患者的权利和义务
《患者的权利和义务》课件
保证充足睡眠，避免熬夜，建立规律的作息时间 等。
急救知识培训
心肺复苏
掌握正确的按压和通气方法，及时抢救心脏骤停患者。
止血方法
学会不同部位的止血技术，如加压包扎、止血带等。
意外伤害处理
了解烫伤、摔伤、动物咬伤等意外伤害的初步处理方法。
THANKS
感谢观看
常见疾病预防知识
感冒预防
糖尿病预防
保持室内空气流通，加强锻炼，避免 接触感染源等。
合理饮食，增加运动量，控制体重等 。
高血压预防
控制体重，减少盐摄入，规律运动， 戒烟限酒等。
健康生活方式指导
饮食指导
合理搭配食物，控制热量摄入，多吃蔬菜水果等 。
运动指导
适当运动，避免久坐，选择适合自己的运动方式 等。
调解仲裁
如果医患双方无法通过协商解决纠纷 ，可以申请调解或仲裁。
仲裁则是通过仲裁机构对纠纷进行裁 决，以解决争议。
调解是由第三方机构或个人对医患双 方进行调解，以达成和解协议。
调解和仲裁都是比较灵活的解决方式 ，可以在一定程度上减轻司法程序的 繁琐和成本。
04
医疗纠纷案例分析
案例一：患者隐私权纠纷
隐私保护的权利
患者有权要求医疗机构保护自己的隐私，包括个人信息、病 情、家庭情况等。
医疗机构有义务采取必要的措施，保护患者的隐私，防止患 者信息泄露和滥用。
监督医疗质量的权利
患者有权对医疗机构的诊疗护理质量提出建议和意见，并对医疗机构的不足之处 进行监督和投诉。
医疗机构应建立完善的投诉机制，接受患者的投诉和建议，并及时改进自己的服 务质量和流程。
投诉举报
01
02
03
04
如果患者认为自己的权益受到 侵害，可以向相关部门投诉举
简述患者道德权利和义务的基本内容
简述患者道德权利和义务的基本内容
患者道德权利和义务是指患者在接受医疗保健服务过程中，享有的基
本权利和应承担的基本义务。
其基本内容如下：
患者道德权利：
1.知情权：患者享有了解医疗保健信息的权利，包括病情、治疗方案、治疗费用及相关风险等。
2.决策权：患者有权利自主选择医疗保健方案，包括选择的医生、诊
疗设施和治疗方式等。
3.隐私权：患者有权拒绝他人使用自己的病情信息，并且有权利保密
自己的健康信息。
4.尊严权：患者有权得到公正、文明、尊重的待遇。
5.无歧视权：患者不因种族、性别、宗教、性取向、经济地位等原因
受到歧视。
患者义务：
1.诚实信任：患者应提供真实完整的个人信息和病情信息，如实反馈
病情变化。
2.合理要求：患者应根据病情的实际需要，进行合理的医疗保健要求，不得滥用医疗保健资源。
3.遵守规定：患者应遵守医院的规章制度和医疗服务协议，理性使用
医疗器械和药品。
4.尊重医生：患者应尊重医生的职业道德和专业评估，不得对医生进行人身攻击等行为。
5.支付费用：患者应按医疗保健服务费用的规定进行支付。
患者的权利和义务
患者的权利和义务（一）患者的权利：1、生命权：即患者有权要求医方维护其人体生命活动能够延续，并防止人为地将其终止。
2、人身权：即患者在接受医疗服务过程中，对其肢体、组织、器官、容貌等拥有支配权，不经患者或其近亲属同意，医院一般不得随意处置。
3、姓名权：即医务人员不得盗用或假冒患者姓名谋取个人利益。
4、肖像权：即未经患者本人同意，不得以营利为目的的使用患者的肖像。
但作为病例资料、论文插图等则不属于侵权，但应注意保护患者的隐私权。
5、平等医疗权：即A 质量保障：患者在接受医疗服务时，应得到与其所付费用相对应的医疗质量。
B 价格合理：患者付出的价格是符合国家、省市、自治区统一制定的价格。
C 计量正确：医院在为患者提供医疗服务时，必须执行国家法定计量单位，医用计量器具必须准确。
6、名誉权：医方应尊重患者人格和民族风俗习惯等，不得因患者身体缺陷而嘲讽、污辱或歧视。
7、监督权：患者对医院的医疗、护理、管理、保障、医德医风等各方面进行监督。
8、医疗文件查阅权：患者有权查阅自己的病历资料，包括复印、复制病历资料的权利。
9、求偿权：如患者因医方过失造成身体损害，有权要求获得赔偿。
10、疾病认知权：患者对自身所患疾病的性质、严重程度、治疗情况、医疗风险及预后、医疗费用有知悉的权利。
