中国移动M值兑换
中国移动兑换
1.什么是M值？你消费1元就获得1个M值。
到了年底就清空，不用白不用！发送MZ或10096到10086 即可查询你目前的M值。
2.用M值兑换以下业务，每项只能兑换一次。
开通后下月生效。
3.发送及接收短信免费Let’s go ！一．流量兑换30M本地GPRS流量包（165M值）短信兑换方式：编辑短信内容DH346041或LL30发送到10658999。
(发送及接收短信免费)70M本地GPRS流量包（330M值）短信兑换方式：编辑短信内容DH346042或LL70发送到10658999。
(发送及接收短信免费)150M本地GPRS流量包（660M值）短信兑换方式：编辑短信内容DH346043或LL150发送到10658999。
(发送及接收短信免费)二、话费兑换30元话费直充（990M值）短信兑换方式：编辑短信内容DH346031或HF30发送到这个需要的M值挺少的，而且是直接充上就能用了，哈哈。
50元话费直充（1650M值）短信兑换方式：编辑短信内容DH346032或HF50发送到10658999。
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100元话费直充（3300M值）短信兑换方式：编辑短信内容DH346033或HF100发送到10658999。
(发送及接收短信免费)这个不多说了，M值多就充多点呗。
PS：除了充话费，流量啊，信息啊，通话时间啊，这些都是下月生效的，愁人，还得等。
而且，每一项里头只能操作一回，意思就是，充个30M流量，这月还想再来30M...没门了。
所以，视情况而定好咯~用流量多的可以直接充70M。
三、短信兑换200条短信包（660M值）短信兑换方式：编辑短信内容DH345981或DX200发送到咱们平时都习惯发信息，200条绝对用得完=。
=100条短信包（330M值）短信兑换方式：编辑短信内容DH346046或DX100发送到10658999。
(发送及接收短信免费)50条短信包（165M值）短信兑换方式：编辑短信内容DH346045或DX50发送到10658999。
中国移动礼品应商服务规范书
百度文库- 让每个人平等地提升自我中国移动积分计划服务规范实物类礼品供应商目录1前言 (4)1.1适用范围 (4)1.2内容概要 (4)1.3定位及调整原则 (4)2业务描述和分类 (4)2.1业务定义 (4)2.2业务分类 (5)2.2.1全球通积分计划 (5)2.2.2动感地带M计划 (5)3商务合作模式 (6)3.1合作原则 (6)3.2合作模式 (6)3.2.1分工界面 (6)3.2.2合作关系建立 (7)3.2.3复评 (7)4合作要求 (7)4.1资质要求 (7)4.2具体职责要求 (7)4.2.1信息资料管理 (8)4.2.2礼品数据管理 (9)4.2.3客户服务管理 (10)4.2.4营销推广管理 (14)4.3兑换礼品管理 (15)4.3.1礼品上线 (15)4.3.2礼品下线 (16)4.3.3下线礼品促销 (17)4.4合作调整原则 (17)5结算管理 (18)5.1正常结算 (18)5.2对账与调账管理 (18)5.2.1对账 (18)5.2.2调账 (18)6与物流商的协作配合 (19)6.1兑换礼品供应 (19)6.2礼品仓储管理 (19)6.3礼品配送确认 (19)6.4额外费用承担 (20)6.5退损礼品处理 (20)6.6遗留礼品处理 (21)7公告信息 (21)7.1会议通知 (21)7.2信息公告 (21)7.3投诉建议 (21)8保密条款 (21)1前言1.1适用范围为规范中国移动通信有限责任公司（以下简称中国移动）积分计划礼品供应商的业务秩序、促进积分计划发展、提高客户满意度，依据中国移动的相关规定，制定本《中国移动积分计划服务规范》。
此规范内容适用于与中国移动开展积分计划合作的所有全网实物类礼品供应商（以下简称礼品商）。
1.2内容概要本《中国移动积分计划服务规范》所提及和规定的积分计划合作商内容，仅限定为礼品商。
