人力资源管理的定义、任务和意义
人力资源专业知识体系

人力资源专业知识体系一、人力资源管理概述1.1 人力资源管理的定义1.2 人力资源管理的核心任务1.3 人力资源管理的重要性二、人力资源规划与招聘2.1 人力资源规划的基本概念2.2 人力资源规划的步骤和方法2.3 招聘的目的和意义2.4 招聘流程与常用方法1.广告招聘2.内部推荐3.高校招聘4.社会招聘三、员工招聘与选拔3.1 简历筛选与面试技巧1.简历筛选的重要性2.面试前的准备工作3.面试技巧和评估方法4.面试中常见的问题和对策3.2 职业能力测评与评估中心1.职业能力测评的目的和作用2.常见的职业能力测评工具3.评估中心的职能和工作方式3.3 背景调查和录用决策1.背景调查的重要性和方法2.录用决策的原则和考虑因素3.关于背景调查的法律规定四、人力资源培训与开发4.1 培训与开发的定义和目标4.2 培训需求分析和计划制定4.3 培训方法和技术1.内部培训2.外部培训3.在线培训4.开放式培训4.4 培训效果评估和反馈五、绩效管理与薪酬激励5.1 绩效管理的目的和原则5.2 绩效评估和考核方法1.定性评估2.定量评估3.绩效考核的周期和频率5.3 绩效管理与晋升、奖惩、培训等相互关系5.4 薪酬激励的原则和形式1.薪资制度设计2.绩效工资3.奖金和激励机制六、员工关系与福利管理6.1 员工关系管理的意义和目标6.2 员工满意度调查和管理6.3 内部沟通和有效反馈6.4 福利管理与员工福利计划1.社会保险和福利待遇2.弹性工作制3.年假和带薪休假制度七、员工离职与人力资源离职管理7.1 离职的原因和类型7.2 离职流程和手续7.3 离职面谈和员工反馈7.4 离职人力资源管理的重要性以上是关于人力资源专业知识体系的一个大致框架,涵盖了人力资源管理的各个方面。
在实际工作中,人力资源工作者需要掌握这些知识,以便更好地执行和应对各项任务。
同时,人力资源管理领域也在不断发展和变化,工作者需要不断学习和更新自己的知识,以适应时代的需求。
第一章 人力资源管理概述

第一章人力资源管理概述第一节人力资源一、人力资源的定义(成年人口观、在岗人员观、人员素质观)人力资源,是指劳动生产过程中,可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质,包括知识、技能、经验、品性和态度等身心素质。
二、人力资源与人力资本讨论:焦点、范围、性质、研究角度不同。
三、人力资源的特点人力资源是主体性资源或能动性资源。
主体性或能动性是人力资源的首要特征,是与其他一切资源最根本的区别。
人力资源是特殊的资本性资源。
人力资源作为一种经济性资源,它具有资本属性,与一般的物质资本有共同之处。
人力资源是高增值性资源。
目前在国民经济中,人力资源收益的份额正在迅速超过自然资源和资本资源。
人力资源是再生性资源。
(活动、可控、时效、能动、变化与不稳定、再生、开发持续、个体独立、内耗、资本)第二节人力资源管理一、人力资源管理的定义人力资源管理,就是在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式姨组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前和未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展最大化。
二、人力资源管理的功能1、政治2、经济3、社会稳定4、其他三、人力资源管理的目标与任务总体:保证人力资源需求得到最大满足;最大限度地开发与管理;最大限度地发挥潜能。
具体;规划,分析,配置,招聘,维护,开发。
第三节人力资源管理的历史与发展第一个人事管理部门出现于1902年美国现金出纳公司。
发展的历史基础:劳动分工与科学管理;人力非等质观与工业心理学;工业革命;人际关系;行为科学;劳工关系与立法等。
链接:现代经济增长之谜;库兹涅茨之谜;里昂梯夫之谜;工人收入增长之谜补充:人力资源管理的主要意义1、对企业决策层。
