五星级酒店标准评星标准最新规定文件
五星级酒店最新标准
五星级酒店最新标准五星级酒店一直以来都是高端酒店行业的代表，其服务质量和设施标准一直是业界的标杆。
然而，随着社会经济的快速发展和人们对生活品质的不断追求，五星级酒店的标准也在不断更新和提高。
本文将介绍五星级酒店最新的标准，以便酒店行业从业者和消费者更好地了解五星级酒店的服务水平和要求。
首先，五星级酒店在硬件设施方面有了更高的要求。
除了传统的豪华客房和套房外，现在五星级酒店还需要提供更加舒适和便利的客房设施，比如智能家居系统、高品质的床上用品和家具、宽敞明亮的浴室等。
同时，五星级酒店的公共区域也需要更加豪华和舒适，如大堂、餐厅、会议室等都需要体现出高端的设计和装修风格。
其次，五星级酒店的服务质量也有了更高的要求。
除了传统的礼宾服务、客房服务、餐饮服务外，现在五星级酒店还需要提供更加个性化和定制化的服务，比如私人管家服务、定制化的旅行体验、私人订制的餐饮服务等。
同时，五星级酒店的员工素质也需要更加专业和高端，他们需要具备更加丰富的知识和技能，能够为客人提供更加细致周到的服务。
此外，五星级酒店在环境保护和可持续发展方面也有了更高的要求。
现在五星级酒店需要更加注重节能减排，采用环保材料和设备，实行绿色环保的经营理念。
同时，五星级酒店还需要积极参与社会公益活动，承担起企业社会责任，为社会做出更多的贡献。
总的来说，五星级酒店最新的标准要求更加注重客户体验和社会责任，不仅要提供高品质的硬件设施和服务质量，还要注重环境保护和可持续发展。
希望广大酒店从业者能够认真学习和理解这些最新标准，不断提升自身的管理水平和服务质量，为客人提供更加优质的服务，推动整个酒店行业的健康发展。
国内五星级酒店标准最新
国内五星级酒店标准最新国内五星级酒店标准最新随着旅游业的蓬勃发展和人民生活水平的提高，国内五星级酒店成为中国旅游行业的代表性标志。
在日益激烈的市场竞争中，五星级酒店的标准一直是业界关注的话题。
近年来，中国旅游酒店协会发布了最新的五星级酒店标准，以适应旅游市场的不断变化和消费者的愈加多样化的需求。
一、客房标准五星级酒店客房是酒店的核心竞争力所在。
根据新标准，五星级酒店的客房面积应不少于35平方米，其中包括一个雅致的卧室、一间独立的卫生间和一个宽敞舒适的客厅。
客房内应配备高品质的家具和舒适的床铺，提供完备的卫浴设施、24小时热水供应、独立淋浴和浴缸。
此外，客房内还应提供多功能的智能控制系统，方便客人对电器、照明和窗帘等进行调节。
二、公共区域及设施五星级酒店的公共区域和设施对于提升客户体验至关重要。
新标准要求五星级酒店的大堂区域应宽敞明亮，提供舒适的休息区，并设有专门的接待台和贵宾服务。
酒店内还应设立商务中心、会议室、多个餐厅和酒吧，以满足不同客户的需求。
此外，五星级酒店还应提供健身中心、室内游泳池、SPA和儿童娱乐设施等，为客人提供全方位的休闲娱乐服务。
三、服务水平要求五星级酒店的服务水平是衡量酒店质量的重要指标。
新标准明确要求酒店员工应具备良好的外语沟通能力和专业的服务技能。
酒店应提供24小时客房服务和行李寄存服务，顾客的需求应及时响应且以礼貌和真诚的态度进行服务。
此外，五星级酒店还应提供专业的旅游咨询服务，帮助客人安排行程和提供相关的旅游信息。
四、食品安全与环保五星级酒店应严格遵守食品安全和环保标准，确保客人的健康和安全。
在食品方面，酒店应建立健全的食品管理体系，保证食材的新鲜和卫生。
酒店的餐厅应提供多样化的菜单选择，并采用绿色环保的食品加工和烹饪方式。
同时，五星级酒店还应着力推行能源节约和环境保护措施，减少对环境的影响。