本《中国移动积分计划服务规范》依据中国移动相关规定，明确了礼品商的工作职责及服务要求，并就铺货补货、投诉处理、客服售后、结算考核等方面制定了相关细则，指导和细化了实际操作流程。
教你如何使用你的M值
1. 什么是M 值？你消费1 元就获得1 个M 值。
到了年底就清空，不用白不用！发送MZ 或10096 到10086 即可查询你目前的M 值。
2. 用M 值兑换以下业务，每项只能兑换一次。
开通后下月生效。
3. 发送及接收短信免费Let’ Let’s go ！一。
流量兑换30M 本地GPRS 流量包（165M 值）短信兑换方式：编辑短信内容DH346041 或LL30 发送到10658999。
10658999 (发送及接收短信免费)二。
70M 本地GPRS 流量包（330M 值）短信兑换方式：编辑短信内容DH346042 或LL70 发送到10658999 10658999。
(发送及接收短信免费)三。
150M 本地GPRS 流量包（660M 值）短信兑换方式：编辑短信内容DH346043 或LL150 发送到10658999。
(发送及接收短信免费) 10658999四。
话费兑换30 元话费直充（990M 值）短信兑换方式：编辑短信内容DH346031 或HF30 发送到10658999 10658999。
(发送及接收短信免费) 8999 这个需要的M 值挺少的，而且是直接充上就能用了，哈哈。
五。
50 元话费直充（1650M 值）短信兑换方式：编辑短信内容DH346032 或HF50 发送到10658999。
(发送及接收短信免费) 10658999 这个比较适中，一下剩了半张红票票呢。
六。
100 元话费直充（3300M 值）短信兑换方式：编辑短信内容DH346033 或HF100 发送到10658999。
(发送及接收短信免费) 10658999 这个不多说了，M 值多就充多点呗。
PS：除了充话费，流量啊，信息啊，通话时间啊，这些都是下月生效的，愁人，还得等。
而且，每一项里头只能操作一回，意思就是，充个30M 流量，这月还想再来30M...没门了。
所以，视情况而定好咯~用流量多的可以直接充70M。
七。
简述中国移动
50简述中国移动企业愿景，并解释其核心内容。
答：中国移动企业愿景是成为卓越品质的创造者。
成为卓越其核心就在于，以客户需求的洞察、挖掘和满足为目标，以企业价值链各环节的持续改善为策略，以为人、组织、运营体系的系统结合为基点，从领先的网络质量、精准的计费系统、深入的客户理解、满意的客户服务、创新的业务产品、值得信赖的品牌等多个方面塑品质的创造者，造中国移动服务的卓越品质。
51简述中国移动企业使命，并简要其解释含义；答：企业使命为创无限通信世界，做信息社会栋梁。
“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。
52锻造出值得客户永久信赖的经典品牌，要求中国移动怎么做？答案：1、在体系上锻造相互区隔又密切互补的品牌组合；2、在深入客户理解与市场细分的基础上不断完善品牌整体规划；3、在定位上针对不同目标客户群赋予不同品牌差异化的内在特性，丰富品牌的文化内涵；4、在策略上以品牌为主线，整合服务、业务、定价、宣传各个营销环节。
54品牌发展的短期、中期、长期目标各是什么？答案：短期目标—提高品牌知名度，接纳度；中期目标—提高市场份额，顾客满意度；长期目标—提高利润率，品牌忠诚度、55全球通目标客户的“中产阶级”一般符合哪些条件？答案：月薪2000元以上，教育程度大专以上，年龄在26岁至45岁之间57中国移动对客户的核心承诺是什么? 答案：做为客户提供卓越品质的移动信息专家；58请解释全球通品牌传播调性的含义。
答案：（1）积极的含义是：有清晰的生活目标，希望丰富多彩的生活，积极进取；（2）掌控的含义是：通过对创新科技的运用，追求效率，实现对生活的掌控；（3）品位的含义是：自我认同，有时代感，追求品位。
59请介绍一下全球通品牌标识的含义？答案：“未来在我手中”传达出品牌与客户共同的人生态度。
