电商运营主管的工作职责有哪些

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电商运营主管岗位的工作职责范文(五篇)

电商运营主管岗位的工作职责范文职责:1、负责天猫商城店铺日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量;2、对上月店铺的运营情况进行总结分析，制定次月的优化方案，会PPT;3、竞争对手新品、畅销品的关注，并迅速向上级反应新品及销量;4、参加天猫营销，按节日、主题策划营销活动;5、指导进行店面设计工作;6、熟悉天猫各种活动报名入口;7、对接品牌沟通运营计划、对接天猫小二沟通资源落地;任职资格:1、有旗舰店铺运营经验，有年销售额____万以上规模盈利店铺运营经验;2、____年以上电子商务经验，____年以上同岗位经验;3、较强的数据分析能力,具有良好的市场销售策略和能力;4、热爱电子商务，能带领团队完成挑战性目标，有较强的执行力和吃苦耐劳精神。

电商运营主管岗位的工作职责范文（二）电商运营主管的工作职责主要包括以下几个方面：1. 制定和执行电商运营策略：根据公司的业务目标和市场需求，制定电商运营策略，并负责执行和监督其实施情况。

包括制定销售目标、促销活动、优惠政策等。

2. 商品管理和上架：负责电商平台上商品的管理和上架工作，包括编辑商品信息、拍摄产品图像、编写产品描述等。

同时，监控商品库存和销售情况，及时调整补货策略。

3. 运营推广活动：负责策划、组织和执行电商平台的运营推广活动，包括线上线下促销活动、合作推广等。

通过各种市场推广手段，提升品牌知名度和销售额。

4. 数据分析与报告：收集、分析电商平台的数据，包括销售数据、用户行为数据等，为决策提供支持。

及时生成各类报告，对运营情况进行评估和总结。

5. 供应链管理：与供应商进行合作，负责商品的采购、订货和库存管理。

确保商品的及时上架和及时补货，以满足市场需求。

6. 客户服务：负责电商平台的客户服务工作，包括回答用户咨询、处理用户投诉和退换货等。

提供良好的售后服务，增强用户满意度和忠诚度。

7. 团队管理：负责领导和管理电商运营团队，包括招聘和培训员工、制定工作计划和KPI等。

电商主管岗位职责(必备15篇)

电商主管岗位职责（必备15篇）电商主管岗位职责第1篇1、配合经理负责网店的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作；4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、协助经理制定销售计划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标；6、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。

电商主管岗位职责第2篇1、负责客服团队日常管理，包括客服人员产品和销售技巧培训;2、带领客服团队完成销售任务，负责销售目标的分解、落实，提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;3、制定客服管理制度、客服流程与用语规范;合理配置各平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;4、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能;全方位优化客户服务质量;5、建立并完善团队各岗位工作内容及绩效考核方案，优化人员架构，制定店铺规划;6、协调客服部与其他部门的合作工作，配合执行各种店铺活动及上级交代的其他事宜。

电商主管岗位职责第3篇1、电商分销客户开发及维护，帮助分销商提升销量;2、渠道管理：产品侵权、产品控价等;3、根据公司业务需求制定渠道策略和销售目标;4、定期核查分销商销售达成情况及公司分销政策的传达。

任职要求：1、大专以上学历，有快消品行业销售经验者优先;2、有2年以上大中型企业销售、洽谈业务合作经验;3、有市场渠道开拓及管理工作经验;4、有良好的沟通技巧和组织能力。

电商主管岗位职责第4篇职责：1、负责公司天猫店的运营管理，全面负责店铺的日常管理和运营，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成目标销售额；2、参与和制定整体运营策划，包含推广方案、促销方案、客户关系管理等，提升店铺流量与转化率等；3、负责制订活动及新品推广计划，负责参与报名淘宝商城各种运营活动有效提升店铺及产品的访问量；并组织实施与效果评估；4、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算；通过操作淘内和淘外推广工具，不断优化店铺推广ROI；5、负责每日店铺数据监控与精确分析，并不断优化；6、负责直通车、淘宝客等效果广告的投放推广；7、负责日常运营管理，提高当天付款率、总结分析提高客服水平等。

电商运营主管工作的主要职责内容(三篇)

电商运营主管工作的主要职责内容电商运营主管的主要职责内容包括但不限于以下几个方面：1. 网店运营管理：负责网店的整体运营和管理，包括策划和执行销售计划、制定运营方案和销售策略等。

