主管工作总结范文6篇
部门主管月度工作总结5篇

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部门主管月度工作总结(篇1)一个月已过去,在上个月底我们公司也开了销售会议,公司领导在会议上也做了一个月的工作总结,给我们更深的了解了我们公司一年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。
所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下一个月的工作。
现在我对我这一个月来的工作心得和感受总结如下:一、塌实做事,认真履行本职工作首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。
力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。
根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。
在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。
像这样的客户就可以列入主要客户群体里。
他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。
拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
公司部门主管工作总结6篇

公司部门主管工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为公司部门主管,带领团队共同奋斗,取得了一系列成绩。
本总结旨在回顾过去一年的工作,总结经验教训,展望未来发展方向,为公司的发展做出更大贡献。
二、工作职责及目标作为部门主管,我的主要职责是领导团队完成公司的年度任务,提高部门的工作效率,优化内部管理流程,并不断提升员工的专业技能。
具体目标包括:1. 完成年度销售目标;2. 提高客户满意度;3. 优化内部工作流程;4. 加强团队建设与培训。
三、工作内容及成果1. 任务完成情况在过去的一年里,我带领团队成员共同努力,成功完成了公司下达的年度任务。
具体成果如下:(1)销售额较去年同期增长了XX%;(2)成功拓展了XX个新市场,带来了新的业务增长;(3)完成了XX个重大项目,获得了客户的高度评价。
2. 客户满意度提升为提高客户满意度,我们加强了与客户之间的沟通,及时了解客户需求,提供定制化的服务。
通过一系列措施,客户满意度得到了显著提升。
3. 内部工作流程优化为优化内部工作流程,我们进行了多次流程梳理和改进,通过引入新的工具和技术,提高了工作效率。
同时,我们建立了完善的信息反馈机制,确保信息畅通,便于及时调整工作策略。
4. 团队建设与培训为加强团队建设,我们定期组织团队活动,增强团队凝聚力。
此外,我们还开展了多项培训活动,提高员工的专业技能。
通过这些措施,员工的工作积极性和工作效率得到了显著提高。
四、经验教训与反思在过去一年的工作中,我们取得了一定成绩,但也存在一些不足。
主要表现在以下几个方面:1. 市场竞争日益激烈,需要我们持续关注行业动态,及时调整策略;2. 内部管理仍需进一步优化,提高工作效率;3. 团队建设方面,部分员工的积极性有待提高,需进一步加强培训和激励。
针对以上问题,我将在今后的工作中采取以下措施:1. 加强市场研究,及时掌握行业动态,为公司决策提供有力支持;2. 继续优化内部工作流程,提高工作效率;3. 加强团队建设,提高员工的归属感和凝聚力。
行政主管工作总结与计划6篇

行政主管工作总结与计划6篇第1篇示例:行政主管是企业管理中至关重要的一环,他们需要负责协调和管理公司的日常行政工作,确保各项任务顺利进行。
下面就让我们一起来总结一下过去一段时间的工作情况,同时制定下一阶段的工作计划。
一、过去工作总结1.协调管理公司的日常行政工作,包括团队的日常安排、会议安排等,确保公司运营顺利进行。
2.与各部门协作,解决公司内部问题,有效推动工作进程,提升整体绩效。
3.定期审查现有工作流程,提出改进意见并实施,优化公司运营效率。
4.负责制定公司各项行政管理政策和制度,确保员工遵守公司规章制度。
5.管理公司的行政预算,合理安排资源,控制成本。
6.与外部供应商保持良好合作关系,确保公司所需物资及服务的及时供应。
7.处理员工的投诉和纠纷,维护公司内部秩序。
二、工作计划1.继续做好协调管理工作,保障公司各项工作的高效进行,同时注重团队建设,提升团队凝聚力。
2.加强与各部门的沟通与协作,促进团队之间的合作,共同推动公司整体发展。
3.持续优化公司内部工作流程,提高工作效率,推动公司工作质量的不断提升。
4.加强行政管理政策和制度的执行,建立完善的管理体系,规范公司运营行为。
作为行政主管,我们需要不断提升自身管理水平,全方位把控公司的日常行政工作,为公司的发展贡献自己的力量。
希望在未来的工作中,我们能够更加努力,更加专注,为公司带来更多的价值。
【行政主管工作总结与计划】就在这里,我们共同期待着更好的明天。
第2篇示例:行政主管作为组织中的重要岗位,承担着组织运转和管理的重要责任。
作为行政主管,我在过去一年中努力工作,不断提升自己的管理能力和团队的执行力,取得了一定的成绩。
在这里,我将总结过去一年的工作,提出改进措施,并制定未来的工作计划。
一、工作总结1. 组织管理:在过去一年中,我着力优化公司的组织架构,明确了各部门的职责和权限,提高了工作效率和执行力。
通过制定详细的工作流程和规范操作规范,有效地管理了公司的日常运营。
仓库主管月度工作总结与计划范文(6篇)

