销售百问
项目销售（百问）
一、项目概况
1.项目的地理位置？
2.项目的名称是怎么来的？
3.项目属于哪个区域，有何特点？
4.规划建筑设计单位是哪个公司？什么资质？业内声誉如何？
5.环境设计单位是哪家公司？什么资质？业内声誉如何？
6.施工单位是哪个公司？什么资质？业内声誉如何？
7.建设监理单位是哪家公司？什么资质？业内声誉如何？
8.项目有多大规模？
9.项目主打广告语是什么？
10.项目的发展商是哪家公司？开发的项目有哪些？
11.项目的价位由哪些因素确定？
12.项目的均价多少？起价多少？
13.项目什么时间正式发售？
14.
项目可以办理多少年银行按揭？哪家银行？
周边有何教育设施？教肓水平如何？收费标准怎样？
16.
项目升值潜力如何？
17.
附近有没有大型文体设施及娱乐设施？距离多远？
18.
项目的主要卖点是什么？
19.
项目所处的片区市政规划的发展对项目有什么影响？
20.
项目与其他项目有何不同？
二、公共交通
21.
项目周边公交站点何时启用？有多少条公交线路？通往什么方向？
22.
目前到项目有哪能些交通车辆？
23.
三、景观环境
24.
项目周边有哪些景点？
25.
项目可以享受哪些景点？
26.
项目的环境设计理念是什么？有何特色？
四、技术经济指标
27.
项目共有多少户？每个组团有多少户28.
项目分为几具片区（组团）
，分别建有多少栋？总建筑面积是多少？
29.
项目户型有哪几种？每户面积多大？30.
项目容积率是多少？
31.
项目是多层、小高层还是高层？分别是多少层？
33.
项目建筑密度是多少？
34.
项目停车位有多少个？机动车位？地上？架空？非机动车位？
35.
项目规划总用地面积是多少？
36.
项目小高层总建筑面积是多少？多层总建筑面积是多少？37.
项目间距是多少？
五、项目规划及建筑设计特点：
38.
项目建筑立面是什么风格？有何特点？
39.
项目有无样板间？共有几间，分别是什么户型？
40.
项目门窗采用什么材料？
项目交楼标准是什么样的？
42.
外墙防水采用了哪些措施？有何特点？
43.
楼面的保温采用了哪些措施？
44.
项目的规划设计有什么特点？
45.
项目的建筑设计有什么特点？
46.
项目的户型设计有哪些特点？
47.
项目住宅的层高是多少？有何特点？
48.
主打户型客厅的开间有多大？餐厅设计有何优点？
49.
项目主打户型设计有无考虑自然通风？
项目主打户型的阳台设计有什么优点？如何计算面积？
51.
项目主打户型的主卧室有没有衣帽间？多大面积？
52.
顶层复式房有无屋顶花园？是否送露台？面积多大？
53.
有没有商铺？何时建成？规模多大？在什么位置？经营方式（出租、出售）如何？价格多少？
54.
小区的一楼是否架空，架空层有多高？作什么用途？
55.
厨房是否采用统一烟道排烟设备？
是
56.
项目何时开工？何时封顶？何时交楼？
57.
项目户型设计与其他项目相比有何优势？
六、配套设施及物业管理？
58.
小区中心花园面积分别有多大？是否安排了老人和儿童休憩活动的空间？规模多大？配备了哪些设备？有
小区的环境景观工程何时完成？
60.
小区采用何种品牌电梯？是否直通车库？电梯间设计有何特点？61.
公共停车场共有多少个停车位？是否出售？价格多少？
62.
公共停车位是否收费？收费标准是多少？
63.
小区会所分几个部分？规模多大？
64.
小区会所有什么特色？主要功能和用途是什么？
65.
小区会所是否收费？收费标准如何？对业主有何优惠？
66.
项目有幼儿园吗？规模多大？能否满足小区业需要？何时投入使用？
67.
