办公室的语言规范原则.
办公室的语言规范6大原则
(1)规范性各行各业都有自己的一套“行话”，也就是在本行业内流行的通用化的标准语言，如股票交易中的“牛市”、“熊市”、“走低”、“看涨”等，如果办事用语不规范，就不仅不会被人们接受，而且还会被对方视为“不人行”、“不上道”，受到奚落和冷遇。
(2）准确性即无论是阐述观点、分析问题或判断是非，都要能清晰明了地表达自己的本意，既不可信口开河、主观臆断，也不可模糊不清、含糊其辞。
切忌夸张、虚假、带“水分”，尽量不用“好像”、“大概”、“基本上”之类的弹性大的字眼。
语言准确，可以使对方畅通无阻地接受你发出的信息，而不致被曲解。
二战初期，丘吉尔曹做过一次讲演，其中有这样一句话：“我所能奉献给你们的只是鲜血、劳累、眼泪和汗水。
”从那以后这句话多次被英国人所引用，但却只记住了“鲜血、眼泪和汗水”，而把“劳累”遗忘了。
语言学家认为，由于“劳累”词义抽象，不好捉摸，因而很快被人们淡忘了。
(3）文明性“言为心声”，语言是一个人文化教养、思想品格、道德情操等内在气质的表现，也是一个人性格、特征和处世态度的体现。
孔子说：“文质彬彬，然后君子。
”办事用语应该显示出办事主体诚挚的态度、谦逊的风格、宽容的.气量、友好的感情，所以需要尽可能多地选择使用礼貌语言，避免使用尖刻、挖苦、讽刺、嘲笑的语言。
(4）针对性办事用语要紧扣主题，有的放矢，切中要害，讲到点子上。
古人讲：“言不在多，达意则灵。
”就是说话者要用最经济的语言手段枪出最大的信息量，使听者在较短的时间内领会你的办事意图；反之，空话连篇，言之无物，必然误人时光，招人厌烦。
美国曾有一位名叫爱尔德尔的参议员，1893年在一次立法通过的辫论会中，竟高谈阔论了5天时间，信马由维，东拉西杜，还使人不知所云，如坠雾中。
一位记者统计，他在台上共玻步75公里，打了一万多个子势，吃了300多个夹肉面包，喝了40升饮料，堪称“哆嗦先生”的世界之最。
(5)趣味性马雅可夫斯基曾说：“诗歌就像科技发明，一个字如同一克镭的发现。
办公室的语言规范原则
办公室的语言规范原则(1)规范性各行各业都有自己的一套“行话”，也就是在本行业内流行的通用化的标准语言，如股票交易中的“牛市”、“熊市”、“走低”、“看涨”等，如果办事用语不规范，就不仅不会被人们接受，而且还会被对方视为“不人行”、“不上道”，受到奚落和冷遇。
(2)准确性即无论是阐述观点、分析问题或判断是非，都要能清晰明了地表达自己的本意，既不可信口开河、主观臆断，也不可模糊不清、含糊其辞。
切忌夸张、虚假、带“水分”，尽量不用“好像”、“大概”、“基本上”之类的弹性大的字眼。
语言准确，可以使对方畅通无阻地接受你发出的信息，而不致被曲解。
二战初期，丘吉尔曹做过一次讲演，其中有这样一句话：“我所能奉献给你们的只是鲜血、劳累、眼泪和汗水。
”从那以后这句话多次被英国人所引用，但却只记住了“鲜血、眼泪和汗水”，而把“劳累”遗忘了。
语言学家认为，由于“劳累”词义抽象，不好捉摸，因而很快被人们淡忘了。
(3)文明性“言为心声”，语言是一个人文化教养、思想品格、道德情操等内在气质的表现，也是一个人性格、特征和处世态度的体现。
孔子说：“文质彬彬，然后君子。
”办事用语应该显示出办事主体诚挚的态度、谦逊的风格、宽容的气量、友好的感情，所以需要尽可能多地选择使用礼貌语言，避免使用尖刻、挖苦、讽刺、嘲笑的语言。
(4)针对性办事用语要紧扣主题，有的放矢，切中要害，讲到点子上。
古人讲：“言不在多，达意则灵。
”就是说话者要用最经济的语言手段枪出最大的信息量，使听者在较短的时间内领会你的办事意图；反之，空话连篇，言之无物，必然误人时光，招人厌烦。
美国曾有一位名叫爱尔德尔的参议员，1893年在一次立法通过的辫论会中，竟高谈阔论了5天时间，信马由维，东拉西杜，还使人不知所云，如坠雾中。
一位记者统计，他在台上共玻步75公里，打了一万多个子势，吃了300多个夹肉面包，喝了40升饮料，堪称“哆嗦先生”的世界之最。
其实，要语不烦，历史上很多事业巨子都是借语如金，字字矶珠，简练有力，留下珍贵的篇章。
办公室岗位服务质量标准
办公室岗位服务质量标准一、职业道德：1、爱岗敬业。
