承担单位设区的市标准化行政主管部门联系人固定电话手机电子邮箱通信地址经费预算和来源一、基本情况（行业情况和单位情况）二、试点可行性分析（可从基本条件、行业影响、技术优势、标准化基础等方面进行分析）三、标准化需求分析（可从优化流程、复制模式、提升质量、培育品牌、规范行业、引领创新、完善政策等方面进行分析）四、试点单位标准体系框架五、试点建设任务六、保障措施（组织、人员、技术、经费保障等）七、预期成效申报单位意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日设区的市标准化行政主管部门意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日附件2山东省标准化试点项目评估申请书试点项目名称立项编号试点项目类别□领域类1农业标准化示范区，2高新技术产业标准化示范区，3农村综合改革，4新型城镇化，5循环经济，6节能，7高端装备制造业，8消费品，9标准样品，10服务业，11社会管理和公共服务，12基本公共服务□组织类1团体标准化试点，2标准化服务业试点□平台类1技术标准创新基地，2技术标准创新推广平台□专项类所属行业领域□乡村振兴□工业□服务业□社会管理和公共服务□海洋□其他试点承担单位设区的市标准化行政主管部门联系人固定电话手机电子邮箱通信地址建设周期年月日至年月日一、试点建设情况二、试点建设成效三、自查结果申报单位意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日设区的市标准化行政主管部门意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日附件3山东省标准化试点项目评估报告试点项目名称立项编号试点项目类型□领域类□组织类□平台类□专项类试点承担单位设区的市标准化行政主管部门地址评估时间法定代表人联系人联系电话(负责人)评估组人员名单评估组姓名单位/职务(职称)联系电话签字组长小组成员评估目的评估依据评估综述：评估专家组长签字：年月日附件4山东省标准化示范项目建设申请书示范项目名称示范项目类型1农业，2高新技术产业，3农村综合改革，4新型城镇化，5循环经济，6节能，7高端装备制造业，8消费品，9标准样品，10服务业，11社会管理和公共服务，12基本公共服务所属行业领域□乡村振兴□工业□服务业□社会管理和公共服务□海洋□其他示范承担单位设区的市标准化行政主管部门试点项目名称通过评估文件联系人固定电话手机电子邮箱通信地址经费预算和来源一、基本情况（包括申报单位情况、标准化试点建设情况等）二、项目建设任务（可包括成果展示、实践验证、创新研究、宣传培训等）三、项目建设计划进度四、保障措施五、预期成效申报单位意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日设区的市标准化行政主管部门意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日附件5山东省标准化示范项目评估申请书示范项目名称立项编号示范项目类型1农业，2高新技术产业，3农村综合改革，4新型城镇化，5循环经济，6节能，7高端装备制造业，8消费品，9标准样品，10服务业，11社会管理和公共服务，12基本公共服务所属行业□乡村振兴□工业□服务业□社会管理和公共服务□海洋□其他示范承担单位设区的市标准化行政主管部门联系人固定电话手机电子邮箱通信地址建设周期年月日至年月日一、示范项目建设情况二、示范项目建设成效三、自查结果申报单位意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日设区的市标准化行政主管部门意见：负责人（签字）：单位（盖章）年月日。
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2、开展动员宣传，营造创建氛围。为保障旅游标准化试点工作有效实施，扩大社会影响面和知晓率，2013年10月8日，公司召开“旅游标准化推进动员大会”，总经理全面动员、部署旅游标准化工作任务，要求按照“贯标、对标、创标”的思路要求，全面实施国家、行业旅游标准，提升旅游业素质和服务质量；立足特色，先试先行，各相关部门纷纷制定本部门创建试点方案，开展创建动员，进一步分解落实创建目标任务，明确了部门分管领导和联络员；设置了旅游标准化和公司宣传标语；在景区景点悬挂多条宣传横幅；公司的LED屏滚动播放旅游标准化形象宣传及本企业推进试点工作宣传栏目；公司网站先后开辟了旅游标准化专栏或网页，将试点工作亮点及进度进行在线宣传；先后向国家、省级等报刊上发表专刊和报道，区电视台对试点工作进行跟踪报道。
5、开展标准化试点，树立品质标杆。开展旅游标准化试点是检验公司旅游标准化基础是否牢固、旅游产品质量和服务水平是否具备品质的试金石，决定旅游目的地品牌的塑造。旅游标准化试点主要成果
一、围绕标准树立品质，全面优化旅游品牌
1、执行标准导向，提升公司品质。通过实施旅游标准，提高公司品质和服务质量是旅游标准化工作的落脚点。
附件3：
服务业标准化试点评估申请表
申请单位
管理单位
申请日期2016年4月
试点名称
地 址
所属行业
