百货店专柜销售提升方法
百货店如何提高营销活动转化率
百货店如何提高营销活动转化率在当今竞争激烈的商业环境中，百货店面临着诸多挑战，如何提高营销活动的转化率成为了关键问题。
营销活动转化率的高低直接关系到百货店的销售业绩和经营效益。
要实现转化率的提升，需要从多个方面进行思考和努力。
首先，精准的市场定位是基础。
百货店需要明确自己的目标客户群体，了解他们的年龄、性别、消费习惯、喜好等特征。
通过市场调研和数据分析，掌握目标客户的需求和期望，从而有针对性地策划营销活动。
例如，如果目标客户主要是年轻的时尚消费者，那么营销活动就可以侧重于推出潮流新品、举办时尚秀场等；如果目标客户是家庭主妇，那么活动可以围绕家居用品、日用品的优惠促销展开。
其次，富有吸引力的促销策略至关重要。
常见的促销方式包括打折、满减、买一送一、赠品等。
但要注意的是，促销力度要合理设置，既要能够吸引顾客，又要保证百货店的利润空间。
同时，促销的时间和周期也需要精心安排，避免过于频繁或过长，以免让顾客产生疲劳和等待心理。
比如，在节假日、店庆等特殊时期，可以加大促销力度，吸引更多的顾客。
再者，优质的商品是核心。
百货店要确保所销售的商品具有良好的品质、新颖的款式和合理的价格。
在采购商品时，要严格把关质量，选择符合市场需求和潮流趋势的产品。
同时，要注重商品的陈列和展示，通过精心布置的货架、橱窗展示等方式，突出商品的特点和优势，激发顾客的购买欲望。
营销活动的宣传推广也是必不可少的环节。
要充分利用多种渠道进行宣传，包括线上的社交媒体、电子邮件、官方网站，以及线下的传单、海报、广播等。
宣传内容要简洁明了、突出重点，能够准确传达活动的优惠信息和特色。
例如，制作吸引人的活动海报，在海报上用醒目的字体和色彩标注出优惠折扣和热门商品；利用社交媒体发布生动有趣的活动视频，吸引更多的用户关注和分享。
此外，良好的购物体验能够极大地促进营销活动的转化率。
这包括舒适的购物环境、便捷的购物流程、热情周到的服务等。
百货店内的布局要合理，通道宽敞，灯光柔和，温度适宜，让顾客感到舒适和愉悦。
百货有哪些市场营销策略
百货有哪些市场营销策略百货市场营销策略一：促销活动促销活动是提升销售额的重要手段之一。
百货商店可以进行各种促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引顾客购买产品。
通过促销活动，商家可以增加产品的曝光率，提高销售量，促进库存周转，同时也可以增加顾客的黏性和忠诚度。
百货市场营销策略二：品牌建设品牌建设是百货商店在市场竞争中的重要策略之一。
通过品牌建设，商家可以塑造自己的品牌形象，增强品牌认知度和美誉度。
有效的品牌建设可以吸引更多的顾客选择该品牌的产品，提高销量，并增加顾客的忠诚度。
品牌建设可以通过广告宣传、线上线下活动、与明星合作等方式进行。
百货市场营销策略三：渠道拓展渠道拓展是扩大市场份额和增加销售机会的重要策略。
百货商店可以通过与电商平台合作，建立线上销售渠道；同时也可以与其他零售商合作，拓展线下销售渠道。
在进行渠道拓展时，商家需要评估合作伙伴的实力和信誉，确保双方能够互利共赢。
百货市场营销策略四：定位策略定位策略是百货商店在竞争激烈的市场中找到自己优势的重要手段。
商家可以选择以价格、品质、服务或特色等方面进行定位，以满足不同目标消费者的需求。
通过有效的定位策略，商家可以减少竞争压力，提高市场占有率，并建立起与目标消费者的紧密联系。
百货市场营销策略五：客户关系管理客户关系管理是百货商店保持顾客忠诚度和推动复购的重要策略。