2. 商品管理：负责商品的上架、下架、价格调整等工作，确保商品信息的准确性和完整性。

3. 库存管理：负责库存的监控和管理，及时补充和调整商品的库存，避免库存积压和断货。

4. 数据分析：通过对网店运营数据的分析和监测，制定相应的运营策略，提升网店的销售和盈利能力。

5. 客户服务：负责解答客户的咨询和投诉，提供优质的客户服务，维护客户关系。

6. 营销推广：制定并执行各类营销推广活动，提升网店的知名度和销售量。

7. 渠道管理：与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系，确保商品供应的稳定性和质量。

8. 团队管理：管理和指导下属员工，确保团队目标的完成。

9. 网店运营的优化：持续关注电商行业最新趋势和竞争对手的发展，不断优化网店运营策略和流程，提升网店的竞争力。

以上仅为电商运营主管的主要职责内容，实际工作中还会根据公司的具体需求有所差异。

电商运营主管工作的主要职责内容（二）电商运营主管是负责指导和管理电子商务运营团队，负责制定和执行电子商务运营策略，推动公司电子商务业务的发展。

以下是电商运营主管的主要职责内容：1. 制定电子商务运营策略：电商运营主管负责与公司管理层合作，制定电子商务运营的战略和目标。

根据公司的产品定位和市场需求，确定品牌定位、市场推广策略、促销活动等，实施并推动电子商务业务的发展。

2. 管理电子商务运营团队：电商运营主管负责组建和管理电子商务团队，招聘、培训和管理团队成员。

确保团队成员能够充分理解和执行电子商务运营策略，达成公司的销售目标。

3. 监督电子商务平台的运营和管理：电商运营主管负责监督电子商务平台的日常运营和管理，包括商品信息的发布、价格的调整、库存管理、订单处理、售后服务等。

确保电子商务平台的正常运营和畅通无阻。

电商运营主管的工作内容和职责

电商运营主管的工作内容和职责电商运营主管是负责电商平台运营的重要岗位之一，下面我们来了解一下电商运营主管的工作内容和职责。

一、电商运营主管的工作内容1. 制定电商平台的运营策略和规划，包括销售策略、营销策略、服务策略等。

2. 管理电商平台的日常运营，包括商品展示、售前咨询、售后服务、订单处理等。

3. 监测竞争对手的动态，分析市场趋势和消费者需求，及时调整运营策略和服务模式。

4. 确定电商平台的产品定位和品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。

5. 组织和实施各类营销活动，如促销、折扣、打折等，提高销售额和客户满意度。

6. 管理电商平台的客户关系，建立并维护客户数据库，提供优质的客户服务和售后支持。

7. 组织和协调各部门间的工作，如采购、仓储、物流等，确保电商平台的正常运营。

8. 定期对电商平台的运营数据进行分析和报告，提出改进建议和优化方案。

二、电商运营主管的职责1. 负责电商平台的整体运营，制定和实施运营策略和计划。

2. 管理电商平台的各项工作，包括商品管理、订单处理、客户服务、物流管理等。

3. 分析市场趋势和竞争对手的情况，制定相应的应对策略。

4. 确定电商平台的产品定位和品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。

5. 组织并实施各类营销活动，提高销售额和客户满意度。

6. 管理电商平台的客户关系，建立并维护客户数据库，提供优质的客户服务和售后支持。

7. 协调各部门间的工作，确保电商平台的正常运营。

8. 定期对电商平台的运营数据进行分析和报告，提出改进建议和优化方案。

总之，电商运营主管是电商平台运营的核心人员，其工作内容和职责涉及到电商平台的方方面面，需要具备较高的管理和运营能力，才能够胜任这一岗位。

电商运营主管岗位的基本职责说明范文（3篇）

电商运营主管岗位的基本职责说明范文职责：1、负责天猫京东总体运营，策划店铺及产品推广方案;2、根据公司销售计划，按月制定合理销售计划，出色完成销售目标并对实施效果负责;3、精通淘天猫店铺各推广渠道的操作及规则(直通车、钻展、淘宝客等)对店铺投入成本负责;4、有较强的数据分析能力，并能根据数据指标有效的改进推广策略、优化产品推广效果;5、负责店铺各类活动的申报，并制定申报前准备工作、活动期间预算及预测活动期间销售目标;6、负责每日店铺数据监控与精确分析，并不断优化;7、熟练京东天猫内相关设置，并可独立操作店铺相关辅助软件。

【任职要求】1、____年及以上淘宝店铺运营推广经验;2、有成功打造爆款经验者优先;3、有较强的信息收集、文案撰写和统计分析能力;4、能够熟练操作办公自动化软件;5、抗压能力强，具有良好的沟通能力和协调能力，工作积极主动，具有团队奉献精神。

电商运营主管岗位的基本职责说明范文（2）电商运营主管是电商企业中的关键岗位之一，负责运营团队的管理和电商业务的实施。

以下是一个基本的电商运营主管职责说明范本，供参考：一、职位概述：电商运营主管负责电商平台的运营和管理工作，包括产品、客户和市场的开发，以及团队的管理和指导，确保电商业务的稳定运营和持续发展。