五、设施维护和管理五星级酒店在设施维护和管理方面需持续重视，确保酒店的各项设施和设备处于良好状态。
五星级酒店标准评星标准是多少级以上
五星级酒店标准评星标准是多少级以上五星级酒店是指在服务质量、设施设备、卫生条件、管理水平等方面都达到了较高标准的酒店，被公认为高档酒店。
那么，五星级酒店标准评星标准是多少级以上呢？本文将详细探讨五星级酒店的评星标准，并分析标准制定的背后原因。
一、五星级酒店评星标准五星级酒店标准评星是根据国家相关标准制定的，具体标准可能会因国家而异，但核心要素一般是相似的。
以下是通常的五星级酒店评星标准，供参考：1. 设施设备：五星级酒店在设施设备方面要求相对齐全完善。
包括：客房及公共区域的空调、电视、电话、宽带网络、保险箱、房间隔音设备等；公共区域的大堂、餐厅、健身房、游泳池、会议室等。
2. 服务水平：五星级酒店在服务方面要求非常高。
包括：礼貌、热情、周到的接待和服务员工；酒店提供的快速、高效的客房服务和前台接待服务；餐厅提供的高品质、多样化的餐饮服务等。
3. 酒店卫生条件：五星级酒店对卫生条件要求非常高。
包括：客房、公共区域和后勤设施都要保持干净整洁；日常清洁、床上用品更换都要达到一定标准；室内环境要有清新的空气循环系统。
4. 管理水平：五星级酒店要求酒店管理水平非常高，包括管理制度、各项规章制度的健全与执行情况、员工培训机制、安全管理等。
5. 餐饮水平：五星级酒店的餐饮水平要求非常高。
包括：酒店提供的各种餐饮服务的品质要高，菜品的原材料要新鲜，做工要精细，味道要鲜美。
二、评星标准的制定原因为什么要制定五星级酒店评星标准呢？主要原因有以下几点： 1. 提供消费者选择的依据：五星级酒店评星标准的出现，为消费者提供了选择酒店的依据。
消费者可以依照五星级酒店的标准来衡量酒店的品质，以满足自身的需求和期望。
2. 促进酒店行业竞争：评星标准的制定促进了酒店行业的竞争。
酒店都希望能达到更高的星级，提高自身在市场中的竞争力，因此会不断提升设施设备、改进服务、提高管理水平。
3. 提高酒店服务质量：五星级酒店评星标准的制定，督促酒店提高服务质量。
国家五星级酒店评定标准
国家五星级酒店评定标准
国家五星级酒店评定标准主要包括以下几方面：
1. 设施要求：五星级酒店必须拥有完善、现代化的设施，包括客房、餐厅、会议室、健身设施、游泳池、商务中心等，且布局合理，满足高端客户的需求。
2. 建筑要求：五星级酒店的建筑应具有独特性，并有一定的历史、文化价值，同时要注重环保和节能。
3. 服务要求：五星级酒店的服务必须周到细致，热情洋溢，让客人感受到家的温暖和舒适。
4. 卫生要求：五星级酒店的卫生必须保持高清洁度，所有卫生设施必须消毒彻底，床上用品必须一客一换，卫生间必须保持无异味。
5. 安全性要求：五星级酒店必须保证客户的人身安全和财产安全，设有完备的安保系统，有专门的安保人员巡逻，同时配有消防设施和紧急疏散通道。
6. 地理位置：五星级酒店通常位于市中心或风景名胜区等交通便利的地方，方便客户出行。
7. 价格要求：五星级酒店的价格通常较高，但物有所值，客户可以根据自己的需求选择合适的房型和价格。
8. 网络要求：五星级酒店应提供高速宽带网络服务，满足客户在旅途中的网络需求。
9. 细节要求：五星级酒店从细节入手，提供个性化的服务，例如24小时的客房服务、私人管家服务等，让客人感受到尊贵的待遇。
五星级酒店标准评星标准
五星级酒店标准评星标准五星级酒店是国际通行的酒店分类标准之一，是指酒店在硬件设施、服务质量、管理水平、环境卫生以及酒店特色等方面都具备了较高水平和一定的特色，能够提供优质的服务和舒适的住宿环境。
下面是五星级酒店的评星标准的相关参考内容。