哪一家物业管理公司将管理本项目？物业管理收费标准？
小区水、电以及煤气由哪家公司提供？收费标准各是多少？
69.
项目周边是否有医疗配套？如何解决？
70.
周边是否有大型超市等商业设施？距离多远？
71.
物定管理提供哪些服务？
72.
小区出入口处有什么特色？小区内交通如何组织？是否人车分流？
73.
小区有没有临主干道，将来是否走货车？住宅是否有防噪措施？74.
小区地属哪个派出所？业主何时可将户口迁入？需要什么条件？75.
空调机的拟放位置在哪里？有什么特点？
七、智能化管理
哪家公司是智能化系统的设计者？
77.
小区智能化系统包括哪些方面？
78.
小区安全防范系统是如何考虑的？
79.
可视对讲及门禁系统怎样设置？
80.
车辆出入和停车场管理如何实现？
81.
紧急广播与背景音乐如何考虑？
82.
每户的电话、电视、插座安装位置预留没有？
83.
室内防盗报警及周边防范系统有哪些？。
销售技巧100问答
销售技巧100问答47、再给我拿件新的吧，这是在外边挂着的回答1：确实很抱歉，我们品牌的衣服都是限量生产的，我们店也只到了一套码，每个尺码只有一件。
事实上您确实很幸运，还有适合您的尺码。
回答2：哎呀，真是抱歉，刚刚拆给您的这件不仅是全新的，而且恰好是最后一件，连试穿都没有人试穿过。
您运气真好，假如晚来一步，即使您喜欢，我还真是没办法帮您找另一件新的呢。
48、顾客在某件商品前驻足您真有眼光这是我们今天刚到的新款，还没人试穿过，您帮我们当模特，看一下试穿的效果。
49、你们卖衣服的时候都说得很好回答1：您说得真对，这件衣服假如穿在您的身上，您确信也会这样说，不信您试试看。
（一定要微笑，不要让顾客感受你是对她的话不满而在反驳她）回答2：您说的这种情况现在社会确实也存在，因此您有这种担心我能懂得。
只是请您放心，我们店在这个地方营业3年多了，我们生意要紧靠象您这样的老顾客的支持，因此我们绝对不可能拿自己的商业诚信去冒险，我相信我们一定会用好的产品来获得您的信任，这一点我很有信心，你是穿着走，还是打包？50、我也不明白这衣服款式适不适合我妈妈，大小怎么样？原先您是想给阿姨一个惊喜啊，阿姨有您这样的女儿确实有福气。
阿姨平常喜欢什么样的款式……身材怎么样……那这款应该是比较适合的，而且我觉得您的眼光很好，那我帮您包上吧，假如尺码不合适，您能够拿过来调换，但吊牌不要拿掉，影响第二次销售就不好调换了，希望您能懂得。
我把我们的电话留给您，您假如调换其他尺码我帮您留好，或者者没有的话提早给您掉好，免的您工作那么忙还要多走一次。
您的电话号码也留一下好吗？万一您回家后找不到我们电话，我也好打电话给您。
51、这件衣服还有别的颜色吗？我认为这款颜色很适合您，能够衬托出您白皙的皮肤与您特有的气质。
52、我从没穿过这种类型的衣服就是没有才要尝试一下呀，假如经常买同一类型的衣服，新衣服可能也没有太多的新鲜感了，您说呢？我不明白是什么原因您往常没有选择这种类型的衣服，但我认为这件衣服确实很适合您的气质。
销售100问
终端销售100问一、沟通类1 顾客进店后，如何打破你与顾客之间的沟通坚冰我们笑颜以对．可顾客却毫无反应．一言不发或冷冷回答：我随便看看错误应对：“没关系，您随便看看吧。
”“那好，您先看看，有需要的话叫我。
”分析：这个都属于消极的应对方式，一旦我们这样去应对了顾客，再想去主动的接近顾客并深入沟通就非常难了。
所以为了避免此类问题的发生，我们就必须选择接近顾客的最佳时机，并能积极的去引导顾客。