11、知情同意权：医生在实施手术、特殊检查和特殊治疗时必须取得患者同意，并让患者家属或关系人签字。
12、服务选择权：患者有比较、鉴别和选择医院、就诊方式、检查项目、治疗方案、药品及医师的权利。
13、隐私权：患者享有私人生活安宁与私人信息依法受到法律保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜集、获取、利用和公开的权利。
14、请求回避权。
（二）患者的义务：病人在享有正当权利的同时，要履行相应的义务，对自身健康和社会负责。
1、自觉遵守医院规章制度的义务，包括：保持医院的安静与清洁；自觉维护医院秩序；不损坏医院的公共设施不和医院财产；自觉交纳医疗费用；正常出院；配合尸体常规处置的义务。
简述患者的权利与义务
简述患者的权利与义务
患者作为医疗行为的直接受益者，享有一系列的权利和义务。
这些权利和义务的存在旨在保护患者的合法权益，确保医疗过程的公正和透明。
同时，患者也有责任履行自己的义务，以保证医疗服务的顺利进行。
一、患者的权利
1.知情权：患者有权了解自己的病情、诊断和治疗方案，医生应向患者提供相关信息，并尊重患者的选择权。
2.自主决策权：患者有权决定是否接受治疗，包括选择治疗方法和医疗机构。
医生应尊重患者的意愿，不得强制患者接受治疗。
3.隐私权：患者的个人信息应受到保护，医生和医院应妥善保管患者的隐私。
4.安全权：患者有权获得安全的医疗服务，医生和医院应采取措施确保患者的安全。
5.投诉权：患者有权对医疗服务提出投诉，医生和医院应积极回应，并及时解决问题。
二、患者的义务
1.提供真实信息：患者应如实提供个人和病情相关的信息，协助医
生做出正确的诊断和治疗方案。
2.遵守医嘱：患者应按照医生的指导进行治疗，服用药物，定期复诊等。
不得擅自停药或改变治疗方案。
3.尊重医务人员：患者应尊重医生和护士的工作，不得辱骂、恐吓或威胁医务人员。
4.维护公共秩序：患者在医院内应遵守规章制度，不得干扰其他患者的正常治疗。
5.支付医疗费用：患者应按时支付医疗费用，并配合医院的费用结算工作。
患者的权利和义务是相辅相成的。
患者不仅享有一系列的权利，还有责任履行相应的义务。
只有当患者和医生相互尊重、信任和配合，才能实现良好的医疗效果，保障患者的健康权益。
患者的权利和义务
患者的权利和义务--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------==========================================================患者的权利和义务患者的权利与义务在特定条件下，护士通过医疗、护理等活动与患者建立起来的一种特殊的人际关系，即护患关系。
它建立在护理人员与患者双方交往的基础上，是以患者为中心的各种信息交流与双向作用的过程。
在护患关系中双方应按照一定的道德原则和规范来约束、调整自身的行为，尊重彼此的权利和履行的义务。
护理人员尊重患者的权利并督促患者履行相应的义务，是提供高品质护理服务的重要方面。
一、患者的权利国际相应约定和我国法律法规规定，患者的权利包括下列主要内容:1.患者有个人隐私和个人尊严被保护的权利患者有权要求有关其病情资料、治疗内容和记录应如同个人隐私，须保守秘密。
患者有权要求对其医疗计划，包括病例讨论、会诊、检查和治疗都应审慎处理，不允许未经同意而泄露，不允许任意将患者姓名、身体状况、私人事务公开，更不能与其他不相关人员讨论别人的病情和治疗，否则就是侵害公民名誉权，受到法律的制裁。
2.患者有获得全部实情的知情权患者有权获知有关自己的诊断、治疗和预后的最新信息。
在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询;但是，应当避免对患者产生不利后果。
3.患者有平等享受医疗的权利当人们的生命受到疾病的折磨时，他们就有解除痛苦、得到医疗照顾的权利，有继续生存的权利。
任何医护人员和医疗机构都不得拒绝患者的求医要求。
