电商运营团队岗位及职责
电商运营岗位职责及岗位要求
电商运营岗位职责及岗位要求一、职责描述电商运营岗位是在互联网电商公司中负责运营管理的职位，主要负责电商平台的运营策划、推广活动、用户关系管理等方面的工作。
在这个岗位上，员工需要具备以下职责和能力：1. 销售目标管理：负责制定并实施电商平台的销售策略和目标，并通过数据分析和市场研究实时监测销售情况，及时调整策略，确保销售目标的达成。
2. 运营策划推广：制定并执行电商平台的运营方案和推广策略，包括线上线下活动策划、促销活动方案等，提高品牌知名度和用户粘性。
3. 商品管理：负责电商平台的商品上架、下架，商品信息的更新和维护，确保商品信息准确、完整。
4. 用户关系管理：负责电商平台的用户体验和售后服务管理，及时处理用户的投诉和问题，提高用户满意度和忠诚度。
5. 数据分析与报告：通过对销售数据、用户数据等进行分析，制作数据报告，提供给管理层参考，为运营决策提供支持。
6. 竞品分析与跟踪：对行业内竞争对手的销售策略、推广活动等进行分析和研究，及时调整运营策略，保持竞争优势。
7. 平台运维管理：负责电商平台的日常运维工作，包括故障排查、技术支持等，确保平台的正常运行。
二、岗位要求对于电商运营岗位来说，需要具备以下的能力和素质：1. 电商运营经验：具备一定的电商运营经验，熟悉电商行业的发展趋势、市场营销策略和用户需求。
2. 数据分析能力：具备一定的数据分析能力，熟练掌握Excel等办公软件，能够通过数据分析提供决策支持。
3. 优秀的沟通能力: 具备良好的口头和书面表达能力，能够与团队成员、合作伙伴进行良好的沟通和协调。
4. 计划与执行能力：具备良好的计划和执行能力，能够制定并实施有效的运营策略，保证销售目标的完成。
5. 独立思考与创新能力：具备独立思考和创新的能力，能够发现问题并提出解决方案，不断改进运营工作。
6. 抗压能力：具备一定的抗压能力，能够在工作中应对各种挑战和压力，保持良好的心态和工作效率。
7. 团队合作精神：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员积极协作，共同完成工作目标。
电商运营职责(必备5篇)
电商运营职责（必备5篇）1.电商运营职责第1篇职责：1、负责电商平台的日常管理和运营，提升产品品牌影响力和销量；2、负责电商平台整体活动的策划、活动执行、活动效果分析；3、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对电商平台及产品访问量、转化率数据进行分析；4、负责定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案；5、提高点击率、浏览量和转化率，推动团队业绩增长、完成销售目标；6、产品价格比较与维护，设计合适的单品和组合商品促销方案，实施跟踪分析并不断优化；7、负责电商平台持续的运营优化和改进，促进达成部门目标，对经营指标和管理任务负责；8、收集市场和行业信息，分析并总结竞争对手的发展情况，及时给出针对性策略，报批后执行落实。
职位要求：1、有五年以上电商平台运营领导岗位经验。
2、具备系统的数据分析、活动策划、电商平台推广、品类管理能力。
3、熟悉服装鞋服、移动端运营流程，有女装、鞋服、内衣配饰经验优先。
4、要有管理团队能力较强的执行力。
2.电商运营职责第2篇职责：1、负责阿里巴巴旗下相关平台业务的梳理及对接;2、负责日常和阿里相关部门的关系维护及资源谈判;3、内部团队日常管理工作;4、负责日常商户培训及指导;5、依托公司现有资源，负责其他互联网平台的业务拓展工作;6、负责网红或直播相关业务的对接工作。
任职要求：1、有淘宝、天猫、京东或阿里巴巴等主流电商平台运营经验;2、有接触了解过直播或者运营过直播相关业务经验;3、接触类目行业主流以大服装类目为主优先;4、有项目管理或者带团队的相关经验;5、电商相关工作经验要求3年及以上。
3.电商运营职责第3篇1、协助电商运营制定销售以及营销方案，推进完成每月制定的销售目标；2、负责对线上店铺日常数据进行分析，包括流量、点击率、转化率、复购率等；3、负责优化研究产品关键词，拟定合理的产品上架计划及促销等信息的更新及维护；4、进行市场调查与分析，收集分析市场状况及竞争对手状况；5、协助相关人员接触站外推广及内容营销平台；6、安排的其他相关工作。
电商运营中心组织架构岗位职责
电商运营中心组织架构岗位职责1.运营经理/总监：运营经理/总监是电商运营中心的领导者，负责制定运营策略和目标，并推动团队实施。
其主要职责包括但不限于：-制定并实施电商平台的运营战略，提升销售业绩；-监控业绩指标，分析数据并制定改进计划；-管理团队，分配工作任务，进行绩效考核；-与其他部门（如采购、仓储、物流等）进行沟通协调，保证供应链的畅通。
2.运营专员/助理：运营专员/助理是电商运营的执行者，负责具体的运营工作。
其主要职责包括但不限于：-编写商品描述、促销文案等，提高商品的曝光度和销售量；-管理商品信息，包括价格、库存、上架下架等；-监控竞争对手的动态，及时调整运营策略。
3.数据分析师：数据分析师负责对电商平台的数据进行分析，并提供有价值的数据报告和建议，以帮助运营团队更好地决策。