1. 硬件设施：五星级酒店的硬件设施要求非常高，需要提供宽敞、豪华的客房和套房，配备高品质家具、床品以及高级浴室设施。
客房内应配备液晶电视、迷你酒吧、保险柜、电话等设施，并安装了免费的无线网络。
此外，酒店还应有健身房、游泳池、室内外环境优美的庭院、商务中心、餐厅等设施。
2. 服务质量：五星级酒店的服务质量要求非常高，酒店应提供24小时的前台接待服务，并有多种语言的服务人员。
员工应接受专业培训，并具备良好的沟通和服务技巧。
客房服务要求快捷、周到，满足客人的个性化需求。
餐厅提供高质量的餐饮服务，并有丰富多样的菜单选择。
酒店还应提供专业的会议服务、接机服务、行李寄存服务等。
3. 管理水平：五星级酒店的管理水平要求高度专业化和规范化。
酒店应有完善的管理制度和流程，包括员工培训、服务品质控制、安全管理等。
酒店管理部门应有一支经验丰富、高效的管理团队，能够确保酒店的正常运营，并及时解决客人的问题和投诉。
4. 环境卫生：五星级酒店的环境卫生要求非常严格，酒店应保持整洁、干净的环境。
客房及公共区域要经常保持清洁，并定期进行消毒。
床品、浴巾等用品要具备高品质、洁净度高，以确保客人的舒适度和健康。
5. 酒店特色：五星级酒店还需要有一定的特色，如具有浓厚的地方文化特色、独特的建筑风格、别具匠心的设计理念等。
酒店可以提供特色的主题餐厅、SPA养生中心、高档会议设施等，以吸引客人的注意和满足客人的个性化需求。
以上所述只是五星级酒店评星标准的相关参考内容，实际评定标准可能会有所不同，但综合来看，五星级酒店需要具备高品质的硬件设施、优质的服务质量、专业的管理团队、良好的环境卫生以及一定的酒店特色。
中华人民共和国五星级酒店评定标准
中华人民共和国五星级酒店评定标准第一篇：中华人民共和国五星级酒店评定标准中华人民共和国五星级酒店评定标准★★★★★我国涉外旅游酒店划分为五个档次，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示酒店的档次越高。
酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。
具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。
五星级旅游涉外酒店应具备的基本条件概述如下：(一）酒店总体基本要求1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统。
6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
（二）酒店接待大厅基本要求1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。
4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
（三）客房基本要求1、至少有40间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房。
2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。
五星级酒店标准评定要求最新
五星级酒店标准评定要求最新五星级酒店标准评定要求最新随着旅游行业的迅猛发展，五星级酒店成为人们出游休闲的首选。
然而，对于五星级酒店而言，如何评定其标准成为了一个亟待解决的问题。
本文将介绍五星级酒店标准评定的最新要求。
一、酒店设施五星级酒店的设施是评定其标准的重要指标。
首先是酒店的客房布局和面积。
