加快网络建设,创新服务举措南通联通努力服务地方经济发展,扩大社会影响
2023年咨询工程师-宏观经济政策与发展规划考试备考题库附带答案8
2023年咨询工程师-宏观经济政策与发展规划考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 根据《河北雄安新区规划纲要》，下列属于雄安新区发展定位的是()。
A. 生态修复环境改善示范区B. 国家科技创新中心C. 产业转型升级试验区D. 创新驱动发展引领区正确答案：D,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 《关于加强国民经济和社会发展规划编制工作的若干意见》规定，具体负责国家总体规划编制起草的部门是（）。
A. 国务院发展研究中心B. 国务院发展改革部门C. 国务院发展改革部门会同有关部门D. 国务院发展研究中心会同有关部门正确答案：C,3.(单项选择题)(每题 1.00 分)推动形成绿色发展方式和生活方式，加强生态环境保护建设，必须加快构建的三条红线是（）。
A. 生态保护红线，永久基本农田，城镇开发边界B. 生态功能保障基线，自然资源利用上线，城镇开发边界C. 生态功能保障基线，环境质量安全底线，自然资源利用上线D. 城镇开发边界，环境质量安全底线，自然资源利用上线正确答案：C,4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 经济学关于经济萧条的解释是（）。
A. 实际产出低于实际需求水平B. 实际产出高于潜在产出水平C. 实际产出下降，与潜在产出之间缺口不大D. 实际产出持续下降，与潜在产出之间缺口巨大正确答案：D,5.(单项选择题)(每题 1.00 分)根据中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标的建议，不符合全面促进消费政策导向的是（）。
A. 减少公共消费B. 培育新型消费C. 以质量品牌为重点，促进消费向绿色健康安全发展D. 鼓励消费新模式新业态发展正确答案：A,6.(单项选择题)(每题 1.00 分)除特殊情况外,国家级专项规划应在批准后（）内向社会公布。
A. 一周B. 二周C. 一个月D. 二个月正确答案：C,7.(多项选择题)(每题 2.00 分)保险公司能够开展的财产保险业务类型有()。
工业和信息化部、国家发展和改革委员会、教育部等关于实施“宽带中国”2014专项行动的意见
工业和信息化部、国家发展和改革委员会、教育部等关于实施“宽带中国”2014专项行动的意见文章属性•【制定机关】工业和信息化部,国家发展和改革委员会,教育部•【公布日期】2014.04.30•【文号】工信部联通[2014]190号•【施行日期】2014.04.30•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】通信业正文工业和信息化部、国家发展和改革委员会、教育部、科学技术部、财政部、国土资源部、环境保护部、住房和城乡建设部、交通运输部、农业部、国家卫生和计划生育委员会、国务院国有资产监督管理委员会、国家税务总局、国家新闻出版广电总局关于实施“宽带中国”2014专项行动的意见（工信部联通[2014]190号）各省、自治区、直辖市通信管理局，各省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵团工业和信息化主管部门、发展改革委、教育厅（委、局）、科技厅（委、局）、财政厅（局）、国土资源厅（局）、环境保护厅（局）、住房城乡建设厅（委、局）、交通运输厅（委、局）、农业厅（局、委）、卫生计生主管部门、国家税务局、地方税务局、新闻出版广电局：为加快落实《“宽带中国”战略及实施方案》（国发[2013]31号），进一步加强信息基础设施建设、促进信息消费，现就实施“宽带中国”2014专项行动提出以下意见：一、指导思想以党的十八届三中全会全面深化改革的精神为指导，以打造新时期我国经济社会发展的战略性公共基础设施为总体目标，以“坚持市场主导、发挥政府引导、促进部省联动、加强示范引领”为核心思路，充分激发各地各企业积极性，优化宽带发展环境，完善宽带网络覆盖，深化宽带应用普及，提升用户上网体验，持续增强宽带支撑国家经济社会发展、服务百姓民生的基础作用。