商家可以通过建立会员制度、提供个性化推荐服务、定期发送优惠券等方式与顾客建立良好的互动关系。
通过有效的客户关系管理，商家可以不断提升顾客的满意度，增加忠诚度，并获得更多的重复购买和口碑推广。
总结：百货市场营销策略是商家在激烈的市场竞争中取得成功的关键。
通过促销活动、品牌建设、渠道拓展、定位策略和客户关系管理等手段，商家可以提高销售额、增加市场份额，并与顾客建立良好的互动关系。
不同百货商店可以根据自身实际情况选择合适的市场营销策略，以达到最佳的销售效果。
百货提升销售的方案
百货提升销售的方案引言百货行业是一个竞争激烈且日新月异的行业，在如今的市场环境下，提升销售成为了每家百货店面临的重要课题。
本文将介绍一些提升销售的方案，包括产品策略、市场营销和客户服务。
产品策略提升销售的第一步是要有优质的产品。
以下是一些产品策略的建议：1.产品差异化：与竞争对手进行差异化，提供独特的产品，在市场中占据优势地位。
可以通过加强研发、引入新技术或创新设计来实现产品差异化。
2.产品质量：确保产品质量可靠，符合客户的期望。
通过严格的质检和品控流程，提高产品质量，树立品牌形象。
3.产品定价：根据目标客户群体和市场需求，制定合理的产品定价策略。
可以根据产品的独特性、品质和附加值来制定差价策略，以增加客户对产品的认可度。
4.产品包装：注重产品的包装设计，使之与品牌形象和产品定位相符合。
通过设计精美的包装，吸引消费者的眼球，促进销售。
市场营销市场营销是提升销售的关键。
下面是一些建议：1.目标市场：明确目标市场和客户群体，并进行市场细分。
根据不同的市场细分，制定相应的营销策略，提高营销效果。
2.品牌推广：构建和推广品牌形象，提高品牌认知度。
可以通过广告、促销活动、社交媒体等渠道进行品牌推广，吸引潜在客户。
3.线上销售：搭建线上销售平台，拓展销售渠道。
在互联网时代，线上销售已成为消费者购物的主要方式之一，百货店可以通过建立自己的在线商店或者与电商平台合作，提升销售额。
4.客户关系管理：建立良好的客户关系，增加客户忠诚度。
通过客户关系管理系统，与客户进行沟通和互动，提供个性化的服务和推荐，增加客户满意度和回头率。
客户服务优质的客户服务不仅可以增加客户满意度，还可以提升销售。
以下是一些客户服务的建议：1.员工培训：加强员工培训，提高服务质量。
培训员工的沟通技巧、产品知识和解决问题的能力，以便更好地满足客户的需求。
2.个性化服务：根据客户的需求和偏好，提供个性化的服务。
例如，为客户提供专属的购物建议、定制化的商品和个人化的推荐，提升客户的购物体验。
百货店如何提高商品销售转化率
百货店如何提高商品销售转化率在当今竞争激烈的商业环境中，百货店面临着诸多挑战，如何提高商品销售转化率成为了关键问题。
销售转化率的提升不仅意味着更多的商品能够被售出，还关系到百货店的盈利能力和长期发展。
下面我们就来探讨一下百货店可以采取哪些措施来提高商品销售转化率。
一、优化商品陈列商品陈列是吸引顾客的第一步。
一个合理、美观、有吸引力的陈列方式能够激发顾客的购买欲望。
首先，要根据商品的类别、品牌、价格等因素进行分区陈列，让顾客能够轻松找到自己需要的商品。
例如，将化妆品区、服装区、家居用品区等划分清晰，同时在每个区域内再进行细分，如将化妆品按照品牌或功能摆放。
其次，要注重陈列的层次感和立体感，通过使用货架、展示台、挂钩等多种陈列工具，将商品展示得更加生动。
可以采用高低错落、前后搭配的方式，增加陈列的丰富性。
