酒店保安部流程图

保安部工作流程图

安保部工作流程（一）保安部工作流程：要求：1.所有安保部人员要具有高度的责任心和安全意识。

2.做到服从命令听指挥，加强团队合作意识。

3.认真做好本职工作，文明执勤，提高服务意识。

4.熟练掌握各项安全消防技能。

5.熟悉酒店各部门安全出口消防通道，防火设施.6.严格遵守部门各项规章制度和工作流程。

1、钥匙领用归还流程：领取钥匙确认归还人归还人签名确认钥匙要求：安保员在领出和收回钥匙时一定要仔细，必须严格按照程序操作。

无关人员不得随意领取酒店的钥匙，安保员要随时注意各部门下班后有无归还钥匙，如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因，避免酒店钥匙长时间在外。

A、带出物品检查流程：无异常人员携同处理要求：酒店人员进出烦多，素质不一，而且酒店的物资大到各种家具，小到针线，各式各样。

所以保安员在检查过程中，一定要仔细、严格执行，确保酒店的利益不受损害。

4、车辆检查流程：准备车辆检查登记本车辆身有伤痕关好车门车窗大堂副理处要求：保安员在车辆检查过程中，一定要严格、仔细、认真，必须保持高度的责任心。

养成良好的职业道德习惯，发现车门、车窗未关，不得善自入内，车内的包或其它贵重物品不得自行查看，必须通知领班、班长或其他安保人员一起查看，然后一起送大堂副理处。

（二）消防控制中心工作流程：要求：1.消控中心人员要具备高度的责任心和警惕性。

2.对每一次报警要慎重对待处置并记录在案。

3.如果确认火警则按预案紧急处理。

4.严格遵守监控室各种规章制度。

巡査流程：窗、水电、气等进行跟踪窗、水电、气等存情在节隐严患重要求：隐患显于细微之处，所以安保员巡视过程中一定要仔细、认真，保持高度的的警惕心理。

1、VIP安全保卫流程：保卫计划开展工作区域安全检查安全保卫保卫计划开展工作区域安全检查安全保卫要求：保卫客人的生命、财产安全是安保员的职责，因此，在实行安全保卫时除了要有计划的进行以外，更应该注重灵活性。

保安工作流程图

巡逻工作流程仓库电房异常情况通知服务员，敲门按铃表明身份客房门未关钥匙留在门上办公室门未关（下班后）有人无人有情况有人无人有情况无人有情况水泵房请客人关门通知领班领班处理将钥匙归还领班处理将钥匙交前台领班处理领班处理将钥匙归还领班处理宿舍仔细观察，作好记录可疑人物，查明身份客人生病投拆火警员工串岗访客闯客按客人意愿送医院请大堂副理处理通知、扑救并疏散劝阻、记录或通知领接待处作请其离开通知酒店客人领班访客登记通知大堂副理保安部汇总上交作好详细记录员工上、下班检查流程注：不准进入物品是：与本店物品相类似的物品，武器、弹药、易燃易爆物品、黄色物品；非酒店客人、非酒店员工进出检查流程安全、监控工作流程接受任务查看交接本检查投备上仪器台工作发现可疑情况跟踪录像记录通知巡逻保安或领班发现火灾情况通知领班注意事态发展，听从队长的指挥作详细记录作交接班记录前门保安工作流程客人闹事可疑人物参观拍照员工从正门进出访客其他未征得同意非特殊情况及时制止或劝其离开事态扩大及时通知保安部，再由上级请其办理访客手续立即报领班或大堂副理提高警惕，礼貌谢绝记录工号、姓名、部门报办公室决定向公安局报案保持距离详细记录公安部门通辑对象处理程序酒店失窃、损害事件处理流程治安紧急情况的处理流程注：治安紧急情况指：闯窃、斗殴、跳楼、意外事件或自杀、客人死亡、投毒、可疑爆炸物与恐吓。

非本店员工的治安案件处理流程注：非本店员工进店，进行违法活动指：诈骗、赌博、偷窃、卖淫、走私、套汇及其他破坏活动。

火警应急流程火警总机消防中心指挥部警戒组灭火组发警报119疏散组抢救组工程支医疗组援火场火灭后调查组组紧急停电的处理流程防台、防汛、防自然灾害警报处理流程本酒店范围内交通事故、违章处理流程物质抢救组长工程支援组长消防组织结构警戒组长疏散组长总指挥副总指挥队长灭火组长医疗救护组长组员组员组员组员组员组员事故处理程序酒店消防应急程序6、当检查完所有房间和公共区域并证实没有客人后，客房服务员立即随其他人一道撤离。