正确示范：方案一：“没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。
来我给您介绍一下这款手机……请问，您需要一款什么样的手机呢？”方案二：“没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍这款OPPO音乐手机，这几天卖的非常好，您可以先了解一下。
来，这边请……”2 顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧错误应对：“不会啊，这个挺好的。
”“不用管别人怎么说，手机主要是自己拿来用的嘛。
”分析：以上两种说法容易导致顾客的同伴产生反感或对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。
较之促销员顾客可能更相信朋友给的意见，所以我们要能够在一开始就分清角色做出判断，利用朋友的关系来推荐购买。
正确示范方案一：对同行人“这位先生，您不仅对手机知识很专业，而且对朋友也非常关系，能交上您这样的朋友真的是很幸运。
请教一下，您觉得这款机器还有哪些方面的不足？能够帮助我们改进，也帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗？”方案二：对顾客“您的朋友对手机挺内行的，难怪您会让他陪您一起来买手机！”对同行人“请问这位先生，您觉得还有什么不合适呢？您可以告诉我，这样的话我们可以一起帮您朋友挑选一款合适的手机，好吗？”3 顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而离开错误应对：“这款真的很好，而且也很适合您，还犹豫什么呢？”容易招人排斥“那好吧，欢迎下次光临！”分析：第一种应答，过于强势容易招人排斥。
第二种给人以没有任何挽留的意思，还有驱逐顾客离开的意思。
销售技巧100问.
销售技巧100问价格方面1、你们的衣服怎么这么贵呀,一件小衫要1000多元钱?答:您可以感受一下这款面料,此款面料是进口的,而且是立体剪裁,穿起来特别舒服,像这种T恤款式比较大方,穿着时间很长,不容易过时,这样算下来一千多块钱一点也不贵,如果您买一件二三百元钱的衣服,穿几次就不穿了,那也是一种浪费呀。
2、你们品牌的衣服没有折扣吗?我在其它品牌购物她们的小姐都给我8折的。
答:您今天购物3000元以上就可以办我们品牌的会员卡,以后您持卡在全国米罗(雅莹店都可享受9折优惠。
而且一个自然年度内满***还可返***的抵值券呢,这样算下来,可远比8折优惠的多。
其实选衣服适合自己才是最重要的,您说是吗?3、这就是涤纶的,怎么就值1000多块呢?这款面料是意大利进口的,和普通的涤纶面料有一定的区别,是经过特殊处理的,没有普通的涤纶那种闷热的感觉,您可以上身感觉一下,像丝一样爽滑、轻柔,夏季穿着特别舒适凉快,而且这款面料非常好打理,一般的洗涤就可以了。
4、价格比我预期的高我能问一下,您预期的是多少钱呢?……您是根据什么来预计的呢?洗涤、保养、质量问题5、你们衣服的面料怎么都是干洗的,那岂不是我每天都要去洗您的想法我可以理解,现在生活都是快节奏的,特别是对于像您这样的成功人士,更是舍不得把时间花费在洗衣服上,但越是忙碌越是要在服装上追求穿着舒适,这样也可缓解工作疲劳,在好打理与穿着舒适之间选择,您肯定更倾向于后者,您说呢?(替顾客回答肯定答案6、你们这款桑蚕丝的衣服要干洗吗?答:(根据洗涤说明上的要求向顾客解释可以水洗:这款桑蚕丝的衣服面料是进口的,而且经过特殊处理,可以水洗,但不要浸泡,用冷水倒上一点丝毛净轻揉轻搓,放在阴凉的地方晾干,千万不要暴晒。