人、财、物、信息等,可以说是企业管理关注的主要方面,人又是最为重要的、活的、第一资源,只有管理好了“人”这一资源,才算抓住了管理的要义、纲领,纲举才能目张。
2、对人力资源管理部门。
人不仅是被管理的“客体”,更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”,如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度,并为企业组织的决策提供有效信息,永远都是人力资源管理部门的课题。
企业人力资源管理ppt课件

人力资源管理是企业管理的核心 组成部分,对于提高企业的竞争 力、促进员工发展、实现组织目 标具有重要意义。
人力资源管理的目标与任务
目标
实现人力资源的优化配置,提高员工 绩效,促进组织发展。
任务
包括人力资源规划、招聘与选拔、培 训与开发、绩效管理、薪酬福利管理 、员工关系管理等。
人力资源管理的发展趋势
明确企业战略规划和年度经营计 划,将目标层层分解到各部门和
岗位。
制定绩效计划
根据岗位职责和工作目标,与员 工共同制定具体、可衡量的绩效
计划。
设定绩效目标
遵循SMART原则,设定明确、 具体、可达成、相关性强和时限
明确的绩效目标。
绩效考核方法与实施
选择考核方法
根据企业实际情况和岗位特点,选择合适的绩效考核方法,如 360度反馈、KPI、平衡计分卡等。
帮助员工明确自己的职业发展目标, 了解自身优势和不足,制定个人发展 计划。
跟踪职业发展情况
定期跟踪员工的职业发展情况,了解 员工的成长和进步,及时调整职业发 展规划。
提供职业发展机会
为员工提供多种职业发展机会,如晋 升机会、轮岗机会、承担挑战性任务 等。
04
绩效管理
绩效计划制定与目标设定
确定组织目标
法定福利、企业补充福利、员工个性 化福利等
实施方式
制定福利计划、预算审批、采购与发 放、效果评估等
员工激励与奖惩制度
员工激励
目标激励、榜样激励、参与激励、荣誉激励等
奖惩制度
奖励制度(奖金、晋升、培训等)和惩罚制度(警告、记过、降职等)
06
员工关系管理
员工沟通与协调机制建立
设立员工沟通渠道
建立有效的员工沟通渠道,如定期的员工大会、部门会议、座谈会 等,鼓励员工积极表达意见和建议。
人力资源管理四级

人力资源管理四级人力资源管理是指企业组织对人力资源进行有效运用和管理的一种综合性管理活动。
随着社会的不断发展,人力资源管理也越来越重要。
本文将从人力资源管理的概念、重要性、基本职能和挑战等方面进行探讨,以期加深对人力资源管理的理解。
一、概念人力资源管理是指在组织中,科学地制定并实施人力资源政策,运用一系列管理方法,对企业内的员工进行招聘、薪酬、培训、绩效评估等管理活动的过程。
人力资源管理旨在通过优化员工的配置,提高员工的工作效率和满意度,从而为企业的发展提供有力支撑。
二、重要性1. 人力资源是企业最宝贵的资源。
在现代社会中,技术和资金的重要性逐渐减弱,而人力资源的价值逐渐凸显。
企业能否拥有一支高素质的员工队伍,将直接影响到企业的竞争力和可持续发展。
2. 人力资源管理可以提高员工的工作效率和满意度。
通过科学管理和合理激励,可以使员工发挥出最佳水平,提高工作质量和效率。
同时,人力资源管理还可以增强员工对企业的归属感和认同感,减少员工的流失率,为企业稳定发展提供保障。
3. 人力资源管理可以实现组织的目标。
通过合理的招聘和培训,可以将人力资源与组织目标相匹配,确保企业拥有适应市场竞争的核心竞争力。
此外,人力资源管理还可以通过制定合理的薪酬政策和激励机制,提高员工的积极性和创造力,推动企业的创新和发展。
三、基本职能1. 人力资源规划。
根据企业的战略目标和经营环境,预测和确定未来所需的人力资源数量和结构,并制定相应的招聘计划和培训计划,确保企业有足够的人力资源支持业务发展。
2. 人力资源招聘与选拔。
通过广告、招聘网站等渠道发布招聘信息,筛选并选拔合适的人才加入企业,保证人员的合理配置。
3. 员工培训与发展。
制定并实施培训计划,提升员工的专业技能和综合素质,满足企业发展的需要。
同时,通过晋升、岗位轮换等方式,开发员工的潜力,为员工的职业发展提供平台。