二、主要原则（一）坚持企业主导与政府推动相结合。
坚持企业在宽带建设与发展中的主体地位，主要通过市场竞争促进提升城市地区宽带发展水平；坚持发挥政府在优化宽带发展环境、促进市场公平竞争方面的作用，加大对农村地区和中西部宽带发展的投入和支持，推动缩小城乡和区域宽带发展差距。
联通优秀案例与经验方法分享
联通优秀案例与经验方法分享前言随着科技的发展和社会的进步，通信网络已经渗透到我们生活的各个方面。
作为中国领先的电信运营商之一，中国联通一直致力于提供优质的通信服务。
在过去的几年中，联通成功实施了一系列优秀的案例，并获得了丰富的经验和方法。
本文将重点分享联通的优秀案例及其成功经验。
一、技术创新1.1 5G网络建设随着5G技术的快速发展，中国联通积极响应国家政策，大力推进5G网络建设。
通过与国内外设备厂商的合作，联通成功实现了在全国范围内的5G网络覆盖。
在建设过程中，联通运用了可行的技术创新，加强了网络的稳定性和可靠性，为用户提供了更快速和更稳定的通信体验。
1.2 物联网技术应用联通积极探索物联网技术在各个领域的应用。
通过与企业合作，联通成功应用物联网技术于智能城市、智能家居、智能交通等领域。
在智能家居领域，联通通过提供智能家居设备和智能家居解决方案，实现了家庭设备的互联互通和远程控制，使用户能够享受到更便捷、安全和智能的家居体验。
二、用户体验提升2.1 服务质量优化联通一直以来重视提升用户的服务体验。
通过加强网络建设和优化网络规划，联通不断提升服务质量。
同时，联通还开发了自主的网络监测与优化系统，能够实时监测网络运行状况，并对网络进行调整和优化，以提供更稳定、快速的通信服务。
2.2 用户个性化需求满足联通通过引入个性化服务，满足用户多样化的需求。
联通推出了不同的套餐和业务定制，让用户可以根据自己的需求选择最适合自己的服务。
同时，在用户服务方面，联通还提供了设备保修、上门维修等增值服务，为用户提供全方位的服务保障。
2.3 客户关系管理联通注重建立和维护与客户的良好关系。
通过建立客户关系管理系统，联通能够实时掌握客户需求和反馈，并快速响应和解决问题。
在客户服务方面，联通还开设了24小时客户服务热线，确保用户在任何时间都能得到及时的解答和帮助。
三、市场拓展3.1 合作伙伴关系建立联通通过建立广泛的合作伙伴关系，拓展市场份额。
联通存在的问题与对策分析 (3)
联通存在的问题与对策分析一、介绍联通作为我国主要的电信运营商之一，在发展中取得了显著的成绩。
然而，正如任何大型企业一样，联通也面临着各种问题和挑战。
本文将从客户体验、市场竞争和技术升级等方面对联通存在的问题进行分析，并提出解决这些问题的对策。
二、客户体验问题1. 服务质量不稳定尽管联通在某些地区的服务质量相当出色，但在其他地区却存在质量不稳定的问题。
有时候网络速度慢，无法满足用户需求，有时候又会出现断网等故障。
这给用户带来了极大的困扰。
2. 客服响应效率低下很多用户反映，在遇到问题时联系联通客服往往需要较长时间才能得到回复。
无论是在电话咨询还是在线咨询方面，都存在着响应速度慢的情况。
这使得用户解决问题变得繁琐并且消耗时间。
对策：1. 加强网络建设及维护联通应该增加网络建设投入，并加强对网络运维人员的培训。
通过提高网络质量和稳定性，提升用户体验。
2. 提升客服响应效率联通应该加大对客服团队的培训力度，提高其解决问题的能力以及服务态度。
另外，推行智能客服系统可以有效减少用户等待时间，并且提供更便捷的服务。
三、市场竞争问题1. 用户流失率较高随着移动通信市场的竞争日趋激烈，用户选择电信运营商的多样化程度增加。
一些用户因为联通在价格、网络覆盖等方面的不敏感而转投其他运营商，导致流失率不断上升。
2. 品牌形象较弱相比于其他电信运营商，在品牌形象上联通存在相对较弱的问题。
这在一定程度上影响了联通吸引新用户以及业务拓展。
对策：1. 制定差异化的产品策略联通应该制定出与其他运营商差异明显的产品策略，例如推出更具吸引力的套餐优惠或特色服务，并积极与合作伙伴进行业务整合以满足用户需求。