其主要职责包括但不限于：-收集、整理和分析电商平台及产品相关的各类数据，包括流量、转化率、用户行为等；-制定并监控关键指标，并提供行业趋势分析和竞争对手分析报告；-根据数据分析结果提出优化建议，优化产品和运营策略；-参与制定公司的市场推广计划，提供数据支持。
4.广告推广专员：广告推广专员负责电商平台的推广工作，提高品牌知名度和销售量。
其主要职责包括但不限于：-制定并执行广告推广计划，包括引擎广告、社交媒体广告等；-管理广告预算，监控广告效果，并进行优化；-分析竞争对手的广告策略，提供竞争优势的建议；-与广告代理商、媒体合作，推动广告的投放和效果。
5.客户服务专员：-回答客户的问题，并解决客户的投诉和纠纷；-处理退换货事宜，确保客户的满意度；-收集客户反馈，提供有关产品和服务的改进建议；-协助处理平台上的售后事务，包括退款、补寄等。
除了以上几个岗位，电商运营中心还可能设立其他职位，如推广设计师、活动策划师等，根据公司的具体情况和业务需求进行调整。
综上所述，电商运营中心的组织架构和各个岗位职责的设置目的在于提升电商平台的运营效率和销售业绩，从而实现公司的商业目标。
电商运营的岗位职责和要求
电商运营的岗位职责和要求
电商运营作为电子商务行业中的一项重要职务，负责着电商平台的日常运营管理和维护工作。
下面将为大家详细介绍电商运营的岗位职责和要求。
一、电商运营岗位职责
1. 负责电商平台的日常运营管理工作，包括商品上架、价格管理、库存管理、订单处理、售后服务等。
2. 负责电商平台的推广工作，包括线上广告投放、社交媒体营销、SEO优化等，提升电商平台的知名度和曝光率。
3. 负责电商平台的数据分析工作，通过各类数据分析工具对电商平台的数据进行分析，提炼出有效的运营策略，提升电商平台的转化率和销售额。
4. 负责电商平台的客户服务工作，及时回复用户的咨询和投诉，提供优质的客户服务，提升用户体验和满意度。
5. 负责电商平台的合作伙伴管理工作，与各类供应商、物流公司、支付公司等合作伙伴进行沟通和协调，保证电商平台运营的稳定性和可持续性。
二、电商运营岗位要求
1. 具有较强的电商运营经验和能力，熟悉电商平台的运营流程和各类营销策略。
2. 具有一定的数据分析能力，熟练掌握各类数据分析工具和方法，能够准确分析数据并提取有效信息。
3. 具备较好的沟通和协调能力，能够与各类供应商、物流公司、支付公司等合作伙伴进行有效沟通和协调。
4. 具有较强的工作责任心和团队合作精神，能够承担工作压力，积极主动地与同事合作，共同完成工作任务。
5. 具备良好的语言表达能力和文笔水平，能够撰写具有吸引力和可读性的电商产品推广文案。
总体而言，电商运营是一项非常重要的工作职务，需要具备较强的专业能力和综合素质，同时也需要不断学习和提升自己的能力，适应电商行业快速发展的需求和挑战。
电商运营主要岗位及职责10篇
电商运营重要岗位及职责10篇电子商务快速发展造成了用人企业需求与人才供应之间的落差，电商运营跟随时代的发展需求而发展，不绝完满，下面，下面是本文库店铺的我为您带来的10篇《电商运营重要岗位及职责》，亲的确定与共享是对我们最大的鼓舞。
电商运营重要岗位及职责篇一职责：1、负责公司全部店铺运营及数据分析；2、负责公司全部店铺推广方案的订立，跟进方案的实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率、等数据进行分析；3、帮助分析店铺产品结构、打造爆款、分析现有市场及竞品产品及推广方式，予以合理化的看法和帮忙；4、负责直通车的报表分析解读，数据优化，提高直通车关键词转换率；5、直通车，生意参谋，数据魔方等进行有效的结合，以及有效的进行直通车的优化。
任职要求：1、大专以上学历，3年以上同等岗位工作经验，大型电商公司经验优先；2、熟识直通车、钻展等付费推广工具；精通淘宝站内各种营销工具，精通各平台营销规定，熟识会员的购物习惯和购物心理；熟识站内站外的各种活动资源及规定；3、熟识各种电商营销工具，熟识seosem技术，对站外推广有独到的见解；4、熟识平台搜寻权重，权重方式，站外引流。
电商运营专员岗位职责篇二职责：1、负责公司平台的产品活动策划及效果评估分析；2、收集公司热销商品相关数据信息，同时针对库存和进货商品做好记录；3、搭配其他部门做好活动策划工作，同时编写活动策划方案；4、负责平台的`整体运营工作。
任职资格：1、大专以上学历，广告学、电子商务、市场营销、中文、新闻等相关专业毕业优先；2、两年以上电商、微商、互联网或线下实体运营经验；3、对移动互联网、微商平台具有浓厚的兴趣，4、较强的逻辑思维本领和肯定的文字功底，娴熟应用办公软件。
电商运营总结篇三20xx年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。
仅进入x其实还没到一年的时间，但却要总结这一年的所得所获，感觉还是不知如何忆起。
往事重现，发觉一些美好的事物还是在历历在目，不管它是曾困扰着我亦或是阻拦我前进的一些障碍。
电商运营团队岗位及职责
千里之行，始于足下。
电商运营团队岗位及职责电商运营团队是负责电子商务平台运营和管理的团队，其岗位包括但不限于：运营经理、产品经理、数据分析师、客户服务专员等。
1. 运营经理运营经理是电商运营团队的核心岗位，主要负责整体运营策略的制定和执行。
其职责包括：- 制定电商平台的运营策略和目标，并确保团队依据目标执行；- 负责销售与市场推广策略的制定和执行，提高电商平台的曝光率和销售额；- 监控竞争对手和市场动态，准时调整运营策略，提升电商平台的竞争力；- 管理团队资源和预算，确保项目按时完成并达成预期目标。
