管理人员培训制度

管理人员培训制度受控状态： _____ 控_____________

发放编号: ______________________

生效日期：___2007-04-02 ________________

高层管理人员都必须具有下列共识: 引进新产品或改良原有产品。 掌握新的生产方法，了解公司开发的新技术。 努力开拓新市场、新领域。

每位高层管理人员必须随时提高自身素质，重点是： 高层管理者的责任心、使命感。 独立经营的态度。 严谨的生活态度。 诚实、守信的经营思想。 热忱服务社会的高尚品质。

本公司高层管理人员必须以企业经营效益的提高为目的， 形成创造利润的思

想观念。

高层管理人员应随时进行市场调查，研究营销方案，以推进营销活动，促进 效益的提高。 营销研究的基本步骤是：

确定研究主题，决定研究的目标。 确定所需资料及资料来源。 选择调查样本。 实地搜集资料。

整理、分析所搜集的资料。 进行总结并写出报告。

中层管理人员培训

2.2

2.2.1

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中层管理人员的教育培训的基本目标是: 明确公司的经营目标和经营方针。 培养相应的领导能力和管理才能。 培养起良好的协调、沟通能力。

本公司中层管理人员必须坚持以下标准：

为下属的工作、晋升提供了足够的支持和机会。 适当的分派工作，使下属有公平感。 所订的计划，能够得到下属的理解和衷心的支持

妥善考虑自己的命令和指导。 中层管理人员的基本条件： 具有相关工作的知识。 掌握本公司的管理方法。 熟练掌握教育培训技术。

努力培养作为领导者应具备的人格。 中层管理人员的基本能力： 计划能力

a ） 明确工作的目的和方针。

b ） 了解有关事实。

c ） 以科学有效的方式从事调查。

d ） 拟定实施方案。

组织能力

3.1

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3.1.2

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3.4.1

3.4.2

3.4.3

3.5

3.5.1

3.5.2

a ） 分析具体的工作目标和方针。

b ） 分析并决定职务内容。

c ） 设置机构，制作组织图表。

d ） 选任下属人员。

控制能力

a ） 制定执行的客观标准和规范。

b ） 严格实施标准，及时向上级反馈。

中层管理人员常用指示方法： 口头指示

a ） 条理清楚，切合主题。

b ） 指明实行的时间、期限、场所等。

书面指示

a ） 明确标示目标，逐条列举要点。

b ） 提前指示应注意的问题。

c ） 核查命令是否已被下属接受。

中层管理人员贯彻指示的要求：

整理指示内容。

严格遵循、贯彻程序。

确认下属已彻底理解指示。

使下属乐于接受指示，并改变他们的工作态度，提高其工作积极性。

中层管理人员的人际关系处理要求： 善于同其他管理人员合作，彼此协助

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3.6.1

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3.10

3.10.1

3.10.2 乐于接受批评建议。

3.11彼此交换信息、情报，不越权行事。

3.11.1对上级与下属的关系处理，应以工作效果为原则，不得将个人情绪带到工作3.11.2中来。

3.11.3中层管理人员接见下属的要求：

3.11.4选择适当的场所，以亲切的态度缓和下属的紧张情绪。

3.12涉及私人问题是为下属保密，使其减少顾虑。

3.12.1留心倾听，适当询问，使下属无所不谈。

3.12.2中层管理人员为维持正常的工作关系的要求：

3.12.3认识到人人平等，尊重下属的人格。

3.12.4把握工作人员的共同心理和需要。

3.12.5公平对待下属。

3.13培养下属的工作积极性，重视他们的意见和建议，并且对他们的正确意见予3.13.1以采纳。

3.13.2妥善解决下属工作和生活中遇到的问题。

3.13.3中层管理人员配置要点：

3.14根据每位员工的知识、能力安排合适的职位，做到人尽其才，才尽其用。3.1

4.1给下属以适当的鼓励，使其在工作中具有成就感，增强其工作的积极性。3.14.2中层管理人员评价下属的工作能力的原则：

3.1

4.3不要对下属抱有成见和偏见。

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4.4不以个人偏好衡量别人。