五星级酒店的客房应设有独立的卫生间、浴室和洗漱区，面积要达到一定的标准，通常不少于30平方米。
此外，客房内应配置高品质的家具和床上用品，以及现代化的家电设备。
其次是酒店的公共区域设施。
五星级酒店的公共区域包括大堂、餐厅、会议室、健身房等。
这些区域应当装饰豪华，提供舒适的环境和高品质的服务。
餐厅的菜单应包含国际化的菜品选择，满足各国客人的口味需求。
会议室应当配备先进的音视频设备，以满足商务客人的需求。
二、服务质量服务质量是评定五星级酒店标准的另一个重要因素。
五星级酒店应为客人提供全方位的服务，包括入住登记、行李搬运、餐饮服务、洗衣服务等等。
酒店员工应具备良好的礼仪和沟通能力，能够为客人提供热情、周到的服务。
此外，酒店还应提供24小时客房服务，保持客房的整洁和卫生。
除了基本的服务之外，五星级酒店还应提供一些高端的特色服务。
比如，为客人提供专属的接待经理，解答客人的疑问和需求；为商务客人提供专业的商务中心和秘书服务；为休闲娱乐的客人提供高品质的SPA和娱乐设施等等。
三、安全管理五星级酒店的安全管理是考核标准的重要方面之一。
酒店应有完善的安全防范系统和消防设施，以确保客人的人身和财产安全。
同时，酒店应制定相应的安全管理规定和应急预案，并进行定期演练和培训。
酒店员工应具备基本的急救知识和技能，以应对各种突发情况。
四、环境保护环境保护是评定五星级酒店标准的一个重要方面。
酒店应建立健全的环境管理体系，对排污、噪音、能源消耗等进行合理控制。
酒店应鼓励客人节约用水、用电，减少浪费。
此外，酒店还应积极推广绿色出行和可再生能源的使用，为可持续发展做出贡献。
五星级酒店标准评定标准最新文件
五星级酒店标准评定标准最新文件一、引言随着旅游业的蓬勃进步，酒店业作为重要的服务业也得到了迅速的壮大和进步。
酒店作为旅客短期停留的住宿场所，不仅需要提供基本的住宿和设施等服务，还需提供高水平的服务和优质的体验。
为了规范国内酒店业的进步，中国旅游局制定并不息更新了五星级酒店标准评定标准，以确保酒店业能够满足旅客的需求并与国际先进水平相匹配。
二、五星级酒店标准评定标准设计的目标五星级酒店标准评定标准的制定旨在为酒店业提供统一的标准，以保证旅客在入住五星级酒店时能够享受到高品质的服务和体验。
通过规范和评定标准，鼓舞酒店业提供更舒适、安全和便利的住宿条件，提高服务质量和管理水平，并为国内外游客提供更优质的住宿环境。
三、五星级酒店标准评定标准的内容1. 建筑和装修标准：五星级酒店应具备奇特的建筑设计和高质量的装修工艺，酒店外观和内部装饰应体现高雅、豪华、时尚和功能性。
2. 设施和设备标准：五星级酒店应提供先进的设施和设备，如宽敞舒适的客房、餐厅、会议室、健身房、游泳池等。
这些设施和设备应满足各类旅客的需求，并具备良好的安全性能。
3. 服务标准：五星级酒店的服务应优质、细致和个性化。
从酒店接待员到客房服务员，全部员工都应受过专业培训，能够提供礼貌、周到和专业的服务。
酒店还应提供快速、便利和高效的客户服务流程，以满足客人的各类需求。
4. 卫生和环境标准：五星级酒店要求提供清洁、卫生、舒适和环保的住宿环境。
酒店应严格恪守食品安全和卫生标准，并定期进行消毒和环境清洁。
5. 安全标准：五星级酒店要求具备完善的安全设施和管理制度，如火警报警系统、监控系统、紧急疏散通道等。
酒店还应配备专业的保安人员，确保客人的人身财产安全。
四、五星级酒店标准评定标准的实施为保证五星级酒店标准评定的公正性和客观性，评定工作一般由地方旅游主管部门负责。
评定过程中，旅游主管部门将依据五星级酒店标准评定标准对酒店的各项要求进行考核和评估，包括酒店的硬件设施、服务质量、环境卫生和安全管理等方面。