仓库主管月度工作总结与计划范文____年已经过去,回首过去,思量总结工作当中的利弊、得失,从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。
我坚持不断的学习理论知识,总结工作经验。
加强自身思想修养,努力提高自己的综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责。
我在材料岗位上工作,我始终以饱满的热情对待自己的工作,勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的工作。
材料的工作比较繁,特别是收料,看是简单,要对材料质量、方数情况了解与掌握。
一年下来的工作实践,我十分注意对工作情况的积累与总结。
现在我对材料岗位的现状整体情况已经比较熟悉。
也有一定的了解与掌握,我想自己的工作经验一方面是自己的工作积累,更重要的是自己有这样的工作岗位、有这样的工作机会,是领导和同志的信任和支持的结果!正因为如此,我将更加珍视自己的岗位,以无比的热情和努力争取更大的进步。
一、重学习,努力提高自已的业务水平和工作效率在仓管任职,向老同志学习,不懂就问,不会就学,经常请教有关材料方面的知识,材质的强硬度、大小、配比等对工程质量的影响,以此来提高自已的业务水平。
因为我深知质量就是企业的生命、是企业的信誉保证,没有这一保证地产企业就无生存的希望更无发展可言。
二、严把材料关,努力维护公司的形象作为一名材料收发员我要求自已认真履行本岗位所规定的职责,通过实际工作经验,我认为做好收料员工作要做到“三勤“;勤汇报、勤检查、勤核对账目。
在进材料时认真执行物资管理的各项规章制度,认真对各种材料进行货检验,验收材料与发料单上的名称、规格型号、数量是否相符,强度是否达到标准,发现不符合标准要求的材料及时向主管负责人汇报,有遇到不合格时就直接向送货人当面指出让其拉走。
根据实际要求收料人员填写材料接收验证明细表,将材料合理、安全、整齐、分类放在公司总仓和临时仓库。
三、严格要求构建和谐科室我们材料科积极响应公司的各项号召,遵守公司的各项规章制度,在此基础上,为了更好、更圆满的完成公司领导交给我们的任务,严格要求科室人员遵守公司的劳动纪律,认真负责签到签退,教良本科室人员在事面前不糊涂、讲原则,小事面前让一让、讲风格。
主管工作总结和工作计划6篇

主管工作总结和工作计划6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年关于主管年终工作总结6篇

2024年关于主管年终工作总结6篇篇1时光荏苒,2024年已接近尾声。
回首过去的一年,我在领导的关心和指导下,在同事们的支持和帮助下,勤奋工作,努力进取,较好地完成了各项工作任务。
现将年终工作总结如下:一、工作态度方面在过去的一年中,我始终以积极向上的工作态度,认真履行工作职责,严格按照公司要求开展工作。
在执行工作任务时,我充分发挥主观能动性,注重观察和思考,以高度的责任心和事业心对待工作,保证了工作的高效完成。
同时,我也虚心向其他同事学习,借鉴他们的宝贵经验,不断提高自己的业务水平和综合素质。
二、工作能力方面在过去的一年中,我不断加强自身学习,努力提高工作能力。
一方面,我通过阅读相关书籍和资料,加强了对本职工作的理解和掌握;另一方面,我积极参与公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的业务技能和综合素质。
此外,我还注重与同事们的交流和沟通,积极参与团队讨论,共同解决工作中遇到的问题。
三、工作成果方面在过去的一年中,我取得了以下工作成果:1. 成功完成了公司交给的各项任务。
在任务执行过程中,我充分发挥主观能动性,注重观察和思考,以高度的责任心和事业心对待工作,保证了工作的高效完成。
2. 加强了与同事们的交流和沟通,建立了良好的合作关系。
在工作中,我注重与同事们的团结协作,共同解决工作中遇到的问题,取得了显著的工作成果。
3. 积极参加了公司组织的各项活动。
在活动中,我充分发挥自己的特长和优势,为公司赢得了荣誉和奖项。
四、存在的问题和不足虽然在过去的一年中取得了一定的成绩,但我也存在一些问题和不足。
首先,在个别任务中,我可能过于追求速度而忽视了质量,导致工作出现了一些瑕疵;其次,在与人沟通时,有时表达不够清晰准确,容易产生误解和混淆;最后,在处理复杂问题时,有时缺乏足够的耐心和细心,需要进一步加强学习和锻炼。
五、未来展望展望未来,我将继续发扬优点,改正不足,以更加饱满的工作热情和更加扎实的工作作风,投身于工作中。
生产主管工作总结范文6篇