只能干洗:是的,这款面料是进口的,水洗会有不同程度的变形或褪色,我建议您到正规干洗店去干洗。
7、我上次买的衣服褪色很严重,穿几次就不能再穿了?答:真的很抱歉,您能和我说一下具体情况吗?(根据实际情况给顾客合理的解释,如:尽量不要放在阳光下暴晒,避免浸泡,棉/真丝的衣服容易褪色,洗涤、保养方面要特别注意。
销售行业100问答
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17 我皮肤比较黑，要穿什么颜色比较好？
18 小姐，我们身上没带这么多钱，可我又喜欢这件？
19 你不要跟着我好吗？怕我会偷你衣服啊。
20 你这么积极为我推销，是因为有个人提成吗？
21 如果买回去不喜欢，可不可以退？
22 都到季末了，怎么还不打折？
23 你们只做活动不打折，别的品牌都在打折？
24 你们送这些礼品不就是在打折吗，换汤不换药，还不如直接给我打折，我礼品就不要了？
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33 富贵鸟的茄克与XXX茄克相比较，谁的比较好？
34 你们这里什么样的衣服比较有档次、有品位？
35 听说富贵鸟的衣服很好，我看不怎么样，你说说它有什么不一样？
36 什么叫驰名商标？
37 你们的裤子和九牧王的就是没得比？
38 你们生意这么好，一天能卖几万啊？
39 我的身材哪能跟模特比呢？
你们这个修补不行啊！这么显眼的地方有疤怎么穿？不行我不要，你们要么给我件新的要么 40 就修到没有这个疤？要和新的一样？
25 我买了1000多了，我不要办什么会员卡，你就直接给我打折就好了？
销售技巧100问(最终版)
销售技巧100问Q&A1、我最近比较忙，没有时间。
答：您一般什么时间段岀游呢 ？（黄金周？还是错开高峰期？）是这样的先生 /女士，因为我们同程针对本地会员最近活动优惠力度挺大的， （推荐特价***元的周边游和***元的特价岀境游）试探一下客户的消费水平，您如果身边家人，朋友有岀游的，也可以在我这边享受同 等的优惠哦。
2、我现在正在忙答：①客人可能真的在开会，工作。
您这边大概什么时候有时间，方便我再给您去个电话顺便问一下手机号是否微信号30秒时间，好吗？我这边是同程 XXX ，我们最近在做某条3、直接没有接电话 也要发短信，告诉客人你是谁， 做什么的，能给他带来什么看手机是否微信号，可以添加②第一次去电没接，一定要打第二次。
上午打的，下午再打。
工作时间打的，非工作时间再打。
4、直接没有听完，就挂断电话答：①可能客人真的在忙。
短信一定要发。
然后看能否添加微信。
用短信告诉客人， 你是谁, 你是做什么的，我们最近的优惠活动。
②可能对你的说的真的不感兴趣，在通话过程中，一定要多跟客户互动，可以问一下客户对我们的评价怎么样，购买过什么产品，体验好不好，引起客户交流的兴趣。
线路的活动，位置紧张（只有**个）稍后加微信②不好意思，冒昧的打扰您答：①第一次去电没有接电话,5、我已经预订过了答：你是在当地旅行社预订，还是在同程或者其他网站呢？①如果选择当地旅行社，或者其他网站。
就问一下线路，价格，服务，给岀我们同样的线路，甚至更低的价格，虽然预订过了，但是我们以后还是可以为您提供旅游服务。