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五星级酒店标准评星标准最新规定文件
五星级酒店标准评星标准最新规定文件
近年来，旅游业蓬勃发展，酒店行业也迎来了快速的增长。
作为旅游目的地的重要组成部分，酒店的服务质量和星级评定成为旅客选择住宿的关键指标。
为了规范五星级酒店标准及其评星标准，提供更优质的服务，改进酒店业的营运模式，酒店业协会最近发布了最新的规定文件。
一、酒店硬件设施
五星级酒店应该拥有豪华、宽敞的大堂和行政客房，以优雅的装饰和高品质的家具为特点。
酒店内部设施应当齐全，包括室内游泳池、健身房等。
客房要有高品质的床上用品、电视、音乐设备等。
此外，五星级酒店还应提供无线网络、会议室和商务中心等等。
二、酒店服务质量
五星级酒店的服务质量是评定星级的最重要因素之一。
酒店应该提供高质量的接待服务和客房清洁服务。
员工需要受过专业培训，以确保他们了解并能够满足不同客户的需求。
此外，酒店还应提供24小时客房服务、洗衣服务、行李搬运服务等。
三、餐饮服务
酒店的餐饮服务是顾客留下深刻印象的重要方面。
五星级酒店应提供多种餐厅和酒吧，供客人选择。
这些餐厅应有精心准备的菜单、高品质的食材，并提供专业的厨师团队。
此外，酒店还应提供早餐服务和宴会厅等。
四、环境保护
酒店业应积极投身于环境保护事业。
五星级酒店应采取各种措施减少能源消耗、节约用水和减少废物排放。
这些措施包
括使用节能灯具、合理使用空调和采用可再生能源等。
五、安全与卫生
酒店应设有完善的安全系统，包括闭路电视、紧急呼叫系统和消防设施。
酒店还应进行定期的安全演习和培训，以确保员工了解紧急情况的应对和处理方式。
此外，酒店还应严格控制食品卫生和客房卫生，确保安全无害。
六、社会责任
酒店业应承担起社会责任，积极参与公益事业。
五星级酒店应关注社会问题，参与慈善活动，为当地社区做出贡献。
此外，根据最新规定文件，五星级酒店的评星标准也有所调整。
评星标准将更注重综合整体的服务质量而非单一细节指标。
评审员将会在实地考察中全面评估酒店的各个方面，包括硬件设施、服务质量、餐饮服务、环境保护、安全与卫生以及社会责任。
评审结果将会对酒店的星级评定产生直接影响。
作为酒店业的重要组成部分，五星级酒店的标准和评星标准的规定文件的发布，对于提升酒店的综合竞争力和服务质量具有重要意义。
通过规范化的标准和评定体系，可以确保五星级酒店提供最佳的服务质量，给予顾客极致的体验。
同时，这也将推动整个酒店业的发展，促进旅游业的繁荣
随着旅游业的快速发展，五星级酒店在市场上的地位越来越重要。
为了提高自身的竞争力和服务质量，五星级酒店需要积极采取措施来节约用水和减少废物排放。
首先，节约用水是五星级酒店需要关注的一个重要环节。
酒店可以通过使用节能灯具、减少冲洗量和安装节水装置来有效地减少用水量。
此外，酒店可以培养员工节约用水的意识，通过合理使用洗涤设备、降低洗衣房和餐饮区的用水量等方式
来降低用水成本。
其次，减少废物排放也是五星级酒店需要重视的一个方面。
酒店可以采用可再生能源，如太阳能和风能，来减少对传统能源的依赖。
此外，酒店还可以推行废物分类处理，将可回收物、有害物质和普通垃圾分类处理，有效减少废物的排放量。
除了节约用水和减少废物排放，五星级酒店还需要关注安全与卫生。
酒店应设有完善的安全系统，包括闭路电视、紧急呼叫系统和消防设施，以确保客人的安全。
酒店还应定期进行安全演习和培训，培养员工应对紧急情况的能力。
同时，酒店还应严格控制食品和客房的卫生，确保客人的安全与无害。
