服务标兵评选方案

服务标兵评选方案
服务标兵评选方案

优秀员工评选方案

为调动广大员工的工作积极性,增强员工积极向上和自我进取意识,完善公司的人才管理机制,体现公司爱才、惜才的人才观念,激发员工的工作热情,酒店决定在酒店范围内进行优秀员工评选活动,通过优秀员工的带头作用,在酒店内部形成一种“比、学、赶、超、帮”积极向上、努力进取的氛围。

一、评选范围

在酒店工作半年以上的员工。

二、评选原则

评选坚持“公平、公正、公开”原则,以员工的工作表现、工作业绩为依据,进行考核和评定。

三、评选条件

参与评选的员工必须满足以下全部条件,方可参与评选:

1、无旷工记录;

2、病事假不超过三天;

3、在2014年第一季度内,无客人投诉,受到客人表扬者;

4、无到公司上访者;

5、在工作中任劳任怨,能团结同事者;

6、热爱集体,以店为家,无私奉献者。

四、评选方法

各部门负责人根据评选标准进行评定推荐,交与办公室行政汇总后,统一交与总经理审核,最终由总经理确定优秀员工名单。

五、评选流程

部门员工自荐部门负责人初审、评选办公室行政收集汇总总经理审核确定优秀员工名单

六、评选标准

符合评选条件的员工可提出申请,由部门负责人根据以下标准进行评定:

项目评定标准

满分值

(分)

实际分值(分)

评定标准项1、认同公司企业文化,积极参与公司组织的各项活动;10

2、遵守公司的各项管理制度,没有受到公司的管理处罚;20

3、能够胜任本职工作,有较强的工作实际能力,可以独立

处理和解决工作中的问题;

30

4、具有强烈的工作责任感,对工作高度负责,尽职尽责;10

5、工作态度端正,服从领导的工作安排,并努力把工作做

到最好;

20 6、不计较得失,把公司利益放在第一位,具有奉献精神;10

七、奖项设置

获得优秀员工称号的员工,由公司颁发优秀员工证书。

质量标兵

目的 为了激励检验员的工作积极性、奖励先进,弘扬力争上游、争当先进的企业文化,自本月起公司开展每月一次评选“优秀员工”的活动;为此,特制订本规则。 2 评选范围 凡在鑫鼎盛连续工龄三个月以上的员工,均可作为评选对象。 3 评选条件 参见《员工奖罚条例》的规定; 4 质量标兵评选比列: 全公司共评出月度质量标兵10名,名额分配如下: 生产部员工(包括班组长):4名; 品保部检验员(包括班组长):4名; 管理干部:2名; 5 评选办法: 5.1 生产部质量标兵(包括班组长)由各车间提名,每班组1人;由班组长组织召开本班组全体员工会议,以《员工奖罚条例》的规定为标准,讨论提出本班组当月质量标兵;被提名的质量标兵必须有具体的先进事例或突出表现,不允许空洞、无根据、不负责任的单纯提名;车间员工可以对工程主管和课长级(含)优秀管理干部提出建议。 5.2 品保部质量标兵的评选,由无记名投票的方式产生; 5.3 优秀管理干部由总经理办公会议讨论产生,参考车间员工和各工程主管的意见; 6 质量标兵的审核: 6.1 各部门将评选结果按品保部发放的表格填写后报品保部汇总。 6.2 质量标兵(包括班组长和优秀工程主管),由有课长参加的总经理工作会议审核确定。 6.3 优秀管理干部,由总经理办公会议审核确定。 6.4 质量标兵的评比坚持宁缺勿滥的原则,对不符合条件的宁可缺额也决不降低标准。 7 凡有下列情况之一者,不得评为当月质量标兵: 7.1 当月实际出勤天数不足26天的; 7.2 当月请假超过1天或迟到、早退2次(含)以上的; 7.3 当月有违犯公司规章制度受到书面批评被处罚款20元以上的。 7.4 对有特殊业绩但入职不满3个月的员工评为质量标兵,须经总经理批准。 8 记录存档 质量标兵的评选结果记入员工个人档案,并作为评选年度优秀员工和质量标兵的依据。 9 公司将每月召开质量标兵表彰大会,给荣获“质量标兵”者颁发奖状及奖金。 10

学校安全和后勤服务管理方案

学校安全和后勤服务管理方案 一、安全工作: (一)消防安全 为贯彻《中华人民共和国消防法》,结合构筑社会消防安全“防火墙”工程,重点是提高各学校、单位检查消除火灾隐患、组织扑救初起火灾、组织人员疏散逃生和消防宣传教育培训的“四个能力”。 1、提高广大师生员工检查消除火灾隐患能力,切实做到“消防安全自查、火灾隐患自除”。 2、提高师生和员工(主要是教师和员工,不提倡学生参与灭火)组 织扑救初起火灾能力,切实做到“火情发现早、小火灭得了”。 3、提高组织人员疏散逃生能力,加强应急疏散演练,切实做到“能火场逃生自救、会引导人员疏散”。 4、提高消防宣传教育培训能力,切实做到“消防设施标识化、消防常识普及化”。 5、检查与考评: (1)对广大师生员工的消防安全知识通过“消防安全知识问卷”的方式进行检查。 (2)对师生的消防技能和安全逃生技能的检查,通过实际操作消防 设施设备灭火,组织消防灭火及疏散逃生演练进行检查。 (3)对学校的消防设施设备的管理和维护,进行实地察看进行检查。