二、职责细分：1. 制定电商平台的运营策略和发展规划，包括市场拓展、产品推广和销售目标等；2. 负责电商平台的日常运营工作，包括商品管理、订单处理、售后服务等；3. 组织开展电商促销活动，提高平台的曝光度和用户转化率；4. 跟进电商平台的数据分析和监测工作，制定相关的数据报告和运营决策；5. 负责电商平台的营销渠道建设和管理，包括社交媒体、搜索引擎和电商平台的合作等；6. 负责电商平台的用户管理和维护工作，包括用户注册、会员管理和用户投诉处理等；7. 管理电商运营团队，包括人员招聘、培训和绩效评估等；8. 与供应商和合作伙伴进行合作，促进产品的推广和销售；9. 了解市场动态，跟踪竞争对手的动态，提出相关的竞争策略和应对措施。

电商运营主管的岗位职责范例（2篇）

电商运营主管的岗位职责范例岗位职责：1、负责客户需求的收集、分析、整理与反馈，培养客户需求管理意识，建立需求管理能力;2、负责项目日常运营工作，提升淘宝、京东站内流量和搜索排名，配合项目组提高店铺流量及店铺转化率;3、以项目任务为目标，配合项目组负责营销及推广的方案制订并实施;4、负责京东、淘宝店铺的客服工作管理。

任职资格：1、有____年以上淘宝、天猫、京东等购物网站电商运营主管经验，具备独立运营不少于单个sku经验;2、熟悉电商平台的运营环境、电商平台制定的交易规则、电商平台的推广;3、有敏锐的洞察力，具备挖掘客户需求、探索客户需求、分析客户需求的能力;4、具备较强的领导能力、沟通能力、判断能力，有团队合作精神;5、逻辑性强、学习能力强、有责任心。

电商运营主管的岗位职责范例（2）通常包括：1. 制定并执行公司的电商运营策略，包括销售目标、市场定位、推广策略等。

2. 负责电商平台的管理和运营，确保产品信息准确、图片齐全、价格适中。

3. 负责电商平台的产品上架、库存管理、订单处理和配送等工作，保证订单的及时发货和售后服务。

4. 定期评估电商平台和竞争对手的运营情况，并提出改进和优化的建议。

5. 负责制定并执行产品促销和推广计划，提高产品的曝光度和销售额。

6. 跟踪和分析电商平台的销售数据，及时发现问题和机会，制定调整措施。

7. 协调内部部门（如采购、仓储、物流等）的合作，确保产品供应和配送的顺利进行。

8. 管理电商平台的客户关系，解答顾客的问题和投诉，并维护良好的客户满意度。

9. 关注行业动态和竞争对手的情况，及时调整和优化公司的电商运营策略。

10. 带领和管理电商运营团队，指导员工的工作并提供必要的培训和指导。

电商运营主管岗位职责

电商运营主管岗位职责电商运营主管岗位职责：1. 团队管理- 负责电商运营团队的组建、培训、管理和考核，制定团队工作目标和计划，并监督团队成员的工作进展和绩效。

- 激励团队成员，提高团队的工作效率和协作能力，营造积极向上的工作氛围。

2. 电商平台运营- 制定并执行电商平台的运营策略，包括商品上架、页面优化、促销活动策划等，以提高店铺的流量、转化率和销售额。

- 监测和分析电商平台的数据，如流量、转化率、客单价等，根据数据结果调整运营策略，优化店铺运营效果。

3. 商品管理- 负责商品的选品、采购、库存管理和供应链优化，确保商品的供应和质量。

- 制定商品的定价策略和促销方案，提高商品的竞争力和销售额。

4. 客户服务- 建立和完善客户服务体系，处理客户投诉和售后问题，提高客户满意度和忠诚度。

- 收集客户反馈和意见，为产品改进和运营策略调整提供依据。

5. 营销推广- 制定并执行电商平台的营销推广计划，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销等，提高品牌知名度和产品曝光度。

- 与外部合作伙伴进行合作，拓展营销渠道和资源。

6. 数据分析- 收集、整理和分析电商业务相关数据，包括销售数据、用户行为数据、市场趋势等，为决策提供数据支持。

- 制作定期的运营报告，向上级汇报电商业务的进展和问题，并提出改进建议。

7. 预算管理- 制定电商运营的预算计划，合理分配资源，控制成本，确保电商业务的盈利能力。

- 对预算执行情况进行监控和分析，及时调整预算方案。

8. 行业动态跟踪- 关注电商行业的发展动态和竞争对手的情况，及时调整运营策略，保持竞争优势。

- 探索新的电商模式和业务机会，推动电商业务的创新和发展。