尽职尽责，主动进取，对自己的工作充满热情，愿意为工作付出努力。
2、遵纪守法。
严格遵循国家的政策法规，服从公司的规章制度和劳动纪律。
3、学习进步。
勤于学习相关知识，持续提升自己的业务技术能力，增强服务水平。
4、公私有别。
爱惜公物，不图私利，主动维护公司的利益和形象。
5、节约节俭。
具备节约的意识，节省水电，节约办公。
6、合作团结。
严格要求自己，宽容对待他人，正确处理好自己与集体、同事之间的工作关系。
7、保密严格。
未经许可，不向外界泄露或提供任何有关公司的资料。
8、心系企业，积极提出改善建议，弘扬企业文化，为企业发展贡献力量。
二、岗位规范1．遵守上班时间。
早上班时间8:00,晚下班时间17:00。
因故迟到或请假的时候，必须与主管打招呼，到岗后及时补签请假审批手续。
2．做好工作前准备，规划好当天工作内容，以便按时、按要求完成工作。
3．工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实的进行。
4．工作中不扯闲话，不得串岗聊天。
5．在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。
6．办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。
7．办公用品和文件不得带回家，需要带走的必须得到许可。
8．重要的记录、证据等文件必须保存到规定期限。
9．处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。
10．公司开会要提前十分钟到达会场，会议中不得交头接耳，手机必须处于关机或振动状态。
11．不经他人允许不得私自动用他人电脑。
12．用车人员必须向办公室汇报，并由派车员派车，方能外出办事，不得私自叫车外出。
13．值班人员要准时到岗，不得无故空岗，外出巡查时，值班电话必须有人接听。
填好值班记录，遇紧急情况不能自行解决的，必须及时向上级领导汇报。
14．下班时，文件，办公用品要整理干净，方能离开办公位。
三、形象规范1．着装整洁，衣服平整无皱褶，按要求上身着装得体，下身着裤装，颜色不得过于鲜艳。
2．着西装时，要打好领带，扣好领口。
办公室基本礼仪8篇
办公室基本礼仪8篇办公室基本礼仪1在办公室礼仪中文秘基本礼仪可以说是企业花精力重点关注的内容。
办公室是一个单位的窗口，办公室工作人员的个人形象往往代表着一个单位的形象、一种行业的形象乃至地方政府的形象，特别是文秘工作人员。
文秘部门是访客最先到达和最后达到的地方，给人以先入为主的第一印象和告别时的最后印象，文秘部门和文秘人员的形象和礼仪展示直接影响着整个企业和单位。
如果文秘部门环境优雅、关系融洽，文秘人员态度友好，办事认真，就会给访客留下良好的印象，使访客心目中树立起本机关、单位的良好形象，进而增进外单位与本机关、单位的业务往来。
办公室基本礼仪2一、办公室里的五大语言礼仪1) 早晨进办公室时互相问早，下班回家时互相道别2) 转接电话时文明用语3) 请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员4) 需要打扰别人先说对不起5) 不议论任何人的隐私二、办公室里的六大身体礼仪1) 进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门2) 在同事需要帮助的时候伸出援助之手3) 在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止4) 与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢5) 与他人交换名片，双手送出以示恭敬6) 不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上三、办公室里的十大细节礼仪1) 将手机的声音调低或振动，以免影响他人2) 打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间3) 