(二)交通安全 1、加强师生交通安全知识教育。交通安全教育是解决交通事故的有 效途径。只有有了很好的交通安全知识和自我防卫意识,才能确保交通的安全。各学校要定期开展交通安全教育,学习交通安全知识,提 高师生交通安全意识。 2、加强对师生的交通安全管理。严格执行《中华人民共和国道路交 通法实施条例》中关于:“不满十二岁的儿童不准在道路上骑自行车”的相关规定;同时,加强对学校中教师私车进入校园的管理,规定时间、规定路线、规定停车场地,确保师生安全。 3、加强家长的交通安全意识。学校要通过各种方式对广大家长加强 教育,通过签定《告家长书》等,明确家长在监护学生交通安全,特 别是禁止乘坐无证无牌机动车方面的责任。 4、加强校车的管理,完善校车管理使用的各项规章制度。 5、积极配合相关部门,完善学校门口交通警示标识标牌的设制工作; 积极主动配合相关执法部门对无证无牌机动车的清理整治工作。 6、检查与考评: (1)对广大师生员工的交通安全知识通过“交通安全知识问卷”的方式进行检查。 (2)检查学校与家长签定《安全责任书》的情况。 (3)实地查看学校教师的车辆进出校园的管理情况。 (4)对有校车的学校,将检查学校落实校车管理的各项规章制度的

关于服务标兵评选的实施办法1

关于服务标兵评选的实施办法 为了体现“口碑第一,信誉第一,服务至上”的经营宗旨,进一步深化“专业、专注、专精”的服务理念,提高服务效率,优化服务质量,发挥先进模范作用,激发公司员工的服务热情和进取精神,提高公司整体形象,行政部组织并实施每月“服务标兵”评选活动,现将评选办法通知如下: 一、评选范围 主要在公司全体员工中评选。 二、评选条件 1.工作期限: 在公司工作转正员工。 2.工作态度: 敬业爱岗,服从工作安排,高标准、高质量、无抱怨完成各项工作任务, 在本公司内起到较好的带头模范作用。 3.工作能力: 精通专业知识,熟悉岗位工作流程。 4.服务形象: 仪表整洁,服务热情,态度和蔼,有较强亲和力。 5.团队协作: 具有团队意识和协作精神,积极发扬“传、帮、带”作用。 6.工作纪律: 自觉遵守公司规章制度,积极参加公司各项活动。 三、评选名额 共1名. 四、评选时间 每月10日截止。 五、考核方案 1.每月评选出1名服务标兵,每月1号行政部把选票发到各部门。 2.每月5日各部门员工选票投放意见箱内。(为保证投票的公平和真实性,投票时请各 员工注意不商议、不成群结队,需独立完成投票)。 3.每月8日前统计出选票结果,报道评选小组考查。 4.“服务标兵”评选小组审核,(评选小组组成:公司总经办、各部门部长)。 5.审核通过后每月10日公告。

6.评选内容及标准: 总分100分(工作态度15分、工作能力25分、服务态度25分、团队协作20分、 工作纪律15分) 7.奖励措施 (1)颁发“服务标兵”胸牌。 (2)奖励现金100元。 (3)进入年度优秀员工候选人。 (4)优先获得公司外派培训学习等重点培养机会。 附则: 有下列情形之一不能被评为“服务标兵” 1.按月统计,请事假1天(含1天)以上,有迟到、早退,脱岗2小时以上的。 2.被顾客电话、书面、当面投诉,经查实确认的; 3.因工作失误导致顾客抱怨不满,与顾客发生争吵,给公司造成不良影响的; 4.公司因运营需要时,不服从公司合理工作安排的; 5.因违反公司各项管理制度,被通报批评、处罚、公告处理的; 6.因本岗位专业知识不熟练,导致工作停滞或造成公司财产损失的; 7.工装不整洁、工牌未佩戴、未着彩妆及仪容仪表不符合要求的; 评选相关规定说明 1.各部门必须将本办法传达到每位员工,真正体现员工的选举权和被选举权,形成树 立服务楷模、激励员工共同奋发向上的氛围。 2.各部门应以认真负责的态度,对所推荐的员工工作综合表现进行实事求是评价。若 所推选的候选人经评审小组审查不符合评选条件的将取消该候选人并另选。 3.每位员工认真履行自己的评选权利和义务,认真、负责的投出自己的一票。 4.已被评为“服务标兵”员工,若事后发现评选活动中有舞弊行为或在此期间出现违 反相关评选条件,将取消其服务称号。 5.行政部统计汇总选票名单,交由评审小组评选;(结果予以在20号在公告栏公示3 天后无异议后公布),服务称号于次月1日-30日起有效。 6.公告向全公司公示“服务标兵”评选结果和奖励办法;

优秀行为标兵评比活动方案

“优秀行为标兵”评比活动方案 一、目的 为表彰广大员工的努力工作与辛勤付出,进一步加强各部门员工的工作积极性,不断提升和挖掘自我能力,树立主人翁精神,营造“争先创优”的良好气氛,为企业创造更大的经济效益,现决定开展关于“优秀行为标兵”的评比活动。 二、适用范围 本方案适用于XXXXXXXX有限公司(以下简称“公司”)全体员工。 三、术语 优秀行为标兵:以下简称"标兵",指在工作中思想进步、工作敬业、拥有专业的岗位技能知识、富有团队精神和奉献精神的岗位员工,影响和带动着周围的员工为公司努力工作,奋力拼搏,是公司建设的骨干和中坚力量,是员工的优秀代表。 四、职责 4.1总经理负责本次活动方案的批准; 4.2HR负责本方案的制定、修改和解释、监督,负责本活动的组织实施; 4.3各部门负责活动的内部宣传及标兵甄选、申报工作,协助HR做好评比事宜。 五、活动宗旨 5.1坚持公平、公正、公开,真实、客观、民主的原则; 5.2坚持宣传和发扬公司核心价值观及行为标准的原则。 六、评比资格 6.1评选前三个月内无任何违规违纪行为;高质量地完成本岗位工作指标,无不良投诉和反 馈; 6.2以身作则,严格遵守公司的各项规章制度,并能积极影响周边同事,在同事有违规违纪 行为时,能够予以制止及宣导; 6.3积极响应公司和部门组织的学习、劳动、文体及其他活动,起到正能量表率作用; 6.4为公司利益不计个人得失,扎根本职工作,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到 带头作用; 6.5创造性地开展工作,对工作流程和方式方法有系统性的变革,提高工作效率和品质,为 公司的发展战略、服务细节提出创造性的建议并被公司采纳者; 6.6为公司做出特殊贡献者,如因个人行为为公司创造出较好的企业效益或社会效益,或曾 避免公司蒙受巨大损失的;