2. 加强品牌宣传和推广联通应该加大对品牌宣传的力度，通过市场活动、大型赛事赞助等方式提升品牌知名度和形象。
同时，联通需要加强与用户的交流，深入了解用户需求并不断优化产品和服务。
四、技术升级问题1. 5G网络建设滞后目前，5G已成为电信运营商发展的重要方向之一。
中国联通现状分析与市场举措建议
中国联通现状分析与市场举措建议中国联通是中国最大的电信运营商之一，但在当前的竞争激烈的市场环境中面临着一些挑战。
为了保持市场份额并实现可持续发展，中国联通需要进行现状分析，并制定相应的市场举措。
目前，中国联通面临着以下几个方面的挑战：1. 竞争激烈：中国电信市场竞争激烈，中国联通需要面对中国移动和中国电信等强大的竞争对手。
这些竞争对手在网络覆盖、服务质量和价格等方面都具备一定的优势。
2. 技术更新：随着5G技术的普及和应用，中国联通需要加大投资力度，提升自身的网络技术和服务能力，满足消费者对更高速度和更好质量的需求。
3. 业务转型：随着互联网的快速发展，传统电信运营商需要进行业务转型，拓展更多的增值服务。
中国联通应加强合作与创新，提供云计算、大数据、物联网等新兴业务。
基于以上现状分析，我对中国联通的市场举措建议如下：1. 提升网络覆盖和服务质量：中国联通应投入更多资源，加强网络建设和维护，提升网络覆盖和服务质量，以满足用户对高速网络的需求。
2. 加大5G技术发展力度：中国联通需要积极跟进5G技术的发展，加大投资力度，加快网络建设进程，在5G覆盖和应用方面取得领先地位。
3. 深化合作与创新：中国联通应加强与相关合作伙伴的合作，推出更多有吸引力的优惠政策和增值服务，提升用户体验。
4. 加强员工培训和技术更新：中国联通应加大对员工的培训力度，提升员工的技术水平和服务态度，以提供更好的用户体验。
5. 加强品牌宣传和市场营销：中国联通应加大品牌宣传和市场推广力度，打造更具吸引力的品牌形象，提高市场竞争力。
综上所述，中国联通在面临竞争激烈的电信市场中需要制定相应的市场举措。
通过提升网络覆盖和服务质量，加大5G技术发展力度，加强合作与创新，加强员工培训和技术更新，以及加强品牌宣传和市场营销，中国联通可以更好地应对当前的挑战，并实现可持续发展。
中国联通是中国最大的电信运营商之一，成立于2002年。
经过多年的发展，中国联通在移动通信、固定电话、宽带等领域取得了显著的成绩。
2023年联通公司网络建设目标与计划回顾
2023年联通公司网络建设目标与计划回顾2023年联通公司网络建设目标与计划回顾随着人们不断增长的通信需求和网络应用的普及，网络建设已经成为企业日常经营的重要环节，也是构建信息社会的基础工作之一。
作为中国电信市场的三大运营商之一，联通公司一直致力于在通信领域取得长足进展，为客户提供更加便捷、高效的网络服务。
在2023年的网络建设目标与计划中，联通公司将网络告同构，建设协同、智能、安全和可持续的业务网络，进一步提升客户体验，实现自身业务发展。
在过去的几年中，联通公司已在网络建设领域取得了许多显著成果。
经过多次扩容和升级，联通公司现在的网络已经拥有较强的带宽、覆盖面积和信号质量，能够支持4G网络和WIFI上网等多种网络应用。
同时，联通公司还在探索新的技术和业务模式，加快了网络转型升级的步伐，并成功拓展了5G、云计算和大数据等新兴业务领域。
这些举措为2023年联通公司网络建设目标和计划奠定了坚实的基础。
2023年联通公司网络建设目标按照联通公司之前公布的计划，截至2023年，联通将推进“网络告同构”，建设协同、智能、安全和可持续的业务网络，实现网络新发展。
具体的目标如下：1. 加速5G网络建设联通将积极加快5G网络的建设，推动全国5G网络的覆盖。
预计到2023年底，5G网络将在全国性地实现覆盖，支持一系列跨行业的创新应用和场景，如智慧城市、智能制造、智能交通、智慧医疗等。
2. 进一步提升4G网络覆盖和质量在2023年前，联通将继续加大4G网络建设投入，提升网络覆盖能力和信号质量，全面满足客户的网络需求。
3. 构建智能网络联通将加强人工智能和大数据等技术在网络建设中的应用，推动网络智能化、网络效率化和资源优化，提高客户服务满意度。
4. 推进安全网络建设联通将持续加大网络安全投入和技术保障力度，严格保护用户个人信息和网络安全，重视网络安全风险评估和预警工作。