不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料4) 有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小Sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢5) 将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地6) 男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境7) 女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服8) 在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑9) 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息10) 尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷办公室基本礼仪3电话礼仪在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。
办公室行为规范
办公室行为规范引言概述：办公室是一个专业的工作环境，良好的办公室行为规范对于提高工作效率和职场和谐至关重要。
本文将为您介绍办公室行为规范的重要性以及五个方面的具体内容。
一、尊重他人1.1 尊重个人隐私：避免无故进入他人办公区域，尊重他人的私人空间。
1.2 尊重他人时间：不要在他人忙碌或者开会时打搅，预约好时间后再进行交流。
1.3 尊重他人观点：对于不同的意见和观点要保持开放的态度，避免争执和冲突。
二、沟通有效2.1 清晰明了：在书面和口头沟通中，用简洁明了的语言表达自己的意思，避免产生歧义。
2.2 善于倾听：在与同事交流时，要认真倾听对方的观点和需求，尊重对方的意见。
2.3 及时回复：对于同事的邮件、消息和电话，要尽快回复，保持有效的沟通和合作。
三、保持专业3.1 仪容仪表：保持整洁干净的仪容仪表，给人以专业的形象。
3.2 准时出勤：按照规定的上班时间准时到岗，不迟到、早退或者旷工。
3.3 遵守规章制度：遵守公司的规章制度，不违反公司的规定和政策。
四、团队合作4.1 分享资源：与同事分享自己的知识和资源，促进团队的合作和共同成长。
4.2 尊重他人贡献：对于团队中的每一个成员的贡献要赋予肯定和欣赏，建立良好的合作氛围。
4.3 积极参预：积极参预团队活动和讨论，提出建设性的意见和建议，为团队的目标努力。
五、文明礼仪5.1 礼貌用语：使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，给人以尊重和友好的感觉。
5.2 礼仪待客：接待来访客人时，要热情周到，提供必要的匡助和指导。
5.3 温和待人：与同事相处要保持温和的态度，不要使用粗卤或者冒犯性的语言和行为。
结论：办公室行为规范对于维护良好的工作环境和提高工作效率至关重要。
通过尊重他人、有效沟通、保持专业、团队合作和文明礼仪，我们能够创造一个和谐、高效的办公室氛围。
希翼每位员工都能遵守办公室行为规范，共同营造一个良好的工作环境。
语言文字工作制度范文（三篇）
语言文字工作制度范文第一条目的和意义为了规范和提高语言文字工作水平，充分发挥语言文字在沟通、传播、表达和交流中的作用，特制定本工作制度。
第二条适用范围本制度适用于本单位的所有员工，包括办公室人员、业务人员等。
第三条基本要求1. 员工在工作中应尽量使用规范的语言文字进行沟通和交流，严禁使用粗俗、庸俗、歧视性的语言文字；2. 员工应注意语言文字的准确性，避免使用错别字、谐音字等有歧义的词汇；3. 员工应尊重他人的语言文字习惯和使用习惯，避免对他人的语言文字进行批评和歧视；4. 员工应密切关注语言文字方面的新闻和发展动态，不断提高自己的语言文字水平。
第四条工作职责1. 相关部门负责制订和推行语言文字工作规范，对员工进行培训和指导；2. 相关部门负责审核和审查员工的书面材料和口头交流，对存在问题的进行纠正和改进；3. 所有员工应积极参与语言文字工作，及时反馈问题和建议，促进工作的改善和提升。