体现了客户积极、进取、追求的心态；是全球通和客户一起对未来的憧憬；表达了客户的自信，“自信源于全球通能帮助我，是我进取路上的伙伴、军师、助手60中国移动企业标识(LOGO)含义是什么？答：（1）以一组回旋错落的线条组成一个平面造型为六面体的网络结构，象征移动通信的蜂窝状网络。
中国移动礼品应商服务规范书
中国移动积分计划服务规范实物类礼品供应商目录1前言................................................... 错误!未定义书签。
1.1适用范围........................................................................................... 错误!未定义书签。
1.2内容概要........................................................................................... 错误!未定义书签。
1.3定位及调整原则............................................................................... 错误!未定义书签。
2业务描述和分类 ......................................... 错误!未定义书签。
2.1业务定义........................................................................................... 错误!未定义书签。
2.2业务分类........................................................................................... 错误!未定义书签。
2.2.1全球通积分计划............................................................... 错误!未定义书签。
2.2.2动感地带M计划 ............................................................. 错误!未定义书签。
移动通信营业员考试：基础业务考点巩固
移动通信营业员考试：基础业务考点巩固1、问答题动态信用度等级的更新时间及执行时间是哪天？正确答案：动态信用度按自然月计算，每月7日对动态信用度等级进行更新，从8日开始按照新评定的等级执行。
2、问答题客户投诉“10（江南博哥）086转接10050”相关问题时，如何处理？正确答案：前台客户代表接到客户投诉“10086转接10050”相关问题的电话时，不转接投诉受理组，直接受理工单即可，由投诉派单班进行后续处理。
3、问答题套餐变更专席可为哪些客户办理全球通全网统一资费及神州行幸福卡？正确答案：套餐变更专席可为长春地区全品牌客户（优良号码及子卡套餐除外）变更为全球通全网统一资费。
可为长春地区全品牌客户（优良号码及子卡套餐除外）、全省预付费标准卡客户变更为神州行幸福卡套餐，并为全省神州行幸福卡客户办理“神州行幸福卡亲情号码”套餐。
4、问答题号码保留费是怎么回事？正确答案：每月月底对于客户状态为正常、单通、全停、停语音、高额的客户，若当月不发生任何费用（包括没有帐单、或者有帐单但优惠前帐单金额为0），收取2元/月号码保留费。
号码保留费BOSS系统自动进行判断收取，无需客户申请。
5、问答题如何定购139邮箱手机恶意软件预警免费提醒订阅服务？正确答案：发送短信“KTBDYJ”（“开通病毒预警”的拼音首字母缩写）至10086订阅手机恶意软件预警提醒服务，发送短信到10086免费，系统主动推送当月手机恶意软件预警信息至订购客户139邮箱。
6、问答题收到10086700下发的短信，这个短信收费吗？正确答案：接收短信和回复短信都是免费的。
7、问答题收到了垃圾短信，怎么举报？正确答案：可将收到的不良短信转发至“10086999”或拨打10086举报，我们将积极协助相关部门进行治理。