5. 实现可持续发展联通将积极探索绿色网络建设模式，提倡可持续发展理念，实现节能减排，符合国家可持续发展战略。
2024联通工作计划范文(通用6篇)
2024联通工作计划范文(通用6篇)2024联通工作计划范文(篇1)一、工作目标联通公司今年的工作目标如下：提升网络质量，确保网络覆盖无死角，提高用户满意度。
优化业务流程，提升服务水平，提高客户忠诚度。
强化内部管理，提高运营效率，降低运营成本。
推进5G发展，探索物联网应用，提升公司竞争力。
二、业务发展为了实现工作目标，联通公司需要采取以下措施：拓展市场份额，提高用户规模和市场份额。
优化产品组合，满足不同用户需求，提升用户价值。
强化渠道建设，提高渠道覆盖率和渠道质量。
提升营销能力，提高营销效果和客户转化率。
三、网络优化在网络优化方面，联通公司需要做到以下几点：加强网络覆盖，提高网络质量，确保用户感知良好。
优化网络架构，提升网络安全性和稳定性。
推进网络升级改造，提升网络容量和数据处理能力。
强化网络运维管理，提高故障处理速度和系统恢复能力。
四、服务提升在服务提升方面，联通公司需要采取以下措施：优化客户服务流程，简化服务流程，提高服务效率。
加强服务人员培训，提高服务水平和服务意识。
完善客户服务体系，提供全方位、多层次的服务支持。
推进服务创新，探索智能化、个性化的服务模式。
五、内部管理在内部管理方面，联通公司需要做到以下几点：强化组织架构调整和管理流程优化。
加强人力资源管理和员工培训。
推进财务管理和预算管理的精细化。
优化资源配置和成本控制。
加强内部审计和风险管理。
完善公司治理结构和合规管理。
提升公司信息化建设和应用水平。
加强团队建设和员工激励。
通过以上措施的实施，可以进一步提高联通公司的内部管理水平，增强企业的竞争力和适应市场变化的能力。
同时也可以提高员工的工作积极性和工作效率，增强企业的凝聚力和向心力。
2024联通工作计划范文(篇2)一、引言联通公司作为国内领先的通信运营商之一，在通信行业的发展中发挥着举足轻重的作用。
随着市场竞争的加剧和用户需求的不断提升，联通公司需要制定一份科学、合理的工作计划，以确保公司的持续发展和竞争优势。
联通公司服务质量提升策略
联通公司服务质量提升策略联通公司是中国大陆的一家大型综合性通信服务提供商，为用户提供移动通信、固定电话、宽带互联网等服务。
为了提升服务质量，联通公司可以采取以下策略：1. 提高网络覆盖率：联通可以投资扩大网络基础设施建设，提高网络覆盖范围和质量，以便用户在任何时候、任何地点都能享受到稳定快速的通信服务。
2. 提供卓越的客户服务：为了提高用户满意度，联通可以加大对客户服务团队的培训力度，提高他们的服务水平和沟通能力。
可以通过增设客服热线电话、在线客服系统等方式，方便用户解决问题。
3. 推广优质套餐和产品：联通可以开发具有竞争力的套餐和产品，如提供超大流量套餐、全国漫游免费套餐等，以吸引用户。
还可以推出一些特色的增值服务，如亲情号码共享、多项联通业务账单合并等，提升用户黏性。
4. 加强网络安全保护：随着网络攻击和数据泄漏事件的增多，联通公司应加强网络安全保护，确保用户的通信和个人信息的安全性。
可以采取加密通信、定期更新防火墙、加强网络监测等措施。
5. 支持移动支付和电子商务：随着移动支付和电子商务的兴起，联通可以积极推动和支持用户使用移动支付和电子商务服务，提高用户便利性和体验。
6. 加强投诉处理机制：联通可以建立完善的投诉处理机制，及时处理用户的投诉和反馈，并向用户提供解决方案，以改善用户体验。
7. 提高网络速度和稳定性：联通可以增加网络带宽、加强网络优化和技术改进，提高网络速度和稳定性，以满足用户对高速网络的需求。
8. 优化流程和缩短处理时间：联通可以优化各项流程，减少办理业务的时间和手续，提高用户办理业务的效率和便利性。
9. 开展用户调研和满意度调查：联通可以定期开展用户调研和满意度调查，了解用户的需求和意见，在改进服务和开发新产品时作为参考。
10. 加强市场营销和宣传推广：联通可以增加市场营销投入，加大对品牌宣传和推广力度，提升公众对联通的认知度和认可度。