人们的生存权利是平等的，享受的医疗权利也是平等的。
医护人员应平等地对待每一个患者，自觉维护一切患者的权利。
4.患者有参与决定有关个人健康的权利患者有权接受治疗前，如手术、重大的医疗风险、医疗处置有重大改变等情形时，得到正确的信息，只有当患者完全了解可选择的治疗方法并同意后，治疗计划才能执行。
医疗服务协议中患者权利与义务的具体规定
医疗服务协议中患者权利与义务的具体条款引言医疗服务协议是医疗服务提供方与患者之间的重要法律文件，明确了双方的权利和义务。
在协议中，患者的权利与义务不仅关系到其个人健康，也对医疗服务的质量与安全产生重要影响。
本文将详细探讨医疗服务协议中患者的权利与义务。
患者的权利1. 知情权患者有权获得与其健康状况、诊疗方案、药物使用等相关的信息。
提供方应确保患者理解相关信息，以便患者能够作出知情的决策。
2. 选择权患者有权选择不同的医疗方案、医疗机构及医生。
在选择时，医疗服务提供方应提供充分的选择信息。
3. 隐私权患者的个人信息及医疗记录应受到保护，任何第三方不得在未征得患者同意的情况下透露其隐私信息。
4. 安全权患者有权接受高质量和安全的医疗服务。
医疗服务提供方应采取措施，确保患者在治疗过程中不受到任何形式的伤害。
5. 投诉权患者有权对医疗服务的质量进行投诉，并应得到及时和公平的处理。
医疗服务提供方应设立有效的投诉渠道。
患者的义务1. 如实告知患者应如实告知医务人员其健康状况、病史及相关症状。
这有助于医生进行准确诊断和制定合适的治疗方案。
2. 遵守医嘱患者应遵循医务人员的建议与治疗方案，包括按时服药、定期复诊等，以促进病情的改善。
3. 配合检查患者应配合医疗机构进行必要的检查和评估，及时提供所需的样本和信息，以确保检查的准确性。
4. 尊重医务人员患者应尊重医务人员的劳动，维护良好的医疗秩序，不得进行任何形式的骚扰、威胁或暴力。
5. 支付义务患者应按照协议约定及时支付医疗费用，包括但不限于诊疗费、药品费和其他相关费用。
结语医疗服务协议中对患者权利与义务的具体规定，不仅对患者保障其合法权益，也有助于提高医疗服务的质量与安全。
患者应充分了解自身的权利与义务，以更好地参与自身的健康管理。
医院患者的权利与义务
医院患者的权利与义务尊敬的患者：您好，为了创造良好的诊疗环境，确保诊疗顺利进行，请您了解以下权益与义务。
一、患者的合法权益1.享有平等医疗权。
凡患者不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理连贯的诊治服务。
2.享有安全有效的诊治。
有权在安全的医疗环境下接受诊疗照护。
凡病情需要，有助于改善健康状况的诊断方法、治疗措施、护理条件，都有权获得。
3.享有知情权。
有权了解病情、病因、诊断、治疗计划和预后情形；有权知晓手术原因、手术成功率、可能发生的并发症及手术风险、替代治疗方案；有权知晓药物的疗效、副作用和使用方法。
4.享有选择权。
有权参与医疗护理过程，并且决定接受或拒绝诊疗及手术。
5.享有隐私权。
未经同意，医务人员不得无故泄露患者个人信息和病情资料，也不应和无关人员讨论，患者的病情资料与记录均由医院妥善保管并保密。
患者对接受检查的环境有权要求具有合理的声音、形象方面的隐蔽性。
由异性医务人员进行隐私部位的检查治疗时，有权要求第三者医务人员在场。
6.享有获得权。
有权获得正确的医疗资讯，包括病情、诊断、治疗计划、用药、饮食和护理指导咨询。
有权申请自己的病历复印件、医疗费用明细表。
7.享有投诉权。
如果对医院的医疗服务有意见或不满意,有权进行投诉。
二、患者的义务1.病人有诚实提供病史，不隐瞒有关信息的义务。
2.病人有在医生指导下对治疗作出负责任决定的义务。
3.病人有与医务人员在共同的目标上进行合作的义务。
4.病人在同意治疗后有遵循医嘱的义务。
5.病人有尊重医务人员以及其他病人的义务。
6.病人有遵守医院规章制度的义务。
7.病人有按时、按数支付医疗费用的义务。
8.病人痊愈后有及时出院的义务。
希望您在就诊中能维护合法权益、履行义务，配合医疗工作，得到优质满意的医疗服务。