发送方式：“垃圾短信发送号码*垃圾短信内容”到10086999，发送此短信免费。
8、问答题手机充值卡的服务号码是什么，如何收费？正确答案：手机充值卡业务服务号码为138****8000，中国移动客户拨打138****8000时产生的本地通话费、漫游通话费免收，中国移动客户使用固定电话拨打138****8000时产生的固定通话费收费。
中国移动业务办理短信代码集
发短信开通及退订动感地带业务(发送代码到10086即可办理)：动感地带业务种类功能代码话费服务指定月份话费查询(近6个自然月内) HFYYYYMM(YYYYMM表示年和月，如200709) 余额查询 YEM值服务 m值查询 MCXm值兑换 MXXX(XXX表示所兑换礼品的代码)GPRS 开通GPRS标准套餐 GPRS0开通GPRS5元套餐 GPRS5开通GPRS20元套餐 GPRS20变更为GPRS标准 KTG0变更为GPRS5元套餐 KTG5变更为GPRS20元套餐 KTG20变更为GPRS100元套餐 KTG100变更为GPRS200元套餐 KTG200取消GPRS QXGPRS飞信GPRS 开通飞信GPRS套餐 KTGFX取消飞信GPRS套餐 QXGFX飞信开通飞信 KTFX取消飞信 QXFX国内漫游优惠计划开通漫游优惠计划 KTMYYH取消漫游优惠计划 QXMYYH短信账单开通短信账单 ZDDZ取消短信账单 QXZDDZ移动秘书开通移动秘书 KTYDMS取消移动秘书 QXYDMS彩信帐单开通彩信帐单 CXZD取消彩信帐单 QXCXZDMZONE套餐信使开通MZONE套餐信使 KTXS取消MZONE套餐信使 QXXS查询MZONE套餐信使 CXXS动感专线开通动感专线 KTDGZX 空格手机号码取消动感专线 QXDGZX 空格手机号码查询动感专线 CXDGZX动听套餐开通动听套餐 KTDT取消动听套餐 QXDT超级畅听开通动感超级畅听 KTDGCJCT取消动感超级畅听 QXDGCJCT彩信包开通动感彩信包 KTCX取消动感彩信包 QXCX全球呼包月开通全球呼包月 KTQQH取消全球呼包月 QXQQH必选计划 10元短信套餐 TC1015元短信套餐 TC1520元短信套餐 TC2030元短信套餐 TC3050元短信套餐 TC50可选计划开通动感短信120可选计划 KTDX120取消动感短信120可选计划 QXDX120开通动感短信500可选计划 KTDX500取消动感短信500可选计划 QXDX500 密码修改客户服务密码修改 MMXG 原密码新密码来电提醒开通来电提醒 KTLD取消来电提醒 QXLD彩铃开通彩铃功能 KTCL取消彩铃功能 QXCL无线音乐俱乐部开通无线音乐俱乐部普通会员 KTWXYYP取消无线音乐俱乐部普通会员 QXWXYYP开通无线音乐俱乐部高级会员 KTWXYYG取消无线音乐俱乐部高级会员 QXWXYYG信息服务收费提醒开通移动信息服务收费提醒 DZXXSF取消移动信息服务收费提醒 QXXXSF梦网服务梦网业务查询 0000全部梦网业务退订 00000。
中国移动北京公司推出品牌积分换话费
大包容我们所有的野心和虚荣。我们来自渺小，在地面前，在疼中国移动北京现已开通两条兑换渠道。其一，
网上兑换：登录中国移动北京门户网站
(www.bj.chinamobile)，点击“网上营业厅”，全 球通”进入“积分服务”专区，“动感地带”进
入“M 计划”专区，即可兑换。其二，短信兑换：
发送相应短信代码至 10086，即可兑换。如“全
球通”1500 积分可兑换 50 元话费，发送短信代 码 JFHB684 至 10086 即可完成兑换。对应代码详
大包容我们所有的野心和虚荣。我们很渺小，在地面前，在疼
见下表，或登录网站、拨打 10086 查询。董文
2dp0f7c7d 陕西移动网上营业厅缴费
大包容我们所有的野心和虚荣。我们很渺小，在地面前，在疼
换成功后，会收到含有充值卡卡号的短信，您使
用这个充值卡卡号可以给自己的手机进行充值，
也可为他人的手机充值。而“积分/M 值兑换话费” 成功后，话费将由系统直接充入您的本手机号码
中，如果这时您有未交纳的费用，也可即时冲抵，
省去了再次充值、排队缴费的麻烦，使为本机充