第五条奖惩措施1. 对于表现优秀的员工，可给予奖励和表彰；2. 对于违反规定和存在问题的员工，可给予批评、教育或纪律处分；3. 员工应自觉遵守本制度，并认真对待和维护语言文字工作的良好环境。
第六条修改和解释本制度的修改和解释权归本单位所有。
第七条过渡期本制度自颁布之日起生效，所有员工应在一个月内适应和执行本制度。
以上为语言文字工作制度的范本，制定具体的工作制度时，可以根据单位的实际情况进行相应的修改和完善。
语言文字工作制度范文（二）为进一步加强我区语言文字应用规范化、制度化建设，根据《国家通用语言文字法》、《山东省实施〈中华人民共和国国家通用语言文字法〉办法》和日照市语言文字工作委员会的有关规定，结合岚山区机关语言文字工作的实际状况，制定本工作制度。
一、认真组织机关干部学习、贯彻、落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《山东省实施〈中华人民共和国国家通用语言文字法〉办法》，机关干部带头，率先垂范。
坚持说好普通话，用好规范字，增强干部职工自觉使用普通话、规范字的意识，上下联动，持之以恒，重在实效。
办公室处事原则
办公室处事原则一、尊重和谦虚在办公室中，尊重和谦虚是最基本的原则之一。
不管是与同事还是上级进行沟通和交流，都应该保持尊重的态度。
尊重他人的意见和观点，不轻易批评或者贬低他人的工作。
同时，要保持谦虚的心态，虚心听取他人的建议和指导，不断学习和进步。
二、有效沟通良好的沟通是办公室工作中不可或者缺的一环。
在与同事和上级进行沟通时，要注意以下几点：1. 清晰明了地表达自己的意思，避免使用含糊或者含糊不清的语言。
2. 聆听对方的观点和意见，不要打断或者中断对方的发言。
3. 提问时要具体明确，避免引起歧义。
4. 使用适当的非语言沟通方式，如肢体语言和面部表情，以增强沟通效果。
三、团队合作在办公室中，团队合作是非常重要的。
通过合作，可以凝结团队的力量，共同完成任务。
在团队合作中，要注意以下几点：1. 分工明确，明确每一个人的职责和任务，避免工作重叠或者遗漏。
2. 相互支持和匡助，共同解决问题和难点。
3. 充分利用各自的优势和专长，发挥团队的整体效能。
4. 及时分享信息和发展，保持团队的沟通和协作。
四、高效工作高效工作是办公室处事的关键。
在办公室中，要注重以下几点，以提高工作效率：1. 制定合理的工作计划和时间安排，合理安排工作的优先级。
2. 避免迟延症，及时处理和解决问题，不要留下待办事项。
3. 高效利用工作工具和技术，如电子邮件、办公软件等。
4. 避免过度会议和无效的会议，合理安排和利用会议时间。
五、保持积极态度在办公室中，保持积极的态度是非常重要的。
无论遇到什么难点或者挑战，都要保持乐观和积极的心态。
积极的态度可以激发自己和团队的工作热情，提高工作效率和质量。
同时，积极的态度也可以影响他人，营造良好的工作氛围。
六、保护机密信息在办公室中，保护机密信息是一项重要的职责。
要遵守公司的保密制度，妥善保管和使用机密信息。
不要将机密信息泄露给未经授权的人员，确保机密信息的安全性和保密性。
七、尊重他人的隐私在办公室中，尊重他人的隐私是一种基本的职业道德。
办公室规则3.2 -回复
办公室规则3.2 -回复1.引言1.1 概述办公室是一个工作场所，每天都有人们互相交流和协作。
为了保持良好的工作秩序和提高工作效率，制定并遵守一套办公室规则是非常必要的。
办公室规则3.2旨在明确规定回复的相关事项，确保大家在回复他人时能够遵循一定的准则。
在办公室环境中，回复是人们之间进行沟通和交流的重要方式之一。
无论是在电子邮件、即时通讯工具还是面对面的交流中，回复都扮演着关键的角色。
一个恰当和及时的回复不仅展示了工作中的专业素养，也有助于促进信息流通和团队协作。
在撰写回复时，首先需要注意的是回复的及时性。
尽可能在接收到信息后的合理时间内回复，以表明对他人所提问题或建议的重视和尊重。
及时回复也有助于避免信息滞后和延误，提高工作效率。
其次，回复的内容应该清晰明了。