2. 产品经理产品经理是电商运营团队中另一个重要的岗位，主要负责产品规划和设计。
其职责包括：- 争辩市场需求和用户行为，挖掘用户需求，规划和设计电商平台的产品功能和特性；- 与开发团队和设计团队紧密合作，监督产品的开发和设计过程，确保产品按时上线；- 分析产品数据和用户反馈，不断优化产品功能和用户体验，提高用户留存率和购买转化率；- 跟踪竞争对手的产品动态，准时调整产品策略，提升竞争力。
3. 数据分析师数据分析师是电商运营团队中负责数据分析和市场争辩的岗位，主要职责包括：第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
- 收集、整理和分析电商平台的运营数据，包括用户数据、销售数据等，为运营决策供应数据支持；- 进行市场调研和竞争分析，把握市场动态和趋势，为电商平台的运营策略供应参考；- 跟踪关键指标和业绩指标，并对数据进行解读和报告，向运营经理供应数据分析报告；- 帮忙其他部门或岗位进行数据分析和争辩，为公司决策供应数据支持。
4. 客户服务专员客户服务专员是电商运营团队中与用户直接接触的岗位，主要职责包括：- 负责电商平台的客户接待与服务，例如在线询问、在线客服等；- 解答用户疑问和处理用户投诉，保证用户的满足度和体验；- 收集用户反馈和意见，为电商平台优化供应参考；- 帮忙销售团队完成订单管理和售后服务，提高用户购买和使用的满足度。
电商运营各个岗位职责
电商运营各个岗位职责电子商务是指通过互联网运营、管理、交易商品或服务的商业活动。
而电商运营作为电子商务的重要组成部分，承担着促进销售、提升用户体验、分析数据等多项重要职责。
电商运营团队通常由不同的岗位组成，每个岗位都有各自的职责。
本文将介绍电商运营中的各个岗位以及他们的具体职责。
一、产品经理产品经理是电商运营团队的重要成员之一，负责产品的规划和执行。
他们需要通过市场分析、用户需求调研等方法确定产品的定位和需求，并与设计团队合作进行产品设计与改进。
产品经理还要负责编写产品文档，明确产品的功能和特点，并与其他部门进行协调，确保产品的顺利上线。
二、运营专员运营专员是电商运营团队中的执行者，负责具体的运营工作。
他们需要根据产品经理的要求，进行产品上架、价格调整、库存管理等操作，确保商品能够在合适的时间以合适的价格出售。
运营专员还需要进行市场调研，分析用户数据，制定运营策略，并与推广团队合作，提高销售量和用户转化率。
三、推广专员推广专员主要负责电商平台的推广工作。
他们需要制定并执行推广方案，包括线上广告投放、社交媒体营销、搜索引擎优化等，以提高品牌曝光度和吸引潜在用户。
推广专员还要与运营团队合作，持续优化推广策略，提高广告投放效果和用户转化率。
四、客服专员客服专员是与用户直接接触的人员，负责解答用户咨询、处理用户投诉、处理退换货等工作。
他们需要具备良好的沟通技巧和服务意识，及时回复用户的问题，并解决用户的困扰，提升用户满意度和忠诚度。
五、数据分析师数据分析师是电商运营团队的数据支持者，负责收集、分析和解读大量的用户和销售数据。
他们需要掌握数据分析工具和技术，对数据进行深入剖析，为其他岗位提供数据支持和决策依据。
数据分析师还需要制定数据报告并向团队成员做出解释和建议，帮助团队制定更有针对性的运营策略和决策。
六、仓储与物流专员仓储与物流专员负责电商仓储和物流工作。
他们需要管理商品入库、出库和库存管理，确保商品的及时配送和库存充足，同时还需要与物流公司合作，协调配送过程。
电商运营岗位职责及岗位要求
电商运营岗位职责及岗位要求电商运营是电子商务领域的一项重要工作，涉及到电商平台的运营、推广、管理和优化等方面。
本文将详细介绍电商运营岗位的职责及岗位要求。
一、电商运营岗位职责1. 平台运营管理：负责电商平台的日常运营管理，包括商品上架、库存管理、价格调整、商品推广等工作。
2. 电商推广：制定并执行产品推广策略，与市场部门合作，运用各种推广渠道进行宣传，提升企业在电商平台的曝光度和销售额。
3. 产品运营：负责商品的选品和上新，研究市场需求，进行竞品分析，确保产品的热销和市场竞争力。
4. 数据分析与监控：收集并分析电商平台的运营数据，如浏览量、下单量、转化率等，及时监控并调整运营策略，提高销售额和用户满意度。
5. 售后服务：处理用户的售后问题和投诉，确保及时解决用户困扰，提供良好的客户体验和服务质量。
6. 供应链管理：与供应商进行有效沟通，协调商品采购、库存管理、物流配送等环节，确保商品的正常供应与配送。
二、电商运营岗位要求1. 专业背景：对电子商务、市场营销或相关领域有较为深入的了解，具备相关专业背景。
2. 熟悉电商平台：熟悉主流电商平台的操作，如淘宝、京东、天猫等，理解电商平台的推广规则和运营机制。
3. 数据分析能力：具备较强的数据分析能力，能够熟练运用Excel等工具进行数据分析，对数据有敏锐的洞察力和分析能力。
4. 策划能力：具备良好的市场策划能力，能够制定有针对性的电商推广策略，提升产品曝光度和销售额。
5. 沟通能力：良好的沟通能力和团队协作精神，能够和内外部各级合作伙伴有效沟通，推动项目的顺利进行。
6. 抗压能力：具备较强的抗压能力和执行力，能够承受高强度的工作压力，应对各类突发状况。
7. 注重细节：细致认真，对细节有高度的把控能力，以确保电商平台的运营工作顺利进行。