集团质量标兵评选办法

集团质量标兵评选办法 为了引导各部门采用先进的质量管理方法,鼓励工作质量和生产质量达到最优的员工,树立质量学习标杆,带动全体员工提高质量意识,使零缺陷理念深入人心,全面提升公司产品质量,公司决定从2012年4月份起,开展每月一期的质量标兵评选活动。 实施办法 一.成立质量标兵评选委员会: 负责公司质量标兵的评选工作,主要成员为各部门主管,组长由王总担任。二.具体评选办法: 1.采用个人自荐和部门推荐两种方式 A、个人自荐由自己写好自荐信,把自己的成绩写出来,然后交给部门主 管,部门主管根据本部门的实际情况,决定是否举荐该员工。 B、部门推荐各主管根据本部门实际情况,举荐1-2名优秀质量标兵,并 把推荐表提交评选委员会组长。部门主管要对举荐的优秀质量标兵的成绩进行统计。在评选时,先把该员工的成绩向评选委员会汇报。 2.对于提交上来的优秀质量标兵,由评选委员会成员根据该标兵的成绩和评选标准分别进行打分,最高分为95分,最低分为70分。评选时,评选委员会成员应本着公平、公正的立场上给评分员工一个合理的评分,不得凭着个人主观好恶乱评分。严格按照相关的评选标准进行评分后,去掉一个最高分,去掉一个最低分,再除以平均数,就是该员工的实际得分。得分最高的前6名由评选组长公布分数,当选为当期的质量标兵。 三.质量标兵的评选标准: 1.生产部质量标兵的评选标准: A、及时完成上级交待的任务,服从安排。权重:30分 B、生产一次交检合格率权重:20分 C、生产不合格品率权重:10分 D、工艺或生产上的改进和意见权重:10分 E、对质量的理解权重:10分 F、个人素养权重:10分 G、遵守公司的制度权重:10分 合计:100分2.品质部质量标兵的评选标准: A、及时完成上级交待的任务,服从安排。权重:30分 B、检验准确率(体系资料的正确率)权重:30分 C、专业知识权重:10分 D、质量手法的运用权重:10分 E、个人素养权重:10分

后勤保障工作改革方案

后勤保障工作改革方案 按照学院《关于全面深化改革加快学院转型发展的意见》精神和院领导关于后勤保障工作改革的总体要求,后勤保障工作改革的原则是“实行后勤服务外包,改革后勤管理方式,提高保障水平”。改革的目标是实现社会化服务,市场化运作,精细化管理,努力做到权责明确,行为规范,管理高效,保障有力。 一、新校区后勤保障工作现状 我院新校区于2014年9月建成投入使用,2015年9月实现教学办公整体搬迁入住。目前行政办公楼、教学楼、图书馆、学生公寓、生活服务中心、后勤综合楼等均已投入使用,警体馆正在建设之中。总建筑面积约13万平方米,入住学生约6000人。 后勤保障处作为学院后勤保障服务与管理的职能部门,目前有正式在册职工23人,男16人,女7人。在新校区工作的有18人,老校区5人。干部身份7人,工人身份16人。 设置有总务科、资产科、饮食科、车管科、卫生所、医保办等六个科室。 2014年9月新校区一投入使用,后勤保障处就陆续接收新校区资产、设备,进行调试、运行。特别是2015年9月学院教学办公整体搬入后,后勤保障处也基本实现了重心转

移,卫生所、车辆、餐饮等设施人员都转入了新校区运营。 由于老校区仍有近千名学生学习生活,教职工住宅基本都在老校区院内,故仍需有后勤保障机构和人员进行服务管理,并有30多名临聘人员。 二、后勤保障工作存在的主要问题 目前,后勤保障处人员构成和机构设置不尽合理,职责不明,任务不平衡,管理力量薄弱,维修人员不足,应急抢修与处置突发事件能力较弱等,严重制约了后勤管理质量和服务水平。 1.管理力量薄弱 学院“三定”方案设副处长2人,实际只有1人。新校区现运行的5个科室中,只有卫生所所长1人是正科干部,总务科、资产科都是副科长主持工作,车管科、饮食科由处里临时指定负责人。由于缺乏技术人才一些智能化、数字化管理不能实施,一些故障无力排除,服务质量和管理水平难以提高。 2.科室设置及职责划分不合理 科室之间任务不平衡,职责划分不合理,有些职能无专人管理。特别是总务科职能太多,工作量大,职能设置不符合监督程序,既管理新老校区水、电、暖、污等设备的维护、维修(报修),又负责水、电、暖材料、保洁、劳保等用品的采购、管理、发放,还要监管保洁、垃圾清运等工作,且

服务标兵标准

服务标兵评选标准方案 一、目的。 为调动员工的积极性和主动性,全面提高一线员工的整体素质,充分展示优秀员工的积极进取风采,鼓励先进,鞭策后进,公平客观的评价每个员工的工作绩效,特制定季度“岗位服务标兵”评选办法,开展评选“服务标兵”的活动。 二、评选对象。 所有正式员工。 三、评选名额。 “服务标兵”一名。 四、评审领导小组。 组长:总监。 成员:各小组主管。 五、评选周期。 每季度评选一次,每季度第一个月的5号之前评选上一季度服 务标兵。 六、评选办法。 以“公平、公正”为原则,默认季度绩效排名前三员工参与评选,由主管综合员工日常各方面表现进行审核,填写服务 标兵推荐表提交评审领导小组组长审批。 七、评选条件。 (一)基本条件。 1、工作期限:工作期限满3个月以上。 2、基本素养:普通话标准,着装得体。 3、工作能力:熟练处理本职工作,季度绩效排名前三。 4、工作态度:服从领导安排,不讨价还价,按质按量完成领 导安排的各项工作任务;积极参与部门各项活动/培训,在 部门内起到较好的带头作用;评选期间,无迟到、早退、 脱岗超半小时现象。