4. 绩效管理与评估。
建立科学的绩效管理体系,设置合理的绩效考核指标,定期对员工进行绩效评估,激励优秀员工,提升整体绩效水平。
什么是人力资源管理

什么是人力资源管理人力资源管理是指企业或组织对人力资源的有效配置和管理,以达到组织目标的过程。
本文将从人力资源管理的定义、目标、内容、重要性等方面进行详细介绍。
一、人力资源管理的定义人力资源管理是指企业或组织通过对人力资源进行科学、系统化的规划和管理,以提高员工的工作效率和满意度,实现组织目标的过程。
其核心任务包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等多个方面。
二、人力资源管理的目标1. 实现组织目标:人力资源管理的首要目标是协助企业或组织实现其整体目标。
通过合理配置和管理人力资源,实现组织的战略目标,提高企业的竞争力和生产效率。
2. 优化人力资源利用:合理引导员工素质、技能和能力的发展,不断提高员工的工作技能和业务水平,提高员工绩效,最大限度地发挥人力资源的潜力和价值。
3. 构建良好的企业文化:人力资源管理旨在建立良好的企业文化和关系,促进员工的参与感和归属感,增强员工的忠诚度,提高员工满意度与团队凝聚力。
4. 维护和改善劳动关系:通过建立和谐的劳动关系,解决劳动者与用人单位之间的利益关系,维护劳动者的合法权益,构建良好的劳动关系环境。
三、人力资源管理的内容1. 招聘与选拔:负责企业用人需求的分析和岗位的招聘与选拔工作,制定招聘计划,通过面试、考试等方式选择适合的人才。
2. 培训与发展:根据员工的职业发展规划和岗位需求,制定培训计划,开展各种培训和发展活动,提高员工的工作能力和综合素质。
3. 绩效管理:制定绩效考核体系和绩效评价标准,进行绩效测评和绩效管理,激发员工的工作动力,实现绩效最大化。
4. 薪酬福利:制定薪酬政策和福利制度,根据员工工作贡献和市场竞争状况,合理确定薪酬水平和福利待遇,保障员工的合理收入和生活质量。
5. 劳动关系管理:处理员工的劳动合同、社会保险、劳动纠纷等事宜,维护和改善员工与企业之间的劳动关系,建立和谐稳定的劳动关系环境。
四、人力资源管理的重要性人力资源管理对于企业或组织的发展至关重要。
人力资源管理的定义任务和意义

人力资源管理的定义任务和意义人力资源管理(Human Resource Management,简称:HRM)是指利用现代管理思想和方法,以组织的目标为导向,全面规划、组织、领导和控制,对企业人力资源的各项工作进行活动管理,以实现组织战略目标的一门科学。
其任务是通过人力资源的有效管理,提高员工的工作效率和满意度,实现组织的目标,并增加企业的竞争力。
1.人力资源规划:根据企业发展战略,合理编制人员招聘计划,确保企业在各个岗位上拥有适量、合适、合格的员工。
这样一来,企业将能够更加高效地配备人力资源,提高工作效率,降低用工成本。
2.人员招聘与选拔:通过各种渠道、方法进行人员招聘,并对应聘者进行面试、考核和选拔。
人力资源管理人员要确保招聘与选拔程序的公正性和科学性,以减少招聘风险,确保招聘到符合企业需要的人才。
3.培训与开发:通过培训与开发计划,提高员工的工作技能、职业素养和领导能力,以适应企业发展的需要。
培训与开发活动可以提高员工的工作质量和效益,激发员工的工作潜能,促进组织和员工的共同发展。
4.绩效考核与激励:建立科学的绩效考核制度,对员工的工作绩效进行评估,为员工提供激励和奖励,同时也为组织提供管理和调整人员的依据。
绩效考核与激励是激发员工工作积极性和创造力的重要手段,能够提高员工的工作动力和满意度。
5.薪酬福利管理:合理制定薪酬福利政策,确保员工的薪酬与其工作贡献相匹配,调动员工的积极性和工作动力。
同时,薪酬福利管理也是企业吸引和留住优秀人才的重要手段。
1.优化组织人力资源配置:通过人力资源管理的科学方法,合理配置人力资源,减少冗余和不合理的人员,提高资源利用率,提升组织的综合竞争力。
2.建立高效的组织文化:人力资源管理可以培养和建立一种积极向上、奋发进取的组织文化。
通过科学管理和合理激励,建立一个能够激发员工积极性和创造力的工作环境,为组织发展提供强大的动力。