8. 创新意识：具备创新思维，对电商业务有独到见解，能够不断探索和应用新的运营模式，提升用户体验。
9. 文案撰写：具备良好的文案撰写能力，能够撰写吸引人的产品描述和营销文案。
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电商运营团队岗位和职责
运营主管
1. 协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标；
2. 负责统筹本部门各岗位（策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等）的整体工作。
3. 指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时上线销售。
4. 负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。
5. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作，并对下级岗位不能处理的问题进行处理；对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理。
6. 负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募。
7. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请。
8. 负责本部门各项制度（绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等）的制定
9. 负责本部门费用控制、人员管理等日常工作；10. 上级领导安排的其他相关工作。
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客服
1. 熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。
2. 及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作；
3. 了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意。
4. 负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等事项。
5. 根据网店销售订单及时进行配货打包。
6. 对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理，汇报直接主管。
7. 推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
8. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
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商城管理
1. 熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。
2. 负责管理商城订单流程，将用户订单汇总整理，打单并配货打包。
3. 定期进行订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员。
4. 负责库房的产品管理，把握库存周期，准确跟进产品及配件库存流动情况，及时与产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货，以确保能及时发货。
5. 负责仓库区域规划、产品的堆码排列，确保库存准确性，做到帐实相符、帐账相符。
6. 推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
7. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
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美工
1. 负责本公司网店的页面创意设计，商品图片美化处理。
2. 负责本店铺整体装修及美化、日常维护、产品上传及网络推广。
3. 负责制作活动促销图片、页面、广告页。
4. 网站所需静态页面的设计制作与更新维护。
5. 完成上级主管交办的其他事宜，配合其他部门的相关工作。
6. 推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
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文案编辑
1. 制作产品页内文案，对产品进行风格、款式分类，为每个产品详情页配写文案。
2. 制作活动策划文案，对店铺活动进行文字性阐述和润色，结合用户需求点，放大进行文字说明、提炼产品买点。
3. 编制公司品牌故事，对公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料进行编写。
4. 运营公司的官方微博，定时发布微博，与粉丝亲密互动，配合产品上线需求开展投票等活动，提高粉丝量，逐步扩大微博影响力。