5、行为规范:遵纪守法,遵守公司各项规章制度,与同事相 处融洽,团结互助。 6、特别贡献:对新增业务知识点积极响应,及时上报,完善 不足;对顾客反馈的优化建议或页面异常,及时上报,有 助于后台技术部门优化完善等。 (二)有下列情况之一则不能参加评选。 1、旷工。 2、按月统计,累计事假超3天(包含3天),病假超7天(包 含7天)。 3、顾客投诉且投诉成立。 4、在工作期间,做与工作无关的事情,且被人事专员处罚。 5、由于业务知识不熟练,导致出错,未被顾客投诉,但造成 公司损失。 八、奖励措施。 (一)展现形式。 获奖员工公司将发放印制“****客服部*年*季度服务标兵” 展示牌,发放500元奖励金,并予以通报表扬。(季度内分月到账,以小额激励形式提报) (二)其他。 为树立标兵形象,培养员工全面发展,增加培训员与话务员的互动,在服务标兵评定后,部门将以服务标兵为主导,培训员配合的形式,利用休息时间/热线空闲时间准备下一季度员工培训工作。 备注:由于现场人员紧张,空闲时,培训工作员工可报备后自行安排时间,规定时间提交培训内容,不耽误培训工作进展即可。

质量标兵评选办法

质量标兵评选办法-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

质量标兵评选办法 本次质量月活动质量标兵评选办法如下: 1.公司各部门根据本部门员工的工作情况,由相应部门推荐质量标兵人选。 2.经过质量月活动小组成员审查,符合基本条件者,可确定为“质量标兵”候选人。 3.符合“质量标兵”候选人还要经过质量月活动小组成员为期1个月考查、考核、评价、评选、核准、入档、公示等环节过程,方可授予候选者《质量标兵》荣誉称号,并给予500元现金奖励。 4.符合正式候选人必须具备以下条件: ①连续三个月以上无不良记录的; ②在公司连续工作满1年以上的; ③对有特殊业绩但入职不满三个月的员工评选质量标兵,须总经理批准; ④提过科学、合理、可行的技术工艺改进方案,提出过质量控制的可行方法,并实践证明有一定改善作用的; ⑤经常积极参加公司的一些义务或有偿的零工劳动; ⑥工作态度积极,思想端正,谦虚好学,团结进取,遵守制度,并有团队精神能维护企业整体形象的公司在职员工; ⑦所在工段连续1个月无安全事故、质量事故、操作事故的; ⑧所在工段无违反公司规章制度受到书面批评或被经济处罚100元以上的。 5.候选人的考查,主要由质量月活动小组成员对其日常工作中一举一动,一言一行及工作方法、态度、质量意识等进行一个月的跟踪检查,验证其是否符合条件及标准情况。 6.考核是对“质量标兵”候选人的符合性进行审核,主要考核对其跟踪考查结果与推荐部门提供的信息进行比较,然后同质量标兵评选标准进行比较其是否符合。 7.评价“质量标兵”候选人,是对考核结果给出一个明确的结论。 8.进行“质量标兵”的评选,要从几位候选人中评选出若干名质量标兵,并进行登记入档管理,同时将评选“质量标兵”的结果公布于众。 9.质量标兵的评选标准

质量管理奖惩细则

质量管理奖惩细则 1、目的 为完善本公司质量管理制度,加强对产品加工的过程控制,提升产品质量,提高客户满意度,通过奖优罚劣的手段,提高员工的积极性、责任感,激励员工全员参与,持续提升产品品质,特制定本细则。 2、适用范围 本细则适用于从进料到产品交付客户与产品质量有关的所有部门和人员。 3、职责 1. 品质部负责质量取证工作,各部门协助配合。 2. 公司副总、品质部负责人负责质量奖惩处置工作。 4、质量事故的定性范围及类别 根据产品的加工流程和作业规范要求,下列行为/现象均属于违反工艺纪律导致发生质量事故: 4.1 工艺标准文件编制错误导致加工错误发生质量问题的; 4.2 错领工艺标准文件导致加工错误发生质量问题的; 4.3 原辅材料、工装器具等未进行检验验收直接上线使用的; 4.4 原辅材料、工装器具等未进行外观自检确认直接上线使用发生质量问题的; 4.5 未按工艺标准要求操作,导致设备器具损坏或产品出现质量问题的; 4.6 没有按标准进行首检、自检和巡检出现质量问题的; 4.7 因错检、漏检检验项目,致使不合格原材料进厂、不合格品流入下工序或客户端的; 4.8 因物料/产品保管不善,造成报废/降级/返工/退货的; 4.9 因无标识或标识填写错误而错发材料/产品,发生质量问题的; 4.10 未按标准要求包装导致产品受损,交付延误或客户投诉的; 4.11 各类统计报表,台帐和原始记录不真实、不完整导致无法追溯的; 4.12 对质量问题没有进行原因分析并按期整改的。

5、奖励细则 5.1 操作员工的奖励 5.1.1 及时发现本工序产品质量隐患,避免批量不合格品发生的员工,给予10元/次奖励; 5.1.2 发现工艺/技术文件等编写错误,避免产生严重后果者,每发现一次,视其影响程度,给予奖励 10-50元/次; 5.1.3 发现检验员将不合格品误判为合格品,避免或减少质量损失者,每发现一次,视其影响程度,给 予奖励10-50元/次; 5.1.4 及时发现上工序产品存在质量问题,避免不合格品继续使用者,每发现一次,给予奖励10元/ 次; 5.1.5 对本工序存在的质量问题或隐患,能积极提出改善建议被采纳者,视其改善效益,给予奖励 20-100元/次。 5.1.6 月度质量事故和工艺纪律检查统计中,在本职工作中未发生质量事故,且遵守工艺纪律积极配合 完成质量工作的员工,由所属部门主管和品质部主管共同评选推举为“质量标兵”,经审查确定后,给予50元奖励,视员工表现情况,推举1-3人(原始数据来源于《半成品内部品质异常汇总》、《终检品质异常汇总》和《工艺纪律检查月度报表》等,品质部负责月度统计)。 5.2 专职质检员的奖励 5.2.1 IQC/OQC:月度质量事故和工艺纪律检查统计中,当月检验误判次数为0次且遵守工艺纪律积 极完成质量工作的员工,给予奖励50元/人(原始数据来源于《进料检验日报表》、《最终检验日报表》、《不合格品通知单》和《工艺纪律检查月度报表》等,品质部负责月度统计) 。 5.2.2 IPQC:月度质量事故和工艺纪律检查统计中,当月检验误判次数为0次且遵守工艺纪律积极完成 质量工作的员工,给予奖励50元/人(原始数据来源于《过程检验日报表》、《不合格品通知单》和《工艺纪律检查月度报表》等,品质部负责月度统计) 。 5.2.3 对本岗位工作存在的质量问题或隐患,能积极提出改善建议被采纳者,视其改善效益,给予奖励