3.提高员工满意度和减少员工流失率:人力资源管理可以提高员工的工作满意度和福利待遇,改善员工的工作环境和福利待遇,降低员工的流失率,增加员工的团队凝聚力和忠诚度。
2024版人力资源管理完整版电子课件
件contents •人力资源管理概述•人力资源规划•员工招聘与选拔•培训与开发•绩效管理•薪酬福利管理•员工关系管理目录人力资源管理的定义与重要性定义人力资源管理是指通过一系列管理活动,对组织内的人力资源进行合理配置、有效开发和科学管理,以实现组织目标和个人发展的最大化。
重要性人力资源管理是现代企业管理的重要组成部分,它对于提高员工绩效、增强企业竞争力、促进企业可持续发展具有重要意义。
人力资源管理的发展历程初级阶段以人事管理为主,主要关注员工的招聘、选拔、任用、考核等基本事务。
发展阶段开始关注员工的培训、开发、激励等方面,以提高员工绩效和组织效率。
成熟阶段强调人力资源管理与企业战略的结合,通过人力资源规划、组织文化建设等手段,为企业战略实施提供有力支持。
人力资源管理与企业管理的关系企业管理是人力资源管理的外部环境,为人力资源管理提供指导和支持。
人力资源管理是企业管理的重要组成部分,通过对人力资源的开发和管理,为企业实现战略目标提供有力保障。
企业管理与人力资源管理相互促进、相互影响,共同推动企业的发展和进步。
人力资源规划的概念与意义概念人力资源规划是指根据组织的发展战略、目标及组织内外环境的变化,预测未来组织对人力资源的需求,制定必要的人力资源政策和措施,以确保组织在需要的时间和需要的岗位上,获得各种必需的人力资源,最大限度地开发和利用组织内现有人员的潜力,使组织和员工的需要得到充分满足。
意义人力资源规划是组织战略发展的重要组成部分,它有助于组织适应内外环境的变化,确保组织在需要时能获得所需数量和质量的人力资源,优化人力资源配置,提高员工工作积极性和工作效率,从而为实现组织目标提供有力保障。
预测方法人力资源需求预测可以采用定性和定量两种方法。
定性方法包括德尔菲法、经验预测法等;定量方法包括趋势分析法、回归分析法、比率分析法等。
影响因素影响人力资源需求的因素包括组织的发展战略、目标、经营计划、组织结构、职位设置、员工流动率等。
人力资源管理和团队建设
人力资源管理和团队建设第一章人力资源管理的概念及意义1.1 人力资源管理的定义与范围人力资源管理是指应用科学的管理原理和方法,对企业的人力资源进行有效地规划、组织、调度、培养和评价,以提高企业的经济效益和社会效益。
1.2 人力资源管理的主要任务人力资源管理的主要任务是:寻找、选择和培养优秀的人才,建立完善的激励机制,合理分配岗位,目标制定和考核,定期进行评估和调整,不断提高人力资源的利用效率和价值。
第二章人力资源管理的实施2.1 人力资源管理的流程人力资源管理的流程包括:招聘岗位需求分析、招聘计划制定、招聘并面试、人才入职、培训与发展、绩效管理和激励机制制定。
2.2 人力资源管理的重要性人力资源是企业中最为重要的资源之一,管理好人力资源,可以提高企业的核心竞争力,降低成本,增强企业的生命力和竞争力。
第三章团队建设的概念及实施3.1 团队建设的定义团队建设是指利用集体智慧和团队协作的力量,达到共同目标的过程,是一种通过开展团队建设活动来促进个人与集体合作,提高绩效和创造力的方法。
3.2 团队建设的关键要素团队建设的关键要素包括明确目标、确定角色、促进沟通、建立信任、增强协作、客观评价和持续改进。
第四章团队建设的实施4.1 团队建设的步骤团队建设的步骤包括:确定目标、明确角色、制定工作计划、促进沟通、建立信任、加强协作、实施检查和持续改进。
4.2 团队建设的重要性团队建设可以提高团队的凝聚力,加强团队成员的信任和合作,提高团队绩效和创造力,满足企业对于高效协作和创新的要求。
结论人力资源管理和团队建设是较为重要的企业管理方法和手段,可以提高企业的绩效和创新能力,增强品牌影响力和核心竞争力。
在实施过程中,需要赋予员工更多的权利,让员工参与到决策中来,提高员工的责任心和自我激励,是实施成功的关键。
第一章人力资源管理概述第一节人力...