此外，还要定期更换陈列方式和商品组合，给顾客带来新鲜感。
比如，根据季节、节日或流行趋势调整商品的摆放位置和搭配方式，推出主题陈列。
二、提供优质的客户服务客户服务是影响销售转化率的重要因素。
热情、专业、贴心的服务能够让顾客感受到被重视，从而增加他们购买商品的可能性。
百货店的员工要具备良好的沟通能力和产品知识，能够准确地回答顾客的问题，为他们提供专业的建议。
当顾客进店时，要主动迎接，微笑服务，让顾客感受到温暖和友好。
在顾客挑选商品的过程中，要适时地提供帮助，而不是过度干扰。
对于有购买意向的顾客，要耐心地介绍商品的特点、优势和使用方法，帮助他们做出决策。
另外，要注重售后服务，及时处理顾客的投诉和退换货问题，让顾客购物无忧。
三、打造舒适的购物环境舒适的购物环境能够让顾客停留更长时间，从而增加购买的机会。
百货店要保持整洁、明亮、通风，让顾客有一个良好的购物体验。
合理的布局和宽敞的通道能够方便顾客行走和浏览商品。
同时，要注意控制店内的温度、湿度和音乐音量，营造出舒适、愉悦的氛围。
可以设置休息区、儿童游乐区等，为顾客提供便利和放松的空间。
销售话术：提升店面销售的技巧
销售话术：提升店面销售的技巧在竞争激烈的市场环境下，对于有实体店面的零售商来说，提升店面销售至关重要。
无论是专卖店、百货店还是超市，通过有针对性的销售话术可以有效地提高销售业绩。
然而，仅仅是朝顾客大喊“打折促销”或者简单的问候是远远不够的。
本文将介绍一些有效的销售话术，帮助零售商提升店面销售的技巧。
首先，了解顾客需求是成功销售的关键。
每个顾客都有自己独特的需求和喜好，只有真正了解顾客的需求，才能提供合适的产品和服务。
因此，在开始销售之前，可以通过询问一些问题来了解顾客的需求。
比如：“您是为了什么特定的目的来购买这个产品的？”或者“您对这个产品有什么特别的要求？”通过这些问题，销售人员可以更好地了解顾客的需求和购买动机，从而提供更具针对性的产品和服务。
除了了解顾客需求外，销售人员还需要提供专业的建议和推荐。
作为销售人员，他们应该对所销售的产品有深入了解，并了解产品的优势和特点。
通过向顾客详细解释产品的特点和优势，销售人员可以增加顾客对产品的兴趣和信任，进而促成销售。
在提供专业建议时，销售人员应该注重简洁易懂，避免使用过于专业化的术语，以免让顾客感到困惑。
销售人员还可以通过举出其他顾客的购买案例，展示产品的实际效果和成就，增加顾客的信心。
与顾客建立良好的沟通和互动也是成功销售的重要因素。
通过积极主动地与顾客沟通，销售人员可以了解顾客的意见和反馈，进而改善和调整销售策略。
例如，销售人员可以询问顾客对产品的看法，或者在购买后提供售后服务以收集顾客的反馈。
此外，销售人员还可以利用一些方式增加与顾客的互动，如组织一些有趣的活动或者举办一些推广促销活动。
通过这些互动，顾客会更加愿意光顾店面并购买产品。
在销售过程中，销售人员需要注意自己的言行举止。
礼貌和友好的态度是吸引顾客的关键。
销售人员应该随时保持微笑，用友善而自然的语气与顾客交流。
在顾客提出问题或者疑虑时，销售人员应该耐心倾听，并尽快给予积极回应，以便让顾客感到自己得到了重视。
店铺爆场销售技巧
提高店铺销售业绩，实现爆场销售，需要综合运用多种策略。
以下是一些有效的销售技巧：1. 产品展示优化：- 商品要摆放整齐，分类清晰，便于顾客挑选。
- 使用吸引人的展示方式，如开放式货架、试穿区等。
- 利用照明和音乐创造舒适的购物环境。
2. 促销活动策划：- 定期举办促销活动，如打折、限时特惠、买一赠一等。