②我们官网预订，您一定是我们同程的粉丝了，预订的是哪一条线路呢？好的，我查看到了，是这样的，我们公司为了更好地服务湖南会员，派我为您的专属旅游顾问，您以后有任何旅游方面的需求都可以直接联系我，我的工号是，姓名是，24小时为您提供旅游咨询服务。
oo6、我不旅游，不需要答：①可能客人是敷衍，可以多提一下我们最近的优惠活动，吸引客人的关注。
销售100问
的芯技术是采用材料避震和结构避震相结合的，减压避震效果会更
好，更有效的保护你的足弓和脚踝。
顾客：这款鞋子穿时间久了会不会断底呀？
答：至于这一点你放心就行，您看中的这款鞋子鞋底有我们安
踏的中底支撑技术，这种技术能配合前后掌之间的自然扭曲，
同时提供中底支撑，这种技术还可以在你剧烈的弹跳过程中增
加鞋子对整个脚部的支撑保护，给您最有力的支持，使脚部扭 动时不易发生损伤。我给您找一个合适的号试一下。
顾客：你们这鞋所谓的反弹推进力装置是什么？ 答：它是指无论你在急停，变向或是在弹跳落地时，都能感 受到它无与伦比的回弹能力。提供给前脚掌足够的扭力和反 作用力。
顾客：平时喜欢外出旅游爬山适合什么样的鞋子？ 答:那你选这款户外鞋吧这款鞋子的鞋面是防水的，而且它 的大底是超耐磨橡胶的，具有很好的耐磨性和抓地性，它的 中底是MD底非常的柔软，穿着也是非常舒服的，如果你您喜
答：很抱歉我们这款鞋子现在不打折，这款鞋子刚上市，每
个尺码都很全，你选择的空间比较大，过一段时间要是打折
的话也是因为缺码断号了，到时候你再选择的话空间很小，
而且像你穿的这个号属于畅销号，到时候就不一定会有了， 还是现在买比较合适一些。
顾客：为什么你们鞋子没有半号，比如37号半？（没有37只有38 码） 答：因为我们的尺码都是国家标准的。都是正规的标准号，鞋子 的两个号之间就差一个手指头能才进去，半个号的悬殊就太小 了，您我们穿些多少大一点都可以，如果正正好好的话那我们运 动后脚就会发胀，再穿起来就会很挤脚了，我们脚每天都在运， 他支撑着身体每个部位，所以脚自然不能受累。
顾客：你们的跑鞋这个鞋底透气下雨会不会进水？ 答：您可以看一下它的这个透气孔是凹进去的，他跟鞋底 并不是在同一平面，平时下雨他是不会进水的 。您也知道跑 鞋大多都是网面的，就算鞋底不漏水，他的鞋面也会因下雨 而进水的，而跑鞋最大的特点就是利用网布来提高其透气性 以及舒适性，所以说平时雨比较大的话，建议您还是换一双 皮面的比较好！
销售疑难 一百问
销售疑难百问百答售前：一、对产品价格有疑虑时如何应对？1）有些电脑城的小商铺可能是比我们便宜一点，但进货源头难以保证，是不是真货暂且不说，又不开正规发票，没有质保！您想就算多花几十块钱，买得是从正规渠道进的行货，好货，并且开具正规发票，享受质保。
哪个放心呢？2）从经营模式上看，自营连锁就比店铺招租要先进得多，小商铺今天有明天没，花几千块钱万一出点毛病，找都找不到人。
电脑城一个摊位一个月光租金少则1~2万，多则十几万，他们说便宜、不赚钱、亏本做可能吗？二、你们的价格是不是很便宜？1）是很便宜，我们公司在全国有三十多家店，都是当地最大的，2003年销售额已经达到30亿，去年被CCID（赛迪网）评为中国IT零售商第一强，超过第二名国美22亿。
如此大的销量而且都是从厂家统一采购的一手货源，还有厂家为宏图三胞定制的特价机型，价格自然是比小商家便宜得多；三、你们的价格是不是比其它公司实在？1）我们的产品都是直接从厂家大批采购的，没有中间环节，所以我们的价格应该是最真实的，也是最有竞争力的。