第一章人力资源管理概述第一节人力资源的概念一、人力资源的定义资源指有价值的、可用的东西或原始的物资。
人力资源最一般的含义:智力正常的人都是人力资源。
(一)宏观定义人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。
此定义的宏观性主要是从社会系统的角度讨论人力资源,同时突出了人力资源的归属性、功用性及能力的包容性。
具体:①任何资源均有归属性。
②人力资源必须有功用。
③定义中的能力是一种泛指,包括智力、体力、甚至“情力”等各种能力。
(二)微观定义至特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。
二、人力资源对经济活动的作用(一)人力资源在经济增长中的作用现代经济理论认为,经济增长的途径取决于四个方面因素:①新的资本资源的投入;②新的可利用的自然资源的发现;③劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高;④科学的、技术的和社会的知识储备的增加。
后两项因素与均与人力资源密切相关,因此,人力资源决定了经济的增长。
(二)对企业生存和发展的重要意义人力资源对企业成本优势和产品差异化优势意义重大1、是企业获取并保持成本优势的控制因素。
2、是企业获取并保持产品差别优势的决定性因素。
3、是制约企业管理效率的关键因素。
4、是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富。
第二节人力资源管理的概念一、管理的本质就是管人管理是通过别人把事办成。
二、人力资源管理的定义人力资源管理可分为宏观管理和微观管理。
人力资源的宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制,从而调整和改善人力资源状况,使之适应社会在生产的要求,保证社会经济的运行和发展。
人力资源的微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理,处理人与人之间的关系,人与事的配合,充分发挥人的潜能,并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制,以实现组织的目标。
三、人力资源与人力资源管理的特征(一)人力资源的特征1、双重性(生产性与消费性)生产性是指人力资源是物质财富的创造者,而且人力资源的利用需要一定的条件。
人力资源管理(一)名词解释
1 人力资源:是指储存在人体内的,能按一定要求完成工作的体能和智能资源。
这些体能和智能由人的感知、气质、性格、兴趣、动机、态度、能力等各人素质和知识、技能而综合构成,它们通过先天遗传和环境教育过程而形成,也包括由人构成团体乃至整个组织时所产生的整体特性和效力,它们构成完成特定工作或活动所需要的基础,决定了完成工作或活动的质量和速度。
2 宏观管理:是指国家在全社会范围内进行的,对人力资源的计划、组织、控制,目的在于调整和改善人力资源状况适应生产力发展的要求,促进社会经济的良性运行和健康发展。
3 微观管理:指通过对人和事的管理,促成人际协调、人事匹配,充分发挥人的潜能、计划、组织、指挥和控制人的各种工作活动,实现组织目标。
4 绩效考核:是收集、评估并传递员工在其职位上的工作行为和工作成果信息的过程,是对员工工作表现的一种系统的描述和评价。
5 猎头公司:顾名思义,这是那种专门猎取高级管理首脑的服务机构。
6 人力资源实务:是指组织人力资源管理的各项政策和措施。
7 人力资源规划:是指企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力,为实现包括个人利益在内的组织目标而拟定的一套措施,从而求得在企业未来发展的过程中人员需求量和人员拥有量之间的相互匹配。
8 人力需求预测:这一步工作与人力资源核查可同时进行,主要是根据企业的发展战略规划和本企业的内外部条件选择预测技术,然后对人力需求的结构和数量、质量进行预测。