安保部部服务工作质量标准、各岗位职责及工作流程图

（四）保安人员的仪容仪表和礼节礼貌标准 1、当班的保卫工作人员必须按规定着装，服装完好整洁，保安装备佩带规范，仪表洁，仪容端正，符合《员工手册》的要求。 2、所有保卫工作人员均应具有良好的职业道德，做到文明服务，礼貌待客：，语气柔和，不卑不亢，以理服人，为客或部门服务热情主动，想人所想，急人所急，亲切周到，对待坏人坏事，依法从事，文明执法。
3、安全疏散设施：（1）消防电梯：机房与井道采用耐火极限不低于2.5小时的墙分隔，井底有排水设备，有消防队专用的操纵按钮，底层前室面积不小于6平方米，并有直通室外的出口或经过长度不超过30m的通道。（2）疏散楼梯：通往疏散楼梯的太平门为向外开启的防火门，并有明显的指示标志，楼梯间为封闭式，设有正压送风和排风设施，每间客房内均有通向疏散楼梯的线路指示图。 4、应急照明装置：（1）应急照明装置设在墙上或顶部。（2）各营业场所、通道及疏散楼梯、消防电梯、消防监控中心、消防泵房、配电室和电话总机房均设有应急照明装置，其最低照明不低于0.5勒克斯，照明供电时间不少于20分钟，其中消防控制中心、消防泵房和配电室的照明应保持同正常状态一样的照明度。
2、消防自动报警系统：（1）报警区域按楼层划分，探测区域按独立房间划分。（2）区域报警控制器应设在有人值班的房间和场所，安装在墙壁上的报警控制器，其底边距地面的高度不小于1.5米。（3）报警区域内每个防火分区设有手动报警按钮，设置部位明显，便于操作，安装在墙上时，距地面高度为1.5米。从一个防火区域内的任何位置到最近的一个手动报警按钮的步行距离不大于30米。（4）消防控制中心有显示安全保护的重点部位，疏散通道和消防设备所在位置的平面图或模拟图。（5）消防中心严禁其他无关的电气线路和管路通过，送回风管的穿墙处阻值小于1欧姆，或用专用接地干线引至接地体，接地干线应用铜蕊绝缘导线电缆，其线蕊截面积不少于 16平方毫米，接地板引至各消防设备的接地线，应选用铜蕊绝缘软线，其线蕊截面积不小于4 平方毫米。

保安部质量管理及流程图
消防应急程序流程图
消防各部门应急分工流程图
火灾自动报警系统操作流程图
煤气报警处理流程图
动火证办理流程图
物品迁出流程图
可疑人处理流程图
接报案流程图
防爆炸及发现可疑物处理流程图
抢劫、凶杀暴力等案件处理流程图
车场收费流程图
交接岗流程图
防意外事故流程图
VIP客人接待流程图
治安纠纷事件处理程序流程图
停车场意外事件处理程序流程图
封闭式疏散门打开报警处理程序流程图
厨房消防应急程序流程图
工程部消防应急程序流程图。

保安部组织结构图及工作流程

保安部组织结构图ORGANIZATION CHART OF E.S. DEPARTMENT保安部经理岗位职责MANAGER一、岗位名称：保安部经理Position Name：The manager of E.S. department二、岗位级别：经理Position Quality: Manager三、直接上司：副总经理、总经理Immediate Superior G.M. 、R.M.四、下属对象：保安部文员、监控领班Immediate Subordinate The secretary of E.S.department五、岗位概要：在副总经理、总经理的直接领导下，全面负责保安部的工作。