有些电子城的经销商，恶意地压低价格，把产品的服务费用省去，当机器发生故障需要维护，他们却早已拆柜，今后的售后服务还需要花费大笔钱，吃亏倒霉的还是消费者。
我们有品质的保障和完善的售后服务。
2）我们宏图三胞去年的销售额已达30亿多，今年应该超过40个亿，并且我们对感兴趣的产品进行采购，采用现款买断形式统一向厂家直购，所以我们的价格必然是真实的、有绝对竞争力的。
并且我们宏图三胞还独有3日同城价高退货的承诺（详见九大承诺相关条款）四、对我司与竞争（电脑城）对手差异有疑虑时如何应对？1）您看这些商品的卖点卡，优、缺点都标的清清楚楚。
电脑城的小商铺，总共就卖那么几种产品，肯定说他自己的东西比别人的好。
我们给您提供了全面的选择，就是为了让您在购物中不受到欺诈。
2）我们的装修，布局、服务在全国所有店都是统一的，只有自营的店才能做到，在我们的店堂中，绝对不会偏向于某些产品，在这里所有产品都是平等的。
销售百问
（一）环境篇：1、南国威尼斯城位于的哪个行政区，前景如何？答：位于海口市琼山区云龙镇，将要打造一个风情小镇。
主要是以休闲产业为主题，发展高尔夫和酒店为主。
2、本案的具体地理位置？答：海口南国置业有限公司拟建的南国威尼斯城项目位于海口市琼山区云龙镇，项目用地南临南渡江支流三十六曲溪，西侧与省级公路云定公路贴邻，其余两侧均为种植林地。
3、本案周边的交通情况？最近的公交线路有哪些？答：本项目所在的海口市琼山区交通发达，东线高速公路、海文高速公路，以及海榆东线等主要道路构成了琼山区陆路交通的主干路网；距离海口市区28公里，离海口美兰机场仅12公里，公交路线现在目前暂时还没开通，只有从南站发车到下面乡镇的中巴，大概15分钟一班，早上6点到下午6点。
4、本案周边的主要市政配合和商业配套？附近有几家大卖场、购物中心？答：政府要把云定路打造成省二级公路，直达到澄迈县文儒乡，全长73公里，商业配套主要是小区的商业，小区商业面积达到6万平米，最近的大卖场、购物中心是国兴大道上的大润发卖场，驱车仅25分钟。
5、附近有几所小学、中学？答：小学有一所：云龙中心小学；中学没有。
6、附近有几所大学？答：半个小时车程内可到桂林洋大学城。
7、今后会有哪些交通线路以及周边的发展？答：小区第一期交房后，开通至少两条公交线路，一是直达到美兰机场；另一条则是到海口市市中心。
8、本案周边有哪些同类的住宅产品？答：本案为目前云龙镇最大的一个度假生活社区。
（二）产品篇：1、本案的外立面风格如何？答：公建以欧洲古典风格为主，别墅为托斯卡纳和西班牙风格，公寓为欧式风格。
2、目前周边的商业尚不完善，是否会造成出行不便等问题？小区自身是否有商业配套？答：不会，因为交房后，大门商业区已经投入使用了，所以不会造成不变，小区自身有商业区40000平米。
包含了超市、邮局、银行、餐饮、诊所、咖啡厅等。
3、本案的总占地面积为多少？答：898337.02平方米，1347.505亩。
销售百问百答
销售百问百答1、问：千屿是哪里生产的？答：长乐吴氏车业生产的，于1999年投资2500万生产千屿牌电动车、助力车。
塑件烤漆自主生产，采用国际领先技术光固化烤漆，各项技术领先于同行业。
2、问：千屿的车子是组装的吗？答：不管是电动车还是助力车，每个厂家都是购买零配件组装生产的。
所以买车要看配置，选购时要注重大配件如发动机、控制器、电机等生产厂家。
吴氏车业已专业生产电动车12年，已获得国家专业生产资质。
我们有五条专业生产流水线。
因此在质量上您可以放心。
3、问：电动车我该选哪个？答：都说好必有所长。