理解他人的问题或需求后，提供简洁、准确的回答或解决方案。
尽量避免使用模糊或含糊不清的语言，确保信息的传达清晰无误，避免引起误解或混淆。
此外，回复也需要考虑语气的友好和尊重。
无论是回复上级、同事还是下属，都应保持礼貌、友善和专业的态度。
在回复中使用得体的称呼和敬语，避免使用冒犯或侮辱性的言辞。
友好和尊重的回复有助于维护良好的工作关系和团队氛围。
最后，回复的准确性和可靠性也很重要。
在回复他人之前，确保自己对问题的理解准确，并且提供的答案或意见能够被他人接受和信任。
如果不确定某个问题的答案，可以在回复中提到并表示会进一步核实，以避免误导他人。
总之，办公室规则3.2的回复部分旨在规范和提升办公室中回复的质量和效率。
通过及时、清晰、友好和准确的回复，可以有效地促进信息沟通和团队协作，提高整体的工作效率和职业素养。
在遵循这些规则的基础上，办公室的工作氛围将更加和谐融洽，工作成果也将更加出色。
1.2文章结构文章结构部分的内容主要是对整篇文章的组织和安排进行介绍。
在办公室规则3.2的这篇长文中，我们将按照以下结构来展开内容。
首先，本文引言部分将概述办公室规则3.2的背景和重要性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
办公室的语言规范原则
2015-10-05
(1)规范性
各行各业都有自己的一套“行话”，也就是在本行业内流行的通用化的标准语言，如股票交易中的“牛市”、“熊市”、“走低”、“看涨”等，如果办事用语不规范，就不仅不会被人们接受，而且还会被对方视为“不人行”、“不上道”，受到奚落和冷遇。
(2)准确性
即无论是阐述观点、分析问题或判断是非，都要能清晰明了地表达自己的本意，既不可信口开河、主观臆断，也不可模糊不清、含糊其辞。
切忌夸张、虚假、带“水分”，尽量不用“好像”、“大概”、“基本上”之类的弹性大的字眼。
语言准确，可以使对方畅通无阻地接受你发出的信息，而不致被曲解。
二战初期，丘吉尔曹做过一次讲演，其中有这样一句话：“我所能奉献给你们的只是鲜血、劳累、眼泪和汗水。
”从那以后这句话多次被英国人所引用，但却只记住了“鲜血、眼泪和汗水”，而把“劳累”遗忘了。
语言学家认为，由于“劳累”词义抽象，不好捉摸，因而很快被人们淡忘了。
(3)文明性
“言为心声”，语言是一个人文化教养、思想品格、道德情操等内在气质的表现，也是一个人性格、特征和处世态度的体现。
孔子说：“文质彬彬，然后君子。
”办事用语应该显示出办事主体诚挚的态度、谦逊的风格、宽容的气量、友好的感情，所以需要尽可能多地选择使用礼貌语言，避免使用尖刻、挖苦、讽刺、嘲笑的语言。
(4)针对性
办事用语要紧扣主题，有的放矢，切中要害，讲到点子上。
古人讲：“言不在多，达意则灵。
”就是说话者要用最经济的语言手段枪出最大的信息量，使听者在较短的时间内领会你的办事意图；反之，空话连篇，言之无物，必然误人时光，招人厌烦。
美国曾有一位名叫爱尔德尔的参议员，1893年在一次立法通过的辫论会中，竟高谈阔论了5天时间，信马由维，东拉西杜，还使人不知所云，如坠雾中。
一位记者统计，他在台上共玻步75公里，打了一万多个子势，吃了300多个夹肉面包，喝了40升饮料，堪称“哆嗦先生”的世界之最。
其实，要语不烦，历史上很多事业巨子都是借语如金，字字矶珠，简练有力，留下珍贵的篇章。
如华盛顿的就职演说只有135个字，罗斯福的就职演说仅985个字。
要使语言具有针对性，一是需要围绕办事目的，不跑题，切忌大话、空话、套话或笼统式的八股文风；二是要讲逻辑性，有理有据，条理分明，一环扣一环。
(5)趣味性
马雅可夫斯基曾说：“诗歌就像科技发明，一个字如同一克镭的发现。
”办事用语也同样要精心雕琢，生动有趣，能引入人胜，使对方产生愉悦感。
如果语言干巴、贫乏、苍白，就会使听者产生沉闷压抑、味同嚼蜡的感觉，更谈不上引起对方的共鸣，给你心悦诚服地办事了。
所以办事主体平时就应该注意语言的锤炼，从社会生活实践中去学习，从文学艺术宝库中去发掘，从报刊传媒上去领略，使自己的语言“佐料”丰富，说话更具有魅力，令人听起来击掌称赞。
这样不但办起事来效果更好，而且还能给人留下深刻的印象。