5. 每日定时推送微信日报及宅即送；微博日报及微淘广播。
6. 推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
7. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
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运营专员
1. 根据业务流程需要，参照库存信息，对产品进行上新，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理。
2. 管理商城后台，统筹客服安排，汇总客服处理信息，记录归档，上报处理。
3. 制定方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量，转化率；
4. 发现工作中发现的系统、服务、流程、物流、支付等各类问题并及时处理。
5. 定期汇总商城后台数据，形成月度报表，上报领导，并作分享。
6. 推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
7. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
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海外商务
1. 熟悉速卖通、EBAY、AMAZON等海外电子商务网站后卖家台操作规则。
2. 熟悉公司产品尺寸、款式及配件，对公司现有产品在海外电子商务商务进行销售。
3. 接受顾客咨询，回复顾客留言，将用户订单汇总整理，打单并配货打包寄送。
4. 负责对海外需求进行市场调查，与竞争对手进行比较分析，制定竞争策略。
5. 更新调整产品的描述、进行简单的图片处理，对网站内容进行编辑维护。
6. 根据销售情况对产品供应提出需求，以保持较好的库存周转率和库存量的安全。
7. 定期统计销售数据，形成月报表汇报领导，逐月提高销售额。
8. 在不同海外社交网站上进行产品推广，协调不同平台的销售情况。
9. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
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产品跟单
1. 负责统筹公司产品供应链，跟进从产品开发到产品入库整个流程。
2. 负责组织供应商的甄选、调查及深入了解，建立供应商档案，确定供应商顺序。
3. 明确供货条款，提交面辅料采购需求，优化采购环节，合理控制成本。
4. 根据公司产品需求，合理安排供应商进行下单生产，密切跟进生产进度。
5. 与供应商谈判，签订供货协议，确保货品质量、价格、出货期、出厂检验资料、次品处理方案等合理，有优势。
6. 根据收货单据进行收货，对产品数量、质量进行检查，如发现问题及时通知供应商，安排付款、退货退款等事宜。
7. 对产品进行登记入库，根据库存量及时安排补货排货等事项。
8. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的相关工作，并配合其他部门的相关工作。
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产品策划
1. 根据用户反馈，推出每月新款策划方案，及时与设计部及技术中心对接跟进产品日常开发，以使产品符合用户需求。
2. 运用行业资源，招募模特并合理安排详情页拍摄活动方案。
3. 管理美工编辑及画师，合理分配工作，并负责网站线上专题设计制作及上线。
4. 定期整理汇总画师及拍摄费用，合理控制成本，上报领导并归档。
5. 积累行业资源，推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
6. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
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活动策划及推广
1. 精通淘宝、天猫、商城等卖家规则并能熟练运用。
2. 熟悉淘宝各种站内推广：包括商城与商品标题关键字策略、论坛社区、淘宝直通车、排名等，并配合店铺自身的各类营销推广。
3. 研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议，执行相关网络营销方案，完成预期销售目标。
4. 淘宝营销工具研究，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量，转化率。
5. 淘宝热销类目及产品分析，为公司定制网销产品提供依据。
6. 定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。
7. 优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向。
8. 细化各淘宝店铺人员工作职责，完善淘宝店铺的操作规范和操作流程，并能制定传承性文件。
9. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。