够车一定要比配置，买品牌、买品质。
4、问：千屿车的质量如何？答：很好，但是不是完美的，即使几十万的小车都无法做到完美，更何况电动车是吧。
合理使用有的人1年无任何故障，远远高于品牌电动车。
电动车四分靠的是质量，六分靠的是保养。
5、问：车大约多重？答：整车加单组电池90~130公斤（不同的车重量少有区别）6、问：这个车为什么比较贵？答：答：这里的车是摩托款，和市面上卖的同价位车质量高了不止一个档次。
具体您看配置。
7、问；这车为啥这么重？答：因为质量好，以后买车就买重的就好了，车架粗不易变形，更安全；塑件，轮胎，轮毂，钢管，后货架等都是加厚加粗的，这是和其它品牌最大的区别。
8、问：可以优惠点吗？答：不好意思，我们都是明码实价的。
您放心卖贵你一分钱你可以过来退款。
我们开那么多家连锁店，老板明码实价也是便于管理。
9、问：充电需要多久？答：看你的充电器是几A的，一般是6~12小时比较好，极端情况充电2~24小时问题也不大；10、问：多长时间充电一次？答：个人建议每3天，或者每30公里充电一次；11、问：这东西是不是买回来用就行了？答：要注意平时的保养做个爱车的人，你爱它，它爱你，你不爱它，它害你。
12、问：这车雨天能用吗？答：能，但是暴雨和洪水的时候请别用，如果你不想电鱼的话！13、问：车可以到洗车店用水枪冲洗吗？答：小心点可以，但是不建议，还是自己用喷壶冲洗安全些；14、问：电池需要加水吗？答：一般不必，如果必须请到售后去做。
销售百问答案
销售百问答案1.客户认为价格过高如何回答答：1.同行比较法，证明我们的性价比最高2.化整为零法：选最便宜的水机价格如3800，如有优惠还要再扣掉优惠部分，再除于10年，除于365天，再除于家里人数比如是5人，那每人每天不到二毛钱，而买瓶矿泉水还得三块钱呢3.疾病比较法：比如看一个感冒得多少钱，治什么病得多少钱。
4.需要比较法：你能够指出一个为什么会买车，买房，买电器，由于他们有需要而你的客户并不明白这个需要，假如当成普通的饮水机当然就贵了，说明他还不够熟悉，你能够直接跟你客户说，由于你不熟悉他的好处，因此觉得他贵。
5. 分散法：有些客户有意说贵，就是想得到更多的好处，因此多在礼品，优惠方法进行介绍。
2.如何看出一个人的购买需求答：1.假如一个人有购买的欲望，他会问东问西的，会全面比较价格，会不厌其烦的问来问去。
2.有道是，挑货人才是买货人，他越嫌你这不好，那不好的，反而是有意要购买。
3.一个人要是有购买的欲望，他会征求跟他一起来的人的意见。
会不停的问他们的看法。
4.通过试探法也能够看出对方的反应，比如你问：您比较喜欢哪种型号产品。
5.假如他说要跟家人商量。
说明他的意志有点薄弱，正在犹豫。
3.假如是一群人来洽淡如何看出哪个人是决定人4.客户提出购买哪种水机比较合适时，如何推荐答：当客户这样提问你时，说明他非常信任你，而且对水机并不熟悉，因此我们在帮客户做推荐时要注意几点。
1. 你要熟悉客户的购买能力，假如他本身经济能力不足，你介绍太高的水机他同意不了，而且也会对你不满，2.你要熟悉客户的实际情况，假如是接触不久的客户，你能够以问答的形式，你能够问用户买水机的目的是什么，是为了治疗疾病，还是保健，还是饮用，有多少人饮用，您问得越全面，客户反而越信赖你，也能够借此机会熟悉他家庭状况，能够熟悉他家人的健康状况，假如有的话，你就能够名正言顺推荐高档机，假如人多也是一个理由，或者者你明白客户经济实力比较好，你就能够说，既然一次买当然买好一点的了，从高价值的往下推。