“全球通”积分、“动感地带”M 值可以换话
费了。记者近日获悉，中国移动北京积分/M 值换
礼再添新产品——积分/M 值可以直接换话费。
在中国移动北京已有的积分/M 值礼品中，有
换“充值卡”一项，这与现在推出的积分/M 值换
“话费”服务，有何不同呢？记者带着疑问进行 了深入了解。“积分/M 值兑换充值卡”是指您兑
M值
中国移动为答谢广大动感地带客户长期以来的支持与厚爱而推出的 一项回馈客户服务
01 M计算规则
03 查询方式
目录
02 起兑标准 04 兑换m值方法
基本信息
M值计划是中国移动为答谢广大动感地带客户长期以来的支持与厚爱而推出的一项回并将M值兑换为话费类、业务类、服务类、定制终端及配件类、实物类、 其他六类礼品。
起兑标准
起兑标准
动感地带M值的起兑标准是：总消费M值达到500M值。从2007年1月开始，您的总消费M值达到起兑标准后即 拥有M值兑换资格，客户所拥有的可兑换M值都可以参加中国移动的积分计划活动。
您已经用于兑换礼品的M值称为“已兑换M值”，达到兑换标准后剩余的M值称为“可兑换M值”。M值有效期 从2007年1月1日起，M计划以年度为单位进行三年滚动清零,每年12月执行。三年滚动清零是指客户第一年获得的 年度总M值在第三年末仍有未兑换的M值余额在第三年年末清零，先积的M值先扣除。（具体情况，视当地资费标 准而定）四、动感地带身份变更后的积分处理：
兑换m值方法
兑换m值方法
一．流量兑换 30M本地GPRS流量包（281M值）短信兑换方式：编辑短信内容 DH或 LL30发送到。(发送及接收短信免费) 70M本地GPRS流量包（570M值）短信兑换方式：编辑短信内容 DH或 LL70发送到。(发送及接收短信免费) 150M 本地GPRS流量包（1131M值）短信兑换方式：编辑短信内容 DH或 LL150发送到。(发送及接收短信免费) 二、话费兑换 30元话费直充（2010M值）短信兑换方式：编辑短信内容 DH或 HF30发送到。(发送及接收短信免费) 50元话费直充（3340M值）短信兑换方式：编辑短信内容 DH或 HF50发送到。(发送及接收短信免费) 100元话费直充（6670M值）短信兑换方式：编辑短信内容 DH或 HF100发送到。(发送及接收短信免费) 三、短信兑换 200条短信包（1340值）短信兑换方式：编辑短信内容 DH或 DX200发送到。(发送及接收短信免费) 100条短信包（670M值）短信兑换方式：编辑短信内容 DH或 DX100发送到。
中国移动常见问题解答
飞信1、什么是飞信？答：飞信是中国移动推出的一项业务，可以实现即时消息、短信、语音、GPRS等多种通信方式，保证用户永不离线。
实现无缝链接的多端信息接收，让您随时随地都可与好友保持畅快有效的沟通。
2、什么是飞信用户？答：注册开通了飞信业务的用户，就是飞信用户。
根据是否绑定了中国移动手机号，飞信用户又分为飞信移动用户和飞信互联网用户。
3、什么是飞信移动用户？答：飞信移动用户：绑定了中国移动手机号的飞信用户，就是飞信移动用户。
此类用户可统称为“绑定手机号的用户”。
绑定手机号的用户，登录飞信PC客户端时，可以使用手机号或飞信号登录。
如果飞信移动用户绑定了邮箱帐号，还可以通过邮箱帐号登录。
4、什么是飞信互联网用户？答：飞信互联网用户：未绑定中国移动手机号的飞信用户，就是飞信互联网用户。
此类用户可统称为“未绑定手机号的用户”。
未绑定手机号的用户，登录飞信PC客户端时，可以使用飞信号或者邮箱帐号登录。
5、飞信有什么产品？答：飞信的主要产品有飞信软件、空间、群组、论坛。
飞信软件包括飞信PC客户端和飞信手机客户端飞信PC客户端：在电脑上使用的飞信软件。
通过飞信PC客户端，您可以使用定时短信、群发短信、多人会话、文件传输、设置个人资料等功能。
飞信手机客户端：在手机上使用的飞信软件。
飞信手机客户端，真正实现了“永不离线，想聊就聊”。
短信拦截、短信模式、手机通讯录等众多特色功能等着您的使用。