另外，作为酒店业的重要组成部分，五星级酒店还需要承担起社会责任，积极参与公益事业。
酒店可以关注社会问题，参与慈善活动，为当地社区做出贡献。
通过积极参与社会责任活动，五星级酒店可以提高自身的社会形象，增强公众对其的认可度。
最近，五星级酒店的评星标准也有所调整。
评星标准将更注重综合整体的服务质量而非单一细节指标。
评审员将会在实地考察中全面评估酒店的各个方面，包括硬件设施、服务质量、餐饮服务、环境保护、安全与卫生以及社会责任。
这些评审结果将会对酒店的星级评定产生直接影响。
对于五星级酒店来说，标准和评星标准的规定文件的发布具有重要意义。
通过规范化的标准和评定体系，可以确保五星级酒店提供最佳的服务质量，给予顾客极致的体验。
同时，这也将推动整个酒店业的发展，促进旅游业的繁荣。
总之，五星级酒店在提高自身竞争力和服务质量方面需要采取措施来节约用水和减少废物排放。
此外，酒店还需要关注安全与卫生，并承担起社会责任。
通过遵守标准和评定体系的
规定，五星级酒店可以提供优质的服务，为旅游业的发展作出贡献
五星级酒店作为高端服务行业的代表，具有重要的社会责任和影响力。
为了提高自身竞争力和服务质量，五星级酒店需要采取措施来节约用水和减少废物排放。
同时，酒店还应注重安全与卫生，确保客人的安全与无害。
此外，作为酒店业的重要组成部分，五星级酒店还需要承担起社会责任，积极参与公益事业，为当地社区做出贡献。
在节约用水和减少废物排放方面，五星级酒店可以通过采用先进的节能设备和技术，以及制定相关政策和措施来实现。
例如，酒店可以选择安装低能耗的照明设备和节水器具，引入智能控制系统来管理能源和水资源的使用。
此外，酒店还可以推广垃圾分类和回收利用的做法，减少废物的产生和对环境的影响。
通过这些措施，酒店可以降低资源消耗，减少对环境的负面影响，同时也能节约成本。
在安全与卫生方面，五星级酒店应严格控制食品和客房的卫生。
酒店可以确保食品安全和卫生标准的执行，采用食品安全管理体系，规范食品的采购、加工和贮存过程。
此外，酒店还应定期进行客房的清洁和消毒，保持房间的干净和卫生。
通过这些措施，酒店可以提高客人的满意度，确保他们的安全与健康。
同时，五星级酒店还需要承担起社会责任，积极参与公益事业。
酒店可以关注社会问题，参与慈善活动，为当地社区做出贡献。
例如，酒店可以组织志愿者活动，为贫困地区的孩子提供教育和帮助；或者与当地社会组织合作，开展环境保护和垃圾清理等公益活动。
通过积极参与社会责任活动，五星级酒
店不仅可以提高自身的社会形象，增强公众对其的认可度，也能为社会做出积极的贡献。
最近，五星级酒店的评星标准也有所调整，更加注重综合整体的服务质量。
评审员将会在实地考察中全面评估酒店的各个方面，包括硬件设施、服务质量、餐饮服务、环境保护、安全与卫生以及社会责任等。
这些评审结果将会对酒店的星级评定产生直接影响。
对于五星级酒店来说，标准和评星标准的规定文件的发布具有重要意义。
通过规范化的标准和评定体系，可以确保五星级酒店提供最佳的服务质量，给予顾客极致的体验。
同时，这也将推动整个酒店业的发展，促进旅游业的繁荣。
总之，五星级酒店在提高自身竞争力和服务质量方面需要采取措施来节约用水和减少废物排放。
此外，酒店还需要关注安全与卫生，并承担起社会责任。
通过遵守标准和评定体系的规定，五星级酒店可以提供优质的服务，为旅游业的发展作出贡献。
酒店业作为服务业的重要组成部分，不仅是经济发展的重要推动力，也承载着社会责任和使命。
只有通过持续的努力和改进，五星级酒店才能在服务质量和社会形象上达到更高水平，为客人提供更好的体验，促进整个酒店业的可持续发展。