学校后勤管理实施方案

学校后勤管理实施方案 一、指导思想 在学校工作计划的指导下,坚持“以人为本、服务于学校教育教学”的人文思想,进一步增强后勤工作人员的责任心和事业心,努力发挥后勤人员的积极性、主动性和创造性。做到认识到位、责任到位、措施到位、检查到位。全面做好学校教育教学的服务保障工作,努力打造一支思想觉悟高,工作作风硬的队伍,在工作中进一步落实科学发展观,确保后勤服务工作更上一层楼。 二、后勤管理领导小组 组长:哈斯叶提·阿布都卡迪尔(校长) 组员:吐尼萨古丽·阿布都热依木(副校长) 尹兆祥(后勤主任) 阿布都艾尼· 阿布布力米提(信息员) 海日尼莎(组织员) 塔依尔(报账员) 三、学校厨房临时工的聘用 聘用方式见合同 四、后勤工作人事安排 1、后勤事务:尹兆祥(后勤主任)麦麦提明(工勤人员) 2、厨房负责人:苏力担 五、后勤工作人员建设 (一)加强队伍建设,提高工作人员的个人素质

1、加强政治理论和业务素质的学习。通过学习政策法规,学习教育教学理论,提高后勤工作人员自身素质;通过学习现代技术和先进管理经验,掌握一定技能,提高管理水平;通过加强思想政治教育,创优质服务,树立爱岗敬业、职业道德高尚的新形象;通过按时参加学校安排的各项学习,了解社会动态,了解学校工作中心和工作要求,为广大师生提供更优质的服务。 2、培养吃苦耐劳、任劳任怨的精神,树立风雨同舟的合作意识、永不满足的创新意识、校荣我荣的主人翁意识。(二)提高服务意识,进一步树立后勤为教学服务的思想1、要求后勤工作人员充分认识到:后勤工作是学校管理的一个重要组成部分,后勤服务是繁琐而又平凡的工作,后勤服务的好坏会影响到整个学校教学工作的发展,后勤工作是学校工作的基本保障。 2、进一步健全后勤工作人员的岗位责任制,要从学校工作需要出发定岗、定责,使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责,做到事事有人管,事事有人干,事事有落实。 3、树立后勤为教学第一线服务的思想,进一步改进工作作风。 要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的,随时完成,不拖拉, (二)宿舍管理基本要求 1、管理人员必须转变观念,树立一切为学生服务的意识。按月开展好大型的思想教育活动,每周开展不少于一次的小型思想道德教育活动。并留存记录。 2、每学期初建立好所有住宿生的基本信息档案(包括姓名、性别、家庭住址、家长、舍号以及联系电话等),保障沟通交流渠道畅通。每月核对一次信息,动态掌握住宿生的信息情况。 3、牢固树立“安全至上”的管理意识,确保住宿生身心安全健康。如有因管理不到位引发的意外事件发生,一切政治、经济责任均由管理人员承担,并要设法给学校挽回一定的政治影响。

关于评选党员示范岗、优秀服务标兵等争创活动的方案

关于评选党员示范岗、优秀服务标兵等 争创活动的方案 根据县创争办的安排,为进一步贯彻落实科学发展观和党的十七届五中全会精神,切实加强基层党建工作,充分发挥各服务窗口在各项工作中的战斗堡垒作用和先锋模范作用,调动全镇党员创先争优的积极性和主动性,全面落实党员以岗定责管理要求,客观、公正、全面、准确评价党员履行岗位职责和兑现公开承诺情况,努力构建有岗位、有职责、有落实、有考核的党员以岗定责管理机制,带领全镇党员积极投身城乡建设工作,经研究,决定开展党员示范岗、优秀服务标兵等争创活动,具体方案如下: 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,切实加强基层党建工作。探索建立发挥共产党员先锋模范作用的长效机制,引领和组织党员“立足本职作贡献,管理服务上水平”,创建一批具有特点,又具有推广和带动作用的“党员示范岗”,评选一批“优秀服务标兵”,激励共产党员和广大干部职工在各项工作中充分发挥先锋模范作用,使干部职工学有目标、赶有方向、干有劲头,为全镇工作提供可靠的政治保障。 二、奖项设立

评选“党员示范岗”3个、“优秀服务标兵”3个。 三、评选条件 1、党性观念强。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,贯彻落实科学发展观,在工作、学习、生活等方面体现共产党员的先锋模范作用,具有共产党员的使命感和责任感,时刻以党员标准严格要求自己。 2、职业道德好。牢固树立全心全意为人民服务的意识,自觉遵守职业道德、行业纪律及个人承诺,遵纪守法,廉洁自律等。 3、服务水平高。一切以全镇工作为中心,主动服务意识强,设身处地为群众着想,及时为群众排忧解难,群众满意度高。 4、工作质量优。积极开展工作,工作效率高,能结合自身业务工作,争创一流业绩,完成工作成绩显著,效果突出。 5、岗位形象佳。爱岗敬业,具有良好的学风和团队精神,专业性强,服务优良,同事关系、干群关系和谐,在群众中起到表率作用,深受群众好评。 四、具体要求 (一)各窗口部门要高度重视创先争优“党员示范岗”、“优秀服务标兵”等的创建和评选活动工作,在评选过程中