患者的权利和义务
患者的权利和义务患者的权利和义务作为医疗服务的接受者，患者有一些基本的权利和义务，这些权利和义务有助于确保医疗服务的质量和安全。
在本文中，我们将探讨患者的权利和义务。
患者的权利1.知情权患者有知情权，即在接受治疗前必须了解治疗方案、风险和可能的后果。
医生必须向患者提供足够的信息，以便他们做出明智的决定。
2.自主决策权患者有自主决策权，即他们可以自由选择是否接受治疗。
医生应该尊重患者的意愿，并尽可能提供可行的替代方案。
3.隐私保护患者有隐私保护权，即他们不希望他们的个人信息被泄露或共享。
医生必须严格遵守隐私法规，并确保所有与治疗相关的信息都是机密的。
4.公正待遇患者有公正待遇权，即他们应该受到平等、公正、尊重和关怀。
无论种族、性别、年龄、宗教信仰或社会地位如何，所有患者都应该受到同等的待遇。
5.投诉权患者有投诉权，即他们可以向医院或监管机构投诉医生或医疗机构的不当行为。
这有助于确保医疗服务的质量和安全。
患者的义务1.提供准确信息患者有义务提供准确的个人和健康信息，包括过去和现在的疾病、药物使用和过敏史等。
这有助于医生做出正确的诊断和治疗方案。
2.遵守治疗计划患者有义务遵守治疗计划，并按时服药、接受检查和治疗。
如果他们无法遵守治疗计划，应与医生沟通并寻求替代方案。
3.尊重医护人员患者应尊重医护人员，并与他们合作。
这包括尊重他们的意见、听取建议并遵循他们的指导。
4.支付费用患者有义务支付其接受的所有医疗服务费用。
如果他们无法支付，应与医院或医生沟通，以寻求财务援助或其他替代方案。
5.保护自己和他人患者有义务采取必要的预防措施，以保护自己和他人免受传染病和其他健康风险。
这包括遵守卫生规定、接种疫苗和遵循治疗计划。
结论患者的权利和义务是医疗服务中不可或缺的一部分。
了解这些权利和义务可以帮助患者更好地参与治疗，并确保医疗服务的质量和安全。
同时，医生也应该尊重患者的权利，并与他们合作，以达到最佳治疗效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 1、知情权：患者及亲属对将进行的检查或 治疗具体情况的了解权，如对该种检查或 治疗将达到的目的、可能面临的风险、患 方付出的代价（包括费用代价）等的全面 了解的权利，这种了解是通过医疗机构医 务人员的告知来获得的，所以上述权利对 于患方来说是项权利，对于医疗机构来说 则体现为告知义务。
• 2、同意权：患者及亲属对将进行的检查或 治疗在知情的基础上，行使是否同意的权 利，只有在患者及亲属同意的情况下，该 种检查或治疗才能进行，这种权利是患者 的同意权。
2.与特殊治疗有关的知情同意案件 此类案件主要涉及肿瘤、白血病等恶性、疑难 疾病的放射治疗和化疗，也包括一些较为简单的 小手术治疗，如痔疮药物局部注射等。主要表现 在治疗前未明确告诉患者可能出现的并发症等。 典型案例：原告之女因血小板减少入住被告医院， 诊断为“特发性血小板减少性紫癜”。在没有向 患者说明副作用及相应后果的情况下，该医院即 采用大剂量甲泼尼龙对其治疗，引起患者肺部霉 菌感染、脑梗塞和继发性糖尿病，并因医治无效 死亡。原告要求被告赔偿各种经济损失60万元。
中国医师宣言
• “我们应以人为本、敬畏生命、善待病人，自觉 维护医学职业的真诚、高尚与荣耀，努力担当社 会赋予的增进人类健康的崇高职责。为此，我们 承诺： • 1、平等仁爱。 • 2、患者至上。 • 3、真诚守信。 • 4、精进审慎。 • 5、廉洁公正。 • 6、终生学习。
• 患者至上：
尊重患者的权利，维护患者的利益。尊重患 者及其家属在充分之情条件下对诊疗决策的 决定权。
知情同意权
知情同意，英文为Informed Consent ，其 含义是基于告知的同意。日本学者译为“医 师的告知、患者的同意”，我国学者通译为 “知情同意”。具体含义指医师在对患者进 行手术等特殊医疗行为时，首先应当向患者 提出医疗处置方案，并就该医疗方案的风险 和其他可选方案做出详细告知和说明，并且 在此基础上取得患者的同意。未经患者同意 的治疗，原则上可以构成侵权行为。