- 利用节日、纪念日策划主题促销，吸引顾客关注。
- 通过会员制度提供积分兑换、专享折扣等优惠。
3. 员工培训：- 对销售人员进行专业培训，提升其产品知识和销售技巧。
- 培养员工的服务意识，提供优质的顾客服务。
- 鼓励员工积极沟通，了解顾客需求，提供个性化推荐。
4. 市场营销推广：- 利用社交媒体、网络广告等多渠道进行宣传。
- 合作推广，与周边店铺或知名品牌联合营销。
- 通过口碑营销，鼓励满意的顾客分享购物体验。
5. 顾客体验优化：- 保持店铺清洁卫生，提供舒适的购物环境。
- 快速响应顾客疑问，提供专业的购物指导。
- 提供便捷的支付方式和售后服务。
6. 数据分析：- 定期分析销售数据，了解热销产品和顾客偏好。
- 根据分析结果调整进货和销售策略，保持产品的新鲜度和多样性。
- 通过顾客反馈进行改进，持续提升顾客满意度。
7. 技术创新：- 引入智能销售系统，如智能货架、自助结账等。
- 运用大数据和人工智能技术进行客户画像，实现精准营销。
8. 社区参与：- 参与社区活动或慈善事业，提升店铺的社会形象。
- 与当地社区建立良好关系，增加顾客流量。
9. 危机管理：- 建立应急预案，应对突发事件或负面舆论。
- 积极处理顾客投诉，避免负面口碑的传播。
通过上述综合措施的实施，可以有效提升店铺的销售业绩，实现爆场销售。
同时，要不断学习和适应市场的变化，持续优化销售策略。
专柜柜台运营方案
专柜柜台运营方案I. 方案背景1.1 行业背景随着消费升级，专柜柜台已经成为了消费者购买高端品牌产品的重要渠道之一。
1.2 问题分析然而，一些专柜柜台的运营存在一些问题，例如柜台陈列不够吸引人、员工服务意识低下、销售技巧不足等。
II. 运营方案2.1 提升柜台陈列•优化产品陈列，突出特色产品•添加合适的灯光和装饰，提高吸引力2.2 培训员工•开展专业的销售技巧培训•提高员工对产品知识的了解和传播能力2.3 优化客户服务•设立客户咨询区域，提高服务质量•提供专业化的产品咨询和解决方案2.4 促销活动•定期推出促销活动，吸引新客户•联合品牌开展联合活动，提升知名度2.5 数据分析•通过数据分析，了解顾客需求，调整经营策略•优化产品组合，提高销售效率III. 实施计划3.1 阶段一（1-3个月）•进行柜台陈列的优化•开展员工培训活动3.2 阶段二（3-6个月）•实施客户服务的提升措施•开展促销活动3.3 阶段三（6-12个月）•进行数据分析，优化经营策略•持续改进运营方案IV. 预期效果4.1 增加销售额通过提升柜台运营，预计销售额将有显著增长。
4.2 提升品牌影响力优化客户服务和陈列，将提升品牌在消费者心目中的形象。
4.3 提高客户满意度通过培训和优化服务，提高客户满意度，增强客户忠诚度。
V. 结语综上所述，通过对专柜柜台运营方案的优化和实施，将有助于提升品牌形象，增加销售额，提高客户满意度，是一项具有重要意义的举措。
希望在未来的实际操作中能够取得良好的效果。
以上是专柜柜台运营方案的文档，希望对您有所帮助。
门店销售提升方案
门店销售提升方案门店销售是企业盈利的主要来源之一，因此如何提升门店销售成为了商家们面临的一项重要任务。
本文将从以下几个方面为大家介绍门店销售提升方案。
方案一：完善服务质量门店的服务态度和服务质量是直接影响顾客购物体验的重要因素。
如果服务态度不好、服务质量不佳，那么即使是价格再便宜的商品也吸引不了顾客。
因此提升门店的服务质量是促进销售的有效手段。
具体措施包括：•在培训顾客服务方面，针对门店人员进行培训，提高服务态度和服务质量。