道德标兵评选方案

洪塘中学道德标兵评选方案 为全面贯彻党的教育方,落实好《中学生日常行为规范》、《中学生守则》,更好地推进素质教育,引导学生沿着德、智、体、美、劳全面发展,树立我校学生可爱、可敬、可信、可学的形象,激励广大学生从自我做起,从点滴小事做起,严格要求自己,规范自己的言行。学校政教处、团委决定联合开展“道德标兵”评选活动,现将评选办法通知如下: 一、评选对象: 全体在校学生。先以班为单位每班民主推荐5名(由班主任与全班投票产生)为班级道德标兵,再从中择优推荐2名为校级道德标兵。 二、评选条件: 1、能模范遵守学校各项规章制度,思想品德优秀,学习态度端正,积极参加学校各类活动,尊敬师长,团结同学,与他人交往诚信、礼貌、仪表得体,做文明事,当文明人。 2.爱护公物,保护环境,不随地吐痰,不乱扔垃圾。 3,助人为乐,在他人遇到困难时,能主动给予力所能及的帮助。 4、见义勇为、自强自立、勤俭节约、诚实守信。 5、遵守公共场所的各种规定,不影响、不妨碍他人的正常活动。 6、无任何违纪现象。 三、具体程序 (1)各班级依据《洪塘中学“道德标兵”评选方案》在本班

开展评选活动,将候选人申报材料于11月27日前报至政教处。(2)政教处、团委依照评选条件对班级推荐人选进行审核,确定候选人。 (3)颁发校级道德标兵荣誉证书。 四、评选工作中的具体要求 1.高度重视,加强组织。各班级要充分认识开展这一活动的重要性,认真做好活动的具体组织协调工作。 2.认真审核,严格把关。各班级在推荐申报过程中,要本着实事求是,优中选优的原则,严格依照《洪塘中学“道德标兵”评选方案 》的有关要求开展评选,真正把最优秀的候选人推荐上来。 3.加大宣传,扩大影响。广泛宣传“道德标兵”学生典型的优秀事迹,使评选活动本身成为一次教育过程,激励广大学生学习榜样,全面发展,健康成长。 洪塘中学政教处、团委 2015年11月3日

质量标兵评选方案

质量标兵评选案 一、评选目的 提升员工质量意识,增强企业凝聚力,发挥每一名博信人的主观能动性与个人才情,同心合力与博信共创美好明天。 二、评选原则 本活动坚决遵循公平、公正、公开原则,接受所有员工监督。 三、评选围 全体人员。 四、评选细则 质量标兵实行季度评审制度③,分四个组别: 直接操作岗:直接对产品进行加工的人员。 间接操作岗④:接触产品,但不对产品性状加以改变的人员。 管理者岗:班组长、车间主任、部长级中层管理人员。 辅助运营岗:其他所有为博信的运营发展而努力奋斗的个人。 1.全体员工每月填写本月最佳成就表,上交质量标兵评选小组①,由小组进行验证审议。本月最佳成就不限任形式,可为某批次产品加工合格率、加工效率,也可为某项工作容的妥善处理、某些难题的攻克,任工种的任工作容均可。 2.质量标兵评选小组对个人成就进行审议,审议考评侧重以下几个项目: a对企业贡献突出:节约成本,增加效率,解决困难等。 b对企业发展的热忱:主动积极,有极高的责任心寻找并处理问题。 c对其他同事的帮助:给他人带来便利,促进他人的工作。 d公司日常运营状况的维稳与改善。 ★最佳成就评比实行百分制,达到60分者晋级下一轮评比⑤。 ★以上四点在最终评选中分数占比50%,其余50%考察以下容⑥: 直接操作岗组: 1)个人合格率高于本部门合格率。每月统计每次达成加10分。 2)个人报废价值率低于本部门报废价值率⑦。每月统计每次达成加10分。 3)个人绩效考核分数高于1.3⑧。每月统计每次达成加10分。 4)发表技术推广、质量意识心得体会等文章。每千字加5分。 5)开展技术推广、质量意识心得体会等讲座。20人以一次5分;20至50人一次10分;50人以上一次20分。(提前向质量部提交申请,质量部至少一人现场旁听) 6)提出质量改进、部门效率提升、技术工艺改进、合理化建议等案,经实践证明可行有效的。根据鉴定小组评级情况进行加分,三级5分,二级10分,一级15分。鉴定小组成员三人,由提案人的直属领导一人与质量部两人组成⑨。 7)技能考试(部门领导提起申请,质量部至少一人监察),容包括良品率、效率等,第一

质量标兵评选方案

质量标兵评选方案 一、评选目的 提升员工质量意识,增强企业凝聚力,发挥每一名博信人的主观能动性与个人才情,同心合力与博信共创美好明天。 二、评选原则 本活动坚决遵循公平、公正、公开原则,接受所有员工监督。 三、评选范围 全体人员。 四、评选细则 质量标兵实行季度评审制度③,分四个组别: 直接操作岗:直接对产品进行加工的人员。 间接操作岗④:接触产品,但不对产品性状加以改变的人员。 管理者岗:班组长、车间主任、部长级中层管理人员。 辅助运营岗:其他所有为博信的运营发展而努力奋斗的个人。 1.全体员工每月填写本月最佳成就表,上交质量标兵评选小组①,由小组进行验证审议。本月最佳成就不限任何形式,可为某批次产品加工合格率、加工效率,也可为某项工作内容的妥善处理、某些难题的攻克,任何工种的任何工作内容均可。 2.质量标兵评选小组对个人成就进行审议,审议考评侧重以下几个项目: a对企业贡献突出:节约成本,增加效率,解决困难等。 b对企业发展的热忱:主动积极,有极高的责任心寻找并处理问题。

c对其他同事的帮助:给他人带来便利,促进他人的工作。 d公司日常运营状况的维稳与改善。 ★最佳成就评比实行百分制,达到60分者晋级下一轮评比⑤。 ★以上四点在最终评选中分数占比50%,其余50%考察以下内容⑥: 直接操作岗组: 1)个人合格率高于本部门合格率。每月统计每次达成加10分。 2)个人报废价值率低于本部门报废价值率⑦。每月统计每次达成加10分。 3)个人绩效考核分数高于1.3⑧。每月统计每次达成加10分。 4)发表技术推广、质量意识心得体会等文章。每千字加5分。 5)开展技术推广、质量意识心得体会等讲座。20人以内一次5分;20至50人一次10分;50人以上一次20分。(提前向质量部提交申请,质量部至少一人现场旁听) 6)提出质量改进、部门效率提升、技术工艺改进、合理化建议等方案,经实践证明可行有效的。根据鉴定小组评级情况进行加分,三级5分,二级10分,一级15分。鉴定小组成员三人,由提案人的直属领导一人与质量部两人组成⑨。 7)技能考试(部门领导提起申请,质量部至少一人监察),内容包括良品率、效率等,第一名加10分。 8)参加质量培训,并在训后考试中取得80分以上成绩的,每次加10分;取得90分以上成绩的,每次加15分。 9)出现因违反工艺纪律而产生的不合格。一次负20分。 间接操作岗组:

优秀员工评选方案

Loge xx家具 Xx2013年度优秀员工评选方案 编制:_______________ 审核:_______________ 审批:_______________ 签准:_______________ 管理中心 二0一三年十二月九日

目录 第一部分 2013年度优秀员工评选目的及原则 (02) 第二部分 2013年度优秀员工评选组织管理 (02) 第三部分 2013年度评优项目 (05) 第四部分 2013年度评优标准 (05) 第五部分评选流程 (08) 第六部分奖励 (12) 第七部分费用预算 (13) 第八部分附件 (13)

第一部分 2013年度优秀员工评选目的及原则 一、【评选目的】 总结一年来公司在各方面取得的骄人业绩,树立榜样、激励先进、鞭策后进,倡导积极向上的工作精神;增强企业向心力和凝聚力,培养广大员工的集体荣誉感和使命感;倡导公司企业文化、价值观。树立管理的新风气、新导向,激励全体以榜样为标杆,奋发向上,创新超越;表彰在2013年为公司做出卓越贡献的集体与个人。 二、【评选原则】 1、业绩贡献优先,事迹突出真实。 2、公平、公正、公开,评选标准统一。 3、倾斜一线基层员工。 4、遵循指标分配及调整审批。 5、所有评选都应以年度综合考评等级为导向。 第二部分 2013年度优秀员工评选组织管理 一、【优秀员工评审委员会的设立】 为了加强公司优秀员工评选、推荐、评审的规化,以便有效的实施优秀员工评选管理,公司设立优秀员工评审委员会。

二【优秀员工评审委员会组织架构】 为了确保公司优秀员工评审委员会工作职能的有效履行,本委员会组织架构设置如下: 三、【优秀员工评审委员会岗位设置】

后勤服务管理方案

云南教育对外交流中心后勤服务管理方案为做好云南教育对外交流中心后勤服务管理服务工作,制定以下方案。 一、实施目的 将后勤服务管理纳入云南教育对外交流中心日常管理工作中,建立效率科学的组织架构,合理配置人力、物力,以达到降低管理成本、提供优质服务的目的。

二、实施目标(一)部门配置 (二)岗位设置岗位设置14个后勤服务管理 综合组保安组环卫组

(三)物资准备及月度费用支出预算 1、用房物资准备 办公室1间:日常办公,置电话1部、电脑1台 储物间1间:仓库保管、物业清洁 住宿房3间:安排保安人员、值班人员及单身员工宿舍。置高低床,分男员工1间、女员工1间、保安1间。 后勤主管(1人) 综合组 (3人) 保安组 (5人) 环卫组 (5人) 文员 (1人) 水电维修员(1人)) 组长 (1人) 保安员 (4人) 组长 (1人) 保洁员 (4人) 电子调试员(1人)

2、月年度费用支出预算 名称序号岗位名称 月标准(元 /月) 月计 员工薪金1 后勤主管1人3000 1920 2 水电维护员1人1800 3 电子调控员1人1800 4 文员、仓库保管及咖啡吧服务 员1人 1500 5 保安组长1人1800 6 保安员1人1400 7 保安员1人1400 8 保安员1人1200 9 保安员1人1200

10 环卫组长1人1100 11 环卫员1人1000 12 环卫员1人1000 13 环卫员1人1000 14 环卫员1人1000 年小计2292 00 设施维护费14 消防设备维护50 250 15 空调设备维护50 16 给排水设备维护50 17 机电设备维护50 18 设备维修备用金50 年小计3000 清洁费19 卫生间纸品消耗500 1000 20 清洁工具、清洁剂、毛巾类200 21 垃圾清运100 22 绿化维护200

后勤服务管理方案

云南教育对外交流中心后勤服务管理方案 为做好云南教育对外交流中心后勤服务管理服务工作,制定以下方案。 一、实施目的 将后勤服务管理纳入云南教育对外交流中心日常管理工作中,建立效率科学的组织架构,合理配置人力、物力,以达到降低管理成本、提供优质服务的目的。 二、实施目标 (一)部门配置 保安组环卫组 L_____ ) 后勤服务管理 综合组

(二)岗位设置 岗位设置14个 (三)物资准备及月度费用支出预算 1、用房物资准备 办公室1间:日常办公,置电话1部、电脑1台储物间1间:仓库保管、物业清洁 住宿房3间:安排保安人员、值班人员及单身员工宿舍。置高低床,分男员工1间、女员工1间、保安1间。

2、月年度费用支出预算

(四)管理目标及措施 综合组 1、管理目标 保证设备运行正常,无重大管理责任事故。

2、管理措施 1)制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查维修保养运行记录、维修档案等管理制度。 2)建立供电、供水的管理制度,供配电、供水系统配置人员值班。 3 )保证监控系统正常工作,有记录并按规定定期保存。 4)消防系统设施齐全,完好无损,确保随时启用。 5)消防管理人员掌握消防设施、设备的使用方法并能及时处理设施、设备的各种问题。 6)制订有突发火灾的应急方案,设立消防疏散示意图,照明设施,引路标志完好,紧急疏散通道畅通,无火灾安全隐患。7)给排水设备、阀门、管道正常,无跑、冒、滴、漏现象,按 规定时间对供水设备进行清洁、消毒。保证排水系统通畅,无 积水浸泡。建立事故应急处理方案。 8)公共配套服务设施维护周到,公用管线统一,无架空管线,无碍观瞻。公共照明完好,办公楼周围道路畅通,路面平坦。 保安组 1、管理目标 (1)确保办公楼内无因管理责任引发的火灾。