生产主管工作总结范文6篇生产主管工作总结范文 (1) 为进一步把我公司的工作做好,作为生产厂长,始终要按照公司的精神全面推进安全生产工作,保证圆满完成公司下达的各项工作任务。
一、工作思路以公司的各项制度为中心,以公司制定的各项规划为指导思想,本着为公司创造更大经济利益为出发点,本着为公司的发展为宗旨,为公司的发展壮大为目的。
二、搞好职工的思想工作没有一个坚强有力的班子,就不可能带出一支过硬的队伍;没有一支过硬的队伍,就不可能创造出一流的工作业绩。
管理强、队伍硬,我公司的事业才能兴旺发达,生产工作的持续发展才有可靠的保证。
目前我公司把各岗位,车间、班组作为生产一线的管理人员。
我作为厂长,要求全厂团结、有凝聚力、向心力强。
在此基础上,按照公司的要求,进一步加强公司的职工队伍建设,增强基层干部的领导能力和管理能力,要进一步加强职工的思想教育工作,尽最大努力搞好思想宣传工作,提高广大职工的思想文化建设和实际操作技能。
三、抓好安全生产工作效益是全厂的生命,而只有搞好安全生产才能创造更好的经济效益,反安全生产认真落实到各班组及个人。
一个企业的壮大和持续发展,必须把握好财务和销售工作,只有在这两项工作做好的前提下,才能搞好生产。
生产的目的就是在有市场的前提下,能把原料购进和产品卖出维持平稳。
作为生产一把手,要统筹好全面工作,使企业协调好方方面面的事务,最终目的就是把生产搞好。
四、提高职工的业务水平及理论学习和安全生产知识学习我要求我们其他的管理人员利用我们厂指定的每周的周一和周四的开会和学习的时间,抓住有利的时机搞好职工的业务学习和安全学习,通过各个岗位班长和业务比较好的职工讲课的形式提高职工的业务知识的学习,通过找一些安全专业人士通过一些案例的讲解提高我们职工的安全知识,学习国家的一些安全法和安全制度来提高我们职工的安全意识。
在安全上,做到每周一次安全会,一周进行一次安全检查,做到开会、检查必有记录,做到安全第一、预防为主。
部门主管工作总结6篇