联通公司可以通过提高网络覆盖率、提供优质客户服务、推广优质套餐和产品、加强网络安全保护、支持移动支付和电子商务、加强投诉处理机制等策略来提升服务质量，以提高用户的满意度和忠诚度。
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加快网络建设,创新服务举措南通联通努力服务地方经济发展,
扩大社会影响
李嘉楠
【期刊名称】《江苏通信》
【年(卷),期】2016(032)003
【总页数】2页(P46-47)
【作者】李嘉楠
【作者单位】南通联通
【正文语种】中文
网络建设是根本。
自4G牌照发放以来，南通联通致力于建设高品质的4G网络为南通市信息化建设发展贡献力量，4G网络建设总投资达到了4亿多元。
截止目前，已建设开通4G基站3000个，实现4G覆盖到行政村，人口覆盖率达99%。
在市区、县城、铁路、高速等重要道路均实现连续覆盖，校园、景区、交通枢纽、大型场馆等重要场景也实现了深度覆盖。
全市4G网络平均下载速率达50Mbps以上，在数据热点区域，实现双载波覆盖，峰值速率已达到300Mbps，网页几乎秒开，下载一部高清电影只需一分钟。
于此同时，南通联通率先开通了高清语音，让通话体验升级。
南通联通全力打造“速度快、覆盖广、信号强”的匠心网络，不断提升网络质量，丰富人们的互联网生活，努力让客户的体验更好。
（一）加快网络升级改造，打造高速、优质网络质量。
南通联通为了向用户提供高速、优质网络，完成ADSL网络光改一、二期工程，
同时完成FTTB小区PON口分裂网络优化工作，使南通90%的宽带用户享受到
50M以上高速宽带网络。
为了保证网络平稳运行，南通联通每月安排维护人员对末端网络进行巡检，能及时发现网络中隐患，并加以整改；定期组织人员对宽带小区进行接入能力测试，能够及时掌握宽带小区真实接入状况，并对高负荷小区进行网络优化。
（二）打造高质量装维服务队伍，提供‘专家会诊’服务，解决服务短板。
装维队伍是一支在一线直接服务于用户的队伍，装维人员服务质量直接关系到用户对公司的服务感知，南通联通新进装维人员都要按照《江苏联通末端装维培训手册》对进行培训，只有通过培训考核人员才能进入装维队伍。
南通联通制定了一系列管理、考核办法对装维人员进行管理，每个星期对装维人员服务质量进行点评，每月组织装维人员进行培训工作，每半年对装维人员进行A、B、C星级评价，目前南通联通获得B级及B级以上的装维人员占比超过90%。
南通联通组建专家团队，并提供‘专家会诊’服务，处理日常维护中遇到疑难故障；大大缩短疑难故障处理时长，提供用户服务感知。
南通联通搭建网络测试平台，通过故障再现，由专家团队分析出疑难故障原因，提出疑难故障正确解决方法，并整理宽带疑难故障处理手册，以此提高装维人员故障处理能力。
（三）搭乘“互联网+”快车，实现透明化服务。
随着国家“互联网+”行动计划在各行业深入应用，公司推出多项互联网+服务，
南通联通在微信公众号“沃爱联通”上推出宽带服务，用户可以在微信上实现自助报障、装移修进度查询、密码重置等多种功能。
同时南通联通还把装拆移服务过程以短信方式发给用户，用户可以了解联通公司服务全过程。
南通联通秉承“开放、合作、共赢”的经营理念，以“强政、兴业、惠民”为主线，聚焦“政务、行业、民生”三大领域，致力于成为“互联网+”的推动者和“互联
网+”的赋能者。
在智慧城市建设方面，近几年，南通联通参与建设了多项智慧城市项目，包括市政府应急指挥平台项目、崇川区政府邻里信息化平台、公安局移动执法警务PAD、
城市公共wifi建设等等。
通过互联网加速社会信息化发展，推动众多创新应用和
服务，带动包括教育、医疗、交通、文化等各行各业全面升级和可持续发展。
在企业互联网化提升方面，南通联通联合市经信委共同推进“企企通”工程，助力打造长三角北翼先进制造业基地。
一方面，全面建设“千兆到企”的低时延高质量光纤宽带网，让园区、企业享受“高带宽、低价格”的优质服务。
另一方面，搭建中小企业云平台，提供一整套成熟的解决方案体系，涵盖企业人事管理、流程管理、安全监控等各个方面。
目前，已经与20多家园区达成战略合作关系，其中有3家园区和31家企业通过全省“企企通”工程试点园区/企业认定。
通过“企企通”
工程的推进，进一步促进产业转型升级，为南通地方经济发展作出更大的贡献。