9 德尔菲法:又称专家会议预测法,是一种主观预测方法。
它以书面形式背对背地分轮征求和汇总专家意见,通过中间人或协调员把第一轮预测过程中专家们各自提出的意见集中起来加以归纳后反馈给他们。
10 人力供给预测:也称人员拥有量预测,是人力预测的又一个关键环节,只有进行人员拥有量预测并把它与人员需求量相对比之后,以便给人力资源规划提供依据,才能制定各种具体的规划。
人力供给预测包括兩部分:一是内部拥有量预测,另一部分是对外部人力资源供给量进行预测。
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人力资源管理的定义、任务和意义一、人力资源管理的定义人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。
根据定义,可以从两个方面来理解人力资源管理,即:1.对人力资源外在要素--量的管理。
对人力资源进行量的管理,就是根据人力和物力及其变化,对人力进行恰当的培训、组织和协调,使二者经常保持最佳比例和有机的结合,使人和物都充分发挥出最佳效应。
2.对人力资源内在要素--质的管理。
主要是指采用现代化的科学方法,对人的思想、心理和行为进行有效的管理(包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理),充分发挥人的主观能动性,以达到组织目标。
二、现代人力资源管理与传统人事管理的区别现代人力资源管理,深受经济竞争环境、技术发展环境和国家法律及政府政策的影响。
它作为近20年来出现的一个崭新的和重要的管理学领域,远远超出了传统人事管理的范畴。
具体说来,存在以下一些区别:1.传统人事管理的特点是以“事”为中心,只见“事”,不见“人”,只见某一方面,而不见人与事的整体、系统性,强调“事”的单一方面的静态的控制和管理,其管理的形式和目的是“控制人”;而现代人力资源管理以“人”为核心,强调一种动态的、心理、意识的调节和开发,管理的根本出发点是“着眼于人”,其管理归结于人与事的系统优化,致使企业取得最佳的社会和经济效益。
2.传统人事管理把人设为一种成本,将人当作一种“工具”,注重的是投入、使用和控制。
而现代人力资源管理把人作为一种“资源”,注重产出和开发。
是“工具”,你可以随意控制它、使用它,是“资源”,特别是把人作为一种资源,你就得小心保护它、引导它、开发它。
难怪有学者提出:重视人的资源性的管理,并且认为21世纪的管理哲学是“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”。
3.传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具,似乎与其他职能部门的关系不大,但现代人力资源管理却与此有着截然不同。
实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴,从而提高了人事部门在决策中的地位。
人力资源管理涉及到企业的每一个管理者,现代的管理人员应该明确:他们既是部门的业务经理,也是这个部门的人力资源经理。
人力资源管理部门的主要职责在于制订人力资源规划、开发政策,侧重于人的潜能开发和培训,同时培训其他职能经理或管理者,提高他们对人的管理水平和素质。
所以说,企业的每一个管理者,不单完成企业的生产、销售目标,还要培养一支为实现企业组织目标能够打硬仗的员工队伍。
三、人力资源管理的具体任务源于传统人事管理,而又超越传统人事管理的现代人力资源管理,主要应包括哪些具体内容和工作任务呢?人力资源管理关心的是“人的问题”,其核心是认识人性、尊重人性,强调现代人力资源管理“以人为本”。
在一个组织中,围绕人,主要关心人本身、人与人的关系、人与工作的关系、人与环境的关系、人与组织的关系等。