手机飞信网：手机飞信网是提供免费服务的手机门户网站，在这里您可以给飞信好友免费发送短信、浏览新闻、创建飞信家园、游戏娱乐等等，让您随时随地享受飞信的无缝网络信息交流服务，全免费、全方位体验飞信带来的多彩生活！空间：每一位飞信用户都可以在飞信空间频道开辟一片自己的天地。
在这里，您可以发表日记、上传照片、添加空间好友等。
群组：您可以在飞信PC客户端或手机客户端上使用群组功能，也可以进入飞信群组频道，讨论话题、发起或参与活动、进行投票。
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30M本地GPRS流量包（165M值）
短信兑换方式：编辑短信内容DH346041 或LL30 发送到10658999。
(发送及接收短信免费)
70M本地GPRS流量包（330M值）
短信兑换方式：编辑短信内容DH346042 或LL70 发送到10658999。
(发送及接收短信免费)
150M本地GPRS流量包（660M值）
短信兑换方式：编辑短信内容DH346043 或LL150 发送到10658999。
(发送及接收短信免费）
首先，你要有M值，动感地带的同学都有，家人有全球通的话，M值就更值钱啦了；
我本月剩1203的M值。
直接充上了30兆流量，下个月将多出30M流量，半小时国内长途；
下面列出几样我觉得比较实用的兑换，要是不方便用电脑上中国移动的官网，可以短信兑换的
1.30元话费直充（990M值）
短信兑换方式：编辑短信内容DH346031 或HF30 发送到10658999。
(发送及接收短信免费)
这个需要的M值挺少的，而且是直接充上就能用了；
2.50元话费直充（1650M值）
短信兑换方式：编辑短信内容DH346032 或HF50 发送到10658999。
(发送及接收短信免费)
这个比较适中；
3.100元话费直充（3300M值）
短信兑换方式：编辑短信内容DH346033 或HF100 发送到10658999。
(发送及接收短信免费)
4.200条短信包（660M值）
短信兑换方式：编辑短信内容DH345981 或DX200 发送到10658999。
(发送及接收短信免费)
5.100条短信包（330M值）
短信兑换方式：编辑短信内容DH346046 或DX100 发送到10658999。
(发送及接收短信免费)
6.50条短信包（165M值）
短信兑换方式：编辑短信内容DH346045 或DX50 发送到10658999。
(发送及接收短信免
费)
7.30分钟本地国内长途通话时长（594M值）
短信兑换方式：编辑短信内容DH346035 或CT30 发送到10658999。
(发送及接收短信免费)
上了大学，同学间打个小电话那都是长途，用了；
8.60分钟本地国内长途通话时长（1188M值）
短信兑换方式：编辑短信内容DH345978 或CT60 发送到10658999。
(发送及接收短信免费)
9.120分钟本地国内长途通话时长（2376M值）
短信兑换方式：编辑短信内容DH346037 或CT120 发送到10658999。
(发送及接收短信免费)
10.10条彩信包（99M值）
短信兑换方式：编辑短信内容DH345983 或CX10 发送到10658999。
(发送及接收短信免费)
11.15条彩信包（149M值）
短信兑换方式：编辑短信内容DH346047 或CX15 发送到10658999。
(发送及接收短信免费)
12.30条彩信包（297M值）
短信兑换方式：编辑短信内容DH346048 或CX30 发送到10658999。
(发送及接收短信免费)
这个我代表个人推荐给我的朋友中异地恋的情侣，呵呵
13.30分钟本地基本通话时长（198M值）
短信兑换方式：编辑短信内容DH346034 或BD30 发送到10658999。
(发送及接收短信免费)
14.60分钟本地基本通话时长(396M值)
短信兑换方式：编辑短信内容DH346036 或BD60 发送到10658999。
(发送及接收短信免费)
15.120分钟本地基本通话时长（792M值）
短信兑换方式：编辑短信内容DH345979 或BD120 发送到10658999。
(发送及接收短信免费)。