•在提升门店亲和力方面，所有员工都应该对来的每一位顾客都表示关注，并在合适的时候提出疑问以建立信任感。
•通过开展一些优惠活动、会员活动等来吸引顾客，让他们在享受到实惠的同时，增加对门店的好感度。
方案二：提升商品质量在提升门店销售过程中，商品品质、新特点等方面的提升也是非常重要的。
具体措施如下：•查看旧商品，判断它们的流行程度。
购买流行商品并确保它们保持每个季度的库存水平。
•推荐百货店，高端商品等提高产品品质。
•增加门店关系并在新增货物时选择质量更好并受欢迎的商品供货商。
方案三：建立会员制度建立会员制度是门店销售提升的重要手段之一。
通过建立会员制度，可以让顾客感受到商家的关心和实际惠及，更愿意购买商家的商品，从而促进门店销售。
具体措施如下：•为会员建立积分制度，让顾客可以通过积分换取商品等福利，逐渐累积忠实顾客。
•开展会员专项活动，比如定期为会员举办卡券活动、生日赠送礼品、提供会员专属优惠等。
•激励顾客推荐朋友加入会员，通过裂变发展更多的潜在客户群体。
方案四：运用科技手段科技的发展带来的是信息的爆炸式增长，它为销售提供了前所未有的机遇。
运用科技手段提升门店销售也是一个不错的选择。
具体措施如下：•建立自己的商城平台，让顾客可以浏览商品、下订单、在线支付等等，增强电商领域的对商家的忠诚度。
•推广搜索引擎营销和社交媒体营销，吸引更多的潜在客户关注到商家的销售活动。
•利用一些软件帮助商家跟进顾客购买过程、分析销售数据、制定销售方案等等。
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丸美百货店专柜销售提升要素
• 大区返店率会员返店率
时间
区域
人数
比率
2009.1.1-2010.4.23
东北区
462
4.71%
2009.1.1-2010.4.23
华北区
3300
33.64%
2009.1.1-2010.4.23
西北区
6048
61.65%
丸美百货店专柜销售提升要素
现状分析： 顾客不能选择BA的推荐，更多是因为她们没有找到自己 的需求。找到需求却不买产品，是因为她不了解BA推荐 的产品，了解过产品，却不了解产品对于她肌肤的重要性！ 了解产品对于肌肤的重要性，却不了解配套使用产品的事 半功倍性。不成功的销售仅此而已！
专柜名称 消费日期 交易金额 交易笔数 临客数 成交率
本溪华联商场
28,977.00
68
120
56.67%
石家庄北国商城
44,595.00
119
151
78.81%
唐山玉田大厦
98,988.00
209
1180
17.71%
唐山丰南大厦
51,895.00
150
212
70.75%
淮安金鹰购物中心
32,436.00
丸美百货店专柜销售提升要素
被BA雪藏的丸美家族的明星们：
洁面产品/精华产品/周期护理产品
丸美百货店专柜销售提升要素
品类别 区域 东北区 销售占比 38.5%
眼霜类
中北区
华北区
西北区 东北区
36.9%
39.5% 13.5%
隔离类
中北区 华北区 13.3%
西北区 东北区
14.5% 13.4%
水质类
中北区 华北区 西北区 东北区 13.4% 12.1% 12.5%
• 新BA培训具体内容： • 在试用期间需完全掌握百货店专柜标准陈列，并能独立完成（试用期 结束后纳入考核项目） • 熟悉掌握百货店专柜各柜台功能 • 主推、明星产品培训“弹力蛋白眼睛华/金质弹力蛋白眼睛华/高机能 隔离霜/巧克力丝滑水/应季产品” • 针对不同肌肤试用装试用流程试/试用装使用手法/试用装管理卫生 • 试用期间，丸美明星产品、主推产品、应季产品销售日均不低于1瓶 • POS系统数据录入学习