部门主管工作总结6篇部门主管工作总结 (1) 回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。
通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下:一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。
有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。
公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。
我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。
通过多方努力,我只用了月余时间,办好了证书、项目立项手续\产权证产等。
充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解情况,为领导决策提供依据。
作为x企业,土地交付是重中之重。
由于拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。
我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到、拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。
根据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。
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主管工作总结范文6篇主管工作总结范文6篇时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。
那么一般工作总结是怎么写的呢?以下是整理的主管工作总结7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
主管工作总结篇1各位领导、同事们大家好,本人于20xx年2月底来到行政事务部办公室岗位,过去的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。
在各级领导的帮助指导和同事们的支持下,通过不断地实践和积累,自身素质和能力得到了较大提高,视野更加开阔,现将一年来工作情况汇报一、立足本职,完成各项工作作为一名行政主管,我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作,都体现出行政主管工作的重要性。
行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。
自担任行政主管后,迅速投入到各项工作中,完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。
特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行,避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习,努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。
2、立足本职,完成各项文书工作完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。
做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。
校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。
向市建委上报各种文字材料163份,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。
3、热情细心,完成接听接待工作耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个,收发传真材料500余份,接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,大量用户出现用水问题,每天办公室接听用户来电80余个,都能够及时、耐心的为用户解答。
接受、处理、反馈市建委12319服务平台,市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案,累计40余份。
按照公司领导安排,较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务,一年来共接待来访53次。
业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准,严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动,做好城市综合整治工作根据上级工作部署,制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案,分别于20xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。
活动期间每天收集整理活动开展情况,填写综合整治日报表,坚持一日一报,节假日不间断,及时将整治情况上报市建委。
5、认真负责,加强行风建设工作编写、制定了公司20xx年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20xx年度公司行风建设工作总结,以及行风建设工作的整改报告。
监督、解决用户提出的各种用水投诉,满足用户的用水需求,为用户提供方便快捷的服务。
由于工作扎实,成绩突出,在今年一月份纠风办对公司测评中,获得了满分。
6、多方联系,做好水价调整工作积极配合公司做好水价调整相关工作,多次同省内各地市水司联系,了解相关信息,掌握最新水价动态。
7、积极投稿,多方面宣传供水工作及时向各类报刊投稿,全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇,其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇,《中源水务》报发表稿件12篇。
8、加强培训,提高员工整体素质加强本岗位员工培训教育,制订学习计划,重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。
通过多种形式,多种渠道的培训活动,提高了员工整体素质。
9、参加活动,树立公司良好形象积极参加各种活动,代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛,获得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛,获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。
积极响应公司号召,参与“扶贫济困一日捐”活动,以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。
二、存在不足及努力方向1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。
2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够,还需进一步加强交流。
在新的一年里,加强专业知识的学习,努力提高业务素质,通过多看、多写进一步提高写作水平。
积极主动做好领导的参谋,利用各种方式加强同各部门之间联系沟通,提高工作效率。
取得的成绩离不开我们办公室团队的支持,我们人员虽少,但个个优秀,大家各尽其责,在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。
在此我要特别感谢他们,我为有这样的团队感到骄傲。
另外我还要感谢公司给予我们的一切,虽然目前还面临困境,但更要求我们互相协作,用优质的服务和业绩来推动公司的发展,将公司的兴衰存亡的责任担当起来,心怀感恩,共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。
主管工作总结篇2一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平作为一名督导,首先,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。
这对我一个刚从学校毕业的学生来说,更是有太多的东西让我去学习,随着公司不断的发展,对我们督导的工作提出了新的要求,通过学习,我总能提前学习好各方面的能力,为下面的员工做好指导。
二、员工管理要做好了员工的管理,指导工作,督志虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,半年下来,我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
三、现场的管理这是一个很大的概念,它包含了好多的内容,我从以下几个小的方面来总结一下我的工作:1、现场行为规范,从整体来说我觉得控制得不是太好,其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装,这就导致员工有机会找借口,而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现,我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范2、现场环境一楼是公司的门面,平时的人流量也是比较大的,卫生做得还不错,但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对,同时我想对保洁的管理我也做得不到位3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了,也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份,但同时我也通过这一次“学费”,让我从中学会了很多东西。
我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。
4、商品管理这一环节,在经理我带领下,控制得很有错,总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查,当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来,把这些问题扼杀在萌芽状态,四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个督导,能够在营业员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,不失时机的向领导请示汇报。
通过去年总结,我有几点感触同时也是明年一个计划:其一是要发扬团队精神。
因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。
但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。
那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个员工,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。
反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。
公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。
就拿现场部来说,日常业务和每个部门都要打交道。
与部门保持联系,要他们的相互配合,从中发现问题及时纠正。
这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。
这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。
如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
主管工作总结篇3一年快过去了,现在也到了年终就今年的工作做如下的总结:一、工作中取得的收获主要有1,在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识。
努力为商场开业做前期工作。
2,配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况。
进行考核与监督。
3,在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作。
令活动顺利完成。
4,与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。
5,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。
二、工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。
综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:1,缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措2,对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行3,对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果4,工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏5,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等三、坚持管理、服务与效能相统一原则营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。
为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。
在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。
通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。
对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。
坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平1,针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量:2,对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象3,弘扬传统,助人为乐。
广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。
主管工作总结篇420xx年即将过去,我们将迎来崭新而充满挑战的20xx。
作为技术研发部我们在过去的一年里有许多收获,也存在不足的地方。