目前比较公认的观点是:现代人力资源管理就是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。
通俗点说,现代人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等内容和工作任务。
一般说来,现代人力资源管理主要包括以下几大系统:1.人力资源的战略规划、决策系统;2.人力资源的成本核算与管理系统;3.人力资源的招聘、选拔与录用系统;4.人力资源的教育培训系统;5.人力资源的工作绩效考评系统;6.人力资源的薪酬福利管理与激励系统;7.人力资源的保障系统;8.人力资源的职业发展设计系统;9.人力资源管理的政策、法规系统;10.人力资源管理的诊断系统。
为了科学、有效地实施现代人力资源管理各大系统的职能,对于从事人力资源管理工作的人员有必要掌握三方面的知识:(1)关于人的心理、行为及其本性的一些认识;(2)心理、行为测评及其分析技术,即测什么、怎么测、效果如何等;(3)职务分析技术,即了解工作内容、责任者、工作岗位、工作时间、怎么操作、为什么做等方面的技术。
这是从事人力资源管理工作的前提和基础。
具体说来,现代人力管理主要包括以下一些具体内容和工作任务:1.制订人力资源计划根据组织的发展战略和经营计划,评估组织的人力资源现状及发展趋势,收集和分析人力资源供给与需求方面的信息和资料,预测人力资源供给和需求的发展趋势,制订人力资源招聘、调配、培训、开发及发展计划等政策和措施。
2.人力资源成本会计工作人力资源管理部门应与财务等部门合作,建立人力资源会计体系,开展人力资源投入成本与产出效益的核算工作。
人力资源会计工作不仅可以改进人力资源管理工作本身,而且可以为决策部门提供准确和量化的依据。
3.岗位分析和工作设计对组织中的各个工作和岗位进行分析,确定每一个工作和岗位对员工的具体要求,包括技术及种类、范围和熟悉程度;学习、工作与生活经验;身体健康状况;工作的责任、权利与义务等方面的情况。
这种具体要求必须形成书面材料,这就是工作岗位职责说明书。
这种说明书不仅是招聘工作的依据,也是对员工的工作表现进行评价的标准,进行员工培训、调配、晋升等工作的根据。
4.人力资源的招聘与选拔根据组织内的岗位需要及工作岗位职责说明书,利用各种方法和手段,如接受推荐、刊登广告、举办人才交流会、到职业介绍所登记等从组织内部或外部吸引应聘人员。
并且经过资格审查,如接受教育程度、工作经历、年龄、健康状况等方面的审查,从应聘人员中初选出一定数量的候选人,再经过严格的考试,如笔试、面试、评价中心、情景模拟等方法进行筛选,确定最后录用人选。
人力资源的选拔,应遵循平等就业、双向选择、择优录用等原则。
5.雇佣管理与劳资关系员工一旦被组织聘用,就与组织形成了一种雇佣与被雇佣的、相互依存的劳资关系,为了保护双方的合法权益,有必要就员工的工资、福利、工作条件和环境等事宜达成一定协议,签定劳动合同。
6.入厂教育、培训和发展任何应聘进入一个组织(主要指企业)的新员工,都必须接受入厂教育,这是帮助新员工了解和适应组织、接受组织文化的有效手段。
入厂教育的主要内容包括组织的历史发展状况和未来发展规划、职业道德和组织纪律、劳动安全卫生、社会保障和质量管理知识与要求、岗位职责、员工权益及工资福利状况等。
为了提高广大员工的工作能力和技能,有必要开展富有针对性的岗位技能培训。
对于管理人员,尤其是对即将晋升者有必要开展提高性的培训和教育,目的是促使他们尽快具有在更高一级职位上工作的全面知识、熟练技能、管理技巧和应变能力。
7.工作绩效考核工作绩效考核,就是对照工作岗位职责说明书和工作任务,对员工的业务能力、工作表现及工作态度等进行评价,并给予量化处理的过程。
这种评价可以是自我总结式,也可以是他评式的,或者是综合评价。
考核结果是员工晋升、接受奖惩、发放工资、接受培训等的有效依据,它有利于调动员工的积极性和创造性,检查和改进人力资源管理工作。