旅游服务业
标准化管理机构名称
办公室
联系人
试点实施期限
2013年10月至2015年12月
试点工作主要涉及范围
自 查 报 告ห้องสมุดไป่ตู้
我公司坚持以打造全国一流旅游目的地为目标，实施旅游标准化、产业品牌化战略，铸就了旅游、城市、生态、业态等一系列品牌，不断夯实旅游产业发展基础。2013年10月，我公司启动旅游标准化试点工作，各级领导始终高度重视，给予大力支持和精心指导，要求立足长远，完善旅游标准化试点和管理工作机制，着力实施标准，凸显国际慢城地方特色，全面推动景区标准化建设，为“美丽高淳”建设贡献力量，在全国树立县域旅游目的地建设标杆。
旅游标准化试点工作主要做法
1、组织调研活动，制定实施方案。实施旅游标准化是公司整体提升旅游服务品质，增强旅游竞争力，实现旅游产业化发展的基本保障。为加强对旅游标准化试点工作的组织领导，确保标准化试点工作顺利推进，公司下发了《关于成立旅游标准化试点工作领导小组的通知》，成立了以总经理为组长，副总经理为副组长，及各部门主要负责人为成员的旅游标准化试点工作领导小组（以下简称领导下组），领导小组从各部门抽调精干人员组成创建办公室，并组织力量对旅游标准实施和地方标准制定情况开展深入调研，对照《标准化试点工作评估表》，结合我公司旅游标准化工作基础，逐条解读，全面了解公司旅游标准化基础现状，深入分析公司以往标准化实施的优势所在、品牌影响力和经济带动力，重点把握公司标准化实施的基本特点、地方特色和产业优势，突破公司旅游标准实施中存在的弱势项目和薄弱环节，积极探索实施标准化试点工作的有效路径，保障试点工作取得成效，旨在通过旅游标准化试点工作全面提升公司管理和服务水平，优化旅游形象，缔造国际慢城一流生态景观，丰富满足游客多样性需求的旅游产品，壮大公司大旅游服务产业。
3.全民共建共享，打造区域品牌。为打造区域旅游品牌，全面优化旅游环境，公司建立和完善了品牌创建机制，形成“人人参与、共建共享”的创建氛围，在旅游、生态、卫生等领域打造了一大批国字号、国际级品牌。
几点不足与展望:
旅游标准化工作是一项需要各方支持、长期坚持、系统推进的工作。开展旅游标准化试点是起点，还存在诸多不足：一是对试点工作认识不到位，品质意识有待提升；二是公司旅游产品还不够丰富，冬季旅游产品和旅游文化产品严重缺乏；三是旅游标准化成果转化机制需要进一步完善。
展望公司旅游标准化工作，接下来，公司将积极探索旅游标准化工作的新思路、新机制和新方法，主要体现“三结合”：
一、结合旅游标准化试点工作验收，巩固成果，对验收组专家提出的意见和建议作认真梳理，深入研究，寻找根源，制定整改提升计划，督促抓好落实，圆满完成试点工作，争取早日成为“省级游标准化试点单位
二、结合标准化建设，做好旅游标准实施的延伸，创新方式方法，完善推进机制，引导公司进一步落实国家标准、行业标准和地方标准，提高旅游标准实施的覆盖率和达标率。
3、全面实施，强化督促指导。全面提升公司标准化管理水平、标准化意识、品质品牌水平，整体提升公司旅游业服务品质、产品品牌和产业素质，以适应新形势下始终保持竞争优势。在领导小组统一部署下，创建办公室根据工作方案有序推进试点工作，先后编制并印发了《旅游标准化规划》、《旅游业标准体系表》，并印发了《标准化工作管理办法》，对公司今后一个时期旅游标准化建设、服务质量品牌化、旅游项目高端化提供有力的体系支撑。为保障试点工作顺利实施，公司为试点工作提供20万元的经费保障，对试点工作成绩突出的部门实施奖励，同时设立旅游业发展专项资金用于旅游基础设施、旅游项目建设和环境建设。
2、实施服务标准，突出核心品牌。各部门参与服务标准的制（修）订工作，完成了三大类共计183项企业标准的制（修）订工作，其中旅游服务43项通用基础标准、23项服务提供标准、服务保障标准96项,工作标准21项；进行了全面细致的管理评审和内部审核，建立了一整套旅游服务流程管理制度，包括景区旅游市场稽查制度，巡查制度，游客投诉受理程序，景点考核办法，导游监督管理办法，景点安全员巡查制度，景点防火制度，景区监控中心制度，环保制度等；实施服务质量跟踪机制，向游客发放游览服务质量意见征求表，定期对游客反映的建议和意见进行分析、评估和改进，作为考核游客对服务质量的主要依据；在试点中完善“六统一”管理，建立景区三级考核机制，在不断创新中升华服务管理标准，优化旅游环境，进一步拓展品牌空间和含金量，实现了“标准打造景区，品质支撑品牌”试点目标。
三、结合游客满意度调查，实施旅游标准化建设动态管理，指导并督促各部门落实旅游标准化工作机制，落实国家《旅游质量发展纲要》，狠抓管理细节，强化服务培训，不断完善服务流程，在管理与服务中不断提升服务标准和服务水平。
申请单位（盖章）：
负责人（签名）
年月日
申请单位（盖章）：
负责人（签名）
年月日
旅游标准化试点自评得分
经过近两年的旅游标准化试点工作，公司各项创建工作基本完成。根据《标准化试点工作评估表》要求进行对照评估，自评总得分87分，其中 “标准化工作基本要求”项得分12分，“服务标准”项得分42分，“标准实施与持续改进”项得分16分，“绩效评估”项得分17分；总失分为13分，其中 “标准化工作基本要求”项失2分,“服务标准”项失5分,“标准实施与持续改进”项失3分，“绩效评估”项失3分。