丸美百货店专柜销售提升要素
• 沙龙会 • 全新会员沙龙
锁定招募对象，如目标推广人群企事业单位/机关单位/老师/白领/银行
• 老带新沙龙
由老会员带动新会员，出老带新的奖励/老带新优惠方案/竞品会员招 募
丸美百货店专柜销售提升要素
• • • •
2010年终端BA形象必须统一 淡粉色眼影 长发挽起 短发露耳
• 夏季工服衬衣全部短袖
丸美百货店专柜销售提升要素
三类BA现状分析：
为完成任务而被动销售的BA 想做好销售主动服务的BA 必须做好销售又擅于累计经验的BA
丸美百货店专柜销售提升要素
人才=钱财 随时掌握好终端人员管理
丸美百货店专柜销售提升要素
• 培训 • 老BA培训概要 • 执行BA日记管理每日至少总结销售心得“单品心得/连带 心得/会员回访心得/咨询心得/顾客使用产品回访心得”每 周由柜长收集，促销培训主管查阅，并总结进行整理。 • 将BA的被动服务转变为主动服务。
丸美百货店专柜销售提升要素
• 老BA培训内容 • 季度专柜陈列标准掌握/不同时期活动期间产品陈列 • 培训指导BA人员每日查询POS系统数据“个人成交率/个 人连带达成/个人客单价/会员特殊日子及生日/回访时间 • 产品进、销、存库存数据每日盘点 • 销售心得总结“产品配搭心得/会员回访信息心得/明星产 品销售心得/专柜销售建议/问题汇总” • 每周由柜长汇总上报培训促销主管处，主管汇总落实下周 培训内容
丸美百货店专柜销售提升要素
• 如何连带产品更多？
• • 产品试用的合理利用（试用顾客肌肤真实需要的，而不是她确定要买的） 增加产品展示机会（丸美专柜拥有89款单品，是否有很多产品一直被专柜BA 无情的雪藏） 最佳配搭效果需要不断的经验累计，用事实说话 不同类别的产品连带，有多少BA懂得去做？（买眼部产品是否想到她的面部 产品需要？抱怨产品没效果是否分析她的真实问题，想到需要配款促进吸收 的产品“保养液或角质凝胶”）
丸美百货店专柜销售提升要素
成交率、客单价、连带率决定着专柜今天的业绩， 会员的质量却足以决定着专柜持续业绩
丸美百货店专柜销售提升要素
• 专柜VIP会员的管理 • 在POS上将专柜会员分类 • 重点服务VIP会员/潜质会员 • 月度短信息问候，季度电话提示，年度会员奖励。特殊日 子及生日的电话短息温馨提示、、、、、、、 • 会员管理常抓不懈，VIP会员区域会员管理员专人定期电 话回访
丸美百货店专柜销售提升要素
没有天才的销售； 提高学习力，善于总结经验； 增加培训频次； 定期实行柜台考核；
丸美百货店专柜销售提升要素
• 培训概要
• • • • 目标对象“新BA” 由专柜柜长亲自带动“新BA” 新BA试用期培训方法 试用期间柜台试用全部试用装产品“写出每款产品试用感 受”
丸美百货店专柜销售提升要素
丸美百货店专柜销售提升要素
针对专柜BA
反复培训，不断总结经验， 提高销售成交率。
丸美百货店专柜销售提升要素
• 案例分享： • 同期对比：
丸美百货店专柜销售提升要素
不足30%的成交率，专柜销售提升的路还很长
注意：加强终端BA沟通的时效性需要加强，快速提高成 交率
丸美百货店专柜销售提升要素
• 区域连带率案例分享：
丸美百货店专柜销售提升要素
请遵守：
没有合理专业的诊断，不准开处方！
丸美百货店专柜销售提升要素
• 区域客单价案例分享：
专柜名称 武汉销品茂 销售收入 54,670.00 成交笔数 72 客单价 759.31