8.帮助员工的职业生涯发展人力资源管理部门和管理人员有责任鼓励和关心员工的个人发展,帮助其制订个人发展计划,并及时进行监督和考察。
这样做有利于促进组织的发展,使员工有归属感,进而激发其工作积极性和创造性,提高组织效益。
人力资源管理部门在帮助员工制订其个人发展计划时,有必要考虑它与组织发展计划的协调性或一致性。
也只有这样,人力资源管理部门才能对员工实施有效的帮助和指导,促使个人发展计划的顺利实施并取得成效。
9.员工工资报酬与福利保障设计合理、科学的工资报酬福利体系关系到组织中员工队伍的稳定与否。
人力资源管理部门要从员工的资历、职级、岗位及实际表现和工作成绩等方面,来为员工制订相应的、具有吸引力的工资报酬福利标准和制度。
工资报酬应随着员工的工作职务升降、工作岗位的变换、工作表现的好坏与工作成绩进行相应的调整,不能只升不降。
员工福利是社会和组织保障的一部分,是工资报酬的补充或延续。
它主要包括政府规定的退休金或养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、节假日,并且为了保障员工的工作安全卫生,提供必要的安全培训教育、良好的劳动工作条件等。
10.保管员工档案人力资源管理部门有责任保管员工入厂时的简历以及入厂后关于工作主动性、工作表现、工作成绩、工资报酬、职务升降、奖惩、接受培训和教育等方面的书面记录材料。
四、人力资源管理的意义在人类所拥有的一切资源中,人力资源是第一宝贵的,自然成了现代管理的核心。
不断提高人力资源开发与管理的水平,不仅是当前发展经济、提高市场竞争力的需要,也是一个国家、一个民族、一个地区、一个单位长期兴旺发达的重要保证,更是一个现代人充分开发自身潜能、适应社会、改造社会的重要措施。
张德教授曾在其著作中指出人力资源管理的主要意义是:1.通过合理的管理,实现人力资源的精干和高效,取得最大的使用价值。
并且指出:人的使用价值达到最大=人的有效技能最大地发挥。
2.通过采取一定措施,充分调动广大员工的积极性和创造性,也就是最大地发挥人的主观能动性。
调查发现:按时计酬的员工每天只需发挥自己20%-30%的能力,就足以保住个人的饭碗。
但若充分调动其积极性、创造性,其潜力可发挥出80%-90%。
3.培养全面发展的人。
人类社会的发展,无论是经济的、政治的、军事的、文化的发展,最终目的都要落实到人--一切为了人本身的发展。
目前,教育和培训在人力资源开发和管理中的地位越来越高,马克思指出,教育不仅是提高社会生产的一种方法,而且是造就全面发展的人的唯一方法。
实际上,现代人力资源管理的意义可以从三个层面,即国家、组织、个人来加以理解。
目前,“科教兴国”、“全面提高劳动者的素质”等国家的方针政策,实际上,谈的是一个国家、一个民族的人力资源开发管理。
只有一个国家的人力资源得到了充分的开发和有效的管理,一个国家才能繁荣,一个民族才能振兴。
在一个组织中,只有求得有用人才、合理使用人才、科学管理人才、有效开发人才等,才能促进组织目标的达成和个人价值的实现。
针对个人,有个潜能开发、技能提高、适应社会、融入组织、创造价值,奉献社会的问题,这都有赖于人力资源的管理。
我们不从宏观层面和微观层面,即国家和个人来谈人力资源管理,而是从中观层面,即针对企业组织来谈现代人力资源管理。
因此,我们更为关注现代人力资源管理对一个企业的价值和意义。
在这里,我们认为现代人力资源管理对企业的意义,至少体现在以下几方面:1.对企业决策层。
人、财、物、信息等,可以说是企业管理关注的主要方面,人又是最为重要的、活的、第一资源,只有管理好了“人”这一资源,才算抓住了管理的要义、纲领,纲举才能目张。
2.对人力资源管理部门。
人不仅是被管理的“客体”,更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”,如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度,并为企业组织的决策提供有效信息,永远都是人力资源管理部门的课题。