Job Description六、主要职责：Primary Responsibilities1、负责分管保安部行政事务和保安业务方面的工作。

2、负责对外联络和上级有关单位及信访等接待联络工作，做好上司重要接待、会见、谈判、出差等活动的时间、地点、场所的安排。

3、根据副总经理、总经理的指示或提示参与对酒店重大问题和突发事件的调查、处理和解决工作。

4、严格按照印鉴使用规定/负责对酒店印章、介绍信的管理工作5、制定并逐渐健全各岗位安全保卫制度和措施，并督促进行，制定保安部工作计划并组织实施。

6、认真负责做好保安区域的管理工作。

根据“预防为主，防治结合”的原则在酒店内开展以“五防”（防盗、防窃、防火、防爆、防意外事故）为中心的法制教育。

把保密意识纳入管理工作的日程中去。

7、负责检查各项安全保卫制度和规定的执行，根据谁主管谁负责的原则，切实落实保安责任制等具体措施。

8、负责员工节日、大型会议以及外宾和团队的安全工作。

特别是当有重要领导贵宾抵离酒店时要亲临指挥，确保安全。

9、公安部门保持经常性的联系，配合公安机关、国安部门以及有关部门的协查工作。

10、负责处理一般性治安案件和宾客对酒店安全方面的投诉，建立和健全酒店各部门安全方面的有关部门纪要和档案。

保安部工作流程图2

说明：1、下午交接班时，每周一·队列训练，周四·车辆指挥手势训练·消防知识培训 2、遇特殊情况，另行通知调整。
保安部 2011/11
3、班长安排人员打扫卫生、清点物品，填写交接班记录，做好交接班准备。
1、整理着装仪容。 2、班长交接物品，交代值班情况及注意事项。 3、班长安排当班人员到岗位接班。 1、班长组织队员轮换班看监控、对外围巡逻。 2、班长督查队员巡逻、看监控执勤情况。
3、班长安排人员打扫卫生、清点物品，填写交接班记录，做好交接班准备。
保安人员日工作流程
1、整理着装仪容。
1、交接班：7：45—8：00
2、班长交接物品，交代值班情况及注意事项。
3、接班班长安排保安员分头去检查后院，监控室和前院的卫生，安排接班人员：30 白
1、队长和班长对全酒店内外区域进行巡查。 2、各岗位人员各司其职。 3、队长巡视各岗位执勤情况。
1、监控室人员观察监控画面。 2、班长对酒店内外巡视一遍。 3、班长检查前岗，后岗值班人员值班情况。 1、保安队长巡视各岗位执勤情况。办公，整理档案。 2、保安班长巡视酒店内外。 3、保安班长填写交接班记录、安排打扫监控室卫生，做好交接班准备。 1、整理着装仪容，到水晶大街南门列队进行交接。 2、班长交接物品、值班情况，交代注意事项。 3、接班班长安排当班人员到岗接班。 1、队长对各岗位执勤情况巡视。 2、班长对整个酒店进行不定时巡视。岗位人员各司其责。
3、晚餐：17：30—18：00
班长组织队员换班吃晚餐
夜 4、开灯时间：17：30—18：00
1、2、开外灯、照明灯。
5、正常执勤：18：00—23：45 班
1、交接班：23：45—00：00
大夜 2、看监控和巡逻：00：00—次日08：班 00

餐饮酒店保安部常用各种工作流程汇编完整版(24种流程)

餐饮酒店保安部常用各种工作流程汇编一、火警处理流程二、灭火作战预案演练流程三、会议接待工作流程四、火灾现场消防设施、器材操作流程五、VIP安全保卫工作流程六、监控查看工作流程七、接待来访工作流程八、查验证件工作流程九、查验进出店物品工作流程十、进店客用车辆检查工作流程十一、宾客丢失财物处理流程十二、员工丢失财物处理流程十三、可疑人员处理流程十四、液化气泄漏应急处理程序十五、爆炸及爆炸物品处理流程十六、电梯事故应急处理流程十七、抢劫、凶杀等暴力案件处理流程十八、打架斗殴、流氓滋扰处理流程十九、对精神病、出丑闹事人员处理流程二十、诈骗犯罪案件处理流程二十一、食物中毒事件处理流程二十二、车辆事故处理流程二十三、自然灾害应急处理流程二十四、伤亡事故处理流程一、火警处理流程二、灭火作战预案演练流程四、火灾现场消防设施、器材操作流程五、VIP安全保卫工作流程六、监控查看工作流程七、接待来访工作流程八、查验证件工作流程九、查验进出店物品工作流程十、进店客用车辆检查工作流程十一、宾客丢失财物处理流程十二、员工丢失财物处理流程十三、可疑人员处理流程十四、液化气泄漏应急处理程序十五、爆炸及爆炸物品处理流程十六、电梯事故应急处理流程十七、抢劫、凶杀等暴力案件处理流程十八、打架斗殴、流氓滋扰处理流程十九、对精神病、出丑闹事人员处理流程二十、诈骗犯罪案件处理流程二十一、食物中毒事件处理流程二十二、车辆事故处理流程二十三、自然灾害应急处理流程二十四、伤亡事故处理流程。

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