西安民生
67,027.00
87
770.43
廊坊新朝阳商城
59,304.00
41
1,446.44
式使用效果产品推荐）
• 多元化产品组合（针对不同肌肤问题出现在同一位顾客面部，应用不同
效果产品同步解决）
• 经典案例做为销售辅助（列举成套产品使用会员的使用后期效果为佐
证）
• 强化信心的建立（只想尝试一款产品的顾客，是因为没有从BA那里感受
到信心，信心源自BA的专业）
丸美百货店专柜销售提升要素
• 区域丸美品牌专柜目前单次销售成交客单居300之间较多， 原因何在？
丸美百货店专柜销售提升要素
丸美百货店专柜销售提升要素
百货店致命销售法宝：柜台陈列
丸美百货店专柜销售提升要素
• 专柜形象管理重点工作事项： • • • • 柜台卫生保持清洁干净无灰尘 试用装齐全，不空瓶，不使用变质产品 柜台无杂物 所有陈列位置严格按照品牌要求统一陈列
区域百货店团队：
按照标准督导终端专柜BA按照流程执行专柜卫生工 作，并严格检查落实执行。
丸美百货店专柜销售提升要素
让顾客选择丸美品牌之初先选择你的个人品牌 专业良好的个人形象=品牌终端形象
丸美百货店专柜销售提升要素
• 区域百货店管理团队人员，专柜管理执行中我们的个人形 象是否到位？ • BA人员必须统一2010版夏季标准品牌工服，统一标准化 服务流程应用终端 • 注意个人陈列位置及沟通位置“站在服务最便利位置，随 时为顾客提供咨询、试用、拿取宣传单页、产品最佳位置”
79
97
81.44%
长兴中百一店
50,031.00
131
155
84.52%
湖州浙北购物中心
149,273.00
337
341
98.83%
丸美百货店专柜销售提升要素
北区市场大区成交率案例分析（月度）
区域
成交率
东北
华北 西北
28.79%
16% 12.60%
丸美百货店专柜销售提升要素
• 提高终端BA的成交率方法： • • • • 设定成交人数月度、日度指标 严格加强BA的产品知识培训及终端销售技巧指导 每周例会精英BA人员销售心得分享 定期、不定期百货店大区经理、区域品牌经理、促销培训主管对百货 店专柜BA进行指定内容考核（产品知识、销售业绩、会员数量、接 待礼仪服务），抽查考核。考核时间在每月底25日后或下月初5日前 必须执行考核完毕。考核应持续认真执行，并纳入终端BA及培训促 销主管考核薪资管理范畴。 • 加强BA沟通实效性的方法“按照标准的销售流程进行销售，熟悉皮 肤生理结构性质，能准确判定顾客真实肌肤状况，良好合理的产品配 搭推荐。专业的产品试用，亲和的服务态度”
华北区 西北区 东北区 0.36% 1.09% 0.86%
防晒类
中北区 华北区 西北区 东北区 中北区 1.31% 0.68% 2.58%
周期护理类
华北区
1.4%
西北区
0.95%
丸美百货店专柜销售提升要素
• 专柜滞销品分析： • • • • 明星洁面产品 高机能激白精华洁面乳/巧克力丝滑洁面乳销售如何？ 明星精华产品 弹力蛋白特润精华/高机能激白浓缩精华/巧克力丝滑精华 销售如何？ • 明星深层护理产品 • 面膜/双向去角质凝胶/眼膜销售为什么占比如？
乳液类
中北区 华北区 西北区 东北区 11.4% 10.6% 9.7%
霜类
中北区 华北区 11.1%
西北区
10.6%
丸美百货店专柜销售提升要素
东北区 4.5%
精华类
中北区 华北区 西北区 6.4% 5.7%
东北区北区 4.6% 4.3% 0.34%
套盒类
中北区
• 产品连带率低，低到60%以上的顾客一次只卖丸美一款明星产品。