评选“优秀服务窗口”和“优秀服务标兵”工作方案

5.方茴说:“那时候我们不说爱,爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢,就算喜欢也是偷偷摸摸的。” 6.方茴说:“我觉得之所以说相见不如怀念,是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛,而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。” 7.在村头有一截巨大的雷击木,直径十几米,此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光,变得普普通通了。 8.这些孩子都很活泼与好动,即便吃饭时也都不太老实,不少人抱着陶碗从自家出来,凑到了一起。 9.石村周围草木丰茂,猛兽众多,可守着大山,村人的食物相对来说却算不上丰盛,只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。 赣县王母渡中心卫生院 关于开展评选“优秀服务窗口”和“优秀服 务标兵”工作方案 为全面总结每月的各项工作,扎实开展为民服务创先争优活动,根据赣县卫生局总支委员会《关于对基层党组织和党员开展创先争优活动情况进行群众评议的指导意见》赣县卫总字〔2012〕1号和《关于印发<赣县卫生系统深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案>的通知》赣县卫总字〔2011〕14号文件要求,制定开展评选“优秀服务窗口”和“优秀服务标兵”工作方案,评选活动方案如下: 一、指导思想 坚持“公开、公平、公正”的原则,定性与定量考核相结合,以日常考评为依据,对本院各科室、窗口及其工作人员突出贡献、突出表现、服务态度、服务质量、工作创新等方面进行综合考核。在此基础上,按照“三亮三比三争三评”为民服务创先争优活动相关要求,评选出“优秀服务窗口”和“优秀服务标兵”,进一步营造创先争优的良好活动氛围,增强本院的凝聚力和向心力,推进各项工作取得新的成效。

5.方茴说:“那时候我们不说爱,爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢,就算喜欢也是偷偷摸摸的。” 6.方茴说:“我觉得之所以说相见不如怀念,是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛,而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。” 7.在村头有一截巨大的雷击木,直径十几米,此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光,变得普普通通了。 8.这些孩子都很活泼与好动,即便吃饭时也都不太老实,不少人抱着陶碗从自家出来,凑到了一起。 9.石村周围草木丰茂,猛兽众多,可守着大山,村人的食物相对来说却算不上丰盛,只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。 二、参评范围 科室成立半年以上的窗口及在本院连续工作3个月以上的工作人员。 三、组织领导 成立考评工作领导小组,组成人员如下: 组长:张新平 成员:李陈林、罗洪斌、刘黎明 四、考评方法 1、每月设优秀服务窗口1个、优秀服务标兵2至3名。 2、院办会每月的月初评选出上月的优秀服务窗口和优秀服务标兵。 3评出的优秀服务窗口和优秀服务标兵及时在院内“三亮三比三评”公示栏中进行公示。 五、奖励标准 优秀服务窗口,科室每人奖励100元;优秀服务标兵,每人奖励300元。 六、考评结果的运用 每月评选出的优秀服务窗口和优秀服务标兵作为年终 评先奖优的依据。 赣县王母渡中心卫生院

“红旗窗口”、“窗口服务标兵”评选方案

郝家镇“红旗窗口”、“窗口服务标兵” 评选方案 为集中展现主题教育实践活动成果,促进各站所和机关干部发挥先锋模范作用,倡树学习先进、赶超先进的良好导向,按照“擦亮窗口服务百姓”活动安排,结合“创先争优为民服务规范提升月”活动开展情况、“八有标准”落实整改情况,组织评选一批“红旗窗口”和“窗口服务标兵”。 一、评选范围及名额 按照“科学、合理、民主、公开”的原则,采用内部考核和外部评议相结合的办法评选。 1、“红旗窗口”:评选范围是全镇各窗口单位,评选名额为1—2个。 2、“窗口服务标兵”:评选范围是全镇窗口单位工作人员,评选名额为2—3人。 二、评选标准 (一)“红旗窗口”评选标准 1、实现“八有”标准(即有服务标准、有党员标识、有公开承诺、有制度规范、有监督平台、有考核评议、有总结表彰、有争创载体)。 2、窗口工作人员政治素质高,业务能力强,服务优质,办事效率高,无“吃、拿、卡、要”及乱收费现象;工作人员业务熟悉,能创造性地开展工作;服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责。

3、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、一次性告知制等各项制度健全且落实到位;收费管理标准化;便民服务设施齐全,服务标识醒目,办事指南清楚;工作人员仪容仪表端庄,工作环境整洁。 4、窗口半年来无有效投诉,业务按时办结率达100%;窗口整体形象良好,社会信誉度高,群众满意率和基本满意率达95%以上;窗口工作人员无违法、违纪事件发生。 5、在领导班子点评窗口单位活动中,点评结果为优秀;在创先争优排行榜中名列前五名。 (二)“窗口服务标兵”评选标准 1、政治素质高。具备良好的大局意识、形象意识、窗口意识,树立和维护党委、政府和单位及个人良好形象;有坚定的政治立场和较高的政治素质,能正确处理集体和个人利益关系,服务意识强,在职工、群众中有较高的威信。 2、业务技术精。忠于职守,爱岗敬业,有较强的进取精神;精通窗口各项业务,办件准确率高、按时办结率100%、提前办结率名列前茅;工作业绩和服务水平在同岗位中表现突出,深得服务对象的尊敬、信任和赞誉。 3、服务质量优。服务优质、高效,亲和力强,举止文明,首问责任制落实好,群众满意度高;纪律意识强,自觉遵守各项规章制度,积极参加各项集体活动,工作期间无上网聊天、玩游戏等行为,考勤记录良好。 4、工作作风实。严守职业道德,遵纪守法,廉洁自律,不以权谋私,没有发生过收受红包和乱收费现象,上半年办件服务“零投诉”;个人岗位工作成绩突出,工作创新能力

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