4. 与医疗费用有关的知情同意案件 此类案件并非严格意义上的知情同意案件， 但是由于能否承担相应医疗费用将直接影响 患者决定是否接受治疗或检查，因此，从广 义角度，亦应属知情同意案件。此类案件主 要表现形式有：医师在实施价格较为昂贵的 检查或治疗前，未征得患者或医疗保险机构 的同意；在患者预付的医疗费用不足时，未 能及时通知患者补交费用，以至费用超出患 者的预期；拒绝患者或家属提出的查阅医疗 费用明细而引发的纠纷等。
患者的权利与 义务
主要内容
权利：
1. 与医疗有关的有法律权利： （1）生命健康权 （2）肖像权 （3）名誉权 （4）隐私权 （5）索赔权 （6）要求惩戒权
• 2.医患关系中的病人权利有： （1）获得基本医疗保健的权利 （2）人格受到尊重的权利，不得歧视、遗弃、 侮辱等。 （3）知情同意权 （4）隐私权 （5）自主权 （6）拒绝治疗权 （7）有获社会支助的权利 （8）有对医疗机构的批评建议权（监督权） （9）有因医疗事故所造成损害获得赔偿权利
• 典型案例 • 患者张某因重病住院，交纳了住院押金1万元。 一周后，张某医疗费已大额透支。患者女儿按 照医院要求在《结算保证书》签了字。次日， 医院再次向患者下发通知，要求其追交医药费 2万元，并告知彻底治愈还须手术，全部费用 约7.8万元。患者无法承受医疗费用，自动出 院，几天后去世。由于王某迟迟未结帐，医院 起诉到法院，要求王给付剩余欠款。庭审中， 王某认为，之所以出现押金严重透支完全是由 于医院未及时履行告知义务所致，由此产生不 利的法律后果，理应由医院自行负担。
六、有接受强制性治疗的义务
七、支付医疗费用及其他服务 费用的义务
The end. THANK YOU!
• 3、签署知情同意书：知情同意权在医疗实 践中表现为签署知情同意书的形式，该同 意书的正文写明施行的具体检查或治疗项 目，并明确交待该检查或治疗可能的风险 等。医务人员就这些内容向患者及其亲属 交待并解释清楚，在此基础上，患者及亲 属在该同意书上签署同意或不同意，并签 名。
分类
1.与手术有关的知情同意案件 这是最多见的一类涉及患者知情权案件，主要包括 医师在手术前未履行告知义务、未充分告知术后并发 症、手术中擅自扩大手术范围、未经患者本人同意而 进行手术等。 典型案例：一位29岁的女病人术后换药时，突然发现 自己右侧乳房被完全切除了，顿时嚎啕大哭，指责医 师不经过她本人同意就切除其两侧乳房。医师一再解 释，不切除乳房会危及生命，而且术前她丈夫已签字 同意。然而她仍然不能平息愤怒，并声称如果术前知 道病情，宁死不会同意切除乳房。
• 5.与尸体解剖有关的知情同意案件 • 6.与病历有关的知情同意案件
病人的义务
一、 有如实陈述病情的义 务二、有配合医疗机构和医务人 员进行一切检查治疗的义务 （遵守医嘱的义务）
三、尊重医务人员的劳动及人 格尊严的义务
四、有遵守医疗机构规章制度 的义务
五、有不影响他人治疗，不将 疾病传染给他人的义务
• 法院认为，王某在其母与医院医疗服务合同中 作为担保人，在其母未履行债务的情况下，有 义务代为偿还债务。王某以医院未及时履行费 用告知义务、侵犯其知情权及其未继承其母遗 产，不应替其母承担债务作为不履行担保义务 的抗辩理由，没有事实及法律依据。作为医疗 机构，医院在患者所花治疗费用超出其预交的 押金时，未及时履行费用超支告知义务，的确 违反了有关法规，在今后工作中应当引起注意。 法院判决王某偿还医院人民币2万余元
3.与特殊检查有关的知情同意案件 各项特殊检查的主要目的是为了查明疾病原 因，明确疾病诊断，以指导临床治疗工作。另 外，与生育有关的产前特殊检查还具有优生优 育目的。 典型案例：原告李某妊娠后即在北京某院接受 定期产前检查。后原告在该院生下一“左前臂 不健全”男婴。为此原告向法院起诉：该院医 护人员没有明确告知原告妊娠后20周时应作一 次B超检查，从而未及时发现胎儿四肢存在的缺 陷，要求被告赔偿医疗费经济损失65万元，精 神损失费20万元。